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Migliori Software di supporto tecnico - Pagina 26

Jeffrey Lin
JL
Ricercato e scritto da Jeffrey Lin

Il software di help desk è uno strumento utilizzato per organizzare, gestire e rispondere alle richieste di servizio provenienti da fonti interne ed esterne. Le richieste dei clienti sono tipicamente inviate tramite diversi canali, inclusi email, telefono o social media. I team di assistenza clienti utilizzano i migliori strumenti di software di help desk per ottimizzare i processi di supporto e fornire analisi sull'engagement dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione.

Questi prodotti possono contenere integrazioni aggiuntive di self-service per i clienti e servizio clienti sui social o moduli software di live chat.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Help Desk, un prodotto deve:

Organizzare le richieste dei clienti esterni in ticket per gli agenti di supporto Aggregare le richieste da email e un portale clienti Assegnare i ticket agli agenti di supporto per un servizio tempestivo
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Software di supporto tecnico in evidenza a colpo d'occhio

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    Cxpress è una piattaforma di assistenza e automazione su WhatsApp per aziende, che centralizza tutti i canali digitali in un unico sistema. Con un focus sulla produttività, intelligenza artificiale e

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    Venditore
    Elife
    Anno di Fondazione
    2004
    Sede centrale
    Barueri, BR
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    768 dipendenti su LinkedIn®
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Cxpress è una piattaforma di assistenza e automazione su WhatsApp per aziende, che centralizza tutti i canali digitali in un unico sistema. Con un focus sulla produttività, intelligenza artificiale e

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Elife
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2004
Sede centrale
Barueri, BR
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    Il sistema esperto per il tuo centro di interazione con i clienti

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    Venditore
    DEEP.assist
    Anno di Fondazione
    2010
    Sede centrale
    Wien, AT
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    www.linkedin.com
    23 dipendenti su LinkedIn®
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Il sistema esperto per il tuo centro di interazione con i clienti

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DEEP.assist
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
Wien, AT
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    DeskXpand elimina il caos dalle tue operazioni di supporto clienti. Immagina un modo efficace di risolvere i reclami dei clienti con grande chiarezza e collaborazione. 😇 DeskXpand ti offre proprio q

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    Venditore
    DeskXpand
    Anno di Fondazione
    2021
    Sede centrale
    Ahmedabad, IN
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6 dipendenti su LinkedIn®
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DeskXpand elimina il caos dalle tue operazioni di supporto clienti. Immagina un modo efficace di risolvere i reclami dei clienti con grande chiarezza e collaborazione. 😇 DeskXpand ti offre proprio q

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DeskXpand
Anno di Fondazione
2021
Sede centrale
Ahmedabad, IN
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    Desky è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che aiuta aziende e professionisti ad accedere agli spazi di coworking in modo flessibile ed efficiente. Consente alle organizzazioni di gestire i

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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Desky
    Anno di Fondazione
    2022
    Sede centrale
    CABA, AR
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Desky è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che aiuta aziende e professionisti ad accedere agli spazi di coworking in modo flessibile ed efficiente. Consente alle organizzazioni di gestire i

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Venditore
Desky
Anno di Fondazione
2022
Sede centrale
CABA, AR
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Descrizione del prodotto
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    Desky è un software basato su cloud che ti permette di assegnare, tracciare, dare priorità e gestire facilmente il supporto clienti. Viene fornito con Live Chat gratuita e app mobili per gestire i tic

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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2020
    Sede centrale
    Mumbai, IN
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Desky è un software basato su cloud che ti permette di assegnare, tracciare, dare priorità e gestire facilmente il supporto clienti. Viene fornito con Live Chat gratuita e app mobili per gestire i tic

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Anno di Fondazione
2020
Sede centrale
Mumbai, IN
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    DialShree è una soluzione popolare per call center che supporta canali di comunicazione unificati. Ha una vasta gamma di funzionalità. È rinomata per il suo uptime SLA del 99,99%. È una soluzione alta

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Assicurazioni
    • Gestione dell'istruzione
    Segmento di mercato
    • 79% Mid-Market
    • 14% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di DialShree Predictive Dialer
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Agent Productivity
    2
    Dialing Features
    2
    Call Management
    1
    Customer Support
    1
    Daily Use
    1
    Contro
    Dialer Issues
    1
    Dialer Limitations
    1
    Time Delays
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di DialShree Predictive Dialer che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.6
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2007
    Sede centrale
    Gujarat, India
    Twitter
    @elisiontec
    392 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    109 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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DialShree è una soluzione popolare per call center che supporta canali di comunicazione unificati. Ha una vasta gamma di funzionalità. È rinomata per il suo uptime SLA del 99,99%. È una soluzione alta

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Assicurazioni
  • Gestione dell'istruzione
Segmento di mercato
  • 79% Mid-Market
  • 14% Piccola impresa
Pro e Contro di DialShree Predictive Dialer
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Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Agent Productivity
2
Dialing Features
2
Call Management
1
Customer Support
1
Daily Use
1
Contro
Dialer Issues
1
Dialer Limitations
1
Time Delays
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di DialShree Predictive Dialer che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.9
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Anno di Fondazione
2007
Sede centrale
Gujarat, India
Twitter
@elisiontec
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  • Descrizione del prodotto
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    Automatizza il tuo supporto clienti e l'intelligenza con la potenza dell'IA. DocuStack sfrutta tecnologie avanzate di intelligenza artificiale per automatizzare e ottimizzare le operazioni di support

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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    DocuStack
    Anno di Fondazione
    2022
    Sede centrale
    SF, US
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Automatizza il tuo supporto clienti e l'intelligenza con la potenza dell'IA. DocuStack sfrutta tecnologie avanzate di intelligenza artificiale per automatizzare e ottimizzare le operazioni di support

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DocuStack
Anno di Fondazione
2022
Sede centrale
SF, US
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
7 dipendenti su LinkedIn®
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  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Software di supporto clienti che include un help desk con sistema di ticketing, una base di conoscenza, feed di notifiche e un widget di aiuto incorporabile nel sito web.

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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Eager.app che prevedono la soddisfazione degli utenti
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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Eager
    Anno di Fondazione
    2014
    Sede centrale
    Cambridge, US
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Software di supporto clienti che include un help desk con sistema di ticketing, una base di conoscenza, feed di notifiche e un widget di aiuto incorporabile nel sito web.

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Dettagli del venditore
Venditore
Eager
Anno di Fondazione
2014
Sede centrale
Cambridge, US
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
11 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:Gratuito
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    EasyDesk è un software di supporto clienti completo progettato per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a gestire e ottimizzare le loro operazioni di supporto con facilità. Fornisce una piattafor

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  • Dettagli del venditore
    Venditore
    EasyDesk
    Sede centrale
    N/A
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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EasyDesk è un software di supporto clienti completo progettato per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a gestire e ottimizzare le loro operazioni di supporto con facilità. Fornisce una piattafor

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Dettagli del venditore
Venditore
EasyDesk
Sede centrale
N/A
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Il sistema di Helpdesk e Knowledgebase di eFACiLiTY® semplifica la gestione delle richieste di servizio centralizzando tutti i dettagli configurabili in una soluzione unificata. La nostra piattaforma

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    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Sierra ODC
    Anno di Fondazione
    1998
    Sede centrale
    Coimbatore, Tamil Nadu
    Twitter
    @sierratecdotcom
    16 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    204 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Venditore
Sierra ODC
Anno di Fondazione
1998
Sede centrale
Coimbatore, Tamil Nadu
Twitter
@sierratecdotcom
16 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
204 dipendenti su LinkedIn®
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    Emson è un semplice sistema di casella di posta condivisa online o help desk con gestione dei casi aggiunta. La gestione dei casi può essere sotto forma di reclami, contatti, incidenti. I casi possono

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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2021
    Sede centrale
    Barnsley, UK
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 dipendenti su LinkedIn®
    Telefono
    01709 213451
Descrizione del prodotto
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Emson è un semplice sistema di casella di posta condivisa online o help desk con gestione dei casi aggiunta. La gestione dei casi può essere sotto forma di reclami, contatti, incidenti. I casi possono

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Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2021
Sede centrale
Barnsley, UK
Pagina LinkedIn®
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Telefono
01709 213451
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    Engage Beast è una piattaforma di messaggistica alimentata da AI creata per le aziende sommerse dalle conversazioni sui social media. Unifica tutti i tuoi messaggi diretti, commenti e risposte agli an

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    Segmento di mercato
    • 100% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Engage Beast AI
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    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Centralized Management
    2
    Customer Service
    1
    Ease of Use
    1
    Easy Setup
    1
    Intuitive
    1
    Contro
    Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Engage Beast AI che prevedono la soddisfazione degli utenti
    10.0
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 8.9
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    Sede centrale
    Los Angeles, US
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Engage Beast è una piattaforma di messaggistica alimentata da AI creata per le aziende sommerse dalle conversazioni sui social media. Unifica tutti i tuoi messaggi diretti, commenti e risposte agli an

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  • 100% Piccola impresa
Pro e Contro di Engage Beast AI
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Pro
Centralized Management
2
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1
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1
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1
Intuitive
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Contro
Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
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    La Gestione del Servizio Clienti (CSM) di Etiya migliora la soddisfazione e la fedeltà dei clienti consentendo un servizio clienti senza interruzioni, efficiente e proattivo su più canali. Consente al

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  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Etiya
    Anno di Fondazione
    2004
    Sede centrale
    İstanbul, TR
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    @etiya
    1,224 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
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    1,580 dipendenti su LinkedIn®
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Venditore
Etiya
Anno di Fondazione
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    Etiya Digital Interaction Management è una piattaforma guidata dall'intelligenza artificiale progettata per migliorare le interazioni digitali con i clienti su più canali. Fornisce una comunicazione s

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    Etiya
    Anno di Fondazione
    2004
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Etiya Digital Interaction Management è una piattaforma guidata dall'intelligenza artificiale progettata per migliorare le interazioni digitali con i clienti su più canali. Fornisce una comunicazione s

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Venditore
Etiya
Anno di Fondazione
2004
Sede centrale
İstanbul, TR
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@etiya
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1,580 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:A partire da $13.00
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    Euphoric.ai è una soluzione di help desk multi-canale alimentata dall'IA che riunisce tutte le conversazioni con i clienti provenienti da email, messaggi e telefonate in un'unica casella di posta cond

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    Wilmington, US
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Euphoric.ai è una soluzione di help desk multi-canale alimentata dall'IA che riunisce tutte le conversazioni con i clienti provenienti da email, messaggi e telefonate in un'unica casella di posta cond

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