Migliori Software di supporto tecnico - Pagina 20
Il software di help desk è uno strumento utilizzato per organizzare, gestire e rispondere alle richieste di servizio provenienti da fonti interne ed esterne. Le richieste dei clienti sono tipicamente inviate tramite diversi canali, inclusi email, telefono o social media. I team di assistenza clienti utilizzano i migliori strumenti di software di help desk per ottimizzare i processi di supporto e fornire analisi sull'engagement dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione.
Questi prodotti possono contenere integrazioni aggiuntive di self-service per i clienti e servizio clienti sui social o moduli software di live chat.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Help Desk, un prodotto deve:
Organizzare le richieste dei clienti esterni in ticket per gli agenti di supporto Aggregare le richieste da email e un portale clienti Assegnare i ticket agli agenti di supporto per un servizio tempestivoSoftware di supporto tecnico in evidenza a colpo d'occhio
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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CustomerWise è una soluzione completa per il supporto clienti e la gestione dei processi aziendali, ideale per le esigenze uniche delle aziende tecnologiche B2B.
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CX Genie è una piattaforma di supporto clienti tutto-in-uno integrata con l'IA, progettata per aiutare aziende di tutte le dimensioni - dai solopreneur e startup alle aziende in crescita - a offrire e
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DataKnowl Contact collega facilmente la tua azienda con i tuoi clienti su tutti i canali
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Deepser è un software ITSM moderno con un'interfaccia web interattiva. Ti consente di gestire tutti i servizi su un'unica piattaforma e organizzare le richieste di supporto, migliorando la soddisfazio
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Semplificare il supporto clienti utilizzando risposte AI, redigendo da ticket passati e conoscenze sparse per un servizio efficace e personalizzato.
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Caratteristiche principali di DiamanteDesk - open-source consente il pieno controllo sul sistema e sul suo codice sorgente, personalizzazioni facili, sviluppo e integrazioni extra, oltre a costruire
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Doerchat combina tutti gli strumenti di supporto essenziali con la capacità di interagire direttamente con il proprio sistema, semplificando il servizio clienti. Con Doerchat puoi integrarti direttame
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Dossier di Onboardify è un'app per organizzare tutte le conversazioni con i clienti, ovunque avvengano.
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Essembi è il centro di innovazione software che aiuta le aziende di software ad accelerare il loro ciclo di innovazione per diventare leader nel loro mercato. Nel mondo del software di oggi, in rapid
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Faveo Servicedesk è una potente soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM) e helpdesk che ottimizza il supporto con ticketing guidato dall'IA, automazione e flussi di lavoro personalizzabili. Disponi
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FeedbackUp di 500apps è un software di feedback dei clienti progettato per raccogliere il feedback dai tuoi clienti nuovi ed esistenti. Ha diverse funzionalità come widget e moduli pubblici. Possiamo
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L'applicazione è installata in una casella di posta condivisa o in una cartella pubblica, dove si vedono righe di ticket aperti. Se vuoi lavorare con uno di essi, cliccalo e si aprirà un modulo del ti
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Supporta il tuo distretto con un sistema di help desk integrato Gestire l'uso, la disponibilità e lo stato di salute delle risorse del tuo distretto è una responsabilità crescente. Ecco perché abbiamo
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Non abbiamo nulla a che fare con gli autobus. Creiamo software che aiuta molte persone a lavorare in modo più efficiente e a comunicare più velocemente.
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