Migliori Software di messaggistica per ospiti - Pagina 5
Il software di messaggistica per gli ospiti consente agli operatori e ai dipendenti degli hotel di stabilire un canale di comunicazione personalizzato con i singoli ospiti per notifiche, istruzioni o servizi. Questi strumenti garantiscono esperienze ottimali per gli ospiti e flussi di lavoro del personale attraverso messaggi e risposte tempestive. Le piattaforme di messaggistica per gli ospiti sono utilizzate dai receptionist e dagli addetti al concierge per integrare i tradizionali sistemi telefonici, e i messaggi pertinenti vengono trasmessi ai manager dell'hotel, alle squadre di pulizia e agli specialisti del servizio in camera secondo necessità. Un uso corretto di questi strumenti tra il personale dell'hotel e gli ospiti può eliminare o ridurre notevolmente il volume delle chiamate telefoniche, garantire che i reclami o le richieste degli ospiti siano affrontati in modo tempestivo e, in generale, aiutare a fornire il miglior servizio clienti possibile.
Le piattaforme di messaggistica per gli ospiti inviano tipicamente messaggi tramite testo (SMS) ma in alcuni casi possono operare tramite email o un'altra soluzione di comunicazione come un'applicazione mobile. Questi strumenti possono integrarsi con o offrire funzionalità di software di videoconferenza, software di chat dal vivo, o altri sistemi bidirezionali per interazioni migliorate tra ospiti e dipendenti dell'hotel. Le soluzioni di messaggistica per gli ospiti possono essere offerte come parte di piattaforme di software di gestione alberghiera più complete o integrarsi con una soluzione esistente per un'esperienza utente coesa. In alcuni casi, i prodotti di messaggistica per gli ospiti si integreranno con software di prenotazioni alberghiere e software di gateway di pagamento in modo che gli ospiti possano richiedere di modificare i dettagli della loro prenotazione senza parlare di persona con la reception. Le piattaforme di messaggistica per gli ospiti condividono funzionalità e possono integrarsi con software di notifica proattiva o software di gestione del feedback aziendale per inviare agli ospiti notifiche tempestive e sondaggi di soddisfazione, rispettivamente.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Messaggistica per gli Ospiti, un prodotto deve:
Consentire la comunicazione bidirezionale tra il personale dell'hotel e gli ospiti tramite SMS o altra tecnologia di messaggistica Fornire strumenti per notifiche personalizzate manuali e/o automatizzate agli ospiti Consentire agli ospiti di indirizzare comodamente domande o richieste al personale della reception o del concierge Integrarsi con il software di gestione alberghiera e/o strumenti di collaborazione del personaleSoftware di messaggistica per ospiti in evidenza a colpo d'occhio
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
INTELITY: Una Vista. Ogni Ospite. Ogni Sistema. INTELITY è il leader globale nella piattaforma digitale per l'esperienza degli ospiti e la gestione del personale nel settore dell'ospitalità, fidato d
- 100% Mid-Market
1,558 follower su Twitter
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
La piattaforma LogicsWare Call Server è una soluzione potente per la gestione, l'integrazione, la fatturazione e il controllo delle chiamate vocali.
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Unifica tutte le comunicazioni digitali con gli ospiti di cui un hotel ha bisogno in uno strumento bello e facile da usare. Gli hotel che si prendono veramente cura dei loro ospiti usano Loopon per fo
5 follower su Twitter
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
LoungeUp è la piattaforma tutto-in-uno per la gestione delle relazioni con gli ospiti e delle operazioni alberghiere, utilizzata da oltre 3000 fornitori di alloggi turistici. Mira a semplificare e per
1,517 follower su Twitter
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
LUCID Messenger è la prima soluzione SMS bidirezionale per hotel. Tutte le funzionalità elencate sono supportate quando LUCID Messenger è implementato insieme al software di gestione alberghiera LUCID
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Software di automazione end-to-end per il settore dell'ospitalità: dispositivi intelligenti come serrature, hardware pre-programmato, installazione e dashboard di gestione per dispositivi IoT come Sma
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
MyStay fornisce un sito web mobile e un'app per smartphone per migliorare la comunicazione tra hotel e ospiti.
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
𝐍𝐞𝐱𝐭𝐆𝐞𝐧 𝐆𝐮𝐞𝐬𝐭 | 𝐑𝐢𝐝𝐞𝐟𝐢𝐧𝐢𝐫𝐞 𝐥'𝐎𝐬𝐩𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐭𝐚̀ 𝐜𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐜𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐚 𝐬𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐭𝐭𝐨 NextGen Guest è una piattaforma leader nell'ospitalità per il check-in mobile senza contatto, fornisce servizi di upsell pre-arr
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
L'app web mobile-first reimmagina l'esperienza degli ospiti. Una combinazione di messaggistica diretta, avvisi di attività e contenuti coinvolgenti aiuta i gestori delle proprietà a migliorare drastic
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Optii fornisce un software di gestione delle pulizie progettato per semplificare le operazioni, massimizzare la produttività e migliorare il tuo risultato economico.
66 follower su Twitter
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Comunicazioni con gli ospiti semplificate con Otrum Digital Signage.
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
La principale piattaforma di coinvolgimento degli ospiti e di incremento dei ricavi per hotel di lusso in tutto il mondo.
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
La soluzione di messaggistica proattiva di Runnr.ai automatizza la comunicazione con gli ospiti durante l'intero percorso del cliente, dalla prenotazione al checkout. Integrandosi perfettamente con i
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Ivy è una soluzione di messaggistica testuale alimentata da AI che ti invia messaggi con gli ospiti, dal momento prima del loro arrivo in hotel fino al check-out. Ivy può gestire le richieste di routi
5,838 follower su Twitter
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Una stanza sporca o apparecchiature elettroniche malfunzionanti possono trasformare un'esperienza altrimenti piacevole in un soggiorno infelice. Raffina i tuoi standard di servizio agli ospiti con la
3,271 follower su Twitter
