# Migliori Software di messaggistica per ospiti - Pagina 4 *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Il software di messaggistica per gli ospiti consente agli operatori e ai dipendenti degli hotel di stabilire un canale di comunicazione personalizzato con i singoli ospiti per notifiche, istruzioni o servizi. Questi strumenti garantiscono esperienze ottimali per gli ospiti e flussi di lavoro del personale attraverso messaggi e risposte tempestive. Le piattaforme di messaggistica per gli ospiti sono utilizzate dai receptionist e dagli addetti al concierge per integrare i tradizionali sistemi telefonici, e i messaggi pertinenti vengono trasmessi ai manager dell'hotel, alle squadre di pulizia e agli specialisti del servizio in camera secondo necessità. Un uso corretto di questi strumenti tra il personale dell'hotel e gli ospiti può eliminare o ridurre notevolmente il volume delle chiamate telefoniche, garantire che i reclami o le richieste degli ospiti siano affrontati in modo tempestivo e, in generale, aiutare a fornire il miglior servizio clienti possibile. Le piattaforme di messaggistica per gli ospiti inviano tipicamente messaggi tramite testo (SMS) ma in alcuni casi possono operare tramite [email](https://www.g2.com/categories/email) o un'altra soluzione di comunicazione come un'applicazione mobile. Questi strumenti possono integrarsi con o offrire funzionalità di [software di videoconferenza](https://www.g2.com/categories/video-conferencing-personal), [software di chat dal vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat), o altri sistemi bidirezionali per interazioni migliorate tra ospiti e dipendenti dell'hotel. Le soluzioni di messaggistica per gli ospiti possono essere offerte come parte di piattaforme di [software di gestione alberghiera](https://www.g2.com/categories/hotel-management) più complete o integrarsi con una soluzione esistente per un'esperienza utente coesa. In alcuni casi, i prodotti di messaggistica per gli ospiti si integreranno con [software di prenotazioni alberghiere](https://www.g2.com/categories/hotel-reservations) e [software di gateway di pagamento](https://www.g2.com/categories/payment-gateway) in modo che gli ospiti possano richiedere di modificare i dettagli della loro prenotazione senza parlare di persona con la reception. Le piattaforme di messaggistica per gli ospiti condividono funzionalità e possono integrarsi con [software di notifica proattiva](https://www.g2.com/categories/proactive-notification) o [software di gestione del feedback aziendale](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) per inviare agli ospiti notifiche tempestive e sondaggi di soddisfazione, rispettivamente. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Messaggistica per gli Ospiti, un prodotto deve: - Consentire la comunicazione bidirezionale tra il personale dell'hotel e gli ospiti tramite SMS o altra tecnologia di messaggistica - Fornire strumenti per notifiche personalizzate manuali e/o automatizzate agli ospiti - Consentire agli ospiti di indirizzare comodamente domande o richieste al personale della reception o del concierge - Integrarsi con il software di gestione alberghiera e/o strumenti di collaborazione del personale ## How Many Software di messaggistica per ospiti Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 94 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.4/5 (↑0.07 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 4 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 80% │ Mercato Medio 20% *Last updated: May 19, 2026* ## How Does G2 Rank Software di messaggistica per ospiti Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 200+ Recensioni autentiche - 94+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Which Software di messaggistica per ospiti Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Touch Stay](https://www.g2.com/it/products/touch-stay/reviews) - **Più facile da usare:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/it/products/canary-technologies/reviews) - **Più in voga:** [Canary Technologies](https://www.g2.com/it/products/canary-technologies/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Trumpia](https://www.g2.com/it/products/trumpia/reviews) --- **Sponsored** ### roommaster roommaster è una piattaforma moderna e completa per la gestione alberghiera, progettata per semplificare, connettere ed elevare ogni parte delle operazioni di ospitalità. Progettata per hotel, motel, resort e bed & breakfast, unifica la gestione della proprietà, il marketing, i ricavi e l'esperienza degli ospiti in un unico ecosistema senza soluzione di continuità. Che si tratti di gestire una singola proprietà o più sedi, roommaster consente agli albergatori di offrire un servizio eccezionale, massimizzare i ricavi e rimanere al passo nel mercato dell'ospitalità odierno, veloce e guidato dalla tecnologia. Gestione Moderna della Proprietà (PMS) Il moderno PMS di roommaster riunisce reception, prenotazioni, pulizie, contabilità e reportistica in un unico sistema centralizzato. Gli operatori ottengono il controllo totale sulle operazioni quotidiane — dalle assegnazioni delle camere e check-in alla fatturazione automatizzata e analisi delle prestazioni. Con un'interfaccia intuitiva e accessibilità cloud, il personale può gestire il percorso degli ospiti in modo efficiente, ridurre il lavoro manuale e concentrarsi sulla creazione di soggiorni memorabili. Marketing e Distribuzione Aumenta la visibilità e i ricavi diretti con strumenti di marketing intelligenti. Il Motore di Prenotazione consente prenotazioni dirette senza commissioni tramite il sito web del tuo hotel e i social media. Il Channel Manager sincronizza automaticamente disponibilità e tariffe su centinaia di OTA, riducendo le prenotazioni in eccesso e risparmiando tempo. Il Costruttore di Siti Web per Hotel ti consente di progettare un sito straordinario e mobile-friendly che trasforma i visitatori in ospiti fedeli — rafforzando la presenza digitale moderna del tuo marchio. Ricavi e Finanza Il modulo di Gestione dei Ricavi di roommaster, alimentato dall'IA, utilizza algoritmi intelligenti per regolare dinamicamente i prezzi, garantendo tariffe competitive e profitti ottimizzati. Nel frattempo, Payments integra la fatturazione sicura e automatizzata con il monitoraggio finanziario moderno, semplificando le operazioni e migliorando l'accuratezza del flusso di cassa. Innovazione dell'Esperienza degli Ospiti Offri un percorso ospite moderno e senza contatto con AI Concierge e l'App per Ospiti dell'Hotel. L'AI Concierge gestisce le richieste e le prenotazioni 24/7, trasformando ogni chiamata in un'opportunità di conversione. Gli ospiti godono di check-in digitale, ingresso senza chiave, richieste di servizio e comunicazione istantanea, migliorando la soddisfazione e la fedeltà. Adatto a Ogni Tipo di Proprietà Da hotel indipendenti a gruppi alberghieri, motel, B&B, resort e parchi, roommaster si adatta a ogni scala e stile di operazione. Storia di Successo in Evidenza: Come Wood River Inn ha guadagnato efficienza, migliorato il controllo e aumentato le prenotazioni dirette utilizzando la moderna tecnologia dell'ospitalità di roommaster. roommaster — tecnologia moderna. ospitalità senza tempo. [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1359&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1359&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=12060&secure%5Bresource_id%5D=1359&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fguest-messaging%3Fpage%3D4&secure%5Btoken%5D=e5fc06afcf9c1809aa14bfa30bee9b87d69292f98918694d92c2e0b793d32bd9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.roommaster.com%2Fads%2Fhotel-pms%3Futm_campaign%3DRM_Net_new_G2%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_content%3Dpms&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated Software di messaggistica per ospiti Products in 2026? ### 1. [Optii Platform](https://www.g2.com/it/products/optii-platform/reviews) Optii fornisce un software di gestione delle pulizie progettato per semplificare le operazioni, massimizzare la produttività e migliorare il tuo risultato economico. **Who Is the Company Behind Optii Platform?** - **Venditore:** [Optii Solution](https://www.g2.com/it/sellers/optii-solution) - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Austin, US - **Twitter:** @optiisolutions (66 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/optii-solutions (38 dipendenti su LinkedIn®) ### 2. [Otrum Signage](https://www.g2.com/it/products/otrum-signage/reviews) Comunicazioni con gli ospiti semplificate con Otrum Digital Signage. **Who Is the Company Behind Otrum Signage?** - **Venditore:** [Otrum Signage](https://www.g2.com/it/sellers/otrum-signage) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 3. [Phunware's Mobile Cloud Platform](https://www.g2.com/it/products/phunware-s-mobile-cloud-platform/reviews) Raggiungi milioni di nuovi clienti ovunque e in qualsiasi momento con un'applicazione mobile alimentata da Phunware. Coinvolgi i tuoi clienti quando e dove si trovano per aumentare i ricavi incrementali e ridurre i costi operativi. I servizi basati sulla posizione in tempo reale (LBS) offrono mappatura indoor abilitata per app, navigazione e orientamento, coinvolgimento basato sulla prossimità e altro ancora. Il nostro software può essere aggiunto alla tua app esistente o possiamo creare un'esperienza solo per te. **Who Is the Company Behind Phunware's Mobile Cloud Platform?** - **Venditore:** [Phunware](https://www.g2.com/it/sellers/phunware) - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Austin, US - **Twitter:** @phunware (12,179 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/phunware (83 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: PHUN ### 4. [Portier](https://www.g2.com/it/products/portier/reviews) La principale piattaforma di coinvolgimento degli ospiti e di incremento dei ricavi per hotel di lusso in tutto il mondo. **Who Is the Company Behind Portier?** - **Venditore:** [Portier Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/portier-technologies) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Hong Kong, HK - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10615980 (4 dipendenti su LinkedIn®) ### 5. [Proactive messaging](https://www.g2.com/it/products/proactive-messaging/reviews) La soluzione di messaggistica proattiva di Runnr.ai automatizza la comunicazione con gli ospiti durante l'intero percorso del cliente, dalla prenotazione al checkout. Integrandosi perfettamente con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS), invia messaggi personalizzati e tempestivi attraverso i canali preferiti come WhatsApp e SMS, garantendo un alto coinvolgimento e migliorando l'esperienza complessiva degli ospiti. **Who Is the Company Behind Proactive messaging?** - **Venditore:** [Runnr.ai](https://www.g2.com/it/sellers/runnr-ai) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Utrecht, NL - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/runnr-ai (15 dipendenti su LinkedIn®) ### 6. [Revinate Ivy](https://www.g2.com/it/products/revinate-ivy/reviews) Ivy è una soluzione di messaggistica testuale alimentata da AI che ti invia messaggi con gli ospiti, dal momento prima del loro arrivo in hotel fino al check-out. Ivy può gestire le richieste di routine degli ospiti, offrire upsell personalizzati come il check-out posticipato o l'upgrade della camera. Può anche personalizzare i servizi dell'hotel per i tuoi ospiti in base alle loro preferenze. **Who Is the Company Behind Revinate Ivy?** - **Venditore:** [Revinate](https://www.g2.com/it/sellers/revinate) - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Palo Alto, US - **Twitter:** @revinate (5,808 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/306678/ (304 dipendenti su LinkedIn®) ### 7. [rGuest Service](https://www.g2.com/it/products/rguest-service/reviews) Una stanza sporca o apparecchiature elettroniche malfunzionanti possono trasformare un'esperienza altrimenti piacevole in un soggiorno infelice. Raffina i tuoi standard di servizio agli ospiti con la visibilità in tempo reale utilizzando rGuest Service e rimani al passo con tutte le tue richieste di manutenzione. **Who Is the Company Behind rGuest Service?** - **Venditore:** [Agilysys](https://www.g2.com/it/sellers/agilysys) - **Anno di Fondazione:** 1963 - **Sede centrale:** Alpharetta, Georgia - **Twitter:** @agilysys (3,255 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/agilysys (2,817 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: AGYS ### 8. [RingBell](https://www.g2.com/it/products/ringbell/reviews) RingBell è l'app che permette alle aziende e ai clienti di comunicare in modo semplice, utile e diretto. **Who Is the Company Behind RingBell?** - **Venditore:** [Ringbell](https://www.g2.com/it/sellers/ringbell) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 9. [Roomatic](https://www.g2.com/it/products/roomatic/reviews) Ti permette di usufruire facilmente dei servizi dell'hotel. **Who Is the Company Behind Roomatic?** - **Venditore:** [Roomatic](https://www.g2.com/it/sellers/roomatic) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roomatic (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 10. [Routier](https://www.g2.com/it/products/routier/reviews) Fornire agli hotel soluzioni di coinvolgimento, operative e di marketing per migliorare la reputazione del marchio, ottimizzare le prestazioni della proprietà e aumentare la fedeltà degli ospiti. **Who Is the Company Behind Routier?** - **Venditore:** [Routier](https://www.g2.com/it/sellers/routier) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 11. [Run Shift Run](https://www.g2.com/it/products/run-shift-run/reviews) RunShiftRun è una piattaforma cloud che utilizza una tecnologia rivoluzionaria per semplificare, migliorare e coordinare la comunicazione per tutti i tipi di hotel. Il programma è progettato per gestire le esigenze operative e di marketing assistendo la direzione, i dipendenti e gli ospiti a connettersi in modo più efficiente al fine di migliorare il fatturato complessivo e la soddisfazione degli ospiti. **Who Is the Company Behind Run Shift Run?** - **Venditore:** [Run Shift Run](https://www.g2.com/it/sellers/run-shift-run) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Wake Forest, US - **Twitter:** @runshiftrun (2 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10959611 (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 12. [Scanotel](https://www.g2.com/it/products/scanotel/reviews) Vivi un'ospitalità senza interruzioni con Scanotel. Unifichiamo i servizi per gli ospiti e semplifichiamo le operazioni attraverso soluzioni basate su QR, facilitando il servizio in camera efficiente, la ristorazione senza contatto e la messaggistica mobile istantanea per una comunicazione migliorata e la soddisfazione degli ospiti. **Who Is the Company Behind Scanotel?** - **Venditore:** [Scanotel](https://www.g2.com/it/sellers/scanotel) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 13. [Smart Connect](https://www.g2.com/it/products/smart-connect/reviews) Smart Connect immerge i tuoi ospiti in un'esperienza potente che stimola visivamente e acusticamente un vero senso dell'aspetto e dell'atmosfera del tuo hotel. I messaggi arrivano nella lingua madre dell'ospite, protetti da una tecnologia di privacy sicura brevettata considerata la migliore al mondo oggi. **Who Is the Company Behind Smart Connect?** - **Venditore:** [Creating Revolutions](https://www.g2.com/it/sellers/creating-revolutions) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Miami, US - **Twitter:** @CreatingRevs (73 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7040245 (5 dipendenti su LinkedIn®) ### 14. [Solonis HMS](https://www.g2.com/it/products/solonis-hms/reviews) Solonis è un sistema di gestione delle proprietà intuitivo alimentato dall'intelligenza aziendale che offre all'industria dell'ospitalità una soluzione unica e robusta per la gestione di hotel, resort e alloggi aziendali. La sua facilità d'uso, l'onboarding semplificato e il supporto 24/7 lo rendono la soluzione PMS preferita. Con sede a San Diego, Solonis è la visione di esperti di ospitalità e tecnologi che credono sia giunto il momento di una nuova era nella gestione delle proprietà. Per ulteriori informazioni, visita solonis.com. **Who Is the Company Behind Solonis HMS?** - **Venditore:** [Solonis](https://www.g2.com/it/sellers/solonis) - **Anno di Fondazione:** 1983 - **Sede centrale:** Melbourne, AU - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rms-aust-pty-ltd/ (198 dipendenti su LinkedIn®) ### 15. [Tapendium](https://www.g2.com/it/products/tapendium/reviews) Tapendium è una soluzione digitale innovativa progettata per sostituire i tradizionali compendi stampati nelle camere d'albergo, offrendo una piattaforma basata su tablet che migliora il coinvolgimento degli ospiti e semplifica le operazioni alberghiere. Consolidando vari servizi in camera in un'unica interfaccia facile da usare, Tapendium fornisce agli ospiti un facile accesso a informazioni, servizi e comfort, elevando così la loro esperienza complessiva. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Concierge Digitale: Offre agli ospiti informazioni complete sui servizi dell'hotel, attrazioni locali e comfort attraverso un'interfaccia tablet intuitiva. - Servizio in Camera e Richieste di Servizio: Consente agli ospiti di effettuare ordini di servizio in camera, prenotare ristoranti e richiedere servizi di pulizia direttamente dal tablet. - Telefonia Integrata: Incorpora funzionalità telefoniche complete, consentendo chiamate da camera a camera, da camera a hotel e chiamate esterne tramite l'app Tapendium Phone. - Comunicazione in Tempo Reale: Facilita la messaggistica istantanea tra ospiti e personale dell'hotel, migliorando la reattività e la qualità del servizio. - Controlli della Camera: Permette agli ospiti di regolare le impostazioni della camera come l'illuminazione e l'aria condizionata tramite l'interfaccia del tablet. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Tapendium affronta diverse sfide del settore dell'ospitalità: - Migliorare la Soddisfazione degli Ospiti: Fornisce una piattaforma moderna e interattiva che si adatta alle preferenze digitali dei viaggiatori di oggi, portando a esperienze degli ospiti migliorate. - Aumentare i Ricavi: Incoraggia spese aggiuntive attraverso un facile accesso al servizio in camera, prenotazioni spa e altri servizi alberghieri, aumentando così i ricavi accessori. - Ridurre i Costi Operativi: Elimina la necessità di materiali stampati e consolida più dispositivi in camera, risultando in risparmi sui costi e operazioni più efficienti. - Migliorare la Comunicazione: Consente aggiornamenti in tempo reale e offerte personalizzate, permettendo agli hotel di comunicare efficacemente con gli ospiti e rispondere prontamente alle loro esigenze. Integrando Tapendium, gli hotel possono modernizzare le loro offerte in camera, soddisfare le aspettative in evoluzione degli ospiti e ottenere un vantaggio competitivo nel mercato dell'ospitalità. **Who Is the Company Behind Tapendium?** - **Venditore:** [Tapendium](https://www.g2.com/it/sellers/tapendium) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Melbourne, AU - **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/tapendium (10 dipendenti su LinkedIn®) ### 16. [Unified inbox](https://www.g2.com/it/products/unified-inbox/reviews) La Unified Inbox di Runnr.ai è una piattaforma centralizzata progettata per l'industria dell'ospitalità, che consente alle strutture ricettive di gestire tutte le comunicazioni con gli ospiti in modo fluido. Consolidando i messaggi da canali come WhatsApp, SMS, Booking.com e webchat in un'unica interfaccia, semplifica le operazioni e migliora il servizio agli ospiti. **Who Is the Company Behind Unified inbox?** - **Venditore:** [Runnr.ai](https://www.g2.com/it/sellers/runnr-ai) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Utrecht, NL - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/runnr-ai (15 dipendenti su LinkedIn®) ### 17. [Viqal](https://www.g2.com/it/products/viqal/reviews) L'AI Virtual Concierge di Viqal per hotel automatizza la comunicazione con gli ospiti dal pre-arrivo al post-partenza utilizzando WhatsApp. **Who Is the Company Behind Viqal?** - **Venditore:** [Bram Haenraets](https://www.g2.com/it/sellers/bram-haenraets) - **Sede centrale:** Amsterdam, North Holland - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/viqal/ (4 dipendenti su LinkedIn®) ### 18. [Vouch](https://www.g2.com/it/products/vouch/reviews) Il nostro concierge digitale basato su chat, senza app, utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per gestire le domande di ospiti e clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oltre a facilitare acquisti e richieste interne. Questo migliora le esperienze di ospiti e clienti, aumenta la produttività e cattura opportunità per la generazione di entrate. **Who Is the Company Behind Vouch?** - **Venditore:** [Vouch SG](https://www.g2.com/it/sellers/vouch-sg) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Singapore, SG - **Pagina LinkedIn®:** https://sg.linkedin.com/company/vouchsg (51 dipendenti su LinkedIn®) ### 19. [WeBee Guest Experience Platform](https://www.g2.com/it/products/webee-guest-experience-platform/reviews) WeBee è un tipo di software per l'esperienza degli ospiti e le operazioni alberghiere che aiuta hotel e resort a digitalizzare il percorso degli ospiti, aumentare i ricavi accessori e coordinare la consegna dei servizi interni su un'unica piattaforma. È progettato per hotel individuali, catene alberghiere e resort che vogliono offrire un'esperienza digitale con marchio agli ospiti, semplificando al contempo le operazioni quotidiane per il personale. La piattaforma connette ospiti e team dell'hotel prima, durante e dopo il soggiorno tramite app mobili, interfacce QR/web e integrazioni con i sistemi alberghieri. Gli usi tipici includono il check-in/check-out senza contatto, compendio digitale, ordinazione di cibo e bevande e servizi, upselling di extra come trasferimenti o check-out posticipato, e tracciamento delle richieste degli ospiti tra i vari dipartimenti. Le capacità chiave includono: - Interfacce ospiti con marchio, white-label su app mobili ed esperienze basate su browser - Comunicazione in tempo reale tra ospiti e personale (chat, notifiche, micro-sondaggi) - Gestione centralizzata delle richieste degli ospiti e dei compiti operativi come ticket - Reportistica intelligente su utilizzo, ricavi, soddisfazione degli ospiti e performance del personale WeBee è composto da cinque soluzioni complementari che possono essere utilizzate insieme o separatamente: 1) WeBee App – Un'app per ospiti con marchio su iOS e Android dove gli ospiti possono effettuare il check-in/out, fare prenotazioni, ordinare cibo e bevande e servizi, inviare richieste di pulizia e manutenzione, utilizzare la chiave mobile (dove integrata) e comunicare con l'hotel. Gli hotel possono inviare notifiche push segmentate e raccogliere feedback rapidi per identificare ospiti insoddisfatti durante il loro soggiorno. 2) WeBee QR – Un'esperienza digitale senza app accessibile tramite codici QR nelle camere e nei punti vendita. Gli ospiti aprono un'interfaccia basata su browser per leggere informazioni, sfogliare menu e servizi, e effettuare ordini o richieste, permettendo agli hotel di aggiornare i contenuti centralmente senza ristampare. 3) WeBee Upsell – Un'app web progressiva (PWA) utilizzata per l'upselling pre-arrivo e durante il soggiorno. Gli hotel inviano link personalizzati che offrono trasferimenti, upgrade di camera, check-in anticipato/check-out posticipato, spa, tour e altri extra. 4) EaSee – Una soluzione di gestione dei compiti e dei ticket per le operazioni alberghiere. Ogni richiesta degli ospiti o lavoro interno diventa un ticket assegnato al dipartimento giusto con priorità, promemoria e reportistica, aiutando i team a garantire che nulla venga trascurato. 5) WeBee Insta – Un assistente sociale e di messaggistica che struttura le richieste provenienti da canali come WhatsApp o Instagram in offerte attuabili, permettendo agli hotel di rispondere in modo coerente e convertire più conversazioni in prenotazioni dirette. **Who Is the Company Behind WeBee Guest Experience Platform?** - **Venditore:** [WeBee](https://www.g2.com/it/sellers/webee) - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** London, AE - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getwebee/ (17 dipendenti su LinkedIn®) ## What Is Software di messaggistica per ospiti? [Software per hotel](https://www.g2.com/it/categories/hotel)