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Migliori Software di analisi dei feedback - Pagina 14

Jeffrey Lin
JL
Ricercato e scritto da Jeffrey Lin

Il software di analisi dei feedback consente alle aziende di consolidare e analizzare i feedback dei clienti all'interno di una singola piattaforma. Questo tipo di software sfrutta le capacità del software di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per estrarre informazioni utili dai dati di testo non strutturati, che possono essere ottenuti da una varietà di diversi canali di feedback, come siti di recensioni, social media, sondaggi e strumenti di servizio clienti. Il software di analisi dei feedback aiuta le aziende ad analizzare il sentimento dei clienti e a scoprire tendenze o modelli, permettendo loro di agire sui feedback e migliorare l'esperienza del cliente (CX).

Le soluzioni di analisi dei feedback consentono agli utenti di importare feedback tramite integrazioni con software di sondaggi, social media e software di servizio clienti come software di help desk, software di chat dal vivo e software di gestione dei feedback aziendali. Le soluzioni di analisi dei feedback tutto-in-uno offrono queste integrazioni oltre a funzionalità di sondaggi integrate per sollecitare feedback o recensioni dei clienti. Le aziende possono anche utilizzare software di analisi del testo per analizzare altri tipi di dati di testo non strutturati; tuttavia, il software di analisi dei feedback è progettato specificamente per estrarre informazioni dai feedback dei clienti.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Analisi dei Feedback, un prodotto deve:

Centralizzare i feedback dei clienti raccolti da più fonti e canali Utilizzare l'NLP per estrarre informazioni dai feedback testuali, inclusi frasi chiave, sentimenti e tendenze Fornire dashboard e visualizzazioni per i dati testuali Integrarsi con siti di recensioni, strumenti di sondaggi o help desk attraverso i quali gli utenti possono ottenere feedback dei clienti
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Software di analisi dei feedback in evidenza a colpo d'occhio

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    Synopsis è un'azienda francese fondata all'inizio del 2023, a Parigi. La nostra azienda offre uno strumento per aiutare le persone a categorizzare i feedback non strutturati e trasformarli in intuizio

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    Anno di Fondazione
    2023
    Sede centrale
    Paris, FR
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9 dipendenti su LinkedIn®
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Synopsis è un'azienda francese fondata all'inizio del 2023, a Parigi. La nostra azienda offre uno strumento per aiutare le persone a categorizzare i feedback non strutturati e trasformarli in intuizio

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    Costruisci un'esperienza cliente migliore con Tattle. La nostra piattaforma di miglioramento dell'esperienza cliente (CXI) raccoglie feedback in ogni punto di contatto del percorso del cliente. Tattle

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    Anno di Fondazione
    2015
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    New York, US
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    www.linkedin.com
    50 dipendenti su LinkedIn®
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Costruisci un'esperienza cliente migliore con Tattle. La nostra piattaforma di miglioramento dell'esperienza cliente (CXI) raccoglie feedback in ogni punto di contatto del percorso del cliente. Tattle

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    Tatvam è un prodotto di analisi del feedback dei clienti che utilizza il Machine Learning e l'Intelligenza Artificiale per analizzare tutti i commenti di feedback dei tuoi ospiti (recensioni online, s

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  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    Bangalore, IN
    Twitter
    @NetservAppl
    144 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    213 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Tatvam è un prodotto di analisi del feedback dei clienti che utilizza il Machine Learning e l'Intelligenza Artificiale per analizzare tutti i commenti di feedback dei tuoi ospiti (recensioni online, s

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2001
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Bangalore, IN
Twitter
@NetservAppl
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    Touchwork offre una piattaforma di soluzioni per il feedback dei clienti e audit per aiutare a ridurre i rischi, aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, Touchwork offre una

    Utenti
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    Segmento di mercato
    • 100% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Touchwork Platform
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    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Customer Support
    1
    Response Time
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    Contro
    Not Intuitive
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    Not User-Friendly
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    Poor Understanding
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    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Touchwork,LLC
    Anno di Fondazione
    2003
    Sede centrale
    San Diego, US
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    15 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Touchwork offre una piattaforma di soluzioni per il feedback dei clienti e audit per aiutare a ridurre i rischi, aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, Touchwork offre una

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  • 100% Piccola impresa
Pro e Contro di Touchwork Platform
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Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Customer Support
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Contro
Not Intuitive
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Poor Understanding
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the product è stato un buon partner negli affari?
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Venditore
Touchwork,LLC
Anno di Fondazione
2003
Sede centrale
San Diego, US
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15 dipendenti su LinkedIn®
(5)4.5 su 5
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Prezzo di ingresso:€1,699.00
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    UNLESS è la principale piattaforma AI per il successo del cliente nei settori regolamentati in Europa, coprendo vendite, marketing e supporto clienti fornendo assistenza automatizzata, ricerca potenzi

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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Unless
    Anno di Fondazione
    2016
    Sede centrale
    Amsterdam, NL
    Twitter
    @unless
    346 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    18 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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UNLESS è la principale piattaforma AI per il successo del cliente nei settori regolamentati in Europa, coprendo vendite, marketing e supporto clienti fornendo assistenza automatizzata, ricerca potenzi

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  • 100% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Unless che prevedono la soddisfazione degli utenti
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the product è stato un buon partner negli affari?
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Venditore
Unless
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Amsterdam, NL
Twitter
@unless
346 follower su Twitter
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    Upvoicy aiuta i team SaaS a raccogliere, organizzare e dare priorità ai feedback degli utenti in un unico posto. Gestisci bacheche, roadmap e changelog per costruire prodotti migliori più velocemente.

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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
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    Upvoicy
    Sede centrale
    N/A
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 dipendenti su LinkedIn®
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Upvoicy aiuta i team SaaS a raccogliere, organizzare e dare priorità ai feedback degli utenti in un unico posto. Gestisci bacheche, roadmap e changelog per costruire prodotti migliori più velocemente.

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Venditore
Upvoicy
Sede centrale
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    UserWise - Piattaforma di Gestione del Feedback consente di derivare approfondimenti attuabili dal feedback degli utenti per prendere decisioni informate.

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    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Userwise.tech
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    1 dipendenti su LinkedIn®
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UserWise - Piattaforma di Gestione del Feedback consente di derivare approfondimenti attuabili dal feedback degli utenti per prendere decisioni informate.

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Segmento di mercato
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Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UserWise - Feedback Management Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
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Dettagli del venditore
Venditore
Userwise.tech
Sede centrale
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Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Verint Da Vinci™ Bot Potenziati dall'Intelligenza Artificiale I Bot Potenziati dall'Intelligenza Artificiale di Verint Da Vinci massimizzano l'impatto iniettando l'IA direttamente nei flussi di lavoro

    Utenti
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    Segmento di mercato
    • 100% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Verint Da Vinci
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    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Ease of Use
    1
    Intuitive
    1
    User Interface
    1
    Contro
    Delay Issues
    1
    Slow Performance
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Verint Da Vinci che prevedono la soddisfazione degli utenti
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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Verint
    Anno di Fondazione
    1994
    Sede centrale
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,760 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,220 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    NASDAQ: VRNT
Descrizione del prodotto
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Verint Da Vinci™ Bot Potenziati dall'Intelligenza Artificiale I Bot Potenziati dall'Intelligenza Artificiale di Verint Da Vinci massimizzano l'impatto iniettando l'IA direttamente nei flussi di lavoro

Utenti
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Settori
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Segmento di mercato
  • 100% Piccola impresa
Pro e Contro di Verint Da Vinci
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
1
Intuitive
1
User Interface
1
Contro
Delay Issues
1
Slow Performance
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Verint Da Vinci che prevedono la soddisfazione degli utenti
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Dettagli del venditore
Venditore
Verint
Anno di Fondazione
1994
Sede centrale
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,760 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
4,220 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NASDAQ: VRNT
Prezzo di ingresso:€0.24
  • Panoramica
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  • Descrizione del prodotto
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    Viadialog: Piattaforma di Servizio Clienti Potenziata dall'AI per l'Eccellenza Omnicanale Viadialog è una suite sofisticata di gestione delle interazioni con i clienti, nativa del cloud e potenziata

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    Settori
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    Segmento di mercato
    • 100% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di ViaDialog
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Interactions Management
    1
    Contro
    Update Issues
    1
  • Soddisfazione dell'utente
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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ViaDialog che prevedono la soddisfazione degli utenti
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    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ViaDialog
    Anno di Fondazione
    2012
    Sede centrale
    Paris, FR
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    58 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Viadialog: Piattaforma di Servizio Clienti Potenziata dall'AI per l'Eccellenza Omnicanale Viadialog è una suite sofisticata di gestione delle interazioni con i clienti, nativa del cloud e potenziata

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
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Segmento di mercato
  • 100% Mid-Market
Pro e Contro di ViaDialog
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Pro
Interactions Management
1
Contro
Update Issues
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ViaDialog che prevedono la soddisfazione degli utenti
10.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
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Dettagli del venditore
Venditore
ViaDialog
Anno di Fondazione
2012
Sede centrale
Paris, FR
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
58 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Questa descrizione è fornita dal venditore.

    Chiosco di feedback in tempo reale senza contatto Il feedback in tempo reale implica la cattura dei pensieri e delle sensazioni dei clienti al momento dell'esperienza o immediatamente dopo un'interazi

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    Settori
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    Segmento di mercato
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  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ViewPoint Wave Touchless Surveys che prevedono la soddisfazione degli utenti
    0.0
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  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    ViewPoint
    Anno di Fondazione
    2001
    Sede centrale
    Stoke Golding, England, United Kingdom
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    36 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Chiosco di feedback in tempo reale senza contatto Il feedback in tempo reale implica la cattura dei pensieri e delle sensazioni dei clienti al momento dell'esperienza o immediatamente dopo un'interazi

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Segmento di mercato
Nessuna informazione disponibile
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ViewPoint Wave Touchless Surveys che prevedono la soddisfazione degli utenti
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0.0
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Dettagli del venditore
Venditore
ViewPoint
Anno di Fondazione
2001
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Stoke Golding, England, United Kingdom
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    WorkStep reimmagina il coinvolgimento dei dipendenti in prima linea passando dalla misurazione all'azione. Invece di limitarsi a far emergere i problemi, WorkStep fornisce intuizioni intelligenti e i

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    • Logistica e catena di fornitura
    Segmento di mercato
    • 54% Mid-Market
    • 33% Enterprise
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    Venditore
    WorkStep
    Anno di Fondazione
    2017
    Sede centrale
    San Francisco, CA
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    @workstepinc
    251 follower su Twitter
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    www.linkedin.com
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WorkStep reimmagina il coinvolgimento dei dipendenti in prima linea passando dalla misurazione all'azione. Invece di limitarsi a far emergere i problemi, WorkStep fornisce intuizioni intelligenti e i

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Segmento di mercato
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WorkStep
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2017
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    Worthix è il primo e unico strumento tecnologico basato sull'intelligenza artificiale per l'intelligenza decisionale dei clienti che alimenta conversazioni individuali con i clienti, in qualsiasi ling

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    Venditore
    Worthix Corp
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Atlanta, US
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Worthix è il primo e unico strumento tecnologico basato sull'intelligenza artificiale per l'intelligenza decisionale dei clienti che alimenta conversazioni individuali con i clienti, in qualsiasi ling

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Worthix Corp
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    Vivi una nuova era nella gestione potenziata dall'IA con XEBO.Ai (Survey2Connect). Siamo dedicati a rimodellare il coinvolgimento dei clienti, sfruttando il potere dell'IA per un'esperienza olistica.

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    2017
    Sede centrale
    Noida, Uttar Pradesh
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    www.linkedin.com
    96 dipendenti su LinkedIn®
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Vivi una nuova era nella gestione potenziata dall'IA con XEBO.Ai (Survey2Connect). Siamo dedicati a rimodellare il coinvolgimento dei clienti, sfruttando il potere dell'IA per un'esperienza olistica.

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    YOMO è una piattaforma SaaS innovativa guidata dall'IA progettata per rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono con e traggono vantaggio dai loro incontri. Si distingue come una soluzione

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    Anno di Fondazione
    2023
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YOMO è una piattaforma SaaS innovativa guidata dall'IA progettata per rivoluzionare il modo in cui le aziende interagiscono con e traggono vantaggio dai loro incontri. Si distingue come una soluzione

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ScreamX
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    Sistema di Gestione del Feedback Alimentato da AI Cattura il feedback dei clienti in tempo reale, analizza i sentimenti e migliora l'esperienza del cliente con la raccolta e l'analisi automatizzata d

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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zence Feedback Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
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    Zence
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    Gurugram, IN
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Sistema di Gestione del Feedback Alimentato da AI Cattura il feedback dei clienti in tempo reale, analizza i sentimenti e migliora l'esperienza del cliente con la raccolta e l'analisi automatizzata d

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Zence
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Gurugram, IN
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