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Migliori Software di analisi dei feedback - Pagina 11

Jeffrey Lin
JL
Ricercato e scritto da Jeffrey Lin

Il software di analisi dei feedback consente alle aziende di consolidare e analizzare i feedback dei clienti all'interno di una singola piattaforma. Questo tipo di software sfrutta le capacità del software di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per estrarre informazioni utili dai dati di testo non strutturati, che possono essere ottenuti da una varietà di diversi canali di feedback, come siti di recensioni, social media, sondaggi e strumenti di servizio clienti. Il software di analisi dei feedback aiuta le aziende ad analizzare il sentimento dei clienti e a scoprire tendenze o modelli, permettendo loro di agire sui feedback e migliorare l'esperienza del cliente (CX).

Le soluzioni di analisi dei feedback consentono agli utenti di importare feedback tramite integrazioni con software di sondaggi, social media e software di servizio clienti come software di help desk, software di chat dal vivo e software di gestione dei feedback aziendali. Le soluzioni di analisi dei feedback tutto-in-uno offrono queste integrazioni oltre a funzionalità di sondaggi integrate per sollecitare feedback o recensioni dei clienti. Le aziende possono anche utilizzare software di analisi del testo per analizzare altri tipi di dati di testo non strutturati; tuttavia, il software di analisi dei feedback è progettato specificamente per estrarre informazioni dai feedback dei clienti.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Analisi dei Feedback, un prodotto deve:

Centralizzare i feedback dei clienti raccolti da più fonti e canali Utilizzare l'NLP per estrarre informazioni dai feedback testuali, inclusi frasi chiave, sentimenti e tendenze Fornire dashboard e visualizzazioni per i dati testuali Integrarsi con siti di recensioni, strumenti di sondaggi o help desk attraverso i quali gli utenti possono ottenere feedback dei clienti
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Software di analisi dei feedback in evidenza a colpo d'occhio

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    Feedbackview è una piattaforma di gestione del feedback nativa per l'IA che aiuta i team di prodotto a raccogliere, gestire e agire sui feedback dei clienti attraverso un widget incorporabile che catt

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Feedbackview è una piattaforma di gestione del feedback nativa per l'IA che aiuta i team di prodotto a raccogliere, gestire e agire sui feedback dei clienti attraverso un widget incorporabile che catt

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    Feedgage è una piattaforma di esperienza del cliente che può raccogliere feedback dei clienti da tutto il web e trasformarli in intuizioni attuabili con l'IA. Feedgage offre un SaaS alle aziende di tu

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    Houston, US
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    Feedier è una piattaforma di Customer Intelligence (CI) progettata per organizzazioni grandi e multi-sito per trasformare il feedback dei clienti in approfondimenti azionabili. Combina AI, analisi sem

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Feedier è una piattaforma di Customer Intelligence (CI) progettata per organizzazioni grandi e multi-sito per trasformare il feedback dei clienti in approfondimenti azionabili. Combina AI, analisi sem

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    Proxime centralizza tutti i feedback dei tuoi clienti, è connesso a tutti i tuoi strumenti di produttività e utilizza i più recenti progressi nell'intelligenza artificiale e nella comprensione del lin

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Proxime centralizza tutti i feedback dei tuoi clienti, è connesso a tutti i tuoi strumenti di produttività e utilizza i più recenti progressi nell'intelligenza artificiale e nella comprensione del lin

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    Feedlyze is an affordable AI platform that turns messy customer feedback into actionable insights. Centralize data from ticketing tools, surveys, reviews and basically any source to spot trends and pa

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Feedlyze is an affordable AI platform that turns messy customer feedback into actionable insights. Centralize data from ticketing tools, surveys, reviews and basically any source to spot trends and pa

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    Feednap è uno strumento per la raccolta di feedback. Verrà fornito un codice di incorporamento per aggiungerlo nel codice, e un widget per la raccolta di feedback apparirà sul sito web. I proprietari

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Feednap è uno strumento per la raccolta di feedback. Verrà fornito un codice di incorporamento per aggiungerlo nel codice, e un widget per la raccolta di feedback apparirà sul sito web. I proprietari

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    La piattaforma innovativa FeedNotch è progettata per aiutare i professionisti a raccogliere, organizzare e collaborare facilmente sui feedback dei clienti, risultando in un processo di sviluppo del pr

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    46 follower su Twitter
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    Decodifica il feedback dei clienti e costruisci ciò che conta! Comprendere i tuoi clienti è la chiave per la crescita, ma raccogliere e analizzare il feedback può essere travolgente. Feeedback è la

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Decodifica il feedback dei clienti e costruisci ciò che conta! Comprendere i tuoi clienti è la chiave per la crescita, ma raccogliere e analizzare il feedback può essere travolgente. Feeedback è la

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    Feelingstream aiuta le grandi aziende di servizi a migliorare l'esperienza del cliente.

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  • Dettagli del venditore
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    Feelingstream
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Tallinn, EE
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 dipendenti su LinkedIn®
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Feelingstream aiuta le grandi aziende di servizi a migliorare l'esperienza del cliente.

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Segmento di mercato
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Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Feelingstream che prevedono la soddisfazione degli utenti
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0.0
Nessuna informazione disponibile
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Nessuna informazione disponibile
Dettagli del venditore
Venditore
Feelingstream
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Tallinn, EE
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
13 dipendenti su LinkedIn®
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Four/Four è un software per il processo decisionale basato sui dati. Catturiamo automaticamente la voce del tuo cliente dalle conversazioni reali, la colleghiamo con i dati del tuo CRM e la analizziam

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    Nessuna informazione disponibile
    Segmento di mercato
    • 67% Mid-Market
    • 33% Piccola impresa
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Four/Four
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Efficiency
    1
    Helpful
    1
    Speed
    1
    Contro
    Lack of Features
    1
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Four/Four che prevedono la soddisfazione degli utenti
    8.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
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    Nessuna informazione disponibile
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    Nessuna informazione disponibile
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Four/Four
    Anno di Fondazione
    2023
    Sede centrale
    London
    Pagina LinkedIn®
    linkedin.com
    2 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
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Four/Four è un software per il processo decisionale basato sui dati. Catturiamo automaticamente la voce del tuo cliente dalle conversazioni reali, la colleghiamo con i dati del tuo CRM e la analizziam

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
  • 67% Mid-Market
  • 33% Piccola impresa
Pro e Contro di Four/Four
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Efficiency
1
Helpful
1
Speed
1
Contro
Lack of Features
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Four/Four che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
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0.0
Nessuna informazione disponibile
0.0
Nessuna informazione disponibile
Dettagli del venditore
Venditore
Four/Four
Anno di Fondazione
2023
Sede centrale
London
Pagina LinkedIn®
linkedin.com
2 dipendenti su LinkedIn®
(18)4.5 su 5
Salva nelle Mie Liste
Prezzo di ingresso:$99.00
  • Panoramica
    Espandi/Comprimi Panoramica
  • Descrizione del prodotto
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    Gleantap è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti, CRM e automazione del marketing alimentata dall'IA, costruita specificamente per club di fitness, studi di benessere e aziende locali che vogl

    Utenti
    Nessuna informazione disponibile
    Settori
    • Salute, benessere e fitness
    Segmento di mercato
    • 67% Piccola impresa
    • 28% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Gleantap
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Automation Features
    5
    Automation
    4
    Customer Support
    4
    Ease of Use
    4
    Features
    4
    Contro
    Learning Curve
    4
    Difficult Setup
    3
    Difficult Learning
    2
    Not Intuitive
    2
    Software Glitches
    2
  • Soddisfazione dell'utente
    Espandi/Comprimi Soddisfazione dell'utente
  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Gleantap che prevedono la soddisfazione degli utenti
    9.3
    the product è stato un buon partner negli affari?
    Media: 9.4
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
    0.0
    Nessuna informazione disponibile
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    Nessuna informazione disponibile
  • Dettagli del venditore
    Espandi/Comprimi Dettagli del venditore
  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Gleantap
    Anno di Fondazione
    2018
    Sede centrale
    Austin, US
    Twitter
    @gleantap
    589 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    14 dipendenti su LinkedIn®
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?Informazioni
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Gleantap è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti, CRM e automazione del marketing alimentata dall'IA, costruita specificamente per club di fitness, studi di benessere e aziende locali che vogl

Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
  • Salute, benessere e fitness
Segmento di mercato
  • 67% Piccola impresa
  • 28% Mid-Market
Pro e Contro di Gleantap
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Automation Features
5
Automation
4
Customer Support
4
Ease of Use
4
Features
4
Contro
Learning Curve
4
Difficult Setup
3
Difficult Learning
2
Not Intuitive
2
Software Glitches
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Gleantap che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.4
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Dettagli del venditore
Venditore
Gleantap
Anno di Fondazione
2018
Sede centrale
Austin, US
Twitter
@gleantap
589 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
14 dipendenti su LinkedIn®
Prezzo di ingresso:$29.00
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    HappyPanda è una soluzione software per la gestione del feedback progettata per aiutare le aziende a raccogliere, analizzare e agire sul feedback degli utenti in modo efficiente. Combinando un'interfa

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HappyPanda è una soluzione software per la gestione del feedback progettata per aiutare le aziende a raccogliere, analizzare e agire sul feedback degli utenti in modo efficiente. Combinando un'interfa

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www.linkedin.com
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    HearBack è una piattaforma AI incentrata sulla voce che cattura e analizza il feedback parlato o digitato in tempo reale, aiutando le organizzazioni a comprendere cosa le persone pensano e sentono ver

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Descrizione del prodotto
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HearBack è una piattaforma AI incentrata sulla voce che cattura e analizza il feedback parlato o digitato in tempo reale, aiutando le organizzazioni a comprendere cosa le persone pensano e sentono ver

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Dettagli del venditore
Venditore
Hearback
Sede centrale
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    Hello Customer sta costruendo la tecnologia che supera i tradizionali punteggi di soddisfazione. Le grandi aziende rendono la connessione continua con i clienti una parte fondamentale della loro stra

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    • 100% Mid-Market
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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Hello Customer che prevedono la soddisfazione degli utenti
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  • Dettagli del venditore
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  • Dettagli del venditore
    Anno di Fondazione
    2015
    Sede centrale
    Ghent, BE
    Twitter
    @Hello_Customer
    442 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 dipendenti su LinkedIn®
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Hello Customer sta costruendo la tecnologia che supera i tradizionali punteggi di soddisfazione. Le grandi aziende rendono la connessione continua con i clienti una parte fondamentale della loro stra

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  • 100% Mid-Market
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Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Ghent, BE
Twitter
@Hello_Customer
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    EmployeeMX è un software che aiuta le organizzazioni a raccogliere feedback dai dipendenti e a monitorare le loro esperienze ogni singolo giorno durante il loro impiego. Questi dati possono essere uti

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    • 100% Mid-Market
  • Pro e contro
    Espandi/Comprimi Pro e contro
  • Pro e Contro di Hoick - EmployeeMX
    Come vengono determinate?Informazioni
    Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
    Pro
    Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti positivi.
    Contro
    Time-Consumption
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  • Soddisfazione dell'utente
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  • Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Hoick - EmployeeMX che prevedono la soddisfazione degli utenti
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  • Dettagli del venditore
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  • Dettagli del venditore
    Venditore
    Hoick
    Anno di Fondazione
    2020
    Sede centrale
    Dubai, AE
    Twitter
    @HoickMX
    9 follower su Twitter
    Pagina LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 dipendenti su LinkedIn®
    Proprietà
    Private
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EmployeeMX è un software che aiuta le organizzazioni a raccogliere feedback dai dipendenti e a monitorare le loro esperienze ogni singolo giorno durante il loro impiego. Questi dati possono essere uti

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Segmento di mercato
  • 100% Mid-Market
Pro e Contro di Hoick - EmployeeMX
Come vengono determinate?Informazioni
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti positivi.
Contro
Time-Consumption
1
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Hoick - EmployeeMX che prevedono la soddisfazione degli utenti
5.0
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Hoick
Anno di Fondazione
2020
Sede centrale
Dubai, AE
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