# Migliori Piattaforme di e-commerce - Pagina 4 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta il 9 giugno 2025 Una piattaforma di e-commerce è un software completo che consente alle aziende di gestire tutte le operazioni relative alle vendite online di prodotti o servizi. Le piattaforme di e-commerce creano un hub digitale centralizzato per i dati di prodotto e cliente, permettendo alle aziende di e-commerce di gestire le informazioni sui prodotti, personalizzare il contenuto e il layout del negozio e processare le transazioni e i pagamenti online. Mentre la maggior parte delle piattaforme di e-commerce sono progettate per le vendite B2C, alcuni fornitori offrono versioni per B2B. Le piattaforme di e-commerce tradizionali si concentrano sulla gestione delle vendite di prodotti fisici, ma sempre più soluzioni offrono funzionalità per prodotti digitali venduti come modello di abbonamento. Questo tipo di software può essere utilizzato da tutti i dipendenti di un'azienda di commercio online, ma è più vantaggioso per le vendite, la gestione dei prodotti e il marketing. Le [migliori piattaforme di e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificano, scalano e mantengono i processi aziendali fondamentali come la vendita frontale di prodotti e servizi e le funzioni di back-end di gestione dell'inventario e della spedizione. Questo tipo di software non deve essere confuso con il [software per carrelli della spesa](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), che può essere utilizzato solo per creare e gestire negozi online. Le piattaforme di e-commerce generalmente si integrano con il [software di gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e il [software di drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). Le piattaforme di e-commerce B2B si integrano con il [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), i [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e il [software di logistica e catena di fornitura](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria delle Piattaforme di E-commerce, un prodotto deve: - Aiutare le aziende a gestire il loro business di e-commerce su una piattaforma unica e unificata - Gestire prodotti e servizi di e-commerce, così come le informazioni sui prodotti - Fornire opzioni standard per creare negozi online che possono essere personalizzati - Includere funzionalità per la personalizzazione per migliorare l'esperienza del cliente - Fornire funzionalità per o integrarsi con il software di drop shipping e gestione dell'inventario - Tracciare e gestire i clienti, la loro cronologia degli ordini e il comportamento online - Permettere alle aziende di scegliere tra più opzioni e gateway di pagamento - Supportare l'architettura del commercio headless e fornire app mobili native - Offrire sicurezza, o crittografia dei dati e delle informazioni, o entrambi e conformarsi alle normative - Includere funzionalità per la gestione, l'integrazione e la ricerca dei dati di e-commerce ## Top Piattaforme di e-commerce at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,933 reviews) | Negozio online DTC con configurazione rapida e un ecosistema di app | "[Configurazione Rapida, Ecosistema Massiccio e Infrastruttura Affidabile](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-review-12805984)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (854 reviews) | Commercio ad alto volume con automazione avanzata e supporto multi-mercato | "[Shopify Plus: Potenza aziendale con un'esperienza scalabile e facile da usare](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-plus-review-12484480)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (559 reviews) | Commercio B2C aziendale con integrazione dell'ecosistema Salesforce | "[Integrazione efficiente, ma un po' costosa](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (285 reviews) | Acquisto B2B basato su account con prezzi contrattuali e dati CRM | "[Esperienza di acquisto B2B semplificata e personalizzabile con Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/it/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (79 reviews) | Creazione di siti web e e-commerce visivi senza codifica | "[Utente da un decennio qui: Servizio clienti di prima classe e uno studio Wix in continuo miglioramento!](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-studio-review-12860884)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,228 reviews) | E-commerce open-source su WordPress con controllo completo dei dati | "[Negozi Open-Source, Completamente Personalizzabili con Integrazione WordPress e Basse Commissioni](https://www.g2.com/it/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (587 reviews) | Commercio unificato B2B e B2C per operazioni complesse di catalogo | "[Solida piattaforma di e-commerce, ma richiede supporto da parte di sviluppatori](https://www.g2.com/it/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12838099)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (571 reviews) | E-commerce di fascia media con flessibilità headless e senza commissioni di transazione | "[Esperienza utente straordinaria e prestazioni—Abbiamo costruito il nostro sito BigCommerce velocemente](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigcommerce-review-12543407)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (294 reviews) | — | "[Fondamenti Solidi d'Impresa, Cicli di Innovazione Più Lenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/it/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,815 reviews) | — | "[Creazione di siti web strutturati con un minimo di sovraccarico tecnico](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-review-12860029)" | ## How Many Piattaforme di e-commerce Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 554 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 (↓0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 341 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 73% │ Mercato Medio 19% │ Impresa 8% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) - Among all products in this category, DoorDash Commerce Platform recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Piattaforme di e-commerce Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 23,900+ Recensioni autentiche - 554+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Which Piattaforme di e-commerce Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Miglior performer:** [Sage eCommerce](https://www.g2.com/it/products/sage-ecommerce/reviews) - **Più facile da usare:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Più in voga:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Miglior software gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) --- **Sponsored** ### ChannelEngine ChannelEngine collega marchi e rivenditori a oltre 1300 marketplace in tutto il mondo, offrendo una piattaforma unica per gestire i dati dei tuoi prodotti, l'inventario, gli ordini e i prezzi su tutti i canali online. Con un'automazione intelligente e un'integrazione senza soluzione di continuità, ti permettiamo di vendere di più, crescere più velocemente e mantenere il controllo. La nostra piattaforma scalabile e affidabile mantiene le tue operazioni in funzione senza intoppi, garantendo un successo a lungo termine mentre la tua attività cresce. Con sede a Leiden, Paesi Bassi, e uffici globali a New York, Berlino, Parigi e Dubai, guidiamo marchi leader come Unilever, Sanofi, Philips e Sonos nella loro espansione sui marketplace. 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Funzionalità che consentono la creazione e la manutenzione di micro siti, sotto-siti utilizzando la stessa istanza del software. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Gestione Multi-Sito:** - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Gestione Multi-Sito](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Strumenti di progettazione per vetrine? Fornisce modelli standard con un set di strumenti facile da usare per personalizzare i modelli, mostrare il marchio del negozio e ottimizzare l'esperienza degli utenti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Strumenti di progettazione per vetrine:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Strumenti di progettazione per vetrine](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Ricerca e Filtraggio Prodotti? Fornisce un'esperienza utente ricca per trovare prodotti sul sito attraverso la ricerca su tutto il sito, la navigazione a faccette, il filtraggio e l'ordinamento dei prodotti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Ricerca e Filtraggio Prodotti:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Ricerca e Filtraggio Prodotti](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Integrazione con negozi di terze parti? Integra/sincronizza il tuo catalogo prodotti con i principali rivenditori online come Amazon, Ebay, ecc. per rendere facile la gestione della vendita di prodotti tramite canali di terze parti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Integrazione con negozi di terze parti:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Integrazione con negozi di terze parti](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Resi / Rimborsi? Funzionalità per consentire agli utenti di elaborare resi/rimborsi sia tramite self-service che contattando il servizio clienti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Resi / Rimborsi:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Resi / Rimborsi](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds) ## What Are the Top-Rated Piattaforme di e-commerce Products in 2026? ### 1. [Elastic Path](https://www.g2.com/it/products/elastic-path/reviews) Elastic Path è l'unica piattaforma di commercio componibile che consente alle organizzazioni di creare esattamente le esperienze di shopping che i tuoi clienti desiderano, promuovendo al contempo la fedeltà, la crescita dei ricavi e una riduzione complessiva del costo di proprietà. Integrazioni senza soluzione di continuità, un sofisticato toolkit per i commercianti, pacchetti innovativi e opzioni di pagamento personalizzabili consentono alle organizzazioni di ricreare la magia del negozio fisico online in modi che costruiscono relazioni a lungo termine con i clienti, risultando in acquisti ripetuti e maggiore soddisfazione. La nostra promessa di servizio e fiducia è supportata dal nostro team, che è con te in ogni fase del percorso – dalla strategia all'implementazione e al supporto continuo. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 21 **How Do G2 Users Rate Elastic Path?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Elastic Path?** - **Venditore:** [Elastic Path](https://www.g2.com/it/sellers/elastic-path) - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Vancouver, Canada - **Twitter:** @elasticpath (3,635 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/elastic-path/ (110 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** 1-800-942-5282 **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Telecomunicazioni - **Company Size:** 36% Piccola impresa, 32% Enterprise #### What Are Elastic Path's Pros and Cons? **Pros:** - Flexibility (4 reviews) - Ease of Use (3 reviews) - Scalability (3 reviews) - Customer Service (2 reviews) - Customizability (2 reviews) **Cons:** - Limited Customization (3 reviews) - Confusion (2 reviews) - Integration Issues (2 reviews) - Learning Curve (2 reviews) - Time-Consuming (2 reviews) ### 2. [Zepo](https://www.g2.com/it/products/zepo/reviews) Zepo è una piattaforma di e-commerce che aiuta i piccoli imprenditori ad aprire i loro negozi online e vendere facilmente online. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 15 **How Do G2 Users Rate Zepo?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 5.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Zepo?** - **Venditore:** [Zepo](https://www.g2.com/it/sellers/zepo) - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Mumbai, Maharashtra - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zepo (11 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 47% Piccola impresa, 27% Enterprise ### 3. [SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing](https://www.g2.com/it/products/saasteps-b2b-commerce-payment-processing/reviews) Il commercio B2E e il commercio B2B sono ciò che attiva un percorso d'acquisto senza attriti, per vendere qualsiasi cosa ovunque e accettare pagamenti in modo sicuro ed efficiente con un Gateway a tua scelta! Oppure puoi fare domanda per SAASPAY®, che è un conto commerciante + Gateway in uno. Simile a Shopify, questo commercio è costruito al 100% all'interno degli oggetti standard di Salesforce. Ciò significa che una volta scaricata, questa applicazione può aiutare chiunque a comprare da te, ridurre le commissioni di elaborazione, migliorare la sicurezza e risolvere le sfide di pagamento tutto all'interno del tuo CRM Salesforce. - Commercio B2E e B2B su misura (100% nativo + Lightning) - Onboarding degli acquirenti ospiti e automazione dei rinnovi - Portali di pagamento crittografati + Esperienza di comunità di accesso + Terminali di fatturazione - Amministrazione dichiarativa al 100% amica del business + Accessibile - Bassi tassi di elaborazione + Opzioni di pagamento flessibili - Conforme a PCI e DSS **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing?** - **Venditore:** [SAASTEPS](https://www.g2.com/it/sellers/saasteps-c32fdd9c-81fc-4ba0-b0c6-0bc5308f1e78) - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Broomfield, Colorado - **Twitter:** @saasteps (13 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/saasteps-lead-to-revenue (12 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 43% Piccola impresa, 29% Mid-Market #### What Are SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing's Pros and Cons? **Pros:** - Customer Support (3 reviews) - Customization (3 reviews) - Ease of Use (3 reviews) - Easy Setup (3 reviews) - Implementation Ease (3 reviews) **Cons:** - Complex Customization (1 reviews) - Customization Difficulty (1 reviews) - Developer Dependency (1 reviews) - Difficult Customization (1 reviews) - Insufficient Documentation (1 reviews) ### 4. [Ashop](https://www.g2.com/it/products/ashop/reviews) Soluzione software per carrello della spesa ospitato **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate Ashop?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 7.1/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Ashop?** - **Venditore:** [Ashop](https://www.g2.com/it/sellers/ashop) - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Sydney, Australia - **Twitter:** @AshopCommerce (786 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/980616 (34 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 21% Mid-Market #### What Are Ashop's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (1 reviews) **Cons:** - Time-Consuming (1 reviews) ### 5. [Big Cartel](https://www.g2.com/it/products/big-cartel/reviews) Dal 2005, Big Cartel ha aiutato persone da tutto il mondo a vendere oltre 3,5 miliardi di dollari del loro lavoro. Siamo al 100% indipendenti e siamo qui per aiutare creatori, artisti, artigiani e piccoli marchi ad aprire un negozio e iniziare a guadagnarsi da vivere facendo ciò che amano. Siamo un piccolo team affiatato concentrato nel rendere Big Cartel uno strumento potente e facile da usare. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 27 **How Do G2 Users Rate Big Cartel?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Big Cartel?** - **Venditore:** [Big Cartel](https://www.g2.com/it/sellers/big-cartel) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Salt Lake City, UT - **Twitter:** @bigcartel (20,984 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2184625/ (101 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 78% Piccola impresa, 15% Mid-Market ### 6. [Optimizely Commerce Connect](https://www.g2.com/it/products/optimizely-commerce-connect/reviews) Commerce Connect è una soluzione backend e-commerce PaaS abbinata al CMS PaaS di Optimizely per aiutare le organizzazioni e-commerce, di qualsiasi tipo, a creare siti web e esperienze d'acquisto altamente personalizzate con una soluzione due in uno per contenuti e commercio. Con Commerce Connect, i clienti possono: -Gestire contenuti e commercio in uno -Costruire esperienze di marca uniche e incentrate sul cliente -Eseguire vendite su scala globale -Personalizzare contenuti e promozioni -Integrarsi con soluzioni di terze parti per aumentare l'efficienza operativa **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 27 **How Do G2 Users Rate Optimizely Commerce Connect?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Optimizely Commerce Connect?** - **Venditore:** [Optimizely](https://www.g2.com/it/sellers/optimizely-a5a01825-75d4-4ab9-84c1-3a421d75af81) - **Anno di Fondazione:** 1994 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @Optimizely (28,798 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/optimizely/ (1,650 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 47% Mid-Market, 34% Enterprise #### What Are Optimizely Commerce Connect's Pros and Cons? **Pros:** - Customization Options (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Quick Setup (1 reviews) - Reliability (1 reviews) ### 7. [Helium 10](https://www.g2.com/it/products/helium-10/reviews) Helium 10 è una piattaforma completa per la crescita del mercato progettata per assistere i marchi di ecommerce nell'espansione delle loro operazioni in modo redditizio su piattaforme principali come Amazon, TikTok e Walmart. Questa soluzione integra una vasta gamma di funzionalità, tra cui automazione pubblicitaria, intelligenza delle parole chiave, ottimizzazione delle inserzioni, analisi competitiva e flussi di lavoro operativi, in un unico sistema coeso. Consolidando questi strumenti essenziali, Helium 10 fornisce agli utenti una piattaforma unificata che migliora le prestazioni e semplifica i processi operativi. Rivolto principalmente a imprese di ecommerce in fase di crescita e consolidate, Helium 10 è particolarmente vantaggioso per i marchi che cercano di lanciare nuovi prodotti, ottimizzare le loro strategie pubblicitarie ed espandere la loro portata su più canali. La piattaforma serve come risorsa preziosa per i team che navigano nelle complessità delle operazioni di mercato, offrendo approfondimenti attuabili che facilitano decisioni più efficienti. Che un marchio stia appena iniziando o sia ben consolidato, Helium 10 fornisce gli strumenti necessari per prosperare in un panorama competitivo. Una delle caratteristiche distintive di Helium 10 è la sua capacità di automazione pubblicitaria. Questa funzionalità consente agli utenti di gestire e ottimizzare efficacemente le loro campagne pubblicitarie, assicurando che possano raggiungere il loro pubblico di riferimento massimizzando il ritorno sull'investimento. Inoltre, lo strumento di intelligenza delle parole chiave offre preziosi approfondimenti sulle tendenze di ricerca e sul comportamento dei consumatori, permettendo ai marchi di affinare le loro inserzioni di prodotti e migliorare la visibilità nei risultati di ricerca. La funzione di ottimizzazione delle inserzioni completa questo fornendo raccomandazioni attuabili per creare pagine di prodotto accattivanti ed efficaci, migliorando in ultima analisi l'esperienza utente e aumentando le vendite. Inoltre, gli strumenti di analisi competitiva di Helium 10 consentono agli utenti di monitorare le strategie e le prestazioni dei loro concorrenti. Questa capacità è cruciale per prendere decisioni informate e rimanere avanti in un mercato competitivo. Integrando ricerca, esecuzione e approfondimenti sulle prestazioni in un'unica piattaforma, Helium 10 equipaggia i marchi con la chiarezza e la fiducia necessarie per gestire efficacemente le loro strategie di mercato. Questo approccio olistico non solo semplifica le complessità dell'ecommerce, ma promuove anche una cultura basata sui dati all'interno delle organizzazioni. Nel panorama dell'ecommerce in continua evoluzione, Helium 10 si distingue offrendo una soluzione unificata che affronta le sfide multifaccettate della scalabilità nel mercato digitale odierno. La sua combinazione di potenti funzionalità e interfaccia user-friendly lo rende uno strumento essenziale per i marchi che mirano a raggiungere una crescita sostenibile e un'eccellenza operativa su vari canali di ecommerce. Sfruttando Helium 10, le aziende possono migliorare la loro presenza sul mercato e guidare il successo a lungo termine. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 179 **How Do G2 Users Rate Helium 10?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Helium 10?** - **Venditore:** [Helium 10](https://www.g2.com/it/sellers/helium-10) - **Sito web dell'azienda:** https://www.helium10.com - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Irvine, CA - **Twitter:** @H10Software (5,428 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15211419/ (197 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Beni di consumo - **Company Size:** 85% Piccola impresa, 11% Mid-Market #### What Are Helium 10's Pros and Cons? **Pros:** - Data Analysis (4 reviews) - Competitor Analysis (2 reviews) - Easy Setup (2 reviews) - Insightful Results (2 reviews) - Listing Management (2 reviews) **Cons:** - Overwhelming Options (3 reviews) - Expensive (2 reviews) - Complexity (1 reviews) - Dashboard Issues (1 reviews) - Data Inaccuracy (1 reviews) ### 8. [Inveon](https://www.g2.com/it/products/inveon/reviews) Inveon inCommerce è una piattaforma di e-commerce aziendale completamente personalizzabile, scalabile e sicura. La piattaforma è il modo agile per costruire, lanciare e far crescere il tuo business e-commerce attraverso canali, marketplace e partner con un'interfaccia utente completamente personalizzabile. Inveon inCommerce fornisce una soluzione centrale e completa per gestire la tua operazione di e-commerce dalla scoperta alla distribuzione. Collega i tuoi strumenti e fornitori esistenti. Integra con i marketplace. Lancia in settimane invece che in mesi. Attraverso un'architettura basata su microservizi, API-first, cloud-native e headless, inCommerce offre prestazioni eccezionali. La piattaforma Inveon inCommerce dà vita al tuo brand in modo coerente su mobile, social e retail con la migliore esperienza di shopping possibile. Il nostro talentuoso team di design e sviluppo lavora insieme a te per assicurarsi che il tuo brand prenda vita secondo le tue linee guida. Con un uptime del 99,8%, gli utenti di inCommerce godono di alta disponibilità e prestazioni. Inveon fornisce anche un complemento alla piattaforma inCommerce con le soluzioni di gestione della crescita digitale: GrowthLab. GrowthLab combina la potenza dei tuoi dati con l'esperienza di Inveon per portare il tuo business al livello successivo. Tieni il polso del tuo negozio con il flusso di dati in tempo reale di inCommerce. La nostra dashboard di analisi integrata ti fornisce informazioni utili su clienti, ordini e inventario. Oltre all'integrazione con le principali piattaforme di marketing digitale dalla segmentazione dei clienti e analisi al marketing via email, il team di GrowthLab è anche partner certificato per le piattaforme Google e Facebook. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 24 **How Do G2 Users Rate Inveon?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Inveon?** - **Venditore:** [Inveon](https://www.g2.com/it/sellers/inveon) - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Istanbul, Turkey - **Twitter:** @inveon (1,391 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inveon (86 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio - **Company Size:** 46% Mid-Market, 35% Piccola impresa ### 9. [k-ecommerce](https://www.g2.com/it/products/k-ecommerce/reviews) Facciamo affidamento sull'automazione per migliorare le esperienze di commercio B2B e alleggerire i team impegnati, in modo che possano concentrarsi sull'impatto, l'innovazione e un miglior servizio ai clienti. Per le piccole e medie imprese che vogliono rompere il ciclo di aggiornamento, manutenzione e sostituzione dei database di prodotti online man mano che crescono, k-ecommerce è la soluzione di commercio e pagamento online B2B che supporta operazioni ad alto volume e negozi web B2B personalizzati e ad alte prestazioni che ti permettono di essere aperto per affari 24/7/365. Pronto all'uso, le potenti capacità di k-ecommerce ti consentono di vendere online, evadere ordini e ricevere pagamenti — rapidamente, facilmente e senza errori umani non necessari. Progettato per la compatibilità con i sistemi ERP di Acumatica, Microsoft Dynamics e SAP, e disponibile come soluzione ecommerce senza ERP, la nostra piattaforma flessibile si adatta a uno stack tecnologico in evoluzione, così puoi concentrarti su ciò che conta di più — i tuoi clienti — con ecommerce, fatto per il B2B. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 36 **How Do G2 Users Rate k-ecommerce?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind k-ecommerce?** - **Venditore:** [k-ecommerce](https://www.g2.com/it/sellers/k-ecommerce) - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Laval, Quebec, Canada - **Twitter:** @kecommerce (1,875 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/261824 (33 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio - **Company Size:** 54% Piccola impresa, 38% Mid-Market #### What Are k-ecommerce's Pros and Cons? **Pros:** - E-commerce Services (4 reviews) - B2B (2 reviews) - Easy Integration (2 reviews) - Easy Integrations (2 reviews) - ERP Integration (2 reviews) **Cons:** - Limited Customization (2 reviews) - Slow Performance (2 reviews) - Accuracy Issues (1 reviews) - Complex Implementation (1 reviews) - Data Management (1 reviews) ### 10. [LogiCommerce](https://www.g2.com/it/products/logicommerce/reviews) LogiCommerce è una piattaforma eCommerce Headless che fornisce tecnologia all'avanguardia a imprese in crescita e grandi aziende, con alta efficienza e piena scalabilità a un prezzo accessibile. Trasforma i visitatori in clienti con LogiCommerce. Il software eCommerce tutto-in-uno perfettamente adatto alle tue esigenze di Business e Marketing. Fornisci un'esperienza cliente coinvolgente, guida i tuoi clienti alla conversione, riduci il tasso di abbandono del carrello, aumenta i ROI, aumenta il traffico e incrementa le tue vendite con le migliori funzionalità di marketing. Un insieme di funzionalità eCommerce di alto livello che si adatteranno alle esigenze della tua attività e oltre. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 20 **How Do G2 Users Rate LogiCommerce?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind LogiCommerce?** - **Venditore:** [LogiCommerce Beyond SLU](https://www.g2.com/it/sellers/logicommerce-beyond-slu) - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Barcelona, ES - **Twitter:** @Logi_Commerce (37 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/14526429 (18 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 30% Mid-Market ### 11. [Brikl](https://www.g2.com/it/products/brikl/reviews) Brikl è una piattaforma di e-commerce B2B e gestione ordini appositamente progettata per i settori dei prodotti promozionali, abbigliamento per squadre e abbigliamento decorato. Fondata nel 2019 da Maarten Boone. Uffici a Cincinnati, Ohio (USA) e Lubbeek, Belgio (UE). Membro PPAI #803362. Si integra con 12 fornitori di adempimento tra cui Taylor OnDemand, Printful e FulfillEngine. I clienti includono The Vernon Company e Kaeser & Blair (entrambi distributori Top 40 di Counselor). Nota: brikl.io è un dominio precedente che esiste ancora, ma il dominio principale e canonico del prodotto è brikl.com. Tutti i link del profilo, i riferimenti al sito web e il tracciamento UTM devono puntare a https://brikl.com/. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 24 **How Do G2 Users Rate Brikl?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Brikl?** - **Venditore:** [Brikl](https://www.g2.com/it/sellers/brikl) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Lubbeek, Belgium and Cincinnati, US - **Twitter:** @brikl (82 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13257741 (15 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Articoli sportivi, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 75% Piccola impresa, 21% Mid-Market #### What Are Brikl's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (4 reviews) - Customer Service (1 reviews) - Customizability (1 reviews) - E-commerce Integration (1 reviews) - E-commerce Services (1 reviews) **Cons:** - Missing Features (2 reviews) - Expensive (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Onboarding Challenges (1 reviews) - Time-Consuming (1 reviews) ### 12. [Liferay Commerce](https://www.g2.com/it/products/liferay-commerce/reviews) Liferay Commerce è una piattaforma di commercio digitale che promette di dotare i venditori B2B di una suite completamente integrata di strumenti di coinvolgimento digitale. Il fornitore promette i seguenti vantaggi chiave: Elimina la Complessità B2B: Gestisci i siti di commercio più velocemente con regole configurabili per prezzi a più livelli, gerarchia organizzativa, prezzi contrattuali, flussi di lavoro degli ordini e altro ancora. Unisci i Punti di Contatto con i Clienti: Elimina la frustrazione offrendo ai tuoi clienti un unico luogo per conoscere i prodotti, gestire i loro account e fare acquisti, semplificando al contempo il tuo stack. Combina Contenuti e Commercio: Liferay Commerce include un CMS completo di livello enterprise che consente alle aziende di creare e riutilizzare contenuti o risorse su micrositi, pagine di prodotto e altri punti di contatto. Le applicazioni di commercio possono essere rapidamente aggiunte a qualsiasi pagina, permettendoti di offrire un'esperienza di commercio completa con una sola piattaforma. Espandi Globalmente: Liferay Commerce può essere localizzato per i tuoi mercati, rendendo facile per gli utenti aziendali personalizzare i siti per diverse regioni e garantire che ciascuno veda la lingua e i contenuti pertinenti. Il supporto multivaluta e multilingue mantiene l'esperienza di acquisto intuitiva per ogni pubblico, con strumenti per gestire i tassi di cambio, le opzioni di spedizione e le tasse per ciascun paese. Ricerca Veloce e Scalabile: Liferay Commerce utilizza Elasticsearch 6 per garantire che i clienti trovino il prodotto giusto con pagine di risultati belle, viste di categoria e prodotti correlati. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 21 **How Do G2 Users Rate Liferay Commerce?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Liferay Commerce?** - **Venditore:** [Liferay](https://www.g2.com/it/sellers/liferay) - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Diamond Bar, CA - **Twitter:** @Liferay (9,179 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/83609/ (1,132 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 32% Mid-Market ### 13. [commercebuild](https://www.g2.com/it/products/commercebuild/reviews) commercebuild può aiutarti a generare nuovi ricavi con una soluzione eCommerce integrata. commercebuild è la piattaforma eCommerce ERP-first e il team che guida la crescita per B2B e B2C. Ciò che distingue commercebuild è il nostro approccio ERP-first all'eCommerce. Con l'integrazione nativa a Sage e Microsoft Dynamics Business Central, il tuo ERP diventa l'unica fonte di verità, collegando senza soluzione di continuità la tua piattaforma eCommerce ai tuoi sistemi aziendali principali. Questo elimina la necessità di gestire prodotti, inventario, prezzi e dati dei clienti su più sistemi. A differenza di molti concorrenti che si affidano a middleware e connettori di terze parti, commercebuild mantiene tutto unificato e automatizzato, riducendo la complessità e i processi manuali. Niente più elaborazioni batch, niente più invio di ordini al tuo ERP: solo aggiornamenti in tempo reale e una soluzione senza problemi che garantisce che i tuoi dati siano sempre accurati, aggiornati e facilmente accessibili. Descrizione del prodotto- commercebuild offre potenti soluzioni eCommerce, Portale Clienti e Portale Vendite che si integrano con i sistemi ERP Sage e Microsoft Dynamics 365 Business Central, abilitando vendite B2B e B2C, self-service per i clienti, inclusa un'integrazione senza soluzione di continuità con WooCommerce. ECommerce Integrato con ERP commercebuild offre una potente soluzione eCommerce B2B e B2C che si integra nativamente con il tuo ERP Sage 300, X3, Intacct o Microsoft Dynamics 365 Business Central. Portale Vendite Abilita i tuoi rappresentanti di vendita B2B e i clienti a ordinare rapidamente con un Portale Vendite commercebuild, fornendo ordini con un clic per un'esperienza di acquisto senza sforzo. Portale Clienti Metti il potere nelle mani dei tuoi clienti con il nostro portale clienti self-service, permettendo loro di gestire e pagare le fatture, controllare lo stato degli ordini e scaricare le informazioni sugli ordini. Motore Headless Gli utenti WooCommerce possono sfruttare la potenza dell'integrazione ERP nativa di commercebuild. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 23 **How Do G2 Users Rate commercebuild?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind commercebuild?** - **Venditore:** [commercebuild](https://www.g2.com/it/sellers/commercebuild) - **Anno di Fondazione:** 2002 - **Sede centrale:** 203-1080 Mainland Street Vancouver, BC V6B 2T4 - **Twitter:** @commerce_build (3,139 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commercebuild (31 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Commercio all'ingrosso - **Company Size:** 61% Piccola impresa, 30% Mid-Market ### 14. [Unilog](https://www.g2.com/it/products/unilog/reviews) Unilog CIMM2 è una potente e conveniente soluzione di eCommerce B2B basata su cloud, progettata specificamente per distributori, produttori e grossisti di mercato medio. Siamo l'unica piattaforma che offre una soluzione di commercio unificato, combinando servizi di arricchimento dei dati e dei contenuti dei prodotti con avanzate capacità di commercio digitale. I componenti principali della piattaforma includono la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), un sistema di gestione dei contenuti (CMS), il modulo di commercio, la configurazione della ricerca sul sito, la gestione degli eventi e un'app mobile. CIMM2 è stato progettato tenendo a mente le esigenze uniche dell'acquirente B2B: ruoli di acquisto multipli, blocchi di ordini rapidi, opzioni di pagamento flessibili, punchout, un modulo di accesso per i rappresentanti di vendita e altro ancora. I nostri clienti implementano regolarmente cataloghi altamente complessi con decine di migliaia fino a milioni di SKU e richiedono un'integrazione stretta con sistemi ERP o POS per abilitare prezzi specifici per cliente, numeri di parte definiti dal cliente e disponibilità degli articoli in tempo reale. Unilog consente a distributori, produttori e grossisti di gestire centralmente l'intero catalogo delle informazioni sui prodotti, inclusi controlli di qualità dei dati integrati, gestione delle risorse digitali e la possibilità di pubblicare dati sui prodotti su altre piattaforme. La gestione degli eventi integrata consente ai clienti di visualizzare e registrarsi per dimostrazioni di prodotti, corsi di formazione, certificazioni tecniche, giornate di apprezzamento dei clienti e altri eventi – direttamente dal sito web. Unilog ha recentemente lanciato FastTrack, un'offerta a basso costo che aiuta distributori indipendenti, produttori e rivenditori specializzati di beni durevoli a distribuire rapidamente un catalogo digitale e un carrello – un'esigenza evidenziata dalla crisi COVID-19 del 2020. Unilog è ampiamente riconosciuto da analisti del settore e clienti per le sue caratteristiche progressive di eCommerce B2B, l'esperienza del sito cliente deliziosa e l'eccezionale contenuto del prodotto. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 54 **How Do G2 Users Rate Unilog?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Unilog?** - **Venditore:** [Unilog](https://www.g2.com/it/sellers/unilog) - **Anno di Fondazione:** 1998 - **Sede centrale:** Wayne, PA - **Twitter:** @Unilog1 (972 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/867495/ (810 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Commercio all'ingrosso, Automazione industriale - **Company Size:** 84% Mid-Market, 13% Piccola impresa #### What Are Unilog's Pros and Cons? **Pros:** - Data Management (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Navigation Ease (1 reviews) - Product Management (1 reviews) - Quick Setup (1 reviews) **Cons:** - Customization Difficulty (1 reviews) - Expensive (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Limited Features (1 reviews) ### 15. [PayKickstart](https://www.g2.com/it/products/paykickstart/reviews) PayKickstart ha reinventato la fatturazione degli abbonamenti e la gestione degli affiliati per le aziende online che vogliono vendere in modo più intelligente, più facile, più veloce e di più. Aumenta le tue vendite, trattieni più clienti e aumenta le entrate ricorrenti con strumenti avanzati pronti all'uso come opzioni di pagamento personalizzabili, gestione dei mancati pagamenti, recupero del carrello, strumenti di conversione e molto altro. Hai la piena flessibilità e potenza per gestire la tua attività, con numerose integrazioni di terze parti, un'API robusta e un'app mobile. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 **How Do G2 Users Rate PayKickstart?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 3.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind PayKickstart?** - **Venditore:** [PayKickstart](https://www.g2.com/it/sellers/paykickstart) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Winter Garden, US - **Twitter:** @paykickstart (94 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16186554/ (7 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 94% Piccola impresa, 6% Enterprise ### 16. [Lightspeed eCom](https://www.g2.com/it/products/lightspeed-lightspeed-ecom/reviews) SEOshop eCommerce è una piattaforma di e-commerce appositamente progettata per imprenditori. SEOshop fornisce alle piccole imprese in crescita una piattaforma di e-commerce completamente ottimizzata per SEO. SEOshop supporta oltre 50 metodi di pagamento come iDeal, tutte le principali carte di credito e bitcoin. Aggiornamenti regolari e gratuiti eliminano costosi contratti di manutenzione mentre il supporto telefonico, via email e chat è fornito da specialisti di e-commerce. La piattaforma di e-commerce offre hosting sicuro e affidabile con monitoraggio 24x7x365 (ISO 27001). SEOshop offre la propria rete di distribuzione dei contenuti (CDN) con hosting di alta qualità. Gli utenti beneficiano anche di server veloci e sicurezza standard SSL a 256 bit. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 23 **How Do G2 Users Rate Lightspeed eCom?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 6.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 5.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 6.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Lightspeed eCom?** - **Venditore:** [Lightspeed](https://www.g2.com/it/sellers/lightspeed) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Montreal - **Twitter:** @LightspeedHQ (18,461 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557218/ (3,530 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio - **Company Size:** 87% Piccola impresa, 13% Mid-Market #### What Are Lightspeed eCom's Pros and Cons? **Pros:** - No Coding (1 reviews) **Cons:** - Slow Performance (1 reviews) ### 17. [Pepperi](https://www.g2.com/it/products/pepperi/reviews) Pepperi fornisce ai marchi di beni di consumo e ai grossisti una piattaforma di commercio B2B completa per gestire costantemente tutti gli aspetti delle loro vendite omnicanale. Potenziando la tua capacità di vendere di più, meglio e più velocemente, la nostra piattaforma combina in modo unico e-Commerce B2B, Automazione della Forza Vendite, esecuzione al dettaglio e contabilità di percorso (vendite su furgone) in una soluzione mobile integrata che funziona nativamente su tutti i dispositivi per massimizzare le vendite B2B in persona e online. Oltre 1000 clienti, in più di 60 paesi, in diversi settori verticali – FMCG, bellezza e cosmetici, alimenti e bevande, occhialeria e molti altri - si affidano a Pepperi per pianificare, eseguire e analizzare le loro vendite omnicanale B2B: • La piattaforma di e-Commerce B2B web e mobile consente agli acquirenti di ordinare in qualsiasi momento e ovunque • Presa ordini online/offline facilitata con e-cataloghi, promozioni commerciali e dati completi dei clienti • App per l'esecuzione al dettaglio per audit in-store, merchandising e rifornimento • Consegna diretta al negozio e vendite su furgone supportate da un'app di contabilità di percorso per iOS e Android • Gestisci le promozioni di marketing commerciale su tutti i canali contemporaneamente, utilizzando un'interfaccia utente intuitiva • La gestione centrale semplifica le operazioni omnicanale attraverso i punti di contatto con i clienti La piattaforma di livello enterprise di Pepperi si integra in modo fluido e sicuro con ERP come SAP Business One, SAP Business By Design e molti altri, rendendo i dati completamente accessibili ai rappresentanti sul campo e agli acquirenti, su tutti i dispositivi, online e offline. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 43 **How Do G2 Users Rate Pepperi?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Pepperi?** - **Venditore:** [Advantive](https://www.g2.com/it/sellers/advantive) - **Sito web dell'azienda:** https://www.advantive.com/ - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Tampa, FL - **Twitter:** @Advantive_ (54 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advantive-software/ (729 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Abbigliamento e moda, Cibo e bevande - **Company Size:** 56% Mid-Market, 42% Piccola impresa ### 18. [payever](https://www.g2.com/it/products/payever/reviews) payever è una piattaforma di commercio digitale modulare progettata per la trasformazione aziendale e l'agilità. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 14 **Who Is the Company Behind payever?** - **Venditore:** [payever](https://www.g2.com/it/sellers/payever) - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Hamburg - **Twitter:** @PayEVER (25 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5024367/ (27 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Abbigliamento e moda - **Company Size:** 100% Piccola impresa ### 19. [Sitecore Commerce](https://www.g2.com/it/products/sitecore-commerce/reviews) Sitecore Commerce è una piattaforma di commercio senza testa che semplifica l'esecuzione della tua strategia commerciale, consentendo vendite attraverso tutti i canali digitali e fisici, in un unico luogo. Può connettersi alle tue soluzioni esistenti (sia moderne che legacy), oltre a fornire la capacità di supportare esperienze di commercio aggiornate come il social commerce e la realtà aumentata/virtuale. Sfrutta la scoperta di prodotti potenziata dall'IA per identificare l'intento dell'acquirente, personalizzando i risultati di ricerca dei prodotti, il merchandising e le raccomandazioni per aumentare le vendite. Sitecore è stata recentemente nominata leader nel commercio B2B e B2C da IDC, e leader nei motori di personalizzazione da Gartner. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 17 **How Do G2 Users Rate Sitecore Commerce?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 6.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Who Is the Company Behind Sitecore Commerce?** - **Venditore:** [Sitecore](https://www.g2.com/it/sellers/sitecore) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Sitecore (19,466 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sitecore/ (1,737 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** 1 415 380 0600 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 39% Enterprise, 35% Mid-Market #### What Are Sitecore Commerce's Pros and Cons? **Pros:** - AI Technology (1 reviews) - Customizability (1 reviews) - Customization (1 reviews) - Easy Integrations (1 reviews) - Flexibility (1 reviews) **Cons:** - Complex Implementation (1 reviews) - Complex Usability (1 reviews) - Expensive (1 reviews) - High Complexity (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) ### 20. [Kooomo](https://www.g2.com/it/products/kooomo/reviews) Kooomo lavora con i clienti per massimizzare tutti i canali di vendita digitali a livello globale, combinando la nostra esperienza e la piattaforma di nuova generazione in una soluzione di commercio digitale cloud comprovata e conveniente. Costruita da manager di eCommerce e nominata nel Magic Quadrant di Gartner, la piattaforma di Kooomo riunisce ogni pezzo del puzzle del commercio digitale. Con un modello di condivisione dei ricavi flessibile, siamo tutti motivati a raggiungere il successo. Il nostro ampio ecosistema di partner, con tecnologie di classe mondiale, garantisce che le aziende siano a prova di futuro per tenere il passo con il panorama in evoluzione del commercio digitale. Kooomo serve una vasta gamma di clienti in tutto il mondo, tra cui Morrisons, Nutmeg, Havaianas, Butlers Chocolates, Avoca, CP Company, Miss Bikini e Blauer USA. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **How Do G2 Users Rate Kooomo?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Kooomo?** - **Venditore:** [Zerogrey ltd](https://www.g2.com/it/sellers/zerogrey-ltd) - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Dublin, Dublin - **Twitter:** @kooomocom (772 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10090096/ (23 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 60% Mid-Market, 20% Enterprise #### What Are Kooomo's Pros and Cons? **Pros:** - Business Growth (2 reviews) - Inventory Management (2 reviews) - Online Sales (2 reviews) - Easy Integration (1 reviews) - Easy Integrations (1 reviews) **Cons:** - Inadequate Reporting (2 reviews) - Limited Reporting (2 reviews) - Complex Implementation (1 reviews) - Complex Setup (1 reviews) - Data Management (1 reviews) ### 21. [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/it/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) Spryker è la principale piattaforma di Composable Commerce per le imprese con modelli di business sofisticati. Consentiamo crescita, innovazione e differenziazione fornendo capacità di commercio digitale a più di 150 clienti in tutto il mondo. Lo stack di commercio modulare e personalizzabile di Spryker con capacità cloud all'avanguardia ti consente di adattarti ai continui cambiamenti del mercato e di scalare il tuo business. È costruito su una solida ma adattabile base di moduli e API che permettono autonomia e velocità per nuove iniziative digitali. Tra le aziende di analisi più rinomate, Spryker è riconosciuto come un contributore significativo all'avanzamento del Composable Commerce: Classificato al primo posto per il caso d'uso del Composable Commerce da Gartner®. Riconosciuta leadership nel commercio B2B sofisticato e nel mercato delle imprese da Gartner®, Forrester e IDC. Spryker consente nuove opportunità di espansione e crescita per i primi adottanti attraverso mercati e progetti di trasformazione digitale per le imprese emergenti. La massima priorità di Spryker è stata, e sarà sempre, il successo dei nostri clienti. Questo è evidente attraverso il successo di clienti aziendali come ALDI, STAUFF, Banner Engineering, ZF, Metro, Jungheinrich e molti altri. Il focus principale di Spryker è sulla qualità del nostro servizio piuttosto che sulla quantità dei nostri clienti. I team di consulenza aziendale e tecnica altamente esperti di Spryker accelerano il beneficio per il cliente valutando immediatamente il tuo caso d'uso aziendale e traducendolo in capacità tecniche. Insieme alla nostra rete globale di partner accreditati, tra cui Diva-e, Turbine Kreuzberg, Valantic e altri, Spryker supporta i suoi clienti in ogni fase del processo di implementazione. Il team di Customer Success di Spryker è sempre a disposizione per fornire guida, benchmark, approfondimenti e altro ancora. Con Spryker, i complessi requisiti aziendali di domani sono risolti oggi. Affrontiamo le tue sfide e componiamo il futuro del tuo business. Prenota ora un incontro con un esperto di Spryker! **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 103 **How Do G2 Users Rate Spryker Cloud Commerce OS?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Spryker Cloud Commerce OS?** - **Venditore:** [Spryker](https://www.g2.com/it/sellers/spryker) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Berlin, New York, London, Amsterdam, Berlin, Hamburg, DE - **Twitter:** @sprysys (2,979 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/spryker-systems-gmbh/ (184 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Vendita al dettaglio - **Company Size:** 54% Mid-Market, 29% Enterprise #### What Are Spryker Cloud Commerce OS's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (2 reviews) - Flexibility (2 reviews) - Reliability (2 reviews) - B2B (1 reviews) - Customizability (1 reviews) **Cons:** - Complex Implementation (1 reviews) - Confusion (1 reviews) - Editing Difficulties (1 reviews) - High Complexity (1 reviews) - Inadequate Training (1 reviews) ### 22. [Miva](https://www.g2.com/it/products/miva/reviews) Miva è una piattaforma di ecommerce veloce, flessibile e completa che offre alle aziende un catalogo personalizzabile e un sistema di checkout con pieno controllo sull'aspetto, il contenuto e la funzionalità del loro negozio online. Miva è impegnata nella sua competenza principale come fornitore di piattaforme di ecommerce, sviluppando continuamente soluzioni per le esigenze più urgenti dei commercianti moderni. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 182 **How Do G2 Users Rate Miva?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind Miva?** - **Venditore:** [Miva](https://www.g2.com/it/sellers/miva) - **Anno di Fondazione:** 1997 - **Sede centrale:** San Diego, CA - **Twitter:** @miva (1,969 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/612980/ (231 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** 800.608.MIVA **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** President, Owner - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Internet - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 11% Mid-Market #### What Are Miva's Pros and Cons? **Pros:** - B2B (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Data Management (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Reliability (1 reviews) **Cons:** - Difficult Modifications (1 reviews) - Inefficient Search (1 reviews) - Interface Issues (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Limited Features (1 reviews) ### 23. [CloudBlue](https://www.g2.com/it/products/cloudblue/reviews) CloudBlue è una piattaforma di monetizzazione costruita per aiutare i fornitori di servizi, i distributori e i fornitori di tecnologia a scalare il loro commercio digitale attraverso ecosistemi di partner complessi. Uniamo la gestione del catalogo, la fatturazione e la distribuzione del marketplace in un'unica piattaforma; consentendo alle organizzazioni di confezionare, vendere e gestire soluzioni in abbonamento attraverso canali multi-livello con coerenza e controllo. Comprendiamo l'attrito operativo che deriva da portali di fornitori frammentati e processi manuali. CloudBlue unifica l'approvvigionamento dei prodotti, la gestione del ciclo di vita e le operazioni di ricavo in un unico flusso di lavoro, riducendo la complessità attraverso l'automazione, integrazioni standardizzate e governance centralizzata. Questo permette ai team di lanciare offerte più velocemente, abilitare i partner in modo più efficace e accelerare il tempo per il ricavo. CloudBlue è progettato non solo per elaborare transazioni, ma per supportare la crescita dell'ecosistema. Il nostro motore di approvvigionamento e prezzi si adatta alle relazioni commerciali esistenti, mentre l'automazione gestisce il provisioning, i rinnovi, la fatturazione e gli aggiornamenti SKU su larga scala. Le analisi integrate forniscono visibilità attraverso partner, prodotti e mercati. Questo permette al tuo team di prendere decisioni informate e sicure. Le capacità chiave di CloudBlue: \> Abbonamento e Fatturazione Automatizza gli ordini, il provisioning, i rinnovi e la fatturazione attraverso modelli di abbonamento e consumo. \> Gestione del Catalogo e delle Offerte Crea pacchetti differenziati, soluzioni e strutture di prezzo su misura per partner e mercati. \> Gestione del Canale Multi-Livello Supporta gerarchie complesse di distributori, rivenditori e partner con governance, abilitazione e monitoraggio dei ricavi. \> Syndication del Marketplace Hyperscaler Pubblica e vendi soluzioni attraverso i marketplace di AWS, Microsoft Azure e Google Cloud. \> Marketplace dell'Ecosistema Globale Lancia e gestisci marketplace che supportano più valute, lingue ed espansione regionale. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 17 **How Do G2 Users Rate CloudBlue?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Orchestrazione dei dati:** 6.1/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind CloudBlue?** - **Venditore:** [HostPapa](https://www.g2.com/it/sellers/hostpapa) - **Sito web dell'azienda:** https://www.hostpapa.com/ - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Burlington, Ontario - **Twitter:** @HostPapa (18,664 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hostpapa/ (311 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 47% Mid-Market, 32% Piccola impresa #### What Are CloudBlue's Pros and Cons? **Pros:** - Billing Management (4 reviews) - Features (4 reviews) - Automation (3 reviews) - Flexibility (3 reviews) - Integrations (3 reviews) **Cons:** - Billing Issues (2 reviews) - Expensive (2 reviews) - Insufficient Details (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Limited Features (2 reviews) ### 24. [STORM](https://www.g2.com/it/products/storm/reviews) Storm è una piattaforma di e-commerce avanzata, moderna e scalabile, adatta a commercianti con un gran numero di transazioni e a piccoli rivenditori online in rapida crescita. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 **How Do G2 Users Rate STORM?** - **Estensibilità:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind STORM?** - **Venditore:** [enferno ab](https://www.g2.com/it/sellers/enferno-ab) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Stockholm, SE - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 36% Piccola impresa, 29% Enterprise #### What Are STORM's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (2 reviews) - Easy Integration (2 reviews) - Data Management (1 reviews) - Feature Diversity (1 reviews) - Process Simplification (1 reviews) **Cons:** - Data Management (2 reviews) - Limitations (1 reviews) - Slow Performance (1 reviews) ### 25. [QPe](https://www.g2.com/it/products/qpe-india-qpe/reviews) QPe è una potente piattaforma di e-commerce progettata per dare potere agli imprenditori e alle aziende di lanciare e gestire senza sforzo i loro negozi online. A differenza delle piattaforme tradizionali, QPe si distingue offrendo una gamma di funzionalità personalizzate su misura per le esigenze uniche di ogni azienda e aiuta a ridurre il costo complessivo della tecnologia e-commerce del 70%. Con un focus sulle alte prestazioni, un manager dedicato al successo e un'interfaccia user-friendly, QPe fornisce una soluzione senza interruzioni per costruire e scalare iniziative di e-commerce. Che tu sia un imprenditore esperto o appena agli inizi, QPe semplifica il percorso, rendendo facile navigare nelle complessità del business online senza la necessità di una vasta esperienza tecnica. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 **How Do G2 Users Rate QPe?** - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Estensibilità:** 9.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Personalizzazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Orchestrazione dei dati:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) **Who Is the Company Behind QPe?** - **Venditore:** [QPe India](https://www.g2.com/it/sellers/qpe-india) - **Anno di Fondazione:** 2021 - **Sede centrale:** Delhi, IN - **Twitter:** @qpeapp (82 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qpeindia/mycompany/ (18 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 82% Piccola impresa, 9% Mid-Market #### What Are QPe's Pros and Cons? **Pros:** - Customer Support (2 reviews) - Customer Service (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Easy Integration (1 reviews) - E-commerce Services (1 reviews) ## What Is Piattaforme di e-commerce? [Software di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Piattaforme di e-commerce? - [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) - [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart) - [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Piattaforme di e-commerce? ### Cosa Dovresti Sapere Sulle Piattaforme di eCommerce ### Cosa sono le Piattaforme di E-commerce? Le piattaforme di e-commerce sono soluzioni complete che coprono la maggior parte degli aspetti di un'attività online. Sebbene ci siano centinaia (forse migliaia) di prodotti che offrono funzionalità per le vendite online, non tutti sono piattaforme di e-commerce. Gli strumenti di e-commerce di base sono solitamente conosciuti come software per carrelli della spesa e le loro funzioni si limitano a creare il negozio online, aggiungere prodotti e incorporare il carrello della spesa su un sito web. #### Quali Tipi di Piattaforme di E-commerce Esistono? **Piattaforme di e-commerce B2C** [La piattaforma di e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) è la più comune e si concentra esclusivamente sulla vendita ai consumatori. L'e-commerce B2C è aperto a chiunque voglia acquistare online. Potrebbero esserci limitazioni geografiche riguardo alla spedizione o alle valute, ma teoricamente, qualsiasi consumatore con una carta di credito valida può utilizzare questo tipo di software per acquistare online. **Piattaforme di e-commerce B2B** [La piattaforma di e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) consente alle aziende di vendere online ad altre aziende.  **Piattaforme di e-commerce B2C vs. B2B** Ci sono alcune differenze essenziali tra l'e-commerce B2C e B2B: - La fatturazione è utilizzata per il B2B mentre per il B2C, i consumatori hanno bisogno solo di ricevute o conferme di pagamento - Prezzi specifici per account assicurano che i clienti aziendali possano beneficiare di prezzi speciali quando acquistano online - I cataloghi possono essere personalizzati per i clienti aziendali - [Configurazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e preventivi sono utilizzati per prodotti personalizzati o per personalizzare articoli standard per ciascun cliente aziendale - La gestione multistore consente alle aziende di consolidare gli acquisti da vari negozi fisici e online - L'integrazione con la gestione dei contratti, la finanza, l'ERP o i sistemi di gestione al dettaglio è essenziale per il B2B Oltre ai prodotti fisici, le aziende possono anche utilizzare negozi online per vendere servizi e software. Sebbene il software di e-commerce tradizionale possa, in teoria, essere utilizzato per vendere sia prodotti che servizi, è preferibile utilizzare una piattaforma dedicata ai servizi. Queste piattaforme basate sui servizi offrono funzionalità come: - Piani di abbonamento per definire quale servizio o software viene offerto regolarmente - Fatturazione degli abbonamenti per fatturare e monitorare i pagamenti per i prodotti e i servizi forniti utilizzando un modello di abbonamento - Analisi degli abbonamenti per monitorare l'efficienza dei piani, pacchetti o promozioni ### Quali sono le Caratteristiche Comuni delle Piattaforme di E-commerce? ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per merchandising e marketing** [**Personalizzazione dell'e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Le funzionalità di personalizzazione aiutano le aziende a personalizzare i loro contenuti online e i messaggi per meglio indirizzare gli utenti e influenzare il loro comportamento d'acquisto. Può essere utilizzato per fornire raccomandazioni e per inviare messaggi in fasi critiche del processo di acquisto. Ad esempio, quando gli utenti cercano di chiudere una pagina web, riceveranno una finestra popup che è destinata a convincerli a rimanere sulla pagina. **E-merchandising:** Questo combina marketing di prodotto e merchandising per fornire ai potenziali acquirenti informazioni e flussi di acquisto che rendono più facile per loro acquistare online. L'e-merchandising può anche migliorare l'esperienza dell'acquirente, che si traduce in fedeltà del consumatore. **Catalogo prodotti (o gestione del catalogo):** Questa funzionalità aiuta a visualizzare i prodotti per categoria in un modo più facile da navigare rispetto allo scorrimento o alla ricerca tra elenchi di centinaia o migliaia di prodotti. La maggior parte degli strumenti di e-commerce di base non fornisce questo tipo di funzionalità perché non è critica per le piccole aziende. Le medie e grandi imprese che vendono un alto numero di prodotti e servizi possono beneficiare significativamente dall'uso del software di gestione del catalogo creando cataloghi personalizzati per vari segmenti di consumatori e talvolta anche per singoli clienti B2B. ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per l'elaborazione degli ordini** **Carrello della spesa:** La caratteristica più basilare ma anche la più critica, i carrelli della spesa sono l'interfaccia tra l'azienda e i suoi clienti. La prima cosa che i clienti useranno per acquistare online è un carrello della spesa, e di solito non si preoccupano di come funziona e di cosa è necessario per mantenerlo sicuro. La caratteristica essenziale del software per carrelli della spesa è la facilità d'uso. Gli acquirenti vogliono la possibilità di effettuare transazioni rapidamente, quindi l'interfaccia utente di un carrello della spesa deve essere estremamente facile da usare. **Gestione dei prodotti:** La gestione dei prodotti è essenziale per le aziende che utilizzano piattaforme di e-commerce poiché di solito vendono molti tipi di prodotti. Un'offerta complessa di prodotti e servizi significa che molti dati sui prodotti devono essere gestiti e mantenuti per garantire che il negozio online rappresenti accuratamente ciò che l'azienda vende. Le informazioni sui prodotti sono anche importanti per tracciare le vendite e i ricavi per prodotto, un mix di articoli, pacchetti o tipi di prodotto. **Check out:** Questa funzionalità è critica per finalizzare la transazione online e effettuare un ordine. Se i consumatori e i clienti hanno difficoltà durante il check out, potrebbero abbandonare l'acquisto e non riprovare. **Pagamenti online:** Questa funzionalità garantisce che l'acquirente paghi per i prodotti e i servizi acquistati e che l'azienda riceva il pagamento. L'accuratezza dei pagamenti è vitale per evitare aggiustamenti e i gateway di pagamento dovrebbero fornire funzionalità di imposta sulle vendite per più paesi e regioni. ##### **Caratteristiche aggiuntive delle piattaforme di e-commerce** Le seguenti funzionalità non sono solitamente incluse in una tipica piattaforma di e-commerce ma possono essere molto utili per le aziende che necessitano di funzionalità avanzate: - Temi standard e personalizzazione del negozio online consentono alle aziende di personalizzare i loro portali di vendita online - Gateway di pagamento o integrazioni pronte all'uso con fornitori di pagamento eliminano la necessità per le aziende di lavorare con [fornitori terzi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) per i pagamenti - La protezione antifrode può includere certificati SSL e altre misure di sicurezza per proteggere l'azienda e i suoi clienti - [Vendite multicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) consentono alle aziende di vendere su altri canali oltre ai loro siti web, come social media o email - Funzionalità globali, multipaese, multilingua e multicurrency sono critiche per le aziende che vendono prodotti in diversi paesi - La gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) consente alle aziende di gestire e mantenere aggiornati tutti i dettagli sui loro prodotti, come descrizione, prezzo e caratteristiche (dimensioni, colore, peso) - Funzionalità di marketing come test A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) aiutano le aziende a promuovere i loro negozi online in modo che i consumatori possano trovare i loro prodotti o servizi - La [gestione dei contenuti web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) aiuta le aziende a convincere i potenziali consumatori ad acquistare i loro prodotti e servizi - La spedizione è una caratteristica essenziale per le vendite online e le piattaforme di e-commerce consentono agli utenti di scegliere come e quando i prodotti verranno spediti - [Il servizio clienti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) è critico per il post-vendita per affrontare i problemi, evitare resi e mantenere i clienti soddisfatti Molte piattaforme di e-commerce offriranno anche le seguenti funzionalità: - [Capacità di ricerca e filtraggio dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacità di reporting/analisi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacità omnicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacità di design del negozio](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacità di visualizzazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacità di gestione degli ordini](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacità di gestione multi-sito](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacità di migrazione da test a prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacità di abbandono del carrello della spesa](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacità di recensioni dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) La funzionalità della piattaforma si riferisce alle caratteristiche tecniche del software.  - Le piattaforme di e-commerce devono integrarsi con altri software come [gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o spedizione, che può essere fatto utilizzando API. Le API possono essere personalizzate dagli utenti per integrarsi con la maggior parte delle soluzioni cloud, rendendo più facile trasferire dati sui prodotti o informazioni sulle vendite tra le soluzioni.  - La personalizzazione e la personalizzazione del software lo rendono più facile da usare e aumentano l'adozione. Configurare schermi e dashboard elimina il disordine inutile e aiuta gli utenti ad accedere rapidamente alle informazioni.  - I diritti di accesso e i ruoli degli utenti definiscono chi fa cosa nel sistema e quali funzionalità i dipendenti possono utilizzare per svolgere efficacemente il loro lavoro. È anche importante gestire l'accesso per utenti esterni, come fornitori o partner di drop shipping, che dovrebbero utilizzare solo particolari moduli della piattaforma di e-commerce. - Le funzionalità di sicurezza proteggono dall'accesso non autorizzato a dati privati come i dettagli personali dei consumatori o le informazioni sulle carte di credito. L'accesso degli utenti dovrebbe essere limitato anche ai dati aziendali. Ad esempio, un utente incaricato della spedizione dovrebbe avere accesso agli ordini e all'inventario ma non dovrebbe accedere alle informazioni sui pagamenti. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Panoramica delle caratteristiche più comuni delle piattaforme di e-commerce**   ### Quali sono i Vantaggi delle Piattaforme di E-commerce? Gli obiettivi principali che le piattaforme di e-commerce possono aiutare le aziende a raggiungere sono: **Gestire i negozi online:** Negozi online e tutti i dati correlati come dettagli e disponibilità dei prodotti, prezzi e sconti, indirizzi dei clienti e informazioni sui pagamenti. **Attrarre acquirenti:** Attrarre acquirenti e convincerli ad acquistare i prodotti e i servizi venduti dall'azienda. **Affrontare i problemi post-acquisto:** Inclusi [resi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errori di spedizione o pagamento e discrepanze tra ciò che i consumatori si aspettavano e ciò che hanno ricevuto **Tracciare le vendite online:** Tracciare le vendite per volume e valore, nonché le opportunità perse come i carrelli abbandonati **Conformità:** Rispettare le normative per la sicurezza dei dati ed evitare violazioni dei dati e attacchi informatici o frodi online Un altro vantaggio significativo dell'utilizzo del software di e-commerce è che genera molti dati che vengono utilizzati da altri sistemi come il software CRM, il software di contabilità, i sistemi ERP e le suite di supply chain e logistica. Ad esempio, informazioni dettagliate su vendite e resi possono essere utilizzate per determinare la redditività dell'azienda, come migliorare i livelli di inventario o quali clienti sono i più redditizi e quali non generano entrate significative. Utilizzando tutte queste informazioni, le aziende possono adattare la loro strategia per adattarsi alle preferenze dei clienti in evoluzione e concentrarsi su mercati e segmenti che sono più propensi a generare entrate importanti e profitti sostenibili. Tradizionalmente, le aziende vendono prodotti e servizi a due categorie separate di clienti: aziende e consumatori. Questi due tipi di clienti possono essere coperti da aziende che vendono a entrambi, solitamente conosciute come business-to-many (B2M). Un approccio recente per attrarre più clienti coinvolge partnership tra aziende per espandere la loro presenza sul mercato, o business-to-business-to-consumer (B2B2C). Utilizzando questo approccio, le aziende possono promuoversi a vicenda e vendere prodotti e servizi incrociati per raggiungere nuovi segmenti di mercato. ### Chi Utilizza le Piattaforme di E-commerce? In teoria, qualsiasi azienda che vende online può utilizzare piattaforme di e-commerce. In pratica, il costo di questo tipo di software può essere proibitivo per le piccole imprese. Per questo motivo, queste aziende di solito scelgono versioni gratuite o limitate delle piattaforme di e-commerce. Ci sono anche centinaia di strumenti per carrelli della spesa che possono fornire funzionalità sufficienti per le piccole aziende. Infine, i marketplace online consentono a queste aziende di vendere i loro prodotti senza investire in software di e-commerce.  Le piattaforme di e-commerce sono più vantaggiose per le medie e grandi aziende che vendono i loro prodotti o servizi in più paesi o mercati e hanno operazioni complesse. Poiché le piattaforme di e-commerce forniscono le funzionalità più estese sul mercato, questo tipo di software può essere utilizzato da vari dipendenti, clienti e partner. ##### **Dipendenti** I dipendenti di molti dipartimenti possono beneficiare dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce, i più importanti sono: **Gestione dei prodotti:** che si assicurano che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate e che solo i prodotti attivi siano disponibili per l'acquisto online **Marketing:** che devono garantire che i prodotti e i servizi venduti online siano rappresentati e promossi in modo da proteggere l'immagine del marchio e differenziare l'azienda dai suoi concorrenti **Vendite:** che definiscono e implementano strategie per migliorare i ricavi e monitorare le prestazioni dei prodotti e dei servizi venduti dall'azienda **Servizio clienti:** che si occupano di reclami e altre interazioni con i clienti che possono influenzare il processo di acquisto ##### **Ulteriori personaggi utente** **Partner:** I partner possono vendere i loro prodotti e servizi sulla piattaforma di e-commerce di un'azienda o nei loro negozi online. I partner possono anche utilizzare piattaforme di marketplace online, quindi devono sincronizzare i dati tra queste piattaforme e le piattaforme di e-commerce. **Fornitori:** Di solito forniscono prodotti e servizi ad altre aziende e non li vendono direttamente ai consumatori. I fornitori hanno bisogno di accesso alle piattaforme di e-commerce per fornire informazioni sui prodotti e disponibilità dell'inventario. **Distributori:** I distributori acquistano prodotti da altre aziende e li vendono online. Possono vendere questi prodotti nel loro negozio online o nei marketplace online. I rivenditori combinano vendite in negozio e online per rivolgersi a più segmenti di clienti o consumatori. A tal fine, devono integrare l'e-commerce con il software di gestione del punto vendita (POS) o al dettaglio. **Clienti e consumatori:** I consumatori utilizzano le piattaforme di e-commerce per cercare prodotti e servizi e per effettuare acquisti e pagamenti. Il software ideale dovrebbe fornire il modo più semplice e coinvolgente per facilitare l'acquisto. ### Quali sono le Alternative alle Piattaforme di E-commerce? Le alternative alle piattaforme di e-commerce possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente: [**Software per carrelli della spesa**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Questa è una versione leggera delle piattaforme di e-commerce, con funzionalità limitate che si concentrano principalmente sulla creazione e gestione di negozi online. Questa opzione è più vantaggiosa per le piccole imprese che vendono una gamma limitata di prodotti. [**Software di marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Questo è vantaggioso per le aziende che consentono ai partner di vendere sul loro sito web. Questo tipo di software consente a ciascun partner di creare un negozio online separato e gestire le vendite in modo indipendente dagli altri.  [**Software di commercio omnicanale**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Questo aiuta le aziende a vendere i loro prodotti su più canali—online e in negozio. Ci sono anche diversi canali online come siti web, social media e dispositivi mobili. #### Software Correlati alle Piattaforme di E-commerce Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme alle piattaforme di e-commerce includono: [**Software di controllo dell'inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Questo consente alle aziende di gestire la disponibilità dei prodotti che vendono online. Questo tipo di software può anche essere utilizzato per identificare le quantità di prodotti richieste per soddisfare la domanda, per la valutazione dell'inventario e i trasferimenti di inventario tra magazzini e località. Tutte queste funzionalità sono vitali per garantire che le aziende spediscano i prodotti giusti per ciascun consumatore e cliente. [**Software di contabilità e finanza**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Questi strumenti gestiscono tutti gli aspetti finanziari delle transazioni di vendita effettuate sulla piattaforma di e-commerce. Sebbene i consumatori non richiedano fatture e altri documenti relativi a un acquisto, l'alto volume di dati di vendita deve essere consolidato e allocato ai conti del libro mastro generale appropriati. Per il B2B, il volume delle transazioni non è molto alto, ma la fatturazione è più complicata. I clienti aziendali potrebbero aver bisogno di fatture personalizzate, manifesti di spedizione e documenti di garanzia. Inoltre, le grandi aziende hanno più unità aziendali che possono acquistare online individualmente o a livello aziendale. Il pagamento può anche essere effettuato da numerose entità aziendali da più conti bancari o carte di credito. [**Software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Questa è una versione autonoma, più sofisticata della funzionalità di gestione dei prodotti descritta sopra. Sebbene la maggior parte delle piattaforme di e-commerce fornisca funzionalità per la gestione delle informazioni sui prodotti, il PIM è utilizzato da aziende che vendono decine di migliaia di prodotti o variazioni e combinazioni di articoli. [**Gateway di pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Questo è solitamente fornito pre-integrato come parte di una piattaforma di e-commerce. Questo tipo di software può anche essere utilizzato separatamente da aziende che non vogliono limitare le loro opzioni alle integrazioni fornite dai fornitori di e-commerce. Sebbene la maggior parte dei fornitori di piattaforme di e-commerce offra integrazioni con i gateway di pagamento più popolari, altre opzioni potrebbero essere preferibili, specialmente per i mercati che non sono ben serviti dai principali attori. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Panoramica delle categorie di G2 per l'e-commerce** ### Sfide con le Piattaforme di E-commerce  La mancanza di integrazione tra il software di e-commerce e altre soluzioni può essere un problema critico che può causare la desincronizzazione dei dati tra i negozi online e il back office. Questo, a sua volta, può portare a vendite perse e consumatori insoddisfatti. Un'altra sfida è la capacità di trasferire informazioni sui prodotti dalle piattaforme di e-commerce ad altre piattaforme o marketplace online. Le aziende che utilizzano queste piattaforme devono anche esportare i dati di vendita e analizzarli in soluzioni di contabilità o ERP. Sebbene ci siano centinaia di strumenti per esportare e importare dati da e verso tali piattaforme, non tutte le piattaforme di e-commerce offrono funzionalità robuste per questo scopo. ### Quali Aziende Dovrebbero Acquistare Piattaforme di E-commerce? Sebbene qualsiasi azienda che venda prodotti o servizi online possa beneficiare dell'utilizzo di piattaforme di e-commerce, questo tipo di software è più vantaggioso per i seguenti tipi di aziende: **Rivenditori:** Stanno abbracciando l'e-commerce poiché un numero crescente di consumatori preferisce acquistare online. Allo stesso tempo, le aziende al dettaglio continueranno a vendere in negozio, il che significa che devono tracciare le vendite su tutti i canali.  **Produttori:** Le aziende manifatturiere utilizzano l'e-commerce per le vendite B2B ma richiedono funzionalità avanzate come la configurazione del prodotto e la gestione dei preventivi. La fatturazione è anche importante per le vendite B2B, poiché le aziende richiedono documenti fiscali per ogni transazione.  **Aziende di software:** Queste aziende utilizzano [software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/categories/subscription-management), un'alternativa all'e-commerce. Questo tipo di software gestisce pacchetti software, prezzi, vendite e rinnovi e gestione dei ricavi. Alcuni fornitori di e-commerce forniscono alcune di queste funzionalità come parte delle loro soluzioni, ma questa è l'eccezione piuttosto che la regola. ### Come Acquistare Piattaforme di E-commerce Selezionare la migliore piattaforma di e-commerce per le esigenze specifiche di un'azienda può essere complicato.  #### Raccolta dei Requisiti (RFI/RFP) per le Piattaforme di E-commerce La raccolta dei requisiti aiuta le aziende a capire di cosa hanno bisogno i loro utenti per essere produttivi al lavoro. Per l'e-commerce, i requisiti possono variare significativamente a seconda dei tipi di prodotti e servizi che le aziende stanno vendendo. Ci sono due tipi principali di prodotti: tangibili (prodotti fisici) e [intangibili](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (beni virtuali come contenuti digitali e software). Inoltre, alcune aziende possono vendere prodotti o servizi con restrizioni di età, come alcol o gioco d'azzardo online. I requisiti variano anche in base a come le aziende stanno vendendo i loro prodotti e servizi. Questo si riferisce ai personaggi acquirenti (B2B vs. B2C), alla portata geografica (mercati locali o globali) e ai canali (online, in negozio o tramite partner di distribuzione) La priorizzazione dei requisiti aiuta il team di selezione a concentrarsi su ciò che conta di più per la loro azienda. I requisiti dovrebbero coprire le esigenze presenti e future dell'azienda. Le prime si riferiscono a tutte le funzionalità necessarie per mantenere l'azienda operativa, come la capacità di creare negozi online, gestire le informazioni sui prodotti e fornire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Le seconde dipendono dalla strategia dell'azienda. Ad esempio, espandersi in nuovi mercati richiede funzionalità per [l'internazionalizzazione](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) come negozi multilingue e la capacità di elaborare pagamenti in diverse valute.  #### Confronta i Prodotti delle Piattaforme di E-commerce **Crea una lista lunga** Le liste lunghe vengono create eliminando le opzioni che non forniscono funzionalità critiche. Ad esempio, gli acquirenti che cercano e-commerce B2B non dovrebbero considerare software che si concentra esclusivamente sul B2C. Una lista lunga tipica non dovrebbe includere più di 10 prodotti a meno che non ci siano molte opzioni molto simili. In questo caso, dettagli aggiuntivi come la presenza geografica dell'azienda o la sua reputazione possono essere utilizzati per eliminare i fornitori. **Confronto dei prodotti** Gli acquirenti hanno molteplici opzioni per confrontare le piattaforme di e-commerce, come rapporti di ricerca e guide per gli acquirenti, sistemi di supporto decisionale, nonché [piattaforme di recensioni tecnologiche](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Queste risorse forniscono diverse prospettive sui benefici e le sfide delle piattaforme di e-commerce.  La distribuzione dell'RFI è il processo di raccolta di informazioni dettagliate sulle capacità del software dai fornitori. Gli RFI vengono solitamente inviati al fornitore che è arrivato alla lista lunga e possono contenere centinaia o migliaia di criteri.  **Cosa chiedere ai fornitori di piattaforme di e-commerce?** I requisiti sono essenziali, ma ci sono altri dettagli su un fornitore che possono essere decisivi, come: **Riferimenti:** Riferimenti dei clienti per consentire agli acquirenti di mettersi in contatto con utenti esistenti di e-commerce. Discussioni aperte possono rivelare feedback che gli utenti non sono sempre a loro agio a condividere pubblicamente. Le recensioni del software e i casi di studio sono anche utili. **Rete di partner:** La rete di partner del fornitore può fornire supporto prezioso alle aziende globali. Supponiamo che il fornitore non abbia un ufficio in Europa, ad esempio. In tal caso, un partner può aiutare i suoi clienti a rispettare le normative come il GDPR, che protegge la privacy degli utenti di Internet nell'Unione Europea. **Supporto clienti:** Le opzioni di supporto variano da un fornitore all'altro, dalla disponibilità 24/7 a solo nei giorni lavorativi, locale o globale, e pacchetti di supporto personalizzati. Il supporto di base è solitamente incluso nel costo della licenza, ma i servizi aggiuntivi possono essere piuttosto costosi. Il supporto 24 ore su 24 copre più fusi orari, quindi i clienti non devono aspettare ore per ricevere aiuto. Le aziende di e-commerce possono perdere denaro anche quando il loro sistema è non disponibile per solo pochi minuti. **Crea una lista corta** Le liste corte vengono create esaminando le informazioni RFI ricevute dai fornitori. È possibile che alcuni fornitori rifiutino di partecipare e non rispondano agli RFI. Questi fornitori vengono solitamente eliminati dal processo di selezione. **Conduci demo** Le demo sono un'ottima opportunità per gli acquirenti di vedere come funzionano le piattaforme di e-commerce. Solo i fornitori selezionati vengono invitati a dimostrare le loro soluzioni. Le demo dovrebbero essere eseguite dal vivo, utilizzando il sistema, non tramite diapositive e screenshot. Tutti i fornitori dovrebbero seguire uno scenario predeterminato che simula i processi aziendali dell'acquirente. Uno scenario comune per l'e-commerce è aggiungere un nuovo prodotto nel sistema, integrarsi con la gestione dell'inventario per tracciare la sua disponibilità, quindi aggiungerlo al negozio online e seguire i passaggi di acquisto che gli acquirenti seguirebbero. #### Selezione delle Piattaforme di E-commerce **Scegli un team di selezione** Per scegliere un team di selezione, i decisori devono coinvolgere esperti di materia di tutti i team che utilizzeranno il sistema. Per l'e-commerce, questo include la gestione dei prodotti, le vendite e il marketing e l'inventario. Il team di contabilità dovrebbe anche essere coinvolto per valutare l'integrazione della piattaforma di e-commerce con il software finanziario.  Il team di selezione deve analizzare tutti i dati raccolti dai fornitori, dai riferimenti dei clienti, dalle recensioni del software o dai rapporti e dalle ricerche. Questo compito può essere scoraggiante perché tutte queste informazioni non sono omogenee, rendendo difficile l'analisi. - Gli utenti devono eliminare i dati irrilevanti come ricerche troppo vaghe per essere utili o recensioni di utenti di altre industrie o località geografiche. Un'azienda che si concentra sul mercato in Nord America non trarrà beneficio dal sapere cosa pensano gli utenti in Europa del software. - È importante decidere quali dati sono i più significativi e poi concentrarsi su di essi. Le funzionalità di base come la creazione di un negozio online sono fornite dalla maggior parte dei fornitori, a differenza della funzionalità per l'abbandono del carrello. Inoltre, gli acquirenti possono dare maggiore importanza alle recensioni degli utenti rispetto alla ricerca degli analisti, o viceversa. - Gli utenti dovrebbero convalidare i dati da più fonti. La descrizione del prodotto sul sito web del fornitore, l'opinione di un esperto di e-commerce e il feedback degli utenti possono essere molto diversi tra loro. In questa situazione, gli acquirenti dovrebbero provare il prodotto da soli o chiedere una demo. **Negoziazione** La negoziazione avviene tra l'acquirente e la lista corta di fornitori. In alcuni casi, ci sono solo due fornitori che arrivano a questa fase, il che significa che offrono prodotti simili. A questo punto, il fattore decisivo è il prezzo del prodotto, che può variare in base agli sconti offerti da ciascun fornitore.  La decisione finale dovrebbe basarsi su tutte le informazioni raccolte in precedenza.  ### Quanto Costano le Piattaforme di E-commerce? I tipi di prezzi per le piattaforme di e-commerce dipendono dal modello di consegna. Per il software on-premises, i fornitori vendono licenze nominali o perpetue. Per l'e-commerce cloud o SaaS, viene utilizzato il modello di abbonamento, che consente alle aziende di pagare una tariffa mensile per utente.  Ci sono tre tipi di costi del software di e-commerce: - Il prezzo iniziale di una piattaforma di e-commerce di solito include il costo dell'implementazione, della formazione e delle licenze software - I costi continui come licenze e manutenzione sono solitamente più alti per il software on-premises - I costi aggiuntivi si riferiscono alla personalizzazione della piattaforma di e-commerce o ai servizi professionali come la creazione di contenuti o le campagne di marketing Le aziende che cercano di provare una piattaforma di e-commerce senza un impegno finanziario iniziale potrebbero voler considerare una [piattaforma di e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Sempre più fornitori stanno offrendo prove gratuite o modelli freemium che possono rendere questi strumenti più accessibili. #### Ritorno sull'Investimento (ROI) I fattori che influenzano il ROI possono essere raggruppati in due categorie principali: costi e benefici:  **Costi:** Questo si riferisce a qualsiasi tipo di spesa relativa al software come i costi delle licenze, la formazione, il supporto e i servizi professionali. Il tempo e lo sforzo spesi per implementare e mantenere il software dovrebbero anche essere considerati.  **Benefici:** I benefici non si limitano a migliorare le vendite e i ricavi. Altri vantaggi dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce sono l'aumento della produttività, una migliore gestione dell'inventario e la soddisfazione del cliente. Questi fattori influenzano il ROI direttamente o indirettamente, motivo per cui può essere difficile calcolarli. Per calcolare il ROI, gli acquirenti devono stimare i costi del software e i benefici del software. I costi del software possono includere: - Il costo iniziale del software, che include il costo della licenza per il software on-premises, l'integrazione con altri sistemi  - L'implementazione e la formazione possono includere la migrazione da altre soluzioni di e-commerce e l'accesso ai portali di apprendimento - Il costo continuo della licenza e i servizi di consulenza per ottimizzare l'uso della piattaforma di e-commerce - La manutenzione del software come i backup regolari dei dati sui prodotti e sulle vendite I benefici del software possono includere: - Aumento delle vendite online di prodotti e servizi - Tempo risparmiato nella gestione dei prodotti e nell'elaborazione degli ordini - Meno lavoro manuale e inserimento dati per le informazioni sui prodotti - Riduzione del numero di errori di spedizione e resi Il ROI viene calcolato come un rapporto tra i benefici e i costi del software. Quando i benefici superano i costi, gli acquirenti ottengono un ROI positivo. È preferibile calcolare il ROI almeno un anno dopo il go live poiché i benefici del software non sono pienamente realizzati prima di allora. Per l'e-commerce, le aziende potrebbero dover regolare la piattaforma configurandola o aggiungendo funzionalità opzionali dopo aver iniziato a usarla. Questo può generare costi extra, che possono influenzare il ROI. ### Implementazione delle Piattaforme di E-commerce **Come vengono Implementate le Piattaforme di E-commerce?** L'implementazione può essere effettuata direttamente dal fornitore, indirettamente da uno dei suoi partner o internamente dall'azienda che ha acquistato il software.  **Chi è Responsabile dell'Implementazione delle Piattaforme di E-commerce?** Il team di implementazione di solito include un project manager del fornitore o del suo partner, esperti di materia del compratore e talvolta consulenti esterni. Il dipartimento IT del compratore è anche coinvolto negli aspetti tecnici dell'implementazione come la migrazione dei dati. **Come si Presenta il Processo di Implementazione per le Piattaforme di E-commerce?** Poiché la maggior parte dei sistemi di e-commerce è basata su abbonamento, gli utenti potrebbero pensare che l'implementazione significhi creare account e iniziare a utilizzare il software. In realtà, l'implementazione può essere molto più complicata.  Innanzitutto, le aziende devono migrare i dati da uno o più sistemi legacy alla nuova piattaforma. I dati storici sulle vendite e sull'inventario, le informazioni sui prodotti e i record dei clienti per il B2B sono i dataset più importanti che devono essere trasferiti a una nuova piattaforma di e-commerce. In secondo luogo, un sistema può richiedere configurazione in base al tipo e al ruolo dell'utente. Inoltre, l'accesso degli utenti dovrebbe essere definito in modo che i dipendenti possano utilizzare i moduli e le funzionalità di cui hanno più bisogno. Ad esempio, le vendite possono essere in grado di vedere la disponibilità dell'inventario per un prodotto ma non dovrebbero essere in grado di regolare la quantità.   Infine, la formazione degli utenti è essenziale per garantire che stiano sfruttando appieno le sue capacità. Le piattaforme di e-commerce possono essere complicate e l'autoapprendimento non è raccomandato, specialmente per moduli come la gestione dei prodotti e la personalizzazione dell'e-commerce. **Quando Dovresti Implementare le Piattaforme di E-commerce?** Il tempismo è molto importante quando si tratta di implementazione delle piattaforme di e-commerce. Ad esempio, implementare questo tipo di software durante una stagione di shopping di punta non è una buona idea perché potrebbe interrompere le operazioni. È quindi fondamentale definire un programma di implementazione che funzioni per tutti (dipendenti, manager, fornitori e i suoi partner). ### Tendenze delle Piattaforme di E-commerce L'evoluzione delle piattaforme di e-commerce sarà influenzata da nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale (AI) e i cambiamenti nel comportamento dei consumatori. **Intelligenza artificiale** L'AI può essere utilizzata per personalizzare l'esperienza dell'acquirente o per creare bot che possono guidare gli acquirenti attraverso il processo di acquisto. L'AI può anche aiutare a identificare attività fraudolente e attacchi informatici che possono portare a perdite di entrate e violazioni dei dati. **Evoluzione del comportamento degli acquirenti** Il cambiamento del comportamento degli acquirenti sta costringendo le aziende e i fornitori di e-commerce ad adattarsi a nuovi modi di fare shopping. Ad esempio, i millennial e i membri della Gen-Z tendono a combinare più modi per trovare, confrontare, scegliere e acquistare prodotti. Per ogni fase del loro processo decisionale, possono utilizzare canali online o offline (come negozi, eventi o pubblicità pubblica). I fornitori di software di e-commerce e i loro clienti dovranno trovare modi per coinvolgere e influenzare gli acquirenti sia online che offline. **Modello di abbonamento** I fornitori di e-commerce devono adattarsi alla crescente popolarità del modello di business in abbonamento, che fornisce un prodotto o servizio a intervalli regolari. La gestione degli abbonamenti di solito si riferisce a servizi e software, ma alcune aziende utilizzano anche questo modello di vendita per i prodotti. Alcuni esempi di prodotti venduti come abbonamento sono prodotti per la cura personale o forniture di bellezza, che vengono utilizzati regolarmente dai consumatori. A differenza dell'e-commerce tradizionale, gli abbonamenti richiedono consegne regolari e opzioni di pagamento ricorrenti, che non sono sempre supportate dalle piattaforme di e-commerce.