# Migliori Piattaforme di e-commerce - Pagina 4 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta il 9 giugno 2025 Una piattaforma di e-commerce è un software completo che consente alle aziende di gestire tutte le operazioni relative alle vendite online di prodotti o servizi. Le piattaforme di e-commerce creano un hub digitale centralizzato per i dati di prodotto e cliente, permettendo alle aziende di e-commerce di gestire le informazioni sui prodotti, personalizzare il contenuto e il layout del negozio e processare le transazioni e i pagamenti online. Mentre la maggior parte delle piattaforme di e-commerce sono progettate per le vendite B2C, alcuni fornitori offrono versioni per B2B. Le piattaforme di e-commerce tradizionali si concentrano sulla gestione delle vendite di prodotti fisici, ma sempre più soluzioni offrono funzionalità per prodotti digitali venduti come modello di abbonamento. Questo tipo di software può essere utilizzato da tutti i dipendenti di un'azienda di commercio online, ma è più vantaggioso per le vendite, la gestione dei prodotti e il marketing. Le [migliori piattaforme di e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificano, scalano e mantengono i processi aziendali fondamentali come la vendita frontale di prodotti e servizi e le funzioni di back-end di gestione dell'inventario e della spedizione. Questo tipo di software non deve essere confuso con il [software per carrelli della spesa](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), che può essere utilizzato solo per creare e gestire negozi online. Le piattaforme di e-commerce generalmente si integrano con il [software di gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e il [software di drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). Le piattaforme di e-commerce B2B si integrano con il [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), i [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e il [software di logistica e catena di fornitura](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria delle Piattaforme di E-commerce, un prodotto deve: - Aiutare le aziende a gestire il loro business di e-commerce su una piattaforma unica e unificata - Gestire prodotti e servizi di e-commerce, così come le informazioni sui prodotti - Fornire opzioni standard per creare negozi online che possono essere personalizzati - Includere funzionalità per la personalizzazione per migliorare l'esperienza del cliente - Fornire funzionalità per o integrarsi con il software di drop shipping e gestione dell'inventario - Tracciare e gestire i clienti, la loro cronologia degli ordini e il comportamento online - Permettere alle aziende di scegliere tra più opzioni e gateway di pagamento - Supportare l'architettura del commercio headless e fornire app mobili native - Offrire sicurezza, o crittografia dei dati e delle informazioni, o entrambi e conformarsi alle normative - Includere funzionalità per la gestione, l'integrazione e la ricerca dei dati di e-commerce ## How Many Piattaforme di e-commerce Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 551 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 (↓0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 341 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 73% │ Mercato Medio 19% │ Impresa 8% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) - Among all products in this category, DoorDash Commerce Platform recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Piattaforme di e-commerce Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 23,800+ Recensioni autentiche - 551+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Top Piattaforme di e-commerce at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,930 reviews) | Negozio online DTC con configurazione rapida e un ecosistema di app | "[Configurazione Rapida, Ecosistema Massiccio e Infrastruttura Affidabile](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-review-12805984)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (852 reviews) | Commercio ad alto volume con automazione avanzata e supporto multi-mercato | "[Semplice, Scalabile e Sempre Innovativo—con Supporto Shopify Plus Fulmineo](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (559 reviews) | Commercio B2C aziendale con integrazione dell'ecosistema Salesforce | "[Integrazione efficiente, ma un po' costosa](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (285 reviews) | Acquisto B2B basato su account con prezzi contrattuali e dati CRM | "[Esperienza di acquisto B2B semplificata e personalizzabile con Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/it/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (80 reviews) | Creazione di siti web e e-commerce visivi senza codifica | "[Wix Studio mi ha fatto iniziare la mia vita professionale 👍🏻](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-studio-review-12853769)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,228 reviews) | E-commerce open-source su WordPress con controllo completo dei dati | "[Negozi Open-Source, Completamente Personalizzabili con Integrazione WordPress e Basse Commissioni](https://www.g2.com/it/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (582 reviews) | Commercio unificato B2B e B2C per operazioni complesse di catalogo | "[Adobe Commerce flessibile e scalabile con personalizzazione del negozio fluida](https://www.g2.com/it/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (571 reviews) | E-commerce di fascia media con flessibilità headless e senza commissioni di transazione | "[Una solida (anche se un po' ingombrante) scelta B2B per le organizzazioni b2b più piccole che richiedono commercio](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (294 reviews) | — | "[Fondamenti Solidi d'Impresa, Cicli di Innovazione Più Lenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/it/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,816 reviews) | — | "[Creazione di siti web strutturati con un minimo di sovraccarico tecnico](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-review-12860029)" | ## Which Piattaforme di e-commerce Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Miglior performer:** [Sage eCommerce](https://www.g2.com/it/products/sage-ecommerce/reviews) - **Più facile da usare:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Più in voga:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Miglior software gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) ## Which Type of Piattaforme di e-commerce Tools Are You Looking For? - [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) - [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart) - [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### 2Checkout Monetization Platform Che tu stia entrando nei mercati internazionali, cercando di aumentare i tassi di conversione o gestendo un'attività basata su abbonamenti, 2Checkout può aiutarti ad affrontare le complessità del commercio digitale a livello globale. La piattaforma di monetizzazione di 2Checkout è completa e flessibile, così puoi rapidamente perseguire nuove opportunità di mercato e offrire esperienze utente eccezionali. I clienti dell'azienda includono Cisco, EaseUs, Bitdefender, 123FormBuilder, HP Software, Mondly e molte altre aziende in tutto il mondo. Ad agosto 2020, Verifone ha acquisito 2Checkout. Questo traguardo rafforza il nostro impegno a fornire esperienze senza soluzione di continuità e senza attriti ai clienti a livello globale attraverso hardware innovativo e servizi cloud di nuova generazione. Maggiori informazioni su www.2checkout.com [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=34&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=34&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=750&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms%3Fpage%3D4%26selected_view%3Dgrid&secure%5Btoken%5D=3910f27bc3b20bc48a22a2dc3330d3710bb547b85b5153f9df3ff6cfc6ab8136&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.2checkout.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Piattaforme di e-commerce Software ### Quali sono le caratteristiche principali da cercare nel software delle piattaforme di e-commerce? Quando ho esaminato ciò che i recensori apprezzano di più, le piattaforme più forti tendono a includere: - Gestione intuitiva del prodotto e del catalogo che si espande senza degradare le prestazioni dell'amministratore man mano che l'inventario cresce. - Elaborazione dei pagamenti affidabile con strutture tariffarie trasparenti. - Vetrine personalizzabili che funzionano senza bisogno di codifica per modifiche standard. - Ampiezza dell'ecosistema di integrazione che copre strumenti di spedizione, contabilità e abbonamento. - Reportistica e analisi che forniscono dati utili senza richiedere strumenti BI di terze parti. ### Cosa fa il software delle piattaforme di e-commerce? Alla sua base, il software della piattaforma di e-commerce è un sistema completo per costruire, gestire e operare negozi online. A mio avviso, secondo i resoconti dei revisori, queste piattaforme vanno ben oltre l'hosting di una vetrina; consolidano la gestione del catalogo, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini e la gestione degli account dei clienti in un unico sistema operativo che gestisce l'attività da capo a coda. ### Perché le aziende utilizzano software per piattaforme di e-commerce? Guardando le recensioni su G2 per questa categoria, la storia di adozione è coerente: i piccoli team vogliono lanciare senza il coinvolgimento degli sviluppatori, mentre i team aziendali necessitano di una profondità di catalogo e di un'integrazione ERP che gli strumenti disconnessi semplicemente non possono supportare. Basandomi sul feedback degli utenti di G2 che ho valutato, emergono costantemente diversi benefici chiari: - I recensori descrivono l'elaborazione dei pagamenti integrata e la funzionalità del carrello come elementi che riducono il tempo di configurazione e la complessità delle transazioni in corso. - Molti apprezzano la personalizzazione del negozio senza codice che consente ai team di marketing di muoversi senza aspettare l'ingegneria. - Gli utenti descrivono i marketplace di integrazione di terze parti come un'estensione della funzionalità in spedizione, contabilità e gestione degli abbonamenti. - I team aziendali descrivono la consolidazione delle operazioni B2C e B2B su un'unica piattaforma, riducendo i costi di licenza mantenendo esperienze clienti coerenti. ### Chi utilizza principalmente il software delle piattaforme di e-commerce? Quando ho esaminato i profili dei recensori su G2, le aziende di vendita al dettaglio, servizi IT e abbigliamento e moda sono apparse più frequentemente, riflettendo una categoria che spazia da imprenditori solitari a team di commercio aziendale. - **Imprenditori individuali e fondatori** gestiscono inventario, pagamenti e vetrine da un'unica interfaccia come base operativa della loro attività. - **Manager di vendita al dettaglio e marchi** mantengono la presentazione delle vetrine, l'accuratezza del catalogo e gli strumenti promozionali giorno per giorno. - **Consulenti di soluzioni e agenzie** implementano e personalizzano piattaforme per conto dei clienti, dando priorità alla flessibilità di integrazione. - **Team di commercio digitale aziendale** valutano le piattaforme su architettura headless, profondità delle API e disponibilità di partner di implementazione. ### Quali tipi di software per piattaforme di e-commerce dovrei considerare? Ho notato che il modo in cui i recensori parlano di queste piattaforme su G2 rivela alcuni schemi distinti: - **Piattaforme ospitate focalizzate sulle PMI** che danno priorità a una configurazione rapida e all'elaborazione dei pagamenti integrata. - **Piattaforme per il mercato medio** che bilanciano la facilità d'uso con una gestione del catalogo più forte e la vendita multi-canale. - **Piattaforme di commercio per le imprese** per cataloghi complessi, modelli ibridi B2B e B2C, e integrazione profonda con ERP e CRM. - **Soluzioni open-source e auto-ospitate** che offrono la massima personalizzazione al costo di una manutenzione tecnica continua. ### Quali tendenze stanno plasmando il software delle piattaforme di e-commerce in questo momento? Da quello che vedo nelle ultime discussioni dei revisori, questa categoria si sta muovendo in alcune direzioni chiare: - **Architettura headless e componibile** è un'aspettativa standard per le imprese, separando la logica del commercio front-end da quella back-end. - **Espansione delle capacità B2B** è sotto pressione poiché le aziende ibride devono servire entrambi i tipi di acquirenti senza vetrine separate. - **Trasparenza dei costi dell'ecosistema delle app** sta diventando un fattore di considerazione nell'acquisto poiché il costo totale supera il prezzo di abbonamento di base. - **Merchandising assistito dall'IA** sta riducendo la necessità di strumenti di personalizzazione separati tra i commercianti in fase di crescita. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## Piattaforme di e-commerce Features & Capabilities ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Gestione Multi-Sito? Funzionalità che consentono la creazione e la manutenzione di micro siti, sotto-siti utilizzando la stessa istanza del software. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Gestione Multi-Sito:** - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Gestione Multi-Sito](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Strumenti di progettazione per vetrine? Fornisce modelli standard con un set di strumenti facile da usare per personalizzare i modelli, mostrare il marchio del negozio e ottimizzare l'esperienza degli utenti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Strumenti di progettazione per vetrine:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Strumenti di progettazione per vetrine](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Ricerca e Filtraggio Prodotti? Fornisce un'esperienza utente ricca per trovare prodotti sul sito attraverso la ricerca su tutto il sito, la navigazione a faccette, il filtraggio e l'ordinamento dei prodotti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Ricerca e Filtraggio Prodotti:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Ricerca e Filtraggio Prodotti](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Integrazione con negozi di terze parti? Integra/sincronizza il tuo catalogo prodotti con i principali rivenditori online come Amazon, Ebay, ecc. per rendere facile la gestione della vendita di prodotti tramite canali di terze parti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Integrazione con negozi di terze parti:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Integrazione con negozi di terze parti](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) ### What are the Best Piattaforme di e-commerce with Resi / Rimborsi? Funzionalità per consentire agli utenti di elaborare resi/rimborsi sia tramite self-service che contattando il servizio clienti. **Top-rated Piattaforme di e-commerce for Resi / Rimborsi:** - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) [Explore Piattaforme di e-commerce with Resi / Rimborsi](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds) ## What Are the Top-Rated Piattaforme di e-commerce Products in 2026? ### 1. [CommerceV3](https://www.g2.com/it/products/commercev3/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrizione del prodotto:** V3 è il tuo partner per la crescita dell'e-commerce tutto-in-uno. Combiniamo una piattaforma aziendale collaudata con servizi gestiti — hosting, design, sviluppo web e marketing guidato dall'IA — così puoi concentrarti sulla vendita mentre noi ci occupiamo di tutto il resto. Con oltre 25 anni di prestazioni comprovate, CV3 offre le funzionalità robuste e l'esperienza personalizzata che i commercianti in crescita meritano. #### What Are Recent G2 Reviews of CommerceV3? **"[Facile da usare a tutti i livelli!!](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercev3-review-5409120)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Md.Abdullah Al M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercev3-review-5409120) --- **"[Operazioni di vendita al dettaglio semplificate con esigenze di personalizzazione minime](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercev3-review-12531948)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Myda L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercev3-review-12531948) --- #### What Are G2 Users Discussing About CommerceV3? - [A cosa serve CommerceV3?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-commercev3-used-for) ### 2. [Elastic Path](https://www.g2.com/it/products/elastic-path/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 21 **Descrizione del prodotto:** Elastic Path è l'unica piattaforma di commercio componibile che consente alle organizzazioni di creare esattamente le esperienze di shopping che i tuoi clienti desiderano, promuovendo al contempo la fedeltà, la crescita dei ricavi e una riduzione complessiva del costo di proprietà. Integrazioni senza soluzione di continuità, un sofisticato toolkit per i commercianti, pacchetti innovativi e opzioni di pagamento personalizzabili consentono alle organizzazioni di ricreare la magia del negozio fisico online in modi che costruiscono relazioni a lungo termine con i clienti, risultando in acquisti ripetuti e maggiore soddisfazione. La nostra promessa di servizio e fiducia è supportata dal nostro team, che è con te in ogni fase del percorso – dalla strategia all'implementazione e al supporto continuo. ### What Do G2 Reviewers Say About Elastic Path? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano la **flessibilità** di Elastic Path, che consente un'integrazione e una personalizzazione senza soluzione di continuità per le diverse esigenze del commercio digitale. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Elastic Path, beneficiando della sua interfaccia intuitiva e delle sue capacità robuste. - Gli utenti apprezzano la **scalabilità** di Elastic Path, che consente un'espansione e una personalizzazione senza soluzione di continuità delle loro esperienze di commercio digitale. - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti eccezionale** di Elastic Path, migliorando l'esperienza complessiva e la flessibilità della piattaforma. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione infinita** di Elastic Path, che consente adattamenti senza soluzione di continuità per soddisfare le esigenze in evoluzione del mercato. **Cons:** - Gli utenti notano le **opzioni di personalizzazione limitate** di Elastic Path, evidenziando la ripida curva di apprendimento per le funzionalità avanzate e le configurazioni. - Gli utenti trovano **la configurazione iniziale confusa** e lottano con curve di apprendimento ripide e documentazione inadeguata per Elastic Path. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** a causa di una ripida curva di apprendimento e documentazione frammentata, complicando l'onboarding e la personalizzazione. - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di Elastic Path impegnativa, influenzando l'efficienza di configurazione e personalizzazione. - Gli utenti trovano **la configurazione dispendiosa in termini di tempo di Elastic Path** impegnativa a causa di una ripida curva di apprendimento e personalizzazioni complesse. #### What Are Recent G2 Reviews of Elastic Path? **"[Flessibilità senza soluzione di continuità per mercati complessi](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-11992194)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nicole L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-11992194) --- **"[Piattaforma di commercio scalabile e amichevole per gli sviluppatori per ambienti complessi](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-12121737)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Murali M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/elastic-path-review-12121737) --- #### What Are G2 Users Discussing About Elastic Path? - [What is Elastic Path in Java?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-elastic-path-in-java) - [Is Elastic Path free?](https://www.g2.com/it/discussions/is-elastic-path-free) - [What is Elastic Path commerce Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-elastic-path-commerce-cloud) ### 3. [Zepo](https://www.g2.com/it/products/zepo/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 15 **Descrizione del prodotto:** Zepo è una piattaforma di e-commerce che aiuta i piccoli imprenditori ad aprire i loro negozi online e vendere facilmente online. #### What Are Recent G2 Reviews of Zepo? **"[Bellissimi siti di e-commerce con oltre 50 temi e un gateway di pagamento gratuito](https://www.g2.com/it/survey_responses/zepo-review-12585482)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shubham K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zepo-review-12585482) --- **"[Zepo, una piattaforma e-commerce chiavi in mano](https://www.g2.com/it/survey_responses/zepo-review-12100294)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alexandra F.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zepo-review-12100294) --- ### 4. [SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing](https://www.g2.com/it/products/saasteps-b2b-commerce-payment-processing/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrizione del prodotto:** Il commercio B2E e il commercio B2B sono ciò che attiva un percorso d'acquisto senza attriti, per vendere qualsiasi cosa ovunque e accettare pagamenti in modo sicuro ed efficiente con un Gateway a tua scelta! Oppure puoi fare domanda per SAASPAY®, che è un conto commerciante + Gateway in uno. Simile a Shopify, questo commercio è costruito al 100% all'interno degli oggetti standard di Salesforce. Ciò significa che una volta scaricata, questa applicazione può aiutare chiunque a comprare da te, ridurre le commissioni di elaborazione, migliorare la sicurezza e risolvere le sfide di pagamento tutto all'interno del tuo CRM Salesforce. - Commercio B2E e B2B su misura (100% nativo + Lightning) - Onboarding degli acquirenti ospiti e automazione dei rinnovi - Portali di pagamento crittografati + Esperienza di comunità di accesso + Terminali di fatturazione - Amministrazione dichiarativa al 100% amica del business + Accessibile - Bassi tassi di elaborazione + Opzioni di pagamento flessibili - Conforme a PCI e DSS ### What Do G2 Reviewers Say About SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di SAASTEPS, evidenziando la reattività e l'impegno per il successo del cliente. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità altamente personalizzabili** di SAASTEPS, che consentono soluzioni su misura per esigenze aziendali diverse. - Gli utenti ammirano la **facilità d'uso** di SAASTEPS, sottolineando la sua rapida configurazione e il supporto reattivo per un'implementazione senza intoppi. - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di SAASTEPS, che consente una rapida implementazione senza la necessità di personalizzazioni. - Gli utenti trovano che SAASTEPS offra **facilità di implementazione** , con un processo di configurazione senza intoppi e un eccellente supporto da parte del team. **Cons:** - Gli utenti trovano **la personalizzazione complessa** impegnativa a causa dei frequenti cambiamenti, nonostante apprezzino la potente facilità d'uso e il supporto. - Gli utenti trovano **difficile la personalizzazione** a causa delle mutevoli esigenze aziendali, richiedendo una documentazione e un supporto migliorati per un uso efficace. - Gli utenti trovano **la dipendenza dagli sviluppatori** impegnativa a causa della necessità di una documentazione migliorata e del supporto per soluzioni personalizzate. - Gli utenti trovano che la **difficile personalizzazione** sia un ostacolo per adattare SAASTEPS alle esigenze aziendali in evoluzione nonostante il forte supporto. - Gli utenti trovano **documentazione insufficiente** per le API e le personalizzazioni essere una sfida significativa in SAASTEPS. #### What Are Recent G2 Reviews of SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing? **"[Ottima esperienza con SAASTEPS](https://www.g2.com/it/survey_responses/saasteps-b2b-commerce-payment-processing-review-9018353)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/saasteps-b2b-commerce-payment-processing-review-9018353) --- **"[e-Commerce 100% nativo Salesforce a un costo incredibile](https://www.g2.com/it/survey_responses/saasteps-b2b-commerce-payment-processing-review-8865537)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Beto C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/saasteps-b2b-commerce-payment-processing-review-8865537) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAASTEPS B2B Commerce + Payment Processing? - [A cosa serve SAASTEPS eCommerce + Payment Processing?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-saasteps-ecommerce-payment-processing-used-for) - [What is a venue manager?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-venue-manager) - [What is venue policy?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-venue-policy) ### 5. [Ashop](https://www.g2.com/it/products/ashop/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrizione del prodotto:** Soluzione software per carrello della spesa ospitato ### What Do G2 Reviewers Say About Ashop? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti lodano Ashop per la sua **facilità d'uso** , apprezzando particolarmente la prova gratuita di 14 giorni per testare le capacità. **Cons:** - Gli utenti ritengono che il **tempo di consegna** di Ashop sia lento e sperano in miglioramenti presto. #### What Are Recent G2 Reviews of Ashop? **"[Facile da usare](https://www.g2.com/it/survey_responses/ashop-review-9597652)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Manmohit S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ashop-review-9597652) --- **"[La prova gratuita di 14 giorni di Ashop rende facile il test](https://www.g2.com/it/survey_responses/ashop-review-12285917)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Bhaumik T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ashop-review-12285917) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ashop? - [A cosa serve Ashop?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ashop-used-for) ### 6. [Big Cartel](https://www.g2.com/it/products/big-cartel/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 27 **Descrizione del prodotto:** Dal 2005, Big Cartel ha aiutato persone da tutto il mondo a vendere oltre 3,5 miliardi di dollari del loro lavoro. Siamo al 100% indipendenti e siamo qui per aiutare creatori, artisti, artigiani e piccoli marchi ad aprire un negozio e iniziare a guadagnarsi da vivere facendo ciò che amano. Siamo un piccolo team affiatato concentrato nel rendere Big Cartel uno strumento potente e facile da usare. #### What Are Recent G2 Reviews of Big Cartel? **"[Eccellente per le piccole imprese!](https://www.g2.com/it/survey_responses/big-cartel-review-5305985)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Auriia P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/big-cartel-review-5305985) --- **"[La migliore piattaforma di vendita per artisti](https://www.g2.com/it/survey_responses/big-cartel-review-6730510)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dre C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/big-cartel-review-6730510) --- #### What Are G2 Users Discussing About Big Cartel? - [What does Big Cartel do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-big-cartel-do) - [What percentage does Big Cartel take?](https://www.g2.com/it/discussions/what-percentage-does-big-cartel-take) - [Qual è meglio Wix o Big Cartel?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-better-wix-or-big-cartel) - 1 comment ### 7. [Optimizely Commerce Connect](https://www.g2.com/it/products/optimizely-commerce-connect/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 27 **Descrizione del prodotto:** Commerce Connect è una soluzione backend e-commerce PaaS abbinata al CMS PaaS di Optimizely per aiutare le organizzazioni e-commerce, di qualsiasi tipo, a creare siti web e esperienze d'acquisto altamente personalizzate con una soluzione due in uno per contenuti e commercio. Con Commerce Connect, i clienti possono: -Gestire contenuti e commercio in uno -Costruire esperienze di marca uniche e incentrate sul cliente -Eseguire vendite su scala globale -Personalizzare contenuti e promozioni -Integrarsi con soluzioni di terze parti per aumentare l'efficienza operativa ### What Do G2 Reviewers Say About Optimizely Commerce Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano le **opzioni di configurazione rapida e personalizzazione** di Optimizely Commerce Connect, migliorando la loro esperienza di creazione del sito web. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Optimizely Commerce Connect, beneficiando delle sue caratteristiche di configurazione rapida e personalizzazione. - Gli utenti elogiano la **rapida configurazione** di Optimizely Commerce Connect, che consente una facile creazione e personalizzazione del sito web. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di Optimizely Commerce Connect, apprezzando la sua rapida configurazione e facilità d'uso. #### What Are Recent G2 Reviews of Optimizely Commerce Connect? **"[Bel prodotto](https://www.g2.com/it/survey_responses/optimizely-commerce-connect-review-7931955)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mwaniki M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/optimizely-commerce-connect-review-7931955) --- **"[Opti per B2C](https://www.g2.com/it/survey_responses/optimizely-commerce-connect-review-7352488)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— ali g.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/optimizely-commerce-connect-review-7352488) --- #### What Are G2 Users Discussing About Optimizely Commerce Connect? - [What is Insite commerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-insite-commerce) - [Is Episerver a CMS?](https://www.g2.com/it/discussions/optimizely-b2c-commerce-cloud-is-episerver-a-cms) - [What is Episerver content cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-episerver-content-cloud) ### 8. [Helium 10](https://www.g2.com/it/products/helium-10/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 179 **Descrizione del prodotto:** Helium 10 è una piattaforma completa per la crescita del mercato progettata per assistere i marchi di ecommerce nell'espansione delle loro operazioni in modo redditizio su piattaforme principali come Amazon, TikTok e Walmart. Questa soluzione integra una vasta gamma di funzionalità, tra cui automazione pubblicitaria, intelligenza delle parole chiave, ottimizzazione delle inserzioni, analisi competitiva e flussi di lavoro operativi, in un unico sistema coeso. Consolidando questi strumenti essenziali, Helium 10 fornisce agli utenti una piattaforma unificata che migliora le prestazioni e semplifica i processi operativi. Rivolto principalmente a imprese di ecommerce in fase di crescita e consolidate, Helium 10 è particolarmente vantaggioso per i marchi che cercano di lanciare nuovi prodotti, ottimizzare le loro strategie pubblicitarie ed espandere la loro portata su più canali. La piattaforma serve come risorsa preziosa per i team che navigano nelle complessità delle operazioni di mercato, offrendo approfondimenti attuabili che facilitano decisioni più efficienti. Che un marchio stia appena iniziando o sia ben consolidato, Helium 10 fornisce gli strumenti necessari per prosperare in un panorama competitivo. Una delle caratteristiche distintive di Helium 10 è la sua capacità di automazione pubblicitaria. Questa funzionalità consente agli utenti di gestire e ottimizzare efficacemente le loro campagne pubblicitarie, assicurando che possano raggiungere il loro pubblico di riferimento massimizzando il ritorno sull'investimento. Inoltre, lo strumento di intelligenza delle parole chiave offre preziosi approfondimenti sulle tendenze di ricerca e sul comportamento dei consumatori, permettendo ai marchi di affinare le loro inserzioni di prodotti e migliorare la visibilità nei risultati di ricerca. La funzione di ottimizzazione delle inserzioni completa questo fornendo raccomandazioni attuabili per creare pagine di prodotto accattivanti ed efficaci, migliorando in ultima analisi l'esperienza utente e aumentando le vendite. Inoltre, gli strumenti di analisi competitiva di Helium 10 consentono agli utenti di monitorare le strategie e le prestazioni dei loro concorrenti. Questa capacità è cruciale per prendere decisioni informate e rimanere avanti in un mercato competitivo. Integrando ricerca, esecuzione e approfondimenti sulle prestazioni in un'unica piattaforma, Helium 10 equipaggia i marchi con la chiarezza e la fiducia necessarie per gestire efficacemente le loro strategie di mercato. Questo approccio olistico non solo semplifica le complessità dell'ecommerce, ma promuove anche una cultura basata sui dati all'interno delle organizzazioni. Nel panorama dell'ecommerce in continua evoluzione, Helium 10 si distingue offrendo una soluzione unificata che affronta le sfide multifaccettate della scalabilità nel mercato digitale odierno. La sua combinazione di potenti funzionalità e interfaccia user-friendly lo rende uno strumento essenziale per i marchi che mirano a raggiungere una crescita sostenibile e un'eccellenza operativa su vari canali di ecommerce. Sfruttando Helium 10, le aziende possono migliorare la loro presenza sul mercato e guidare il successo a lungo termine. ### What Do G2 Reviewers Say About Helium 10? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **analisi dettagliata dei dati** di Helium 10, che migliora la loro ricerca e ottimizzazione delle parole chiave su Amazon. - Gli utenti apprezzano l' **analisi approfondita della concorrenza** fornita da Helium 10, migliorando le loro strategie di marketing e-commerce. - Ho trovato la **configurazione facile** di Helium 10 perfetta per l'integrazione rapida del mio team negli strumenti di e-commerce. - Gli utenti apprezzano i **risultati perspicaci** di Helium 10, migliorando le loro prestazioni e il processo decisionale nel commercio elettronico su Amazon. - Gli utenti apprezzano gli strumenti di **gestione completa delle inserzioni** di Helium 10, migliorando la loro analisi competitiva e l'ottimizzazione delle parole chiave. **Cons:** - Gli utenti spesso si sentono sopraffatti dalle **opzioni eccessive** e dalle funzionalità, rendendo la navigazione e la comprensione complicate. - Gli utenti trovano che il **costo di Helium 10** sia più alto rispetto a software simili, influenzando il valore complessivo. - Gli utenti trovano la **complessità** di Helium 10 impegnativa, spesso lottando per comprendere la logica dei suoi processi. - Gli utenti affrontano **sfide nella navigazione del cruscotto** insieme ai prezzi più alti rispetto ad opzioni software simili. - Gli utenti trovano l' **inesattezza dei dati** in Helium 10 deludente, portando a aspettative non soddisfatte e risultati insoddisfacenti. #### What Are Recent G2 Reviews of Helium 10? **"[Helium 10: Un Cambiamento Epocale per Ottimizzare le Inserzioni su Amazon](https://www.g2.com/it/survey_responses/helium-10-review-12839750)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brian S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/helium-10-review-12839750) --- **"[E-commerce semplificato con strumenti avanzati](https://www.g2.com/it/survey_responses/helium-10-review-12800229)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Katherine P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/helium-10-review-12800229) --- #### What Are G2 Users Discussing About Helium 10? - [A cosa serve Helium 10?](https://www.g2.com/it/discussions/helium-10-what-is-helium-10-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Qual è meglio, Jungle Scout o Helium 10?](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-better-jungle-scout-or-helium-10) - 2 comments - [Helium 10 ha un'app?](https://www.g2.com/it/discussions/does-helium-10-have-an-app) - 1 comment ### 9. [LogiCommerce](https://www.g2.com/it/products/logicommerce/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 20 **Descrizione del prodotto:** LogiCommerce è una piattaforma eCommerce Headless che fornisce tecnologia all'avanguardia a imprese in crescita e grandi aziende, con alta efficienza e piena scalabilità a un prezzo accessibile. Trasforma i visitatori in clienti con LogiCommerce. Il software eCommerce tutto-in-uno perfettamente adatto alle tue esigenze di Business e Marketing. Fornisci un'esperienza cliente coinvolgente, guida i tuoi clienti alla conversione, riduci il tasso di abbandono del carrello, aumenta i ROI, aumenta il traffico e incrementa le tue vendite con le migliori funzionalità di marketing. Un insieme di funzionalità eCommerce di alto livello che si adatteranno alle esigenze della tua attività e oltre. #### What Are Recent G2 Reviews of LogiCommerce? **"[Insieme a loro abbiamo creato il Personalizzatore 3D più potente fino ad ora](https://www.g2.com/it/survey_responses/logicommerce-review-8285610)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— MIQUEL M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/logicommerce-review-8285610) --- **"[La piattaforma eCommerce definitiva](https://www.g2.com/it/survey_responses/logicommerce-review-8235480)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Carlos G.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/logicommerce-review-8235480) --- #### What Are G2 Users Discussing About LogiCommerce? - [A cosa serve LogiCommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-logicommerce-used-for) ### 10. [Inveon](https://www.g2.com/it/products/inveon/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 24 **Descrizione del prodotto:** Inveon inCommerce è una piattaforma di e-commerce aziendale completamente personalizzabile, scalabile e sicura. La piattaforma è il modo agile per costruire, lanciare e far crescere il tuo business e-commerce attraverso canali, marketplace e partner con un'interfaccia utente completamente personalizzabile. Inveon inCommerce fornisce una soluzione centrale e completa per gestire la tua operazione di e-commerce dalla scoperta alla distribuzione. Collega i tuoi strumenti e fornitori esistenti. Integra con i marketplace. Lancia in settimane invece che in mesi. Attraverso un'architettura basata su microservizi, API-first, cloud-native e headless, inCommerce offre prestazioni eccezionali. La piattaforma Inveon inCommerce dà vita al tuo brand in modo coerente su mobile, social e retail con la migliore esperienza di shopping possibile. Il nostro talentuoso team di design e sviluppo lavora insieme a te per assicurarsi che il tuo brand prenda vita secondo le tue linee guida. Con un uptime del 99,8%, gli utenti di inCommerce godono di alta disponibilità e prestazioni. Inveon fornisce anche un complemento alla piattaforma inCommerce con le soluzioni di gestione della crescita digitale: GrowthLab. GrowthLab combina la potenza dei tuoi dati con l'esperienza di Inveon per portare il tuo business al livello successivo. Tieni il polso del tuo negozio con il flusso di dati in tempo reale di inCommerce. La nostra dashboard di analisi integrata ti fornisce informazioni utili su clienti, ordini e inventario. Oltre all'integrazione con le principali piattaforme di marketing digitale dalla segmentazione dei clienti e analisi al marketing via email, il team di GrowthLab è anche partner certificato per le piattaforme Google e Facebook. #### What Are Recent G2 Reviews of Inveon? **"[Siti web di e-commerce robusti per operazioni specifiche di diversi paesi con capacità di localizzazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/inveon-review-6667047)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Emre Y.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/inveon-review-6667047) --- **"[La piattaforma inCommerce ha soddisfatto le esigenze della nostra azienda.](https://www.g2.com/it/survey_responses/inveon-review-7400983)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ekrem B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/inveon-review-7400983) --- #### What Are G2 Users Discussing About Inveon? - [What are the basic components of e-commerce software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-basic-components-of-e-commerce-software) - [What does e-commerce software do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-e-commerce-software-do) - [What are important features of ecommerce software?](https://www.g2.com/it/discussions/incommerce-what-are-important-features-of-ecommerce-software) ### 11. [k-ecommerce](https://www.g2.com/it/products/k-ecommerce/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 36 **Descrizione del prodotto:** Facciamo affidamento sull'automazione per migliorare le esperienze di commercio B2B e alleggerire i team impegnati, in modo che possano concentrarsi sull'impatto, l'innovazione e un miglior servizio ai clienti. Per le piccole e medie imprese che vogliono rompere il ciclo di aggiornamento, manutenzione e sostituzione dei database di prodotti online man mano che crescono, k-ecommerce è la soluzione di commercio e pagamento online B2B che supporta operazioni ad alto volume e negozi web B2B personalizzati e ad alte prestazioni che ti permettono di essere aperto per affari 24/7/365. Pronto all'uso, le potenti capacità di k-ecommerce ti consentono di vendere online, evadere ordini e ricevere pagamenti — rapidamente, facilmente e senza errori umani non necessari. Progettato per la compatibilità con i sistemi ERP di Acumatica, Microsoft Dynamics e SAP, e disponibile come soluzione ecommerce senza ERP, la nostra piattaforma flessibile si adatta a uno stack tecnologico in evoluzione, così puoi concentrarti su ciò che conta di più — i tuoi clienti — con ecommerce, fatto per il B2B. ### What Do G2 Reviewers Say About k-ecommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **integrazione ERP senza soluzione di continuità** di k-eCommerce, migliorando la gestione degli ordini e la sincronizzazione dei dati dei clienti. - Gli utenti amano come k-ecommerce fornisce **un'integrazione ERP senza soluzione di continuità** , automatizzando i processi e migliorando l'efficienza nelle transazioni B2B. - Gli utenti elogiano la **facile integrazione** di k-eCommerce con sistemi come SAP B1 e Microsoft GP, migliorando l'efficienza operativa. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di k-eCommerce, migliorando la connettività con SAP B1 e Microsoft GP senza sforzo. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione ERP senza soluzione di continuità** di k-ecommerce, migliorando l'efficienza e l'accuratezza nella gestione degli ordini. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** in k-ecommerce, portando a dati inaffidabili e perdita di fiducia dei clienti. - Gli utenti riscontrano **problemi di accuratezza** con k-ecommerce, portando a una potenziale sfiducia a causa di dati ERP inaffidabili e discrepanze di stock. - Gli utenti trovano l' **implementazione complessa** impegnativa, richiedendo un'ampia configurazione e un'attenta mappatura dei dati per integrarsi efficacemente. - Gli utenti trovano la **gestione dei dati ERP inaffidabile** , portando a discrepanze nelle informazioni su stock e prezzi. - Gli utenti sperimentano **ritardi** con i plugin di terze parti, ma apprezzano il supporto e gli sforzi di risoluzione da parte di K-ecommerce. #### What Are Recent G2 Reviews of k-ecommerce? **"[Supercarica l'e-commerce con l'integrazione ERP](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12320837)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Pranay u.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12320837) --- **"[Quando l'Acquisto diventa Fiducia: Esperienza k e-commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12219433)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Software per computer* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/k-ecommerce-review-12219433) --- #### What Are G2 Users Discussing About k-ecommerce? - [What is e-commerce explain its features and trends?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-e-commerce-explain-its-features-and-trends) - [What software is used for ecommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/k-ecommerce-what-software-is-used-for-ecommerce) - [What does ecommerce software do?](https://www.g2.com/it/discussions/k-ecommerce-what-does-ecommerce-software-do) ### 12. [Liferay Commerce](https://www.g2.com/it/products/liferay-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 21 **Descrizione del prodotto:** Liferay Commerce è una piattaforma di commercio digitale che promette di dotare i venditori B2B di una suite completamente integrata di strumenti di coinvolgimento digitale. Il fornitore promette i seguenti vantaggi chiave: Elimina la Complessità B2B: Gestisci i siti di commercio più velocemente con regole configurabili per prezzi a più livelli, gerarchia organizzativa, prezzi contrattuali, flussi di lavoro degli ordini e altro ancora. Unisci i Punti di Contatto con i Clienti: Elimina la frustrazione offrendo ai tuoi clienti un unico luogo per conoscere i prodotti, gestire i loro account e fare acquisti, semplificando al contempo il tuo stack. Combina Contenuti e Commercio: Liferay Commerce include un CMS completo di livello enterprise che consente alle aziende di creare e riutilizzare contenuti o risorse su micrositi, pagine di prodotto e altri punti di contatto. Le applicazioni di commercio possono essere rapidamente aggiunte a qualsiasi pagina, permettendoti di offrire un'esperienza di commercio completa con una sola piattaforma. Espandi Globalmente: Liferay Commerce può essere localizzato per i tuoi mercati, rendendo facile per gli utenti aziendali personalizzare i siti per diverse regioni e garantire che ciascuno veda la lingua e i contenuti pertinenti. Il supporto multivaluta e multilingue mantiene l'esperienza di acquisto intuitiva per ogni pubblico, con strumenti per gestire i tassi di cambio, le opzioni di spedizione e le tasse per ciascun paese. Ricerca Veloce e Scalabile: Liferay Commerce utilizza Elasticsearch 6 per garantire che i clienti trovino il prodotto giusto con pagine di risultati belle, viste di categoria e prodotti correlati. #### What Are Recent G2 Reviews of Liferay Commerce? **"[Piattaforma di Commercio B2B Complessa ma Completa](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-12740626)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Raju K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-12740626) --- **"[Miglior portale per la gestione dei contenuti web, dei ruoli utente e dei permessi](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-8538979)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nihal S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liferay-commerce-review-8538979) --- ### 13. [Brikl](https://www.g2.com/it/products/brikl/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 24 **Descrizione del prodotto:** Brikl è una piattaforma di e-commerce B2B e gestione ordini appositamente progettata per i settori dei prodotti promozionali, abbigliamento per squadre e abbigliamento decorato. Fondata nel 2019 da Maarten Boone. Uffici a Cincinnati, Ohio (USA) e Lubbeek, Belgio (UE). Membro PPAI #803362. Si integra con 12 fornitori di adempimento tra cui Taylor OnDemand, Printful e FulfillEngine. I clienti includono The Vernon Company e Kaeser & Blair (entrambi distributori Top 40 di Counselor). Nota: brikl.io è un dominio precedente che esiste ancora, ma il dominio principale e canonico del prodotto è brikl.com. Tutti i link del profilo, i riferimenti al sito web e il tracciamento UTM devono puntare a https://brikl.com/. ### What Do G2 Reviewers Say About Brikl? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Brikl, trovandolo semplice ed efficace per le loro esigenze. - Gli utenti evidenziano il **grande servizio clienti** di Brikl, migliorando la loro esperienza complessiva e soddisfazione. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Brikl, godendo di mockup rapidi e funzionalità efficienti di gestione dell'inventario. - Gli utenti trovano **l'integrazione e-commerce di Brikl** significativamente più facile da usare rispetto ad altre piattaforme come WooCommerce. - Gli utenti trovano **la facilità d'uso di Brikl** superiore ad altre piattaforme di e-commerce, migliorando la loro esperienza di vendita al dettaglio complessiva. **Cons:** - Gli utenti ritengono che le **funzionalità mancanti** in Brikl ostacolino l'efficienza, in particolare con le azioni di massa e la gestione delle sezioni. - Gli utenti trovano Brikl **costoso** , suggerendo che i prezzi potrebbero essere più accessibili per le startup. - Gli utenti notano che **problemi di integrazione** ostacolano l'adozione diffusa di Brikl, nonostante il suo potenziale come piattaforma di shopping online. - Gli utenti trovano che le **sfide di onboarding** ostacolano significativamente il processo di implementazione di Brikl, richiedendo uno sforzo considerevole per essere superate. - Gli utenti trovano la **natura che richiede tempo** dei processi backend di Brikl frustrante a causa della mancanza di azioni e funzionalità in blocco. #### What Are Recent G2 Reviews of Brikl? **"[Ottimo supporto e esperienza di onboarding](https://www.g2.com/it/survey_responses/brikl-review-12726126)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dave M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/brikl-review-12726126) --- **"[Brikl offre crescenti opzioni internazionali per i nostri clienti](https://www.g2.com/it/survey_responses/brikl-review-12636469)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Amy C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/brikl-review-12636469) --- #### What Are G2 Users Discussing About Brikl? - [A cosa serve Brikl?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-brikl-used-for) ### 14. [commercebuild](https://www.g2.com/it/products/commercebuild/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrizione del prodotto:** commercebuild può aiutarti a generare nuovi ricavi con una soluzione eCommerce integrata. commercebuild è la piattaforma eCommerce ERP-first e il team che guida la crescita per B2B e B2C. Ciò che distingue commercebuild è il nostro approccio ERP-first all'eCommerce. Con l'integrazione nativa a Sage e Microsoft Dynamics Business Central, il tuo ERP diventa l'unica fonte di verità, collegando senza soluzione di continuità la tua piattaforma eCommerce ai tuoi sistemi aziendali principali. Questo elimina la necessità di gestire prodotti, inventario, prezzi e dati dei clienti su più sistemi. A differenza di molti concorrenti che si affidano a middleware e connettori di terze parti, commercebuild mantiene tutto unificato e automatizzato, riducendo la complessità e i processi manuali. Niente più elaborazioni batch, niente più invio di ordini al tuo ERP: solo aggiornamenti in tempo reale e una soluzione senza problemi che garantisce che i tuoi dati siano sempre accurati, aggiornati e facilmente accessibili. Descrizione del prodotto- commercebuild offre potenti soluzioni eCommerce, Portale Clienti e Portale Vendite che si integrano con i sistemi ERP Sage e Microsoft Dynamics 365 Business Central, abilitando vendite B2B e B2C, self-service per i clienti, inclusa un'integrazione senza soluzione di continuità con WooCommerce. ECommerce Integrato con ERP commercebuild offre una potente soluzione eCommerce B2B e B2C che si integra nativamente con il tuo ERP Sage 300, X3, Intacct o Microsoft Dynamics 365 Business Central. Portale Vendite Abilita i tuoi rappresentanti di vendita B2B e i clienti a ordinare rapidamente con un Portale Vendite commercebuild, fornendo ordini con un clic per un'esperienza di acquisto senza sforzo. Portale Clienti Metti il potere nelle mani dei tuoi clienti con il nostro portale clienti self-service, permettendo loro di gestire e pagare le fatture, controllare lo stato degli ordini e scaricare le informazioni sugli ordini. Motore Headless Gli utenti WooCommerce possono sfruttare la potenza dell'integrazione ERP nativa di commercebuild. #### What Are Recent G2 Reviews of commercebuild? **"[Servizio Clienti](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercebuild-review-8639269)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mika E.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercebuild-review-8639269) --- **"[Esperienza eccezionale con Commercebuild](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercebuild-review-8723701)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Vendita al dettaglio* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/commercebuild-review-8723701) --- #### What Are G2 Users Discussing About commercebuild? - [A cosa serve commercebuild?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-commercebuild-used-for) ### 15. [Unilog](https://www.g2.com/it/products/unilog/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 54 **Descrizione del prodotto:** Unilog CIMM2 è una potente e conveniente soluzione di eCommerce B2B basata su cloud, progettata specificamente per distributori, produttori e grossisti di mercato medio. Siamo l'unica piattaforma che offre una soluzione di commercio unificato, combinando servizi di arricchimento dei dati e dei contenuti dei prodotti con avanzate capacità di commercio digitale. I componenti principali della piattaforma includono la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), un sistema di gestione dei contenuti (CMS), il modulo di commercio, la configurazione della ricerca sul sito, la gestione degli eventi e un'app mobile. CIMM2 è stato progettato tenendo a mente le esigenze uniche dell'acquirente B2B: ruoli di acquisto multipli, blocchi di ordini rapidi, opzioni di pagamento flessibili, punchout, un modulo di accesso per i rappresentanti di vendita e altro ancora. I nostri clienti implementano regolarmente cataloghi altamente complessi con decine di migliaia fino a milioni di SKU e richiedono un'integrazione stretta con sistemi ERP o POS per abilitare prezzi specifici per cliente, numeri di parte definiti dal cliente e disponibilità degli articoli in tempo reale. Unilog consente a distributori, produttori e grossisti di gestire centralmente l'intero catalogo delle informazioni sui prodotti, inclusi controlli di qualità dei dati integrati, gestione delle risorse digitali e la possibilità di pubblicare dati sui prodotti su altre piattaforme. La gestione degli eventi integrata consente ai clienti di visualizzare e registrarsi per dimostrazioni di prodotti, corsi di formazione, certificazioni tecniche, giornate di apprezzamento dei clienti e altri eventi – direttamente dal sito web. Unilog ha recentemente lanciato FastTrack, un'offerta a basso costo che aiuta distributori indipendenti, produttori e rivenditori specializzati di beni durevoli a distribuire rapidamente un catalogo digitale e un carrello – un'esigenza evidenziata dalla crisi COVID-19 del 2020. Unilog è ampiamente riconosciuto da analisti del settore e clienti per le sue caratteristiche progressive di eCommerce B2B, l'esperienza del sito cliente deliziosa e l'eccezionale contenuto del prodotto. #### What Are Unilog's Pros and Cons? **Pros:** - Data Management (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Navigation Ease (1 reviews) - Product Management (1 reviews) - Quick Setup (1 reviews) **Cons:** - Customization Difficulty (1 reviews) - Expensive (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Limited Features (1 reviews) #### What Are Recent G2 Reviews of Unilog? **"[Strumento essenziale B2B con margini di miglioramento dell'interfaccia utente](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12481873)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Pokorny B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12481873) --- **"[Ottimizza la gestione dell'eCommerce e dei contenuti dei prodotti in un unico posto](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12589931)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Fortese M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/unilog-review-12589931) --- #### What Are G2 Users Discussing About Unilog? - [What does Unilog do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-unilog-do) - [Who owns Unilog?](https://www.g2.com/it/discussions/who-owns-unilog) - [Is Unilog a product based company?](https://www.g2.com/it/discussions/is-unilog-a-product-based-company) ### 16. [Pepperi](https://www.g2.com/it/products/pepperi/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 43 **Descrizione del prodotto:** Pepperi fornisce ai marchi di beni di consumo e ai grossisti una piattaforma di commercio B2B completa per gestire costantemente tutti gli aspetti delle loro vendite omnicanale. Potenziando la tua capacità di vendere di più, meglio e più velocemente, la nostra piattaforma combina in modo unico e-Commerce B2B, Automazione della Forza Vendite, esecuzione al dettaglio e contabilità di percorso (vendite su furgone) in una soluzione mobile integrata che funziona nativamente su tutti i dispositivi per massimizzare le vendite B2B in persona e online. Oltre 1000 clienti, in più di 60 paesi, in diversi settori verticali – FMCG, bellezza e cosmetici, alimenti e bevande, occhialeria e molti altri - si affidano a Pepperi per pianificare, eseguire e analizzare le loro vendite omnicanale B2B: • La piattaforma di e-Commerce B2B web e mobile consente agli acquirenti di ordinare in qualsiasi momento e ovunque • Presa ordini online/offline facilitata con e-cataloghi, promozioni commerciali e dati completi dei clienti • App per l'esecuzione al dettaglio per audit in-store, merchandising e rifornimento • Consegna diretta al negozio e vendite su furgone supportate da un'app di contabilità di percorso per iOS e Android • Gestisci le promozioni di marketing commerciale su tutti i canali contemporaneamente, utilizzando un'interfaccia utente intuitiva • La gestione centrale semplifica le operazioni omnicanale attraverso i punti di contatto con i clienti La piattaforma di livello enterprise di Pepperi si integra in modo fluido e sicuro con ERP come SAP Business One, SAP Business By Design e molti altri, rendendo i dati completamente accessibili ai rappresentanti sul campo e agli acquirenti, su tutti i dispositivi, online e offline. #### What Are Recent G2 Reviews of Pepperi? **"[Buona esperienza con il sistema Pepperi](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-9380586)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mones M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-9380586) --- **"[Facile Onboarding dei Prodotti e Integrazione Fluida dei Dati ERP](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-7231641)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Utente verificato in Cibo e bevande* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pepperi-review-7231641) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pepperi? - [How do you use Pepperi?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-pepperi) - [What is Pepperi app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-pepperi-app) - [What does Pepperi do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-pepperi-do) ### 17. [Lightspeed eCom](https://www.g2.com/it/products/lightspeed-lightspeed-ecom/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 23 **Descrizione del prodotto:** SEOshop eCommerce è una piattaforma di e-commerce appositamente progettata per imprenditori. SEOshop fornisce alle piccole imprese in crescita una piattaforma di e-commerce completamente ottimizzata per SEO. SEOshop supporta oltre 50 metodi di pagamento come iDeal, tutte le principali carte di credito e bitcoin. Aggiornamenti regolari e gratuiti eliminano costosi contratti di manutenzione mentre il supporto telefonico, via email e chat è fornito da specialisti di e-commerce. La piattaforma di e-commerce offre hosting sicuro e affidabile con monitoraggio 24x7x365 (ISO 27001). SEOshop offre la propria rete di distribuzione dei contenuti (CDN) con hosting di alta qualità. Gli utenti beneficiano anche di server veloci e sicurezza standard SSL a 256 bit. ### What Do G2 Reviewers Say About Lightspeed eCom? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti amano la capacità **senza codice** di Lightspeed eCom, rendendo facile creare e gestire i loro negozi online. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Lightspeed eCom, affrontando problemi di latenza e risposte ritardate alle domande sollevate. #### What Are Recent G2 Reviews of Lightspeed eCom? **"[Lightspeed offre un'esperienza utente eccezionale mentre costruisce siti web.](https://www.g2.com/it/survey_responses/lightspeed-ecom-review-9871910)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sudhanshu P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/lightspeed-ecom-review-9871910) --- **"[Integrazione e costruzione al meglio](https://www.g2.com/it/survey_responses/lightspeed-ecom-review-10415174)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ragul H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/lightspeed-ecom-review-10415174) --- ### 18. [payever](https://www.g2.com/it/products/payever/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrizione del prodotto:** payever è una piattaforma di commercio digitale modulare progettata per la trasformazione aziendale e l'agilità. #### What Are Recent G2 Reviews of payever? **"[È uno strumento davvero facile](https://www.g2.com/it/survey_responses/payever-review-4190215)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Евгений .* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/payever-review-4190215) --- **"[Ottimo modo per vendere online](https://www.g2.com/it/survey_responses/payever-review-4262448)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ivan S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/payever-review-4262448) --- #### What Are G2 Users Discussing About payever? - [A cosa serve payever?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-payever-used-for) ### 19. [Sitecore Commerce](https://www.g2.com/it/products/sitecore-commerce/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 17 **Descrizione del prodotto:** Sitecore Commerce è una piattaforma di commercio senza testa che semplifica l'esecuzione della tua strategia commerciale, consentendo vendite attraverso tutti i canali digitali e fisici, in un unico luogo. Può connettersi alle tue soluzioni esistenti (sia moderne che legacy), oltre a fornire la capacità di supportare esperienze di commercio aggiornate come il social commerce e la realtà aumentata/virtuale. Sfrutta la scoperta di prodotti potenziata dall'IA per identificare l'intento dell'acquirente, personalizzando i risultati di ricerca dei prodotti, il merchandising e le raccomandazioni per aumentare le vendite. Sitecore è stata recentemente nominata leader nel commercio B2B e B2C da IDC, e leader nei motori di personalizzazione da Gartner. ### What Do G2 Reviewers Say About Sitecore Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **forte integrazione di contenuti e commercio** , che consente soluzioni di shopping altamente personalizzate e scalabili. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Sitecore Commerce, beneficiando di soluzioni di shopping su misura che migliorano le esperienze dei clienti. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità e la personalizzazione** di Sitecore Commerce, che consente esperienze di acquisto su misura per i clienti. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Sitecore Commerce, che consentono soluzioni di shopping altamente personalizzate e scalabili senza problemi. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di Sitecore Commerce, che consente soluzioni di shopping altamente personalizzate e scalabili. **Cons:** - Gli utenti trovano la **complessa implementazione** di Sitecore Commerce impegnativa a causa degli aggiornamenti che richiedono tempo e dei costi elevati. - Gli utenti trovano la **complessità d'uso** di Sitecore Commerce impegnativa, risultando in una curva di apprendimento ripida e tempi di implementazione lunghi. - Gli utenti trovano Sitecore Commerce **costoso** a causa degli alti costi e dei processi di implementazione e aggiornamento che richiedono tempo. - Gli utenti trovano la **alta complessità** di Sitecore Commerce impegnativa, citando la configurazione dettagliata e l'implementazione costosa come principali svantaggi. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , poiché comporta complessità, costi elevati e un processo di aggiornamento che richiede tempo. #### What Are Recent G2 Reviews of Sitecore Commerce? **"[Soluzione E-Commerce Completa in un Unico Pacchetto Potente](https://www.g2.com/it/survey_responses/sitecore-commerce-review-12385352)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Bharath S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sitecore-commerce-review-12385352) --- **"[Forte integrazione tra contenuti e commercio con personalizzazione flessibile e scalabile](https://www.g2.com/it/survey_responses/sitecore-commerce-review-12404258)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sanket K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sitecore-commerce-review-12404258) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sitecore Commerce? - [Is Sitecore Commerce headless?](https://www.g2.com/it/discussions/is-sitecore-commerce-headless) - [What is included in Sitecore XP?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-included-in-sitecore-xp) - [What are the three major products of Sitecore?](https://www.g2.com/it/discussions/sitecore-experience-commerce-what-are-the-three-major-products-of-sitecore) ### 20. [Kooomo](https://www.g2.com/it/products/kooomo/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrizione del prodotto:** Kooomo lavora con i clienti per massimizzare tutti i canali di vendita digitali a livello globale, combinando la nostra esperienza e la piattaforma di nuova generazione in una soluzione di commercio digitale cloud comprovata e conveniente. Costruita da manager di eCommerce e nominata nel Magic Quadrant di Gartner, la piattaforma di Kooomo riunisce ogni pezzo del puzzle del commercio digitale. Con un modello di condivisione dei ricavi flessibile, siamo tutti motivati a raggiungere il successo. Il nostro ampio ecosistema di partner, con tecnologie di classe mondiale, garantisce che le aziende siano a prova di futuro per tenere il passo con il panorama in evoluzione del commercio digitale. Kooomo serve una vasta gamma di clienti in tutto il mondo, tra cui Morrisons, Nutmeg, Havaianas, Butlers Chocolates, Avoca, CP Company, Miss Bikini e Blauer USA. ### What Do G2 Reviewers Say About Kooomo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **approccio integrato di Kooomo alla crescita aziendale** , migliorando la gestione delle vendite online e le opportunità di condivisione dei ricavi. - Gli utenti apprezzano la **superiore gestione dell'inventario** di Kooomo che si integra perfettamente con i canali di vendita e migliora le vendite online. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione completa** di Kooomo che migliora le vendite online attraverso una gestione efficiente dell'inventario e degli ordini. - Gli utenti trovano le capacità di **facile integrazione** di Kooomo vantaggiose per migliorare l'efficienza operativa nelle loro imprese. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Kooomo, beneficiando di connessioni senza soluzione di continuità con applicazioni di terze parti. **Cons:** - Gli utenti trovano che la **reportistica inadeguata** in Kooomo limiti la loro capacità di analizzare le prestazioni tra canali e categorie. - Gli utenti trovano che le **capacità di reporting limitate** in Kooomo ostacolano un'analisi approfondita delle vendite e delle prestazioni delle campagne. - Gli utenti trovano **complessa l'implementazione** di Kooomo, soprattutto a causa del lungo processo di configurazione di 90 giorni e dei prezzi elevati. - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** e i prezzi elevati di Kooomo difficili da navigare efficacemente. - Gli utenti trovano il **filtro dei report scomodo** , il che ostacola un'analisi approfondita delle vendite tra canali o categorie di prodotti. #### What Are Recent G2 Reviews of Kooomo? **"[Integrato i nostri processi di commercio digitale](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10413123)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Irma H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10413123) --- **"[Fornisce una visione olistica delle nostre attività di eCommerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10403394)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Lia S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kooomo-review-10403394) --- ### 21. [PayKickstart](https://www.g2.com/it/products/paykickstart/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 **Descrizione del prodotto:** PayKickstart ha reinventato la fatturazione degli abbonamenti e la gestione degli affiliati per le aziende online che vogliono vendere in modo più intelligente, più facile, più veloce e di più. Aumenta le tue vendite, trattieni più clienti e aumenta le entrate ricorrenti con strumenti avanzati pronti all'uso come opzioni di pagamento personalizzabili, gestione dei mancati pagamenti, recupero del carrello, strumenti di conversione e molto altro. Hai la piena flessibilità e potenza per gestire la tua attività, con numerose integrazioni di terze parti, un'API robusta e un'app mobile. #### What Are Recent G2 Reviews of PayKickstart? **"[Il carrello della spesa online più versatile che troverai.](https://www.g2.com/it/survey_responses/paykickstart-review-4203320)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sue B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/paykickstart-review-4203320) --- **"[Il carrello della spesa più facile e potente](https://www.g2.com/it/survey_responses/paykickstart-review-9525393)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Gnanavel N.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/paykickstart-review-9525393) --- #### What Are G2 Users Discussing About PayKickstart? - [A cosa serve PayKickstart?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-paykickstart-used-for) ### 22. [Spryker Cloud Commerce OS](https://www.g2.com/it/products/spryker-cloud-commerce-os/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 103 **Descrizione del prodotto:** Spryker è la principale piattaforma di Composable Commerce per le imprese con modelli di business sofisticati. Consentiamo crescita, innovazione e differenziazione fornendo capacità di commercio digitale a più di 150 clienti in tutto il mondo. Lo stack di commercio modulare e personalizzabile di Spryker con capacità cloud all'avanguardia ti consente di adattarti ai continui cambiamenti del mercato e di scalare il tuo business. È costruito su una solida ma adattabile base di moduli e API che permettono autonomia e velocità per nuove iniziative digitali. Tra le aziende di analisi più rinomate, Spryker è riconosciuto come un contributore significativo all'avanzamento del Composable Commerce: Classificato al primo posto per il caso d'uso del Composable Commerce da Gartner®. Riconosciuta leadership nel commercio B2B sofisticato e nel mercato delle imprese da Gartner®, Forrester e IDC. Spryker consente nuove opportunità di espansione e crescita per i primi adottanti attraverso mercati e progetti di trasformazione digitale per le imprese emergenti. La massima priorità di Spryker è stata, e sarà sempre, il successo dei nostri clienti. Questo è evidente attraverso il successo di clienti aziendali come ALDI, STAUFF, Banner Engineering, ZF, Metro, Jungheinrich e molti altri. Il focus principale di Spryker è sulla qualità del nostro servizio piuttosto che sulla quantità dei nostri clienti. I team di consulenza aziendale e tecnica altamente esperti di Spryker accelerano il beneficio per il cliente valutando immediatamente il tuo caso d'uso aziendale e traducendolo in capacità tecniche. Insieme alla nostra rete globale di partner accreditati, tra cui Diva-e, Turbine Kreuzberg, Valantic e altri, Spryker supporta i suoi clienti in ogni fase del processo di implementazione. Il team di Customer Success di Spryker è sempre a disposizione per fornire guida, benchmark, approfondimenti e altro ancora. Con Spryker, i complessi requisiti aziendali di domani sono risolti oggi. Affrontiamo le tue sfide e componiamo il futuro del tuo business. Prenota ora un incontro con un esperto di Spryker! ### What Do G2 Reviewers Say About Spryker Cloud Commerce OS? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Spryker Cloud Commerce OS, godendo di un'installazione semplificata per flussi di lavoro B2B complessi. - Gli utenti beneficiano della **flessibilità** di Spryker Cloud Commerce OS, che consente front-end personalizzati e flussi di lavoro B2B senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di Spryker Cloud Commerce OS, beneficiando della sua architettura robusta e scalabile per operazioni globali. - Gli utenti apprezzano l'architettura componibile **B2B-first** di Spryker Cloud Commerce OS, che migliora i flussi di lavoro complessi e la scalabilità. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Spryker Cloud Commerce OS, che consente soluzioni su misura mantenendo un backend globale unificato. **Cons:** - Gli utenti trovano l' **implementazione complessa** di Spryker impegnativa, creando una curva di apprendimento ripida per i team più piccoli. - Gli utenti hanno difficoltà con l' **interfaccia utente confusa** del modulo CPQ, portando a inefficienze e a un maggiore affidamento sul supporto IT. - Gli utenti riscontrano **difficoltà di modifica** con il modulo CPQ, portando a ritardi e dipendenza dal supporto IT per compiti semplici. - Gli utenti percepiscono che la **alta complessità** dell'interfaccia amministrativa di Spryker ostacola l'usabilità, in particolare per i team più piccoli senza specialisti. - Gli utenti affrontano sfide di **formazione inadeguata** a causa dell'interfaccia amministrativa complessa e della ripida curva di apprendimento per i piccoli team. #### What Are Recent G2 Reviews of Spryker Cloud Commerce OS? **"[Una piattaforma robusta e versatile per sviluppatori](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-10060397)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Cristian M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-10060397) --- **"[Flessibilità decoupled con una sfida della curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-12291139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jay C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/spryker-cloud-commerce-os-review-12291139) --- #### What Are G2 Users Discussing About Spryker Cloud Commerce OS? - [A cosa serve Spryker Cloud Commerce OS?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-spryker-cloud-commerce-os-used-for) ### 23. [Miva](https://www.g2.com/it/products/miva/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 182 **Descrizione del prodotto:** Miva è una piattaforma di ecommerce veloce, flessibile e completa che offre alle aziende un catalogo personalizzabile e un sistema di checkout con pieno controllo sull'aspetto, il contenuto e la funzionalità del loro negozio online. Miva è impegnata nella sua competenza principale come fornitore di piattaforme di ecommerce, sviluppando continuamente soluzioni per le esigenze più urgenti dei commercianti moderni. ### What Do G2 Reviewers Say About Miva? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano Miva per il suo **eccellente supporto e facilità d'uso** , rendendolo una piattaforma B2B affidabile. - Gli utenti elogiano Miva per il suo **eccellente supporto clienti** , rendendo la piattaforma facile da usare e in continuo miglioramento. - Gli utenti apprezzano le capacità di **gestione dati robusta** in Miva, che aiutano nella diagnosi efficace e nella correzione degli errori. - Gli utenti trovano Miva molto **facile da usare** , migliorando la loro esperienza B2B con supporto efficiente e miglioramenti. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di Miva, sebbene il sistema presenti sfide in termini di facilità d'uso e supporto. **Cons:** - Gli utenti trovano le **modifiche difficili** di Miva frustranti, affrontando sfide nella codifica e tempi di risoluzione lunghi con il supporto. - Gli utenti sperimentano **capacità di ricerca inefficienti** con Miva, portando a frustrazione e ritardi nella risoluzione dei problemi. - Gli utenti affrontano **problemi di interfaccia** con Miva, trovandola restrittiva e difficile da personalizzare secondo le loro esigenze. - Gli utenti trovano che Miva abbia **personalizzazione limitata** , rendendo difficile adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche. - Gli utenti trovano che Miva abbia **funzionalità limitate** che limitano la personalizzazione e ostacolano la funzionalità e l'esperienza complessive. #### What Are Recent G2 Reviews of Miva? **"[Stabilità e Scalabilità Ecommerce di Livello Aziendale](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12445182)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Taan A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12445182) --- **"[Configurazione semplice, altamente sicura e che aumenta la produttività](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12386665)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ritam M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/miva-review-12386665) --- #### What Are G2 Users Discussing About Miva? - [A cosa serve Miva?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-miva-used-for) ### 24. [CloudBlue](https://www.g2.com/it/products/cloudblue/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 17 **Descrizione del prodotto:** CloudBlue è una piattaforma di monetizzazione costruita per aiutare i fornitori di servizi, i distributori e i fornitori di tecnologia a scalare il loro commercio digitale attraverso ecosistemi di partner complessi. Uniamo la gestione del catalogo, la fatturazione e la distribuzione del marketplace in un'unica piattaforma; consentendo alle organizzazioni di confezionare, vendere e gestire soluzioni in abbonamento attraverso canali multi-livello con coerenza e controllo. Comprendiamo l'attrito operativo che deriva da portali di fornitori frammentati e processi manuali. CloudBlue unifica l'approvvigionamento dei prodotti, la gestione del ciclo di vita e le operazioni di ricavo in un unico flusso di lavoro, riducendo la complessità attraverso l'automazione, integrazioni standardizzate e governance centralizzata. Questo permette ai team di lanciare offerte più velocemente, abilitare i partner in modo più efficace e accelerare il tempo per il ricavo. CloudBlue è progettato non solo per elaborare transazioni, ma per supportare la crescita dell'ecosistema. Il nostro motore di approvvigionamento e prezzi si adatta alle relazioni commerciali esistenti, mentre l'automazione gestisce il provisioning, i rinnovi, la fatturazione e gli aggiornamenti SKU su larga scala. Le analisi integrate forniscono visibilità attraverso partner, prodotti e mercati. Questo permette al tuo team di prendere decisioni informate e sicure. Le capacità chiave di CloudBlue: \> Abbonamento e Fatturazione Automatizza gli ordini, il provisioning, i rinnovi e la fatturazione attraverso modelli di abbonamento e consumo. \> Gestione del Catalogo e delle Offerte Crea pacchetti differenziati, soluzioni e strutture di prezzo su misura per partner e mercati. \> Gestione del Canale Multi-Livello Supporta gerarchie complesse di distributori, rivenditori e partner con governance, abilitazione e monitoraggio dei ricavi. \> Syndication del Marketplace Hyperscaler Pubblica e vendi soluzioni attraverso i marketplace di AWS, Microsoft Azure e Google Cloud. \> Marketplace dell'Ecosistema Globale Lancia e gestisci marketplace che supportano più valute, lingue ed espansione regionale. ### What Do G2 Reviewers Say About CloudBlue? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano le **potenti capacità di gestione della fatturazione** di CloudBlue, che consentono un'automazione efficiente e scalabilità per le loro aziende. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità robuste** di CloudBlue, che consentono un'automazione e un'integrazione potenti in un ecosistema scalabile. - Gli utenti apprezzano le capacità di **automazione scalabile** di CloudBlue, migliorando l'efficienza nei processi di fatturazione e provisioning. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di CloudBlue, che consente un adattamento senza soluzione di continuità a vari modelli di business e di fatturazione. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni robuste** offerte da CloudBlue, migliorando l'efficienza e facilitando un rapido ingresso nel mercato. **Cons:** - Gli utenti segnalano significativi **problemi di fatturazione** , inclusi opzioni di pagamento limitate e reportistica complessa, che influenzano la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano CloudBlue **costoso** a causa degli alti costi di integrazione e delle capacità di reporting complicate. - Gli utenti trovano **dettagli insufficienti** nel supporto e nella formazione, ostacolando la loro esperienza con le funzionalità complesse di CloudBlue. - Gli utenti sono delusi dalle **opzioni di personalizzazione limitate** in CloudBlue, sentendo che funzionalità essenziali sono state rimosse. - Gli utenti ritengono che le **funzionalità limitate** di CloudBlue ostacolino il supporto clienti e complichino le operazioni essenziali e la gestione finanziaria. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudBlue? **"[CloudBlue Marketplace per qualsiasi B2B](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudblue-review-11033707)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vish K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudblue-review-11033707) --- **"[Una soluzione per la monetizzazione del cloud e del software](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudblue-review-11134298)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Todd C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudblue-review-11134298) --- #### What Are G2 Users Discussing About CloudBlue? - [A cosa serve CloudBlue?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-cloudblue-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### 25. [STORM](https://www.g2.com/it/products/storm/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 **Descrizione del prodotto:** Storm è una piattaforma di e-commerce avanzata, moderna e scalabile, adatta a commercianti con un gran numero di transazioni e a piccoli rivenditori online in rapida crescita. ### What Do G2 Reviewers Say About STORM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di STORM, sottolineando la sua organizzazione intuitiva e la rapida configurazione per una gestione efficiente dei progetti. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di STORM con vari strumenti di intelligenza artificiale, migliorando la ricerca e la collaborazione senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **organizzazione intelligente delle informazioni** di STORM, rendendo la gestione dei dati efficiente e accessibile. - Gli utenti apprezzano la funzione di **domande multi-prospettiva** di STORM, garantendo rapporti equilibrati e completi senza sforzo. - Gli utenti elogiano STORM per la sua **semplificazione dei processi** , migliorando l'efficienza attraverso un'organizzazione intelligente dei dati e un facile accesso. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **una classificazione errata dei documenti tecnici** e una lenta elaborazione con le funzionalità di gestione dei dati di STORM. - Gli utenti segnalano **limitazioni di qualità** nell'output di STORM, insieme a problemi di bias delle fonti e vincoli operativi. - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** quando elaborano grandi lotti di file, influenzando l'efficienza e il flusso di lavoro. #### What Are Recent G2 Reviews of STORM? **"[Analisi dei dati senza sforzo e organizzazione intelligente](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12317493)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sanchez M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12317493) --- **"[Trasforma le riunioni con la collaborazione in tempo reale, limiti di personalizzazione minori](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12453289)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Norbert B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storm-review-12453289) --- #### What Are G2 Users Discussing About STORM? - [What is the difference between Kafka and Storm?](https://www.g2.com/it/discussions/storm-what-is-the-difference-between-kafka-and-storm) - [What is the difference between Kafka and Storm?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-difference-between-kafka-and-storm) - [What is Apache Storm used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-apache-storm-used-for) ## What Is Piattaforme di e-commerce? [Software di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Piattaforme di e-commerce? - [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) - [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart) - [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Piattaforme di e-commerce? ### Cosa Dovresti Sapere Sulle Piattaforme di eCommerce ### Cosa sono le Piattaforme di E-commerce? Le piattaforme di e-commerce sono soluzioni complete che coprono la maggior parte degli aspetti di un'attività online. Sebbene ci siano centinaia (forse migliaia) di prodotti che offrono funzionalità per le vendite online, non tutti sono piattaforme di e-commerce. Gli strumenti di e-commerce di base sono solitamente conosciuti come software per carrelli della spesa e le loro funzioni si limitano a creare il negozio online, aggiungere prodotti e incorporare il carrello della spesa su un sito web. #### Quali Tipi di Piattaforme di E-commerce Esistono? **Piattaforme di e-commerce B2C** [La piattaforma di e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) è la più comune e si concentra esclusivamente sulla vendita ai consumatori. L'e-commerce B2C è aperto a chiunque voglia acquistare online. Potrebbero esserci limitazioni geografiche riguardo alla spedizione o alle valute, ma teoricamente, qualsiasi consumatore con una carta di credito valida può utilizzare questo tipo di software per acquistare online. **Piattaforme di e-commerce B2B** [La piattaforma di e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) consente alle aziende di vendere online ad altre aziende.  **Piattaforme di e-commerce B2C vs. B2B** Ci sono alcune differenze essenziali tra l'e-commerce B2C e B2B: - La fatturazione è utilizzata per il B2B mentre per il B2C, i consumatori hanno bisogno solo di ricevute o conferme di pagamento - Prezzi specifici per account assicurano che i clienti aziendali possano beneficiare di prezzi speciali quando acquistano online - I cataloghi possono essere personalizzati per i clienti aziendali - [Configurazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e preventivi sono utilizzati per prodotti personalizzati o per personalizzare articoli standard per ciascun cliente aziendale - La gestione multistore consente alle aziende di consolidare gli acquisti da vari negozi fisici e online - L'integrazione con la gestione dei contratti, la finanza, l'ERP o i sistemi di gestione al dettaglio è essenziale per il B2B Oltre ai prodotti fisici, le aziende possono anche utilizzare negozi online per vendere servizi e software. Sebbene il software di e-commerce tradizionale possa, in teoria, essere utilizzato per vendere sia prodotti che servizi, è preferibile utilizzare una piattaforma dedicata ai servizi. Queste piattaforme basate sui servizi offrono funzionalità come: - Piani di abbonamento per definire quale servizio o software viene offerto regolarmente - Fatturazione degli abbonamenti per fatturare e monitorare i pagamenti per i prodotti e i servizi forniti utilizzando un modello di abbonamento - Analisi degli abbonamenti per monitorare l'efficienza dei piani, pacchetti o promozioni ### Quali sono le Caratteristiche Comuni delle Piattaforme di E-commerce? ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per merchandising e marketing** [**Personalizzazione dell'e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Le funzionalità di personalizzazione aiutano le aziende a personalizzare i loro contenuti online e i messaggi per meglio indirizzare gli utenti e influenzare il loro comportamento d'acquisto. Può essere utilizzato per fornire raccomandazioni e per inviare messaggi in fasi critiche del processo di acquisto. Ad esempio, quando gli utenti cercano di chiudere una pagina web, riceveranno una finestra popup che è destinata a convincerli a rimanere sulla pagina. **E-merchandising:** Questo combina marketing di prodotto e merchandising per fornire ai potenziali acquirenti informazioni e flussi di acquisto che rendono più facile per loro acquistare online. L'e-merchandising può anche migliorare l'esperienza dell'acquirente, che si traduce in fedeltà del consumatore. **Catalogo prodotti (o gestione del catalogo):** Questa funzionalità aiuta a visualizzare i prodotti per categoria in un modo più facile da navigare rispetto allo scorrimento o alla ricerca tra elenchi di centinaia o migliaia di prodotti. La maggior parte degli strumenti di e-commerce di base non fornisce questo tipo di funzionalità perché non è critica per le piccole aziende. Le medie e grandi imprese che vendono un alto numero di prodotti e servizi possono beneficiare significativamente dall'uso del software di gestione del catalogo creando cataloghi personalizzati per vari segmenti di consumatori e talvolta anche per singoli clienti B2B. ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per l'elaborazione degli ordini** **Carrello della spesa:** La caratteristica più basilare ma anche la più critica, i carrelli della spesa sono l'interfaccia tra l'azienda e i suoi clienti. La prima cosa che i clienti useranno per acquistare online è un carrello della spesa, e di solito non si preoccupano di come funziona e di cosa è necessario per mantenerlo sicuro. La caratteristica essenziale del software per carrelli della spesa è la facilità d'uso. Gli acquirenti vogliono la possibilità di effettuare transazioni rapidamente, quindi l'interfaccia utente di un carrello della spesa deve essere estremamente facile da usare. **Gestione dei prodotti:** La gestione dei prodotti è essenziale per le aziende che utilizzano piattaforme di e-commerce poiché di solito vendono molti tipi di prodotti. Un'offerta complessa di prodotti e servizi significa che molti dati sui prodotti devono essere gestiti e mantenuti per garantire che il negozio online rappresenti accuratamente ciò che l'azienda vende. Le informazioni sui prodotti sono anche importanti per tracciare le vendite e i ricavi per prodotto, un mix di articoli, pacchetti o tipi di prodotto. **Check out:** Questa funzionalità è critica per finalizzare la transazione online e effettuare un ordine. Se i consumatori e i clienti hanno difficoltà durante il check out, potrebbero abbandonare l'acquisto e non riprovare. **Pagamenti online:** Questa funzionalità garantisce che l'acquirente paghi per i prodotti e i servizi acquistati e che l'azienda riceva il pagamento. L'accuratezza dei pagamenti è vitale per evitare aggiustamenti e i gateway di pagamento dovrebbero fornire funzionalità di imposta sulle vendite per più paesi e regioni. ##### **Caratteristiche aggiuntive delle piattaforme di e-commerce** Le seguenti funzionalità non sono solitamente incluse in una tipica piattaforma di e-commerce ma possono essere molto utili per le aziende che necessitano di funzionalità avanzate: - Temi standard e personalizzazione del negozio online consentono alle aziende di personalizzare i loro portali di vendita online - Gateway di pagamento o integrazioni pronte all'uso con fornitori di pagamento eliminano la necessità per le aziende di lavorare con [fornitori terzi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) per i pagamenti - La protezione antifrode può includere certificati SSL e altre misure di sicurezza per proteggere l'azienda e i suoi clienti - [Vendite multicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) consentono alle aziende di vendere su altri canali oltre ai loro siti web, come social media o email - Funzionalità globali, multipaese, multilingua e multicurrency sono critiche per le aziende che vendono prodotti in diversi paesi - La gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) consente alle aziende di gestire e mantenere aggiornati tutti i dettagli sui loro prodotti, come descrizione, prezzo e caratteristiche (dimensioni, colore, peso) - Funzionalità di marketing come test A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) aiutano le aziende a promuovere i loro negozi online in modo che i consumatori possano trovare i loro prodotti o servizi - La [gestione dei contenuti web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) aiuta le aziende a convincere i potenziali consumatori ad acquistare i loro prodotti e servizi - La spedizione è una caratteristica essenziale per le vendite online e le piattaforme di e-commerce consentono agli utenti di scegliere come e quando i prodotti verranno spediti - [Il servizio clienti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) è critico per il post-vendita per affrontare i problemi, evitare resi e mantenere i clienti soddisfatti Molte piattaforme di e-commerce offriranno anche le seguenti funzionalità: - [Capacità di ricerca e filtraggio dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacità di reporting/analisi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacità omnicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacità di design del negozio](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacità di visualizzazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacità di gestione degli ordini](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacità di gestione multi-sito](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacità di migrazione da test a prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacità di abbandono del carrello della spesa](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacità di recensioni dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) La funzionalità della piattaforma si riferisce alle caratteristiche tecniche del software.  - Le piattaforme di e-commerce devono integrarsi con altri software come [gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o spedizione, che può essere fatto utilizzando API. Le API possono essere personalizzate dagli utenti per integrarsi con la maggior parte delle soluzioni cloud, rendendo più facile trasferire dati sui prodotti o informazioni sulle vendite tra le soluzioni.  - La personalizzazione e la personalizzazione del software lo rendono più facile da usare e aumentano l'adozione. Configurare schermi e dashboard elimina il disordine inutile e aiuta gli utenti ad accedere rapidamente alle informazioni.  - I diritti di accesso e i ruoli degli utenti definiscono chi fa cosa nel sistema e quali funzionalità i dipendenti possono utilizzare per svolgere efficacemente il loro lavoro. È anche importante gestire l'accesso per utenti esterni, come fornitori o partner di drop shipping, che dovrebbero utilizzare solo particolari moduli della piattaforma di e-commerce. - Le funzionalità di sicurezza proteggono dall'accesso non autorizzato a dati privati come i dettagli personali dei consumatori o le informazioni sulle carte di credito. L'accesso degli utenti dovrebbe essere limitato anche ai dati aziendali. Ad esempio, un utente incaricato della spedizione dovrebbe avere accesso agli ordini e all'inventario ma non dovrebbe accedere alle informazioni sui pagamenti. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Panoramica delle caratteristiche più comuni delle piattaforme di e-commerce**   ### Quali sono i Vantaggi delle Piattaforme di E-commerce? Gli obiettivi principali che le piattaforme di e-commerce possono aiutare le aziende a raggiungere sono: **Gestire i negozi online:** Negozi online e tutti i dati correlati come dettagli e disponibilità dei prodotti, prezzi e sconti, indirizzi dei clienti e informazioni sui pagamenti. **Attrarre acquirenti:** Attrarre acquirenti e convincerli ad acquistare i prodotti e i servizi venduti dall'azienda. **Affrontare i problemi post-acquisto:** Inclusi [resi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errori di spedizione o pagamento e discrepanze tra ciò che i consumatori si aspettavano e ciò che hanno ricevuto **Tracciare le vendite online:** Tracciare le vendite per volume e valore, nonché le opportunità perse come i carrelli abbandonati **Conformità:** Rispettare le normative per la sicurezza dei dati ed evitare violazioni dei dati e attacchi informatici o frodi online Un altro vantaggio significativo dell'utilizzo del software di e-commerce è che genera molti dati che vengono utilizzati da altri sistemi come il software CRM, il software di contabilità, i sistemi ERP e le suite di supply chain e logistica. Ad esempio, informazioni dettagliate su vendite e resi possono essere utilizzate per determinare la redditività dell'azienda, come migliorare i livelli di inventario o quali clienti sono i più redditizi e quali non generano entrate significative. Utilizzando tutte queste informazioni, le aziende possono adattare la loro strategia per adattarsi alle preferenze dei clienti in evoluzione e concentrarsi su mercati e segmenti che sono più propensi a generare entrate importanti e profitti sostenibili. Tradizionalmente, le aziende vendono prodotti e servizi a due categorie separate di clienti: aziende e consumatori. Questi due tipi di clienti possono essere coperti da aziende che vendono a entrambi, solitamente conosciute come business-to-many (B2M). Un approccio recente per attrarre più clienti coinvolge partnership tra aziende per espandere la loro presenza sul mercato, o business-to-business-to-consumer (B2B2C). Utilizzando questo approccio, le aziende possono promuoversi a vicenda e vendere prodotti e servizi incrociati per raggiungere nuovi segmenti di mercato. ### Chi Utilizza le Piattaforme di E-commerce? In teoria, qualsiasi azienda che vende online può utilizzare piattaforme di e-commerce. In pratica, il costo di questo tipo di software può essere proibitivo per le piccole imprese. Per questo motivo, queste aziende di solito scelgono versioni gratuite o limitate delle piattaforme di e-commerce. Ci sono anche centinaia di strumenti per carrelli della spesa che possono fornire funzionalità sufficienti per le piccole aziende. Infine, i marketplace online consentono a queste aziende di vendere i loro prodotti senza investire in software di e-commerce.  Le piattaforme di e-commerce sono più vantaggiose per le medie e grandi aziende che vendono i loro prodotti o servizi in più paesi o mercati e hanno operazioni complesse. Poiché le piattaforme di e-commerce forniscono le funzionalità più estese sul mercato, questo tipo di software può essere utilizzato da vari dipendenti, clienti e partner. ##### **Dipendenti** I dipendenti di molti dipartimenti possono beneficiare dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce, i più importanti sono: **Gestione dei prodotti:** che si assicurano che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate e che solo i prodotti attivi siano disponibili per l'acquisto online **Marketing:** che devono garantire che i prodotti e i servizi venduti online siano rappresentati e promossi in modo da proteggere l'immagine del marchio e differenziare l'azienda dai suoi concorrenti **Vendite:** che definiscono e implementano strategie per migliorare i ricavi e monitorare le prestazioni dei prodotti e dei servizi venduti dall'azienda **Servizio clienti:** che si occupano di reclami e altre interazioni con i clienti che possono influenzare il processo di acquisto ##### **Ulteriori personaggi utente** **Partner:** I partner possono vendere i loro prodotti e servizi sulla piattaforma di e-commerce di un'azienda o nei loro negozi online. I partner possono anche utilizzare piattaforme di marketplace online, quindi devono sincronizzare i dati tra queste piattaforme e le piattaforme di e-commerce. **Fornitori:** Di solito forniscono prodotti e servizi ad altre aziende e non li vendono direttamente ai consumatori. I fornitori hanno bisogno di accesso alle piattaforme di e-commerce per fornire informazioni sui prodotti e disponibilità dell'inventario. **Distributori:** I distributori acquistano prodotti da altre aziende e li vendono online. Possono vendere questi prodotti nel loro negozio online o nei marketplace online. I rivenditori combinano vendite in negozio e online per rivolgersi a più segmenti di clienti o consumatori. A tal fine, devono integrare l'e-commerce con il software di gestione del punto vendita (POS) o al dettaglio. **Clienti e consumatori:** I consumatori utilizzano le piattaforme di e-commerce per cercare prodotti e servizi e per effettuare acquisti e pagamenti. Il software ideale dovrebbe fornire il modo più semplice e coinvolgente per facilitare l'acquisto. ### Quali sono le Alternative alle Piattaforme di E-commerce? Le alternative alle piattaforme di e-commerce possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente: [**Software per carrelli della spesa**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Questa è una versione leggera delle piattaforme di e-commerce, con funzionalità limitate che si concentrano principalmente sulla creazione e gestione di negozi online. Questa opzione è più vantaggiosa per le piccole imprese che vendono una gamma limitata di prodotti. [**Software di marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Questo è vantaggioso per le aziende che consentono ai partner di vendere sul loro sito web. Questo tipo di software consente a ciascun partner di creare un negozio online separato e gestire le vendite in modo indipendente dagli altri.  [**Software di commercio omnicanale**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Questo aiuta le aziende a vendere i loro prodotti su più canali—online e in negozio. Ci sono anche diversi canali online come siti web, social media e dispositivi mobili. #### Software Correlati alle Piattaforme di E-commerce Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme alle piattaforme di e-commerce includono: [**Software di controllo dell'inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Questo consente alle aziende di gestire la disponibilità dei prodotti che vendono online. Questo tipo di software può anche essere utilizzato per identificare le quantità di prodotti richieste per soddisfare la domanda, per la valutazione dell'inventario e i trasferimenti di inventario tra magazzini e località. Tutte queste funzionalità sono vitali per garantire che le aziende spediscano i prodotti giusti per ciascun consumatore e cliente. [**Software di contabilità e finanza**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Questi strumenti gestiscono tutti gli aspetti finanziari delle transazioni di vendita effettuate sulla piattaforma di e-commerce. Sebbene i consumatori non richiedano fatture e altri documenti relativi a un acquisto, l'alto volume di dati di vendita deve essere consolidato e allocato ai conti del libro mastro generale appropriati. Per il B2B, il volume delle transazioni non è molto alto, ma la fatturazione è più complicata. I clienti aziendali potrebbero aver bisogno di fatture personalizzate, manifesti di spedizione e documenti di garanzia. Inoltre, le grandi aziende hanno più unità aziendali che possono acquistare online individualmente o a livello aziendale. Il pagamento può anche essere effettuato da numerose entità aziendali da più conti bancari o carte di credito. [**Software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Questa è una versione autonoma, più sofisticata della funzionalità di gestione dei prodotti descritta sopra. Sebbene la maggior parte delle piattaforme di e-commerce fornisca funzionalità per la gestione delle informazioni sui prodotti, il PIM è utilizzato da aziende che vendono decine di migliaia di prodotti o variazioni e combinazioni di articoli. [**Gateway di pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Questo è solitamente fornito pre-integrato come parte di una piattaforma di e-commerce. Questo tipo di software può anche essere utilizzato separatamente da aziende che non vogliono limitare le loro opzioni alle integrazioni fornite dai fornitori di e-commerce. Sebbene la maggior parte dei fornitori di piattaforme di e-commerce offra integrazioni con i gateway di pagamento più popolari, altre opzioni potrebbero essere preferibili, specialmente per i mercati che non sono ben serviti dai principali attori. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Panoramica delle categorie di G2 per l'e-commerce** ### Sfide con le Piattaforme di E-commerce  La mancanza di integrazione tra il software di e-commerce e altre soluzioni può essere un problema critico che può causare la desincronizzazione dei dati tra i negozi online e il back office. Questo, a sua volta, può portare a vendite perse e consumatori insoddisfatti. Un'altra sfida è la capacità di trasferire informazioni sui prodotti dalle piattaforme di e-commerce ad altre piattaforme o marketplace online. Le aziende che utilizzano queste piattaforme devono anche esportare i dati di vendita e analizzarli in soluzioni di contabilità o ERP. Sebbene ci siano centinaia di strumenti per esportare e importare dati da e verso tali piattaforme, non tutte le piattaforme di e-commerce offrono funzionalità robuste per questo scopo. ### Quali Aziende Dovrebbero Acquistare Piattaforme di E-commerce? Sebbene qualsiasi azienda che venda prodotti o servizi online possa beneficiare dell'utilizzo di piattaforme di e-commerce, questo tipo di software è più vantaggioso per i seguenti tipi di aziende: **Rivenditori:** Stanno abbracciando l'e-commerce poiché un numero crescente di consumatori preferisce acquistare online. Allo stesso tempo, le aziende al dettaglio continueranno a vendere in negozio, il che significa che devono tracciare le vendite su tutti i canali.  **Produttori:** Le aziende manifatturiere utilizzano l'e-commerce per le vendite B2B ma richiedono funzionalità avanzate come la configurazione del prodotto e la gestione dei preventivi. La fatturazione è anche importante per le vendite B2B, poiché le aziende richiedono documenti fiscali per ogni transazione.  **Aziende di software:** Queste aziende utilizzano [software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/categories/subscription-management), un'alternativa all'e-commerce. Questo tipo di software gestisce pacchetti software, prezzi, vendite e rinnovi e gestione dei ricavi. Alcuni fornitori di e-commerce forniscono alcune di queste funzionalità come parte delle loro soluzioni, ma questa è l'eccezione piuttosto che la regola. ### Come Acquistare Piattaforme di E-commerce Selezionare la migliore piattaforma di e-commerce per le esigenze specifiche di un'azienda può essere complicato.  #### Raccolta dei Requisiti (RFI/RFP) per le Piattaforme di E-commerce La raccolta dei requisiti aiuta le aziende a capire di cosa hanno bisogno i loro utenti per essere produttivi al lavoro. Per l'e-commerce, i requisiti possono variare significativamente a seconda dei tipi di prodotti e servizi che le aziende stanno vendendo. Ci sono due tipi principali di prodotti: tangibili (prodotti fisici) e [intangibili](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (beni virtuali come contenuti digitali e software). Inoltre, alcune aziende possono vendere prodotti o servizi con restrizioni di età, come alcol o gioco d'azzardo online. I requisiti variano anche in base a come le aziende stanno vendendo i loro prodotti e servizi. Questo si riferisce ai personaggi acquirenti (B2B vs. B2C), alla portata geografica (mercati locali o globali) e ai canali (online, in negozio o tramite partner di distribuzione) La priorizzazione dei requisiti aiuta il team di selezione a concentrarsi su ciò che conta di più per la loro azienda. I requisiti dovrebbero coprire le esigenze presenti e future dell'azienda. Le prime si riferiscono a tutte le funzionalità necessarie per mantenere l'azienda operativa, come la capacità di creare negozi online, gestire le informazioni sui prodotti e fornire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Le seconde dipendono dalla strategia dell'azienda. Ad esempio, espandersi in nuovi mercati richiede funzionalità per [l'internazionalizzazione](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) come negozi multilingue e la capacità di elaborare pagamenti in diverse valute.  #### Confronta i Prodotti delle Piattaforme di E-commerce **Crea una lista lunga** Le liste lunghe vengono create eliminando le opzioni che non forniscono funzionalità critiche. Ad esempio, gli acquirenti che cercano e-commerce B2B non dovrebbero considerare software che si concentra esclusivamente sul B2C. Una lista lunga tipica non dovrebbe includere più di 10 prodotti a meno che non ci siano molte opzioni molto simili. In questo caso, dettagli aggiuntivi come la presenza geografica dell'azienda o la sua reputazione possono essere utilizzati per eliminare i fornitori. **Confronto dei prodotti** Gli acquirenti hanno molteplici opzioni per confrontare le piattaforme di e-commerce, come rapporti di ricerca e guide per gli acquirenti, sistemi di supporto decisionale, nonché [piattaforme di recensioni tecnologiche](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Queste risorse forniscono diverse prospettive sui benefici e le sfide delle piattaforme di e-commerce.  La distribuzione dell'RFI è il processo di raccolta di informazioni dettagliate sulle capacità del software dai fornitori. Gli RFI vengono solitamente inviati al fornitore che è arrivato alla lista lunga e possono contenere centinaia o migliaia di criteri.  **Cosa chiedere ai fornitori di piattaforme di e-commerce?** I requisiti sono essenziali, ma ci sono altri dettagli su un fornitore che possono essere decisivi, come: **Riferimenti:** Riferimenti dei clienti per consentire agli acquirenti di mettersi in contatto con utenti esistenti di e-commerce. Discussioni aperte possono rivelare feedback che gli utenti non sono sempre a loro agio a condividere pubblicamente. Le recensioni del software e i casi di studio sono anche utili. **Rete di partner:** La rete di partner del fornitore può fornire supporto prezioso alle aziende globali. Supponiamo che il fornitore non abbia un ufficio in Europa, ad esempio. In tal caso, un partner può aiutare i suoi clienti a rispettare le normative come il GDPR, che protegge la privacy degli utenti di Internet nell'Unione Europea. **Supporto clienti:** Le opzioni di supporto variano da un fornitore all'altro, dalla disponibilità 24/7 a solo nei giorni lavorativi, locale o globale, e pacchetti di supporto personalizzati. Il supporto di base è solitamente incluso nel costo della licenza, ma i servizi aggiuntivi possono essere piuttosto costosi. Il supporto 24 ore su 24 copre più fusi orari, quindi i clienti non devono aspettare ore per ricevere aiuto. Le aziende di e-commerce possono perdere denaro anche quando il loro sistema è non disponibile per solo pochi minuti. **Crea una lista corta** Le liste corte vengono create esaminando le informazioni RFI ricevute dai fornitori. È possibile che alcuni fornitori rifiutino di partecipare e non rispondano agli RFI. Questi fornitori vengono solitamente eliminati dal processo di selezione. **Conduci demo** Le demo sono un'ottima opportunità per gli acquirenti di vedere come funzionano le piattaforme di e-commerce. Solo i fornitori selezionati vengono invitati a dimostrare le loro soluzioni. Le demo dovrebbero essere eseguite dal vivo, utilizzando il sistema, non tramite diapositive e screenshot. Tutti i fornitori dovrebbero seguire uno scenario predeterminato che simula i processi aziendali dell'acquirente. Uno scenario comune per l'e-commerce è aggiungere un nuovo prodotto nel sistema, integrarsi con la gestione dell'inventario per tracciare la sua disponibilità, quindi aggiungerlo al negozio online e seguire i passaggi di acquisto che gli acquirenti seguirebbero. #### Selezione delle Piattaforme di E-commerce **Scegli un team di selezione** Per scegliere un team di selezione, i decisori devono coinvolgere esperti di materia di tutti i team che utilizzeranno il sistema. Per l'e-commerce, questo include la gestione dei prodotti, le vendite e il marketing e l'inventario. Il team di contabilità dovrebbe anche essere coinvolto per valutare l'integrazione della piattaforma di e-commerce con il software finanziario.  Il team di selezione deve analizzare tutti i dati raccolti dai fornitori, dai riferimenti dei clienti, dalle recensioni del software o dai rapporti e dalle ricerche. Questo compito può essere scoraggiante perché tutte queste informazioni non sono omogenee, rendendo difficile l'analisi. - Gli utenti devono eliminare i dati irrilevanti come ricerche troppo vaghe per essere utili o recensioni di utenti di altre industrie o località geografiche. Un'azienda che si concentra sul mercato in Nord America non trarrà beneficio dal sapere cosa pensano gli utenti in Europa del software. - È importante decidere quali dati sono i più significativi e poi concentrarsi su di essi. Le funzionalità di base come la creazione di un negozio online sono fornite dalla maggior parte dei fornitori, a differenza della funzionalità per l'abbandono del carrello. Inoltre, gli acquirenti possono dare maggiore importanza alle recensioni degli utenti rispetto alla ricerca degli analisti, o viceversa. - Gli utenti dovrebbero convalidare i dati da più fonti. La descrizione del prodotto sul sito web del fornitore, l'opinione di un esperto di e-commerce e il feedback degli utenti possono essere molto diversi tra loro. In questa situazione, gli acquirenti dovrebbero provare il prodotto da soli o chiedere una demo. **Negoziazione** La negoziazione avviene tra l'acquirente e la lista corta di fornitori. In alcuni casi, ci sono solo due fornitori che arrivano a questa fase, il che significa che offrono prodotti simili. A questo punto, il fattore decisivo è il prezzo del prodotto, che può variare in base agli sconti offerti da ciascun fornitore.  La decisione finale dovrebbe basarsi su tutte le informazioni raccolte in precedenza.  ### Quanto Costano le Piattaforme di E-commerce? I tipi di prezzi per le piattaforme di e-commerce dipendono dal modello di consegna. Per il software on-premises, i fornitori vendono licenze nominali o perpetue. Per l'e-commerce cloud o SaaS, viene utilizzato il modello di abbonamento, che consente alle aziende di pagare una tariffa mensile per utente.  Ci sono tre tipi di costi del software di e-commerce: - Il prezzo iniziale di una piattaforma di e-commerce di solito include il costo dell'implementazione, della formazione e delle licenze software - I costi continui come licenze e manutenzione sono solitamente più alti per il software on-premises - I costi aggiuntivi si riferiscono alla personalizzazione della piattaforma di e-commerce o ai servizi professionali come la creazione di contenuti o le campagne di marketing Le aziende che cercano di provare una piattaforma di e-commerce senza un impegno finanziario iniziale potrebbero voler considerare una [piattaforma di e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Sempre più fornitori stanno offrendo prove gratuite o modelli freemium che possono rendere questi strumenti più accessibili. #### Ritorno sull'Investimento (ROI) I fattori che influenzano il ROI possono essere raggruppati in due categorie principali: costi e benefici:  **Costi:** Questo si riferisce a qualsiasi tipo di spesa relativa al software come i costi delle licenze, la formazione, il supporto e i servizi professionali. Il tempo e lo sforzo spesi per implementare e mantenere il software dovrebbero anche essere considerati.  **Benefici:** I benefici non si limitano a migliorare le vendite e i ricavi. Altri vantaggi dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce sono l'aumento della produttività, una migliore gestione dell'inventario e la soddisfazione del cliente. Questi fattori influenzano il ROI direttamente o indirettamente, motivo per cui può essere difficile calcolarli. Per calcolare il ROI, gli acquirenti devono stimare i costi del software e i benefici del software. I costi del software possono includere: - Il costo iniziale del software, che include il costo della licenza per il software on-premises, l'integrazione con altri sistemi  - L'implementazione e la formazione possono includere la migrazione da altre soluzioni di e-commerce e l'accesso ai portali di apprendimento - Il costo continuo della licenza e i servizi di consulenza per ottimizzare l'uso della piattaforma di e-commerce - La manutenzione del software come i backup regolari dei dati sui prodotti e sulle vendite I benefici del software possono includere: - Aumento delle vendite online di prodotti e servizi - Tempo risparmiato nella gestione dei prodotti e nell'elaborazione degli ordini - Meno lavoro manuale e inserimento dati per le informazioni sui prodotti - Riduzione del numero di errori di spedizione e resi Il ROI viene calcolato come un rapporto tra i benefici e i costi del software. Quando i benefici superano i costi, gli acquirenti ottengono un ROI positivo. È preferibile calcolare il ROI almeno un anno dopo il go live poiché i benefici del software non sono pienamente realizzati prima di allora. Per l'e-commerce, le aziende potrebbero dover regolare la piattaforma configurandola o aggiungendo funzionalità opzionali dopo aver iniziato a usarla. Questo può generare costi extra, che possono influenzare il ROI. ### Implementazione delle Piattaforme di E-commerce **Come vengono Implementate le Piattaforme di E-commerce?** L'implementazione può essere effettuata direttamente dal fornitore, indirettamente da uno dei suoi partner o internamente dall'azienda che ha acquistato il software.  **Chi è Responsabile dell'Implementazione delle Piattaforme di E-commerce?** Il team di implementazione di solito include un project manager del fornitore o del suo partner, esperti di materia del compratore e talvolta consulenti esterni. Il dipartimento IT del compratore è anche coinvolto negli aspetti tecnici dell'implementazione come la migrazione dei dati. **Come si Presenta il Processo di Implementazione per le Piattaforme di E-commerce?** Poiché la maggior parte dei sistemi di e-commerce è basata su abbonamento, gli utenti potrebbero pensare che l'implementazione significhi creare account e iniziare a utilizzare il software. In realtà, l'implementazione può essere molto più complicata.  Innanzitutto, le aziende devono migrare i dati da uno o più sistemi legacy alla nuova piattaforma. I dati storici sulle vendite e sull'inventario, le informazioni sui prodotti e i record dei clienti per il B2B sono i dataset più importanti che devono essere trasferiti a una nuova piattaforma di e-commerce. In secondo luogo, un sistema può richiedere configurazione in base al tipo e al ruolo dell'utente. Inoltre, l'accesso degli utenti dovrebbe essere definito in modo che i dipendenti possano utilizzare i moduli e le funzionalità di cui hanno più bisogno. Ad esempio, le vendite possono essere in grado di vedere la disponibilità dell'inventario per un prodotto ma non dovrebbero essere in grado di regolare la quantità.   Infine, la formazione degli utenti è essenziale per garantire che stiano sfruttando appieno le sue capacità. Le piattaforme di e-commerce possono essere complicate e l'autoapprendimento non è raccomandato, specialmente per moduli come la gestione dei prodotti e la personalizzazione dell'e-commerce. **Quando Dovresti Implementare le Piattaforme di E-commerce?** Il tempismo è molto importante quando si tratta di implementazione delle piattaforme di e-commerce. Ad esempio, implementare questo tipo di software durante una stagione di shopping di punta non è una buona idea perché potrebbe interrompere le operazioni. È quindi fondamentale definire un programma di implementazione che funzioni per tutti (dipendenti, manager, fornitori e i suoi partner). ### Tendenze delle Piattaforme di E-commerce L'evoluzione delle piattaforme di e-commerce sarà influenzata da nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale (AI) e i cambiamenti nel comportamento dei consumatori. **Intelligenza artificiale** L'AI può essere utilizzata per personalizzare l'esperienza dell'acquirente o per creare bot che possono guidare gli acquirenti attraverso il processo di acquisto. L'AI può anche aiutare a identificare attività fraudolente e attacchi informatici che possono portare a perdite di entrate e violazioni dei dati. **Evoluzione del comportamento degli acquirenti** Il cambiamento del comportamento degli acquirenti sta costringendo le aziende e i fornitori di e-commerce ad adattarsi a nuovi modi di fare shopping. Ad esempio, i millennial e i membri della Gen-Z tendono a combinare più modi per trovare, confrontare, scegliere e acquistare prodotti. Per ogni fase del loro processo decisionale, possono utilizzare canali online o offline (come negozi, eventi o pubblicità pubblica). I fornitori di software di e-commerce e i loro clienti dovranno trovare modi per coinvolgere e influenzare gli acquirenti sia online che offline. **Modello di abbonamento** I fornitori di e-commerce devono adattarsi alla crescente popolarità del modello di business in abbonamento, che fornisce un prodotto o servizio a intervalli regolari. La gestione degli abbonamenti di solito si riferisce a servizi e software, ma alcune aziende utilizzano anche questo modello di vendita per i prodotti. Alcuni esempi di prodotti venduti come abbonamento sono prodotti per la cura personale o forniture di bellezza, che vengono utilizzati regolarmente dai consumatori. A differenza dell'e-commerce tradizionale, gli abbonamenti richiedono consegne regolari e opzioni di pagamento ricorrenti, che non sono sempre supportate dalle piattaforme di e-commerce.