# Migliori Piattaforme di e-commerce - Pagina 3 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta il 9 giugno 2025 Una piattaforma di e-commerce è un software completo che consente alle aziende di gestire tutte le operazioni relative alle vendite online di prodotti o servizi. Le piattaforme di e-commerce creano un hub digitale centralizzato per i dati di prodotto e cliente, permettendo alle aziende di e-commerce di gestire le informazioni sui prodotti, personalizzare il contenuto e il layout del negozio e processare le transazioni e i pagamenti online. Mentre la maggior parte delle piattaforme di e-commerce sono progettate per le vendite B2C, alcuni fornitori offrono versioni per B2B. Le piattaforme di e-commerce tradizionali si concentrano sulla gestione delle vendite di prodotti fisici, ma sempre più soluzioni offrono funzionalità per prodotti digitali venduti come modello di abbonamento. Questo tipo di software può essere utilizzato da tutti i dipendenti di un'azienda di commercio online, ma è più vantaggioso per le vendite, la gestione dei prodotti e il marketing. Le [migliori piattaforme di e-commerce](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unificano, scalano e mantengono i processi aziendali fondamentali come la vendita frontale di prodotti e servizi e le funzioni di back-end di gestione dell'inventario e della spedizione. Questo tipo di software non deve essere confuso con il [software per carrelli della spesa](https://www.g2.com/categories/shopping-cart), che può essere utilizzato solo per creare e gestire negozi online. Le piattaforme di e-commerce generalmente si integrano con il [software di gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/inventory-management) e il [software di drop shipping](https://www.g2.com/categories/drop-shipping). Le piattaforme di e-commerce B2B si integrano con il [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), i [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems) e il [software di logistica e catena di fornitura](https://www.g2.com/categories/supply-chain-logistics) Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria delle Piattaforme di E-commerce, un prodotto deve: - Aiutare le aziende a gestire il loro business di e-commerce su una piattaforma unica e unificata - Gestire prodotti e servizi di e-commerce, così come le informazioni sui prodotti - Fornire opzioni standard per creare negozi online che possono essere personalizzati - Includere funzionalità per la personalizzazione per migliorare l'esperienza del cliente - Fornire funzionalità per o integrarsi con il software di drop shipping e gestione dell'inventario - Tracciare e gestire i clienti, la loro cronologia degli ordini e il comportamento online - Permettere alle aziende di scegliere tra più opzioni e gateway di pagamento - Supportare l'architettura del commercio headless e fornire app mobili native - Offrire sicurezza, o crittografia dei dati e delle informazioni, o entrambi e conformarsi alle normative - Includere funzionalità per la gestione, l'integrazione e la ricerca dei dati di e-commerce ## How Many Piattaforme di e-commerce Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 550 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.39/5 (↓0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 341 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 73% │ Mercato Medio 19% │ Impresa 8% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: DoorDash Commerce Platform (+0.333) - Among all products in this category, DoorDash Commerce Platform recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Piattaforme di e-commerce Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 23,800+ Recensioni autentiche - 550+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Top Piattaforme di e-commerce at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) | 4.4/5.0 (4,930 reviews) | Negozio online DTC con configurazione rapida e un ecosistema di app | "[Configurazione Rapida, Ecosistema Massiccio e Infrastruttura Affidabile](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-review-12805984)" | | 2 | [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) | 4.4/5.0 (852 reviews) | Commercio ad alto volume con automazione avanzata e supporto multi-mercato | "[Semplice, Scalabile e Sempre Innovativo—con Supporto Shopify Plus Fulmineo](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)" | | 3 | [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | 4.3/5.0 (559 reviews) | Commercio B2C aziendale con integrazione dell'ecosistema Salesforce | "[Integrazione efficiente, ma un po' costosa](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)" | | 4 | [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | 4.4/5.0 (285 reviews) | Acquisto B2B basato su account con prezzi contrattuali e dati CRM | "[Esperienza di acquisto B2B semplificata e personalizzabile con Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)" | | 5 | [Wix Studio](https://www.g2.com/it/products/wix-studio/reviews) | 4.6/5.0 (80 reviews) | Creazione di siti web e e-commerce visivi senza codifica | "[Wix Studio mi ha fatto iniziare la mia vita professionale 👍🏻](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-studio-review-12853769)" | | 6 | [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) | 4.4/5.0 (1,228 reviews) | E-commerce open-source su WordPress con controllo completo dei dati | "[Negozi Open-Source, Completamente Personalizzabili con Integrazione WordPress e Basse Commissioni](https://www.g2.com/it/survey_responses/woocommerce-review-12330148)" | | 7 | [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | 4.0/5.0 (580 reviews) | Commercio unificato B2B e B2C per operazioni complesse di catalogo | "[Adobe Commerce flessibile e scalabile con personalizzazione del negozio fluida](https://www.g2.com/it/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)" | | 8 | [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) | 4.2/5.0 (570 reviews) | E-commerce di fascia media con flessibilità headless e senza commissioni di transazione | "[Una solida (anche se un po' ingombrante) scelta B2B per le organizzazioni b2b più piccole che richiedono commercio](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)" | | 9 | [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) | 4.3/5.0 (294 reviews) | — | "[Fondamenti Solidi d'Impresa, Cicli di Innovazione Più Lenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12779109)" | | 10 | [Wix](https://www.g2.com/it/products/wix/reviews) | 4.2/5.0 (1,816 reviews) | — | "[Creazione di siti web strutturati con un minimo di sovraccarico tecnico](https://www.g2.com/it/survey_responses/wix-review-12860029)" | ## Which Piattaforme di e-commerce Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Miglior performer:** [Sage eCommerce](https://www.g2.com/it/products/sage-ecommerce/reviews) - **Più facile da usare:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Più in voga:** [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - **Miglior software gratuito:** [BigCommerce](https://www.g2.com/it/products/bigcommerce/reviews) ## Which Type of Piattaforme di e-commerce Tools Are You Looking For? - [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms) *(current)* - [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) - [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart) - [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) --- **Sponsored** ### SAP Commerce Cloud Le soluzioni SAP Commerce offrono funzionalità di commercio digitale ricche di caratteristiche, costruite su una moderna piattaforma nativa del cloud che permetterà alle aziende di innovare rapidamente e fornire la soluzione di commercio digitale perfetta per il tuo business. SAP Commerce ha la base clienti più ampia e variegata con oltre 3500 clienti, rappresentando 20 settori in 100 paesi. I clienti si fidano della nostra soluzione per la sua capacità di scalare e performare; i clienti hanno effettuato transazioni per oltre 570 miliardi di dollari di valore lordo della merce, rappresentando oltre 120 milioni di ordini sulla nostra piattaforma di ecommerce. 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Quando ho esaminato ciò che i recensori apprezzano di più, le piattaforme più forti tendono a includere: - Gestione intuitiva del prodotto e del catalogo che si espande senza degradare le prestazioni dell'amministratore man mano che l'inventario cresce. - Elaborazione dei pagamenti affidabile con strutture tariffarie trasparenti. - Vetrine personalizzabili che funzionano senza bisogno di codifica per modifiche standard. - Ampiezza dell'ecosistema di integrazione che copre strumenti di spedizione, contabilità e abbonamento. - Reportistica e analisi che forniscono dati utili senza richiedere strumenti BI di terze parti. ### Cosa fa il software delle piattaforme di e-commerce? Alla sua base, il software della piattaforma di e-commerce è un sistema completo per costruire, gestire e operare negozi online. A mio avviso, secondo i resoconti dei revisori, queste piattaforme vanno ben oltre l'hosting di una vetrina; consolidano la gestione del catalogo, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini e la gestione degli account dei clienti in un unico sistema operativo che gestisce l'attività da capo a coda. ### Perché le aziende utilizzano software per piattaforme di e-commerce? Guardando le recensioni su G2 per questa categoria, la storia di adozione è coerente: i piccoli team vogliono lanciare senza il coinvolgimento degli sviluppatori, mentre i team aziendali necessitano di una profondità di catalogo e di un'integrazione ERP che gli strumenti disconnessi semplicemente non possono supportare. Basandomi sul feedback degli utenti di G2 che ho valutato, emergono costantemente diversi benefici chiari: - I recensori descrivono l'elaborazione dei pagamenti integrata e la funzionalità del carrello come elementi che riducono il tempo di configurazione e la complessità delle transazioni in corso. - Molti apprezzano la personalizzazione del negozio senza codice che consente ai team di marketing di muoversi senza aspettare l'ingegneria. - Gli utenti descrivono i marketplace di integrazione di terze parti come un'estensione della funzionalità in spedizione, contabilità e gestione degli abbonamenti. - I team aziendali descrivono la consolidazione delle operazioni B2C e B2B su un'unica piattaforma, riducendo i costi di licenza mantenendo esperienze clienti coerenti. ### Chi utilizza principalmente il software delle piattaforme di e-commerce? Quando ho esaminato i profili dei recensori su G2, le aziende di vendita al dettaglio, servizi IT e abbigliamento e moda sono apparse più frequentemente, riflettendo una categoria che spazia da imprenditori solitari a team di commercio aziendale. - **Imprenditori individuali e fondatori** gestiscono inventario, pagamenti e vetrine da un'unica interfaccia come base operativa della loro attività. - **Manager di vendita al dettaglio e marchi** mantengono la presentazione delle vetrine, l'accuratezza del catalogo e gli strumenti promozionali giorno per giorno. - **Consulenti di soluzioni e agenzie** implementano e personalizzano piattaforme per conto dei clienti, dando priorità alla flessibilità di integrazione. - **Team di commercio digitale aziendale** valutano le piattaforme su architettura headless, profondità delle API e disponibilità di partner di implementazione. ### Quali tipi di software per piattaforme di e-commerce dovrei considerare? Ho notato che il modo in cui i recensori parlano di queste piattaforme su G2 rivela alcuni schemi distinti: - **Piattaforme ospitate focalizzate sulle PMI** che danno priorità a una configurazione rapida e all'elaborazione dei pagamenti integrata. - **Piattaforme per il mercato medio** che bilanciano la facilità d'uso con una gestione del catalogo più forte e la vendita multi-canale. - **Piattaforme di commercio per le imprese** per cataloghi complessi, modelli ibridi B2B e B2C, e integrazione profonda con ERP e CRM. - **Soluzioni open-source e auto-ospitate** che offrono la massima personalizzazione al costo di una manutenzione tecnica continua. ### Quali tendenze stanno plasmando il software delle piattaforme di e-commerce in questo momento? Da quello che vedo nelle ultime discussioni dei revisori, questa categoria si sta muovendo in alcune direzioni chiare: - **Architettura headless e componibile** è un'aspettativa standard per le imprese, separando la logica del commercio front-end da quella back-end. - **Espansione delle capacità B2B** è sotto pressione poiché le aziende ibride devono servire entrambi i tipi di acquirenti senza vetrine separate. - **Trasparenza dei costi dell'ecosistema delle app** sta diventando un fattore di considerazione nell'acquisto poiché il costo totale supera il prezzo di abbonamento di base. - **Merchandising assistito dall'IA** sta riducendo la necessità di strumenti di personalizzazione separati tra i commercianti in fase di crescita. ### How should I choose E-Commerce Platforms software? Based on my analysis of the G2 data, I'd recommend prioritizing platforms that match your current scale without creating ceiling constraints as catalog complexity and order volume grow. Map your integration requirements and projected growth against the platform's known constraints before committing to avoid migration costs later. --- ## What Are the Top-Rated Piattaforme di e-commerce Products in 2026? ### 1. [Dukaan](https://www.g2.com/it/products/dukaan-dukaan/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 45 **Descrizione del prodotto:** Dukaan è una piattaforma eCommerce moderna e ultraveloce per lanciare un negozio online, nel modo fai-da-te senza codice. Costruito con velocità, prestazioni e semplicità al suo centro, Dukaan offre l'esperienza eCommerce più intuitiva e robusta, ideale per piccole imprese fino a grandi aziende. Con Dukaan, non solo si può iniziare rapidamente, ma anche scalare e avanzare molto più velocemente della concorrenza. Supportato da un'ampia libreria di plugin e integrazioni con l'opzione di costruire per ogni tua esigenza, Dukaan è la scelta perfetta per le aziende costruite per la generazione che mette internet al primo posto. Milioni di imprenditori in tutto il mondo si affidano a Dukaan per il sito eCommerce dei loro sogni, sarai il prossimo? ### What Do G2 Reviewers Say About Dukaan? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Dukaan, che consente una rapida configurazione e una gestione del negozio online senza sforzo. - Gli utenti apprezzano la **rapida configurazione** di Dukaan, rendendo facile per chiunque avviare un negozio online. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Dukaan, che consente un branding unico e una gestione facile dei loro negozi online. - Gli utenti lodano il **supporto clienti rapido e utile** di Dukaan, migliorando la loro esperienza di business online senza sforzo. - Gli utenti amano la **facile configurazione** di Dukaan, rendendola accessibile a chi ha competenze tecniche limitate. **Cons:** - Gli utenti ritengono che Dukaan abbia **opzioni di personalizzazione limitate** nei temi pre-progettati, limitando la loro flessibilità creativa. - Gli utenti ritengono che le **funzionalità limitate** di Dukaan ostacolino la personalizzazione e le funzionalità avanzate per una migliore gestione al dettaglio. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Dukaan, limitando la loro capacità di migliorare efficacemente la funzionalità del loro negozio. - Gli utenti trovano frustrante la **mancanza delle funzionalità di scambio e restituzione** , poiché devono contattare direttamente i venditori per assistenza. - Gli utenti spesso affrontano **un supporto clienti scadente** , portando a frustrazioni ed esperienze ostacolate con le funzionalità di Dukaan. #### What Are Recent G2 Reviews of Dukaan? **"[Piattaforma eccellente per lo shopping online](https://www.g2.com/it/survey_responses/dukaan-review-12308279)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bhaskar deeksha C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dukaan-review-12308279) --- **"[Configurazione Rapida, Pagamenti Senza Sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/dukaan-review-12284871)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitin K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dukaan-review-12284871) --- ### 2. [Take App](https://www.g2.com/it/products/take-app-take-app/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 27 **Descrizione del prodotto:** Take App è un costruttore di e-commerce per aziende su WhatsApp. Offriamo un modulo d'ordine WhatsApp per i commercianti che vendono su WhatsApp, permettendo loro di creare negozi online che si integrano perfettamente con WhatsApp per una facile elaborazione degli ordini. #### What Are Recent G2 Reviews of Take App? **"[Prendi App](https://www.g2.com/it/survey_responses/take-app-review-9768560)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jason S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/take-app-review-9768560) --- **"[Semplice da usare, attenzione ai clienti, valore chiaro!](https://www.g2.com/it/survey_responses/take-app-review-9913673)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Unathi M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/take-app-review-9913673) --- ### 3. [Ecomchain](https://www.g2.com/it/products/ecomchain/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 32 **Descrizione del prodotto:** eComchain è una piattaforma eCommerce basata su Cloud ospitata su AWS. La sua offerta unica è il modello B2B2C, il primo del suo genere per Produttori, Distributori / Rivenditori e Consumatori finali per vari settori del business. Con eComchain, un produttore può raggiungere una rete di rivenditori e distributori sulla piattaforma B2B eCommerce di eComchain. Queste reti di rivenditori e distributori possono a loro volta raggiungere i loro consumatori finali attraverso i loro siti specializzati e brandizzati sulla stessa piattaforma eComchain ospitata dal produttore. ### What Do G2 Reviewers Say About Ecomchain? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano Ecomchain per la sua **integrazione ERP in tempo reale** , che consente una sincronizzazione dei dati senza interruzioni e una gestione efficiente di più fornitori. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Ecomchain, facilitando la gestione dell'inventario senza sforzo e il marketing B2C. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione ERP in tempo reale** di Ecomchain, migliorando la gestione dell'inventario e riducendo efficacemente gli errori manuali. - Gli utenti apprezzano la **rapida configurazione** di Ecomchain, beneficiando di un'integrazione senza interruzioni e di funzionalità di automazione efficienti. - Gli utenti apprezzano la **robusta personalizzazione** di Ecomchain, che migliora l'efficienza e semplifica i processi complessi di e-commerce. **Cons:** - Gli utenti affrontano una **ripida curva di apprendimento** con Ecomchain, poiché la navigazione e la configurazione sono spesso confuse e richiedono tempo. - Gli utenti trovano la **dashboard amministrativa confusa** e la mancanza di una navigazione intuitiva frustrante, influenzando l'efficienza e la produttività complessive. - Gli utenti trovano la **alta complessità** di Ecomchain impegnativa, in particolare durante la configurazione iniziale e la navigazione nell'interfaccia. - Gli utenti affrontano **una formazione inadeguata** con Ecomchain, sperimentando problemi di navigazione e una curva di apprendimento ripida per i venditori. - Gli utenti trovano le **problematiche dell'interfaccia** impegnative, in particolare durante la configurazione iniziale e in termini di facilità d'uso. #### What Are Recent G2 Reviews of Ecomchain? **"[Integrazione ERP robusta, necessita di miglioramenti dell'interfaccia utente](https://www.g2.com/it/survey_responses/ecomchain-review-12326403)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dayna Koch .* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ecomchain-review-12326403) --- **"[Rivoluzionare il marketing B2C con facilità](https://www.g2.com/it/survey_responses/ecomchain-review-12290412)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ruhiya A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ecomchain-review-12290412) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ecomchain? - [A cosa serve Ecomchain?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ecomchain-used-for) - 1 comment ### 4. [HCL Commerce](https://www.g2.com/it/products/hcl-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 151 **Descrizione del prodotto:** Fidato dai marchi più iconici del mondo, HCL Commerce offre risultati aziendali reali e un'esperienza cliente ottimale che si adatta e gestisce la complessità come nessun'altra piattaforma. Il set più ricco di funzionalità B2B, B2C e B2B2C come ricerca, promozioni, gestione post-ordine, approfondimenti analitici comportamentali in tempo reale e capacità di marketplace - già parte della soluzione e pronte ad aiutarti a avere successo. Ti stai chiedendo come iniziare? Contatta e ottieni una demo 1-1. ### What Do G2 Reviewers Say About HCL Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in HCL Commerce, evidenziando le sue potenti funzionalità di ricerca e la compatibilità con i dispositivi mobili. - Gli utenti apprezzano le **potenti funzionalità di ricerca** di HCL Commerce, migliorando lo shopping mobile con suggerimenti intelligenti e filtri. - Gli utenti apprezzano la **ricerca potente e mobile-friendly** di HCL Commerce, migliorando significativamente la loro esperienza di acquisto. **Cons:** - Gli utenti trovano HCL Commerce **troppo costoso** per le piccole imprese a causa delle sue funzionalità limitate e dei costi elevati per un numero ridotto di prodotti. - Gli utenti notano l' **ecosistema limitato** di HCL Commerce, con meno plugin e temi, rendendolo meno accessibile per le piccole imprese. - Gli utenti evidenziano l' **ecosistema limitato e i costi elevati** di HCL Commerce per le piccole imprese con meno prodotti. #### What Are Recent G2 Reviews of HCL Commerce? **"[Un appassionato di tecnologia affascinato dai prodotti di HCL Commerce.](https://www.g2.com/it/survey_responses/hcl-commerce-review-9172686)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rajat K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/hcl-commerce-review-9172686) --- **"[La navigazione esperta in tecnologia e i layout dinamici fanno risaltare i prodotti HCL Commerce.](https://www.g2.com/it/survey_responses/hcl-commerce-review-9198718)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anmol J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/hcl-commerce-review-9198718) --- #### What Are G2 Users Discussing About HCL Commerce? - [A cosa serve HCL Commerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hcl-commerce-used-for) ### 5. [Expedite Commerce](https://www.g2.com/it/products/expedite-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 33 **Descrizione del prodotto:** Expedite Commerce sta guidando un cambiamento trasformativo nelle operazioni di ricavo integrando l'AI avanzata nella nostra piattaforma basata su cloud. Le nostre soluzioni AI-first ridefiniscono il processo lead-to-cash, consentendo alle aziende di accelerare la crescita, ottimizzare le operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti. Le nostre offerte includono soluzioni di Configure-Price-Quote (CPQ) potenziate dall'AI, gestione del ciclo di vita dei contratti (CLM) potenziata dall'AI, piattaforma di esperienza digitale, eCommerce e soluzioni di fatturazione ricorrente, tutte progettate per fornire risultati aziendali significativi. Da Lead a Cash Per le operazioni di ricavo, Expedite Commerce offre una suite completa di soluzioni, tra cui piattaforma di esperienza digitale, vetrina eCommerce, AI-CPQ e AI-CLM. La nostra automazione intelligente e le capacità AI aiutano i team di vendita a gestire facilmente preventivi e contratti, permettendo loro di concentrarsi sull'interazione efficace con gli acquirenti. Da Abbonamento a Cash Per la gestione dei ricavi, offriamo software di gestione degli ordini, fatturazione degli abbonamenti, riconoscimento dei ricavi e previsione dei ricavi, su misura per le aziende B2B basate su abbonamento. La nostra piattaforma rende la gestione di abbonamenti dinamici e fatturazione senza soluzione di continuità, garantendo ai CFO e ai leader finanziari visibilità e controllo in tempo reale sui flussi di ricavo. Il Vantaggio di Expedite Commerce Integrazione Profonda dell'AI: La nostra piattaforma sfrutta l'AI avanzata per semplificare processi aziendali complessi, consentendo preventivi, contratti e fatturazione più rapidi. Leadership di Mercato: Posizionati all'avanguardia della rivoluzione AI nelle operazioni di ricavo, aiutiamo i nostri clienti a ottenere un vantaggio competitivo. Track Record Provato: Con una base clienti globale in oltre 50 paesi, abbiamo dimostrato la nostra capacità di fornire risultati significativi e misurabili. Chi Empoweriamo Le nostre soluzioni sono progettate per leader lungimiranti in: Operazioni di Vendita: Libera il tuo team di vendita per concentrarsi sugli acquirenti automatizzando i compiti ripetitivi, promuovi l'adozione da parte dei rappresentanti con un'esperienza utente semplificata, accelera le vendite con interazioni potenziate dall'AI. Operazioni di Marketing: Promuovi un allineamento senza soluzione di continuità tra marketing e vendite per superare gli obiettivi di ricavo, guida i clienti verso i prodotti giusti con la vendita guidata digitale e aiuta i team di vendita a chiudere più rapidamente con sale trattative personalizzate per i clienti. Operazioni Finanziarie: Ottimizza la fatturazione, il riconoscimento dei ricavi e le previsioni sia per i prodotti fisici che per quelli in abbonamento, indipendentemente dalla complessità dei prodotti. Industrie che Serviamo Supportiamo industrie dove l'innovazione è essenziale: SaaS Produzione XaaS IoT Comunicazioni Perché Expedite Commerce? Expedite Commerce aiuta le aziende a raggiungere una trasformazione AI-first senza soluzione di continuità con almeno un impatto sulla produttività di 5 volte. Rendiamo la tua transizione all'AI senza sforzo, permettendoti di guidare in un panorama digitale in rapida evoluzione. Che si tratti di coinvolgere gli acquirenti in modo più efficace, accelerare i cicli di vendita o guidare una crescita sostenuta, Expedite Commerce ti copre. Unisciti alla Nostra Missione Stiamo rimodellando il futuro del commercio attraverso l'innovazione AI. Unisciti a noi e scopri come Expedite Commerce può essere il catalizzatore per la trasformazione della tua azienda. ### What Do G2 Reviewers Say About Expedite Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **vasta personalizzazione** di Expedite Commerce, che consente modelli su misura e una gestione efficiente dei preventivi. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione** di Expedite Commerce, che consentono preventivi su misura e modelli multipli per l'efficienza. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Expedite Commerce, affrontando ritardi nello scorrimento e più passaggi per i compiti. #### What Are Recent G2 Reviews of Expedite Commerce? **"[Progetto fluido e azienda molto professionale con cui lavorare.](https://www.g2.com/it/survey_responses/expedite-commerce-review-6715295)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeronimo J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/expedite-commerce-review-6715295) --- **"[Ottima soluzione CPQ e di fatturazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/expedite-commerce-review-9532297)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Utente verificato in Telecomunicazioni* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/expedite-commerce-review-9532297) --- #### What Are G2 Users Discussing About Expedite Commerce? - [A cosa serve Expedite Commerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-expedite-commerce-used-for) ### 6. [Truvio](https://www.g2.com/it/products/truvio/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 40 **Descrizione del prodotto:** DynamicWeb è una suite di commercio unificata e componibile basata su cloud che include la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), eCommerce, CMS e Marketing. DynamicWeb è costruito sulla più recente tecnologia .NET con un'architettura basata su MACH (Microservizi, API-first, Cloud, Headless). Un framework di integrazione aperto ti offre un punto di partenza avanzato che include modelli standard per integrare l'eCommerce con sistemi CRM ed ERP come MS Dynamics (Business Central, Finance & Operations, NAV e AX) per supportare qualsiasi processo aziendale digitale. I 300+ partner di DynamicWeb, i 200+ dipendenti negli uffici di tutto il mondo sono orgogliosi di supportare oltre 4.000 marchi, tra cui marchi leader come Coca-Cola, Lego Wear, Ibanez, Unilever, Winnebago, L’Oréal, Flying Tiger, Nespresso, Europcar e Skanska. Costruiti su DynamicWeb, questi clienti sono in grado di ottenere relazioni durature con i clienti, aumentare i ricavi e far crescere i loro marchi. Scopri di più su dynamicweb.com ### What Do G2 Reviewers Say About Truvio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **esperienza digitale tutto-in-uno** di Truvio, beneficiando della sua suite completa di strumenti e funzionalità. - Gli utenti apprezzano la **piattaforma di esperienza digitale tutto-in-uno** di Truvio, migliorando sia le capacità B2B che B2C. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità del CMS** in Truvio, che consente una condivisione di contenuti senza interruzioni su varie piattaforme e istanze. - Gli utenti apprezzano le **capacità di condivisione dei contenuti senza interruzioni** del CMS di Truvio, migliorando la loro esperienza di gestione multi-portale. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Truvio, migliorando la loro esperienza digitale con soluzioni su misura per esigenze diverse. **Cons:** - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con specifiche piattaforme di pagamento, richiedendo una configurazione aggiuntiva per un'esperienza senza interruzioni. - Gli utenti segnalano **problemi di integrazione** , in particolare quando necessitano di supporto per piattaforme di pagamento specifiche non facilmente disponibili. #### What Are Recent G2 Reviews of Truvio? **"[Soluzione e-commerce versatile](https://www.g2.com/it/survey_responses/truvio-review-8845375)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— René J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/truvio-review-8845375) --- **"[DynamicWeb grande piattaforma di esperienza digitale](https://www.g2.com/it/survey_responses/truvio-review-10947477)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joseph A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/truvio-review-10947477) --- #### What Are G2 Users Discussing About Truvio? - [What is an example of an ecommerce platform?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-an-example-of-an-ecommerce-platform) - [What does ecommerce software do?](https://www.g2.com/it/discussions/dynamicweb-ecommerce-suite-what-does-ecommerce-software-do) - [What software is used for ecommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/dynamicweb-ecommerce-suite-what-software-is-used-for-ecommerce) ### 7. [Shopaccino](https://www.g2.com/it/products/shopaccino/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 33 **Descrizione del prodotto:** Piattaforma software di e-commerce user-friendly con app mobile. I commercianti possono creare il loro sito web e vendere prodotti a clienti B2C e B2B (entrambi). API integrata con tutti i principali gateway di pagamento e compagnie di spedizione. Dotata di strumenti di marketing come: mailer automatico per ordini abbandonati, sistema di punti premio per coinvolgere i clienti, carrello persistente, valuta automatica basata sulla posizione del cliente, ecc. ### What Do G2 Reviewers Say About Shopaccino? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di Shopaccino, apprezzando la sua configurazione semplice e le integrazioni senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Shopaccino, trovandola semplice anche per le persone non tecniche. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Shopaccino, semplificando i processi di tasse, spedizione e pagamento senza sforzo. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Shopaccino, migliorando l'automazione dei pagamenti e semplificando la conformità per i team statunitensi. - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva** di Shopaccino, che semplifica la gestione dei prodotti e degli ordini senza sforzo. **Cons:** - Gli utenti notano i **prezzi elevati e le opzioni di personalizzazione limitate** che possono ostacolare l'efficacia delle piccole imprese o di quelle in crescita. - Gli utenti trovano che **funzionalità mancanti** come il tracciamento essenziale e la personalizzazione limitata ostacolino un processo decisionale efficace per le loro aziende. - Gli utenti trovano difficile a causa della mancanza di **tracciamento nativo per i KPI essenziali dell'e-commerce negli Stati Uniti** necessari per prendere decisioni. - Gli utenti trovano il **prezzo alquanto elevato** , soprattutto per le piccole imprese o quelle in crescita che necessitano di opzioni economiche. - Gli utenti trovano **inadeguato il monitoraggio** dei KPI essenziali dell'e-commerce frustrante, influenzando i loro processi decisionali e di checkout. #### What Are Recent G2 Reviews of Shopaccino? **"[Gestione del Web senza sforzo con Shopaccino](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopaccino-review-12653650)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anmol J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopaccino-review-12653650) --- **"[Migliore Soluzione Per il Commercio Elettronico](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopaccino-review-12390354)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— jayesh s.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/shopaccino-review-12390354) --- #### What Are G2 Users Discussing About Shopaccino? - [A cosa serve Shopaccino?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-shopaccino-used-for) ### 8. [Jumpseller](https://www.g2.com/it/products/widetail-jumpseller/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrizione del prodotto:** Jumpseller è una potente soluzione di e-commerce basata su cloud progettata per aiutare le piccole e medie imprese a lanciare, gestire e scalare i loro negozi online con facilità. Costruito con una filosofia "plug-and-play", Jumpseller rimuove le barriere tecniche alla vendita online—gestendo infrastruttura, sicurezza e aggiornamenti in modo che tu possa concentrarti interamente sulla crescita del tuo marchio. Che tu sia un negozio locale che si sposta nel mondo digitale o un'azienda affermata che si espande a livello globale, Jumpseller offre un'esperienza localizzata con una portata globale. #### What Are Recent G2 Reviews of Jumpseller? **"[La prospettiva di un utente sulla piattaforma di e-commerce JumpSeller](https://www.g2.com/it/survey_responses/jumpseller-review-9463101)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Arijit R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/jumpseller-review-9463101) --- **"[La migliore piattaforma per negozi online](https://www.g2.com/it/survey_responses/jumpseller-review-7400789)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bárbara O.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/jumpseller-review-7400789) --- #### What Are G2 Users Discussing About Jumpseller? - [What is the use of Jumpseller?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-jumpseller) - [Jumpseller è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-the-jumpseller-free) - 2 comments, 2 upvotes - [Is Jumpseller legit?](https://www.g2.com/it/discussions/is-jumpseller-legit) ### 9. [IONOS 1&1 Websites & Shops](https://www.g2.com/it/products/ionos-1-1-websites-shops/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 18 **Descrizione del prodotto:** La fornitura di spazio di archiviazione per un sito web da parte di un provider di hosting (noto anche come provider). Tale spazio di archiviazione è chiamato spazio web. La fornitura di spazio web su un server (un computer progettato per questo scopo), così come la fornitura delle necessarie connessioni di rete, viene solitamente effettuata a pagamento. In parole povere: i clienti affittano spazio web da un fornitore di servizi di web hosting. Per poter offrire ai clienti i più alti standard tecnici a prezzi bassi, 1&1 IONOS fornisce web hosting sotto forma di hosting condiviso. Se stai cercando una soluzione con ancora più flessibilità, offriamo anche il cloud hosting gestito. Con questo, puoi decidere in qualsiasi momento esattamente quali risorse di sistema ti serviranno. #### What Are Recent G2 Reviews of IONOS 1&1 Websites & Shops? **"[Facile, efficiente Buon output, alcuni aggiornamenti sorprendenti che influenzano il mio web](https://www.g2.com/it/survey_responses/ionos-1-1-websites-shops-review-6873237)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Asier d.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ionos-1-1-websites-shops-review-6873237) --- **"[Configurazione rapida e facile per iniziare a vendere dal tuo sito!](https://www.g2.com/it/survey_responses/ionos-1-1-websites-shops-review-5028969)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chris K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ionos-1-1-websites-shops-review-5028969) --- #### What Are G2 Users Discussing About IONOS 1&1 Websites & Shops? - [Does IONOS have hosting?](https://www.g2.com/it/discussions/ionos-1-1-websites-shops-does-ionos-have-hosting) - [Is IONOS a good registrar?](https://www.g2.com/it/discussions/ionos-1-1-websites-shops-is-ionos-a-good-registrar) - [Is 1and1 now IONOS?](https://www.g2.com/it/discussions/ionos-1-1-websites-shops-is-1and1-now-ionos) ### 10. [StoreHippo](https://www.g2.com/it/products/storehippo/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 45 **Descrizione del prodotto:** StoreHippo è una piattaforma ecommerce enterprise composable basata su SaaS, AI-first, senza plugin, costruita per i brand che necessitano di scalabilità, velocità e flessibilità. Che si tratti di B2B, B2C/D2C, B2B2C, marketplace multi-vendor, commercio iperlocale e rapido, o reti globali Multistore®, StoreHippo offre un'unica piattaforma flessibile per gestire ogni modello senza problemi. Alimentato dall'architettura MACH (Microservizi, API-first, Cloud-native, Headless), StoreHippo elimina le limitazioni delle piattaforme dipendenti dai plugin e offre alle imprese il controllo completo su vetrine, flussi di lavoro, prezzi, cataloghi e adempimenti. Il suo design composable consente iterazioni rapide, integrazioni fluide e scalabilità efficiente attraverso esigenze aziendali diverse e in evoluzione. StoreHippo porta l'AI avanzata in ogni strato dell'ecommerce - catalogazione intelligente, ottimizzazione automatica di contenuti e immagini, scoperta personalizzata dei prodotti e raccomandazioni dinamiche. Fornisce anche assistenti agentici su misura per percorsi di acquisto guidati, acquirenti agri-commerce e supporto clienti o fornitori automatizzato, aiutando i brand a ridurre i carichi di lavoro manuali e migliorare i flussi di conversione. StoreHippo offre capacità Omnichannel integrate, consentendo ai brand di gestire vetrine web, PWA, app mobili Android e iOS senza codice e canali di vendita conversazionali guidati dall'AI da un'unica dashboard. Questo assicura esperienze di acquisto coerenti e connesse in ogni punto di contatto con il cliente. Con un backend unificato, StoreHippo semplifica la gestione di più vetrine, distributori, rivenditori, zone di servizio e ruoli degli acquirenti, ideale per le imprese che gestiscono modelli ibridi o si espandono in diverse regioni. Le sue capacità native di commercio iperlocale e rapido aiutano i brand a testare nuove offerte e costruire esperienze di adempimento moderne e ad alta velocità. StoreHippo include oltre 300 funzionalità integrate, oltre 150 pre-integrazioni (pagamenti, logistica, marketing e altro), supporto multivaluta e multilingue, e integrazioni senza soluzione di continuità basate su API con sistemi ERP, CRM, POS, marketing e logistica, permettendo alle imprese di costruire ecosistemi digitali completamente personalizzati. Fidato in oltre 10 geografie e 20 industrie, StoreHippo è scelto dai brand enterprise per la sua agilità, flessibilità e capacità di alimentare il commercio omnicanale intelligente con l'efficienza richiesta nel panorama AI-first di oggi. ### What Do G2 Reviewers Say About StoreHippo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di StoreHippo, evidenziando la sua semplice integrazione e le caratteristiche intuitive. - Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di StoreHippo, valutando la facilità d'uso e la varietà di prodotti. - Gli utenti apprezzano la **gestione sicura dei dati** di StoreHippo, godendo della flessibilità di vendere a livello globale in varie valute. - Gli utenti elogiano la **facile integrazione** di StoreHippo, beneficiando di metriche in tempo reale e capacità di intelligenza artificiale. - Gli utenti apprezzano le **capacità di vendita globali** di StoreHippo, godendo di tassi di cambio automatici e sicurezza dei dati migliorata. **Cons:** - Gli utenti sentono che la mancanza di **opzioni di personalizzazione** su StoreHippo limita la loro capacità di adattare i prodotti alle loro esigenze. #### What Are Recent G2 Reviews of StoreHippo? **"[Vendita globale senza sforzo con StoreHippo](https://www.g2.com/it/survey_responses/storehippo-review-12068741)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storehippo-review-12068741) --- **"[Strumento AI straordinario che cambia le carte in tavola per i pagamenti del mio negozio online](https://www.g2.com/it/survey_responses/storehippo-review-12743364)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jessica L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/storehippo-review-12743364) --- #### What Are G2 Users Discussing About StoreHippo? - [A cosa serve StoreHippo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-storehippo-used-for) ### 11. [PrestaShop](https://www.g2.com/it/products/prestashop/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 149 **Descrizione del prodotto:** PrestaShop è una piattaforma di ecommerce leader a livello globale, che alimenta quasi 250.000 negozi online e supporta imprenditori in oltre 190 paesi. PrestaShop offre soluzioni inclusive, personalizzabili e scalabili che consentono alle aziende di tutte le dimensioni di possedere, gestire e far crescere i loro negozi online. Come parte di Fortidia (https://www.fortidia.com/), una piattaforma globale che abilita il commercio con oltre 3.190 Centri di Soluzioni Aziendali in 58 paesi, PrestaShop svolge un ruolo chiave nel guidare la trasformazione digitale del commercio. ### What Do G2 Reviewers Say About PrestaShop? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **alta personalizzazione** di PrestaShop, beneficiando di numerosi moduli esterni per esperienze su misura. - Gli utenti apprezzano l' **alta personalizzazione** di PrestaShop, godendo di ampie opzioni e moduli esterni per le loro esigenze. - Gli utenti apprezzano la **piattaforma e-commerce altamente personalizzabile** di PrestaShop, perfetta per gestire cataloghi estesi senza problemi. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità multilingue e multi-valuta** di PrestaShop, migliorando la personalizzazione per cataloghi estesi. - Gli utenti apprezzano il **robusto sistema multilingue e multi-valuta** di PrestaShop, migliorando le loro capacità di e-commerce globale. **Cons:** - Gli utenti affrontano **difficili sfide di configurazione** con PrestaShop a causa di rallentamenti e conflitti tra moduli di terze parti. - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con moduli di terze parti che causano conflitti e rallentamenti operativi in PrestaShop. - Gli utenti spesso affrontano **limitazioni dei moduli** che portano a rallentamenti e conflitti con installazioni di terze parti, complicando l'usabilità. - Gli utenti riscontrano problemi di **prestazioni lente** con PrestaShop, spesso aggravati da moduli di terze parti e requisiti del database. - Gli utenti affrontano **problemi tecnici** con rallentamenti e conflitti tra moduli di terze parti, influenzando le prestazioni complessive. #### What Are Recent G2 Reviews of PrestaShop? **"[PrestaShop: Potente, Ma Documentazione da Migliorare](https://www.g2.com/it/survey_responses/prestashop-review-12594517)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Romain M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/prestashop-review-12594517) --- **"[Estremamente flessibile e robusto per eCommerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/prestashop-review-12064760)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Manuel M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/prestashop-review-12064760) --- #### What Are G2 Users Discussing About PrestaShop? - [PrestaShop è un framework?](https://www.g2.com/it/discussions/is-prestashop-a-framework) - 1 comment - [Is PrestaShop any good?](https://www.g2.com/it/discussions/is-prestashop-any-good) - 1 comment - [Quanto costa PrestaShop?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-prestashop-cost) - 2 comments, 1 upvote ### 12. [Zoho Commerce](https://www.g2.com/it/products/zoho-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 98 **Descrizione del prodotto:** Zoho Commerce è una piattaforma di e-commerce completa che consente alle aziende di creare e gestire negozi online, accettare ordini, monitorare l'inventario, elaborare pagamenti, gestire le spedizioni e promuovere il loro marchio con facilità. Con una portata globale e disponibilità in oltre 30 paesi, Zoho Commerce offre una soluzione unica per i commercianti, fornendo un ecosistema integrato che semplifica le operazioni di e-commerce ed elimina la necessità di competenze di programmazione. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Zoho Commerce, apprezzando la sua configurazione intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con le app Zoho. - Gli utenti amano l' **integrazione senza soluzione di continuità** con altre app Zoho, migliorando l'efficienza e la connettività nelle loro operazioni di e-commerce. - Gli utenti apprezzano la **gestione dell'inventario senza soluzione di continuità** in Zoho Commerce, migliorando l'efficienza e l'organizzazione nei loro negozi online. - Gli utenti apprezzano la **varietà di modelli** in Zoho Commerce che semplifica la creazione di siti web con strumenti intuitivi di trascinamento e rilascio. - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione flessibili** di Zoho Commerce, che consentono una configurazione rapida e senza sforzo dei siti di e-commerce. **Cons:** - Gli utenti segnalano **opzioni di personalizzazione avanzate limitate** in Zoho Commerce, portando a design di negozi di base e funzionalità limitate. - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in Zoho Commerce limitano la loro capacità di creare negozi online unici. - Gli utenti spesso affrontano **problemi di integrazione** con Zoho Commerce, specialmente quando si collegano con sistemi esterni al di fuori dell'ecosistema Zoho. - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , notando tempi di risposta lenti e difficoltà nel risolvere problemi tecnici. - Gli utenti trovano il **prezzo elevato** , soprattutto per le funzionalità avanzate che sono disponibili solo nei piani premium. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho Commerce? **"[Gestione del negozio senza sforzo con Zoho Commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-commerce-review-12764127)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Muhammad Sufyan N.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-commerce-review-12764127) --- **"[Soluzione E-Commerce All-in-One con Integrazione Zoho Senza Soluzione di Continuità](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-commerce-review-12503773)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Kasik M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-commerce-review-12503773) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho Commerce? - [What kind of online platform is Zoho?](https://www.g2.com/it/discussions/what-kind-of-online-platform-is-zoho) - [Zoho è buono per l'ecommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/is-zoho-good-for-ecommerce) - 4 comments - [Che cos'è Zoho Commerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-zoho-commerce) - 2 comments, 3 upvotes ### 13. [X-Cart](https://www.g2.com/it/products/x-cart/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 50 **Descrizione del prodotto:** X-Cart è una potente piattaforma eCommerce all-in-one progettata per le esigenze delle aziende del mercato post-vendita automobilistico. Progettata per semplificare la gestione complessa dei cataloghi, ottimizzare l'elaborazione degli ordini e creare vetrine accattivanti, X-Cart aiuta i marchi a distinguersi e crescere. Caratteristiche principali Con X-Cart, la tua azienda ottiene: Strumenti specifici per l'industria: Ricerca nativa Anno-Modello, ricerca VIN e "Il Mio Garage". Automazione dei dati: aggiornamenti automatici di stock e prezzi e importazioni programmate di dati sui prodotti. Integrazioni senza soluzione di continuità: Connessioni con i principali fornitori di cataloghi come SEMA Data, ASAP Network e AutoSync, oltre a integrazioni con i principali distributori automobilistici. Soluzioni incentrate sul cliente: Funzionalità come Core Charge, Galleria Clienti e Localizzatore Rivenditori per migliorare l'esperienza di acquisto. Template di design automobilistico mobile-first e focalizzati su nicchie; Onboarding dedicato e supporto tecnico 24/7. Perché X-Cart? Puoi automatizzare la gestione complessa dei dati di adattamento, programmare aggiornamenti di stock e prezzi e semplificare la distribuzione, tutto all'interno di una singola soluzione software automobilistica basata su API per le aziende online del mercato post-vendita; il prezzo parte da $499/mese e include tutte le funzionalità sopra menzionate. ### What Do G2 Reviewers Say About X-Cart? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti eccellente** fornito da X-Cart, migliorando la loro esperienza con un supporto rapido e utile. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti premium** di X-Cart, garantendo risoluzioni rapide per qualsiasi problema riscontrato. - Gli utenti apprezzano il **alto livello di personalizzazione** in X-Cart, migliorando la loro esperienza di gestione del negozio online. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in X-Cart, godendo delle sue opzioni di gestione organizzata e personalizzazione per i negozi online. - Gli utenti elogiano la **facile integrazione** di X-Cart, evidenziando la connettività senza soluzione di continuità con le app e il supporto eccezionale. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , specialmente i principianti che lottano con i dettagli tecnici di configurazione e impostazione. - Gli utenti spesso affrontano **confusione con gli aspetti tecnici** di X-Cart, anche se il supporto aiuta a chiarire questi problemi nel tempo. - L'installazione iniziale di X-Cart può essere piuttosto impegnativa, soprattutto per gli utenti che affrontano una **configurazione difficile** senza un background tecnico. - Gli utenti trovano il **prezzo elevato** per le funzionalità avanzate un ostacolo, soprattutto per coloro che sono nuovi nello sviluppo. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** in X-Cart, specialmente nei piani a basso costo, frustranti sia per i principianti che per gli utenti esperti. #### What Are Recent G2 Reviews of X-Cart? **"[Gestione flessibile dell'e-commerce con una curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/x-cart-review-12112453)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— KIRTI P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/x-cart-review-12112453) --- **"[I membri del team di X-Cart mi coprono sempre le spalle!](https://www.g2.com/it/survey_responses/x-cart-review-11213835)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lynn B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/x-cart-review-11213835) --- #### What Are G2 Users Discussing About X-Cart? - [X-Cart è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-x-cart-free) - 1 comment - [What is xcart100?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-xcart100) - [Who uses X-Cart?](https://www.g2.com/it/discussions/who-uses-x-cart) ### 14. [PeakCommerce](https://www.g2.com/it/products/peakcommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrizione del prodotto:** PeakCommerce è la piattaforma e-commerce Zuora a basso codice e alimentata dall'IA, costruita per le moderne aziende in abbonamento. Offriamo esperienze dinamiche di self-service lungo tutto il ciclo di vita dell'abbonamento — dalle prove e gli upgrade alle cancellazioni, i rinnovi e le transazioni con i partner. Integrandosi perfettamente con Zuora, Salesforce e NetSuite, PeakCommerce unifica il commercio in abbonamento, la gestione degli account e la fatturazione in un'unica piattaforma flessibile e pronta per il futuro. La nostra piattaforma di ricavi autonoma testa, adatta e ottimizza continuamente i flussi di monetizzazione, riducendo i costi operativi di RevOps, aumentando i tassi di conversione e accelerando il tempo per ottenere valore. Questo approccio basato sull'intelligenza aiuta le aziende basate su abbonamento a prendere decisioni più rapide e basate sui dati, migliorando al contempo l'esperienza del cliente su larga scala. PeakCommerce supporta implementazioni multi-brand, multi-valuta e globali, consentendo alle aziende di lanciare più velocemente, crescere in modo più intelligente e operare in modo più snello. Che tu stia sostituendo un portale di commercio Zuora legacy o rendendo a prova di futuro il tuo stack di ricavi, PeakCommerce offre la scalabilità e la flessibilità per soddisfare le tue esigenze — senza un pesante carico di sviluppo. Con un design a basso codice, un'integrazione profonda nell'ecosistema Zuora e un'attenzione incessante all'automazione, PeakCommerce si distingue come la scelta ideale per le aziende in abbonamento che mirano a semplificare le operazioni, stimolare la crescita e massimizzare il valore a vita del cliente. #### What Are Recent G2 Reviews of PeakCommerce? **"[PeakCommerce rende facile l'acquisto self-service e i negozi online](https://www.g2.com/it/survey_responses/peakcommerce-review-12722512)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Produzione* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/peakcommerce-review-12722512) --- **"[La mia recensione di Peak Commerce.](https://www.g2.com/it/survey_responses/peakcommerce-review-8368779)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shifali S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/peakcommerce-review-8368779) --- #### What Are G2 Users Discussing About PeakCommerce? - [A cosa serve PeakCommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-peakcommerce-used-for) ### 15. [Billtrust eCommerce](https://www.g2.com/it/products/billtrust-ecommerce/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 **Descrizione del prodotto:** Accelera la crescita dei ricavi online, scala senza problemi e ottimizza l'esperienza del cliente con una piattaforma web store intelligente B2B/B2C e un'app mobile. Billtrust eCommerce è progettato appositamente per i distributori all'ingrosso e le aziende manifatturiere per rimanere competitivi e innovare con una soluzione integrata e olistica. Scala senza problemi: Gestisci cataloghi di prodotti complessi, dati e risorse di qualsiasi dimensione o fase aziendale con una piattaforma chiavi in mano. Ottieni efficienza e semplifica con una soluzione che si integra con il tuo ERP e include tutto, dalla gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) e ricerca, alla gestione dei contenuti, marketing e pagamenti. Fornisci la migliore esperienza cliente: Dai ai tuoi clienti la flessibilità e la semplicità di trovare e ordinare ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Con un motore di raccomandazione dei prodotti robusto, una ricerca intelligente e un'app mobile completamente integrata, i tuoi clienti possono ordinare, riacquistare e tracciare facilmente, in qualsiasi momento e ovunque. Ottimizza il flusso di cassa: Minimizza l'attrito tra la vendita e la registrazione del pagamento mentre aumenti il tuo flusso di cassa quando consolidi i tuoi processi di vendita, fatturazione e pagamento attraverso un unico fornitore. ### What Do G2 Reviewers Say About Billtrust eCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Billtrust eCommerce, godendo della sua interfaccia intuitiva e dell'integrazione senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano come Billtrust eCommerce promuova **esperienze di pagamento senza attriti** , portando a pagamenti più rapidi e a una gestione migliorata dei crediti. - Gli utenti apprezzano il **miglioramento dell'efficienza** offerto da Billtrust eCommerce, che consente pagamenti più rapidi e un'esperienza AR senza interruzioni. - Gli utenti apprezzano il **significativo risparmio di tempo** che Billtrust eCommerce offre per gestire le fatture e i pagamenti in modo efficiente. - Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di Billtrust eCommerce, garantendo una rapida risoluzione dei problemi per un'esperienza affidabile. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Billtrust eCommerce, poiché i compiti spesso richiedono più tempo del previsto, influenzando la produttività. - Gli utenti trovano le **limitazioni dei report** di Billtrust eCommerce ingombranti, complicando il processo di accesso a specifiche visualizzazioni AR. - Gli utenti sperimentano **reporting inadeguato** in Billtrust eCommerce, trovando le viste preimpostate limitanti e richiedendo esportazioni di dati ingombranti per ottenere approfondimenti. - Gli utenti trovano **flessibilità limitata** in Billtrust eCommerce, con compiti amministrativi complessi che complicano le personalizzazioni e gli aggiustamenti necessari. - Gli utenti trovano **la configurazione dell'amministratore ingombrante** , con troppi passaggi richiesti per le regolazioni e una flessibilità limitata nei report. #### What Are Recent G2 Reviews of Billtrust eCommerce? **"[Sono molto soddisfatto di Billtrust eCommerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/billtrust-ecommerce-review-10778938)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Vilius K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/billtrust-ecommerce-review-10778938) --- **"[Miglior raccomandazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/billtrust-ecommerce-review-10744965)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lazar G.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/billtrust-ecommerce-review-10744965) --- ### 16. [Intershop Commerce Platform](https://www.g2.com/it/products/intershop-commerce-platform/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 41 **Descrizione del prodotto:** Le soluzioni cloud altamente scalabili di Intershop consentono alle aziende di migliorare significativamente la loro presenza online, stimolare la crescita dei ricavi e aumentare la fedeltà dei clienti. Le funzionalità complete pronte all'uso permettono un rapido ingresso sul mercato e di reagire in modo flessibile alle condizioni di mercato in rapida evoluzione. La piattaforma è ideale per aziende ad alte prestazioni, come produttori e grossisti, sia che si tratti di imprese locali in cerca di espansione in nuovi mercati, sia che operino già su scala globale. La soluzione modulare headless è dotata di una Progressive Web App (PWA) e include Commerce Management (Commercio), Ricerca (e Raccomandazioni basate su AI), Integration Hub, Experience Management, Product Information Management (PIM), Order Management (OMS), Customer Engagement Center e Business Intelligence (Analytics). Inoltre, forniamo funzionalità su misura progettate per ottimizzare le esperienze di e-commerce B2B, come la visualizzazione di prezzi specifici per cliente e dashboard personalizzati, carrelli condivisi e la gestione di utenti e strutture organizzative incluse regole e meccanismi di budget. Aziende come Dover Corporation, Miele e KION North America utilizzano Intershop per fornire esperienze di commercio omnicanale senza soluzione di continuità e raggiungere un'espansione di mercato di successo. Insieme, possiamo elevare anche la tua azienda a nuovi livelli. Approfitta della nostra piattaforma di e-commerce ben consolidata ma flessibile, completa di opzioni di controllo dei costi tramite modelli di fatturazione basati su ricavi o transazioni. Una demo gratuita può essere programmata sul sito web di Intershop www.intershop.com! ### What Do G2 Reviewers Say About Intershop Commerce Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **flessibilità e le funzionalità B2B pronte all'uso** della piattaforma Intershop Commerce, migliorando l'esperienza del cliente e l'integrazione. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità e le capacità di integrazione** della piattaforma Intershop Commerce, migliorando efficacemente le loro operazioni B2B. - Gli utenti evidenziano le **ampie opzioni di personalizzazione** della piattaforma Intershop Commerce, consentendo soluzioni su misura per esigenze B2B complesse. - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** della Piattaforma di Commercio Intershop, apprezzando la sua integrazione senza soluzione di continuità e le opzioni di personalizzazione. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** della piattaforma Intershop Commerce, adattandola facilmente per soddisfare le loro esigenze aziendali uniche. **Cons:** - Gli utenti trovano **opzioni di personalizzazione limitate** nella piattaforma Intershop Commerce, influenzando la sua flessibilità e usabilità per esigenze diverse. - Gli utenti trovano la **Piattaforma di Commercio Intershop non intuitiva** , citando una configurazione complessa e un'interfaccia poco intuitiva che ostacola l'usabilità. - Gli utenti trovano la **complessità dello sviluppo e della personalizzazione** impegnativa, in particolare per coloro con meno esperienza. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Intershop Commerce Platform, poiché spesso è necessario un CMS di terze parti per una gestione migliore. - Gli utenti trovano che i **problemi di interfaccia** della piattaforma Intershop Commerce ostacolino l'usabilità rispetto a soluzioni più moderne. #### What Are Recent G2 Reviews of Intershop Commerce Platform? **"[Piattaforma Versatile con Focus B2B](https://www.g2.com/it/survey_responses/intershop-commerce-platform-review-12044194)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Niall M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/intershop-commerce-platform-review-12044194) --- **"[Facile da usare con configurazione semplice, necessita di miglioramenti per dispositivi mobili](https://www.g2.com/it/survey_responses/intershop-commerce-platform-review-11991628)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— phil n.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/intershop-commerce-platform-review-11991628) --- ### 17. [KalioCommerce](https://www.g2.com/it/products/kaliocommerce/reviews) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 14 **Descrizione del prodotto:** Per le aziende di medie dimensioni che cercano di espandere la loro opportunità di ecommerce, Kalio è l'unica soluzione di cui avranno bisogno per aiutarle a raggiungere il successo. A differenza di altre piattaforme di ecommerce, Kalio è l'unica che offre una soluzione completamente unificata (piattaforma ecommerce + gestione cloud + risorse di servizi professionali) che riduce il rischio, massimizza le capacità e aumenta la velocità di immissione sul mercato! Con la combinazione unica di tecnologia e servizi di Kalio, la nostra soluzione è progettata da zero per riflettere autenticamente chi siamo – esseri umani che prosperano nell'aiutare le aziende di medie dimensioni a far crescere il loro business online. Costruiamo relazioni durature con i clienti mantenendo le nostre promesse e fornendo supporto dedicato con un tocco personale. ### What Do G2 Reviewers Say About KalioCommerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di KalioCommerce, godendo della sua interfaccia pulita e delle operazioni semplificate per la crescita aziendale. - Gli utenti elogiano il **supporto reattivo** di KalioCommerce, migliorando la loro esperienza complessiva e la soddisfazione con la piattaforma. - Gli utenti apprezzano l' **alta personalizzazione** di KalioCommerce, che consente soluzioni su misura che soddisfano le loro esigenze specifiche. - Gli utenti evidenziano la **facile integrazione** di KalioCommerce, apprezzando le connessioni senza soluzione di continuità con altri strumenti e servizi. - Gli utenti apprezzano la **diversità delle funzionalità** di KalioCommerce, godendo della personalizzazione e dell'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti. **Cons:** - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in KalioCommerce limitano la loro capacità di adattare efficacemente la piattaforma. - Gli utenti trovano KalioCommerce **relativamente costoso** e carente di funzionalità moderne e flessibilità di personalizzazione. - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** impegnativa, rendendo difficile massimizzare efficacemente le capacità di KalioCommerce. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di KalioCommerce restrittive, ostacolando la loro capacità di ottimizzare completamente la loro esperienza di e-commerce. - Gli utenti trovano **la configurazione iniziale dispendiosa in termini di tempo** , suggerendo miglioramenti nei tutorial e nella documentazione per una maggiore efficienza. #### What Are Recent G2 Reviews of KalioCommerce? **"[Recensione di KalioCommerce: Scalabile, Personalizzabile, ma a un Costo](https://www.g2.com/it/survey_responses/kaliocommerce-review-11748664)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Vendita al dettaglio* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kaliocommerce-review-11748664) --- **"[E-commerce semplificato con funzionalità potenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/kaliocommerce-review-12320170)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rahul .* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kaliocommerce-review-12320170) --- #### What Are G2 Users Discussing About KalioCommerce? - [A cosa serve KalioCommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-kaliocommerce-used-for) ### 18. [Virto's Commerce Innovation Platform](https://www.g2.com/it/products/virto-s-commerce-innovation-platform/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 **Descrizione del prodotto:** La piattaforma di innovazione del commercio di Virto è una piattaforma ecommerce componibile costruita per le imprese che gestiscono operazioni complesse B2B, B2C e di marketplace su larga scala. Progettata per produttori, distributori, rivenditori e GPO, la piattaforma consente alle aziende di lanciare, adattare e scalare canali digitali globali. Virto aiuta le imprese a gestire milioni di SKU, prezzi contrattuali complessi e cataloghi multi-regione, garantendo al contempo prestazioni, conformità e continuità aziendale. La piattaforma supporta un'implementazione flessibile, permettendo alle aziende di gestire le operazioni nei loro ambienti preferiti — cloud, cloud privato, ibrido o on-premises — per soddisfare esigenze geografiche o normative. I clienti di Virto includono leader del settore come Heineken (FMCG), Bosch (produzione), OMNIA Partners (GPO) e Standaard Boekhandel (retail), che si affidano a Virto per unificare le operazioni commerciali e accelerare la trasformazione digitale. Le principali capacità aziendali di Virto includono: • Scalabilità senza limiti: Gestisci oltre 800 milioni di SKU, operazioni multi-mercato e cataloghi complessi senza perdita di prestazioni. • Funzionalità B2B-first: Prezzi contrattuali, ordini all'ingrosso, account multi-livello e flussi di lavoro di approvazione pronti all'uso. • Oltre 80 Capacità Aziendali Confezionate (PBC): Blocchi modulari — dalla gestione dei prezzi e dei cataloghi agli ordini, contenuti, marketing e funzionalità basate su AI — pronti per essere implementati, estesi, personalizzati o sostituiti man mano che la tua azienda evolve. • Abilitazione del marketplace: Costruisci marketplace di prima e terza parte sopra i tuoi sistemi di commercio esistenti. • Architettura de-componibile: Aggiungi e implementa moduli — come prezzi, catalogo o checkout — in modo indipendente per evolvere al tuo ritmo. • Flessibilità di implementazione: Ospita e opera a livello globale con pieno controllo — nel tuo cloud privato, cloud del fornitore o configurazione ibrida. • Integrazione aziendale: Connettiti a qualsiasi sistema (sistemi ERP, CRM e PIM) senza problemi con la base API-first di Virto. • Centralità del cliente: I clienti aziendali di Virto evidenziano costantemente la nostra reattività e l'approccio di partnership. Studiamo a fondo gli obiettivi di ogni progetto e garantiamo che tu abbia la piena proprietà della tua soluzione. A differenza delle configurazioni incentrate sul fornitore, il modello incentrato sul cliente di Virto significa che lavoriamo per il tuo successo — non solo per la consegna di una configurazione. #### What Are Recent G2 Reviews of Virto's Commerce Innovation Platform? **"[Potenzia l'ecommerce B2B con flessibilità](https://www.g2.com/it/survey_responses/virto-s-commerce-innovation-platform-review-12444593)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Mary L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/virto-s-commerce-innovation-platform-review-12444593) --- **"[Buona piattaforma per ottenere soluzioni di ecommerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/virto-s-commerce-innovation-platform-review-8930380)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Avantika M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/virto-s-commerce-innovation-platform-review-8930380) --- #### What Are G2 Users Discussing About Virto's Commerce Innovation Platform? - [What is B2B ecommerce platform?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-b2b-ecommerce-platform) - [What virto?](https://www.g2.com/it/discussions/what-virto) - [Quale software viene utilizzato per l'ecommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-software-is-used-for-ecommerce) - 2 comments ### 19. [Pimcore](https://www.g2.com/it/products/pimcore/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 **Descrizione del prodotto:** Pimcore è un fornitore riconosciuto dagli analisti di tecnologia per la gestione dei dati e delle esperienze aziendali, che consente alle aziende di scalare la gestione dell'esperienza del prodotto (PXM) attraverso ecosistemi complessi. Fondata nel 2013 e con sede a Salisburgo, Austria, Pimcore è affidata da oltre 118.000 aziende in tutto il mondo. La piattaforma Pimcore unifica PIM, MDM, DAM, CDP, DXP/CMS e Digital Commerce in una suite componibile per aggregare, governare e arricchire i contenuti e i dati dei prodotti, supportando esperienze coerenti e personalizzate attraverso i canali. Pimcore è stata riconosciuta nel Magic Quadrant di Gartner del 2025 per le piattaforme di esperienza digitale. ### What Do G2 Reviewers Say About Pimcore? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in Pimcore, gestendo senza problemi dati ed esperienze attraverso un'interfaccia unificata. - Gli utenti apprezzano le **soluzioni tutto-in-uno** di Pimcore, godendo di una gestione dei dati semplificata e di flussi di lavoro su misura per le loro esigenze. - Gli utenti apprezzano la **semplicità nella gestione delle risorse** di Pimcore, che consente soluzioni di dati personalizzate e flussi di lavoro semplificati per le loro esigenze. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Pimcore, che consente modelli di dati su misura e una facile configurazione per soddisfare esigenze specifiche del settore. - Gli utenti apprezzano la **centralizzazione dei dati** con Pimcore, semplificando la gestione e migliorando l'efficienza del flusso di lavoro in tutta l'organizzazione. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , richiedendo tempo e supporto significativi per padroneggiare la configurazione di Pimcore. - Gli utenti hanno trovato Pimcore **piuttosto complesso** , sebbene i miglioramenti con il nuovo Pimcore Studio abbiano contribuito ad alleviare questo. - Gli utenti desiderano una maggiore **indipendenza dagli integratori** quando apportano modifiche in Pimcore, influenzando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano il **processo di apprendimento della difficoltà** impegnativo, richiedendo tempo e assistenza significativi per una configurazione efficace. - Gli utenti trovano Pimcore **costoso** e sentono che padroneggiare la sua configurazione richiede tempo significativo e supporto da un partner. #### What Are Recent G2 Reviews of Pimcore? **"[Semplicità e Flessibilità Combinate in un'unica Piattaforma](https://www.g2.com/it/survey_responses/pimcore-review-12364959)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dietmar R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pimcore-review-12364959) --- **"[Pim-Core come unica fonte di verità—Pubblicazione in 8 lingue come un orologio](https://www.g2.com/it/survey_responses/pimcore-review-12349541)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ofir M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/pimcore-review-12349541) --- #### What Are G2 Users Discussing About Pimcore? - [A cosa serve Pimcore?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-pimcore-used-for) - 1 comment - [What does Pimcore do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-pimcore-do) - [What is a PIM tool?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-pim-tool) ### 20. [Emporix](https://www.g2.com/it/products/emporix/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 25 **Descrizione del prodotto:** Emporix è una piattaforma di commercio di nuova generazione progettata per orchestrare e automatizzare le esigenze di commercio complesse e guidate dai processi per le aziende B2B e B2C sofisticate. Questa piattaforma innovativa affronta le sfide che le imprese moderne incontrano nella gestione di flussi di lavoro intricati, consentendo loro di semplificare le operazioni e migliorare l'efficienza complessiva. Al centro di Emporix si trova il motore di orchestrazione guidato dall'IA, uno strato senza codice che semplifica la creazione e la gestione dei flussi di lavoro, riducendo significativamente la dipendenza dalla programmazione personalizzata. Emporix si rivolge a una vasta gamma di aziende, in particolare quelle con requisiti operativi complessi. Il suo pubblico di riferimento include marchi e organizzazioni leader che necessitano di soluzioni robuste per gestire la visibilità in tempo reale dell'inventario, la gestione dell'esperienza e i processi di back-office come la riconciliazione delle fatture. Automatizzando questi flussi di lavoro critici, Emporix consente alle aziende di concentrarsi sulle loro competenze principali assicurando che le loro operazioni di commercio funzionino in modo fluido ed efficiente. Le capacità di integrazione della piattaforma sono una caratteristica notevole, poiché si collega senza soluzione di continuità con tecnologie moderne come Storyblok, Alokai, Algolia e più di 1.700 altri sistemi. Questa interoperabilità migliora l'efficienza operativa, riduce i costi e ottimizza l'esperienza del cliente fornendo un ecosistema coeso per le attività di commercio. Le aziende possono sfruttare queste integrazioni per creare un quadro operativo più reattivo e agile, permettendo loro di adattarsi alle mutevoli richieste del mercato e alle aspettative dei clienti. Emporix sottolinea anche il rapido time-to-value, assicurando che i clienti possano implementare la piattaforma con un minimo di interruzioni alle loro operazioni esistenti. L'architettura componibile consente alle organizzazioni di adottare un'infrastruttura flessibile e scalabile, rendendola particolarmente adatta per le aziende che affrontano richieste operative complesse. Questa adattabilità consente alle aziende di evolvere le loro strategie di commercio senza essere ostacolate da sistemi rigidi, favorendo l'innovazione e la crescita. Nel complesso, Emporix si distingue nella categoria delle piattaforme di commercio offrendo una soluzione completa che combina orchestrazione, automazione e integrazione. Le sue caratteristiche uniche consentono alle aziende di navigare nelle complessità del commercio moderno migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. ### What Do G2 Reviewers Say About Emporix? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Emporix, che consente soluzioni su misura perfettamente allineate con le loro esigenze aziendali uniche. - Gli utenti apprezzano le **capacità di personalizzazione** di Emporix, che consentono soluzioni su misura per soddisfare esigenze aziendali specifiche. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità dell'integrazione e-commerce di Emporix** , che consente soluzioni su misura per diverse esigenze aziendali. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità e scalabilità** di Emporix, che consente soluzioni su misura per diverse esigenze di eCommerce. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di Emporix, che consente soluzioni personalizzate che si adattano a esigenze aziendali specifiche e alla crescita. **Cons:** - Gli utenti avvertono di una **ripida curva di apprendimento e del tempo di configurazione** per utilizzare efficacemente le funzionalità API di Emporix. - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** di Emporix impegnativa, in particolare per le piccole imprese con risorse limitate. - Gli utenti trovano la **difficile personalizzazione** di Emporix frustrante, lottando con le funzionalità di navigazione e gestione degli utenti. - Gli utenti trovano una **curva di apprendimento difficile** , che richiede team esperti di tecnologia per sfruttare appieno le capacità di Emporix. - Gli utenti trovano Emporix **costoso** , rendendo difficile per le piccole imprese gestire i costi e la complessità in modo efficace. #### What Are Recent G2 Reviews of Emporix? **"[La mia recensione autentica per Emporix](https://www.g2.com/it/survey_responses/emporix-review-10627333)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Fadia F.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/emporix-review-10627333) --- **"[Molto intuitivo per un nuovo utente dopo la configurazione iniziale](https://www.g2.com/it/survey_responses/emporix-review-10520791)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shalini S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/emporix-review-10520791) --- #### What Are G2 Users Discussing About Emporix? - [A cosa serve emporix?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-emporix-used-for) - 1 comment ### 21. [Twice Commerce](https://www.g2.com/it/products/twice-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 118 **Descrizione del prodotto:** Il modo in cui le persone consumano beni sta cambiando. La proprietà di beni materiali non gioca un ruolo così importante nella vita delle persone. Allo stesso tempo, sempre più persone scelgono di acquistare beni usati invece di nuovi. Per soddisfare questa nuova domanda, i commercianti hanno bisogno di software ottimizzati per il modo circolare di consumo. Twice Commerce è la piattaforma che aiuta le aziende a vendere, noleggiare e rivendere prodotti e servizi senza attriti. Con Twice, le aziende possono creare un'offerta che corrisponda al modo in cui le persone vogliono acquistare prodotti e servizi, sia che si tratti di noleggi a breve termine, abbonamenti o acquisti. Twice fornisce anche un negozio e-commerce pronto all'uso e strumenti per vendere di persona. I robusti sistemi di gestione dell'inventario e degli ordini aiutano a gestire le operazioni del negozio senza intoppi e garantiscono che i dati critici rimangano sicuri e sempre aggiornati. Come fornitore di pagamenti conforme al livello 1 PCI, Twice Commerce può offrire un'elaborazione dei pagamenti sicura fin da subito, così non devi preoccuparti di complesse integrazioni di terze parti. Twice è utilizzato da migliaia di commercianti in tutto il mondo, inclusi settori che vanno dallo sport alla moda, dalla mobilità all'elettronica. ### What Do G2 Reviewers Say About Twice Commerce? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Twice Commerce, che migliora il professionalismo e la conversione dei clienti. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Twice Commerce, migliorando efficacemente la professionalità e la conversione degli utenti. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Twice Commerce, migliorando il professionalismo e semplificando le conversioni dei clienti. **Cons:** - Gli utenti trovano che la **confusione con opzioni sovrapposte** in Twice Commerce complica il processo di configurazione del noleggio. #### What Are Recent G2 Reviews of Twice Commerce? **"[Utilizzando il noleggio per la mia nuova azienda di noleggio e-bike.](https://www.g2.com/it/survey_responses/twice-commerce-review-8326769)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chase B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/twice-commerce-review-8326769) --- **"[Prospettiva di un Noleggio Attrezzature per Studenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/twice-commerce-review-10067676)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nico H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/twice-commerce-review-10067676) --- #### What Are G2 Users Discussing About Twice Commerce? - [Qual è la tua esperienza con Rentle per la gestione dei servizi di noleggio e quali caratteristiche trovi più preziose?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-your-experience-with-rentle-for-managing-rental-services-and-what-features-do-you-find-most-valuable) ### 22. [Slatwall Commerce](https://www.g2.com/it/products/slatwall-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 30 **Descrizione del prodotto:** Slatwall Commerce è una piattaforma eCommerce moderna che combina funzionalità aziendali con la flessibilità del commercio headless. La nostra piattaforma software-as-a-service a tenant singolo alimenta una vasta gamma di imprese B2B e B2C, consentendo loro di creare esperienze cliente coinvolgenti mentre gestiscono prodotti, ordini, conti, inventario, adempimento, marketing, servizio clienti e reportistica in un'unica soluzione. Slatwall SaaS è basato su cloud e include un robusto supporto clienti 24/7. #### What Are Recent G2 Reviews of Slatwall Commerce? **"[Slatwall è fantastico](https://www.g2.com/it/survey_responses/slatwall-commerce-review-2650925)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Scrittura e editing* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/slatwall-commerce-review-2650925) --- **"[Slatwall eccellente piattaforma di e-commerce](https://www.g2.com/it/survey_responses/slatwall-commerce-review-3716425)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— William W.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/slatwall-commerce-review-3716425) --- #### What Are G2 Users Discussing About Slatwall Commerce? - [A cosa serve Slatwall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-slatwall-used-for) ### 23. [Znode](https://www.g2.com/it/products/znode/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 **Descrizione del prodotto:** Znode (znode.com) è la piattaforma di ecommerce B2B più flessibile e scalabile. I principali produttori e distributori scelgono Znode per la sua architettura estensibile API-first, le funzionalità B2B configurabili e la scalabilità illimitata. Znode è un prodotto SaaS distribuito di Amla Commerce, Inc. (amla.io). Costruito per il B2B fin dall'inizio. Znode è stato sviluppato grazie a oltre 20 anni di esperienza nella consulenza ecommerce, lavorando con produttori e distributori su molte piattaforme, acquisendo intuizioni su cosa funziona e cosa no. Il B2B è complesso. Ogni produttore e distributore ha il proprio set di prodotti unici, regole contrattuali legacy e strategie di vendita. Combina questo con più marchi e spesso più ERP e fonti di dati. È roba tosta. Znode è stato costruito appositamente per gestire queste complessità dell'ecommerce B2B per produttori e distributori: Integrazioni: Znode fornisce un'architettura API-first per estendere la piattaforma. Il suo Commerce Connector nativo semplifica le integrazioni, centralizza la registrazione e orchestra gli scambi di dati con ERP, CRM, PIM e fonti di dati di terze parti. Personalizzazione B2B: Znode offre personalizzazione B2B nativa, inclusi prezzi, promozioni, contenuti, cataloghi specifici per utente, account o profilo e altro ancora. Personalizzazione configurabile e facile da gestire che supporta l'ecommerce per i distributori e esperienze di acquisto su misura per i clienti produttori. Molteplici marchi e unità aziendali: Znode supporta nativamente più vetrine, portali, programmi e modelli di business digitali. I produttori e i distributori possono gestire più marchi e canali di vendita su un'unica piattaforma di ecommerce B2B. Dati: Znode supporta dati dinamici con attributi illimitati, campi definiti dall'utente e tabelle personalizzate. Le API si estendono automaticamente per supportare integrazioni flessibili. Questo riduce i silos di dati e migliora le prestazioni dell'ecommerce. Scalabilità: Znode fornisce scalabilità e sicurezza del SaaS distribuito nel cloud Azure. I produttori e i distributori apprezzano la sicurezza dei dati isolati e la fine degli aggiornamenti costosi. I produttori e i distributori si affidano a Znode per automatizzare gli ordini, semplificare le operazioni, migliorare le esperienze dei clienti e aumentare i ricavi. La piattaforma riunisce dati, flussi di lavoro e integrazioni di sistemi aziendali in un'unica piattaforma di ecommerce B2B. Richiedi una demo: https://www.znode.com/request-a-demo ### What Do G2 Reviewers Say About Znode? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano Znode una **piattaforma eCommerce B2B facile da usare** con un eccellente supporto e vantaggi di prezzo competitivi. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti 24/7** di Znode, migliorando la loro esperienza nella creazione e gestione di siti web. - Gli utenti apprezzano la **alta personalizzazione e flessibilità** di Znode, migliorando significativamente la loro esperienza di gestione e-commerce. - Gli utenti trovano Znode **estremamente facile da usare** , rendendo semplice la creazione di più siti web in modo efficiente. - Gli utenti trovano Znode una **piattaforma di e-commerce B2B facile da usare** con un supporto eccellente e prezzi competitivi. **Cons:** - Gli utenti sperimentano una **curva di apprendimento con le integrazioni** , necessitando di una documentazione più dettagliata per configurazioni e impostazioni complesse. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , in particolare con i flussi di lavoro personalizzati e le configurazioni tecniche in Znode. - Gli utenti notano le **prestazioni lente** con cataloghi di prodotti più grandi, influenzando l'efficienza durante i periodi di massimo utilizzo. #### What Are Recent G2 Reviews of Znode? **"[Piattaforma Ecommerce Flessibile e Scalabile per Esigenze B2B Complesse](https://www.g2.com/it/survey_responses/znode-review-11127390)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Yogendra T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/znode-review-11127390) --- **"[Migliore piattaforma di e-commerce B2B](https://www.g2.com/it/survey_responses/znode-review-10652877)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pawan C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/znode-review-10652877) --- #### What Are G2 Users Discussing About Znode? - [A cosa serve Znode?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-znode-used-for) ### 24. [Kibo Commerce](https://www.g2.com/it/products/kibo-commerce/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 46 **Descrizione del prodotto:** KIBO è una piattaforma di commercio componibile certificata MACH, progettata per rivenditori, produttori, grossisti e distributori per gestire requisiti aziendali complessi, come prezzi basati su account, cataloghi multi-sito e promozioni stratificate. KIBO unifica eCommerce B2B e B2C, Gestione Ordini e Agentic su un'unica architettura API-first. La nostra piattaforma consente alle imprese di gestire più modelli di business (ad es., D2C, B2B2C) da un'unica fonte di verità. Le capacità chiave includono Agenti AI agnostici LLM per merchandising e servizio autonomi, prezzi/promozioni complessi e assistenza allo shopping in tempo reale. La modularità di KIBO permette ai brand di aumentare i sistemi esistenti con specifiche Capacità Aziendali Confezionate (PBC) o di migrare gradualmente senza un costoso ripiattaforma. Le caratteristiche principali includono prezzi e preventivi contrattuali per B2B, logistica inversa, carrello e checkout, abbonamenti, ricerca AI, Agenti AI, CMS headless, gestione del catalogo, configurazione del prodotto, gestione delle promozioni e server MCP. #### What Are Recent G2 Reviews of Kibo Commerce? **"[Gestisce i dati e aiuta a gestire i processi aziendali](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-8542366)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— eva m.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-8542366) --- **"[commercio kibo](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-9319733)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— sai n.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/kibo-commerce-review-9319733) --- #### What Are G2 Users Discussing About Kibo Commerce? - [What is headless commerce architecture?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-headless-commerce-architecture) - [Kibo è un SaaS?](https://www.g2.com/it/discussions/is-kibo-a-saas) - [What is the Kibo system?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-kibo-system) ### 25. [Propeller](https://www.g2.com/it/products/propeller-commerce-propeller/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Descrizione del prodotto:** Propeller è una piattaforma incentrata sulle vendite che unifica tutti i canali di vendita B2B e i dati commerciali per guidare la crescita dei ricavi alimentata dall'IA. La maggior parte delle aziende B2B non ha un problema di canale, ma un problema di sistema commerciale. I team di vendita operano in un silo, mentre i dati di prodotto, prezzo e cliente vivono in altri. Questa frammentazione uccide la scala, introduce perdite di margine e rende l'IA impraticabile. Propeller risolve questo problema fornendo ai team di vendita una piattaforma unica per gestire ogni canale, ogni cliente e ogni affare, con logica di prezzo, dati di prodotto e contesto dell'account tutti in un unico posto. Una volta unificati, gli agenti IA possono finalmente supportare decisioni reali: dalla generazione di preventivi alla protezione del margine. Propeller sostituisce il mosaico di schermate ERP, strumenti CRM e ordini PDF con un unico strato di controllo commerciale costruito attorno alle vendite, non ai sistemi. ### What Do G2 Reviewers Say About Propeller? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **funzionalità integrata di ecommerce e vendite** di Propeller, che semplifica le operazioni e migliora l'efficienza. - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** di Propeller, che fonde senza soluzione di continuità le operazioni di vendita B2B e di ecommerce per l'efficienza. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in Propeller, combinando senza soluzione di continuità strumenti di e-commerce e di vendita per l'efficienza. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Propeller, che combina senza soluzione di continuità ecommerce e vendite in un'unica piattaforma. - Gli utenti apprezzano Propeller per le sue **soluzioni B2B integrate** , che semplificano le vendite e migliorano l'efficienza su tutte le piattaforme. **Cons:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , notando che l'interfaccia utente ha troppi passaggi e opzioni per l'efficienza. - Gli utenti notano che la **UI potrebbe essere semplificata** , citando troppi passaggi e opzioni ridondanti che influenzano l'efficienza. #### What Are Recent G2 Reviews of Propeller? **"[Il meraviglioso strumento innovativo](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-8512157)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Software per computer* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-8512157) --- **"[Commercio B2B Unificato con AI Eccezionale](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-12235126)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Harry P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/propeller-review-12235126) --- ## What Is Piattaforme di e-commerce? [Software di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Piattaforme di e-commerce? - [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) - [Software per carrello della spesa](https://www.g2.com/it/categories/shopping-cart) - [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) --- ## How Do You Choose the Right Piattaforme di e-commerce? ### Cosa Dovresti Sapere Sulle Piattaforme di eCommerce ### Cosa sono le Piattaforme di E-commerce? Le piattaforme di e-commerce sono soluzioni complete che coprono la maggior parte degli aspetti di un'attività online. Sebbene ci siano centinaia (forse migliaia) di prodotti che offrono funzionalità per le vendite online, non tutti sono piattaforme di e-commerce. Gli strumenti di e-commerce di base sono solitamente conosciuti come software per carrelli della spesa e le loro funzioni si limitano a creare il negozio online, aggiungere prodotti e incorporare il carrello della spesa su un sito web. #### Quali Tipi di Piattaforme di E-commerce Esistono? **Piattaforme di e-commerce B2C** [La piattaforma di e-commerce business-to-consumer (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) è la più comune e si concentra esclusivamente sulla vendita ai consumatori. L'e-commerce B2C è aperto a chiunque voglia acquistare online. Potrebbero esserci limitazioni geografiche riguardo alla spedizione o alle valute, ma teoricamente, qualsiasi consumatore con una carta di credito valida può utilizzare questo tipo di software per acquistare online. **Piattaforme di e-commerce B2B** [La piattaforma di e-commerce business-to-business (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) consente alle aziende di vendere online ad altre aziende.  **Piattaforme di e-commerce B2C vs. B2B** Ci sono alcune differenze essenziali tra l'e-commerce B2C e B2B: - La fatturazione è utilizzata per il B2B mentre per il B2C, i consumatori hanno bisogno solo di ricevute o conferme di pagamento - Prezzi specifici per account assicurano che i clienti aziendali possano beneficiare di prezzi speciali quando acquistano online - I cataloghi possono essere personalizzati per i clienti aziendali - [Configurazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) e preventivi sono utilizzati per prodotti personalizzati o per personalizzare articoli standard per ciascun cliente aziendale - La gestione multistore consente alle aziende di consolidare gli acquisti da vari negozi fisici e online - L'integrazione con la gestione dei contratti, la finanza, l'ERP o i sistemi di gestione al dettaglio è essenziale per il B2B Oltre ai prodotti fisici, le aziende possono anche utilizzare negozi online per vendere servizi e software. Sebbene il software di e-commerce tradizionale possa, in teoria, essere utilizzato per vendere sia prodotti che servizi, è preferibile utilizzare una piattaforma dedicata ai servizi. Queste piattaforme basate sui servizi offrono funzionalità come: - Piani di abbonamento per definire quale servizio o software viene offerto regolarmente - Fatturazione degli abbonamenti per fatturare e monitorare i pagamenti per i prodotti e i servizi forniti utilizzando un modello di abbonamento - Analisi degli abbonamenti per monitorare l'efficienza dei piani, pacchetti o promozioni ### Quali sono le Caratteristiche Comuni delle Piattaforme di E-commerce? ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per merchandising e marketing** [**Personalizzazione dell'e-commerce**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Le funzionalità di personalizzazione aiutano le aziende a personalizzare i loro contenuti online e i messaggi per meglio indirizzare gli utenti e influenzare il loro comportamento d'acquisto. Può essere utilizzato per fornire raccomandazioni e per inviare messaggi in fasi critiche del processo di acquisto. Ad esempio, quando gli utenti cercano di chiudere una pagina web, riceveranno una finestra popup che è destinata a convincerli a rimanere sulla pagina. **E-merchandising:** Questo combina marketing di prodotto e merchandising per fornire ai potenziali acquirenti informazioni e flussi di acquisto che rendono più facile per loro acquistare online. L'e-merchandising può anche migliorare l'esperienza dell'acquirente, che si traduce in fedeltà del consumatore. **Catalogo prodotti (o gestione del catalogo):** Questa funzionalità aiuta a visualizzare i prodotti per categoria in un modo più facile da navigare rispetto allo scorrimento o alla ricerca tra elenchi di centinaia o migliaia di prodotti. La maggior parte degli strumenti di e-commerce di base non fornisce questo tipo di funzionalità perché non è critica per le piccole aziende. Le medie e grandi imprese che vendono un alto numero di prodotti e servizi possono beneficiare significativamente dall'uso del software di gestione del catalogo creando cataloghi personalizzati per vari segmenti di consumatori e talvolta anche per singoli clienti B2B. ##### **Caratteristiche delle piattaforme di e-commerce per l'elaborazione degli ordini** **Carrello della spesa:** La caratteristica più basilare ma anche la più critica, i carrelli della spesa sono l'interfaccia tra l'azienda e i suoi clienti. La prima cosa che i clienti useranno per acquistare online è un carrello della spesa, e di solito non si preoccupano di come funziona e di cosa è necessario per mantenerlo sicuro. La caratteristica essenziale del software per carrelli della spesa è la facilità d'uso. Gli acquirenti vogliono la possibilità di effettuare transazioni rapidamente, quindi l'interfaccia utente di un carrello della spesa deve essere estremamente facile da usare. **Gestione dei prodotti:** La gestione dei prodotti è essenziale per le aziende che utilizzano piattaforme di e-commerce poiché di solito vendono molti tipi di prodotti. Un'offerta complessa di prodotti e servizi significa che molti dati sui prodotti devono essere gestiti e mantenuti per garantire che il negozio online rappresenti accuratamente ciò che l'azienda vende. Le informazioni sui prodotti sono anche importanti per tracciare le vendite e i ricavi per prodotto, un mix di articoli, pacchetti o tipi di prodotto. **Check out:** Questa funzionalità è critica per finalizzare la transazione online e effettuare un ordine. Se i consumatori e i clienti hanno difficoltà durante il check out, potrebbero abbandonare l'acquisto e non riprovare. **Pagamenti online:** Questa funzionalità garantisce che l'acquirente paghi per i prodotti e i servizi acquistati e che l'azienda riceva il pagamento. L'accuratezza dei pagamenti è vitale per evitare aggiustamenti e i gateway di pagamento dovrebbero fornire funzionalità di imposta sulle vendite per più paesi e regioni. ##### **Caratteristiche aggiuntive delle piattaforme di e-commerce** Le seguenti funzionalità non sono solitamente incluse in una tipica piattaforma di e-commerce ma possono essere molto utili per le aziende che necessitano di funzionalità avanzate: - Temi standard e personalizzazione del negozio online consentono alle aziende di personalizzare i loro portali di vendita online - Gateway di pagamento o integrazioni pronte all'uso con fornitori di pagamento eliminano la necessità per le aziende di lavorare con [fornitori terzi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) per i pagamenti - La protezione antifrode può includere certificati SSL e altre misure di sicurezza per proteggere l'azienda e i suoi clienti - [Vendite multicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) consentono alle aziende di vendere su altri canali oltre ai loro siti web, come social media o email - Funzionalità globali, multipaese, multilingua e multicurrency sono critiche per le aziende che vendono prodotti in diversi paesi - La gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) consente alle aziende di gestire e mantenere aggiornati tutti i dettagli sui loro prodotti, come descrizione, prezzo e caratteristiche (dimensioni, colore, peso) - Funzionalità di marketing come test A/B e [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) aiutano le aziende a promuovere i loro negozi online in modo che i consumatori possano trovare i loro prodotti o servizi - La [gestione dei contenuti web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) aiuta le aziende a convincere i potenziali consumatori ad acquistare i loro prodotti e servizi - La spedizione è una caratteristica essenziale per le vendite online e le piattaforme di e-commerce consentono agli utenti di scegliere come e quando i prodotti verranno spediti - [Il servizio clienti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) è critico per il post-vendita per affrontare i problemi, evitare resi e mantenere i clienti soddisfatti Molte piattaforme di e-commerce offriranno anche le seguenti funzionalità: - [Capacità di ricerca e filtraggio dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering) - [Capacità di reporting/analisi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics) - [Capacità omnicanale](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel) - [Capacità di design del negozio](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools) - [Capacità di visualizzazione del prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization) - [Capacità di gestione degli ordini](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management) - [Capacità di gestione multi-sito](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management) - [Capacità di migrazione da test a prodotto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration) - [Capacità di abbandono del carrello della spesa](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment) - [Capacità di recensioni dei prodotti](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews) La funzionalità della piattaforma si riferisce alle caratteristiche tecniche del software.  - Le piattaforme di e-commerce devono integrarsi con altri software come [gestione dell'inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o spedizione, che può essere fatto utilizzando API. Le API possono essere personalizzate dagli utenti per integrarsi con la maggior parte delle soluzioni cloud, rendendo più facile trasferire dati sui prodotti o informazioni sulle vendite tra le soluzioni.  - La personalizzazione e la personalizzazione del software lo rendono più facile da usare e aumentano l'adozione. Configurare schermi e dashboard elimina il disordine inutile e aiuta gli utenti ad accedere rapidamente alle informazioni.  - I diritti di accesso e i ruoli degli utenti definiscono chi fa cosa nel sistema e quali funzionalità i dipendenti possono utilizzare per svolgere efficacemente il loro lavoro. È anche importante gestire l'accesso per utenti esterni, come fornitori o partner di drop shipping, che dovrebbero utilizzare solo particolari moduli della piattaforma di e-commerce. - Le funzionalità di sicurezza proteggono dall'accesso non autorizzato a dati privati come i dettagli personali dei consumatori o le informazioni sulle carte di credito. L'accesso degli utenti dovrebbe essere limitato anche ai dati aziendali. Ad esempio, un utente incaricato della spedizione dovrebbe avere accesso agli ordini e all'inventario ma non dovrebbe accedere alle informazioni sui pagamenti. ![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj) **Panoramica delle caratteristiche più comuni delle piattaforme di e-commerce**   ### Quali sono i Vantaggi delle Piattaforme di E-commerce? Gli obiettivi principali che le piattaforme di e-commerce possono aiutare le aziende a raggiungere sono: **Gestire i negozi online:** Negozi online e tutti i dati correlati come dettagli e disponibilità dei prodotti, prezzi e sconti, indirizzi dei clienti e informazioni sui pagamenti. **Attrarre acquirenti:** Attrarre acquirenti e convincerli ad acquistare i prodotti e i servizi venduti dall'azienda. **Affrontare i problemi post-acquisto:** Inclusi [resi](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errori di spedizione o pagamento e discrepanze tra ciò che i consumatori si aspettavano e ciò che hanno ricevuto **Tracciare le vendite online:** Tracciare le vendite per volume e valore, nonché le opportunità perse come i carrelli abbandonati **Conformità:** Rispettare le normative per la sicurezza dei dati ed evitare violazioni dei dati e attacchi informatici o frodi online Un altro vantaggio significativo dell'utilizzo del software di e-commerce è che genera molti dati che vengono utilizzati da altri sistemi come il software CRM, il software di contabilità, i sistemi ERP e le suite di supply chain e logistica. Ad esempio, informazioni dettagliate su vendite e resi possono essere utilizzate per determinare la redditività dell'azienda, come migliorare i livelli di inventario o quali clienti sono i più redditizi e quali non generano entrate significative. Utilizzando tutte queste informazioni, le aziende possono adattare la loro strategia per adattarsi alle preferenze dei clienti in evoluzione e concentrarsi su mercati e segmenti che sono più propensi a generare entrate importanti e profitti sostenibili. Tradizionalmente, le aziende vendono prodotti e servizi a due categorie separate di clienti: aziende e consumatori. Questi due tipi di clienti possono essere coperti da aziende che vendono a entrambi, solitamente conosciute come business-to-many (B2M). Un approccio recente per attrarre più clienti coinvolge partnership tra aziende per espandere la loro presenza sul mercato, o business-to-business-to-consumer (B2B2C). Utilizzando questo approccio, le aziende possono promuoversi a vicenda e vendere prodotti e servizi incrociati per raggiungere nuovi segmenti di mercato. ### Chi Utilizza le Piattaforme di E-commerce? In teoria, qualsiasi azienda che vende online può utilizzare piattaforme di e-commerce. In pratica, il costo di questo tipo di software può essere proibitivo per le piccole imprese. Per questo motivo, queste aziende di solito scelgono versioni gratuite o limitate delle piattaforme di e-commerce. Ci sono anche centinaia di strumenti per carrelli della spesa che possono fornire funzionalità sufficienti per le piccole aziende. Infine, i marketplace online consentono a queste aziende di vendere i loro prodotti senza investire in software di e-commerce.  Le piattaforme di e-commerce sono più vantaggiose per le medie e grandi aziende che vendono i loro prodotti o servizi in più paesi o mercati e hanno operazioni complesse. Poiché le piattaforme di e-commerce forniscono le funzionalità più estese sul mercato, questo tipo di software può essere utilizzato da vari dipendenti, clienti e partner. ##### **Dipendenti** I dipendenti di molti dipartimenti possono beneficiare dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce, i più importanti sono: **Gestione dei prodotti:** che si assicurano che le informazioni sui prodotti siano accurate e aggiornate e che solo i prodotti attivi siano disponibili per l'acquisto online **Marketing:** che devono garantire che i prodotti e i servizi venduti online siano rappresentati e promossi in modo da proteggere l'immagine del marchio e differenziare l'azienda dai suoi concorrenti **Vendite:** che definiscono e implementano strategie per migliorare i ricavi e monitorare le prestazioni dei prodotti e dei servizi venduti dall'azienda **Servizio clienti:** che si occupano di reclami e altre interazioni con i clienti che possono influenzare il processo di acquisto ##### **Ulteriori personaggi utente** **Partner:** I partner possono vendere i loro prodotti e servizi sulla piattaforma di e-commerce di un'azienda o nei loro negozi online. I partner possono anche utilizzare piattaforme di marketplace online, quindi devono sincronizzare i dati tra queste piattaforme e le piattaforme di e-commerce. **Fornitori:** Di solito forniscono prodotti e servizi ad altre aziende e non li vendono direttamente ai consumatori. I fornitori hanno bisogno di accesso alle piattaforme di e-commerce per fornire informazioni sui prodotti e disponibilità dell'inventario. **Distributori:** I distributori acquistano prodotti da altre aziende e li vendono online. Possono vendere questi prodotti nel loro negozio online o nei marketplace online. I rivenditori combinano vendite in negozio e online per rivolgersi a più segmenti di clienti o consumatori. A tal fine, devono integrare l'e-commerce con il software di gestione del punto vendita (POS) o al dettaglio. **Clienti e consumatori:** I consumatori utilizzano le piattaforme di e-commerce per cercare prodotti e servizi e per effettuare acquisti e pagamenti. Il software ideale dovrebbe fornire il modo più semplice e coinvolgente per facilitare l'acquisto. ### Quali sono le Alternative alle Piattaforme di E-commerce? Le alternative alle piattaforme di e-commerce possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente: [**Software per carrelli della spesa**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Questa è una versione leggera delle piattaforme di e-commerce, con funzionalità limitate che si concentrano principalmente sulla creazione e gestione di negozi online. Questa opzione è più vantaggiosa per le piccole imprese che vendono una gamma limitata di prodotti. [**Software di marketplace**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Questo è vantaggioso per le aziende che consentono ai partner di vendere sul loro sito web. Questo tipo di software consente a ciascun partner di creare un negozio online separato e gestire le vendite in modo indipendente dagli altri.  [**Software di commercio omnicanale**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Questo aiuta le aziende a vendere i loro prodotti su più canali—online e in negozio. Ci sono anche diversi canali online come siti web, social media e dispositivi mobili. #### Software Correlati alle Piattaforme di E-commerce Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme alle piattaforme di e-commerce includono: [**Software di controllo dell'inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Questo consente alle aziende di gestire la disponibilità dei prodotti che vendono online. Questo tipo di software può anche essere utilizzato per identificare le quantità di prodotti richieste per soddisfare la domanda, per la valutazione dell'inventario e i trasferimenti di inventario tra magazzini e località. Tutte queste funzionalità sono vitali per garantire che le aziende spediscano i prodotti giusti per ciascun consumatore e cliente. [**Software di contabilità e finanza**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Questi strumenti gestiscono tutti gli aspetti finanziari delle transazioni di vendita effettuate sulla piattaforma di e-commerce. Sebbene i consumatori non richiedano fatture e altri documenti relativi a un acquisto, l'alto volume di dati di vendita deve essere consolidato e allocato ai conti del libro mastro generale appropriati. Per il B2B, il volume delle transazioni non è molto alto, ma la fatturazione è più complicata. I clienti aziendali potrebbero aver bisogno di fatture personalizzate, manifesti di spedizione e documenti di garanzia. Inoltre, le grandi aziende hanno più unità aziendali che possono acquistare online individualmente o a livello aziendale. Il pagamento può anche essere effettuato da numerose entità aziendali da più conti bancari o carte di credito. [**Software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Questa è una versione autonoma, più sofisticata della funzionalità di gestione dei prodotti descritta sopra. Sebbene la maggior parte delle piattaforme di e-commerce fornisca funzionalità per la gestione delle informazioni sui prodotti, il PIM è utilizzato da aziende che vendono decine di migliaia di prodotti o variazioni e combinazioni di articoli. [**Gateway di pagamento**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Questo è solitamente fornito pre-integrato come parte di una piattaforma di e-commerce. Questo tipo di software può anche essere utilizzato separatamente da aziende che non vogliono limitare le loro opzioni alle integrazioni fornite dai fornitori di e-commerce. Sebbene la maggior parte dei fornitori di piattaforme di e-commerce offra integrazioni con i gateway di pagamento più popolari, altre opzioni potrebbero essere preferibili, specialmente per i mercati che non sono ben serviti dai principali attori. ![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS) **Panoramica delle categorie di G2 per l'e-commerce** ### Sfide con le Piattaforme di E-commerce  La mancanza di integrazione tra il software di e-commerce e altre soluzioni può essere un problema critico che può causare la desincronizzazione dei dati tra i negozi online e il back office. Questo, a sua volta, può portare a vendite perse e consumatori insoddisfatti. Un'altra sfida è la capacità di trasferire informazioni sui prodotti dalle piattaforme di e-commerce ad altre piattaforme o marketplace online. Le aziende che utilizzano queste piattaforme devono anche esportare i dati di vendita e analizzarli in soluzioni di contabilità o ERP. Sebbene ci siano centinaia di strumenti per esportare e importare dati da e verso tali piattaforme, non tutte le piattaforme di e-commerce offrono funzionalità robuste per questo scopo. ### Quali Aziende Dovrebbero Acquistare Piattaforme di E-commerce? Sebbene qualsiasi azienda che venda prodotti o servizi online possa beneficiare dell'utilizzo di piattaforme di e-commerce, questo tipo di software è più vantaggioso per i seguenti tipi di aziende: **Rivenditori:** Stanno abbracciando l'e-commerce poiché un numero crescente di consumatori preferisce acquistare online. Allo stesso tempo, le aziende al dettaglio continueranno a vendere in negozio, il che significa che devono tracciare le vendite su tutti i canali.  **Produttori:** Le aziende manifatturiere utilizzano l'e-commerce per le vendite B2B ma richiedono funzionalità avanzate come la configurazione del prodotto e la gestione dei preventivi. La fatturazione è anche importante per le vendite B2B, poiché le aziende richiedono documenti fiscali per ogni transazione.  **Aziende di software:** Queste aziende utilizzano [software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/categories/subscription-management), un'alternativa all'e-commerce. Questo tipo di software gestisce pacchetti software, prezzi, vendite e rinnovi e gestione dei ricavi. Alcuni fornitori di e-commerce forniscono alcune di queste funzionalità come parte delle loro soluzioni, ma questa è l'eccezione piuttosto che la regola. ### Come Acquistare Piattaforme di E-commerce Selezionare la migliore piattaforma di e-commerce per le esigenze specifiche di un'azienda può essere complicato.  #### Raccolta dei Requisiti (RFI/RFP) per le Piattaforme di E-commerce La raccolta dei requisiti aiuta le aziende a capire di cosa hanno bisogno i loro utenti per essere produttivi al lavoro. Per l'e-commerce, i requisiti possono variare significativamente a seconda dei tipi di prodotti e servizi che le aziende stanno vendendo. Ci sono due tipi principali di prodotti: tangibili (prodotti fisici) e [intangibili](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (beni virtuali come contenuti digitali e software). Inoltre, alcune aziende possono vendere prodotti o servizi con restrizioni di età, come alcol o gioco d'azzardo online. I requisiti variano anche in base a come le aziende stanno vendendo i loro prodotti e servizi. Questo si riferisce ai personaggi acquirenti (B2B vs. B2C), alla portata geografica (mercati locali o globali) e ai canali (online, in negozio o tramite partner di distribuzione) La priorizzazione dei requisiti aiuta il team di selezione a concentrarsi su ciò che conta di più per la loro azienda. I requisiti dovrebbero coprire le esigenze presenti e future dell'azienda. Le prime si riferiscono a tutte le funzionalità necessarie per mantenere l'azienda operativa, come la capacità di creare negozi online, gestire le informazioni sui prodotti e fornire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Le seconde dipendono dalla strategia dell'azienda. Ad esempio, espandersi in nuovi mercati richiede funzionalità per [l'internazionalizzazione](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) come negozi multilingue e la capacità di elaborare pagamenti in diverse valute.  #### Confronta i Prodotti delle Piattaforme di E-commerce **Crea una lista lunga** Le liste lunghe vengono create eliminando le opzioni che non forniscono funzionalità critiche. Ad esempio, gli acquirenti che cercano e-commerce B2B non dovrebbero considerare software che si concentra esclusivamente sul B2C. Una lista lunga tipica non dovrebbe includere più di 10 prodotti a meno che non ci siano molte opzioni molto simili. In questo caso, dettagli aggiuntivi come la presenza geografica dell'azienda o la sua reputazione possono essere utilizzati per eliminare i fornitori. **Confronto dei prodotti** Gli acquirenti hanno molteplici opzioni per confrontare le piattaforme di e-commerce, come rapporti di ricerca e guide per gli acquirenti, sistemi di supporto decisionale, nonché [piattaforme di recensioni tecnologiche](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Queste risorse forniscono diverse prospettive sui benefici e le sfide delle piattaforme di e-commerce.  La distribuzione dell'RFI è il processo di raccolta di informazioni dettagliate sulle capacità del software dai fornitori. Gli RFI vengono solitamente inviati al fornitore che è arrivato alla lista lunga e possono contenere centinaia o migliaia di criteri.  **Cosa chiedere ai fornitori di piattaforme di e-commerce?** I requisiti sono essenziali, ma ci sono altri dettagli su un fornitore che possono essere decisivi, come: **Riferimenti:** Riferimenti dei clienti per consentire agli acquirenti di mettersi in contatto con utenti esistenti di e-commerce. Discussioni aperte possono rivelare feedback che gli utenti non sono sempre a loro agio a condividere pubblicamente. Le recensioni del software e i casi di studio sono anche utili. **Rete di partner:** La rete di partner del fornitore può fornire supporto prezioso alle aziende globali. Supponiamo che il fornitore non abbia un ufficio in Europa, ad esempio. In tal caso, un partner può aiutare i suoi clienti a rispettare le normative come il GDPR, che protegge la privacy degli utenti di Internet nell'Unione Europea. **Supporto clienti:** Le opzioni di supporto variano da un fornitore all'altro, dalla disponibilità 24/7 a solo nei giorni lavorativi, locale o globale, e pacchetti di supporto personalizzati. Il supporto di base è solitamente incluso nel costo della licenza, ma i servizi aggiuntivi possono essere piuttosto costosi. Il supporto 24 ore su 24 copre più fusi orari, quindi i clienti non devono aspettare ore per ricevere aiuto. Le aziende di e-commerce possono perdere denaro anche quando il loro sistema è non disponibile per solo pochi minuti. **Crea una lista corta** Le liste corte vengono create esaminando le informazioni RFI ricevute dai fornitori. È possibile che alcuni fornitori rifiutino di partecipare e non rispondano agli RFI. Questi fornitori vengono solitamente eliminati dal processo di selezione. **Conduci demo** Le demo sono un'ottima opportunità per gli acquirenti di vedere come funzionano le piattaforme di e-commerce. Solo i fornitori selezionati vengono invitati a dimostrare le loro soluzioni. Le demo dovrebbero essere eseguite dal vivo, utilizzando il sistema, non tramite diapositive e screenshot. Tutti i fornitori dovrebbero seguire uno scenario predeterminato che simula i processi aziendali dell'acquirente. Uno scenario comune per l'e-commerce è aggiungere un nuovo prodotto nel sistema, integrarsi con la gestione dell'inventario per tracciare la sua disponibilità, quindi aggiungerlo al negozio online e seguire i passaggi di acquisto che gli acquirenti seguirebbero. #### Selezione delle Piattaforme di E-commerce **Scegli un team di selezione** Per scegliere un team di selezione, i decisori devono coinvolgere esperti di materia di tutti i team che utilizzeranno il sistema. Per l'e-commerce, questo include la gestione dei prodotti, le vendite e il marketing e l'inventario. Il team di contabilità dovrebbe anche essere coinvolto per valutare l'integrazione della piattaforma di e-commerce con il software finanziario.  Il team di selezione deve analizzare tutti i dati raccolti dai fornitori, dai riferimenti dei clienti, dalle recensioni del software o dai rapporti e dalle ricerche. Questo compito può essere scoraggiante perché tutte queste informazioni non sono omogenee, rendendo difficile l'analisi. - Gli utenti devono eliminare i dati irrilevanti come ricerche troppo vaghe per essere utili o recensioni di utenti di altre industrie o località geografiche. Un'azienda che si concentra sul mercato in Nord America non trarrà beneficio dal sapere cosa pensano gli utenti in Europa del software. - È importante decidere quali dati sono i più significativi e poi concentrarsi su di essi. Le funzionalità di base come la creazione di un negozio online sono fornite dalla maggior parte dei fornitori, a differenza della funzionalità per l'abbandono del carrello. Inoltre, gli acquirenti possono dare maggiore importanza alle recensioni degli utenti rispetto alla ricerca degli analisti, o viceversa. - Gli utenti dovrebbero convalidare i dati da più fonti. La descrizione del prodotto sul sito web del fornitore, l'opinione di un esperto di e-commerce e il feedback degli utenti possono essere molto diversi tra loro. In questa situazione, gli acquirenti dovrebbero provare il prodotto da soli o chiedere una demo. **Negoziazione** La negoziazione avviene tra l'acquirente e la lista corta di fornitori. In alcuni casi, ci sono solo due fornitori che arrivano a questa fase, il che significa che offrono prodotti simili. A questo punto, il fattore decisivo è il prezzo del prodotto, che può variare in base agli sconti offerti da ciascun fornitore.  La decisione finale dovrebbe basarsi su tutte le informazioni raccolte in precedenza.  ### Quanto Costano le Piattaforme di E-commerce? I tipi di prezzi per le piattaforme di e-commerce dipendono dal modello di consegna. Per il software on-premises, i fornitori vendono licenze nominali o perpetue. Per l'e-commerce cloud o SaaS, viene utilizzato il modello di abbonamento, che consente alle aziende di pagare una tariffa mensile per utente.  Ci sono tre tipi di costi del software di e-commerce: - Il prezzo iniziale di una piattaforma di e-commerce di solito include il costo dell'implementazione, della formazione e delle licenze software - I costi continui come licenze e manutenzione sono solitamente più alti per il software on-premises - I costi aggiuntivi si riferiscono alla personalizzazione della piattaforma di e-commerce o ai servizi professionali come la creazione di contenuti o le campagne di marketing Le aziende che cercano di provare una piattaforma di e-commerce senza un impegno finanziario iniziale potrebbero voler considerare una [piattaforma di e-commerce gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Sempre più fornitori stanno offrendo prove gratuite o modelli freemium che possono rendere questi strumenti più accessibili. #### Ritorno sull'Investimento (ROI) I fattori che influenzano il ROI possono essere raggruppati in due categorie principali: costi e benefici:  **Costi:** Questo si riferisce a qualsiasi tipo di spesa relativa al software come i costi delle licenze, la formazione, il supporto e i servizi professionali. Il tempo e lo sforzo spesi per implementare e mantenere il software dovrebbero anche essere considerati.  **Benefici:** I benefici non si limitano a migliorare le vendite e i ricavi. Altri vantaggi dell'utilizzo delle piattaforme di e-commerce sono l'aumento della produttività, una migliore gestione dell'inventario e la soddisfazione del cliente. Questi fattori influenzano il ROI direttamente o indirettamente, motivo per cui può essere difficile calcolarli. Per calcolare il ROI, gli acquirenti devono stimare i costi del software e i benefici del software. I costi del software possono includere: - Il costo iniziale del software, che include il costo della licenza per il software on-premises, l'integrazione con altri sistemi  - L'implementazione e la formazione possono includere la migrazione da altre soluzioni di e-commerce e l'accesso ai portali di apprendimento - Il costo continuo della licenza e i servizi di consulenza per ottimizzare l'uso della piattaforma di e-commerce - La manutenzione del software come i backup regolari dei dati sui prodotti e sulle vendite I benefici del software possono includere: - Aumento delle vendite online di prodotti e servizi - Tempo risparmiato nella gestione dei prodotti e nell'elaborazione degli ordini - Meno lavoro manuale e inserimento dati per le informazioni sui prodotti - Riduzione del numero di errori di spedizione e resi Il ROI viene calcolato come un rapporto tra i benefici e i costi del software. Quando i benefici superano i costi, gli acquirenti ottengono un ROI positivo. È preferibile calcolare il ROI almeno un anno dopo il go live poiché i benefici del software non sono pienamente realizzati prima di allora. Per l'e-commerce, le aziende potrebbero dover regolare la piattaforma configurandola o aggiungendo funzionalità opzionali dopo aver iniziato a usarla. Questo può generare costi extra, che possono influenzare il ROI. ### Implementazione delle Piattaforme di E-commerce **Come vengono Implementate le Piattaforme di E-commerce?** L'implementazione può essere effettuata direttamente dal fornitore, indirettamente da uno dei suoi partner o internamente dall'azienda che ha acquistato il software.  **Chi è Responsabile dell'Implementazione delle Piattaforme di E-commerce?** Il team di implementazione di solito include un project manager del fornitore o del suo partner, esperti di materia del compratore e talvolta consulenti esterni. Il dipartimento IT del compratore è anche coinvolto negli aspetti tecnici dell'implementazione come la migrazione dei dati. **Come si Presenta il Processo di Implementazione per le Piattaforme di E-commerce?** Poiché la maggior parte dei sistemi di e-commerce è basata su abbonamento, gli utenti potrebbero pensare che l'implementazione significhi creare account e iniziare a utilizzare il software. In realtà, l'implementazione può essere molto più complicata.  Innanzitutto, le aziende devono migrare i dati da uno o più sistemi legacy alla nuova piattaforma. I dati storici sulle vendite e sull'inventario, le informazioni sui prodotti e i record dei clienti per il B2B sono i dataset più importanti che devono essere trasferiti a una nuova piattaforma di e-commerce. In secondo luogo, un sistema può richiedere configurazione in base al tipo e al ruolo dell'utente. Inoltre, l'accesso degli utenti dovrebbe essere definito in modo che i dipendenti possano utilizzare i moduli e le funzionalità di cui hanno più bisogno. Ad esempio, le vendite possono essere in grado di vedere la disponibilità dell'inventario per un prodotto ma non dovrebbero essere in grado di regolare la quantità.   Infine, la formazione degli utenti è essenziale per garantire che stiano sfruttando appieno le sue capacità. Le piattaforme di e-commerce possono essere complicate e l'autoapprendimento non è raccomandato, specialmente per moduli come la gestione dei prodotti e la personalizzazione dell'e-commerce. **Quando Dovresti Implementare le Piattaforme di E-commerce?** Il tempismo è molto importante quando si tratta di implementazione delle piattaforme di e-commerce. Ad esempio, implementare questo tipo di software durante una stagione di shopping di punta non è una buona idea perché potrebbe interrompere le operazioni. È quindi fondamentale definire un programma di implementazione che funzioni per tutti (dipendenti, manager, fornitori e i suoi partner). ### Tendenze delle Piattaforme di E-commerce L'evoluzione delle piattaforme di e-commerce sarà influenzata da nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale (AI) e i cambiamenti nel comportamento dei consumatori. **Intelligenza artificiale** L'AI può essere utilizzata per personalizzare l'esperienza dell'acquirente o per creare bot che possono guidare gli acquirenti attraverso il processo di acquisto. L'AI può anche aiutare a identificare attività fraudolente e attacchi informatici che possono portare a perdite di entrate e violazioni dei dati. **Evoluzione del comportamento degli acquirenti** Il cambiamento del comportamento degli acquirenti sta costringendo le aziende e i fornitori di e-commerce ad adattarsi a nuovi modi di fare shopping. Ad esempio, i millennial e i membri della Gen-Z tendono a combinare più modi per trovare, confrontare, scegliere e acquistare prodotti. Per ogni fase del loro processo decisionale, possono utilizzare canali online o offline (come negozi, eventi o pubblicità pubblica). I fornitori di software di e-commerce e i loro clienti dovranno trovare modi per coinvolgere e influenzare gli acquirenti sia online che offline. **Modello di abbonamento** I fornitori di e-commerce devono adattarsi alla crescente popolarità del modello di business in abbonamento, che fornisce un prodotto o servizio a intervalli regolari. La gestione degli abbonamenti di solito si riferisce a servizi e software, ma alcune aziende utilizzano anche questo modello di vendita per i prodotti. Alcuni esempi di prodotti venduti come abbonamento sono prodotti per la cura personale o forniture di bellezza, che vengono utilizzati regolarmente dai consumatori. A differenza dell'e-commerce tradizionale, gli abbonamenti richiedono consegne regolari e opzioni di pagamento ricorrenti, che non sono sempre supportate dalle piattaforme di e-commerce.