# Migliori Piattaforme di Adozione Digitale - Pagina 2

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   Il software della piattaforma di adozione digitale (DAP) è una sovrapposizione che si posiziona sopra altre applicazioni o siti web per guidare gli utenti attraverso compiti e flussi di lavoro con suggerimenti e tutorial in-app. [Il software della piattaforma di adozione digitale (DAP)](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform) aiuta le organizzazioni a integrare dipendenti e clienti in modo più efficiente fornendo guida in tempo reale, riducendo il tempo di formazione e mettendo in evidenza nuove o complesse funzionalità all'interno degli strumenti software.

### Capacità principali del software della piattaforma di adozione digitale

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria della piattaforma di adozione digitale, un prodotto deve:

- Integrarsi sopra un software basato sul web, un sito web o un'applicazione software
- Offrire suggerimenti, messaggi, tooltip, smart tips, spotlights, notifiche, pulsazioni, modali e tutorial per assistere e guidare gli utenti
- Raccogliere e analizzare i dati sul comportamento degli utenti per migliorare l'esperienza utente

### Come il software della piattaforma di adozione digitale differisce da altri strumenti

I DAP si differenziano da strumenti come il [software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/categories/product-analytics) o gli [strumenti di self-service per i clienti](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) fornendo una guida in-app attuabile piuttosto che analizzando principalmente il comportamento o ospitando librerie di contenuti. Funzionano come uno strato istruttivo dal vivo che supporta proattivamente gli utenti durante le interazioni in tempo reale con il software e spesso si integrano con il [software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/categories/product-analytics), il [software di sondaggi](https://www.g2.com/categories/survey) e le [soluzioni di base di conoscenza](https://www.g2.com/categories/knowledge-base-software).

### Approfondimenti da G2 sul software della piattaforma di adozione digitale

Basato sulle tendenze di categoria su G2, la capacità dei DAP di semplificare l'onboarding, evidenziare i colli di bottiglia nei percorsi degli utenti e migliorare l'adozione complessiva di strumenti sia interni che rivolti ai clienti, spesso notando risparmi di tempo, riduzione della dipendenza dalla formazione manuale e maggiore chiarezza nella navigazione di flussi di lavoro complessi.





## Best Piattaforme di Adozione Digitale At A Glance

- **Leader:** [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews)
- **Miglior performer:** [Tango](https://www.g2.com/it/products/tango-tango/reviews)
- **Più facile da usare:** [Tango](https://www.g2.com/it/products/tango-tango/reviews)
- **Più in voga:** [Amplitude Guides and Surveys](https://www.g2.com/it/products/amplitude-guides-and-surveys/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews)


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### Helpjuice

La base di conoscenza AI di Helpjuice è una piattaforma leader nel settore progettata per potenziare il tuo team e i tuoi clienti migliorando la condivisione delle conoscenze all'interno della tua organizzazione. Con Helpjuice, puoi catturare, creare e condividere informazioni critiche senza sforzo, rendendolo lo strumento ideale per la formazione dei dipendenti, l'inserimento di nuovi clienti, l'abilitazione del self-service e la condivisione delle conoscenze all'interno e all'esterno della tua azienda. La nostra potente piattaforma consente agli utenti di creare nuovi contenuti direttamente nel nostro editor facile da usare, oltre a caricare contenuti in più formati, garantendo che le informazioni essenziali siano accessibili in qualsiasi momento e ovunque. La potente funzionalità di ricerca simile a Google di Helpjuice rende facile per gli utenti trovare rapidamente ed efficacemente le informazioni di cui hanno bisogno. Fidato da grandi organizzazioni come Amazon, Change.org, Wells Fargo, l'Organizzazione Mondiale della Sanità, Shipt, TCL e migliaia di altre, Helpjuice è dedicato a rompere i silos informativi e a promuovere una cultura di condivisione delle conoscenze.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [iorad](https://www.g2.com/it/products/iorad/reviews)
  iorad fornisce una soluzione semplice per creare tutorial guidati passo-passo, istruzioni e articoli per la base di conoscenza per qualsiasi applicazione desktop o web. Forma i dipendenti su come utilizzare le app che alimentano la tua organizzazione o fornisci ai clienti tutorial guidati su come utilizzare un prodotto, senza mai dover scattare un altro screenshot. iorad cattura tutto ciò che l'utente fa all'interno del frame di cattura e lo suddivide automaticamente in istruzioni passo-passo. Sa dove sono avvenute le azioni, le evidenzia e crea istruzioni testuali modificabili basate su ciò su cui l'utente ha cliccato. Tutto il testo può essere tradotto istantaneamente con Google Translate selezionando una lingua dall'elenco all'interno della piattaforma. iorad si adatta a diversi stili di apprendimento includendo metodi come provalo - interattivo, scorri - elenco, guardalo - video, sfoglialo - presentazione, e fallo - nell'app. C'è anche una visualizzazione mobile per gli utenti in movimento. Tutti i tutorial sono automaticamente memorizzati sul cloud di iorad, quindi gli utenti possono copiare e condividere il link o incorporarlo direttamente su un sito web, senza bisogno di caricamenti. Esporta come video di Youtube, documento word, o collega il tutorial a una piattaforma di terze parti integrata come Seismic, Workramp, Zendesk, Salesforce, Guru, Freshdesk, Freshservice, ServiceNow, Atlassian e molte altre.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 5.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [iorad](https://www.g2.com/it/sellers/iorad)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Boston, US
- **Twitter:** @iorad (1,174 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iorad/ (19 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 75% Mid-Market, 17% Piccola impresa


  ### 2. [Gainsight Product Experience](https://www.g2.com/it/products/gainsight-product-experience/reviews)
  Gainsight Product Experience (PX) è una piattaforma tutto-in-uno dove i team di prodotto, CS e ricavi possono comprendere come gli utenti interagiscono con il loro prodotto, guidarli verso il valore e raccogliere feedback in un unico spazio di lavoro connesso. Le aziende SaaS di oggi vincono orchestrando esperienze precise e basate sui dati. Gainsight PX consente ai team di vedere esattamente dove gli utenti hanno successo o incontrano difficoltà attraverso analisi approfondite dell'uso, analisi dei funnel e approfondimenti a livello utente, in modo che ogni decisione sia supportata dai dati, non da supposizioni. Gainsight PX migliora sia l'esperienza utente che quella amministrativa attraverso integrazioni native con Gainsight Customer Success, Gainsight Customer Communities, Skilljar by Gainsight e il tuo stack tecnologico più ampio, collegando il comportamento in-app direttamente ai punteggi di salute, ai playbook e ai flussi di lavoro di rinnovo. Con l'AI che supporta coinvolgimenti in-app iper-personalizzati, analisi dei percorsi, segmentazione e cicli di feedback, Gainsight PX trasforma ogni azione dell'utente in un vantaggio aziendale, riducendo la dipendenza dall'ingegneria e accelerando il tempo per ottenere valore. Colmando il divario tra analisi del prodotto e risultati del cliente, Gainsight PX guida una maggiore adozione, un costo di servizio inferiore e la crescita della ritenzione e dell'espansione che mantiene le aziende avanti.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 237

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Gainsight Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/gainsight-inc)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @GainsightHQ (13,148 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/841640/ (1,107 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Product Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 61% Mid-Market, 20% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (6 reviews)
- Customer Engagement (4 reviews)
- Positive Experience (3 reviews)
- Reporting (3 reviews)
- Analytics (2 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (3 reviews)
- Learning Difficulty (3 reviews)
- Steep Learning Curve (3 reviews)
- Missing Features (2 reviews)
- Missing Functionality (2 reviews)

  ### 3. [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/it/products/edcast-myguide/reviews)
  MyGuide di EdCast è una piattaforma leader nell'adozione digitale che fornisce guida in-app agli utenti e ai dipendenti e aiuta le organizzazioni a garantire un percorso di trasformazione digitale fluido. MyGuide funziona come un GPS per il software e fornisce ai suoi utenti aiuto contestuale in-app audio/video al momento del bisogno e aiuta i tuoi utenti e dipendenti a completare flussi di lavoro complessi delle app. Agisce come una navigazione per gli utenti su qualsiasi pagina web o software e li fa eseguire passaggi complessi in modi semplici. È uno strumento facile da installare e semplice da usare che può aiutare le aziende a raggiungere gli obiettivi di adozione per la loro spesa digitale. Punti salienti di MyGuide: 1) Automazione: MyGuide offre una potente modalità di automazione che consente alla macchina di creare automaticamente tour (in più di 10 lingue) e una modalità assistita dall'IA che può suggerire automaticamente tour basati sul flusso di lavoro del cliente. MyGuide offre persino una modalità software a guida autonoma ai clienti aziendali. Questo assicura il completamento accurato dei processi e un aumento della produttività. 2) Approfondimenti: MyGuide consente ai manager del cambiamento di ottenere piena visibilità tramite report e dashboard potenti su tutte le attività degli utenti e fornisce metriche di adozione in modo che i decisori possano prendere decisioni strategiche e basate sui dati per accelerare l'adozione digitale. 3) Sicurezza di livello aziendale: le esigenze di sicurezza dei clienti aziendali sono soddisfatte dalla nostra piattaforma certificata, sicura, affidabile e scalabile che è specifica per il ruolo dell'utente, le gerarchie, i compiti e il dispositivo. MyGuide è disponibile per clienti di livello aziendale dove gli utenti sono distribuiti in tutta l'organizzazione, edizione SMB per piccole e medie imprese e infine edizione Freemium per freelance focalizzati sulla creazione di guide "How-to". Nel ciclo di vita dell'adozione digitale, MyGuide si rivolge a diversi livelli di ruolo come Formatori/Progettisti di Programmi, Utenti Finali del Software e Leader/Manager della Trasformazione Digitale. 1. MyGuide Creator per Formatori/Progettisti di Programmi - Una giornata tipica nella vita dei formatori ruota attorno alla creazione di programmi, contenuti e alla fornitura di sessioni di formazione. Nonostante tutti gli sforzi di questi ruoli, l'adozione digitale a volte è lenta a causa dell'assenza di aiuto "nel momento" o della ritenzione dei tirocinanti. Per risolvere questo problema, abbiamo la modalità creatore di MyGuide nel nostro prodotto con cui i formatori possono creare "how-to guide" digitali installando l'estensione MyGuide su Google Chrome. I creatori possono creare guide interattive in-app per fornire assistenza "nel momento" per completare un compito specifico del processo software. I creatori possono creare diversi tipi di passaggi come inline, messaggio, video e passaggi ramificati per aiutare la navigazione digitale per gli utenti. I creatori possono collegare guide, creare notifiche push e beacon quando un utente atterra su una pagina web. Per comprendere meglio il funzionamento del creatore di MyGuide, richiedi una demo cliccando su - https://ed.edcast.com/myguide-demo/ 2. MyGuide Player per Utenti Finali- Il player MyGuide funziona all'estremità dell'utente poiché aiuta l'utente a capire come funziona un flusso di un sito web o software. Un utente può riprodurre le guide passo passo per capire come completare qualsiasi compito su qualsiasi software. In alternativa, gli utenti possono vedere il flusso di lavoro in anticipo in presentazioni, video o GIF. È disponibile come app di scambio app e estensione del browser per Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari e file .JS. Inoltre, un utente può scaricare queste guide nei seguenti formati, cioè file video, ppt, gif, pdf, HTML e testo semplice. 3. MyGuide Insights- MyGuide Insights è utilizzato per scopi analitici e tiene traccia del comportamento degli utenti quando utilizzano MyGuide. Che si tratti di creare guide o di riprodurle, l'analizzatore MyGuide tiene traccia di ogni attività. Aiuta i manager del cambiamento ad avere piena visibilità tramite report e dashboard potenti su tutte le attività degli utenti e metriche di adozione in modo che tu possa prendere decisioni strategiche e basate sui dati per accelerare l'adozione digitale. Prenota una demo oggi e scopri come MyGuide può aggiungere un enorme valore al tuo business - https://ed.edcast.com/myguide-demo/ MyGuide fornisce supporto multilingue per la modalità player in oltre 40 lingue, il che aiuta le aziende a creare guide in inglese e distribuirle rapidamente a un pubblico globale.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [EdCast](https://www.g2.com/it/sellers/edcast-0c3b0520-fd8f-4271-8f26-2f0b35b52f85)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @EdCast (7,032 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3752831/ (169 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 45% Piccola impresa, 27% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Documentation (1 reviews)
- Easy Implementation (1 reviews)
- Easy Integrations (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)

**Cons:**

- Difficult Customization (1 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)
- Lack of Integration (1 reviews)
- Limited Customization (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)

  ### 4. [Inline Manual](https://www.g2.com/it/products/inline-manual/reviews)
  Coinvolgi e supporta i clienti tramite tutorial in-app Inline Manual fornisce un servizio per guidare, supportare e coinvolgere potenziali clienti e clienti direttamente all'interno di un'applicazione. Crea facilmente walkthrough di prodotto, guide di onboarding, annunci di nuove funzionalità, tooltip e documentazione di prodotto gestibile. Utilizzato e apprezzato da piccole e grandi aziende per mettere i clienti al passo in pochissimo tempo, disponibile per qualsiasi prodotto basato sul web. Tutto questo senza alcuna programmazione.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 22

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Inline Manual](https://www.g2.com/it/sellers/inline-manual)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** London, United Kingdom
- **Twitter:** @InlineManual (1,168 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3299372/ (7 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 48% Piccola impresa, 35% Mid-Market


  ### 5. [Jimo](https://www.g2.com/it/products/jimo/reviews)
  Trasforma più utenti in utenti esperti con esperienze intelligenti e senza codice all'interno dell'app. Jimo è la piattaforma di adozione digitale nativa dell'IA costruita per i team SaaS B2B per aumentare i ricavi, ridurre l'abbandono e deliziare i clienti creando onboarding altamente contestuali, suggerimenti e flussi di attivazione all'interno dell'app. Senza codice, i team di Prodotto e Successo del Cliente possono costruire esperienze intelligenti all'interno dell'app che accelerano l'onboarding degli utenti, migliorano l'adozione delle funzionalità e riducono il tempo per ottenere valore. Jimo si concentra su: Basso coinvolgimento degli utenti e alti tassi di abbandono Code di supporto sovraccariche con domande ripetitive sull'onboarding Scarsa adozione delle funzionalità nonostante significativi investimenti nel prodotto Processi di attivazione degli utenti manuali e non scalabili Mancanza di approfondimenti azionabili sul comportamento degli utenti Flussi di Onboarding Intelligenti: Percorsi utente personalizzati che si adattano in base al comportamento Suggerimenti Contestuali sulle Funzionalità: Promemoria alimentati dall'IA che guidano l'adozione al momento giusto Raccolta di Feedback all'interno dell'App: Cattura approfondimenti sugli utenti direttamente all'interno del tuo prodotto Annunci di Prodotto e Registro delle Modifiche: Tieni gli utenti informati su nuove funzionalità e aggiornamenti Analisi Comportamentale: Comprendi come gli utenti interagiscono con il tuo prodotto Fidato dai principali team di prodotto di Pennylane, Shippeo e Zenchef, Jimo aiuta le aziende ad aumentare l'uso del prodotto fino al 60% riducendo il tempo per ottenere valore e il carico di supporto. La nostra missione è di potenziare i team di prodotto, crescita e successo del cliente per creare esperienze utente senza attriti che massimizzano il coinvolgimento, la fidelizzazione e i ricavi - senza bisogno di codice.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 35

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Jimo](https://www.g2.com/it/sellers/jimo)
- **Sede centrale:** Paris, Île-de-France
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/usejimo/ (19 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 63% Piccola impresa, 31% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (13 reviews)
- Customer Support (7 reviews)
- Easy Implementation (5 reviews)
- Intuitive (5 reviews)
- Easy Setup (4 reviews)

**Cons:**

- Mobile App Limitations (2 reviews)
- Compatibility Issues (1 reviews)
- Complexity (1 reviews)
- Difficult Customization (1 reviews)
- Difficult Usability (1 reviews)

  ### 6. [Plotline](https://www.g2.com/it/products/plotline/reviews)
  Plotline è una piattaforma di coinvolgimento per aziende di app consumer. I team di prodotto e marketing possono configurare percorsi in-app altamente personalizzabili con suggerimenti drag-and-drop, storie in-app, giochi, premi e sondaggi per migliorare l'adozione delle funzionalità e aumentare le conversioni. Non sono necessari interventi di ingegneria o rilasci di app.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 38

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Plotline](https://www.g2.com/it/sellers/plotline)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Salt Lake City, Utah
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/plot-line (32 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Software per computer
  - **Company Size:** 59% Mid-Market, 38% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (13 reviews)
- Engagement (9 reviews)
- Personalization (8 reviews)
- Campaign Management (7 reviews)
- Customer Engagement (7 reviews)

**Cons:**

- Bug Issues (4 reviews)
- Software Bugs (4 reviews)
- Dashboard Issues (3 reviews)
- Missing Features (3 reviews)
- Software Glitches (3 reviews)

  ### 7. [Candu](https://www.g2.com/it/products/candu/reviews)
  Candu consente ai team di prodotto e crescita di progettare e incorporare contenuti nei prodotti esistenti. Aziende guidate dal prodotto come Gorgias, Vidyard e Make utilizzano l'editor senza codice di Candu per lanciare contenuti come flussi di onboarding, liste di controllo, home page e altro ancora, per stimolare la crescita nei tassi di attivazione, conversione e fidelizzazione. I team possono sfruttare i dati degli utenti dal loro stack tecnologico per personalizzare l'UX del loro prodotto e condurre esperimenti di crescita. Creare e lanciare UX di alta qualità e dall'aspetto nativo non è mai stato così veloce o facile.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 43

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 7.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 7.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 7.4/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Candu](https://www.g2.com/it/sellers/candu)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Oakland, US
- **Twitter:** @CanduLabs (308 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/candu-labs/ (20 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 49% Mid-Market, 47% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customization (2 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)
- Automation (1 reviews)
- Customization Options (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)


  ### 8. [HelpHero](https://www.g2.com/it/products/helphero/reviews)
  HelpHero consente alle aziende di creare tour interattivi e facili da seguire che aiutano a coinvolgere gli utenti fin dal primo giorno e ad accelerare l'adozione delle funzionalità più rapidamente che mai. Creare tour è veloce, facile e conveniente. Non sono richieste competenze di programmazione, esperienza di design o grandi budget. Tutti i piani includono funzionalità avanzate come CSS personalizzato, targeting del pubblico, tour multi-pagina e altro ancora. HelpHero è fidato da aziende guidate dagli utenti in tutto il mondo, dalle startup alle imprese. Prova gratuita di 14 giorni disponibile. Per maggiori informazioni visita https://helphero.co


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 18

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [HelpHero](https://www.g2.com/it/sellers/helphero)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @GetHelpHero (34 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/36093495 (5 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 33% Mid-Market


  ### 9. [Toonimo](https://www.g2.com/it/products/toonimo/reviews)
  Esperienza utente resa facile, per tutti. Toonimo è una piattaforma leader nell'adozione digitale per le imprese che semplifica gli sforzi per la formazione interna dei dipendenti e le iniziative di onboarding dei clienti. Per le organizzazioni che vogliono aiutare a rafforzare l'adozione da parte degli utenti di nuove soluzioni software o di quelle attualmente utilizzate, ma non vogliono costringere i dipendenti a seguire ore di moduli di eLearning o leggere manuali utente, Toonimo offre strumenti potenti per aggiungere l'apprendimento direttamente in uno strato sopra il software in tempo reale, permettendo agli utenti di imparare facendo e di svolgere compiti al volo. Toonimo posiziona il formatore accanto a te nel momento del bisogno utilizzando bolle di testo, effetti e audio creando un ambiente self-service di grande impatto. Il risultato è un aumento drammatico dell'adozione da parte degli utenti, risparmi sui costi di formazione interna a livello aziendale, maggiore morale dei dipendenti e maggiore efficienza nel completamento dei compiti. Casi d'uso: - Formazione dei dipendenti - Onboarding di nuovi clienti - Riduzione del supporto clienti - Miglioramento della conversione del sito web - Gestione del cambiamento Caratteristiche principali: - Guida vocale umana in tempo reale - Effetti multimediali ricchi - Guide passo-passo - Editor self-service - Supporto multilingue - Test A/B - Reportistica e analisi E molto altro ancora... Vieni a saperne di più su Toonimo e richiedi una demo gratuita: https://www.toonimo.com/why-toonimo/


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Toonimo](https://www.g2.com/it/sellers/toonimo)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** New York, NY
- **Twitter:** @toonimo (401 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3305762/ (43 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 42% Piccola impresa, 42% Mid-Market


  ### 10. [ClickLearn](https://www.g2.com/it/products/clicklearn/reviews)
  ClickLearn è la soluzione leader di mercato per creare istruzioni utente facili, e-learning e video di processo per software aziendali. ClickLearn automatizzerà la scrittura delle tue guide critiche per il business, risparmiandoti l'80% del tempo che ora spendi a crearle manualmente in Dynamics 365 F&O/CE/BC, Salesforce, Oracle, IFS, Acumatica, SAP e nella maggior parte degli altri tuoi sistemi aziendali. La soluzione ClickLearn produce le tue guide in otto formati diversi da un'unica fonte, inclusa documentazione scritta, laboratori pratici, video con effetti automatici e voice over. Inoltre, ClickLearn ha un Pannello di Esperienza Utente che guida gli utenti all'interno del sistema live. Registra semplicemente il tuo processo di lavoro nei tuoi sistemi aziendali. Con un clic, ClickLearn produce le tue guide in tutti i formati e in più di 45 lingue e 135 dialetti. Crea un portale di e-learning completo con tracciamento e punteggio completi e aggiorna le tue istruzioni di lavoro mentre aggiorni il tuo sistema aziendale senza alcuno sforzo manuale da parte tua. Scopri di più e ottieni una prova gratuita o iscriviti a un webinar informativo su: https://clicklearn.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 40

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ClickLearn](https://www.g2.com/it/sellers/clicklearn)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Copenhagen K, DK
- **Twitter:** @ClickLearn (492 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clicklearn/ (81 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Enterprise, 40% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (6 reviews)
- Efficiency (4 reviews)
- Easy Creation (3 reviews)
- Training (3 reviews)
- Customer Support (2 reviews)

**Cons:**

- Audio Issues (2 reviews)
- Editor Issues (2 reviews)
- Limited Editing (2 reviews)
- Bug Issues (1 reviews)
- Compatibility Issues (1 reviews)

  ### 11. [Learning Pool - OnScreen Guides](https://www.g2.com/it/products/learning-pool-onscreen-guides/reviews)
  OnScreen è una piattaforma di adozione digitale per applicazioni aziendali con integrazione profonda con SAP ECC e S4HANA.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [OnScreen](https://www.g2.com/it/sellers/onscreen)
- **Sede centrale:** Tampa, FL
- **Twitter:** @onscreen (1 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13062178/ (28 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Piccola impresa, 41% Mid-Market


  ### 12. [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews)
  Custify è la piattaforma di customer success progettata per aiutare le aziende SaaS a ridurre il churn, aumentare il valore del ciclo di vita del cliente e offrire esperienze cliente di livello mondiale. Con un'interfaccia intuitiva e funzionalità potenti, Custify consente ai team di Customer Success di gestire ogni aspetto del percorso del cliente—dall'onboarding senza intoppi al rinnovo e all'espansione proattivi—utilizzando punteggi di salute in tempo reale, avvisi automatici e analisi predittive. Custify integra i dati in tutto il tuo stack tecnologico, fornendo una fonte unica e centralizzata di verità per ogni cliente. Questo permette ai team di individuare rapidamente i rischi di churn, capitalizzare le opportunità di upsell e offrire interazioni personalizzate con i clienti su larga scala. Con flussi di lavoro automatizzati, playbook personalizzabili e segmentazione intelligente, Custify semplifica le attività di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sul raggiungimento di risultati di customer success che contano. Impostare Custify è un gioco da ragazzi con il nostro servizio di onboarding concierge, assicurandoti di essere operativo in ore—non settimane. La nostra piattaforma si integra senza sforzo con il tuo CRM, i sistemi di supporto e altri strumenti essenziali, offrendoti una visibilità e una collaborazione senza pari tra i team. Le potenti analisi di Custify e le dashboard personalizzabili rendono facile monitorare i metrici chiave, tracciare la salute del cliente e misurare il successo delle tue iniziative. Unisciti alle principali aziende SaaS che si affidano a Custify per ottimizzare le loro operazioni di Customer Success e guidare una crescita sostenibile. Offri esperienze cliente eccezionali, riduci il churn e massimizza il valore del ciclo di vita del cliente con la migliore piattaforma di Customer Success per la tua azienda SaaS. Prenota una demo oggi per vedere come Custify trasforma la tua strategia di customer success su larga scala.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 485

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Custify](https://www.g2.com/it/sellers/custify)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Bucharest, Romania
- **Twitter:** @CustifySRL (628 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18314355/ (47 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Senior Customer Success Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 63% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (123 reviews)
- Customer Support (83 reviews)
- Intuitive (54 reviews)
- Integrations (49 reviews)
- Automation (48 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (30 reviews)
- Email Functionality (20 reviews)
- Limited Customization (20 reviews)
- Learning Curve (17 reviews)
- Not Intuitive (17 reviews)

  ### 13. [Totango](https://www.g2.com/it/products/totango/reviews)
  Totango è una piattaforma di Customer Growth per guidare il valore e il fatturato dei clienti su larga scala, combinando la gestione scalabile dei clienti, l'intelligenza predittiva del fatturato e una metodologia strategica post-vendita basata sul valore per trasformare il modo in cui le aziende dimostrano il ROI dei clienti, guidano la fidelizzazione e guadagnano espansione. La Customer Growth Platform include Totango Customer Success e Unison Customer Intelligence. Ciascuna di queste soluzioni svolge un ruolo distinto nella crescita guidata dal cliente attraverso la metodologia di realizzazione del valore. Totango Customer Success si concentra sul monitoraggio della salute e del coinvolgimento dei clienti, consentendo ai team di affrontare proattivamente potenziali problemi e favorire relazioni a lungo termine. Unison Customer Intelligence aggrega dati da più fonti, offrendo approfondimenti che aiutano le organizzazioni a comprendere il comportamento e le preferenze dei clienti. Il pubblico target e gli acquirenti target di Totango includono medie e grandi imprese in vari settori che danno priorità alla fidelizzazione dei clienti, ai rinnovi e all'espansione e che generalmente si basano su modelli di abbonamento, dove mantenere la lealtà dei clienti è fondamentale per la loro crescita del fatturato. Le caratteristiche principali di Totango includono dashboard personalizzabili, analisi in tempo reale e flussi di lavoro automatizzati. Questi strumenti consentono agli utenti di visualizzare efficacemente i dati dei clienti, monitorare gli indicatori chiave di prestazione e automatizzare le attività di routine, migliorando così l'efficienza. La piattaforma supporta anche la collaborazione tra i team, consentendo una comunicazione e un allineamento senza soluzione di continuità sugli obiettivi dei clienti. Fornendo approfondimenti attuabili, Totango consente alle organizzazioni di affinare le loro strategie di fatturato e prendere decisioni informate che guidano la crescita. Nel complesso, Totango si distingue come leader nella categoria del Customer Success offrendo un approccio olistico alla gestione delle relazioni con i clienti. La sua integrazione di vari strumenti e funzionalità consente alle imprese di ottenere una comprensione più profonda dei loro clienti, portando infine a una maggiore soddisfazione e lealtà. Investendo in Totango, le organizzazioni possono posizionarsi per un successo a lungo termine in un panorama sempre più competitivo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 1,137

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 6.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Totango](https://www.g2.com/it/sellers/totango)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.totango.com
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** New York, NY
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/760976/ (145 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Customer Success Manager, CSM
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 57% Mid-Market, 22% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (202 reviews)
- Customer Support (98 reviews)
- Helpful (98 reviews)
- Customization (97 reviews)
- Efficiency (94 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (83 reviews)
- Integration Issues (65 reviews)
- Missing Features (57 reviews)
- Limited Customization (49 reviews)
- Steep Learning Curve (49 reviews)

  ### 14. [Bento](https://www.g2.com/it/products/bento-bento/reviews)
  Bento è l'unica piattaforma Everboarding! Con Bento, crea flussi di lavoro per tutte le parti del ciclo di vita del cliente, dall'onboarding agli upsell. Le guide possono apparire come tooltip o tour o persino dashboard di prodotto complete, tutte costruite da Bento con uno sforzo ingegneristico minimo. Abbiamo permesso ai nostri clienti SaaS di raddoppiare la loro attivazione, generare migliaia nel pipeline di vendita e risparmiare ore a settimana, tutto grazie a guide in-app strategicamente posizionate e personalizzate.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Bento](https://www.g2.com/it/sellers/bento)
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/66365976 (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 56% Mid-Market, 40% Piccola impresa


  ### 15. [InAppStory](https://www.g2.com/it/products/inappstory/reviews)
  InAppStory offre una piattaforma di coinvolgimento del cliente tutto-in-uno per app mobili. Con strumenti come storie, mini-giochi, messaggistica in-app e contenuti personalizzati, aiutiamo le aziende a connettersi con i loro utenti attraverso una comunicazione dinamica e visiva. Le nostre soluzioni senza codice rendono facile migliorare l'onboarding, aumentare le vendite, raccogliere feedback e migliorare la fidelizzazione, il tutto fornendo risultati misurabili. Affidato da aziende di medie dimensioni e grandi imprese, InAppStory trasforma ogni punto di contatto in un'opportunità per coinvolgere, informare e deliziare.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 60

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [InAppStory](https://www.g2.com/it/sellers/inappstory)
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** Lisbon, PT
- **Twitter:** @inappstory (72 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inappstory/ (23 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Software per computer
  - **Company Size:** 37% Enterprise, 35% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Engagement (11 reviews)
- Engagement (11 reviews)
- Audience Engagement (8 reviews)
- Versatility (5 reviews)
- Efficiency (4 reviews)

**Cons:**

- Implementation Difficulties (1 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)
- Lack of Guidance (1 reviews)
- Lack of Integrations (1 reviews)
- Learning Curve (1 reviews)

  ### 16. [Newired](https://www.g2.com/it/products/newired/reviews)
  Newired è una Soluzione di Adozione Digitale progettata per promuovere un vero Abilitamento degli Utenti, consentendo agli individui non solo di utilizzare il software, ma di eccellere con esso. Questa piattaforma innovativa si concentra sul miglioramento dell'esperienza utente fornendo supporto in tempo reale, in-app, passo dopo passo, garantendo che l'assistenza sia disponibile esattamente quando e dove è necessaria. Colmando il divario tra utenti e sistemi software complessi, Newired facilita una transizione più fluida verso nuovi strumenti e processi. Rivolto a proprietari di processi aziendali, formatori HR e altri professionisti coinvolti nella formazione e supporto degli utenti, Newired trasforma i manuali tradizionali e i materiali di supporto in esperienze interattive e contestuali. Questo passaggio dalla documentazione statica alla guida dinamica consente alle organizzazioni di creare un ambiente di apprendimento più coinvolgente. Con l'integrazione di Newired AI, la guida della piattaforma diventa non solo più intelligente e adattiva, ma anche immediatamente accessibile, garantendo che gli utenti ricevano il giusto supporto nei momenti critici del loro flusso di lavoro. Le caratteristiche principali di Newired includono la sua capacità di fornire aiuto contestuale direttamente all'interno delle applicazioni, il che riduce significativamente la curva di apprendimento associata a nuovi software. Gli utenti possono completare le attività in modo più efficiente, portando a un onboarding più rapido e a una diminuzione degli errori. La piattaforma migliora la produttività consentendo agli utenti di concentrarsi sul loro lavoro piuttosto che cercare aiuto o navigare tra manuali ingombranti. Inoltre, Newired non richiede codifica o modifiche al sistema, rendendola una soluzione accessibile per le organizzazioni che cercano di migliorare le prestazioni degli utenti senza risorse tecniche estese. I benefici dell'utilizzo di Newired si estendono oltre la formazione iniziale; promuove prestazioni continue degli utenti su qualsiasi applicazione basata sul web. Questo supporto continuo garantisce che gli utenti possano adattarsi ai cambiamenti e agli aggiornamenti del software senza problemi, mantenendo alti livelli di efficienza e soddisfazione. Che le organizzazioni stiano lanciando nuovi strumenti o formando nuovi team, Newired si distingue come una soluzione completa che non solo accelera le prestazioni ma garantisce anche che nessun utente venga lasciato indietro nel percorso di trasformazione digitale.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 11

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Newired](https://www.g2.com/it/sellers/newired)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.newired.com
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Torino, IT
- **Twitter:** @Newired_ (57 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11081810/ (23 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Piccola impresa, 36% Mid-Market


  ### 17. [Apxor](https://www.g2.com/it/products/apxor/reviews)
  Apxor è una piattaforma innovativa di nudging digitale senza codice, progettata per i team di prodotto e crescita di app e siti web di consumo per aiutare ad aumentare la fidelizzazione e i ricavi. Apxor aiuta a migliorare l'esperienza utente e l'engagement attraverso la scoperta e l'educazione contestuale delle funzionalità. Questo consente ai prodotti di integrare e attivare rapidamente gli utenti e creare una guida contestuale che minimizza le perdite nel funnel. La tecnologia di Apxor si concentra su soluzioni intelligenti di coinvolgimento degli utenti. Fornisce funzionalità come Video Picture-In-Picture, Tooltip, Coachmark, Badge, Walkthrough, Micro sondaggi e altro, mirate a migliorare l'onboarding degli utenti, la scoperta delle funzionalità e l'engagement complessivo dell'app. I nudges di Apxor raggiungono più di 20 milioni di utenti ogni giorno. Apxor è fidato da marchi Unicorn come Dream11, Vedantu, Porter e aziende come GCash, ICICI bank e altri, per migliorare la loro esperienza in-app e aumentare la fidelizzazione e i ricavi.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Apxor Technologies Pvt Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/apxor-technologies-pvt-ltd)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Hyderabad, Telangana
- **Twitter:** @apxormobile (143 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/apxor/ (49 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 21% Enterprise


  ### 18. [OnRamp](https://www.g2.com/it/products/onramp-technology/reviews)
  OnRamp è una soluzione intelligente per l'onboarding e il coinvolgimento dei clienti progettata per aiutare le aziende a ottimizzare i loro processi di successo del cliente. Automatizzando l'avvio del progetto di onboarding direttamente dal CRM, OnRamp consente alle organizzazioni di fornire un'esperienza più efficiente e personalizzata ai loro clienti. Questa soluzione software si concentra sulla riduzione del tempo necessario ai clienti per realizzare il valore di un prodotto o servizio, riducendo così il rischio di abbandono e favorendo relazioni a lungo termine. Rivolto principalmente ai team di successo del cliente, OnRamp è particolarmente vantaggioso per le aziende che danno priorità al coinvolgimento e alla fidelizzazione dei clienti. Si rivolge a una vasta gamma di settori, tra cui SaaS, e-commerce e aziende basate sui servizi, dove un onboarding efficace è cruciale per massimizzare la soddisfazione e la lealtà dei clienti. I flussi di lavoro personalizzati della piattaforma guidano i clienti attraverso il processo di onboarding, assicurando che ricevano il supporto e le risorse di cui hanno bisogno in ogni fase del loro percorso. Le caratteristiche principali di OnRamp includono la visibilità in tempo reale sui progressi dell'onboarding, strumenti di collaborazione inline e approfondimenti sull'uso che mantengono i clienti coinvolti. La capacità di monitorare le pietre miliari dell'onboarding e tracciare le interazioni con i clienti consente alle aziende di affrontare proattivamente eventuali sfide che possono sorgere, migliorando ulteriormente l'esperienza del cliente. Inoltre, i flussi di lavoro scalabili offerti da OnRamp consentono alle organizzazioni di fornire un'esperienza di alto livello senza la necessità di aumentare il personale, rendendola una soluzione conveniente per gestire le iniziative di successo del cliente. Sfruttando OnRamp, le aziende possono ottenere tempi di onboarding più rapidi, tassi di adozione del prodotto più elevati e relazioni più forti con i clienti. La piattaforma non solo aiuta a trattenere i clienti esistenti, ma supporta anche la crescita dei ricavi attraverso opportunità di espansione. Man mano che le aziende utilizzano OnRamp per migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti, possono aspettarsi miglioramenti misurabili nella soddisfazione e nella lealtà dei clienti, trasformando infine il successo del cliente in un motore di crescita sostenibile.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 191

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [OnRamp Technology, Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/onramp-technology-inc)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.onramp.us
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Boston, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/team-onramp/ (56 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Specialista dell'implementazione, Customer Success Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 49% Mid-Market, 47% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (39 reviews)
- Customer Support (23 reviews)
- Efficiency (19 reviews)
- Task Management (19 reviews)
- Team Collaboration (18 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (17 reviews)
- Learning Curve (13 reviews)
- Missing Functionality (11 reviews)
- Limited Customization (10 reviews)
- Task Management (9 reviews)

  ### 19. [Ziplyne](https://www.g2.com/it/products/ziplyne/reviews)
  Ziplyne, una piattaforma di adozione digitale che consente a te, ai tuoi clienti e dipendenti di navigare tra le colline e le valli del terreno SaaS. Usa Ziplyne Guide per facilitare l'esperienza utente per coloro che visitano il tuo sito; Ziplyne Trainer sulle applicazioni aziendali per massimizzare l'uso e l'efficienza dei dipendenti; E Ziplyne Master per la soluzione completa Omnichannel All-In-1: Supporto Onboarding Adozione Ritenzione Ziplyne... È ora di VOLARE!!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ziplyne](https://www.g2.com/it/sellers/ziplyne)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** New York City, New York
- **Twitter:** @ziplyne (80 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ziplyne (18 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 70% Piccola impresa, 20% Mid-Market


  ### 20. [AvePoint Confidence Platform](https://www.g2.com/it/products/avepoint-confidence-platform/reviews)
  AvePoint è il leader globale nella protezione dei dati, unificando la sicurezza dei dati, la governance e la resilienza per fornire una base affidabile per l'IA. Più di 28.000 clienti si affidano alla AvePoint Confidence Platform per proteggere, governare e recuperare rapidamente i dati su Microsoft, Google, Salesforce e altri ambienti cloud. Con una piattaforma unica per il controllo del ciclo di vita, la governance multicloud e il recupero rapido abbinati a una chiara proprietà in tutta l'azienda, preveniamo l'esposizione eccessiva e la dispersione, modernizziamo i dati legacy e frammentati e minimizziamo la perdita e l'interruzione dei dati. Il nostro ecosistema globale di partner include circa 6.000 MSP, VAR e SI, e le nostre soluzioni sono disponibili in oltre 100 mercati cloud. Per saperne di più, visita www.avepoint.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 115

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [AvePoint](https://www.g2.com/it/sellers/avepoint)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.avepoint.com/
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:**  Jersey City, NJ
- **Twitter:** @AvePoint (9,772 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/46024/ (2,485 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 42% Mid-Market, 28% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (64 reviews)
- Cloud Backup (29 reviews)
- Backup Frequency (25 reviews)
- Security (25 reviews)
- Easy Setup (22 reviews)

**Cons:**

- Expensive (12 reviews)
- Backup Issues (10 reviews)
- Poor Customer Support (9 reviews)
- Slow Performance (9 reviews)
- Technical Issues (9 reviews)

  ### 21. [FROGED](https://www.g2.com/it/products/froged/reviews)
  FROGED trasforma il modo in cui le aziende si connettono con i loro clienti combinando il Tocco Umano + l'IA in un'unica piattaforma omnicanale sicura. Aiutiamo le aziende a fornire interazioni più intelligenti, veloci e personalizzate, mettendo sempre le persone al centro della tecnologia. Con piena visibilità, tracciabilità e controllo, FROGED potenzia agenti e manager con dati centralizzati per guidare efficienza, produttività e nuove opportunità di ricavo. Le nostre soluzioni includono: - Casella di Posta Omnicanale Unificata: Tutte le conversazioni, tutti i canali, un unico posto—senza perdere contesto o personalizzazione. - Campagne di Massa & Marketing Conversazionale: Raggiungi più clienti con segmentazione e iper-personalizzazione, trasformando messaggi da uno-a-molti in conversazioni significative uno-a-uno. - AI Copilot, Agentic AI & Flussi di Lavoro AI: Dal riassumere interazioni e automatizzare il supporto di Livello 1 alla creazione di flussi di lavoro personalizzati che si integrano perfettamente con i tuoi strumenti. FROGED è l'unica piattaforma che fonde il vero Tocco Umano con l'Intelligenza Artificiale, trasformando il servizio clienti da un centro di costo a un generatore di ricavi.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [FROGED TECHNOLOGIES S.L.](https://www.g2.com/it/sellers/froged-technologies-s-l)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Malaga, Spain
- **Twitter:** @FrogedEN (273 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/froged-com/ (16 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 29% Mid-Market


  ### 22. [Oracle Guided Learning](https://www.g2.com/it/products/oracle-guided-learning/reviews)
  Oracle Guided Learning è una piattaforma di adozione digitale che fornisce una guida all'interno delle applicazioni per aiutare le organizzazioni ad accelerare, scalare e misurare l'adozione delle loro applicazioni cloud. La piattaforma offre agli amministratori un modo efficiente per educare gli utenti, comunicare aggiornamenti, personalizzare la guida, rafforzare i comportamenti, raccogliere feedback e misurare i risultati dell'adozione, con strumenti potenziati dall'IA che collocano le risorse nel flusso di lavoro, quando e dove gli utenti ne hanno bisogno.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 8

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 7.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Oracle](https://www.g2.com/it/sellers/oracle)
- **Anno di Fondazione:** 1977
- **Sede centrale:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle (826,383 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1028/ (199,301 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NYSE:ORCL

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Enterprise, 13% Mid-Market


  ### 23. [Helppier](https://www.g2.com/it/products/helppier-helppier/reviews)
  La soluzione è semplice: se gli utenti online (clienti o dipendenti) si perdono su un sito web, una piattaforma o un'app web, con Helppier possono accedere alle informazioni di cui hanno bisogno proprio quando ne hanno bisogno, prima di contattare il supporto. Helppier è uno strumento UX che consente di creare guide utente interattive per piattaforme web, senza alcuna programmazione. Permette di creare tour del prodotto e tooltip contestuali, integrare Basi di Conoscenza e persino monitorare le prestazioni. Costruisci un centro assistenza senza lasciare il tuo sito web.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Helppier](https://www.g2.com/it/sellers/helppier-ba726928-3e1b-4be8-af27-2b49aa0b77cf)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Porto, PT
- **Twitter:** @helppierhq (299 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/helppier/ (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 17% Enterprise


  ### 24. [Kompassify](https://www.g2.com/it/products/kompassify/reviews)
  Kompassify è una piattaforma di adozione digitale senza codice che aiuta le startup e le piccole e medie imprese ad aumentare i loro tassi di attivazione e adozione delle funzionalità permettendo loro di creare esperienze di onboarding utente completamente personalizzate e widget come liste di controllo per l'onboarding, barre di progresso dell'onboarding, tour del prodotto in-app e annunci.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 6

**User Satisfaction Scores:**

- **Segmentazione degli utenti:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Guide passo-passo con bolle di testo:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Guide audio-visive:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Kompassify sarl](https://www.g2.com/it/sellers/kompassify-sarl)
- **Sito web dell'azienda:** https://kompassify.com
- **Sede centrale:** Paris, FR
- **Twitter:** @kompassify (23 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kompassify (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 33% Piccola impresa, 33% Mid-Market


  ### 25. [uPerform](https://www.g2.com/it/products/uperform/reviews)
  uPerform® è una piattaforma di adozione digitale e apprendimento focalizzata sulla sanità, riconosciuta come la migliore in KLAS 2026, che aiuta i sistemi sanitari a gestire il costante cambiamento tecnologico migliorando al contempo l'adozione e l'efficienza della formazione dei clinici. uPerform offre un apprendimento basato sui ruoli, potenziato dall'IA, direttamente all'interno dell'EHR e di altri sistemi sanitari critici, in modo che i clinici ricevano la giusta guida nel momento del bisogno, senza dover lasciare il loro flusso di lavoro. Questo riduce la frustrazione, aumenta la fiducia e aiuta i clinici a rimanere concentrati sulla cura del paziente invece di navigare in sistemi complessi. Per i team di Educazione, IT e Informatica Clinica, uPerform fornisce una piattaforma unica e unificata per creare, gestire e fornire formazione, supporto alle prestazioni e comunicazioni di cambiamento su larga scala. I team possono supportare l'onboarding, i go-live, gli aggiornamenti di sistema e l'ottimizzazione continua senza fare affidamento su strumenti disconnessi o processi manuali. uPerform supporta l'intero ciclo di vita dell'apprendimento. Gli autori e gli esperti di materia possono rapidamente catturare i flussi di lavoro, creare guide passo-passo e pubblicare aggiornamenti man mano che i sistemi evolvono, garantendo che i contenuti formativi rimangano accurati, aggiornati e allineati con i processi clinici reali. Integrando l'apprendimento e il supporto direttamente nei flussi di lavoro quotidiani e semplificando le operazioni di formazione, uPerform aiuta i sistemi sanitari ad accelerare il tempo per raggiungere la competenza, ridurre il supporto al help desk e al fianco, migliorare l'esperienza utente e scalare la formazione in modo efficiente in tutta l'impresa.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 7.8/10 (Category avg: 9.0/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [uPerform](https://www.g2.com/it/sellers/uperform)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.uperform.com/
- **Sede centrale:** Elkridge, MD
- **Twitter:** @uPerformApp (753 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/uperform-training-and-support/ (94 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 64% Enterprise, 21% Mid-Market




## Parent Category

[Software di Collaborazione e Produttività](https://www.g2.com/it/categories/collaboration-productivity)



## Related Categories

- [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)
- [Software di ottimizzazione per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-optimization)
- [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics)



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## Buyer Guide

### Cosa Dovresti Sapere Sulle Piattaforme di Adozione Digitale

### Piattaforme di Adozione Digitale: Osservazioni degli Analisti dai Dati delle Recensioni di G2

Le piattaforme di adozione digitale (DAP) aiutano le persone a _utilizzare_ effettivamente il software in cui la loro azienda investe. Questo è il modo più semplice per dirlo. Che si tratti di integrare nuovi dipendenti, formare gli utenti su funzionalità aggiornate o supportare l'auto-servizio dei clienti, le DAP riducono l'attrito e rendono gli strumenti digitali più facili da comprendere e navigare, senza fare affidamento su un intervento umano costante.

Dopo aver letto migliaia di recensioni in questa categoria, ciò che emerge è quanto i team si affidino a questi strumenti dietro le quinte. Ciò che potrebbe sembrare inefficienze minori si sommano rapidamente, specialmente in ambienti in rapido movimento. Ecco perché le DAP spesso diventano fondamentali, sia che tu sia una [piccola impresa](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/small-business)che cerca di scalare senza aumentare il personale o un['impresa](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/enterprise) che gestisce sistemi complessi e team globali.

Le piattaforme di adozione digitale sono più comuni in SaaS, IT, sanità e finanza, ma qualsiasi settore che implementa nuovi strumenti o processi può trarne beneficio. I team di prodotto le usano per aumentare l'adozione delle funzionalità. I team HR e L&D le usano per la formazione dei dipendenti. I team di successo dei clienti le usano per ridurre i ticket di supporto. I casi d'uso sono ampi, ma l'obiettivo è lo stesso: aiutare le persone a fare di più, più velocemente, con meno confusione.

### Cosa Vedo Spesso nelle Piattaforme di Adozione Digitale

#### Pro: Cosa gli Utenti Apprezzano Costantemente

- **Estensioni del browser integrate:** Molti utenti evidenziano la comodità delle estensioni basate su browser che permettono loro di testare i flussi direttamente nei propri ambienti. Questo accelera lo sviluppo e abbassa la barriera per i team non tecnici.

_“Quello che vedi è quello che ottieni. Lo strumento di creazione dell'add-on di Chrome è esattamente ciò che il nostro team cercava in termini di creazione di nuove esperienze, e ci ha anche permesso di avere un'idea della piattaforma prima di acquistarla. Le funzionalità di analisi e test A/B ci stanno anche fornendo esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Siamo nuovi alla piattaforma, ma finora, tutto bene!”_-[Lucas K., Recensione di Appcues](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993)

- **Personalizzazione e flessibilità:** Ho visto un forte apprezzamento per le piattaforme che permettono ai team di personalizzare i flussi di onboarding, i tooltip e le guide per gli utenti per adattarsi ai loro casi d'uso specifici, sia per la formazione interna dei dipendenti che per l'onboarding dei clienti.

_“Siamo molto soddisfatti della nostra esperienza con Usetiful. Lo strumento offre potenti capacità per l'onboarding e si integra perfettamente con i nostri sistemi esistenti. Il livello di personalizzazione disponibile ci ha permesso di adattare l'esperienza esattamente alle nostre esigenze, e nel complesso, la piattaforma è stata fluida e affidabile. Siamo stati anche impressionati dalla reattività sia del prodotto che dei team di successo dei clienti—sono stati rapidi nel supportare e adattarsi alle nostre esigenze.”-_ [Emily S., Recensione di Usetiful](https://www.g2.com/products/usetiful/reviews/usetiful-review-11095840)

- **Onboarding senza codice e creazione di checklist:** La facilità d'uso è un grande vantaggio qui. Gli utenti amano poter creare checklist di onboarding e tooltip senza dover coinvolgere l'ingegneria, specialmente per i team in rapido movimento.

_“UserGuiding per me è uno strumento potente e facile da usare che rende l'onboarding e il coinvolgimento degli utenti senza soluzione di continuità, anche per i team non tecnici. Uno dei suoi vantaggi è la configurazione senza codice, che mi permette e permette ai miei colleghi di creare tour interattivi del prodotto e checklist di onboarding senza bisogno di risorse di sviluppo. L'interfaccia drag-and-drop è molto intuitiva, rendendo facile progettare e implementare guide su misura per le diverse esigenze degli utenti._

_Un altro punto di forza per noi sono le sue funzionalità di personalizzazione e segmentazione, che mi permettono di personalizzare le esperienze di onboarding in base al comportamento degli utenti. Questo assicura che i nuovi utenti ricevano una guida pertinente, migliorando la fidelizzazione e riducendo l'abbandono. Inoltre, le analisi di UserGuiding forniscono preziose informazioni su come gli utenti interagiscono con le guide, aiutando le aziende a ottimizzare i loro flussi di onboarding e identificare aree di miglioramento.”_ -[Onur N., Recensione di UserGuiding](https://www.g2.com/products/userguiding/reviews/userguiding-review-10796423)

#### Contro: Dove Molte Piattaforme Mancano

- **Analisi limitate o disomogenee:** Sebbene la maggior parte delle DAP offra qualche tipo di reportistica, gli utenti spesso sentono che non è abbastanza approfondita o coerente tra le funzionalità.

_“Non abbiamo accesso alla stessa funzionalità di analisi nei nostri launchpad - sarebbe bello averla.”_- [Lucas K., Recensione di Appcues](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11103993)

- **Complessità tecnica:** Sebbene molti strumenti affermino di essere senza codice, gli utenti trovano che le funzionalità avanzate richiedano ancora supporto IT o presentino una curva di apprendimento.

_“Ho valutato Whatfix con 8 su 10 su una scala di soddisfazione. Sebbene apprezzi le analisi della soluzione e la guida in tempo reale, non mi piace l'aspetto molto tecnico del processo. Richiede spesso supporto IT e non può essere completamente autonomo. Dalla creazione di contenuti con separatori alle analisi, richiede più apprendimento sul campo di quanto preferirei, date le altre priorità aziendali.”_- [Helena D., Recensione di Whatfix](https://www.g2.com/products/whatfix/reviews/whatfix-review-11103152)

- **Mancanza di modelli:** Alcuni utenti si sentono sopraffatti quando iniziano, specialmente se la piattaforma manca di modelli pre-costruiti o flussi intuitivi.

_“Ci vuole tempo per imparare il processo di creazione dei flussi. Non ci sono abbastanza modelli predefiniti per avere un'idea di come dovrebbe apparire un flusso.”_-[](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)[Isaiah F., Recensione di Appcues](https://www.g2.com/products/appcues/reviews/appcues-review-11106688)

### La Mia Opinione Esperta sulle Piattaforme di Adozione Digitale nel 2025

Uno dei modelli più utili che ho visto nelle recensioni è come le piattaforme di adozione digitale si evolvono nel tempo. Potrebbero iniziare come strumenti di onboarding, ma il vero valore si manifesta più tardi, quando i team le usano per affrontare problemi ricorrenti come colli di bottiglia nel supporto, flussi di lavoro poco chiari o funzionalità sottoutilizzate. Ciò che inizia come una soluzione di configurazione diventa rapidamente un sistema di supporto continuo che aiuta gli utenti a navigare nel prodotto senza fare sempre affidamento sull'ingegneria.

I numeri riflettono quel valore sostenuto: una **valutazione media di 4,66** , **6,28/7 per facilità d'uso** , **6,6/7 per supporto** , e una **probabilità di raccomandazione di 9,3/10**. È impressionante, specialmente per strumenti progettati per funzionare in background.

Ho visto queste piattaforme funzionare meglio in ambienti in rapido cambiamento, SaaS, IT e sanità, dove il ritmo degli aggiornamenti del prodotto rende difficile tenere il passo con la formazione tradizionale. Quando gli utenti hanno bisogno di aiuto, ne hanno bisogno nel prodotto, in tempo reale.

Detto ciò, l'adozione digitale funziona meglio quando viene trattata come un sistema continuo, non come una configurazione una tantum. Più i team investono nel mantenere la guida pertinente e reattiva, più vedono un impatto sulla soddisfazione degli utenti, sul carico di supporto e sul coinvolgimento del prodotto.

[Jaya Bordoloi](https://learn.g2.com/author/jaya-bordoloi)