# Migliori Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP) - Pagina 11

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   I Customer Data Platforms (CDP) sono utilizzati per consolidare e integrare i dati dei clienti in un unico database. Questi strumenti offrono ai team di marketing le informazioni rilevanti necessarie per gestire le campagne. Un CDP può raccogliere informazioni da fonti online e offline come siti web, app mobili e piattaforme email per offrire una visione completa del cliente. Dopo aver recuperato questi dati, un CDP può quindi aiutare le organizzazioni a prevedere la mossa successiva ottimale con un particolare cliente. Questo consente alle aziende di apprendere cosa deve essere fatto per mantenere specifici clienti. Un CDP può anche essere utilizzato dai team di assistenza clienti per adattare il loro supporto a ciascun individuo. [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), [software di data warehouse](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) e altre piattaforme che memorizzano dati possono tipicamente integrarsi con un CDP.

Esistono diversi tipi di CDP per aiutare le aziende con casi d'uso variabili. Un data CDP è il sistema più comune di dati unificati dei clienti per creare un singolo profilo del consumatore. Un campaign CDP è utilizzato per la gestione delle campagne, hub di marketing cross-channel e multicanale. E un analytics CDP è strettamente per l'analisi del tipo di dati che detiene.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Customer Data Platforms (CDP), un prodotto deve:

- Fornire una visione a 360 gradi del cliente
- Raccogliere dati da più fonti in un'unica piattaforma, inclusi dati di prima parte, seconda parte e terza parte da fonti online e offline
- Unificare i profili dei clienti attraverso i sistemi
- Connettersi con altri sistemi per consentire ai marketer di eseguire campagne
- Migliorare il targeting per le campagne di marketing




  
## How Many Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP) Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 292

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.45/5
- **New Reviews This Quarter**: 272
- **Buyer Segments**: Mercato Medio 39% │ Piccola Impresa 36% │ Impresa 25%
- **Top Trending Product**: imagino (+0.333)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP) Products?

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 23,800+ Recensioni autentiche
- 292+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.

  
## Which Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP) Is Best for Your Use Case?

- **Leader:** [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)
- **Miglior performer:** [GrowthLoop](https://www.g2.com/it/products/growthloop/reviews)
- **Più facile da usare:** [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews)
- **Più in voga:** [Maestra](https://www.g2.com/it/products/maestraplatform/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews)

  
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### Contentful

Contentful è una piattaforma di esperienza digitale (DXP) progettata per i marketer, gli sviluppatori e i team digitali che hanno bisogno di costruire, personalizzare e fornire esperienze di impatto su ogni canale, rapidamente e su larga scala. Combinando il suo CMS headless con l'IA nativa e contestuale, Contentful consente la creazione rapida, la gestione senza soluzione di continuità e la consegna omnicanale coerente di contenuti su misura, guidati dai dati. Contentful consente ai team di adattare, riutilizzare, personalizzare e pubblicare contenuti modulari e componenti di design senza dipendere dagli sviluppatori, permettendo iterazioni rapide e targeting in tempo reale, sperimentazione e ottimizzazione a livello di componente. Completato da un ecosistema robusto e costruito su una piattaforma API-first infinitamente estensibile, Contentful offre ai team la libertà di costruire o distribuire facilmente nuove esperienze e integrazioni rapidamente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione del loro marchio. Fidato dai leader di mercato globali, Contentful è progettato per l'affidabilità aziendale, l'estensibilità e la crescita a prova di futuro, aiutando le organizzazioni a massimizzare il ROI e a superare la concorrenza nel panorama digitale competitivo di oggi.



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  ## What Are the Top-Rated Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP) Products in 2026?
### 1. [OuterSignal](https://www.g2.com/it/products/outersignal/reviews)
  OuterSignal è una piattaforma di intelligence e arricchimento dei dati dei clienti per Shopify e marchi direct-to-consumer. Utilizza i dati dei clienti che un marchio già raccoglie attraverso gli ordini e aggiunge contesto ad essi: chi è il cliente, cosa probabilmente gli interessa e se merita un'attenzione speciale, in modo che i team di marketing, fidelizzazione e CX possano agire su un quadro più completo di ogni acquirente. La piattaforma si collega a un negozio Shopify con un solo clic e inizia ad arricchire ogni profilo cliente, non solo quelli sospettati di essere di alto valore. Per ogni cliente, OuterSignal aggiunge più di 100 attributi tratti da informazioni pubblicamente disponibili, tra cui occupazione e anzianità, indicatori demografici, presenza sociale, interessi e segnali relativi alla capacità di spesa. Il risultato è un database clienti che va oltre l'indirizzo email e la cronologia degli ordini per descrivere la persona reale dietro ogni acquisto. I marchi utilizzano OuterSignal in quattro modi principali: - Signal Feed. Una vista in tempo reale dell'attività recente dei clienti, filtrabile per segmento, attributo o recentità. I team lo utilizzano per monitorare gli ordini in arrivo, evidenziare clienti notevoli e individuare schemi mentre si verificano. - Rilevamento VIP. Segnalazione automatica dei clienti di alto valore: dirigenti, fondatori, celebrità, influencer e altri acquirenti riconoscibili. I team di influencer, CX e fidelizzazione possono dare priorità al contatto invece di trattare ogni ordine allo stesso modo. - Segmenti e Personae. Definizione del pubblico utilizzando qualsiasi combinazione di attributi arricchiti, oltre a personae generate dall'IA che raggruppano i clienti in tipi di acquirenti riconoscibili. I segmenti si aggiornano man mano che arrivano nuovi ordini. - Sincronizzazione in uscita. I dati dei clienti arricchiti vengono inviati agli strumenti che i marchi già utilizzano, tra cui Klaviyo, HubSpot, Postmark e Slack, in modo che lo stesso arricchimento alimenti i flussi di email, i record CRM e gli avvisi del team. OuterSignal è costruito specificamente per i negozi Shopify e Shopify Plus. L'installazione avviene con un clic, la fatturazione avviene tramite l'API di fatturazione di Shopify, gli ordini e i prodotti si sincronizzano automaticamente tramite webhook nativi e gli ordini storici possono essere riempiti retroattivamente all'installazione. I marchi non su Shopify possono connettersi tramite importazione CSV e abbonamento diretto. I casi d'uso tipici includono l'identificazione dei VIP nel momento in cui effettuano un ordine, la creazione di segmenti basati su attributi che non sono visibili solo in Shopify (come il contesto professionale o le categorie di interesse), la personalizzazione dei flussi di email e SMS con definizioni di pubblico più ricche e fornire ai team CX più contesto su chi stanno parlando. OuterSignal è destinato ai team di crescita, fidelizzazione, ciclo di vita e esperienza del cliente. È più rilevante per gli operatori che sentono che Shopify, Klaviyo e strumenti simili descrivono cosa fanno i clienti ma non chi sono, e che vogliono colmare questa lacuna senza ricerca manuale o un progetto di ingegneria dei dati.



**Who Is the Company Behind OuterSignal?**

- **Venditore:** [OuterSignal](https://www.g2.com/it/sellers/outersignal)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/outersignal/ (20 dipendenti su LinkedIn®)



### 2. [Oyster CDP](https://www.g2.com/it/products/oyster-cdp/reviews)
  Oyster CDP - Un motore che guida l'intelligenza del cliente. Oyster non è solo una piattaforma di dati dei clienti (CDP). È la prima piattaforma di approfondimenti sui clienti (CIP) al mondo. Perché? Al suo centro c'è il tuo cliente. Oyster è un "software di unificazione dei dati". Quando viene aggiunto alla cima dello stack Martech di un'azienda, aiuta a gestire l'esperienza del cliente attraverso ogni punto di contatto - marketing, servizio clienti e prodotto. Oyster aggiunge agilità all'analisi di un'azienda. Il CDP Oyster infuso con AI (piattaforma di dati dei clienti) è dotato di capacità di automazione che rendono i compiti di marketing quotidiani altamente efficaci. A differenza di altri CDP, l'Oyster CIP va oltre la semplice integrazione di varie fonti di dati e fornisce un'intelligenza azionabile ottenuta da vari punti di dati che possono essere integrati in tutte le cellule aziendali. L'algoritmo CDP di Oyster controlla automaticamente la qualità dei dati in arrivo. Poi, l'algoritmo di risoluzione dell'identità CDP viene implementato per identificare i clienti. Su base continuativa, gli indirizzi, le email, i numeri di telefono e altri aspetti di un profilo cliente vengono aggiornati. Il motore di raccomandazione di Oyster fornisce suggerimenti al tuo team di marketing in ogni fase del processo.



**Who Is the Company Behind Oyster CDP?**

- **Venditore:** [Express Analytics](https://www.g2.com/it/sellers/express-analytics)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Irvine, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/express-analytics (35 dipendenti su LinkedIn®)



### 3. [Pano](https://www.g2.com/it/products/pano/reviews)
  Pano mette in evidenza i dati chiave dei clienti sulle tue piattaforme esistenti e li riunisce in un'istantanea semplice e personalizzata. Mantenendo gli strumenti di dati dei clienti che già utilizzi, Pano è in grado di identificare le informazioni rilevanti per una visione a tutto spettro di un cliente, unica per te. Niente più cambi di scheda e ricerche affannose di dati. Con Pano, tutti possono trovare ciò che stanno cercando.



**Who Is the Company Behind Pano?**

- **Venditore:** [Plain Sight Ventures](https://www.g2.com/it/sellers/plain-sight-ventures)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 4. [Passenger Experience Platform](https://www.g2.com/it/products/passenger-experience-platform/reviews)
  Il pulsante Home per il tuo aeroporto La piattaforma FetchyFox AI Passenger Experience Platform (PEP) consente agli aeroporti di offrire un viaggio unificato e prevedibile per ogni viaggiatore - senza richiedere il download di un'app. PEP è una piattaforma in tempo reale, alimentata dall'IA, che personalizza l'esperienza aeroportuale lungo l'intero viaggio, da Casa al Gate. Progettata per integrarsi senza sforzo con l'infrastruttura aeroportuale esistente, fornisce ai passeggeri le informazioni, l'accesso e la fiducia di cui hanno bisogno - mentre offre agli aeroporti i dati, le intuizioni e il controllo che non hanno mai avuto prima.



**Who Is the Company Behind Passenger Experience Platform?**

- **Venditore:** [FetchyFox AI](https://www.g2.com/it/sellers/fetchyfox-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Sunnyvale , US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fetchyfox (6 dipendenti su LinkedIn®)



### 5. [Platform X by Commanders Act](https://www.g2.com/it/products/platform-x-by-commanders-act/reviews)
  Con la Piattaforma di Marketing Senza Cookie (alias Platform X), Commanders Act è l'unica azienda europea a fornire un set unico di strumenti che aiutano i team digitali a operare in un ambiente senza cookie. Dalla misurazione delle prestazioni all'ottimizzazione delle campagne, dalla gestione dei tag all'attivazione dei dati utente di prima parte, Commanders Act garantisce ai suoi clienti una piena proprietà dei dati nel rispetto assoluto delle normative sempre più restrittive. Fondata all'alba degli anni 2010 con il nome di TagCommander per aiutare gli inserzionisti a gestire meglio i loro sistemi di tracciamento dei clienti, l'azienda ha mantenuto la sua leadership tecnologica integrando una caratteristica unica di Customer Data Platform e un Sistema di Gestione del Consenso dei Cookie. Nel 2022, Commanders Act Platform X ha compiuto un passo avanti significativo anticipando l'inevitabile fine dei cookie, implementando un tracciamento completamente lato server, conforme alle normative sempre più esigenti sulla privacy degli utenti di internet. Questa competenza tecnologica all'avanguardia garantisce la fiducia di oltre 500 clienti e 10.000 utenti in tutto il mondo ed è riconosciuta da Gartner e Forrester tra le principali Customer Data Platforms. Con l'acquisizione, nell'ottobre 2023, della piattaforma di analisi del marketing Adloop, Commanders Act sta rafforzando la sua capacità di aiutare gli inserzionisti a migliorare le prestazioni delle loro campagne in un contesto di budget pubblicitari in diminuzione.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Platform X by Commanders Act?**

- **Venditore:** [Commanders Act](https://www.g2.com/it/sellers/commanders-act-64b0e7d1-5772-44a4-8174-5e9394b1c1cb)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Paris, FR
- **Twitter:** @CommandersAct (1,475 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commandersact/ (60 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 6. [Predictable Media](https://www.g2.com/it/products/predictable-media/reviews)
  Predictable Media è una Customer Data Platform (CDP) che democratizza l'infrastruttura dei dati, permettendoti di creare e sincronizzare audience su diversi strumenti di marketing. Senza codice, semplice e per tutti



**Who Is the Company Behind Predictable Media?**

- **Venditore:** [Predictable Media](https://www.g2.com/it/sellers/predictable-media)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/predictablemedia (3 dipendenti su LinkedIn®)



### 7. [Quintessence](https://www.g2.com/it/products/quintessence/reviews)
  Quintessence è una Piattaforma di Dati dei Clienti per unificare tutti i dati personali (online e offline, informazioni di contatto, consenso, transazioni, navigazione / cookie, campagne di ritorno, indicatori calcolati ....) descrivendo i tuoi clienti e potenziali clienti. Quintessence è alimentata dai tuoi sistemi aziendali: eCommerce, SAV, CRM, DMP ... per creare una visione a 360° di ogni individuo e permettere di creare segmenti complessi e predittivi che verranno poi utilizzati nei tuoi strumenti di Marketing Automation, reporting / BI, personalizzazione e test A / B, ecc.



**Who Is the Company Behind Quintessence?**

- **Venditore:** [Jellyfish Group](https://www.g2.com/it/sellers/jellyfish-group)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** London, GB
- **Twitter:** @jellyfishglobal (6,520 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jellyfish-online-marketing/ (2,317 dipendenti su LinkedIn®)



### 8. [Reach](https://www.g2.com/it/products/octopi-reach/reviews)
  Octopi Commerce ha ricevuto i seguenti premi... - \* “Top Ten Best Artificial Intelligence Solution Providers for 2020.” - \* “Top Twenty Best Retail Technology Solution Providers for 2020.” - \* “Top Ten Customer Data Platform (CDP) Solution Provider of 2019.” - \* “Top Ten Customer Relationship Management (CRM) Platforms for 2019.” - \* “Company of the Year for 2019.” Octopi Commerce è un leader nella tecnologia SaaS e AI che fornisce pianificazione intelligente e personalizzazione delle offerte su larga scala. La sua piattaforma di punta è il “REACH” CDP, unicamente integrato nel POS. Caratteristiche chiave come AutoFill, Client Connect e Reputation Radar sono alimentate da sistemi di Intelligenza Artificiale e Machine Learning all'avanguardia. REACH riempie automaticamente gli appuntamenti dell'ultimo minuto e le cancellazioni con una garanzia di ROI del 400%. Correlando i dati e le preferenze dei clienti per ottimizzare i risultati di marketing, REACH fornisce esperienze altamente personalizzate per le aziende basate su appuntamenti. Inoltre, la piattaforma offre risultati misurabili mentre semplifica le comunicazioni dei commercianti tramite il commercio conversazionale con l'offerta giusta alla persona giusta nel posto giusto al momento giusto. REACH risolve le sfide di attrazione, acquisizione, fidelizzazione e coinvolgimento dei commercianti in collaborazione con gli sviluppatori POS e consente al POS di condividere la redditività a valle. Octopi e gli sviluppatori POS sono ora in grado di portare la tecnologia SaaS di livello Enterprise all'avanguardia alimentata da Intelligenza Artificiale e Machine Learning (AI & ML) alle piccole e medie imprese in tutto il mondo. Octopi è un conglomerato, con uffici a Scottsdale, Arizona, Silicon Valley, California e India, avendo effettuato diverse acquisizioni con decenni di esperienza nel settore e nei canali. “È TUTTO a portata di mano!” Semplice. Automatizzato. Intelligente... Octopi.



**Who Is the Company Behind Reach?**

- **Venditore:** [Octopi ](https://www.g2.com/it/sellers/octopi)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 9. [ReBid CDP](https://www.g2.com/it/products/rebid-cdp/reviews)
  ReBid è una Piattaforma di Dati dei Clienti (CDP) per Inserzionisti costruita specificamente per il marketer avanzato orientato ai dati per prosperare nel mondo senza cookie. È l'unico CDP al mondo con oltre 100 integrazioni di piattaforme pubblicitarie che colma il divario tra il percorso del cliente pre-click e i risultati aziendali, offrendo una soluzione veramente end-to-end, da Annuncio ad Acquisizione. Abbiamo adattato la nostra piattaforma per andare oltre la solita analisi post-click, illuminando l'intero imbuto, fornendo una visibilità senza pari dall'iniziale interazione con l'annuncio fino alla transazione finale. Ti permettiamo di unire insieme complessi percorsi dei clienti omni-canale, offrendo approfondimenti in tempo reale che potenziano decisioni critiche basate sui dati. La nostra piattaforma completa ti consente di prendere decisioni ottimali alimentate da dati armonizzati dei clienti omni-canale, una visione a 360 gradi del cliente, segmentazione avanzata, iper-personalizzazione insieme a visualizzazioni da Annuncio ad Acquisizione e narrazione.



**Who Is the Company Behind ReBid CDP?**

- **Venditore:** [ReBid](https://www.g2.com/it/sellers/rebid)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Mumbai, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3533446 (48 dipendenti su LinkedIn®)



### 10. [RecordSure](https://www.g2.com/it/products/recordsure/reviews)
  Recordsure fornisce analisi rivoluzionarie di discorsi e documenti per le industrie regolamentate. Trasformiamo le conversazioni con i clienti e la documentazione in preziose intuizioni che guidano le prestazioni e la cultura. La nostra tecnologia all'avanguardia combina l'intelligenza a livello umano con la capacità potenziata dalla macchina per supportare la conformità, l'assistenza clienti, la gestione del rischio e le vendite su larga scala. Che si tratti di monitoraggio quotidiano o di revisioni aziendali passate, i nostri strumenti sbloccano preziose intuizioni per guidare le prestazioni, la cultura e la gestione del rischio. Recordsure non sostituisce il decisore umano. Ma portandoli direttamente all'ago nel pagliaio, possono investire tutto il loro tempo in attività preziose piuttosto che in compiti amministrativi. In pratica, non dovrebbero mai più dover ascoltare una registrazione dall'inizio alla fine o leggere un fascicolo dall'inizio alla fine.



**Who Is the Company Behind RecordSure?**

- **Venditore:** [RecordSure](https://www.g2.com/it/sellers/recordsure)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** London, GB
- **Twitter:** @recordsure (724 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/recordsure (38 dipendenti su LinkedIn®)



### 11. [RedLotus CDP](https://www.g2.com/it/products/redlotus-cdp/reviews)
  La Customer Data Platform (CDP) è un software aziendale che aggrega e organizza i dati dei clienti attraverso una varietà di punti di contatto ed è utilizzato da altri software, sistemi e sforzi di marketing. Raccoglie e struttura i dati in tempo reale in profili cliente individuali e centralizzati.



**Who Is the Company Behind RedLotus CDP?**

- **Venditore:** [VeerOne](https://www.g2.com/it/sellers/veerone)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Kwun Tong, Hong Kong
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/veerone/ (66 dipendenti su LinkedIn®)



### 12. [refive](https://www.g2.com/it/products/refive/reviews)
  refive fornisce ricevute digitali e soluzioni smart touchpoint ai rivenditori per migliorare le loro operazioni e l'esperienza in negozio. Questo consente ai rivenditori di conoscere, coinvolgere e fidelizzare i loro clienti in negozio. Rivenditori come Puma, Sostrene Grene, Gusti Leather e molti altri utilizzano refive per: - Identificare i clienti in negozio e acquisire dati di acquisto, personali, comportamentali e di interazione di zero-party in modo anonimo e senza attriti utilizzando touchpoint ponderati - Combinare i dati acquisiti in negozio e online per creare profili clienti dettagliati e derivare approfondimenti e previsioni azionabili basati sull'AI sul comportamento dei clienti che alimentano le decisioni di marketing e operative - Coinvolgere digitalmente i clienti in negozio e post-acquisto in modo personalizzato utilizzando una gamma di interazioni che vanno dalle ricevute digitali ai pass per portafoglio, Whatsapp e altro Riusciamo a farlo senza i costi aggiuntivi di app, programmi di fidelizzazione o hardware complessi. Avendo finalmente una visione a 360 gradi del comportamento dei clienti attraverso i canali, i rivenditori hanno aumentato la fidelizzazione dei clienti, la frequenza degli acquisti e le dimensioni del carrello.



**Who Is the Company Behind refive?**

- **Venditore:** [refive](https://www.g2.com/it/sellers/refive)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Berlin, DE
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/refiveio/ (12 dipendenti su LinkedIn®)



### 13. [Related Marketing Cloud (RMC) Customer Data Platform](https://www.g2.com/it/products/related-marketing-cloud-rmc-customer-data-platform/reviews)
  Related Marketing Cloud (RMC) è uno strumento di personalizzazione e automazione del marketing per il marketing omnicanale basato sui dati. Relazioni con i consumatori uno a uno alimentate da una piattaforma tutto in uno per aumentare i ricavi, migliorare il valore del ciclo di vita del cliente, far crescere il pubblico e migliorare le prestazioni. Siamo orgogliosi di offrirti i seguenti servizi: Piattaforma di Dati dei Clienti, Email Marketing, Mobile Marketing, Web Targeting, Raccomandazione di Prodotti, Gestione del Percorso del Cliente.



**Who Is the Company Behind Related Marketing Cloud (RMC) Customer Data Platform?**

- **Venditore:** [Related Digital](https://www.g2.com/it/sellers/related-digital)
- **Anno di Fondazione:** 2002
- **Sede centrale:** Istanbul, TR
- **Twitter:** @RelatedDigital (259 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/related-digital/ (90 dipendenti su LinkedIn®)



### 14. [Retain.ai](https://www.g2.com/it/products/retain-ai/reviews)
  Retain è il primo Customer Insights Engine (CIE) che consente a tutti coloro che sono responsabili di deliziare i clienti di essere ossessionati dai clienti.



**Who Is the Company Behind Retain.ai?**

- **Venditore:** [Retain.ai](https://www.g2.com/it/sellers/retain-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dagsterlabs/ (94 dipendenti su LinkedIn®)



### 15. [Retina.ai](https://www.g2.com/it/products/retina-ai/reviews)
  Retina utilizza algoritmi di nuova generazione e i dati che già raccogli per individuare i tuoi clienti di maggior valore e fornire le intuizioni necessarie per raggiungerne altri simili.



**Who Is the Company Behind Retina.ai?**

- **Venditore:** [Retina.ai](https://www.g2.com/it/sellers/retina-ai)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Santa Monica, US
- **Twitter:** @retinaai (377 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17954999/ (11 dipendenti su LinkedIn®)



### 16. [Rocket Effect Data IQ](https://www.g2.com/it/products/rocket-effect-data-iq/reviews)
  Rocket Effect Data IQ è una piattaforma di dati dei clienti che aggrega informazioni da varie fonti in profili visitatore unificati per i centri di intrattenimento. Consolidando i dati da sistemi POS, piattaforme di biglietteria, CRM e altre fonti, Data IQ crea profili olistici che rivelano schemi di coinvolgimento, preferenze e comportamenti. Caratteristiche principali includono: Repository centralizzato di tutte le informazioni sui clienti in un unico luogo Integrazione con sistemi sorgente come POS, CRM, prenotazioni ecc. per unificare i dati Cattura della cronologia degli acquisti, attività di gioco, registri delle visite, risposte promozionali Strumenti di segmentazione per raggruppare i clienti in base ad attributi e comportamenti Dashboard analitici per scoprire tendenze attraverso le fasi del ciclo di vita del cliente Profili unificati consentono un targeting preciso delle campagne attraverso i canali, personalizzazione dei vantaggi dei programmi di fedeltà, perfezionamento delle offerte basato su approfondimenti e ottimizzazione delle esperienze dei clienti. L'obiettivo finale è massimizzare il valore delle relazioni con i centri di intrattenimento attraverso una visione a 360 gradi del cliente. Con la centralizzazione affidabile dei dati come base, le piattaforme di Rocket Effect per l'automazione del marketing, la fidelizzazione e la crescita dei ricavi possono eseguire strategie intelligenti informate dagli analytics. I record dei clienti consolidati guidano tutto, dall'acquisizione alle promozioni fino alle iniziative di riconquista.



**Who Is the Company Behind Rocket Effect Data IQ?**

- **Venditore:** [Rocket Effect](https://www.g2.com/it/sellers/rocket-effect)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Royal Oak, Michigan
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rocket-effect/ (9 dipendenti su LinkedIn®)



### 17. [Sales Infinite](https://www.g2.com/it/products/sales-infinite/reviews)
  Sales Infinite è una piattaforma olistica che combina CRM con una gestione completa del ciclo di vita del cliente e l'e-commerce.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Sales Infinite?**

- **Venditore:** [Innovations infinite](https://www.g2.com/it/sellers/innovations-infinite)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Reading, GB
- **Twitter:** @InnovationsInf (5 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/innovations-infinite/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 18. [Scal-e](https://www.g2.com/it/products/scal-e/reviews)
  Scal-e aiuta i marchi a trasmettere il messaggio giusto, al momento giusto, alla persona giusta e attraverso il canale giusto. Tramite l'implementazione di un DataMart completamente su misura, rende possibile catturare tutti i dati e organizzarli attorno a profili unificati per personalizzare le interazioni omnicanale e avere informazioni pertinenti, affidabili e utilizzabili disponibili in tempo reale.



**Who Is the Company Behind Scal-e?**

- **Venditore:** [Scal-e](https://www.g2.com/it/sellers/scal-e)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Paris, FR
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/scalemartech (29 dipendenti su LinkedIn®)



### 19. [Sirdata](https://www.g2.com/it/products/sirdata/reviews)
  Sirdata offre dati di audience che consentono agli editori di fornire pubblicità mirate e pertinenti ai loro consumatori.



**Who Is the Company Behind Sirdata?**

- **Venditore:** [Sirdata](https://www.g2.com/it/sellers/sirdata)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** PARIS, FR
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/sirdata (40 dipendenti su LinkedIn®)



### 20. [Skeepers Customer Data Activation](https://www.g2.com/it/products/skeepers-customer-data-activation/reviews)
  Skeepers connette marchi e consumatori attraverso esperienze autentiche con la nostra suite completamente integrata di soluzioni UGC. Con Skeepers, i marchi coltivano autenticamente le relazioni con i consumatori, amplificano la portata, aumentano il coinvolgimento, stimolano le vendite e migliorano la fidelizzazione dei consumatori. Le nostre soluzioni rendono facile creare, raccogliere, gestire e attivare UGC, in modo efficace e su larga scala. La soluzione di Attivazione dei Dati dei Clienti di Skeepers consente ai marchi di offrire contenuti personalizzati e pertinenti ai consumatori giusti, sui loro canali preferiti e al momento giusto nel loro ciclo di vita. Questa soluzione sblocca il marketing personalizzato per costruire relazioni solide con i clienti, aumentare la conversione, ottimizzare le prestazioni delle campagne e offrire valore sia ai clienti che ai marchi.



**Who Is the Company Behind Skeepers Customer Data Activation?**

- **Venditore:** [Skeepers](https://www.g2.com/it/sellers/skeepers)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Marseille, FR
- **Twitter:** @Skeepersgroup (201 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skeepers/ (410 dipendenti su LinkedIn®)



### 21. [Spectrum Context Graph](https://www.g2.com/it/products/spectrum-context-graph/reviews)
  Con Spectrum Context Graph, ottieni la visione a 360 gradi del cliente completamente integrata, accurata e arricchita di cui hai bisogno. Puoi aggiungere contesto ai profili dei clienti, scoprire approfondimenti tempestivi e attuabili e creare esperienze potenti.



**Who Is the Company Behind Spectrum Context Graph?**

- **Venditore:** [Precisely](https://www.g2.com/it/sellers/precisely-0b25c016-ffa5-4f51-9d9e-fcbc9f54cc55)
- **Sede centrale:** Burlington, Massachusetts
- **Twitter:** @PreciselyData (3,967 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/64863146/ (2,962 dipendenti su LinkedIn®)



### 22. [Splunk Cloud Platform](https://www.g2.com/it/products/splunk-cloud-platform/reviews)
  Cerca, analizza, visualizza e agisci sui tuoi dati con il servizio di piattaforma dati flessibile, sicuro ed economico. Vai in diretta in appena due giorni e, con il tuo backend IT gestito dagli esperti di Splunk, puoi concentrarti sull'agire sui tuoi dati. Cerca qualsiasi tipo di dato in tempo reale per rilevare e prevenire problemi prima che si verifichino, con accesso alle ultime capacità di streaming e apprendimento automatico. Cerca qualsiasi tipo di dato in tempo reale per rilevare e prevenire problemi prima che si verifichino, con accesso alle ultime capacità di streaming e apprendimento automatico.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind Splunk Cloud Platform?**

- **Venditore:** [Cisco](https://www.g2.com/it/sellers/cisco)
- **Anno di Fondazione:** 1984
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,410 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ:CSCO

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Mid-Market


### 23. [stellaralgo](https://www.g2.com/it/products/stellaralgo/reviews)
  Le organizzazioni di oggi vogliono costruire culture coese, trasparenti e sofisticate ancorate a decisioni basate sui dati, ma spesso mancano delle risorse e del "know-how" per eseguire in modo significativo. La piattaforma di dati dei clienti di StellarAlgo è posizionata in modo unico per aiutare le organizzazioni a organizzare, analizzare e sfruttare rapidamente ed economicamente i dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni aziendali di successo.



**Who Is the Company Behind stellaralgo?**

- **Venditore:** [stellaralgo](https://www.g2.com/it/sellers/stellaralgo)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Calgary, CA
- **Pagina LinkedIn®:** https://ca.linkedin.com/company/stellaralgo (61 dipendenti su LinkedIn®)



### 24. [Swayware](https://www.g2.com/it/products/swayware/reviews)
  Swayware è una piattaforma di dati umani. Può identificare i visitatori anonimi del sito web e fornire i loro nomi, email, dati demografici e comportamenti in tempo reale da tutto il web. Collegato allo stack di marketing e dati, Swayware genera email personalizzate 1:1, SMS ed esperienze in-session per aumentare la conversione. Swayware lavora con aziende orientate sia al business che al consumatore.



**Who Is the Company Behind Swayware?**

- **Venditore:** [Swayware](https://www.g2.com/it/sellers/swayware)
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @SwaywareCorp (8 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/swayware (3 dipendenti su LinkedIn®)



### 25. [TCS CII](https://www.g2.com/it/products/tcs-cii/reviews)
  TCS Customer Intelligence & Insights™ è una piattaforma di analisi dei clienti basata sull'intelligenza artificiale e una piattaforma di dati dei clienti in tempo reale progettata per aiutare le organizzazioni a sfruttare i dati per ottenere informazioni utili. Unificando i dati da più fonti, CI&I consente alle aziende di offrire servizi, prodotti ed esperienze personalizzati al momento giusto attraverso i canali appropriati, migliorando così la fedeltà dei clienti e il valore a vita. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Analisi Potenziata da AI/ML: Utilizza l'intelligenza artificiale e il machine learning per fornire raccomandazioni personalizzate e azioni successive migliori, migliorando il coinvolgimento dei clienti. - Soluzioni Pre-Costruite e Specifiche per Settore: Offre soluzioni pronte all'uso su misura per settori come bancario, assicurativo, retail e servizi pubblici, garantendo un tempo di valore più rapido. - Esperienze Cliente Omnicanale: Migliora le interazioni con i clienti attraverso vari canali fornendo una visione unificata a 360 gradi del cliente, portando a un maggiore coinvolgimento e soddisfazione. - CDP in Tempo Reale: Raccoglie e unifica i dati dei clienti da più fonti in una visione unica, consentendo un coinvolgimento personalizzato dei clienti in tempo reale. - Gestione della Fedeltà: Applica le capacità di AI e CDP in tempo reale per sviluppare programmi di fedeltà personalizzati che costruiscono forti connessioni emotive con i clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: CI&I affronta la sfida dei dati dei clienti frammentati integrando informazioni da fonti diverse per creare un profilo cliente completo. Questa integrazione consente alle aziende di: - Migliorare la Fedeltà dei Clienti: Offrire esperienze personalizzate che risuonano con i clienti, favorendo relazioni a lungo termine e aumentando il valore a vita. - Ottimizzare gli Sforzi di Marketing: Utilizzare le intuizioni guidate dall'AI per creare campagne mirate, migliorando le opportunità di cross-sell e upsell riducendo i costi di marketing. - Accelerare la Trasformazione Digitale: Sfruttare casi d'uso pre-costruiti e specifici per settore per implementare rapidamente soluzioni che guidano la crescita aziendale e l'adattabilità. Fornendo una piattaforma unificata che combina analisi dei clienti, elaborazione dei dati in tempo reale e gestione della fedeltà, TCS Customer Intelligence & Insights™ consente alle organizzazioni di offrire esperienze cliente iper-personalizzate, costruire fedeltà emotiva e guidare la crescita del fatturato.



**Who Is the Company Behind TCS CII?**

- **Venditore:** [TATA Consultancy Services Limited](https://www.g2.com/it/sellers/tata-consultancy-services-limited)
- **Anno di Fondazione:** 1968
- **Sede centrale:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @TCS (578,889 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tata-consultancy-services (706,172 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NSE: TCS




    ## What Is Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)?
  [Software di marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing)
  ## What Software Categories Are Similar to Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)?
    - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)
    - [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics)
    - [Software di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization)

  
---

## How Do You Choose the Right Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)?

### Cosa Dovresti Sapere sul Software della Piattaforma di Dati dei Clienti (CDP)

### Panoramica degli approfondimenti sull'acquisto delle piattaforme di dati dei clienti

[Le piattaforme di dati dei clienti (CDP)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) aiutano le aziende a raccogliere, unificare e attivare i dati dei clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. Le CDP consentono una gestione centralizzata dei dati dei clienti, segmentazione del pubblico, coinvolgimento in tempo reale e personalizzazione basata su analisi.

Le organizzazioni utilizzano principalmente le piattaforme di dati dei clienti per creare profili unificati dei clienti, abbattere i silos di dati, automatizzare i percorsi dei clienti e offrire esperienze di marketing personalizzate su canali come email, SMS, annunci digitali e piattaforme di e-commerce.

La maggior parte dei software CDP segue modelli di prezzo a livelli basati sul volume dei dati, sul numero di profili dei clienti o sull'uso. Le CDP di base partono generalmente da $1.000 a $3.000 al mese per le funzionalità principali, mentre le soluzioni di mercato medio e aziendali vanno da $5.000 a $20.000 o più al mese a seconda delle funzionalità avanzate, della scalabilità e del supporto.

Se stai valutando un software CDP, considera la complessità dei dati della tua organizzazione, le esigenze di integrazione, la flessibilità dei prezzi, la profondità delle funzionalità, la facilità d'uso e la qualità del supporto del fornitore. Le domande essenziali includono:

- Cosa è incluso nei tuoi livelli di prezzo e come scala il prezzo con la crescita dei dati?
- Quali risorse di onboarding, formazione e successo del cliente fornisci?
- Quali integrazioni predefinite e capacità API sono disponibili?
- Quanto è reattivo il supporto clienti e l'assistenza tecnica del fornitore?
- La CDP offre coinvolgimento in tempo reale, personalizzazione o raccomandazioni guidate dall'IA?

Le piattaforme di dati dei clienti più votate su G2 attualmente includono Insider, Bloomreach, WebEngage, Fullstory e Planhat.

Secondo le statistiche sui dati dei clienti di G2, il 94% dei leader aziendali afferma che comprendere le esigenze dei clienti è essenziale per offrire esperienze personalizzate, e il 78% delle organizzazioni afferma che i silos di dati sono una sfida importante, convalidando ulteriormente la necessità di CDP con capacità specializzate. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics))

### Cosa sono le piattaforme di dati dei clienti?

G2 definisce una [piattaforma di dati dei clienti](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) come un sistema software che raccoglie, unifica e organizza i dati dei clienti da varie fonti in un unico database centralizzato. Il suo scopo principale è creare una visione completa e in tempo reale di ciascun cliente per aiutare le aziende a offrire esperienze di marketing personalizzate e prendere decisioni basate sui dati. A differenza dei database tradizionali o degli strumenti di marketing, il software CDP integra automaticamente sia i dati online che offline, inclusi i dati di prima parte come l'attività sul sito web, le interazioni mobili, il coinvolgimento via email, la cronologia delle transazioni e talvolta i dati di terze parti da fonti esterne.

Le piattaforme di dati dei clienti sono progettate per essere utilizzate principalmente dai team di marketing, richiedendo un supporto tecnico minimo, e offrono la possibilità di segmentare i clienti, tracciare il comportamento nel tempo e attivare azioni automatiche basate su quel comportamento. Ciò che rende unica una CDP è la sua capacità di aggiornare continuamente i profili dei clienti man mano che nuovi dati diventano disponibili, strutturando tali informazioni in modo che siano azionabili, sia per il targeting degli annunci, la personalizzazione delle comunicazioni o l'analisi delle prestazioni delle campagne.

Una CDP è diversa da un CRM, un data warehouse o un [DMP](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp). I CRM sono generalmente focalizzati sui flussi di lavoro di vendita e si basano fortemente sull'inserimento manuale dei dati, mentre le CDP raccolgono e mantengono automaticamente una gamma più ampia di dati comportamentali e demografici. I data warehouse sono tipicamente sistemi gestiti dall'IT per l'archiviazione e l'interrogazione dei dati storici, privi dell'agilità in tempo reale e del focus sul marketing che definiscono le CDP. I DMP, d'altra parte, sono costruiti per la pubblicità e utilizzano principalmente dati anonimi di terze parti per migliorare il targeting, mentre le CDP si concentrano su individui identificabili e sulla costruzione di relazioni a lungo termine.

Raccogliendo dati frammentati da piattaforme come siti web, app mobili, canali social e fonti offline, una CDP consente ai marketer di comprendere meglio i percorsi dei clienti, personalizzare le esperienze e guidare il valore a lungo termine del cliente.

Il mercato globale delle piattaforme di dati dei clienti sta vivendo una rapida crescita poiché le aziende danno priorità alla gestione unificata dei dati dei clienti e alle strategie di marketing personalizzate. Secondo Fortune Business Insights, il mercato delle CDP è stato valutato a 2,65 miliardi di USD nel 2024 e si prevede che crescerà da 3,28 miliardi di USD nel 2025 a 12,96 miliardi di USD entro il 2032, riflettendo un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 21,7% durante il periodo di previsione. ([_Fonte 3_](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633))

G2 attualmente copre 263 prodotti CDP, con 1.521 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Quali sono le piattaforme di dati dei clienti più recensite su G2?

G2 valuta le piattaforme di dati dei clienti più votate utilizzando un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che valuta le valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e la popolarità complessiva basata sui dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CDP più votati su G2 in questa categoria:

#### 1. [Insider](https://www.g2.com/products/insider/reviews)

- Numero di recensioni: 765
- Soddisfazione: 100
- Presenza sul mercato: 99
- Punteggio G2: 100

#### 2. [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews)

- Numero di recensioni: 463
- Soddisfazione: 76
- Presenza sul mercato: 93
- Punteggio G2: 85

#### 3. [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews)

- Numero di recensioni: 174
- Soddisfazione: 84
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 77

#### 4. [Fullstory](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews)

- Numero di recensioni: 179
- Soddisfazione: 74
- Presenza sul mercato: 77
- Punteggio G2: 75

#### 5. [Planhat](https://www.g2.com/products/planhat/reviews)

- Numero di recensioni: 312
- Soddisfazione: 79
- Presenza sul mercato: 64
- Punteggio G2: 71

Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili:

- Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basata sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Prezzi delle piattaforme di dati dei clienti e considerazioni sui costi

Il prezzo delle piattaforme di dati dei clienti (CDP) può variare ampiamente in base alle offerte dei fornitori, alle dimensioni dell'azienda, al volume dei dati e alle funzionalità richieste. La maggior parte delle CDP segue un modello di prezzo a livelli, con costi che generalmente scalano in base al numero di profili dei clienti, ai dati elaborati o alle funzionalità aggiuntive come la personalizzazione in tempo reale, l'analisi avanzata o le integrazioni.

Secondo i dati di G2, il prezzo medio annuo per licenza per le CDP è di circa _$1.294,70_. I prezzi generalmente variano da un prezzo annuo minimo di _$598,80_ per licenza a un massimo di _$4.272,00_ per licenza, a seconda dell'edizione del prodotto e del set di funzionalità.

Le CDP di base per piccole e medie imprese spesso partono da circa _$600 a $1.200 all'anno_ per licenza. Questi piani includono tipicamente funzionalità di base come la raccolta dei dati, la segmentazione dei clienti e le integrazioni di base con gli strumenti di marketing.

I prezzi possono aumentare significativamente per le organizzazioni di mercato medio e di livello aziendale, con piani avanzati che raggiungono _$4.000 o più all'anno_ per licenza. I prezzi più alti riflettono il supporto per volumi di dati maggiori, utenti aggiuntivi, funzionalità avanzate di privacy e conformità, raccomandazioni basate sull'IA e opzioni di personalizzazione estese.

Oltre ai costi di abbonamento, le aziende dovrebbero considerare costi aggiuntivi come:

- Eccedenze di archiviazione dei dati
- Accesso a moduli di analisi o reportistica premium
- Utilizzo dell'API oltre i limiti inclusi
- Servizi di implementazione e onboarding (che possono variare da diverse migliaia a decine di migliaia di dollari)

Quando si valuta il prezzo delle CDP, è importante considerare non solo le tariffe di abbonamento di base ma anche il costo totale di proprietà. Questo include i requisiti delle risorse interne, la formazione, la complessità dell'integrazione e i potenziali risparmi sui costi derivanti dalla sostituzione di più sistemi disconnessi con una piattaforma di dati dei clienti unificata.

### Tipi di fornitori di dati dei clienti su G2

Il mercato delle piattaforme di dati dei clienti si è maturato, portando all'emergere di diversi tipi di piattaforme costruite per casi d'uso specifici. Sebbene tutte le CDP raccolgano e unifichino i dati dei clienti, variano nella quantità di funzionalità che forniscono oltre alla gestione dei dati. La maggior parte rientra in una delle tre categorie:

- [CDP per Dispositivi Multipli](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/multiple-devices): Le CDP per Dispositivi Multipli sono costruite per offrire esperienze cliente coerenti e personalizzate su qualsiasi dispositivo o canale. Aiutano le aziende a tracciare le interazioni dei clienti su smartphone, tablet, desktop e altri dispositivi connessi per mantenere una visione unificata del cliente. Questo tipo di CDP è più adatto per le organizzazioni che mirano a creare un coinvolgimento cross-device senza soluzione di continuità, garantendo che i clienti ricevano messaggi ed esperienze pertinenti indipendentemente da come o dove interagiscono con il marchio.
- [CDP Focalizzati su Metriche di Marketing](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/marketing-metrics): I CDP focalizzati su metriche di marketing forniscono capacità avanzate di analisi e reportistica che aiutano le aziende a misurare le prestazioni di marketing e il ROI. Consentono alle organizzazioni di tracciare il coinvolgimento dei clienti, l'efficacia delle campagne e l'attribuzione dei ricavi su più canali. Questo tipo di CDP è ideale per le aziende che cercano di ottenere approfondimenti più profondi sui loro sforzi di marketing, ottimizzare le strategie e prendere decisioni basate sui dati mentre gestiscono i dati dei clienti in una piattaforma centralizzata.
- [CDP con Motore di Raccomandazione](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/recommendation-engine): I CDP con motore di raccomandazione utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per offrire contenuti personalizzati, raccomandazioni di prodotti e azioni successive migliori su tutti i punti di contatto con i clienti. Analizzando il comportamento dei clienti, le preferenze e la cronologia degli acquisti, aiutano le aziende ad aumentare il coinvolgimento e a guidare le conversioni. Questo tipo di CDP è ben adatto per le organizzazioni che mirano a migliorare le strategie di personalizzazione, migliorare la scoperta dei prodotti e offrire esperienze pertinenti in tempo reale su canali di marketing.
- [CDP per Content Marketing](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/content-marketing): I CDP per content marketing combinano la gestione dei dati dei clienti con strumenti di distribuzione dei contenuti per supportare il marketing personalizzato su larga scala. Consentono alle aziende di creare, gestire e distribuire contenuti su misura per i profili dei clienti, i comportamenti e le preferenze. Questo tipo di CDP è ideale per le organizzazioni focalizzate sull'automazione delle campagne guidate dai contenuti, sulla consegna di messaggi mirati su più canali e sul coinvolgimento dei clienti con esperienze di contenuto personalizzate e basate sui dati.
- **Integrazione con Assistenti AI** : Man mano che le aziende adottano strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA, le CDP forniscono profili clienti accurati e cronologia. Questa integrazione consente agli assistenti AI di offrire interazioni più pertinenti, efficienti e personalizzate, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.

### Le principali aziende di dati dei clienti su G2 valutate dai revisori di G2

Non esiste una singola migliore piattaforma di dati dei clienti per ogni azienda. Le diverse funzionalità delle CDP offrono benefici unici a seconda degli obiettivi dell'organizzazione, della complessità dei dati e della maturità del marketing. Queste funzionalità possono supportare gli utenti in diversi modi:

- Arricchimento dei dati: Utilizza fonti di dati esterne per migliorare e completare i profili dei clienti.
- Espandibilità: Aggiungi nuove fonti di dati e adatta ai requisiti di dati in evoluzione nel tempo.
- Content marketing: Gestisci e distribuisci contenuti come parte di percorsi cliente personalizzati.
- Dispositivi multipli: Offri esperienze coerenti e personalizzate su tutti i dispositivi dei clienti.
- Metriche di marketing: Misura le prestazioni e il ROI dei programmi e delle campagne di marketing.
- Modellazione predittiva: Prevedi comportamenti e risultati dei clienti utilizzando modelli statistici.
- Motore di raccomandazione: Suggerisci azioni o prodotti successivi migliori basati sui dati dei clienti e sull'IA.

### I principali benefici delle CDP identificati dai revisori di G2

L'implementazione efficace di una piattaforma di dati dei clienti può offrire una gamma di benefici strategici per le aziende, tra cui:

**Facilità d'uso** : Gli utenti spesso sottolineano che queste CDP sono intuitive e facili da usare, riducendo la curva di apprendimento.

_“Una piattaforma di dati dei clienti è una piattaforma molto potente, tutto in uno, che funziona senza intoppi come un orologio. Si è dimostrata altamente capace ed efficace per noi, e abbiamo assistito a una crescita costante del CTR utilizzando il loro Smart Recommender.”_ - [Hung Ho, Digital Transformation Executive](https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-6920189)

**Gestione dei dati** : La capacità di raccogliere, unificare e gestire i dati dei clienti in modo efficiente è una caratteristica distintiva.

_“Una piattaforma di dati dei clienti fornisce analisi e approfondimenti per aiutare le aziende a comprendere il comportamento degli utenti, misurare le prestazioni delle loro esperienze digitali e prendere decisioni basate sui dati per l'ottimizzazione e la personalizzazione.”_ - [Hlengi Khanyile](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-9184260)

**Capacità di personalizzazione:** Molti utenti menzionano una forte funzionalità intorno alla segmentazione e alla fornitura di esperienze cliente personalizzate.

_“Invitiamo notifiche e messaggi personalizzati che corrispondono agli interessi e all'attività di ciascun utente. Questo ci aiuta a mantenere gli utenti che tornano all'app offrendo loro esattamente ciò che stanno cercando. La personalizzazione ha reso la nostra connessione con gli utenti più forte e significativa.”_ - [Sanjeev Arora, SDE - 1](https://www.g2.com/products/webengage/reviews/webengage-review-10487589)

**Automazione** : L'automazione delle campagne e dei flussi di dati è spesso vista come un risparmio di tempo e un valore chiave.

_“I portali dei clienti sono inestimabili per tracciare gli obiettivi di onboarding con i clienti, mantenendo tutti allineati. Le sue robuste capacità di automazione ci consentono di creare una vasta gamma di avvisi basati su dati in tempo reale, garantendo che non perdiamo mai aggiornamenti critici.”_ - [Rocky Radu, Sr. Operations Engineer](http://ws/planhat-review-10533063)

**Supporto clienti** : I revisori apprezzano i team di supporto reattivi e utili.

_“Sebbene l'applicazione sia intuitiva, ci sono molti trucchi e suggerimenti nascosti. Ogni volta che mi rivolgo al mio team di supporto con la domanda che sto cercando di rispondere, fanno tutto il possibile per aiutarmi a rispondere a quella domanda.”_ - [Tim Oliver, Product Director - Analytics & Data Science](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews/fullstory-review-9719408)

### Le principali sfide delle piattaforme di dati dei clienti identificate dai revisori di G2

L'implementazione di un software di dati dei clienti può generare un valore significativo per il marketing e le operazioni, ma le recensioni degli utenti di G2 evidenziano diverse sfide comuni che le organizzazioni possono incontrare. Queste sfide spesso riguardano il prezzo, la complessità, l'integrazione dei dati, le limitazioni delle funzionalità e la qualità del supporto. Di seguito sono riportati gli ostacoli più frequentemente segnalati, insieme a domande chiave da porre ai fornitori e consigli pratici per affrontarli:

**1. Complessità dei prezzi e dei costi:** I revisori menzionano frequentemente che il software CDP può comportare costi elevati, specialmente per funzionalità avanzate, volume di dati o casi d'uso a livello aziendale. Modelli di prezzo poco chiari o costi aggiuntivi per integrazioni e supporto possono essere un ostacolo.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Cosa è incluso nei tuoi livelli di prezzo? Ci sono costi extra per l'archiviazione dei dati, l'accesso all'API o le integrazioni? Come scalano i costi con l'aumento dei profili dei clienti o dell'uso dei dati?
- **Come superare la sfida** : Cerca modelli di prezzo trasparenti che delineano chiaramente cosa è incluso. Scegli fornitori che offrono opzioni di prezzo flessibili e scalabili allineate alle tue esigenze di dati e ai piani di crescita.

**2. Complessità dei dati e curva di apprendimento ripida:** Le piattaforme di dati dei clienti spesso richiedono competenze tecniche per essere implementate e operate efficacemente. Gli utenti segnalano sfide nella gestione dell'integrazione dei dati, nella risoluzione delle identità e nelle funzionalità avanzate di segmentazione, specialmente senza supporto dedicato.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali risorse di onboarding, formazione e documentazione fornisci? La tua piattaforma è progettata per i marketer o i team tecnici dovranno essere fortemente coinvolti? Quali risorse di successo del cliente sono disponibili?
- **Come superare la sfida** : Seleziona CDP che enfatizzano la facilità d'uso, interfacce intuitive e programmi di abilitazione del cliente solidi. Assicurati che siano disponibili risorse di formazione adeguate per utenti tecnici e non tecnici.

**3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti citano funzionalità mancanti, mancanza di personalizzazione o limitazioni negli strumenti di reportistica e analisi come punti dolenti che ostacolano la loro capacità di sfruttare appieno la CDP.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali sono le funzionalità principali attuali della tua piattaforma e quanto sono mature? Puoi fornire una roadmap del prodotto o un elenco delle funzionalità in arrivo? Ci sono limitazioni o lacune note in aree chiave come reportistica, integrazioni o personalizzazione?
- **Come superare la sfida** : Seleziona un fornitore di CDP che sia trasparente sulle capacità del prodotto e sulla roadmap di sviluppo. Durante la valutazione, dai priorità alle piattaforme che si impegnano attivamente con il feedback dei clienti e rilasciano aggiornamenti regolari delle funzionalità. Considera se le funzionalità disponibili sono allineate ai tuoi casi d'uso di massima priorità e evita di investire eccessivamente in piattaforme che richiedono tempi di attesa lunghi per funzionalità critiche.

**4. Qualità del supporto clienti:** I revisori notano frequentemente tempi di risposta lenti o assistenza inadeguata nella risoluzione di problemi tecnici, che influiscono negativamente sulla loro esperienza con il prodotto.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali canali di supporto offri, come email, chat dal vivo, telefono o account manager dedicati? Qual è il tuo tempo medio di risposta per le richieste di supporto? Fornisci livelli di servizio garantiti tramite Accordi sui Livelli di Servizio (SLA)? Quali risorse offri per l'onboarding, la formazione e il supporto al successo del cliente continuo?
- **Come superare la sfida** : Valuta i fornitori di CDP in base alle prestazioni comprovate del supporto clienti. Cerca piattaforme con supporto reattivo, multicanale e SLA chiaramente definiti. Dai priorità ai fornitori che offrono programmi proattivi di successo del cliente, risorse di formazione e contatti di supporto dedicati per garantire che il tuo team riceva guida durante l'implementazione e l'uso continuo.

**5. Complessità dell'integrazione dei dati:** Molti utenti segnalano difficoltà nell'integrare la loro CDP con strumenti, sistemi e fonti di dati esistenti. Le sfide includono connettori predefiniti limitati, configurazioni API complesse, requisiti di integrazione personalizzati e formattazione dei dati incoerente tra le piattaforme. Senza un'integrazione senza soluzione di continuità, la capacità di una CDP di unificare i dati dei clienti e fornire approfondimenti è significativamente ridotta.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali integrazioni predefinite offri con strumenti comuni come CRM, piattaforme di automazione del marketing, sistemi di e-commerce e strumenti di analisi? Quanto è flessibile la tua API e quali risorse tecniche sono necessarie per integrazioni personalizzate? Fornisci supporto o servizi per aiutare con la configurazione e la risoluzione dei problemi di integrazione? Come garantisci l'accuratezza e la coerenza dei dati tra i sistemi connessi?
- **Come superare la sfida** : Dai priorità alle CDP che offrono una vasta gamma di integrazioni predefinite con i tuoi strumenti esistenti. Conferma che la piattaforma fornisca documentazione API chiara, supporto all'integrazione e risorse tecniche per semplificare la configurazione. Coinvolgi i team IT interni all'inizio del processo di valutazione per valutare la compatibilità tecnica ed evitare complessità inaspettate durante l'implementazione.

### A cosa servono le piattaforme di dati dei clienti?

Le piattaforme di dati dei clienti (CDP) sono utilizzate principalmente per unificare i dati dei clienti, migliorare le prestazioni di marketing e offrire esperienze cliente personalizzate. Secondo i revisori di G2, le aziende si affidano alle CDP per raccogliere e gestire i dati dei clienti da più fonti e creare una visione unica e completa del cliente.

I casi d'uso comuni includono il miglioramento del coinvolgimento dei clienti, l'abilitazione di campagne di marketing personalizzate e l'ottimizzazione dei percorsi dei clienti su più canali. Molte aziende utilizzano le CDP per tracciare il comportamento dei clienti, automatizzare la consegna delle campagne e segmentare il pubblico per messaggi mirati. Le CDP supportano anche la reportistica, l'analisi in tempo reale e aiutano i team a prendere decisioni basate sui dati.

I revisori menzionano frequentemente che le CDP aiutano a rompere i silos di dati, a connettere le interazioni dei clienti online e offline e ad aumentare l'efficienza operativa nei team di marketing, vendite e servizio clienti.

### Chi utilizza le piattaforme di dati dei clienti?

Le soluzioni di piattaforma di dati dei clienti sono utilizzate dalle aziende per unificare i dati dei clienti, personalizzare il marketing e migliorare il coinvolgimento dei clienti tra team e canali.

- **Team di marketing** : Utilizzano le CDP per unificare i dati dei clienti, segmentare il pubblico e personalizzare le campagne su più canali.
- **Team di vendita** : Accedono a profili clienti in tempo reale per identificare lead, tracciare l'attività e offrire contatti personalizzati.
- **Team di esperienza cliente** : Sfruttano le CDP per tracciare le interazioni dei clienti e fornire supporto coerente e personalizzato.
- **Team di dati e analisi** : Utilizzano le CDP per raccogliere, analizzare e riportare i dati dei clienti da più fonti.
- **Aziende di e-commerce e retail** : Si affidano alle CDP per alimentare raccomandazioni di prodotti personalizzate e ottimizzare i percorsi dei clienti.
- **Aziende B2B e B2C** : Utilizzano le CDP per comprendere il comportamento dei clienti, guidare il coinvolgimento e migliorare le prestazioni di marketing.

### Integrazioni comuni delle piattaforme di dati dei clienti

Le piattaforme di dati dei clienti si integrano con una vasta gamma di strumenti per raccogliere, unificare e attivare i dati dei clienti attraverso i sistemi. Le integrazioni comuni includono:

- [Sistemi CRM](https://www.g2.com/categories/crm): Collegano strumenti di gestione delle relazioni con i clienti per sincronizzare i dati di contatto, l'attività di vendita e le interazioni con i clienti.
- [Piattaforme di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation): Si integrano con strumenti di email marketing, SMS e campagne per offrire messaggi personalizzati.
- [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms): Sincronizzano i dati dei prodotti, la cronologia degli acquisti e il comportamento dei clienti dai negozi online.
- **Piattaforme pubblicitarie** : Si collegano con reti pubblicitarie e canali social per ottimizzare il targeting del pubblico e la personalizzazione degli annunci.
- [Analisi](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) **e** [strumenti di BI](https://www.g2.com/categories/embedded-business-intelligence): Alimentano i dati unificati dei clienti nelle piattaforme di reportistica per analisi e approfondimenti più approfonditi.
- [Data warehouse](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) **e** [archiviazione cloud](https://www.g2.com/categories/cloud-file-storage): Si integrano con sistemi di dati cloud per centralizzare grandi volumi di dati strutturati e non strutturati.
- **Strumenti di supporto clienti** : Collegano piattaforme di servizio clienti per fornire supporto personalizzato basato su profili clienti completi.

### **Software e servizi correlati alle piattaforme di dati dei clienti**

1. [Data warehouse](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) memorizzano grandi volumi di dati aziendali integrati per reportistica e analisi. Gestiti dai team IT, si concentrano sui dati trasversali ai dipartimenti piuttosto che sui profili dei clienti specifici del marketing.
2. [Piattaforme di gestione dei dati (DMP)](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp) raccolgono dati di terze parti basati su cookie per il targeting del pubblico e la pubblicità digitale. A differenza delle CDP, i DMP si concentrano su dati anonimi e archiviazione a breve termine per le campagne pubblicitarie.
3. [Software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) memorizzano dettagli di contatto dei clienti, attività di vendita e cronologia delle interazioni. Mentre i CRM gestiscono i record dei clienti noti, le CDP unificano i dati da tutti i canali per creare una visione completa del cliente per la personalizzazione del marketing.

### Futuro delle piattaforme di dati dei clienti

Il futuro delle piattaforme di dati dei clienti si concentrerà su una personalizzazione più profonda guidata dall'IA, un'elaborazione dei dati in tempo reale più forte, funzionalità di privacy e conformità espanse e un'integrazione aumentata con tecnologie emergenti per aiutare le aziende a offrire esperienze cliente più connesse, predittive e incentrate sulla privacy.

1. **Personalizzazione Potenziata dall'IA** : Le CDP stanno integrando sempre più l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per offrire esperienze cliente iper-personalizzate in tempo reale. Analizzando i segnali comportamentali e le preferenze dei clienti, le aziende possono adattare dinamicamente contenuti, offerte e percorsi. ​
2. **Attivazione dei Dati in Tempo Reale** : La crescente domanda di agilità e reattività sta spingendo le CDP a elaborare e attivare i dati dei clienti istantaneamente. Le decisioni in tempo reale aiutano i marchi a rispondere al comportamento dei clienti mentre accade, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione. ​
3. **Collaborazione sui Dati incentrata sulla Privacy** : Con l'aumento delle normative sulla privacy dei dati, le CDP stanno adottando tecnologie come le clean room dei dati che consentono alle aziende di analizzare set di dati condivisi senza esporre informazioni personali identificabili. Questo approccio protegge la privacy degli utenti mantenendo preziosi approfondimenti. ​
4. **Coinvolgimento del Cliente su più Canali** : Le CDP si stanno espandendo oltre i casi d'uso di marketing tradizionali, consentendo un coinvolgimento personalizzato su un numero crescente di punti di contatto, inclusi app mobili, social media, e-commerce e piattaforme di servizio clienti. Questo approccio olistico garantisce messaggi ed esperienze coerenti su tutte le interazioni con i clienti. ​
5. **Integrazione con Assistenti AI** : Man mano che le aziende adottano strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA, le CDP svolgono un ruolo cruciale nel fornire profili clienti accurati e cronologia. Questa integrazione consente agli assistenti AI di offrire interazioni più pertinenti, efficienti e personalizzate, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente. ([_Fonte 4_](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/))

### Fonti

1. [50+ Statistiche sui Dati dei Clienti per Piani di Marketing di Successo](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics), G2
2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti verificati del software e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Dimensioni del Mercato delle Piattaforme di Dati dei Clienti, Condivisione e Analisi del Settore](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633), Fortune Business Insights
4. [La Crescita delle Piattaforme di Dati dei Clienti si Sposta su Nuovi Mercati](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/), CDP Institute

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