# Migliori Software CRM - Pagina 4 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è uno strumento digitale progettato per le aziende per organizzare, monitorare e mantenere efficacemente i dati sui loro clienti esistenti e potenziali. Il [miglior software CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizza i dati da varie fonti di generazione di lead, traffico, campagne e acquisizioni e crea record e profili. Il software dispone di un archivio di un database completo dei clienti, che gli stakeholder utilizzano per gestire contratti e relazioni a lungo termine con i clienti. Il software CRM migliora l'esperienza del cliente semplificando il supporto clienti, l'email marketing, il contatto con le vendite e i cicli di vendita. Il [software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) può essere integrato con [piattaforme di infrastruttura per call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), servizi di marketing digitale, [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software di automazione del marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) per ridurre il rischio di silos di dati e fornire aggiornamenti in tempo reale sul percorso del cliente. Il percorso del cliente e il funnel sono categorizzati in diversi sottoprocessi nel software CRM dove vendite e marketing possono accedere ai dati, costruire comunicazione e portarli avanti fino agli accordi finali. Esistono molti [tipi di software CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) che forniscono una raccolta di funzioni integrate relative ai clienti o funzionalità all-in-one, come automazione del marketing, help desk, strumenti di e-commerce, ERP, gestione di progetti o siti web, per sostituire la necessità di soluzioni aggiuntive e servire meglio le piccole e medie imprese. Le soluzioni CRM standalone, tuttavia, si concentrano principalmente su funzioni relative alle vendite come la gestione dei contatti, degli account e dei pipeline e non offrono un aiuto esteso nel marketing. Il software dispone anche di escalation dell'help desk, automazione delle email, disposizioni di vendita, flussi di lavoro automatizzati, e storie di punteggio e chiamate per aiutare i team di vendita a navigare nel progresso attuale dei lead e stabilire una comunicazione contestuale. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria CRM, un prodotto deve: - Fornire un insieme limitato di funzioni relative alle vendite - Fornire funzioni di gestione dei lead, dei contatti, degli account e delle opportunità - Catturare e memorizzare le attività e le interazioni di vendita eseguite - Consolidare la storia e le transazioni dei clienti in un'unica interfaccia - Tracciare i potenziali clienti e i contatti lungo il pipeline di vendita - Facilitare la comunicazione in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente - Fornire funzionalità di reporting per monitorare le prestazioni di vendita - Fornire capacità di automazione dei flussi di lavoro per semplificare i processi di vendita - Integrare le funzioni in un database e una piattaforma unificati ## Category Overview **Total Products under this Category:** 1,007 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 120,000+ Recensioni autentiche - 1,007+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Software CRM At A Glance - **Leader:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Miglior performer:** [CRMOne](https://www.g2.com/it/products/crmone/reviews) - **Più facile da usare:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews) - **Più in voga:** [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) --- **Sponsored** ### Copper Copper è l'unico strumento di gestione clienti e progetti consigliato per Google Workspace. 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[Kommo](https://www.g2.com/it/products/kommo/reviews) Kommo è un CRM di messaggistica completo progettato per le aziende che comunicano tramite WhatsApp, Instagram, Telegram e altre app di messaggistica. Unifica tutte le conversazioni in un unico posto per aiutare i team a costruire relazioni più forti, semplificare la gestione dei lead e prendere decisioni più rapide basate sui dati. Cosa rende Kommo diverso Posta in arrivo unificata su tutti i canali Porta i messaggi di WhatsApp, Instagram, email, chiamate e chat web in un'unica dashboard in modo che i team non perdano mai una conversazione. CRM per WhatsApp e Instagram Cattura i lead direttamente da WhatsApp Business (Cloud API) e Instagram, creando istantaneamente profili di lead e organizzandoli in pipeline di vendita personalizzabili. Chatbot senza codice Fornisce qualificazione dei lead 24/7 e supporto automatizzato con un semplice costruttore visivo che non richiede competenze di programmazione. Automazione del flusso di lavoro Automatizza compiti ripetitivi, follow-up e transizioni di pipeline, permettendo ai team di concentrarsi su conversazioni di alto valore e chiudere affari. Kit di strumenti di vendita completo Include chat, chiamate, email, trasmissioni, moduli web, strumenti di acquisizione lead, dashboard analitici e un'app mobile per iOS e Android. Strumenti potenziati dall'IA Offre suggerimenti per i messaggi, arricchimento dei lead, riepiloghi delle conversazioni e miglioramenti dell'automazione per aumentare la produttività. Configurazione rapida Gli utenti possono connettere i canali di messaggistica, importare contatti e iniziare a gestire i lead in pochi minuti. Sono inclusi onboarding gratuito e supporto multilingue. Perché le aziende scelgono Kommo - CRM per WhatsApp - CRM per Instagram - Posta in arrivo unificata per la messaggistica - Chatbot senza codice - Automazione del flusso di lavoro - Analisi e reportistica - App CRM mobile - Configurazione facile con onboarding gratuito Kommo è un CRM incentrato sulla messaggistica che aiuta le aziende a fornire risposte più rapide, automatizzare la comunicazione con i clienti e chiudere più affari. Provalo gratuitamente oggi. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 49 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Kommo](https://www.g2.com/it/sellers/kommo) - **Sito web dell'azienda:** https://www.kommo.com/ - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kommo/ (398 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 69% Piccola impresa, 10% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Integration (4 reviews) - Ease of Use (3 reviews) - Automation Features (2 reviews) - Intuitive Interface (2 reviews) - Task Management (2 reviews) **Cons:** - Expertise Required (2 reviews) - Integration Issues (2 reviews) - Learning Curve (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Connectivity Issues (1 reviews) ### 2. [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) ConnectWise PSA è la piattaforma di gestione aziendale più completa costruita specificamente per le aziende che vendono, forniscono servizi e supportano la tecnologia. Progettata per i fornitori di servizi gestiti (MSP) e le organizzazioni di servizi IT, centralizza le operazioni, rafforza la responsabilità e migliora la fornitura di servizi portando ogni flusso di lavoro principale in un'unica piattaforma moderna. ConnectWise PSA aiuta gli MSP a ridurre lo sforzo manuale e a semplificare le operazioni attraverso flussi di lavoro adattivi, fatturazione automatizzata e processi di servizio strutturati. Dalla gestione dei ticket e del servizio clienti alle vendite, alla consegna dei progetti e all'analisi aziendale, ConnectWise PSA fornisce ai team gli strumenti di cui hanno bisogno per lavorare in modo più intelligente, veloce e con maggiore coerenza. Come centro di comando unificato per l'azienda, ConnectWise PSA fornisce visibilità in tempo reale su servizio, finanza e operazioni. Questo approccio olistico consente agli MSP di eliminare il lavoro "swivel-chair", ridurre gli errori e prendere decisioni basate sui dati che supportano la crescita e la soddisfazione del cliente. I compiti di routine diventano automatizzati, liberando tecnici e leader per concentrarsi su iniziative strategiche piuttosto che su compiti amministrativi. Progettato per aziende tecnologiche di piccole e medie dimensioni e MSP, ConnectWise PSA supporta l'intero ciclo di vita dei servizi gestiti. Gli utenti si affidano a esso per tracciare e risolvere i ticket di servizio, automatizzare la fatturazione ricorrente e una tantum, gestire i progetti, supervisionare l'attività di vendita e monitorare le metriche chiave delle prestazioni, tutto da un'unica piattaforma che si adatta alla crescita dell'azienda. Le capacità principali includono un avanzato service desk per un'efficiente instradamento e risoluzione dei ticket, integrazioni affidabili con le principali piattaforme contabili, strumenti di quotazione e fatturazione robusti per accelerare il flusso di cassa e una gestione dei progetti completa per mantenere i team allineati. Dashboard e analisi integrate mettono in evidenza tendenze e approfondimenti che aiutano i leader a migliorare le prestazioni e operare in modo proattivo. Supportato da oltre 40 anni di esperienza nel settore dei servizi tecnologici, ConnectWise si distingue per la sua comunità globale, il suo ecosistema profondo e la continua innovazione. ConnectWise PSA fornisce agli MSP la base di cui hanno bisogno per gestire e far crescere la loro attività oggi, mentre si preparano per un futuro alimentato dall'automazione e dalla fornitura di servizi intelligenti. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 500 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ConnectWise](https://www.g2.com/it/sellers/connectwise) - **Sito web dell'azienda:** https://www.connectwise.com/ - **Anno di Fondazione:** 1982 - **Sede centrale:** Tampa, FL - **Twitter:** @ConnectWise (14,935 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/48576/ (3,388 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** President, Network Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 27% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (36 reviews) - Integration (21 reviews) - Integrations (16 reviews) - Feature Richness (15 reviews) - Customer Support (13 reviews) **Cons:** - Learning Curve (24 reviews) - Poor Customer Support (16 reviews) - Complex Usability (15 reviews) - Missing Features (13 reviews) - Performance Issues (10 reviews) ### 3. [Spotler CRM](https://www.g2.com/it/products/spotler-crm/reviews) Spotler CRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) facile da usare, progettato per migliorare gli sforzi di vendita e marketing B2B. Centralizza i dati dei clienti e dei potenziali clienti, fornendo una visione completa a 360 gradi che consente alle aziende di ottimizzare i processi e migliorare i tassi di conversione dei lead. Caratteristiche principali: Gestione estesa dei contatti: Oltre ai dettagli di contatto di base, Spotler CRM traccia tutte le interazioni via email, telefono e documenti condivisi, offrendo una cronologia dettagliata degli impegni con i clienti. Gestione del pipeline: Il sistema consente una facile gestione delle opportunità di vendita, permettendo ai team di dare priorità, qualificare e visualizzare i processi di vendita, favorendo una migliore collaborazione ed efficienza. Personalizzazione: Spotler CRM è adattabile alle esigenze individuali delle aziende, consentendo agli utenti di aggiungere nuovi campi, gestire l'accesso degli utenti e personalizzare layout, grafici e dashboard per allinearsi ai processi di vendita specifici. Automazione del flusso di lavoro: Automatizza le attività di routine, crea flussi di lavoro, imposta follow-up automatici e configura notifiche per migliorare la produttività e garantire risposte tempestive. Reportistica e approfondimenti: Monitora il ritorno sull'investimento (ROI) e prendi decisioni basate sui dati con strumenti di reportistica completi che informano le strategie di campagna e le tattiche di vendita. Integrazione e supporto: Spotler CRM si integra perfettamente con vari strumenti, migliorando la sua funzionalità e garantendo un flusso di lavoro coeso. La piattaforma è progettata per essere user-friendly, consentendo un uso immediato e indipendente. Inoltre, Spotler offre servizi professionali e supporto, inclusi ampi training e assistenza tecnica, per aiutare gli utenti a massimizzare il potenziale del software. Consolidando le informazioni sui clienti e automatizzando i processi chiave, Spotler CRM consente alle aziende di offrire esperienze clienti coerenti e di ottenere risultati di vendita e marketing più efficaci. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 142 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Spotler Group](https://www.g2.com/it/sellers/spotler-group-a3f6b7c0-24fb-4205-9f31-02f8a1d43e29) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Rotterdam, NL - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/spotler-group/ (164 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari - **Company Size:** 87% Piccola impresa, 10% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Automation (2 reviews) - Ease of Use (2 reviews) - Features (2 reviews) - Flexibility (2 reviews) - Integrations (2 reviews) **Cons:** - Integration Issues (2 reviews) - Lack of Integrations (2 reviews) - Cluttered Interface (1 reviews) - Data Management (1 reviews) - High Complexity (1 reviews) ### 4. [Clarify CRM](https://www.g2.com/it/products/clarify-crm/reviews) Clarify è il CRM autonomo che aiuta i fondatori e i venditori in fase iniziale a costruire pipeline, chiudere più affari e passare meno tempo su lavori di routine del CRM. La sua IA automatizza la creazione di pipeline, l'amministrazione delle riunioni e gli aggiornamenti del CRM, così puoi smettere di cliccare e iniziare a chiudere più affari. 🧠 Arricchisci automaticamente ogni contatto: collega la tua email e il tuo calendario, e Clarify compila automaticamente campi come titolo di lavoro, dati aziendali, email, URL di LinkedIn, storia dei finanziamenti e altro ancora. 🔗 Cattura lead da qualsiasi luogo: un clic da LinkedIn aggiunge e arricchisce i contatti istantaneamente. 📹 Flusso di riunione tutto-in-uno: prepara, registra e riassumi con sintesi AI, tutto all'interno di Clarify. ⚙️ Offerte auto-aggiornanti: Clarify traccia i segnali degli acquirenti e suggerisce aggiornamenti della pipeline automaticamente. 🧩 Vista cliente unica: ogni email, chiamata e azione del prodotto legate insieme in un unico posto. È gratuito per iniziare. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Clarify](https://www.g2.com/it/sellers/clarify-50a02348-18c9-458b-88cc-3f8bc07dbbf2) - **Anno di Fondazione:** 2024 - **Sede centrale:** Seattle, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/getclarify (33 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer - **Company Size:** 81% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (15 reviews) - Helpful (7 reviews) - Simple (7 reviews) - Automation Features (6 reviews) - Features (6 reviews) **Cons:** - Missing Features (8 reviews) - Integration Issues (4 reviews) - Limited Customization (3 reviews) - Feature Issues (2 reviews) - Inadequate Reporting (2 reviews) ### 5. [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews) Planhat è una piattaforma per clienti che fornisce software e servizi per aiutare le organizzazioni a crescere clienti fedeli per tutta la vita. La nostra piattaforma alimenta prodotti per le vendite, il servizio e il successo del cliente che si adattano alle esigenze dei nostri clienti, da startup a marchi famosi e oltre. Ogni giorno in tutto il mondo, oltre 2,6 milioni di clienti sono attratti, coinvolti e soddisfatti con il nostro sistema d'azione intuitivo ma flessibile. La piattaforma Planhat consente a tutti nella tua organizzazione di consolidare, analizzare e agire su tutti i tuoi dati, diventando più orientati al cliente e guidati dai dati che mai. Dall'implementazione di sistemi di trasporto autonomi alla distribuzione di nuovi farmaci, siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti a migliorare in ciò che fanno meglio. Insieme ai nostri clienti, stiamo costruendo all'avanguardia della sanità e delle scienze della vita, della finanza, del business connesso e altro ancora. E abbiamo bisogno di menti curiose e audaci per aiutarci. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 913 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Planhat](https://www.g2.com/it/sellers/planhat) - **Sito web dell'azienda:** https://www.planhat.com - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Stockholm, Stockholm County - **Twitter:** @planhat (1,046 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10168756/ (232 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Head of Customer Success - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 60% Mid-Market, 32% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (215 reviews) - Customer Support (155 reviews) - Customization (106 reviews) - Automation Efficiency (103 reviews) - Helpful (103 reviews) **Cons:** - Learning Curve (113 reviews) - Complexity (78 reviews) - Steep Learning Curve (62 reviews) - Integration Issues (58 reviews) - Limitations (56 reviews) ### 6. [Kintone](https://www.g2.com/it/products/kintone/reviews) Kintone è una piattaforma di applicazioni aziendali senza codice progettata per consentire agli utenti non tecnici di creare applicazioni, flussi di lavoro e database robusti su misura per i loro team e organizzazioni. Utilizzando un'interfaccia user-friendly che enfatizza i clic rispetto alla programmazione, Kintone consente agli individui di sviluppare applicazioni che semplificano i processi aziendali, migliorano la collaborazione su progetti e compiti e facilitano la reportistica di dati complessi con facilità. Questa piattaforma è particolarmente vantaggiosa per gli utenti aziendali che necessitano di soluzioni immediate senza la necessità di una conoscenza approfondita della programmazione. Kintone offre una vasta gamma di applicazioni predefinite che rispondono a vari casi d'uso, tra cui gestione delle relazioni con i clienti (CRM), gestione dei progetti, gestione dell'inventario e altro ancora. Questi modelli consentono agli utenti di partire subito e adattare le applicazioni alle loro esigenze specifiche, riducendo significativamente il tempo e lo sforzo necessari per implementare nuovi sistemi. Il pubblico target di Kintone include piccole e medie imprese, project manager, team leader e qualsiasi professionista che desideri ottimizzare il proprio flusso di lavoro senza fare affidamento sui dipartimenti IT o sviluppatori esterni. L'approccio senza codice democratizza lo sviluppo di app, consentendo agli utenti di diversi background di partecipare alla creazione di soluzioni che affrontano le loro sfide uniche. Questa inclusività favorisce una cultura dell'innovazione all'interno delle organizzazioni, poiché i membri del team possono contribuire con idee e miglioramenti basati sulle loro esperienze dirette. Le caratteristiche principali di Kintone includono dashboard personalizzabili, flussi di lavoro automatizzati e strumenti di collaborazione in tempo reale. Gli utenti possono progettare dashboard che forniscono una panoramica dei loro progetti e dati a colpo d'occhio, mentre i flussi di lavoro automatizzati aiutano a eliminare compiti ripetitivi, garantendo che i membri del team possano concentrarsi su attività di maggior valore. La piattaforma supporta anche la collaborazione in tempo reale, consentendo ai team di lavorare insieme senza problemi, condividere aggiornamenti e monitorare i progressi sui progetti senza la necessità di riunioni costanti o scambi di email. Kintone si distingue nella categoria delle piattaforme senza codice offrendo una soluzione flessibile e scalabile che cresce con le organizzazioni. La sua capacità di integrarsi con altri strumenti e servizi ne migliora ulteriormente la funzionalità, consentendo agli utenti di creare un ecosistema completo che soddisfi le loro esigenze aziendali in evoluzione. Fornendo una piattaforma potente ma accessibile per lo sviluppo di app, Kintone consente agli utenti di prendere il controllo dei loro flussi di lavoro e aumentare l'efficienza all'interno dei loro team. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 262 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Kintone](https://www.g2.com/it/sellers/kintone) - **Anno di Fondazione:** 1997 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Twitter:** @kintone (2,107 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/136971/ (82 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** 4776:Tokyo Stock Exchange **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Executive Director - **Top Industries:** Gestione delle organizzazioni non profit, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 22% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (31 reviews) - Customer Support (28 reviews) - Features (21 reviews) - Customization (17 reviews) - Customization Options (15 reviews) **Cons:** - Missing Features (12 reviews) - Poor Interface Design (7 reviews) - Limited Customization (6 reviews) - Limited Features (6 reviews) - Poor Usability (6 reviews) ### 7. [Progress Podio](https://www.g2.com/it/products/progress-podio/reviews) Progress Podio è un database di collaborazione flessibile e personalizzabile che ti consente di accelerare e semplificare il tuo lavoro. Una soluzione tutto-in-uno per accelerare la produttività, digitalizzare i processi essenziali, ottimizzare la raccolta dei dati e automatizzare i flussi di lavoro dei documenti in uno strumento sicuro. Progress Podio può automatizzare, operazionalizzare e mettere in sicurezza importanti processi aziendali e documentali che riducono il lavoro manuale e aumentano l'efficienza. Trasforma il modo in cui il lavoro viene svolto con moduli versatili, una potente raccolta dati e flussi di lavoro automatizzati per clienti e documenti—tutto personalizzato da te con pochi semplici clic. Dalle industrie chiave come agenzie creative, servizi legali, studi contabili, immobiliare, costruzione / manifattura, alle aree dipartimentali chiave—vendite, risorse umane, marketing, legale, finanza. 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Dalla semplificazione della raccolta dati dei clienti all'automazione delle interazioni e degli accordi con i clienti, Progress Podio semplifica le attività più fondamentali della tua azienda. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 507 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Progress Software](https://www.g2.com/it/sellers/progress-software) - **Sito web dell'azienda:** https://www.progress.com/ - **Anno di Fondazione:** 1981 - **Sede centrale:** Burlington, MA. - **Twitter:** @ProgressSW (48,845 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/progress-software/ (4,207 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, Project Manager - **Top Industries:** Immobiliare, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 61% Piccola impresa, 28% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (4 reviews) - Automation (2 reviews) - Customization Options (2 reviews) - Features (2 reviews) - Integrations (2 reviews) **Cons:** - Learning Curve (3 reviews) - Billing Issues (2 reviews) - Complexity (2 reviews) - Poor Customer Support (2 reviews) - Slow Performance (2 reviews) ### 8. [Fireberry](https://www.g2.com/it/products/fireberry/reviews) Fireberry è la tua soluzione tutto-in-uno per gestire Vendite, Marketing e Servizio, offrendo una piattaforma completa per supportare ogni fase del tuo percorso aziendale in qualsiasi settore. Con le sue capacità di personalizzazione completa, design intuitivo e piani tariffari flessibili, Fireberry è una scelta ideale per le aziende in crescita. Fireberry ti consente di collegare i tuoi strumenti preferiti direttamente all'interno del CRM, con integrazioni senza soluzione di continuità in tutte e tre le aree del prodotto, migliorando la produttività e semplificando i tuoi flussi di lavoro. Consolidando Vendite, Marketing e Servizio in un'unica piattaforma, Fireberry consente alle aziende di avere una visione completa a 360 gradi dei clienti e delle operazioni. Accedi ad analisi in tempo reale, automatizza i processi e assicurati che la tua azienda rimanga organizzata ed efficiente a ogni livello. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Fireberry](https://www.g2.com/it/sellers/fireberry) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Tel Aviv, Israel - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fireberry-software-ltd (41 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 72% Piccola impresa, 24% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (3 reviews) - Organization Efficiency (2 reviews) - User-Friendly (2 reviews) - Automation AI (1 reviews) - Automation Features (1 reviews) **Cons:** - Difficulty (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Missing Features (1 reviews) ### 9. [CRM.me](https://www.g2.com/it/products/crm-me/reviews) CRM.me è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basata su cloud progettata per ottimizzare i processi di marketing, vendite e gestione dei progetti. Integrando elementi di gamification come punti, badge e classifiche, CRM.me migliora il coinvolgimento degli utenti e la produttività, trasformando le attività di routine in sfide motivanti. Questo approccio favorisce un ambiente competitivo che stimola le prestazioni del team e accelera la crescita aziendale. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Automazione del Marketing: Facilita la creazione e la gestione di campagne email, autoresponder e moduli di acquisizione lead, consentendo un contatto mirato e un'efficace coltivazione dei lead. - Gestione delle Vendite: Offre strumenti per il tracciamento dei lead, la gestione delle opportunità e dashboard personalizzabili, fornendo una visione completa del pipeline di vendita e supportando decisioni informate. - Gestione dei Progetti: Include funzionalità come l'assegnazione dei compiti, il monitoraggio dei progressi e strumenti di collaborazione, garantendo che i team rimangano organizzati e raggiungano efficacemente le tappe del progetto. - Gamification: Incorpora elementi come classifiche, badge e premi per motivare gli utenti, migliorare il coinvolgimento e promuovere una cultura del successo all'interno dei team. - Integrazioni: Si connette senza problemi con piattaforme come Google, Outlook ed Exchange, consentendo una sincronizzazione efficiente di email, contatti e riunioni. - Reportistica e Analisi: Fornisce strumenti di reportistica avanzati per visualizzare i dati, analizzare i risultati e generare approfondimenti che informano le decisioni strategiche. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: CRM.me affronta le sfide comuni nell'adozione del CRM, come il basso coinvolgimento degli utenti e le interfacce complesse, offrendo una piattaforma intuitiva arricchita con gamification. Questo non solo rende l'esperienza CRM più piacevole, ma incoraggia anche un uso costante, portando a dati più accurati e a relazioni con i clienti migliorate. Consolidando le funzionalità di marketing, vendite e gestione dei progetti in un'unica piattaforma, CRM.me elimina la necessità di strumenti disparati multipli, migliorando così l'efficienza operativa e riducendo i costi. Le sue funzionalità personalizzabili e i piani tariffari scalabili lo rendono adatto a imprese di varie dimensioni, garantendo che le organizzazioni possano adattare la piattaforma per soddisfare le loro esigenze specifiche e crescere insieme ai loro requisiti in evoluzione. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 34 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [VeerOne](https://www.g2.com/it/sellers/veerone) - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Kwun Tong, Hong Kong - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/veerone/ (66 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Piccola impresa, 29% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (5 reviews) - Intuitive (2 reviews) - Simple (2 reviews) - Automation (1 reviews) - Automation AI (1 reviews) **Cons:** - Difficult Usability (1 reviews) - Difficulty (1 reviews) - Email Management (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Lack of Integrations (1 reviews) ### 10. [Goals.com](https://www.g2.com/it/products/goals-com/reviews) Goals.com è una soluzione semplice e facile per la gestione delle prestazioni di vendita, la gestione dei servizi sul campo e la gestione della produzione del team. Basato sul presupposto che i leader delle vendite impegnati e i team di vendita impegnati abbiano bisogno di un quadro rapido e accurato delle metriche essenziali e degli strumenti per aiutare a incrementare le vendite, Goals.com fornisce un software intuitivo che integra le informazioni chiave per rendere il processo di vendita più efficiente per qualsiasi team in settori focalizzati sia su B2B che su B2C. Dal cruscotto utente dinamico che evidenzia i progressi individuali nel corso di un mese, trimestre e anno per i rappresentanti di vendita, fino agli ampi punti salienti dell'intero team per i leader e i manager delle vendite, Goals.com fornisce l'essenziale per qualsiasi azienda per prosperare senza il disordine e la confusione di altre piattaforme. Le funzionalità aggiuntive includono la generazione di concorsi di vendita, punti salienti e un team di successo del cliente dedicato a essere un partner e una guida per il tuo account per tutta la sua durata. Goals.com ha tutto ciò di cui un'azienda piccola, media o grande ha bisogno per analizzare le prestazioni, promuovere lo sviluppo e, in ultima analisi, incrementare le vendite. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 26 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Goals.com](https://www.g2.com/it/sellers/goals-com) - **Anno di Fondazione:** 2023 - **Sede centrale:** Minneapolis, MN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/goals-com/ (7 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Costruzioni, Servizi al consumatore - **Company Size:** 100% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Daily Use (1 reviews) - Ease of Learning (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Easy Access (1 reviews) **Cons:** - Data Management Issues (1 reviews) - Email Issues (1 reviews) ### 11. [Method CRM](https://www.g2.com/it/products/method-crm/reviews) Method CRM è il CRM numero 1 per le aziende che utilizzano QuickBooks, progettato specificamente per le PMI che necessitano di maggiore flessibilità rispetto a quanto offerto dai software standard. Method CRM è stato progettato per le aziende che si affidano a QuickBooks ma hanno bisogno di un CRM che si adatti al loro modo di operare. La maggior parte dei CRM ti costringe a cambiare il tuo modo di lavorare per adattarti al loro sistema. Method CRM funziona al contrario. È completamente personalizzabile, quindi puoi costruire i flussi di lavoro, le schermate e i processi che la tua azienda utilizza effettivamente senza risorse di sviluppo o prezzi aziendali. Con Method, le aziende possono adattare il sistema man mano che i loro processi evolvono invece di ricostruire i loro flussi di lavoro attorno a un software rigido. Per le aziende in crescita che si affidano a QuickBooks, Method CRM colma le lacune che il software di contabilità da solo non può risolvere. Con una sincronizzazione bidirezionale in tempo reale al suo centro, Method offre a tutto il tuo team un unico luogo per gestire lead, clienti, preventivi, fatture e lavori con i tuoi dati contabili sempre aggiornati su entrambi i sistemi. Poiché Method CRM collega i flussi di lavoro del tuo front office con i tuoi dati contabili, aiuta i team di vendita, operazioni e finanza a rimanere allineati e a lavorare con le stesse informazioni. Fidato da quasi 4.000 piccole imprese nei settori delle costruzioni, servizi sul campo, produzione, magazzinaggio e servizi professionali, Method CRM supporta i flussi di lavoro su cui questi settori si affidano ogni giorno. Molte aziende scelgono Method perché offre loro la flessibilità di personalizzare il loro CRM in base a come effettivamente conducono il loro business. Method CRM è valutato come il CRM QuickBooks numero 1 su G2. 4,4/5 stelle da oltre 300 recensioni verificate. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 334 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Method Integration Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/method-integration-inc) - **Sito web dell'azienda:** https://www.method.me - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Toronto - **Twitter:** @MethodCRM (2,078 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/245963/ (113 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, Office Manager - **Top Industries:** Costruzioni, Commercio all'ingrosso - **Company Size:** 88% Piccola impresa, 10% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (22 reviews) - Easy Customization (20 reviews) - Integration (17 reviews) - Customer Support (14 reviews) - Easy Integration (9 reviews) **Cons:** - Learning Curve (8 reviews) - Limited Customization (6 reviews) - Bugs (5 reviews) - Expensive (4 reviews) - Missing Features (4 reviews) ### 12. [Coevera](https://www.g2.com/it/products/coevera/reviews) Coevera: La piattaforma di ricavi nativa AI costruita per come funziona effettivamente la vendita oggi Coevera è la piattaforma di ricavi nativa AI che ridefinisce il modo in cui le moderne organizzazioni di vendita operano, collaborano e crescono. Nata da oltre un decennio di innovazione CRM come Pipeliner, Coevera rappresenta la prossima evoluzione: un sistema costruito appositamente non per digitalizzare i vecchi processi di vendita, ma per reimmaginarli per un'era in cui l'AI è un compagno di squadra, non uno strumento. Al cuore di Coevera c'è una semplice convinzione: i CRM tradizionali sono stati costruiti per i manager per estrarre dati dai venditori. Coevera capovolge quel modello. È costruito per i venditori, con l'AI intrecciata in ogni flusso di lavoro per eliminare il lavoro inutile, far emergere intuizioni e accelerare i ricavi. Il risultato è una piattaforma in cui i rappresentanti vogliono effettivamente accedere, i manager ottengono la visibilità di cui hanno bisogno senza inseguimenti, e la leadership acquisisce una comprensione in tempo reale della salute del pipeline, del rischio e delle opportunità. Coevera è alimentata da Voyager AI, un motore intelligente che apprende continuamente dal tuo movimento di vendita per fornire guida predittiva, raccomandazioni contestuali ed esecuzione automatizzata. Il Collaboratore trasforma il CRM da un sistema di registrazione a un sistema di coinvolgimento—un vero partner AI che aiuta i venditori a prepararsi per le chiamate, redigere comunicazioni, navigare in trattative complesse e anticipare ogni opportunità. Il motore di flusso di lavoro Automatizer rimuove l'attrito manuale che drena la produttività dei venditori, mentre l'integrazione nativa del Model Context Protocol (MCP) assicura che Coevera si connetta senza problemi con l'ecosistema AI più ampio su cui la tua azienda già fa affidamento. Ciò che distingue veramente Coevera è il suo impegno ad essere nativa AI, non AI-washed. A differenza delle piattaforme legacy che aggiungono funzionalità generative su un'architettura vecchia di decenni, Coevera è stata ricostruita da zero per rendere l'intelligenza lo stato predefinito del sistema—non un componente aggiuntivo premium. Ogni dashboard, vista del pipeline e flusso di lavoro è progettato per pensare insieme a te. Coevera promuove anche la vendita visiva, la navigazione intuitiva e il rapido time-to-value. L'implementazione si misura in settimane, non in trimestri. L'adozione è alta perché l'esperienza è costruita attorno al venditore, non contro di lui. Per le organizzazioni pronte a superare i limiti del CRM legacy e abbracciare un modo di vendere più intelligente, veloce e umano, Coevera è la piattaforma costruita per ciò che verrà. Non è solo un nuovo nome—è una nuova categoria. Benvenuti ai ricavi nativi AI. Coevera. Vendite, evolute. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 442 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Pipelinersales Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/pipelinersales-inc) - **Sito web dell'azienda:** https://www.coevera.com - **Anno di Fondazione:** 2007 - **Sede centrale:** Los Angeles, CA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2067987/ (126 dipendenti su LinkedIn®) - **Telefono:** (888) 843-6699 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** President, Director - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 23% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (13 reviews) - Easy Tracking (7 reviews) - Helpful (7 reviews) - User Interface (7 reviews) - User-Friendly (6 reviews) **Cons:** - Limited Customization (6 reviews) - Complexity (4 reviews) - Expensive (4 reviews) - Integration Issues (3 reviews) - Learning Curve (3 reviews) ### 13. [Teamwork CRM](https://www.g2.com/it/products/teamwork-crm/reviews) Teamwork.com offre una suite di app integrate per la gestione aziendale che consente ai team di comunicare senza problemi, collaborare senza sforzo, aumentare le vendite, supportare i clienti e consegnare efficacemente tutti i tuoi progetti. Teamwork CRM ti permette di dividere lead e opportunità in pipeline separate, offrendoti maggiore visibilità e controllo sul tuo processo di vendita. Non più tentativi di tenere traccia dei tuoi lead su più fogli di calcolo ed email. Con Teamwork CRM, hai piena visibilità sul tuo processo di vendita, offrendoti più intuizioni su come accelerarlo e assicurarti che nulla vada perso. Con un unico luogo centrale per tracciare tutto, dal primo contatto alla chiusura dell'affare, il tuo team saprà esattamente dove concentrare il proprio tempo e vedere come ogni affare sta progredendo in ogni fase del ciclo di vendita. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Teamwork](https://www.g2.com/it/sellers/teamwork) - **Anno di Fondazione:** 2007 - **Sede centrale:** Cork - **Twitter:** @teamwork (1 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1042291/ (547 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 52% Piccola impresa, 33% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (7 reviews) - Easy Setup (3 reviews) - Intuitive (3 reviews) - Intuitive Interface (3 reviews) - Lead Management (3 reviews) **Cons:** - Limited Customization (4 reviews) - Missing Features (3 reviews) - Email Issues (2 reviews) - Feature Issues (2 reviews) - Integration Issues (2 reviews) ### 14. [Formaloo](https://www.g2.com/it/products/formaloo/reviews) Crea qualsiasi cosa, dai sondaggi alle app web e ai portali, tutto in un unico posto. Formaloo viene fornito con un set di potenti blocchi di costruzione per raccogliere, organizzare e comprendere i tuoi dati. Team di tutte le dimensioni utilizzano Formaloo per costruire sondaggi di coinvolgimento, portali per i membri, bacheche, chatbot e molti altri strumenti per coinvolgere il loro pubblico. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 181 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Formaloo](https://www.g2.com/it/sellers/formaloo) - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Toronto, CA - **Twitter:** @formaloo (668 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/formaloohq/ (15 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director, Founder - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 8% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (12 reviews) - Flexibility (7 reviews) - Easy Setup (6 reviews) - Customization (5 reviews) - Easy Implementation (5 reviews) **Cons:** - Missing Features (4 reviews) - Template Management (3 reviews) - Dashboard Issues (2 reviews) - Layout Issues (2 reviews) - Learning Curve (2 reviews) ### 15. [ePROMIS ERP](https://www.g2.com/it/products/epromis-erp/reviews) ePROMIS è un fornitore leader globale di soluzioni software di gestione aziendale ERP, HCM, CRM e altre per molteplici settori e industrie. ePROMIS ERP - La soluzione ERP personalizzabile di nuova generazione ti consente di sincronizzare tutti gli aspetti della tua attività, condividere dati, migliorare le prestazioni, ridurre i costi e massimizzare la redditività. ePROMIS ERP affronta l'intero spettro delle funzionalità aziendali, inclusi finanza, catena di approvvigionamento, beni, progetti, analisi, risorse umane, relazioni con i clienti e pianificazione. Questa soluzione aziendale completa può essere personalizzata in base alla natura e alla struttura organizzativa dell'azienda, risultando in una soluzione aziendale esclusiva che integra le migliori pratiche comprovate e le migliori pratiche dell'organizzazione. Con le soluzioni ePROMIS, il cielo è il limite. Trasforma i tuoi dati massicci in intuizioni, mantieni la tua forza lavoro produttiva e porta a termine le cose rapidamente con i potenti strumenti di Business Intelligence di ePROMIS Enterprise ERP. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 44 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ePROMIS Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/epromis-solutions) - **Anno di Fondazione:** 1981 - **Sede centrale:** Houston, Texas - **Twitter:** @ePROMISGlobal (1,123 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3102723/ (99 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** IT Manager - **Top Industries:** Costruzioni - **Company Size:** 64% Enterprise, 38% Mid-Market ### 16. [Altvia](https://www.g2.com/it/products/altvia/reviews) Fondata nel 2006, Altvia è la principale piattaforma di capitale privato progettata appositamente per l'intero ciclo di vita del fondo. La nostra potente piattaforma serve il private equity, il venture capital, i fondi di fondi e altri gestori di asset alternativi affinché possano crescere più velocemente, lavorare in modo più intelligente e rimanere all'avanguardia. Altvia elimina gli attriti che rallentano i team. Snelliamo i flussi di lavoro in vendite, marketing, conformità, raccolta fondi e relazioni con gli investitori, collegando dati isolati e automatizzando i processi chiave affinché le aziende possano concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla chiusura di affari. Scopri di più su altvia.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 15 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ALTVIA SOLUTIONS, LLC](https://www.g2.com/it/sellers/altvia-solutions-llc) - **Sito web dell'azienda:** https://altvia.com - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Broomfield, CO - **Twitter:** @altvia (302 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/application-experts-llc/ (74 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Servizi finanziari, Venture capital e private equity - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 13% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (8 reviews) - Client Engagement (7 reviews) - Customer Management (4 reviews) - Ease of Use (4 reviews) - Comprehensive Data (2 reviews) **Cons:** - Email Issues (2 reviews) - Expensive (2 reviews) - File Management (2 reviews) - Integration Issues (2 reviews) - Missing Features (2 reviews) ### 17. [Marketing 360](https://www.g2.com/it/products/madwire-marketing-360/reviews) Marketing 360® è stata fondata nel 2009 da padre e figlio, Joe e JB Kellogg, con la missione di fare la differenza aiutando le piccole imprese a crescere e le loro comunità locali a svilupparsi. Ora, situata a Fort Collins, Colorado e Austin, Texas, Marketing 360 impiega oltre 550 membri del team e ha oltre 20.000 clienti SMB attivi. Marketing 360 dà potere alle piccole imprese con tutta la tecnologia e il talento di cui hanno bisogno per gestire e far crescere la loro attività da una piattaforma unica, inclusa la possibilità di — costruire un sito web professionale, accettare e gestire pagamenti, gestire contatti e clienti, prenotare appuntamenti, monitorare recensioni, gestire i social media, sindacare le inserzioni aziendali, gestire il content marketing, eseguire campagne pubblicitarie digitali multicanale e altro ancora. Non più perdere tempo e denaro saltando tra più strumenti per gestire e far crescere la tua attività. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 7.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Madwire](https://www.g2.com/it/sellers/madwire-1dbb6f4e-0b38-4f0e-aeae-c1cae5e8c0f5) - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Fort Collins, Colorado - **Twitter:** @Madwire (152 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1236339/ (364 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner - **Top Industries:** Costruzioni, Immobiliare - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 16% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (5 reviews) - Business Growth (3 reviews) - Customer Management (3 reviews) - Features (3 reviews) - Helpful (3 reviews) **Cons:** - Payment Issues (2 reviews) - Ad Issues (1 reviews) - Billing Issues (1 reviews) - Integration Difficulty (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) ### 18. [Bitrix24](https://www.g2.com/it/products/bitrix24/reviews) Bitrix24 è uno spazio di lavoro aziendale tutto-in-uno che combina CRM, strumenti di collaborazione e gestione in una singola piattaforma facile da usare – gratuito per utenti illimitati. Che tu sia un piccolo team o un'azienda in crescita, Bitrix24 ti aiuta a: — Tracciare i lead e gestire le relazioni con i clienti con un CRM integrato — Rimanere al passo con progetti e compiti con bacheche Kanban, cronologie e monitoraggio del tempo — Comunicare facilmente tramite messenger di squadra, videochiamate e calendari condivisi — Creare e modificare documenti, gestire file e raccogliere firme elettroniche — Gestire campagne di marketing e interazioni con i clienti tramite email, chiamate e WhatsApp L'assistente CoPilot di Bitrix24, alimentato dall'IA, aiuta ad automatizzare compiti di routine, scrivere email, analizzare dati e suggerire i prossimi passi, risparmiando tempo e aumentando la produttività. Cosa rende Bitrix24 una soluzione eccellente per le aziende: — Gratuito per sempre per utenti illimitati, con accesso alle funzionalità principali e 5 GB di spazio di archiviazione — Nessuna tariffa per utente – aggiorna solo quando hai bisogno di più spazio di archiviazione o strumenti avanzati — Accessibile ovunque tramite web, app desktop e mobile — Scalabile – fai crescere la tua azienda senza cambiare piattaforme o gestire strumenti diversi Oltre 15 milioni di aziende si affidano a Bitrix24 per semplificare le operazioni, ridurre i costi e fare di più – tutto in un unico posto. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 573 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Bitrix24](https://www.g2.com/it/sellers/bitrix24) - **Sito web dell'azienda:** https://www.bitrix24.com/ - **Anno di Fondazione:** 1998 - **Sede centrale:** Alexandria, Virginia - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8812020/ (243 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Project Manager, Marketing Manager - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 55% Piccola impresa, 35% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (47 reviews) - Team Collaboration (35 reviews) - Project Management (31 reviews) - Task Management (31 reviews) - Features (30 reviews) **Cons:** - Learning Curve (19 reviews) - Missing Features (17 reviews) - Limited Features (14 reviews) - Lacking Features (13 reviews) - Expensive (11 reviews) ### 19. [Insightly CRM](https://www.g2.com/it/products/insightly-crm/reviews) Insightly è il CRM moderno e conveniente che i team amano. È facile da usare, semplice da personalizzare e si adatta alle aziende man mano che crescono, risolvendo i problemi comuni che i CRM tradizionali non possono affrontare. Insightly aiuta i team a costruire e convertire il pipeline di vendita, aumentare la produttività e costruire relazioni durature con i clienti. Centralizza e gestisci tutti i tuoi dati su clienti, vendite e affari—lead, contatti, email, eventi, preventivi, progetti, compiti, opportunità e report aziendali—in un CRM facile da usare, flessibile e sicuro che si adatta alla tua attività. Aumenta l'efficienza e la trasparenza delle vendite con le capacità di prodotti, listini prezzi e preventivi (PPQ) di livello aziendale di Insightly. Cerca, traccia e gestisci rapidamente milioni di prodotti e servizi distinti direttamente all'interno della piattaforma Insightly. Collega prodotti e servizi a opportunità individuali, eliminando errori umani, colli di bottiglia e incoerenze. Con il PPQ di Insightly, i tuoi team sul campo possono generare preventivi, contratti e proposte personalizzati per le loro opportunità con pochi clic. Godi di un controllo e una visibilità completi su ciò che vendi, a chi, quando e a quale prezzo. Usa gli oggetti e le app personalizzate di Insightly per adattare i flussi di lavoro e i processi alle tue esigenze e preferenze aziendali uniche, garantendo un'elevata adozione e soddisfazione. Usa AppConnect per integrare Insightly con oltre 500 app popolari. Le integrazioni CRM native di Insightly includono: Gmail Google Workspace & Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads E altro ancora... Gestisci tutto in movimento con applicazioni mobili premiate per Android e iOS. Scansiona biglietti da visita e carica tutte le informazioni con un clic, aggiorna progetti e record in tempo reale e consenti al tuo team sul campo di creare e aggiornare opportunità direttamente presso la sede del cliente. Potente in qualsiasi settore, i clienti di Insightly CRM possono aggiungere prodotti complementari per l'automazione del marketing, il servizio clienti e le integrazioni nella stessa piattaforma. Insightly è fidato da più di un milione di utenti in tutto il mondo. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 921 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Unbounce](https://www.g2.com/it/sellers/unbounce) - **Sito web dell'azienda:** https://unbounce.com - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Vancouver - **Twitter:** @unbounce (72,759 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/503432/ (134 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 21% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (28 reviews) - Easy Customization (11 reviews) - Customizability (10 reviews) - Customization (9 reviews) - Feature Richness (9 reviews) **Cons:** - Learning Curve (9 reviews) - Limited Customization (7 reviews) - Limited Features (7 reviews) - Incomplete Information (6 reviews) - Time-Consuming (6 reviews) ### 20. [Orgzit](https://www.g2.com/it/products/orgzit-orgzit/reviews) Orgzit offre la potenza di un CRM aziendale con la flessibilità di Excel. Orgzit è un sistema di vendita tutto-in-uno per rappresentanti di produttori e distributori. Aiuta a semplificare Vendite, Preventivi, Servizi e Finanza aiutandoti a passare da fogli di calcolo sparsi a un'unica applicazione centralizzata. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 43 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Orgzit](https://www.g2.com/it/sellers/orgzit) - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** San Jose, California - **Twitter:** @Orgzit (219 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13200297/ (15 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Servizi finanziari, Logistica e catena di fornitura - **Company Size:** 57% Mid-Market, 32% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (5 reviews) - Helpful (4 reviews) - Features (3 reviews) - Flexibility (3 reviews) - Value (3 reviews) **Cons:** - Connectivity Issues (1 reviews) - Design Difficulty (1 reviews) - Display Issues (1 reviews) - Incomplete Information (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) ### 21. [Efficy CRM](https://www.g2.com/it/products/efficy-crm/reviews) Finalmente, una soluzione CRM che si adatta veramente alle tue esigenze. Efficy è un attore importante nel mercato europeo del CRM. Con la nostra gamma personalizzata di soluzioni, siamo già fidati da oltre 13.500 clienti e 330.000 utenti in 60 paesi. Vogliamo aiutare i nostri clienti a avere successo fornendo gli strumenti di cui hanno bisogno per facilitare il lavoro dei loro dipendenti e rendere più felici i loro clienti. Le nostre soluzioni CRM sono le più flessibili sul mercato. Miglioriamo la produttività dei tuoi team di marketing, vendite e servizio clienti fornendo una gamma di strumenti CRM. I nostri team di esperti sono sempre al tuo servizio - possiamo adattare la tua soluzione CRM alla tua organizzazione, processi, team, progetti, struttura di vendita, supporto clienti e sistema di help desk. Non perdere tempo con compiti amministrativi - potenzia i tuoi dipendenti e fai crescere il tuo business con Efficy CRM. Potenzia i tuoi sforzi commerciali con il nostro strumento di arricchimento dei contatti basato sull'IA. Analizzando le email, riempie automaticamente le informazioni mancanti sui tuoi potenziali clienti e clienti, come il loro titolo di lavoro, azienda o dettagli di contatto. Grazie a questa analisi, la nostra soluzione può naturalmente innescare flussi di lavoro per automatizzare compiti, avvisare certi utenti tramite notifiche e molto altro. Scopri la nostra soluzione di intelligenza artificiale che analizza le emozioni espresse dai tuoi clienti nelle email che ti inviano o nei ticket di supporto creati sul tuo portale clienti. Interpretando rapidamente se un sentimento è positivo, negativo o neutro, puoi rispondere proattivamente alle esigenze e preoccupazioni della tua clientela. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 101 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Efficy](https://www.g2.com/it/sellers/efficy) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Brussels, Belgium - **Twitter:** @efficy_en (1,045 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/133084/ (435 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 47% Mid-Market, 44% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (23 reviews) - Efficiency (12 reviews) - Easy Customization (11 reviews) - Customer Support (10 reviews) - Feature Richness (9 reviews) **Cons:** - Learning Curve (10 reviews) - Expensive (9 reviews) - Bugs (7 reviews) - UX Improvement (6 reviews) - Error Handling (4 reviews) ### 22. [Zilliant CPQ](https://www.g2.com/it/products/zilliant-cpq/reviews) La piattaforma di vendita digitale In Mind Cloud è stata acquisita da Zilliant (www.zilliant.com). Zilliant aiuta le aziende a sbloccare il potere della determinazione dei prezzi mettendo i prezzi al centro di ogni attività. Zilliant consente alle aziende di gestire l'intero ciclo di vita dei prezzi su un'unica piattaforma, in modo da poter creare esperienze di acquisto migliori e guidare la crescita redditizia. Zilliant CPQ semplifica anche il processo di preventivazione più complesso per ridurre i cicli di trattativa e migliorare l'esperienza di acquisto. Progettato appositamente per la produzione, Zilliant CPQ produce preventivi accurati per configurazioni complesse, con vendita guidata, prezzi in tempo reale e stime dei costi dinamiche. Con robuste integrazioni ERP e CRM, Zilliant CPQ facilita la semplificazione dell'esperienza del cliente con visualizzazioni interattive e acquisti self-service per aumentare i ricavi e mantenere un vantaggio competitivo. Con Zilliant CPQ, le aziende possono: Eliminare errori di configurazione, inesattezze nei costi e errori negli ordini Aumentare i ricavi e la dimensione delle trattative con prezzi ottimizzati e guidati Automatizzare e scalare il processo di vendita con flussi di lavoro semplificati e preventivazione Sbloccare il self-service per espandersi in nuovi canali e migliorare l'esperienza del cliente Sfruttare il rapido time-to-value con una soluzione progettata appositamente per la produzione **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 28 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Zilliant](https://www.g2.com/it/sellers/zilliant) - **Sito web dell'azienda:** https://www.zilliant.com - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Austin, TX - **Twitter:** @zilliant (3,358 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zilliant (198 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Ingegneria meccanica o industriale - **Company Size:** 47% Piccola impresa, 37% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Efficiency (2 reviews) - Product Management (2 reviews) - Customizability (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Easy Customization (1 reviews) **Cons:** - Slow Loading (2 reviews) - Slow Performance (2 reviews) ### 23. [Floww.ai](https://www.g2.com/it/products/floww-ai/reviews) Floww.ai è una suite software alimentata da GenAI che consente vendite ad alta velocità per aziende B2C e B2B2C. La piattaforma di vendita integrata di Floww.ai offre CRM per l'esecuzione delle vendite, analisi istantanee senza codice, automazioni di marketing e flussi di lavoro integrate con uno stack di comunicazione moderno. Gli strumenti avanzati di Generative AI di Floww.ai, Sales Co-Pilot e Analytics Co-Pilot, stanno abilitando approcci di vendita efficienti e di alta qualità con analisi istantanee e approfondimenti dettagliati. La maggior parte dei CRM è costruita principalmente per casi d'uso B2B e non riesce ad adattarsi efficacemente alle aziende B2C e B2B2C. L'alta velocità e il volume delle vendite B2C moderne richiedono una piattaforma di vendita integrata che consenta una gestione delle vendite agile per adattarsi rapidamente agli ambienti di mercato dinamici. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 141 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Floww.ai](https://www.g2.com/it/sellers/floww-ai) - **Anno di Fondazione:** 2023 - **Sede centrale:** Hyderabad, Telangana - **Twitter:** @letsflowwai (91 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/flowwai/ (17 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Business Development Manager - **Top Industries:** Gestione dell'istruzione, E-Learning - **Company Size:** 50% Enterprise, 37% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (2 reviews) - Helpful (2 reviews) - User-Friendly (2 reviews) - User Interface (2 reviews) - Easy Creation (1 reviews) **Cons:** - Performance Issues (2 reviews) - Technical Issues (2 reviews) - Lack of Guidance (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) - Slow Loading (1 reviews) ### 24. [AllProWebTools](https://www.g2.com/it/products/allprowebtools/reviews) Come ci si sentirebbe ad avere una soluzione tutto-in-uno che ti dà accesso a tutta la tua attività con un solo login? Uno strumento che combina tutto l'inventario, i clienti, i lead, le email, i compiti e gli ordini tra il tuo carrello online, il POS in negozio e i dispositivi mobili. Un login e una soluzione per gestire contenuti, generazione di lead e tracciamento fino alla spedizione, al tracciamento degli ordini, al recoinvolgimento e al remarketing dei clienti. Come prima soluzione a combinare una piattaforma di email marketing con un motore di ecommerce e un sistema CRM, AllProWebTools può fornirti report completi che seguono i tuoi lead e clienti dall'introduzione alla vendita e oltre. Integrandosi con DropBox, Google Drive e Google Calendar, tutti i file relativi ai clienti possono essere condivisi e i promemoria degli appuntamenti possono essere inviati direttamente al tuo smartphone. Il pipeline di vendita ti aiuterà a tracciare gli sforzi del tuo team di vendita e quantificare quanti lead vengono elaborati. Il tuo responsabile delle vendite avrà una migliore visibilità per verificare che i lead vengano seguiti e potrà formare il team di vendita per migliorare. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 67 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [AllProWebTools](https://www.g2.com/it/sellers/allprowebtools) - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Fort Collins, CO - **Twitter:** @AllProWebTools (669 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3492945/ (8 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner - **Top Industries:** Marketing e pubblicità - **Company Size:** 77% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (2 reviews) - Automation Features (1 reviews) - Contact Management (1 reviews) - Customer Management (1 reviews) - Intuitive (1 reviews) **Cons:** - Learning Curve (2 reviews) - Not Intuitive (1 reviews) - Time-Consuming (1 reviews) ### 25. [aCloud CRM](https://www.g2.com/it/products/acloud-crm/reviews) aCloud CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti basato su cloud che consente agli utenti di sfruttare i dati dei clienti per migliorare le relazioni e accelerare i cicli di vendita; ovunque, in qualsiasi momento, offrendo previsioni accurate di pipeline e ordini per visualizzare gli indicatori chiave di prestazione (KPI), la capacità di equipaggiare il team di vendita con approfondimenti su campagne e opportunità, dare potere ai clienti con un servizio self-service semplice e mantenere i contatti mentre si è in movimento con un'app mobile dedicata. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Capacità del flusso di lavoro:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [The Access Group](https://www.g2.com/it/sellers/the-access-group-c8efff47-00e5-4546-a552-82de6e4cb43b) - **Anno di Fondazione:** 1991 - **Sede centrale:** Loughborough, Leicestershire - **Twitter:** @theaccessgroup (4,206 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/403139/ (7,163 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 82% Mid-Market, 18% Enterprise ## Parent Category [Strumenti di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-tools) ## Related Categories - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) - [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking) - [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics) --- ## Buyer Guide ### Tutto sui CRM ### Informazioni sull'acquisto di software CRM in sintesi [Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestisce strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi, utilizzando capacità come l'aggregazione dei dati dei clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e le intuizioni basate sull'analisi. Le organizzazioni utilizzano principalmente il software CRM per gestire i lead, tracciare le interazioni con i clienti, automatizzare i pipeline di vendita e centralizzare i dati dei clienti. I sistemi CRM vanno dagli strumenti di automazione delle vendite a soluzioni specializzate su misura per settori come immobiliare, finanza o organizzazioni non profit. La maggior parte delle soluzioni CRM sono prezzate per utente mensilmente o annualmente, con una media di circa $35 per utente/mese, con piani gratuiti per piccole imprese e soluzioni aziendali premium che raggiungono fino a $3.960 per utente/anno. Se stai valutando il software CRM, considera la dimensione della tua organizzazione, le integrazioni desiderate, la trasparenza dei prezzi, la facilità d'uso, la disponibilità delle funzionalità, la qualità del supporto del fornitore e le capacità di intelligenza artificiale. Le domande essenziali includono: - Quanto è trasparente e scalabile la struttura dei prezzi? - Quali risorse di formazione e onboarding sono fornite? - Quali integrazioni sono supportate e quanto sono user-friendly? - Quanto è reattivo il fornitore ai problemi di supporto clienti? - Il CRM utilizza l'IA per automatizzare le interazioni o le intuizioni? I sistemi CRM più votati da G2 attualmente includono Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### Cos'è il software CRM? G2 definisce [il software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) come piattaforme e applicazioni progettate per gestire e ottimizzare strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. I sistemi CRM efficaci aggregano più fonti di dati, automatizzano i flussi di lavoro rivolti ai clienti e offrono intuizioni per accelerare le conversioni di vendita. Le organizzazioni solitamente raccolgono dati dei clienti di prima parte attraverso interazioni con i call center, moduli di lead basati sul web, coinvolgimenti sui social media e campagne di marketing mirate. I moduli CRM organizzano quindi queste informazioni in modo sistematico per attributi demografici, interazioni con i clienti, segnali di acquisto e potenziale di conversione. Gli strumenti CRM semplificano ulteriormente i processi di vendita automatizzando la coltivazione dei lead, il contatto con i potenziali clienti e la gestione delle campagne. Queste applicazioni forniscono un sistema centralizzato per tracciare la progressione degli affari, le interazioni con i clienti, le transazioni finanziarie e il supporto post-vendita, offrendo una visione unificata e in tempo reale dell'intero percorso del cliente. Il mercato CRM è previsto raggiungere i 96,39 miliardi di dollari entro il 2026, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,6% tra il 2021 e il 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 attualmente copre 785 prodotti CRM, con 9963 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quali sono i sistemi CRM più recensiti su G2? G2 valuta i sistemi CRM più votati basandosi su un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e della popolarità dai dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CRM più votati da G2 per questa categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Numero di recensioni: 20.244 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 99 - Punteggio G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Numero di recensioni: 9.685 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 87 - Punteggio G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Numero di recensioni: 3.503 - Soddisfazione: 94 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Numero di recensioni: 1.507 - Soddisfazione: 93 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Numero di recensioni: 1.346 - Soddisfazione: 98 - Presenza sul mercato: 63 - Punteggio G2: 81 Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili: - Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basandosi sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Prezzi e considerazioni sui costi del software CRM I prezzi del software CRM variano significativamente a seconda del fornitore, della scala, della complessità e del modello di distribuzione. Le categorie di prezzo includono tipicamente: - Livello gratuito: Funzionalità di base adatte a startup o piccole imprese che richiedono capacità CRM minime. - Livelli di ingresso e di mercato medio: Set di funzionalità moderate con prezzi di abbonamento per utente mirati a imprese di medie dimensioni. - Livelli aziendali: Soluzioni complete e altamente personalizzabili con supporto esteso, integrazioni, analisi avanzate e supporto strategico per l'implementazione. La maggior parte delle soluzioni software CRM sul mercato sono prezzate per utente al mese, ma possono anche essere offerte a tariffe annuali. Secondo i dati di G2 che coprono 86 prodotti CRM (245 edizioni), il costo medio della licenza annuale è di circa $415,95, circa $35 per utente al mese quando pagato annualmente. Alcuni prodotti offrono [versioni gratuite](https://www.g2.com/categories/crm/free), mentre le soluzioni di alto livello aziendale possono costare fino a $3.960 per utente all'anno. Le organizzazioni dovrebbero valutare attentamente il Costo Totale di Proprietà (TCO), inclusi i costi nascosti come l'onboarding, le integrazioni, la formazione e il supporto tecnico continuo. Per le soluzioni on-premises, considera l'hardware, le risorse IT e la manutenzione continua. ### Tipi di software CRM su G2 Le soluzioni software CRM rientrano tipicamente nelle seguenti categorie, ciascuna con funzionalità distintive adatte a specifiche esigenze organizzative: - CRM per l'automazione delle vendite: Si concentra principalmente sull'automazione dei processi di vendita, migliorando la produttività e semplificando la gestione del pipeline. - CRM analitico: Fornisce approfondimenti basati sui dati, analisi predittive e segmentazione dei clienti attraverso report avanzati basati sull'IA. - CRM specifico per settore: Questo tipo di CRM offre funzionalità specializzate su misura per i requisiti operativi specifici del settore. Questo include [software CRM per il settore immobiliare](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM per il settore delle costruzioni](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM per i servizi finanziari](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM per i mutui](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM per il settore legale](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM per le PR](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Cattura e gestisce le interazioni con i clienti dai canali social media, facilitando un coinvolgimento senza soluzione di continuità tra le piattaforme. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Consente ai team di vendita e marketing di accedere alle capacità CRM tramite app mobili, supportando la produttività in movimento. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina più funzioni CRM in una piattaforma unificata, eliminando la necessità di applicazioni disparate. Questo software sostituisce la necessità di catene software spezzate come [ERP standalone](https://www.g2.com/categories/erp-systems) o [sistemi di gestione del capitale umano (HCM)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funziona in modo indipendente senza richiedere un'integrazione estesa in un ecosistema tecnologico esistente. Spesso trovato in piccole o medie imprese che preferiscono configurazioni più semplici. - CRM basato su cloud: Fornisce soluzioni scalabili e sicure attraverso l'infrastruttura cloud, riducendo la complessità IT e promuovendo una crescita agile. - [CRM per piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Questo tipo di CRM fornisce strumenti CRM accessibili e intuitivi progettati specificamente per organizzazioni più piccole con distribuzione semplice e costi inferiori. ### Caratteristiche principali del software CRM valutate dai revisori di G2 Non esiste [il miglior software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) per tutti. Diverse funzionalità CRM all'interno del software CRM possono aiutare gli utenti in diversi modi: - Gestione dei contatti e degli account: Memorizza i dati dei clienti e gestisce le interazioni in modo centralizzato. - Gestione delle opportunità e del pipeline: Traccia le trattative di vendita attraverso ogni fase, dal lead alla chiusura. - Gestione delle attività e delle attività: Pianifica le attività, assegna le scadenze e traccia le attività. - Gestione dei lead: Cattura, qualifica e gestisce i lead durante tutto il processo di vendita - Email marketing e gestione delle campagne: Crea, lancia e misura campagne email e multicanale. - Reportistica e dashboard: Visualizza le prestazioni e le tendenze attraverso dashboard intuitivi e report personalizzabili. - Integrazione mobile e sociale: Accedi al CRM su dispositivi mobili; coinvolgi i clienti attraverso i canali social media. - Automazione dei flussi di lavoro: Automatizza le attività ripetitive e semplifica i processi aziendali. - Supporto clienti e gestione dei casi: Traccia e risolvi le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace. - Capacità di integrazione: Integra senza problemi il CRM con altri software e sistemi aziendali essenziali. - Capacità di intelligenza artificiale: Utilizza l'IA generativa per automatizzare la creazione di testi e migliorare le interazioni con i clienti. ### Benefici principali del software CRM identificati dai revisori di G2 L'implementazione efficace del CRM può portare a molteplici benefici strategici per il business, tra cui: **Approfondimenti migliorati sui clienti:** I sistemi CRM consolidano i dati delle interazioni per una comprensione più profonda dei clienti, consentendo coinvolgimenti personalizzati e sforzi di vendita proattivi. _“Consolida tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma, tracciando l'intero percorso del cliente all'interno del nostro sistema attraverso un'unica interfaccia. Questo include tutte le interazioni dal punto di contatto iniziale, sia in entrata che in uscita, attraverso il marketing o le vendite dirette, fino al risultato finale di una chiusura vinta o persa.”_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescita dei ricavi migliorata:** Gli strumenti CRM supportano campagne di marketing mirate, semplificano la gestione dei lead e accelerano i processi di vendita che guidano l'aumento dei ricavi. _“Lo strumento mi aiuta a tenere traccia dei lead, dei follow-up e delle interazioni con i clienti senza che le cose sfuggano di mano.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produttività e efficienza ottimizzate:** Il software CRM automatizza le attività ripetitive, riducendo al minimo l'intervento manuale e liberando il personale per concentrarsi su attività strategiche di alto valore. “_Le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare un sacco di tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati e i follow-up. Questo significa che possiamo concentrarci di più sulla crescita del business e meno sui dettagli, il che ha sicuramente aiutato il nostro team a rimanere più produttivo e organizzato._” - [Byron S., VP, SFDC & Data Administration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Collaborazione e trasparenza migliorate:** Le soluzioni CRM offrono visibilità centralizzata nei percorsi dei clienti, facilitando la collaborazione interfunzionale e allineando gli sforzi di vendita e marketing. _“Lo strumento ci consente di avere trasparenza e una posizione centralizzata per tutto il nostro personale per memorizzare le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principali sfide dei sistemi CRM identificate dai revisori di G2 L'implementazione del software CRM spesso presenta sfide specifiche che possono influire sul successo complessivo. L'analisi delle recensioni degli utenti di G2 rivela problemi frequenti, tra cui preoccupazioni sui prezzi, complessità dell'esperienza utente, funzionalità limitate o poco sviluppate, supporto clienti inadeguato e limitazioni di integrazione. Ecco gli ostacoli più comuni che gli utenti affrontano, insieme a consigli pratici per affrontarli: **1. Preoccupazioni sui costi:** I revisori identificano frequentemente prezzi elevati o poco chiari come un ostacolo, in particolare con i sistemi CRM a livello aziendale, rendendo l'accessibilità economica una preoccupazione continua, specialmente per le piccole o medie imprese. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Come è strutturato il tuo prezzo e cosa è esattamente incluso in ciascun livello? Ci sono costi aggiuntivi per aggiungere utenti, funzionalità premium o supporto clienti? - **Come superare la sfida:** Cerca trasparenza dai fornitori fin dall'inizio e considera soluzioni scalabili o opzioni di prezzo a livelli che allineano i costi con la crescita del tuo business. **2. Curva di apprendimento ripida:** Il software CRM spesso introduce flussi di lavoro non familiari, risultando in un'adozione lenta o addirittura resistenza all'interno dei team abituati a processi diversi. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali programmi di formazione o risorse di onboarding fornite? Come aiutate i team a passare senza problemi dai loro processi esistenti? - **Come superare la sfida:** Per facilitare una transizione più semplice, opta per soluzioni CRM che offrono materiali di onboarding completi, formazione continua e un forte supporto del fornitore. **3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti CRM esprimono delusione riguardo a funzionalità mancanti o insufficientemente sviluppate, limitando l'efficacia in scenari aziendali critici. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Puoi delineare le tue funzionalità attuali e la roadmap di sviluppo futura? Quanto sei reattivo al feedback dei clienti quando si tratta di dare priorità a nuove funzionalità? - **Come superare la sfida:** Dai priorità ai fornitori di CRM che sono trasparenti sulla disponibilità delle funzionalità e sullo sviluppo futuro, assicurando l'allineamento con le tue esigenze aziendali essenziali. **4. Problemi di supporto e affidabilità:** Gli utenti citano comunemente un supporto clienti inadeguato, tempi di risposta lenti o sistemi inaffidabili come principali punti dolenti che influenzano negativamente le operazioni quotidiane. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali canali di supporto sono disponibili e quali sono i tuoi tempi medi di risposta e risoluzione? Fornite Accordi sul Livello di Servizio (SLA) chiaramente definiti? - **Come superare la sfida:** Valuta i fornitori in base all'affidabilità comprovata e al supporto clienti reattivo. Chiarisci le aspettative con SLA dettagliati. **5. Limitazioni di integrazione:** Le soluzioni CRM possono diventare meno efficaci quando l'integrazione con gli strumenti esistenti è difficile, limitata o complessa, riducendo la produttività complessiva. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali integrazioni supporti attualmente e quanto è complesso il processo di configurazione? Assisti i clienti con le integrazioni e la risoluzione dei problemi? - **Come superare la sfida:** Scegli software CRM con integrazioni robuste e user-friendly. Conferma la compatibilità con gli strumenti essenziali all'inizio del processo di valutazione. ### A cosa serve il software CRM? L'analisi delle recensioni del software CRM rivela i seguenti scenari comuni: - **Gestione e tracciamento dei lead:** Le aziende utilizzano strumenti CRM per catturare, qualificare, assegnare e monitorare i lead durante tutto il funnel di vendita, assicurandosi che i lead non sfuggano mai di mano. - **Dati centralizzati dei clienti e dei contatti:** I revisori affermano che le soluzioni CRM aiutano a memorizzare tutte le interazioni e le comunicazioni con i clienti in un sistema centralizzato, assicurando che più dipartimenti accedano a registri accurati e aggiornati senza duplicazioni. - **Gestione del pipeline e delle trattative:** Le applicazioni CRM organizzano le opportunità di vendita in modo chiaro per fase, valore e tempistica, consentendo ai team di vendita di dare priorità alle trattative e prevedere efficacemente i ricavi - **Gestione collaborativa degli account e dei casi:** I revisori affermano che le piattaforme CRM semplificano il supporto clienti consentendo a più stakeholder di collaborare su richieste dei clienti, gestione dei casi e risoluzione dei problemi, mantenendo tutti i record di comunicazione collegati e aggiornati. ### Chi utilizza i sistemi CRM? Gli utenti del software CRM spaziano tra vari ruoli, dai dirigenti senior ai professionisti delle vendite e del marketing in prima linea. Basandosi sui dati demografici dei revisori di G2, gli utenti tipici includono CEO, proprietari, fondatori, account executive, direttori e manager. I settori comuni includono software per computer, marketing e pubblicità, tecnologia dell'informazione, servizi finanziari e immobiliare. ### Integrazioni comuni del software CRM Abbiamo analizzato dati di recensioni utente estese per identificare le categorie di software comuni che gli utenti integrano frequentemente con il CRM: - **Software di automazione del marketing:** L'integrazione del software CRM con [strumenti di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) consente alle aziende di automatizzare le campagne email, semplificare la coltivazione dei lead e migliorare le capacità di punteggio dei lead. - **Strumenti di email e calendario:** Le integrazioni CRM con [email popolari](https://www.g2.com/categories/email) e [piattaforme di calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) aiutano a centralizzare la comunicazione, gli appuntamenti e la gestione dei contatti, fornendo una visione unificata delle interazioni con i clienti. - **Strumenti di integrazione personalizzata e flusso di lavoro:** Le integrazioni flessibili utilizzando API e [strumenti di automazione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/categories/workflow-management) consentono alle aziende di sincronizzare i dati CRM senza problemi tra più applicazioni, migliorando l'efficienza operativa. - **Piattaforme di collaborazione e comunicazione:** Collegare gli strumenti CRM con [piattaforme di collaborazione e messaggistica interne](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicazione istantanea, semplifica la pianificazione delle riunioni e migliora il coordinamento interno del team. - **Software per siti web e acquisizione di lead:** L'integrazione delle app CRM con siti web e [software per la creazione di moduli](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) consente l'acquisizione di lead in tempo reale, follow-up automatizzati e coinvolgimento personalizzato dei clienti direttamente dalle interazioni basate sul web. ### Qual è la migliore app CRM per i proprietari di piccole imprese? Per [i proprietari di piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), consiglio di esplorare le app CRM progettate specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) poiché si concentrano sulla facilità d'uso e sull'efficacia dei costi, come:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) offre una soluzione robusta per aumentare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con approfondimenti sociali, intelligenza aziendale e gestione delle campagne. Fornisce soluzioni sia on-premises che cloud, con app CRM mobili per la gestione in movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) è su misura per le piccole e medie imprese, fornendo una vista a 360 gradi del cliente. Ottimizza i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con strumenti potenziati dall'IA e automazione robusta per migliorare le esperienze dei clienti su vari canali. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) offre una piattaforma completa per la digitalizzazione delle relazioni con i clienti, con un sistema CRM forte che supporta settori come bancario, assicurativo ed energetico. Sottolinea una vista a 360° del cliente e utilizza l'IA per migliorare i processi e le interazioni con i clienti. ### Qual è il miglior CRM per le piattaforme di e-commerce? Il miglior software CRM per le piattaforme di e-commerce dipende dalla dimensione della tua attività, dal volume delle vendite e dalle esigenze di integrazione. Tenendo presente ciò, ecco alcune scelte migliori per supportare la tua attività basate sulle recensioni di G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM all-in-one per vendite e marketing con CRM, email, SMS bidirezionale, messaggistica consolidata, chiamate in uscita e altro ancora. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM progettato per aiutare le piccole imprese in crescita a chiudere rapidamente gli affari con strumenti di comunicazione, automazione e reportistica integrati. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrato con tracciamento delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing e telefonia. ### Futuro del software CRM - **Intuizioni guidate dall'IA e analisi predittive:** Le piattaforme CRM sfruttano sempre più l'IA e l'apprendimento automatico per elaborare vasti dati dei clienti, prevedere comportamenti e raccomandare le prossime migliori azioni. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo aiuta i team a identificare lead di alto valore, ridurre il tasso di abbandono e personalizzare le comunicazioni. Le analisi predittive accelerano i cicli di vendita e migliorano il targeting delle campagne di marketing. Le intuizioni potenziate dall'IA automatizzano anche le attività manuali, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni strategiche piuttosto che sull'inserimento dei dati. - **Coinvolgimento omnicanale e interfacce conversazionali:** Le aziende stanno incontrando i clienti alle loro condizioni, sia tramite chat, social media o assistenti vocali. I CRM del futuro integreranno nuovi canali senza sforzo e utilizzeranno l'IA conversazionale per semplificare le interazioni. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integrazione più profonda dell'IoT per il coinvolgimento in tempo reale:** Con l'aumento dell'IoT (dispositivi intelligenti, indossabili, sensori), i CRM di nuova generazione si sincronizzeranno con flussi di dati in tempo reale. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo consentirà un servizio clienti proattivo, trigger automatici per la manutenzione o il supporto e raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sull'uso nel mondo reale. ### Fonti 1. [73+ Statistiche di Vendita per Raggiungere gli Obiettivi Aziendali nel 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti di software verificati e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendenze della tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Tenersi aggiornati con le tendenze CRM nel 2025: Ecco cosa aspettarsi](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Scritto e ricercato da _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Rivisto e modificato da _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)