# Migliori Software CRM - Pagina 28

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è uno strumento digitale progettato per le aziende per organizzare, monitorare e mantenere efficacemente i dati sui loro clienti esistenti e potenziali. Il [miglior software CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizza i dati da varie fonti di generazione di lead, traffico, campagne e acquisizioni e crea record e profili. Il software dispone di un archivio di un database completo dei clienti, che gli stakeholder utilizzano per gestire contratti e relazioni a lungo termine con i clienti.

Il software CRM migliora l'esperienza del cliente semplificando il supporto clienti, l'email marketing, il contatto con le vendite e i cicli di vendita.

Il [software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) può essere integrato con [piattaforme di infrastruttura per call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), servizi di marketing digitale, [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software di automazione del marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) per ridurre il rischio di silos di dati e fornire aggiornamenti in tempo reale sul percorso del cliente. Il percorso del cliente e il funnel sono categorizzati in diversi sottoprocessi nel software CRM dove vendite e marketing possono accedere ai dati, costruire comunicazione e portarli avanti fino agli accordi finali.

Esistono molti [tipi di software CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) che forniscono una raccolta di funzioni integrate relative ai clienti o funzionalità all-in-one, come automazione del marketing, help desk, strumenti di e-commerce, ERP, gestione di progetti o siti web, per sostituire la necessità di soluzioni aggiuntive e servire meglio le piccole e medie imprese. Le soluzioni CRM standalone, tuttavia, si concentrano principalmente su funzioni relative alle vendite come la gestione dei contatti, degli account e dei pipeline e non offrono un aiuto esteso nel marketing.

Il software dispone anche di escalation dell'help desk, automazione delle email, disposizioni di vendita, flussi di lavoro automatizzati, e storie di punteggio e chiamate per aiutare i team di vendita a navigare nel progresso attuale dei lead e stabilire una comunicazione contestuale.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria CRM, un prodotto deve:

- Fornire un insieme limitato di funzioni relative alle vendite
- Fornire funzioni di gestione dei lead, dei contatti, degli account e delle opportunità
- Catturare e memorizzare le attività e le interazioni di vendita eseguite
- Consolidare la storia e le transazioni dei clienti in un'unica interfaccia
- Tracciare i potenziali clienti e i contatti lungo il pipeline di vendita
- Facilitare la comunicazione in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente
- Fornire funzionalità di reporting per monitorare le prestazioni di vendita
- Fornire capacità di automazione dei flussi di lavoro per semplificare i processi di vendita
- Integrare le funzioni in un database e una piattaforma unificati





## Best Software CRM At A Glance

- **Leader:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- **Miglior performer:** [CRMOne](https://www.g2.com/it/products/crmone/reviews)
- **Più facile da usare:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews)
- **Più in voga:** [Attio](https://www.g2.com/it/products/attio/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)


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### Coevera

Coevera: La piattaforma di ricavi nativa AI costruita per come funziona effettivamente la vendita oggi Coevera è la piattaforma di ricavi nativa AI che ridefinisce il modo in cui le moderne organizzazioni di vendita operano, collaborano e crescono. Nata da oltre un decennio di innovazione CRM come Pipeliner, Coevera rappresenta la prossima evoluzione: un sistema costruito appositamente non per digitalizzare i vecchi processi di vendita, ma per reimmaginarli per un'era in cui l'AI è un compagno di squadra, non uno strumento. Al cuore di Coevera c'è una semplice convinzione: i CRM tradizionali sono stati costruiti per i manager per estrarre dati dai venditori. Coevera capovolge quel modello. È costruito per i venditori, con l'AI intrecciata in ogni flusso di lavoro per eliminare il lavoro inutile, far emergere intuizioni e accelerare i ricavi. Il risultato è una piattaforma in cui i rappresentanti vogliono effettivamente accedere, i manager ottengono la visibilità di cui hanno bisogno senza inseguimenti, e la leadership acquisisce una comprensione in tempo reale della salute del pipeline, del rischio e delle opportunità. Coevera è alimentata da Voyager AI, un motore intelligente che apprende continuamente dal tuo movimento di vendita per fornire guida predittiva, raccomandazioni contestuali ed esecuzione automatizzata. Il Collaboratore trasforma il CRM da un sistema di registrazione a un sistema di coinvolgimento—un vero partner AI che aiuta i venditori a prepararsi per le chiamate, redigere comunicazioni, navigare in trattative complesse e anticipare ogni opportunità. Il motore di flusso di lavoro Automatizer rimuove l'attrito manuale che drena la produttività dei venditori, mentre l'integrazione nativa del Model Context Protocol (MCP) assicura che Coevera si connetta senza problemi con l'ecosistema AI più ampio su cui la tua azienda già fa affidamento. Ciò che distingue veramente Coevera è il suo impegno ad essere nativa AI, non AI-washed. A differenza delle piattaforme legacy che aggiungono funzionalità generative su un'architettura vecchia di decenni, Coevera è stata ricostruita da zero per rendere l'intelligenza lo stato predefinito del sistema—non un componente aggiuntivo premium. Ogni dashboard, vista del pipeline e flusso di lavoro è progettato per pensare insieme a te. Coevera promuove anche la vendita visiva, la navigazione intuitiva e il rapido time-to-value. L'implementazione si misura in settimane, non in trimestri. L'adozione è alta perché l'esperienza è costruita attorno al venditore, non contro di lui. Per le organizzazioni pronte a superare i limiti del CRM legacy e abbracciare un modo di vendere più intelligente, veloce e umano, Coevera è la piattaforma costruita per ciò che verrà. Non è solo un nuovo nome—è una nuova categoria. Benvenuti ai ricavi nativi AI. Coevera. Vendite, evolute.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [RedHorse CRM](https://www.g2.com/it/products/redhorse-crm/reviews)
  RedHorse CRM è un sistema completo di gestione aziendale per le piccole imprese. È un sistema che ti aiuterà a gestire la tua attività come hai sempre fatto. RedHorse è abbastanza potente da gestire tutti i tuoi processi aziendali, eppure parla la tua lingua ed è facile da usare. Quindi, che tu faccia riferimento a fatture o biglietti di vendita, chiamate di vendita o visite in loco... in pochi istanti, puoi dire al tuo RedHorse CRM di fare lo stesso. RedHorse ti offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno ogni giorno, e nessuna di quelle di cui non hai bisogno! Quindi, se desideri un calendario di gruppo, la gestione dei documenti o sondaggi, puoi attivarli con pochi clic. Oppure disattivarli. Tutto senza bisogno di programmazione. Come CRM, RedHorse è percepito come intercambiabile con altri sistemi CRM e completamente dispensabile. Ma come Sistema di Gestione Aziendale, RedHorse È un elemento costitutivo praticamente insostituibile per la crescita e il successo a lungo termine di un'azienda – senza concorrenza, reale o percepita, al suo punto di prezzo. Questa è la differenza.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [RedHorse Systems](https://www.g2.com/it/sellers/redhorse-systems)
- **Sede centrale:** Wilmington, US
- **Twitter:** @RedHorseCRM (66 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/redhorse-systems-inc- (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 2. [Refrens ABC](https://www.g2.com/it/products/refrens-abc/reviews)
  Refrens ABC è il modo più semplice per acquisire, gestire, tracciare e convertire i lead in un unico posto. 1. Acquisisci automaticamente i lead con moduli di acquisizione lead e moduli di contatto sul sito web 2. Gestisci i lead attraverso più pipeline di vendita 3. Assegna i lead giusti ai giusti responsabili delle vendite e traccia la loro attività 4. Comunica con i lead tramite email e WhatsApp 5. Ottieni report dettagliati per ogni venditore e il potenziale di ricavi futuri 6. Invia preventivi, fatture, ordini di vendita in pochi clic 7. E molte altre cose per semplificare il tuo flusso di lavoro di vendita...


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Naman Sarawagi](https://www.g2.com/it/sellers/naman-sarawagi)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Bengaluru, IN
- **Twitter:** @RefrensApp (1,607 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/refrens (100 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (1 reviews)
- Automation Features (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)
- Efficiency (1 reviews)


  ### 3. [REI Podio CRM](https://www.g2.com/it/products/rei-podio-crm/reviews)
  REI Podio CRMs è la soluzione definitiva tutto-in-uno per investitori immobiliari e grossisti, combinando potenti sistemi di vendita e marketing con un supporto impareggiabile. Dalla generazione di lead alla chiusura degli affari, la nostra piattaforma semplifica ogni passaggio, così puoi concentrarti su ciò che conta di più—chiudere affari e far crescere la tua attività.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 3.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Integroforce](https://www.g2.com/it/sellers/integroforce)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Lahore, PK
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/integroforce (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Collaborative Efforts (1 reviews)
- Integration (1 reviews)

**Cons:**

- Time-Consuming (1 reviews)

  ### 4. [Responsab](https://www.g2.com/it/products/responsab/reviews)
  Responsab è un CRM creato per i team di vendita interna. Con chiamate integrate, SMS ed email - puoi comunicare con potenziali clienti e clienti in un'unica visualizzazione. È un CRM + una piattaforma di comunicazione per le vendite tutto in uno.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Jones Spencer](https://www.g2.com/it/sellers/jones-spencer)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 5. [Results](https://www.g2.com/it/products/results/reviews)
  Il software Results consente alle organizzazioni di ottimizzare le operazioni, aumentare l'efficienza e migliorare le prestazioni con soluzioni CRM, operazioni di servizio e gestione dei servizi sul campo premiate. Con il nostro rinomato software e servizi, contribuiamo con orgoglio al successo delle aziende, indipendentemente dalla loro dimensione, fornendo strumenti premiati che promuovono l'eccellenza nel nostro mondo tutto digitale e lavorabile ovunque. Dal contatto iniziale alla cura continua del cliente, ci impegniamo fermamente nei confronti dei nostri clienti e dei nostri partner. La nostra dedizione abbraccia ogni fase della vostra esperienza – dagli aggiornamenti alle versioni fino a garantire la massima qualità nella vostra esperienza.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Results Software](https://www.g2.com/it/sellers/results-software-75a87c37-f271-448f-b89c-2d5f08540964)
- **Anno di Fondazione:** 2002
- **Sede centrale:** Reston, Virginia
- **Twitter:** @ResultsSoftware (261 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/results-software (5 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 6. [REVO CRM](https://www.g2.com/it/products/revo-crm/reviews)
  Revo CRM svolge il lavoro di molteplici applicazioni software. La nostra piattaforma tutto-in-uno sostituisce molti degli abbonamenti che stai già pagando. Quando scegli Revo CRM, non stai solo ottenendo una potente piattaforma di automazione guidata dall'AI, stai acquisendo un partner strategico. Il nostro team ti aiuterà a configurare tutto ciò di cui hai bisogno, inclusi il tuo account, i flussi di lavoro, le landing page e le automazioni, in modo che il tuo sistema funzioni per te fin dal primo giorno. E ogni volta che hai bisogno di supporto, i nostri esperti tecnici sono a un messaggio di distanza.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [REVO CRM](https://www.g2.com/it/sellers/revo-crm)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market, 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Lead Management (2 reviews)
- Automation Features (1 reviews)
- Customer Management (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Integration (1 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (1 reviews)
- Overwhelming Experience (1 reviews)
- Time-Consuming (1 reviews)

  ### 7. [Revol Software](https://www.g2.com/it/products/revol-software/reviews)
  Revol CRM+ è una soluzione completa di Customer Relationship Management progettata per fornire alle aziende una visione a 360 gradi e in tempo reale dei loro clienti. Integra senza soluzione di continuità le informazioni lungo l'intero ciclo di vita del cliente, dalla generazione di lead alla gestione delle opportunità, ordini di vendita, adempimenti, rinnovi, upselling, cross-selling e supporto. Oltre alle funzionalità tradizionali di CRM, Revol CRM+ offre funzionalità avanzate come l'automazione della forza vendita, la gestione del servizio clienti, l'automazione del marketing, la quotazione, la gestione degli ordini, le commissioni, la previsione delle vendite e le capacità di e-commerce integrate. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Automazione della Forza Vendita: Potenzia i team di vendita con processi integrati che coprono la gestione degli account, il tracciamento delle opportunità, l'upselling, la quotazione, la previsione delle vendite, la gestione degli ordini, l'adempimento e le commissioni di vendita. Fornisce visibilità in tempo reale su ogni aspetto della relazione con il cliente, inclusi i casi di supporto e le informazioni di back-office come contratti e inventario. - Gestione del Servizio Clienti: Fornisce una visione a 360 gradi dei clienti per migliorare la soddisfazione, attrarre nuovi clienti e ridurre i costi del servizio. Garantisce che tutti i dipartimenti a contatto con i clienti—vendite, supporto, servizio, contratti e adempimento—abbiano accesso a dati completi e in tempo reale sui clienti, consentendo un miglior supporto e facilitando le opportunità di upselling e cross-selling. - Automazione del Marketing: Automatizza l'intero processo di marketing, allineando campagne e programmi con i team di vendita. Consente la generazione di lead altamente qualificati pronti per l'engagement di vendita, fornendo un quadro per mirare, costruire, eseguire e misurare le campagne di marketing. Traccia e misura l'attività dei potenziali clienti, identifica quando un lead soddisfa le condizioni di prontezza all'acquisto e passa senza soluzione di continuità il lead alle vendite al raggiungimento dei criteri predefiniti. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Revol CRM+ risponde alla necessità di una visione unificata e in tempo reale delle interazioni con i clienti, consentendo alle aziende di migliorare la soddisfazione del cliente, semplificare i processi di vendita e migliorare l'efficacia del marketing. Integrando le funzioni di vendita, servizio clienti e marketing, elimina i silos di dati, riduce i processi manuali e fornisce informazioni utili. Questo approccio olistico consente alle organizzazioni di prendere decisioni informate, favorire relazioni più forti con i clienti e stimolare la crescita dei ricavi.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Revol Software](https://www.g2.com/it/sellers/revol-software)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Dubai, AE
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/golden-square-engineering/ (99 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 8. [Rizer](https://www.g2.com/it/products/rizer-inc-rizer/reviews)
  Da Rizer, forniamo soluzioni innovative per ottimizzare l'intero ciclo di vita delle entrate. La nostra suite di prodotti include: • Rizer Recycling: Trasforma le trattative perse in vittorie future riattivando in modo intelligente i lead. • Rizer Customer Management: Aumenta la fidelizzazione dei clienti e le opportunità di upselling. • Rizer Revenue: Semplifica abbonamenti, fatturazione e analisi finanziaria.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Rizer](https://www.g2.com/it/sellers/rizer-053fc6b8-2009-4062-96e2-26f7c657d3e8)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** New York, US
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/rizer-inc (8 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 9. [Roboeyelabs](https://www.g2.com/it/products/roboeyelabs/reviews)
  Nessuna azienda è identica a un'altra. Presso roboeyelabs, comprendiamo che le aziende necessitano di una soluzione flessibile e personalizzabile per adattarsi alle loro esigenze uniche. Crediamo anche nel dare ai nostri clienti il potere di prendere le proprie decisioni di personalizzazione riguardo al flusso di lavoro, all'interfaccia utente, alle modifiche del database e altro ancora, senza dover essere programmatori professionisti.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Roboeyelabs](https://www.g2.com/it/sellers/roboeyelabs)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Jaipur, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roboeyelabs (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 10. [RocDesk Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/rocdesk-sales-hub/reviews)
  RocDesk - La tua piattaforma di marketing globale B2B tutto-in-uno. Rocdesk potenzia le imprese B2B in tutto il mondo con algoritmi di marketing all'avanguardia, espandendo la loro base clienti, aumentando le vendite e sbloccando opportunità di crescita senza precedenti.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [RocDesk](https://www.g2.com/it/sellers/rocdesk)
- **Sede centrale:** N/A
- **Twitter:** @Niki747770 (1 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Navigation (1 reviews)
- Task Management (1 reviews)
- Time Efficiency (1 reviews)
- User-Friendly (1 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (1 reviews)
- Limited Customization (1 reviews)
- Time-Consuming (1 reviews)

  ### 11. [Salesboss](https://www.g2.com/it/products/salesboss/reviews)
  SalesBoss è una piattaforma software tutto-in-uno per vendite, marketing, comunicazioni e automazione per aziende locali in vari settori, tra cui servizi domestici, vendita al dettaglio, automobilistico, immobiliare, servizi professionali e altro ancora. SalesBoss combina la potenza di Vendite, Marketing, SMS, Email, Chiamate, Calendario, Chat Web, Posta in arrivo, Pipeline, Recensioni, Pagamenti, Siti Web, Funnel e Automazione in un'unica soluzione potenziata dall'IA. Dalla cattura e coltivazione dei lead alla chiusura degli affari e alla fidelizzazione dei clienti, SalesBoss ti aiuta a gestire l'intera pipeline di vendita su un'unica piattaforma facile da usare. Inoltre, le sue capacità di automazione integrate risparmiano tempo e aumentano l'efficienza automatizzando le attività ripetitive. Le aziende locali possono organizzare i loro dati, generare più lead, creare pipeline solide e chiudere più affari più velocemente.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Salesboss](https://www.g2.com/it/sellers/salesboss)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Melbourne, AU
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/salesboss-ai (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 12. [Sales Flow Technologies](https://www.g2.com/it/products/sales-flow-technologies/reviews)
  Saleslifecycle è uno strumento CRM, di vendita e marketing che utilizza la gestione del ciclo di vita delle vendite per aiutarti a gestire tutti i tuoi clienti.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Sales Flow Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/sales-flow-technologies)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 13. [Salesfokuz](https://www.g2.com/it/products/salesfokuz/reviews)
  Salesfokuz è un'applicazione CRM personalizzabile. È la combinazione perfetta di una dashboard web per i manager e un'app mobile per i dirigenti che traccia e ottimizza tutte le attività di vendita e operative di un'azienda. Poiché le difficoltà dei diversi settori sono diverse, Salesfokuz è stato suddiviso in sottoprodotti specifici per settore. Leadfokuz – Gestione dei lead Leadfokuz consente una gestione efficace dei lead e delle attività di vendita attraverso la perfetta combinazione di dashboard web e app mobile. Bankfokuz – BFSI & NBFC Una soluzione personalizzata per i team di vendita e operativi del settore BFSI e NBFC per gestire senza problemi le loro attività di vendita e operative. Fastfokuz – Settore FMCG Dalla tracciabilità degli ordini a livello di rivenditore alla gestione delle scorte a livello di distributore, questa applicazione consente di fare tutto a portata di mano. Factfokuz – Settore manifatturiero Una soluzione creata per affrontare le lacune negli ordini tra produttori e rivenditori. Servicefokuz – Settore dei servizi Una soluzione per ottimizzare e gestire senza problemi sia le complessità post-vendita che le attività di servizio. Anche per sistematizzare il loro flusso di lavoro. Realfokuz – Settore immobiliare Un sottoprodotto di Salesfokuz per affrontare i colli di bottiglia del marketing e operativi del settore immobiliare. Pharmafokuz – Settore sanitario Una soluzione per coordinare senza problemi i team di vendita dell'industria medica con le rispettive visite ai medici, ordini, consegne, raccolte e molto altro con pochi clic.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Salesfokuz](https://www.g2.com/it/sellers/salesfokuz)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Cochin, IN
- **Twitter:** @salesfokuz (91 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesfokuz/ (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 14. [Saleshiker](https://www.g2.com/it/products/saleshiker/reviews)
  SalesHiker è una piattaforma completa progettata per migliorare le vendite e il supporto clienti attraverso soluzioni innovative. Si concentra sull'ottimizzazione della comunicazione, in particolare tramite WhatsApp, consentendo alle aziende di gestire le interazioni con i clienti in modo efficiente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SalesHiker](https://www.g2.com/it/sellers/saleshiker)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Sheridan, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/saleshiker (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation Features (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)


  ### 15. [Sales Infinite](https://www.g2.com/it/products/sales-infinite/reviews)
  Sales Infinite è una piattaforma olistica che combina CRM con una gestione completa del ciclo di vita del cliente e l'e-commerce.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Innovations infinite](https://www.g2.com/it/sellers/innovations-infinite)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Reading, GB
- **Twitter:** @InnovationsInf (3 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/innovations-infinite/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 16. [Sales Mantra](https://www.g2.com/it/products/sales-mantra/reviews)
  Il software ERP Frontline Distribution è un prodotto per le organizzazioni di produzione, esportazione e commercio. Tieni traccia di ogni attività dall'ordine all'incasso; attraverso moduli integrati come Approvvigionamento, Vendite e Gestione degli ordini, Gestione delle scorte, Pianificazione e Controllo della Produzione, Contabilità Finanziaria e dei Costi, Risorse Umane e Stipendi, ecc.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [FSL Software Technologies Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/fsl-software-technologies-ltd)
- **Anno di Fondazione:** 1983
- **Sede centrale:** Noida, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fsl-software-technologies-ltd (246 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


  ### 17. [salestack](https://www.g2.com/it/products/salestack/reviews)
  Software CRM


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Rosix Technology](https://www.g2.com/it/sellers/rosix-technology)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Ahmedabad, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6584774 (17 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (1 reviews)


  ### 18. [SalesTango](https://www.g2.com/it/products/salestango/reviews)
  Vendi di più e velocemente con il CRM più semplice del mondo


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Salestango](https://www.g2.com/it/sellers/salestango)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Gurugram, IN
- **Twitter:** @salestangocrm
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salestango/ (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 19. [Salesteer](https://www.g2.com/it/products/salesteer/reviews)
  SalesTeer CRM è uno strumento potente progettato per semplificare la gestione delle vendite per aziende di tutte le dimensioni. Con flussi di lavoro automatizzati, tracciamento dei lead e reportistica completa, SalesTeer CRM aiuta le aziende a incrementare le vendite e aumentare la produttività. La piattaforma consente alle aziende di gestire tutti i loro processi di vendita da un'unica posizione centrale, rendendo facile tracciare i lead, chiudere affari e analizzare i dati di vendita. Con SalesTeer CRM, le aziende possono automatizzare compiti ripetitivi, come l'invio di email di follow-up, l'aggiornamento dei record dei clienti e l'assegnazione di compiti ai membri del team. Questa automazione libera tempo per i team di vendita per concentrarsi su attività di alto valore che generano entrate. SalesTeer CRM fornisce capacità avanzate di analisi e reportistica, permettendo alle aziende di ottenere preziose informazioni sulle loro prestazioni di vendita. Questo aiuta le aziende a identificare aree di miglioramento e ottimizzare i loro processi di vendita per stimolare la crescita. La piattaforma è facile da usare, con un'interfaccia intuitiva e dashboard personalizzabili. I team di vendita possono accedere al loro pipeline di vendita, tracciare i loro progressi e collaborare con i colleghi da qualsiasi dispositivo, ovunque nel mondo. SalesTeer CRM offre anche integrazioni robuste con altri strumenti aziendali, come piattaforme di email marketing e processori di pagamento. Questa integrazione assicura che le aziende possano gestire facilmente l'intero processo di vendita dal lead al pagamento, senza mai lasciare la piattaforma SalesTeer CRM. In sintesi, SalesTeer CRM è uno strumento di gestione delle vendite completo che semplifica i processi di vendita, aumenta la produttività e stimola la crescita per aziende di tutte le dimensioni.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Devua S.r.l.](https://www.g2.com/it/sellers/devua-s-r-l)
- **Sede centrale:** Roma, IT
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/devuasrl (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 20. [SalesTown CRM](https://www.g2.com/it/products/ayka-tech-and-systems-pvt-ltd-salestown-crm/reviews)
  Cos'è SalesTown CRM? SalesTown CRM è un software CRM completo progettato per le piccole e medie imprese che necessitano di una chiara roadmap per identificare le migliori opportunità di vendita. Il software aiuta le aziende a tracciare e convertire i potenziali clienti in contatti e lead. Oltre a ciò, tiene traccia delle attività quotidiane, crea analisi dettagliate, gestisce obiettivi e team, automatizza i flussi di lavoro e altro ancora. Invia avvisi intelligenti con funzionalità di notifica push e cattura tutti i lead in un luogo centralizzato. In breve, SalesTown CRM è una delle migliori soluzioni centralizzate per tutti i tuoi lead, vendite, clienti e problemi di supporto. Aumenta il tasso di conversione attraverso follow-up regolari e tracciamento dei lead. Questa piattaforma ti consente di gestire l'intero processo di vendita con facilità. Perché scegliere SalesTown CRM? 1. Piattaforma di gestione delle vendite tutto-in-uno: Ti consente di gestire ogni aspetto della tua organizzazione da un'unica piattaforma in modo da poter ridurre i costi amministrativi. 2. Utenti illimitati e pipeline personalizzabile: Puoi espandere il tuo team di vendita con una pipeline personalizzabile. 3. Sistema centralizzato di acquisizione lead: Ti consente di acquisire rapidamente lead da diverse piattaforme/fonti utilizzando un sistema centralizzato. 4. Aumenta l'efficienza e i risultati: Con promemoria automatici, non perdere mai nessun follow-up o appuntamento importante nella vita. 5. Impostazione e monitoraggio degli obiettivi: Il sistema di impostazione degli obiettivi aiuta a stabilire obiettivi per i membri del team e a monitorare i progressi. 6. Filtri rapidi: Aiuta a prendere decisioni basate sui dati con filtri intelligenti che ti permettono di analizzare i dati secondo le necessità. 7. Approfondimenti in tempo reale e dashboard: Ottieni approfondimenti in tempo reale sulle tue prestazioni di vendita per sapere se sei sulla buona strada.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ayka Tech and Systems](https://www.g2.com/it/sellers/ayka-tech-and-systems)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** N/A
- **Twitter:** @AykaTechSystems (3 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/ayka-tech-and-systems (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 21. [Samdock](https://www.g2.com/it/products/samdock/reviews)
  Samdock è un sistema CRM moderno e facile da usare per team di vendita di piccole e medie dimensioni. La nostra soluzione supporta attivamente l'intero processo, dall'acquisizione dei potenziali clienti alla chiusura e oltre. Con Samdock, la gestione dei clienti, il marketing e le vendite sono digitalizzati e automatizzati in modo così intelligente che le aziende possono lavorare in modo molto più efficiente e con successo.


  **Average Rating:** 1.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 3.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 3.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 0.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 3.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Alexander Woelke](https://www.g2.com/it/sellers/alexander-woelke)
- **Anno di Fondazione:** 2024
- **Sede centrale:** Bielefeld, DE
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/samdock/ (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 22. [Second CRM](https://www.g2.com/it/products/second-crm/reviews)
  Second CRM è una soluzione di automazione aziendale pluripremiata, progettata per rendere le piccole e medie imprese redditizie, automatizzando le loro operazioni aziendali, utilizzando tecnologie Internet e mobili. Second CRM si concentra sul miglioramento delle vendite e del marketing, del supporto clienti e delle operazioni. Second CRM si adatta facilmente alla maggior parte degli ambienti aziendali offrendo un'applicazione flessibile, conveniente e facile da usare. Second CRM fornisce una visione unica delle interazioni con i clienti attraverso vendite, marketing, supporto e operazioni di backend. Second CRM riduce il carico di lavoro e accelera la crescita, consentendo alle aziende di concentrare il 100% della loro energia su ciò che conta — i clienti.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Soft Solvers Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/soft-solvers-solutions)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Cyberjaya, MY
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soft-solvers-solutions (18 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 23. [Second CRM SALES](https://www.g2.com/it/products/second-crm-sales/reviews)
  Soft Solvers Solutions è un'azienda SaaS e tecnologica pluripremiata con sede in Malesia che aiuta le imprese a incrementare le vendite e i ricavi.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Soft Solvers Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/soft-solvers-solutions)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Cyberjaya, MY
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soft-solvers-solutions (18 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 24. [SellingLane CRM](https://www.g2.com/it/products/sellinglane-crm/reviews)
  Selling Lane è un sistema CRM completo che può aiutare le aziende di tutte le dimensioni a tracciare i lead, gestire le relazioni con i clienti e chiudere più affari. Include anche funzionalità per la fatturazione, un sito web aziendale personalizzabile, un biglietto da visita con codice QR, la gestione delle attività e la pianificazione dei percorsi.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SellingLane](https://www.g2.com/it/sellers/sellinglane)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Buffalo, US
- **Twitter:** @selinglane (4 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sellinglane/ (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (1 reviews)
- Feature Richness (1 reviews)
- User-Friendly (1 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (1 reviews)

  ### 25. [Sellsation CRM](https://www.g2.com/it/products/sellsation-crm/reviews)
  SELLSATION è il CRM perfetto per le organizzazioni piccole e medie. Comprende tutte le funzionalità standard di un CRM che ci si aspetterebbe da un software CRM all'avanguardia, ma con flussi di lavoro automatizzati intelligenti, progettazione dei processi, gestione della sicurezza e dei diritti e, soprattutto, automazione del marketing integrata per la comunicazione diretta con clienti e lead. Acquistare e implementare un sistema CRM può essere un processo snervante non solo per l'organizzazione ma soprattutto per il decisore. Il valore aziendale numero uno di SELLSATION è "Le persone prima di tutto" e questo non si applica solo ai nostri dipendenti ma anche ai clienti con cui lavoriamo. Comprendiamo l'importanza della decisione di acquisto e crediamo nelle partnership, non nei rapporti con i clienti. Sappiamo che il modo migliore per far crescere la nostra attività è attraverso clienti soddisfatti. Quando ti impegni con la nostra azienda, lavorerai con professionisti senior che hanno ricoperto ruoli precedenti come varie posizioni di livello C e Capo delle Vendite e del Marketing. Possiamo vedere il processo decisionale attraverso i tuoi occhi e ti aiuteremo a rendere il tuo percorso di acquisto il più pertinente e semplice possibile. A supporto di questa affermazione, SELLSATION può mostrare un tasso di fidelizzazione dei clienti del 97% sin dall'inizio, che supera di gran lunga la media del settore.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Sellsation](https://www.g2.com/it/sellers/sellsation)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Linz, AT
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sellsation-usa/ (7 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market




## Parent Category

[Strumenti di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-tools)



## Related Categories

- [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)
- [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking)
- [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics)



---

## Buyer Guide

### Tutto sui CRM

### Informazioni sull'acquisto di software CRM in sintesi

[Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestisce strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi, utilizzando capacità come l'aggregazione dei dati dei clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e le intuizioni basate sull'analisi.

Le organizzazioni utilizzano principalmente il software CRM per gestire i lead, tracciare le interazioni con i clienti, automatizzare i pipeline di vendita e centralizzare i dati dei clienti. I sistemi CRM vanno dagli strumenti di automazione delle vendite a soluzioni specializzate su misura per settori come immobiliare, finanza o organizzazioni non profit.

La maggior parte delle soluzioni CRM sono prezzate per utente mensilmente o annualmente, con una media di circa $35 per utente/mese, con piani gratuiti per piccole imprese e soluzioni aziendali premium che raggiungono fino a $3.960 per utente/anno.

Se stai valutando il software CRM, considera la dimensione della tua organizzazione, le integrazioni desiderate, la trasparenza dei prezzi, la facilità d'uso, la disponibilità delle funzionalità, la qualità del supporto del fornitore e le capacità di intelligenza artificiale. Le domande essenziali includono:

- Quanto è trasparente e scalabile la struttura dei prezzi?
- Quali risorse di formazione e onboarding sono fornite?
- Quali integrazioni sono supportate e quanto sono user-friendly?
- Quanto è reattivo il fornitore ai problemi di supporto clienti?
- Il CRM utilizza l'IA per automatizzare le interazioni o le intuizioni?

I sistemi CRM più votati da G2 attualmente includono Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close.

### Cos'è il software CRM?

G2 definisce [il software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) come piattaforme e applicazioni progettate per gestire e ottimizzare strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. I sistemi CRM efficaci aggregano più fonti di dati, automatizzano i flussi di lavoro rivolti ai clienti e offrono intuizioni per accelerare le conversioni di vendita.

Le organizzazioni solitamente raccolgono dati dei clienti di prima parte attraverso interazioni con i call center, moduli di lead basati sul web, coinvolgimenti sui social media e campagne di marketing mirate. I moduli CRM organizzano quindi queste informazioni in modo sistematico per attributi demografici, interazioni con i clienti, segnali di acquisto e potenziale di conversione.

Gli strumenti CRM semplificano ulteriormente i processi di vendita automatizzando la coltivazione dei lead, il contatto con i potenziali clienti e la gestione delle campagne. Queste applicazioni forniscono un sistema centralizzato per tracciare la progressione degli affari, le interazioni con i clienti, le transazioni finanziarie e il supporto post-vendita, offrendo una visione unificata e in tempo reale dell'intero percorso del cliente.

Il mercato CRM è previsto raggiungere i 96,39 miliardi di dollari entro il 2026, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,6% tra il 2021 e il 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics))

G2 attualmente copre 785 prodotti CRM, con 9963 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Quali sono i sistemi CRM più recensiti su G2?

G2 valuta i sistemi CRM più votati basandosi su un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e della popolarità dai dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CRM più votati da G2 per questa categoria:

#### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews)

- Numero di recensioni: 20.244
- Soddisfazione: 99
- Presenza sul mercato: 99
- Punteggio G2: 99

#### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews)

- Numero di recensioni: 9.685
- Soddisfazione: 99
- Presenza sul mercato: 87
- Punteggio G2: 93

#### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)

- Numero di recensioni: 3.503
- Soddisfazione: 94
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 82

#### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)

- Numero di recensioni: 1.507
- Soddisfazione: 93
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 81

#### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews)

- Numero di recensioni: 1.346
- Soddisfazione: 98
- Presenza sul mercato: 63
- Punteggio G2: 81

Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili:

- Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basandosi sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Prezzi e considerazioni sui costi del software CRM

I prezzi del software CRM variano significativamente a seconda del fornitore, della scala, della complessità e del modello di distribuzione. Le categorie di prezzo includono tipicamente:

- Livello gratuito: Funzionalità di base adatte a startup o piccole imprese che richiedono capacità CRM minime.
- Livelli di ingresso e di mercato medio: Set di funzionalità moderate con prezzi di abbonamento per utente mirati a imprese di medie dimensioni.
- Livelli aziendali: Soluzioni complete e altamente personalizzabili con supporto esteso, integrazioni, analisi avanzate e supporto strategico per l'implementazione.

La maggior parte delle soluzioni software CRM sul mercato sono prezzate per utente al mese, ma possono anche essere offerte a tariffe annuali. Secondo i dati di G2 che coprono 86 prodotti CRM (245 edizioni), il costo medio della licenza annuale è di circa $415,95, circa $35 per utente al mese quando pagato annualmente. Alcuni prodotti offrono [versioni gratuite](https://www.g2.com/categories/crm/free), mentre le soluzioni di alto livello aziendale possono costare fino a $3.960 per utente all'anno.

Le organizzazioni dovrebbero valutare attentamente il Costo Totale di Proprietà (TCO), inclusi i costi nascosti come l'onboarding, le integrazioni, la formazione e il supporto tecnico continuo. Per le soluzioni on-premises, considera l'hardware, le risorse IT e la manutenzione continua.

### Tipi di software CRM su G2

Le soluzioni software CRM rientrano tipicamente nelle seguenti categorie, ciascuna con funzionalità distintive adatte a specifiche esigenze organizzative:

- CRM per l'automazione delle vendite: Si concentra principalmente sull'automazione dei processi di vendita, migliorando la produttività e semplificando la gestione del pipeline.
- CRM analitico: Fornisce approfondimenti basati sui dati, analisi predittive e segmentazione dei clienti attraverso report avanzati basati sull'IA.
- CRM specifico per settore: Questo tipo di CRM offre funzionalità specializzate su misura per i requisiti operativi specifici del settore. Questo include [software CRM per il settore immobiliare](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM per il settore delle costruzioni](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM per i servizi finanziari](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM per i mutui](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM per il settore legale](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM per le PR](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm).
- [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Cattura e gestisce le interazioni con i clienti dai canali social media, facilitando un coinvolgimento senza soluzione di continuità tra le piattaforme.
- [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Consente ai team di vendita e marketing di accedere alle capacità CRM tramite app mobili, supportando la produttività in movimento.
- [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina più funzioni CRM in una piattaforma unificata, eliminando la necessità di applicazioni disparate. Questo software sostituisce la necessità di catene software spezzate come [ERP standalone](https://www.g2.com/categories/erp-systems) o [sistemi di gestione del capitale umano (HCM)](https://www.g2.com/categories/hcm-software).
- [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funziona in modo indipendente senza richiedere un'integrazione estesa in un ecosistema tecnologico esistente. Spesso trovato in piccole o medie imprese che preferiscono configurazioni più semplici.
- CRM basato su cloud: Fornisce soluzioni scalabili e sicure attraverso l'infrastruttura cloud, riducendo la complessità IT e promuovendo una crescita agile.
- [CRM per piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Questo tipo di CRM fornisce strumenti CRM accessibili e intuitivi progettati specificamente per organizzazioni più piccole con distribuzione semplice e costi inferiori.

### Caratteristiche principali del software CRM valutate dai revisori di G2

Non esiste [il miglior software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) per tutti. Diverse funzionalità CRM all'interno del software CRM possono aiutare gli utenti in diversi modi:

- Gestione dei contatti e degli account: Memorizza i dati dei clienti e gestisce le interazioni in modo centralizzato.
- Gestione delle opportunità e del pipeline: Traccia le trattative di vendita attraverso ogni fase, dal lead alla chiusura.
- Gestione delle attività e delle attività: Pianifica le attività, assegna le scadenze e traccia le attività.
- Gestione dei lead: Cattura, qualifica e gestisce i lead durante tutto il processo di vendita
- Email marketing e gestione delle campagne: Crea, lancia e misura campagne email e multicanale.
- Reportistica e dashboard: Visualizza le prestazioni e le tendenze attraverso dashboard intuitivi e report personalizzabili.
- Integrazione mobile e sociale: Accedi al CRM su dispositivi mobili; coinvolgi i clienti attraverso i canali social media.
- Automazione dei flussi di lavoro: Automatizza le attività ripetitive e semplifica i processi aziendali.
- Supporto clienti e gestione dei casi: Traccia e risolvi le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace.
- Capacità di integrazione: Integra senza problemi il CRM con altri software e sistemi aziendali essenziali.
- Capacità di intelligenza artificiale: Utilizza l'IA generativa per automatizzare la creazione di testi e migliorare le interazioni con i clienti.

### Benefici principali del software CRM identificati dai revisori di G2

L'implementazione efficace del CRM può portare a molteplici benefici strategici per il business, tra cui:

**Approfondimenti migliorati sui clienti:** I sistemi CRM consolidano i dati delle interazioni per una comprensione più profonda dei clienti, consentendo coinvolgimenti personalizzati e sforzi di vendita proattivi.

_“Consolida tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma, tracciando l'intero percorso del cliente all'interno del nostro sistema attraverso un'unica interfaccia. Questo include tutte le interazioni dal punto di contatto iniziale, sia in entrata che in uscita, attraverso il marketing o le vendite dirette, fino al risultato finale di una chiusura vinta o persa.”_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560).

**Crescita dei ricavi migliorata:** Gli strumenti CRM supportano campagne di marketing mirate, semplificano la gestione dei lead e accelerano i processi di vendita che guidano l'aumento dei ricavi.

_“Lo strumento mi aiuta a tenere traccia dei lead, dei follow-up e delle interazioni con i clienti senza che le cose sfuggano di mano.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634).

**Produttività e efficienza ottimizzate:** Il software CRM automatizza le attività ripetitive, riducendo al minimo l'intervento manuale e liberando il personale per concentrarsi su attività strategiche di alto valore.

“_Le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare un sacco di tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati e i follow-up. Questo significa che possiamo concentrarci di più sulla crescita del business e meno sui dettagli, il che ha sicuramente aiutato il nostro team a rimanere più produttivo e organizzato._” - [Byron S., VP, SFDC & Data Administration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142).

**Collaborazione e trasparenza migliorate:** Le soluzioni CRM offrono visibilità centralizzata nei percorsi dei clienti, facilitando la collaborazione interfunzionale e allineando gli sforzi di vendita e marketing.

_“Lo strumento ci consente di avere trasparenza e una posizione centralizzata per tutto il nostro personale per memorizzare le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552).

### Principali sfide dei sistemi CRM identificate dai revisori di G2

L'implementazione del software CRM spesso presenta sfide specifiche che possono influire sul successo complessivo. L'analisi delle recensioni degli utenti di G2 rivela problemi frequenti, tra cui preoccupazioni sui prezzi, complessità dell'esperienza utente, funzionalità limitate o poco sviluppate, supporto clienti inadeguato e limitazioni di integrazione. Ecco gli ostacoli più comuni che gli utenti affrontano, insieme a consigli pratici per affrontarli:

**1. Preoccupazioni sui costi:** I revisori identificano frequentemente prezzi elevati o poco chiari come un ostacolo, in particolare con i sistemi CRM a livello aziendale, rendendo l'accessibilità economica una preoccupazione continua, specialmente per le piccole o medie imprese.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Come è strutturato il tuo prezzo e cosa è esattamente incluso in ciascun livello? Ci sono costi aggiuntivi per aggiungere utenti, funzionalità premium o supporto clienti?
- **Come superare la sfida:** Cerca trasparenza dai fornitori fin dall'inizio e considera soluzioni scalabili o opzioni di prezzo a livelli che allineano i costi con la crescita del tuo business.

**2. Curva di apprendimento ripida:** Il software CRM spesso introduce flussi di lavoro non familiari, risultando in un'adozione lenta o addirittura resistenza all'interno dei team abituati a processi diversi.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali programmi di formazione o risorse di onboarding fornite? Come aiutate i team a passare senza problemi dai loro processi esistenti?
- **Come superare la sfida:** Per facilitare una transizione più semplice, opta per soluzioni CRM che offrono materiali di onboarding completi, formazione continua e un forte supporto del fornitore.

**3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti CRM esprimono delusione riguardo a funzionalità mancanti o insufficientemente sviluppate, limitando l'efficacia in scenari aziendali critici.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Puoi delineare le tue funzionalità attuali e la roadmap di sviluppo futura? Quanto sei reattivo al feedback dei clienti quando si tratta di dare priorità a nuove funzionalità?
- **Come superare la sfida:** Dai priorità ai fornitori di CRM che sono trasparenti sulla disponibilità delle funzionalità e sullo sviluppo futuro, assicurando l'allineamento con le tue esigenze aziendali essenziali.

**4. Problemi di supporto e affidabilità:** Gli utenti citano comunemente un supporto clienti inadeguato, tempi di risposta lenti o sistemi inaffidabili come principali punti dolenti che influenzano negativamente le operazioni quotidiane.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali canali di supporto sono disponibili e quali sono i tuoi tempi medi di risposta e risoluzione? Fornite Accordi sul Livello di Servizio (SLA) chiaramente definiti?
- **Come superare la sfida:** Valuta i fornitori in base all'affidabilità comprovata e al supporto clienti reattivo. Chiarisci le aspettative con SLA dettagliati.

**5. Limitazioni di integrazione:** Le soluzioni CRM possono diventare meno efficaci quando l'integrazione con gli strumenti esistenti è difficile, limitata o complessa, riducendo la produttività complessiva.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali integrazioni supporti attualmente e quanto è complesso il processo di configurazione? Assisti i clienti con le integrazioni e la risoluzione dei problemi?
- **Come superare la sfida:** Scegli software CRM con integrazioni robuste e user-friendly. Conferma la compatibilità con gli strumenti essenziali all'inizio del processo di valutazione.

### A cosa serve il software CRM?

L'analisi delle recensioni del software CRM rivela i seguenti scenari comuni:

- **Gestione e tracciamento dei lead:** Le aziende utilizzano strumenti CRM per catturare, qualificare, assegnare e monitorare i lead durante tutto il funnel di vendita, assicurandosi che i lead non sfuggano mai di mano.
- **Dati centralizzati dei clienti e dei contatti:** I revisori affermano che le soluzioni CRM aiutano a memorizzare tutte le interazioni e le comunicazioni con i clienti in un sistema centralizzato, assicurando che più dipartimenti accedano a registri accurati e aggiornati senza duplicazioni.
- **Gestione del pipeline e delle trattative:** Le applicazioni CRM organizzano le opportunità di vendita in modo chiaro per fase, valore e tempistica, consentendo ai team di vendita di dare priorità alle trattative e prevedere efficacemente i ricavi
- **Gestione collaborativa degli account e dei casi:** I revisori affermano che le piattaforme CRM semplificano il supporto clienti consentendo a più stakeholder di collaborare su richieste dei clienti, gestione dei casi e risoluzione dei problemi, mantenendo tutti i record di comunicazione collegati e aggiornati.

### Chi utilizza i sistemi CRM?

Gli utenti del software CRM spaziano tra vari ruoli, dai dirigenti senior ai professionisti delle vendite e del marketing in prima linea. Basandosi sui dati demografici dei revisori di G2, gli utenti tipici includono CEO, proprietari, fondatori, account executive, direttori e manager. I settori comuni includono software per computer, marketing e pubblicità, tecnologia dell'informazione, servizi finanziari e immobiliare.

### Integrazioni comuni del software CRM

Abbiamo analizzato dati di recensioni utente estese per identificare le categorie di software comuni che gli utenti integrano frequentemente con il CRM:

- **Software di automazione del marketing:** L'integrazione del software CRM con [strumenti di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) consente alle aziende di automatizzare le campagne email, semplificare la coltivazione dei lead e migliorare le capacità di punteggio dei lead.
- **Strumenti di email e calendario:** Le integrazioni CRM con [email popolari](https://www.g2.com/categories/email) e [piattaforme di calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) aiutano a centralizzare la comunicazione, gli appuntamenti e la gestione dei contatti, fornendo una visione unificata delle interazioni con i clienti.
- **Strumenti di integrazione personalizzata e flusso di lavoro:** Le integrazioni flessibili utilizzando API e [strumenti di automazione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/categories/workflow-management) consentono alle aziende di sincronizzare i dati CRM senza problemi tra più applicazioni, migliorando l'efficienza operativa.
- **Piattaforme di collaborazione e comunicazione:** Collegare gli strumenti CRM con [piattaforme di collaborazione e messaggistica interne](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicazione istantanea, semplifica la pianificazione delle riunioni e migliora il coordinamento interno del team.
- **Software per siti web e acquisizione di lead:** L'integrazione delle app CRM con siti web e [software per la creazione di moduli](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) consente l'acquisizione di lead in tempo reale, follow-up automatizzati e coinvolgimento personalizzato dei clienti direttamente dalle interazioni basate sul web.

### Qual è la migliore app CRM per i proprietari di piccole imprese?

Per [i proprietari di piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), consiglio di esplorare le app CRM progettate specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) poiché si concentrano sulla facilità d'uso e sull'efficacia dei costi, come: 

1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) offre una soluzione robusta per aumentare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con approfondimenti sociali, intelligenza aziendale e gestione delle campagne. Fornisce soluzioni sia on-premises che cloud, con app CRM mobili per la gestione in movimento.
2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) è su misura per le piccole e medie imprese, fornendo una vista a 360 gradi del cliente. Ottimizza i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con strumenti potenziati dall'IA e automazione robusta per migliorare le esperienze dei clienti su vari canali.
3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) offre una piattaforma completa per la digitalizzazione delle relazioni con i clienti, con un sistema CRM forte che supporta settori come bancario, assicurativo ed energetico. Sottolinea una vista a 360° del cliente e utilizza l'IA per migliorare i processi e le interazioni con i clienti.

### Qual è il miglior CRM per le piattaforme di e-commerce?

Il miglior software CRM per le piattaforme di e-commerce dipende dalla dimensione della tua attività, dal volume delle vendite e dalle esigenze di integrazione. Tenendo presente ciò, ecco alcune scelte migliori per supportare la tua attività basate sulle recensioni di G2:

1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM all-in-one per vendite e marketing con CRM, email, SMS bidirezionale, messaggistica consolidata, chiamate in uscita e altro ancora.
2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM progettato per aiutare le piccole imprese in crescita a chiudere rapidamente gli affari con strumenti di comunicazione, automazione e reportistica integrati.
3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrato con tracciamento delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing e telefonia.

### Futuro del software CRM

- **Intuizioni guidate dall'IA e analisi predittive:** Le piattaforme CRM sfruttano sempre più l'IA e l'apprendimento automatico per elaborare vasti dati dei clienti, prevedere comportamenti e raccomandare le prossime migliori azioni. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo aiuta i team a identificare lead di alto valore, ridurre il tasso di abbandono e personalizzare le comunicazioni. Le analisi predittive accelerano i cicli di vendita e migliorano il targeting delle campagne di marketing. Le intuizioni potenziate dall'IA automatizzano anche le attività manuali, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni strategiche piuttosto che sull'inserimento dei dati.
- **Coinvolgimento omnicanale e interfacce conversazionali:** Le aziende stanno incontrando i clienti alle loro condizioni, sia tramite chat, social media o assistenti vocali. I CRM del futuro integreranno nuovi canali senza sforzo e utilizzeranno l'IA conversazionale per semplificare le interazioni. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/))
- **Integrazione più profonda dell'IoT per il coinvolgimento in tempo reale:** Con l'aumento dell'IoT (dispositivi intelligenti, indossabili, sensori), i CRM di nuova generazione si sincronizzeranno con flussi di dati in tempo reale. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo consentirà un servizio clienti proattivo, trigger automatici per la manutenzione o il supporto e raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sull'uso nel mondo reale.

### Fonti

1. [73+ Statistiche di Vendita per Raggiungere gli Obiettivi Aziendali nel 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2
2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti di software verificati e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Tendenze della tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP
4. [Tenersi aggiornati con le tendenze CRM nel 2025: Ecco cosa aspettarsi](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix

_Scritto e ricercato da _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen)

_Rivisto e modificato da _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)