# Migliori Software CRM - Pagina 21 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è uno strumento digitale progettato per le aziende per organizzare, monitorare e mantenere efficacemente i dati sui loro clienti esistenti e potenziali. Il [miglior software CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizza i dati da varie fonti di generazione di lead, traffico, campagne e acquisizioni e crea record e profili. Il software dispone di un archivio di un database completo dei clienti, che gli stakeholder utilizzano per gestire contratti e relazioni a lungo termine con i clienti. Il software CRM migliora l'esperienza del cliente semplificando il supporto clienti, l'email marketing, il contatto con le vendite e i cicli di vendita. Il [software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) può essere integrato con [piattaforme di infrastruttura per call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), servizi di marketing digitale, [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software di automazione del marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) per ridurre il rischio di silos di dati e fornire aggiornamenti in tempo reale sul percorso del cliente. Il percorso del cliente e il funnel sono categorizzati in diversi sottoprocessi nel software CRM dove vendite e marketing possono accedere ai dati, costruire comunicazione e portarli avanti fino agli accordi finali. Esistono molti [tipi di software CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) che forniscono una raccolta di funzioni integrate relative ai clienti o funzionalità all-in-one, come automazione del marketing, help desk, strumenti di e-commerce, ERP, gestione di progetti o siti web, per sostituire la necessità di soluzioni aggiuntive e servire meglio le piccole e medie imprese. Le soluzioni CRM standalone, tuttavia, si concentrano principalmente su funzioni relative alle vendite come la gestione dei contatti, degli account e dei pipeline e non offrono un aiuto esteso nel marketing. Il software dispone anche di escalation dell'help desk, automazione delle email, disposizioni di vendita, flussi di lavoro automatizzati, e storie di punteggio e chiamate per aiutare i team di vendita a navigare nel progresso attuale dei lead e stabilire una comunicazione contestuale. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria CRM, un prodotto deve: - Fornire un insieme limitato di funzioni relative alle vendite - Fornire funzioni di gestione dei lead, dei contatti, degli account e delle opportunità - Catturare e memorizzare le attività e le interazioni di vendita eseguite - Consolidare la storia e le transazioni dei clienti in un'unica interfaccia - Tracciare i potenziali clienti e i contatti lungo il pipeline di vendita - Facilitare la comunicazione in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente - Fornire funzionalità di reporting per monitorare le prestazioni di vendita - Fornire capacità di automazione dei flussi di lavoro per semplificare i processi di vendita - Integrare le funzioni in un database e una piattaforma unificati ## How Many Software CRM Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,032 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.38/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 1,739 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 55% │ Mercato Medio 34% │ Impresa 11% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Superleap (+0.389) - Among all products in this category, Superleap recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Software CRM Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 120,100+ Recensioni autentiche - 1,032+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Top Software CRM at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,613 reviews) | Flussi di lavoro CRM automatizzati da AI per chiudere le pipeline | "[Ecosistema CRM Altamente Personalizzabile con Potenti Funzionalità di Reporting e AppExchange](https://www.g2.com/it/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12720548)" | | 2 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,215 reviews) | Pipeline visibility with automated sales sequencing | "[Dashboard intuitivi e flussi di lavoro che ottimizzano le prestazioni del team](https://www.g2.com/it/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12889619)" | | 3 | [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) | 4.3/5.0 (3,004 reviews) | Pipeline di vendita visiva con automazione delle fasi di trattativa | "[CRM pratico per gestire le attività di comunicazione e flusso di lavoro](https://www.g2.com/it/survey_responses/pipedrive-review-12829512)" | | 4 | [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) | 4.1/5.0 (2,824 reviews) | Centralized lead-to-deal pipeline with workflow automation | "[CRM Intuitivo e Ricco di Funzionalità](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoho-crm-review-12765202)" | | 5 | [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,023 reviews) | Vendite outbound ad alta velocità con compositore integrato | "[CRM efficiente con configurazione facile e strumenti di follow-up potenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/close-review-11140783)" | | 6 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,158 reviews) | Behavior-triggered CRM with automation workflows | "[Interfaccia utente chiara e automazioni di classe superiore rendono la gestione del CRM senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 7 | [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) | 4.6/5.0 (817 reviews) | CRM di vendita incentrato sul pipeline per la migrazione da foglio di calcolo a CRM | "[CRM semplice e pratico per gestire i follow-up dei pazienti nel lavoro quotidiano](https://www.g2.com/it/survey_responses/bigin-by-zoho-crm-review-12746024)" | | 8 | [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) | 4.6/5.0 (1,156 reviews) | Visual pipeline tracking with no-code automation | "[Scheduler di attività essenziale con spazio per la crescita delle funzionalità](https://www.g2.com/it/survey_responses/monday-crm-review-12737591)" | | 9 | [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | Omnichannel CRM with white-label automation workflows | "[Eccellente C ***** 5 stelle per Mari Aguilar. Ha bisogno di un aumento, invierò un'email al suo capo.](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 10 | [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) | 4.2/5.0 (888 reviews) | SAP-native lead-to-cash pipeline visibility | "[Un software grande e potente con una curva di apprendimento](https://www.g2.com/it/survey_responses/sap-sales-cloud-review-11746761)" | ## Which Software CRM Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - **Miglior performer:** [CRMOne](https://www.g2.com/it/products/crmone/reviews) - **Più facile da usare:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews) - **Più in voga:** [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Which Type of Software CRM Tools Are You Looking For? - [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) *(current)* - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) - [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking) - [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics) --- **Sponsored** ### Coevera Coevera: La piattaforma di ricavi nativa AI costruita per come funziona effettivamente la vendita oggi Coevera è la piattaforma di ricavi nativa AI che ridefinisce il modo in cui le moderne organizzazioni di vendita operano, collaborano e crescono. Nata da oltre un decennio di innovazione CRM come Pipeliner, Coevera rappresenta la prossima evoluzione: un sistema costruito appositamente non per digitalizzare i vecchi processi di vendita, ma per reimmaginarli per un'era in cui l'AI è un compagno di squadra, non uno strumento. Al cuore di Coevera c'è una semplice convinzione: i CRM tradizionali sono stati costruiti per i manager per estrarre dati dai venditori. Coevera capovolge quel modello. È costruito per i venditori, con l'AI intrecciata in ogni flusso di lavoro per eliminare il lavoro inutile, far emergere intuizioni e accelerare i ricavi. Il risultato è una piattaforma in cui i rappresentanti vogliono effettivamente accedere, i manager ottengono la visibilità di cui hanno bisogno senza inseguimenti, e la leadership acquisisce una comprensione in tempo reale della salute del pipeline, del rischio e delle opportunità. Coevera è alimentata da Voyager AI, un motore intelligente che apprende continuamente dal tuo movimento di vendita per fornire guida predittiva, raccomandazioni contestuali ed esecuzione automatizzata. Il Collaboratore trasforma il CRM da un sistema di registrazione a un sistema di coinvolgimento—un vero partner AI che aiuta i venditori a prepararsi per le chiamate, redigere comunicazioni, navigare in trattative complesse e anticipare ogni opportunità. Il motore di flusso di lavoro Automatizer rimuove l'attrito manuale che drena la produttività dei venditori, mentre l'integrazione nativa del Model Context Protocol (MCP) assicura che Coevera si connetta senza problemi con l'ecosistema AI più ampio su cui la tua azienda già fa affidamento. Ciò che distingue veramente Coevera è il suo impegno ad essere nativa AI, non AI-washed. A differenza delle piattaforme legacy che aggiungono funzionalità generative su un'architettura vecchia di decenni, Coevera è stata ricostruita da zero per rendere l'intelligenza lo stato predefinito del sistema—non un componente aggiuntivo premium. Ogni dashboard, vista del pipeline e flusso di lavoro è progettato per pensare insieme a te. Coevera promuove anche la vendita visiva, la navigazione intuitiva e il rapido time-to-value. L'implementazione si misura in settimane, non in trimestri. L'adozione è alta perché l'esperienza è costruita attorno al venditore, non contro di lui. Per le organizzazioni pronte a superare i limiti del CRM legacy e abbracciare un modo di vendere più intelligente, veloce e umano, Coevera è la piattaforma costruita per ciò che verrà. Non è solo un nuovo nome—è una nuova categoria. Benvenuti ai ricavi nativi AI. Coevera. Vendite, evolute. [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1841&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D21&secure%5Btoken%5D=51f4e37ceb299ff582c380298a3fccffcbcd7ecbe5c4bcfea1b62ae31a4b10e8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.pipelinersales.com%2Fcrm%2Ffree-trial%2Fg2crowd%2F&secure%5Burl_type%5D=free_trial) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software CRM Software ### Cosa fa il software CRM? Penso al software CRM come al sistema di registrazione dei clienti che mantiene organizzate in un unico posto le attività di vendita, contabilità e follow-up. Memorizza contatti, aziende, affari, note, attività, email, chiamate e aggiornamenti della pipeline in modo che i team possano vedere a che punto si trova ogni relazione. Da quello che vedo nei conti dei revisori di G2, le piattaforme CRM vengono utilizzate per tracciare i lead, gestire gli affari, assegnare i prossimi passi, automatizzare i promemoria e riportare le attività dei clienti o dei ricavi. Quando le informazioni sui clienti sono sparse tra caselle di posta, fogli di calcolo, note di chiamata e memoria individuale, un CRM offre all'azienda una visione condivisa della relazione. ### Perché le aziende usano il software CRM? Quando ho esaminato il sentimento su G2 in questa categoria, il punto di pressione ricorrente era la visibilità delle vendite. I team avevano bisogno di sapere quali lead contattare, quali trattative erano attive, cosa era successo per ultimo e cosa doveva succedere dopo. Dai modelli che ho valutato, diversi risultati si presentano costantemente: - I recensori descrivono il tracciamento dei lead e dei contatti come la ragione principale per cui si affidano al software CRM. - Molti apprezzano le viste della pipeline perché mostrano la fase della trattativa, il proprietario, il valore previsto e i progressi. - Gli utenti menzionano automazioni, promemoria e assegnazione di compiti come modi per evitare che il follow-up sfugga di mano. - Diversi indicano dashboard e report come utili per monitorare l'attività di vendita, i progressi del team e gli obiettivi trimestrali. Tuttavia, i recensori menzionano anche lo sforzo di configurazione, i problemi di qualità dei dati, le lacune di sincronizzazione, i costi aggiuntivi, le schermate lente e la personalizzazione complessa come aree da esaminare attentamente. ### Chi utilizza principalmente il software CRM? Dopo aver analizzato i profili dei revisori di G2, ho scoperto che il software CRM serve i team che gestiscono le relazioni con i clienti, l'attività di vendita e i registri dei conti. - **Rappresentanti di vendita:** Tracciano lead, chiamate, email, fasi delle trattative e prossimi passi. - **Manager delle vendite:** Rivedono la salute del pipeline, l'attività del team, le previsioni e le trattative chiuse. - **Team di marketing:** Gestiscono i contatti delle campagne, le fonti dei lead, i segmenti e il passaggio alle vendite. - **Team di successo del cliente:** Tracciano la salute del cliente, i rinnovi, la soddisfazione e la storia dell'account. - **Proprietari di aziende e fondatori:** Mantengono organizzati contatti, trattative, compiti e comunicazione con i clienti senza un grande team operativo. - **RevOps e amministratori CRM:** Configurano campi, flussi di lavoro, dashboard, permessi e integrazioni. - **Team di supporto e servizio:** Usano la storia del cliente per comprendere problemi passati e conversazioni aperte. ### Quali tipi di software CRM dovrei considerare? Quando ho esaminato come i recensori descrivono i prodotti che utilizzano, le piattaforme CRM generalmente si raggruppano in alcuni gruppi: - **CRM per pipeline di vendita:** Costruiti per il tracciamento dei lead, le fasi delle trattative, le attività, le previsioni e il follow-up dei rappresentanti. - **Piattaforme clienti tutto-in-uno:** Combinano CRM con email marketing, moduli, strumenti di servizio, automazioni e reportistica. - **CRM per piccole imprese:** Si concentrano sulla gestione semplice dei contatti, promemoria, automazione leggera e configurazione rapida. - **CRM per il successo del cliente:** Tracciano la salute degli account, i rinnovi, l'onboarding, i KPI dei clienti e i segnali di coinvolgimento. - **Piattaforme CRM aziendali:** Supportano oggetti personalizzati, flussi di lavoro complessi, permessi, integrazioni e team amministrativi più grandi. ### Quali sono le caratteristiche principali da cercare in un software CRM? Quando ho esaminato il sentimento dei revisori di G2, le capacità CRM che gli acquirenti danno la priorità includono: - Registri di contatti e account che mantengono i dettagli dei clienti, la cronologia e le linee temporali delle attività facili da aggiornare e recuperare. - Gestione del pipeline con fasi di trattativa chiare, proprietà e date di chiusura su cui i team possono agire. - Automazione del follow-up tramite attività, promemoria, sequenze e regole di flusso di lavoro che mantengono i trattative in movimento. - Reportistica e previsione che evidenziano la salute del pipeline, le tendenze delle attività e la visibilità dei ricavi. - Integrazioni tra email, calendario, telefono, marketing e supporto con sincronizzazione affidabile e controlli dei duplicati. ### Quali tendenze stanno plasmando il software CRM in questo momento? Dalla mia analisi del sentimento degli utenti di G2 e dei recenti segnali di mercato, le seguenti tendenze stanno rimodellando questa categoria: - **Agenti AI che entrano nei flussi di lavoro di vendita:** I sistemi CRM stanno aggiungendo agenti per la ricerca di potenziali clienti, il follow-up dei lead, la stesura di email e il supporto alle trattative. - **Igiene dei dati come priorità del CRM:** I team stanno eliminando i duplicati, correggendo errori e standardizzando i campi affinché l'AI e i report possano lavorare con un contesto cliente migliore. - **Il CRM si espande in una piattaforma cliente più ampia:** Vendite, marketing, servizio e dati dei clienti vengono avvicinati per ridurre la dispersione dello stack. - **La fiducia degli acquirenti modella la progettazione del processo di vendita:** I flussi di lavoro del CRM vengono costruiti attorno a una prova di valore più chiara, un miglior follow-up e gruppi di acquisto più informati. - **Il lavoro sul pipeline diventa più guidato dai segnali:** AI, attività degli acquirenti e dati dei clienti vengono utilizzati per guidare quali account necessitano di attenzione successiva. ### Come dovrei scegliere il software CRM? La mia analisi dei dati di G2 suggerisce di scegliere un software CRM in base al flusso di lavoro del cliente che necessita di maggiore struttura. I team guidati dalle vendite dovrebbero dare priorità all'instradamento dei lead, alle visualizzazioni della pipeline, ai compiti di follow-up, alle previsioni e alla sincronizzazione di email o calendario. Le aziende con esigenze di marketing e servizio dovrebbero esaminare attentamente l'automazione, la segmentazione, la cronologia dei clienti e i record tra i team. Consiglio anche di valutare lo sforzo di configurazione, il controllo amministrativo, la profondità dei report, la pulizia dei dati, la qualità dell'integrazione e i livelli di prezzo, poiché questi dettagli spesso determinano se i team mantengono il CRM aggiornato dopo il lancio. --- ## What Are the Top-Rated Software CRM Products in 2026? ### 1. [XCRM](https://www.g2.com/it/products/xcrm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Descrizione del prodotto:** Il sistema XCRM combina tutti i tuoi database in un unico posto, permettendoti di vedere un quadro completo dell'attività di ogni singolo cliente o gruppo di clienti in qualsiasi momento. Sulla base di questi dati unificati, puoi costruire una comunicazione efficiente e misurabile e creare attività di vendita direttamente su misura per i tuoi clienti. #### What Are Recent G2 Reviews of XCRM? **"[Miglior CRM da usare](https://www.g2.com/it/survey_responses/xcrm-review-8170854)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sakshi M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/xcrm-review-8170854) --- **"[Migliore esperienza per gestire i lead](https://www.g2.com/it/survey_responses/xcrm-review-8176513)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nilesh K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/xcrm-review-8176513) --- ### 2. [XOOI](https://www.g2.com/it/products/xooi/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Descrizione del prodotto:** Che tu stia cercando un CRM classico in grado di gestire la segmentazione dei clienti e la gestione del portafoglio in una struttura organizzativa complessa o una semplice tabella in stile kanban per monitorare il tuo pipeline, XOOI soddisfa le tue esigenze precise in modo semplice ma profondo. #### What Are Recent G2 Reviews of XOOI? **"[Facile e meno dispendioso in termini di tempo](https://www.g2.com/it/survey_responses/xooi-review-7036831)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Çetin Tahir .* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/xooi-review-7036831) --- **"[XOOI soddisfa le nostre aspettative con maggiore leva](https://www.g2.com/it/survey_responses/xooi-review-7007783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Burak .* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/xooi-review-7007783) --- ### 3. [YoroCRM](https://www.g2.com/it/products/yorocrm/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **Descrizione del prodotto:** YoroCRM aiuta le aziende a gestire e analizzare le interazioni e i dati dei clienti durante tutto il ciclo di vita del cliente. Esplora di più su YoroCRM! #### What Are Recent G2 Reviews of YoroCRM? **"[Dettagli di contatto di ogni interazione con il cliente](https://www.g2.com/it/survey_responses/yorocrm-review-10035458)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abdelnaser A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yorocrm-review-10035458) --- **"[Gestione dei contatti decente e visualizzazione del pipeline](https://www.g2.com/it/survey_responses/yorocrm-review-10019636)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Ernesto S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yorocrm-review-10019636) --- ### 4. [Zealdash](https://www.g2.com/it/products/zealdash/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Descrizione del prodotto:** Zealdash è una piattaforma unificata per le operazioni e l'esperienza del cliente (COM + CXM) per aziende orientate ai servizi e con operazioni complesse. Collega le operazioni e l'esperienza del cliente su un'unica piattaforma, riunendo dati dei clienti, esecuzione delle vendite, consegna, fatturazione e supporto per gestire l'intero ciclo di vita del cliente con coerenza e su larga scala. ### What Do G2 Reviewers Say About Zealdash? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Zealdash, trovandolo intuitivo e semplice da configurare. - Gli utenti amano la **facile personalizzazione** di Zealdash, trovandolo intuitivo ed efficiente per gestire vari compiti. - Gli utenti apprezzano l'interfaccia **user-friendly** di Zealdash, trovandola facile da usare e configurare per le loro esigenze. **Cons:** - Gli utenti notano i **problemi di integrazione** con Zealdash, in particolare una mancanza di opzioni native nonostante il supporto API. #### What Are Recent G2 Reviews of Zealdash? **"[CRM tutto-in-uno che è facile da usare e semplice da configurare](https://www.g2.com/it/survey_responses/zealdash-review-11978015)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pedro S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zealdash-review-11978015) --- **"[Un tutto in uno imbattibile: compiti, progetti, vendite, ticket e base di conoscenza](https://www.g2.com/it/survey_responses/zealdash-review-12347217)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— albert m.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zealdash-review-12347217) --- ### 5. [123Coimbatore CRM Software](https://www.g2.com/it/products/123coimbatore-crm-software/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Questo CRM personalizzato è una soluzione basata sul web che aiuta ad aumentare le vendite assegnando, automatizzando e tracciando efficacemente i lead. Completa il CRM personalizzato, in alcuni approcci, per adattarlo alle tue precise esigenze aziendali. #### What Are Recent G2 Reviews of 123Coimbatore CRM Software? **"[Amo questo software CRM e la loro integrazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/123coimbatore-crm-software-review-4837592)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Saurabh S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/123coimbatore-crm-software-review-4837592) --- #### What Are G2 Users Discussing About 123Coimbatore CRM Software? - [A cosa serve il software CRM di 123Coimbatore?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-123coimbatore-crm-software-used-for) ### 6. [800APP](https://www.g2.com/it/products/800app/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** 800APP è una delle principali aziende cinesi di cloud computing specializzata in soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti online basate su SaaS. Fondata nel giugno 2004, 800APP offre una suite completa di strumenti di gestione aziendale progettati per migliorare le operazioni aziendali attraverso la tecnologia cloud. Il loro prodotto di punta, il sistema CRM 800APP, fornisce una piattaforma robusta per gestire le interazioni con i clienti, i processi di vendita e i flussi di lavoro aziendali, consentendo alle organizzazioni di ottimizzare le operazioni e migliorare il coinvolgimento dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Automazione delle Vendite: Automatizza i processi di vendita, riducendo le attività manuali e aumentando l'efficienza. - Gestione dei Dati dei Clienti: Centralizza le informazioni sui clienti, facilitando una migliore organizzazione e accessibilità dei dati. - Integrazione con i Call Center: Si integra perfettamente con i sistemi dei call center, consentendo una comunicazione efficiente con i clienti e la sincronizzazione dei dati. - Moduli Personalizzabili: Offre opzioni di personalizzazione flessibili per adattare il sistema CRM alle esigenze specifiche dell'azienda senza richiedere conoscenze di programmazione. - Accessibilità Basata su Cloud: Fornisce accesso al sistema CRM da qualsiasi luogo con connettività internet, garantendo la continuità aziendale e le capacità di lavoro remoto. Valore Primario e Soluzioni Fornite: 800APP affronta le sfide che le aziende incontrano nella gestione delle relazioni con i clienti e dei processi di vendita offrendo una soluzione CRM basata su cloud che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. Automatizzando le attività di routine, centralizzando i dati dei clienti e integrandosi con i sistemi di comunicazione esistenti, 800APP consente alle organizzazioni di concentrarsi su iniziative strategiche e promuovere la crescita aziendale. La flessibilità e la scalabilità della piattaforma la rendono adatta a imprese di varie dimensioni, dalle piccole aziende alle grandi corporazioni, che cercano di ottimizzare le loro pratiche di gestione delle relazioni con i clienti. #### What Are Recent G2 Reviews of 800APP? **"[Ottima piattaforma CRM per le esigenze del tuo HR](https://www.g2.com/it/survey_responses/800app-review-9188967)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sohit R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/800app-review-9188967) --- ### 7. [A20 Connect](https://www.g2.com/it/products/a20-connect/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** A20 Connect: Liberare il Potere dell'Automazione e dell'Integrazione per gli Studi Contabili Piattaforma Tutto-in-Uno: A20 Connect si distingue come una piattaforma rivoluzionaria tutto-in-uno, abilmente progettata per sostituire almeno 15 strumenti di marketing tradizionali. Questa consolidazione porta un'efficienza e un risparmio sui costi senza pari, semplificando i tuoi sforzi di marketing con tecnologia all'avanguardia. Opzione di Outsourcing Esperto: Con A20 Connect, gli studi hanno l'opzione unica di esternalizzare a un team di esperti specializzati nel settore. Questo significa che puoi concentrarti esclusivamente sul servizio ai clienti, lasciando le complessità del marketing e operative a professionisti esperti. Integrazioni Senza Soluzione di Continuità: La piattaforma vanta integrazioni senza soluzione di continuità con le principali piattaforme contabili e Zapier, garantendo un ecosistema coeso in cui i dati fluiscono liberamente tra i tuoi strumenti essenziali, migliorando la produttività e l'accuratezza dei dati. Gestione Completa di Lead e Vendite: A20 Connect eccelle nella gestione dei lead e nel supervisionare l'intero processo di vendita. La sua struttura robusta assicura che ogni potenziale cliente sia tracciato, coinvolto e guidato attraverso il funnel di vendita in modo efficiente. Gestione delle Informazioni sui Clienti: Archiviare le informazioni sui clienti diventa semplice con A20 Connect. Questa funzione consente la creazione di newsletter mirate, assicurando che tu mantenga una comunicazione costante e significativa con i tuoi clienti. Soluzioni per Siti Web: Rispondendo a esigenze diverse, A20 Connect offre costruttori di siti web drag-and-drop insieme a opzioni di hosting WordPress. Questo consente agli studi di lanciare siti web professionali e ad alte prestazioni con facilità, migliorando la presenza online e il coinvolgimento dei clienti. AI e Automazione: Le capacità di AI e automazione integrate trasformano le attività di routine in processi automatizzati, dall'engagement dei clienti alla coltivazione dei lead. Questo non solo risparmia tempo, ma assicura anche che il tuo studio possa fornire esperienze personalizzate su larga scala. Educazione e Supporto: L'accesso all'educazione e al supporto live mette una ricchezza di conoscenze a portata di mano. Che tu abbia bisogno di assistenza per l'onboarding, consigli strategici o supporto tecnico, A20 Connect è lì per garantire il tuo successo. Onboarding per il Successo: Il processo di onboarding di A20 Connect è meticolosamente progettato per preparare gli studi al successo. Dalla configurazione iniziale all'implementazione strategica, ogni passo è guidato per garantire una transizione fluida e un impatto immediato. Esperienza Mobile: L'esperienza mobile fornita da A20 Connect assicura che tu possa gestire i tuoi sforzi di vendita e marketing in movimento. Notifiche in tempo reale e capacità di gestione mobile significano che non perdi mai un'opportunità, indipendentemente da dove ti trovi. A20 Connect: Potenziare gli Studi Contabili per il Futuro Con la sua suite completa di funzionalità, A20 Connect non è solo una piattaforma ma un partner strategico per gli studi contabili che mirano alla crescita, all'efficienza e a un servizio clienti senza pari nell'era digitale. ### What Do G2 Reviewers Say About A20 Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano A20 Connect per le sue **potenti funzionalità di automazione** , migliorando significativamente l'efficienza del reclutamento e il coinvolgimento dei candidati. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** con i canali di sourcing, migliorando significativamente l'efficienza del reclutamento e il coinvolgimento dei candidati. - Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva** di A20 Connect, migliorando i loro processi di reclutamento in modo semplice ed efficiente. - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva** di A20 Connect, migliorando il loro flusso di lavoro di reclutamento con un design facile da usare e una funzionalità robusta. - Gli utenti elogiano la **integrazione senza soluzione di continuità** di A20 Connect, migliorando l'efficienza del reclutamento e il coinvolgimento attraverso vari canali. **Cons:** - Gli utenti spesso affrontano **problemi di connettività** con A20 Connect, ostacolando una gestione efficiente dei candidati e l'integrazione dei dati. - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con A20 Connect, poiché le capacità limitate dell'API creano silos di informazioni e trasferimenti manuali di dati. - Gli utenti trovano l' **interfaccia di gestione dei lead obsoleta** , causando inefficienze e una navigazione frustrante durante l'elaborazione dei candidati. - Gli utenti trovano le **opzioni di personalizzazione limitate** per i report frustranti, ostacolando il recupero delle metriche essenziali di reclutamento. - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di A20 Connect, in particolare nella navigazione e nei report, influenzando l'efficienza complessiva degli utenti. #### What Are Recent G2 Reviews of A20 Connect? **"[Consigliato](https://www.g2.com/it/survey_responses/a20-connect-review-11200125)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bala R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/a20-connect-review-11200125) --- ### 8. [Access CRM](https://www.g2.com/it/products/access-crm/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Access CRM è progettato per la crescita delle vendite B2B, generando lead di qualità, migliorando i tassi di chiusura e massimizzando il valore a vita del cliente. Progettato per qualsiasi azienda, in qualsiasi settore, l'integrazione leader di mercato di Access CRM con contabilità ed ERP sblocca un'analisi delle vendite unica, intelligenza predittiva e guadagni di efficienza nei team di Marketing, Vendite e Servizio Clienti. La chiarezza basata sui dati sul tuo profilo cliente ideale (ICP) significa lead migliori con tassi di chiusura migliorati che accelerano l'acquisizione dei clienti; mentre gli strumenti di rischio di abbandono, cross-sell e upsell garantiscono il massimo valore a vita del cliente (CLTV). Per qualsiasi azienda in qualsiasi settore, Access CRM offre una crescita delle vendite significativa e sostenuta. ### What Do G2 Reviewers Say About Access CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **economicità** di Access CRM, apprezzando la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità di automazione. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di Access CRM per semplificare i loro flussi di lavoro e migliorare la produttività. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Access CRM, rendendola facile da navigare e utilizzare efficacemente. **Cons:** - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Access CRM siano un notevole svantaggio che influenza la loro esperienza complessiva. - Gli utenti riscontrano **problemi di prestazioni** con Access CRM, influenzando la loro produttività ed efficienza complessive. ### 9. [Ad Sales Genius](https://www.g2.com/it/products/ad-sales-genius/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Ad Sales Genius sta pubblicando un software CRM abbastanza potente da gestire i prodotti pubblicitari che vendi e produci ora, e abbastanza flessibile da adattarsi ai prodotti che vuoi vendere in futuro. Con il nostro software CRM per la pubblicazione, puoi vendere, produrre e fatturare su stampa, digitale ed eventi con una piattaforma facile da usare. Ad Sales Genius rende facile creare pacchetti pubblicitari personalizzati che soddisfano le esigenze dei tuoi inserzionisti. #### What Are Recent G2 Reviews of Ad Sales Genius? **"[Facile, Semplice, Efficace](https://www.g2.com/it/survey_responses/ad-sales-genius-review-8220735)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Marketing e pubblicità* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ad-sales-genius-review-8220735) --- ### 10. [AdSystem](https://www.g2.com/it/products/adsystem/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** AdSystem è il nucleo di una famiglia di prodotti progettati per offrirti un potente vantaggio competitivo. Le aziende che investono in AdSystem ottengono un migliore controllo del loro business, migliorano il flusso di cassa e hanno accesso immediato a un arsenale di informazioni. #### What Are Recent G2 Reviews of AdSystem? **"[Inserimento Ordini Reso Facile](https://www.g2.com/it/survey_responses/adsystem-review-3028557)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Utente verificato in Giornali* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/adsystem-review-3028557) --- #### What Are G2 Users Discussing About AdSystem? - [A cosa serve AdSystem?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-adsystem-used-for) ### 11. [Ambivo.com](https://www.g2.com/it/products/ambivo-com/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Ambivo è una piattaforma digitale Gen-AI tutto-in-uno per la crescita delle imprese. Con la sua funzionalità CRM completa, marketing via Email e SMS, gestione delle attività, Widget personalizzabili e altro ancora, Ambivo consente alle aziende di aumentare la produttività, semplificare i flussi di lavoro e concentrarsi su ciò che conta di più: costruire connessioni significative con i clienti. Una triade aziendale include clienti, comunicazioni e finanze. Sono necessari in media 4 sistemi software per far funzionare tutto questo. Quindi abbiamo deciso di fare qualcosa al riguardo. Ambivo non solo offre una piattaforma software completa per gestire la tua attività; fornirà anche un servizio di assistenza completo per aiutarti a creare la tua presenza digitale con un sito web e un programma di e-marketing. #### What Are Recent G2 Reviews of Ambivo.com? **"[Ambivo - Il negozio online unico per gestire la tua attività](https://www.g2.com/it/survey_responses/ambivo-com-review-8903517)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Marketing e pubblicità* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ambivo-com-review-8903517) --- ### 12. [Amwork](https://www.g2.com/it/products/amwork/reviews) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Amwork è la prima super piattaforma al mondo, progettata per soddisfare completamente le esigenze aziendali con strumenti funzionali per una gestione aziendale efficace. La caratteristica distintiva di Amwork è la sua capacità di creare uno spazio di lavoro unico utilizzando un builder No-Code, che include prodotti CRM, gestione dei progetti, gestione del magazzino, gestione di beni e servizi, risorse umane, gestione di fornitori e appaltatori, e altri prodotti funzionali essenziali per operazioni aziendali di successo. ### What Do G2 Reviewers Say About Amwork? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **programmazione automatica** in Amwork, migliorando la produttività con le sue funzionalità CRM integrate e di automazione. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di Amwork, che semplificano compiti come i follow-up delle email senza sforzo. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza dell'automazione** di Amwork, migliorando la comunicazione con funzionalità integrate di email e telefono. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di Amwork, migliorando l'efficienza con strumenti integrati come i follow-up via email. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di comunicazione senza interruzioni** di Amwork, migliorando la loro interazione attraverso sistemi integrati e automazione. **Cons:** - Gli utenti segnalano **problemi con il chatbot** di Amwork, citando una mancanza di supporto e funzionalità nell'interfaccia. - Gli utenti affrontano **problemi di CRM** con Amwork, inclusi limiti dell'interfaccia utente e importazioni di lead fallite, complicando l'esperienza utente. - Gli utenti trovano l' **installazione difficile** di Amwork ingombrante, specialmente con problemi nell'interfaccia utente e nelle opzioni di importazione. - Gli utenti affrontano **integrazioni limitate** con Amwork, rendendo compiti come l'importazione di lead e la gestione dell'interfaccia utente impegnativi. - Gli utenti trovano le **funzionalità mancanti** di Amwork frustranti, in particolare con le limitazioni dell'interfaccia utente e la mancanza di opzioni di supporto diretto. ### 13. [Anthill CRM](https://www.g2.com/it/products/anthill-crm/reviews) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** "La nostra missione è aiutare le aziende a fornire un'esperienza cliente coerente tra team, canali e sedi." Ogni azienda nel mondo lavora in modo diverso, quindi abbiamo costruito una piattaforma per adattarsi e supportare le vostre operazioni individuali e il vostro modo di lavorare. Pianifica il tuo percorso cliente unico in flussi di lavoro personalizzabili assegnando azioni ai team (Vendite, Amministrazione e Supporto ecc.), quindi monitora le prestazioni tramite dashboard interattivi e in tempo reale basati sui ruoli. Migliora l'efficienza e la produttività attivando notifiche personalizzate in qualsiasi fase per clienti e team utilizzando le funzionalità di automazione delle vendite e delle email integrate. Il nostro team di successo valutato 5 stelle sarà a disposizione per consigliare le migliori pratiche e supportarti in ogni fase, dall'installazione e formazione al successo continuo. Aumenta l'efficienza, riduci i costi e delizia i clienti utilizzando un CRM che ti permette di lavorare a modo tuo. Per ulteriori informazioni o per accedere a una demo gratuita, visita www.anthill.co.uk Visibilità / Controllo / Scalabilità / Coerenza / Automazione #### What Are G2 Users Discussing About Anthill CRM? - [A cosa serve Anthill CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-anthill-crm-used-for) ### 14. [AntMyERP](https://www.g2.com/it/products/antmyerp-antmyerp/reviews) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Il software di gestione AMC semplifica le operazioni e mantiene i beni per aziende e organizzazioni. Le sue funzioni, come il tracciamento dei beni, la programmazione della manutenzione, la gestione degli ordini di lavoro e la gestione dell'inventario, sono appositamente progettate per migliorare l'efficienza in settori come - Industria Audio e Video Antincendio e Sicurezza Industria HVAC Servizi IT Gestiti Servizi di Stampa Gestiti Apparecchiature Mediche Apparecchiature per Ufficio Apparecchiature Elettriche ### What Do G2 Reviewers Say About AntMyERP? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di AntMyERP, permettendo loro di concentrarsi sul lavoro invece di gestire il caos. - Gli utenti amano le **capacità di integrazione** di AntMyERP, semplificando la gestione aziendale consolidando tutto in un unico posto. - Gli utenti amano l' **efficienza organizzativa** di AntMyERP, che semplifica le attività aziendali per una migliore concentrazione e produttività. **Cons:** - Gli utenti spesso lottano con la **funzionalità limitata dell'app del telefono** , mettendo in discussione la completezza dei suoi test. - Gli utenti sono frustrati dalla **personalizzazione limitata** dell'app AntMyERP, sollevando preoccupazioni sulla sua usabilità pratica. ### 15. [AppNomu SalesQ](https://www.g2.com/it/products/appnomu-salesq/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 **Descrizione del prodotto:** AppNomu SalesQ è una piattaforma tecnologica leader che offre soluzioni di SMS in massa, campagne email, CRM, gestione dell'inventario e coinvolgimento delle vendite che aiutano le aziende a semplificare le operazioni e accelerare la crescita aziendale in Africa e oltre. Oggi, AppNomu SalesQ potenzia 25.000 aziende in Africa, USA e Asia con strumenti accessibili e affidabili per gestire campagne tramite SMS, Email e WhatsApp, permettendo loro di raggiungere più clienti con facilità. Il nostro sistema di gestione delle vendite supporta ulteriormente le aziende aiutandole a registrare le vendite, gestire lo stock, emettere ricevute digitali e accedere a informazioni e report in tempo reale alimentati da SalesQ AI. Con il lancio dell'AppNomu Mobile App, ancora più aziende possono ora accedere istantaneamente ai loro dati e gestire le loro operazioni direttamente a portata di mano. ### What Do G2 Reviewers Say About AppNomu SalesQ? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano il **facile accesso ai dati di vendita** fornito da AppNomu SalesQ, migliorando la loro comprensione delle esigenze aziendali. - Gli utenti apprezzano il **prezzo conveniente** di AppNomu SalesQ, che consente un accesso economico ai servizi essenziali senza abbonamenti. - Gli utenti apprezzano la **facilità di integrazione CRM** con AppNomu SalesQ, semplificando i processi e risparmiando tempo prezioso. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni CRM senza soluzione di continuità** di AppNomu SalesQ, che semplificano i processi e migliorano la produttività. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità che fanno risparmiare tempo** di AppNomu SalesQ, apprezzando la facile condivisione delle ricevute e le integrazioni CRM senza soluzione di continuità. **Cons:** - Gli utenti trovano la soluzione **costosa** , rendendo difficile per le piccole imprese implementarla efficacemente. #### What Are Recent G2 Reviews of AppNomu SalesQ? **"[Strumento meraviglioso per gestire vendite, spese e altro](https://www.g2.com/it/survey_responses/appnomu-salesq-review-10759204)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sarah N.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/appnomu-salesq-review-10759204) --- **"[Rendi affidabile la gestione delle vendite e dell'inventario](https://www.g2.com/it/survey_responses/appnomu-salesq-review-11632533)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Aketch M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/appnomu-salesq-review-11632533) --- ### 16. [ASPEC](https://www.g2.com/it/products/aspec/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** ASPEC è il primo e unico sistema CRM incentrato sulle vendite. Progettato specificamente per sfruttare la tecnologia odierna per aiutare davvero i venditori a vendere, è un ambiente in cui prosperano. I venditori hanno bisogno di CRM e vogliono CRM, ma solo se funziona per loro, e non contro di loro. ASPEC è realizzato con metodi di vendita brevettati progettati affinché i computer partecipino al processo di vendita, non semplicemente per documentarlo. Disponibile in una gamma di app per mobile, desktop, SFA, CRM, cloud o native. #### What Are Recent G2 Reviews of ASPEC? **"[Soluzione CRM flessibile - personalizzazione facile](https://www.g2.com/it/survey_responses/aspec-review-3688591)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Stephanie T.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/aspec-review-3688591) --- #### What Are G2 Users Discussing About ASPEC? - [A cosa serve ASPEC?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-aspec-used-for) ### 17. [Asseco Qasida CRM](https://www.g2.com/it/products/asseco-qasida-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Non perdere neanche un'opportunità di vendita a causa dell'ignoranza dei tuoi clienti, dell'ignoranza delle loro esigenze e dell'incoerenza da parte dei tuoi venditori. L'applicazione QASIDA CRM, facilmente collegabile a qualsiasi sistema ERP o autonoma, ti consente di registrare chiaramente i contatti potenziali - lead e trattative con gruppi di risorse definiti dall'utente, con diversi tipi di contatti e, eventualmente, dati definibili opzionalmente sulle tue opportunità. ### What Do G2 Reviewers Say About Asseco Qasida CRM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facile personalizzazione** in Asseco Qasida CRM, che consente flussi di lavoro su misura per un'esperienza personalizzata. - Gli utenti apprezzano il **ricco set di funzionalità** di Asseco Qasida CRM, soprattutto per personalizzare i flussi di lavoro in base alle loro esigenze. **Cons:** - Gli utenti segnalano **problemi di integrazione** con Asseco Qasida CRM, limitando la compatibilità con altri strumenti software. #### What Are Recent G2 Reviews of Asseco Qasida CRM? **"[Ho amato la versatilità di questo CRM](https://www.g2.com/it/survey_responses/asseco-qasida-crm-review-10252702)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Haley R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/asseco-qasida-crm-review-10252702) --- ### 18. [AtemisCloud](https://www.g2.com/it/products/atemiscloud/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** AtemisCloud CRM fornisce tutti i moduli di cui abbiamo bisogno per gestire le tue vendite senza intoppi. #### What Are Recent G2 Reviews of AtemisCloud? **"[Marketing CRM con offerte per i clienti e basato su cloud](https://www.g2.com/it/survey_responses/atemiscloud-review-4389769)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Petr V.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/atemiscloud-review-4389769) --- #### What Are G2 Users Discussing About AtemisCloud? - [A cosa serve AtemisCloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-atemiscloud-used-for) ### 19. [Axelor CRM](https://www.g2.com/it/products/axelor-crm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Tutte le funzionalità integrate in un unico software per gestire vendite, prospezione e marketing. Gestione Contatti: Centralizza tutti i dati dei tuoi clienti in un unico posto: clienti, potenziali clienti, informazioni di contatto, cronologia degli scambi, documenti... accedi immediatamente a tutte le informazioni rilevanti. Gestione Lead: Prospetta in modo più efficace tracciando i tuoi lead dal primo contatto fino alla vendita e concentrati su quelli più promettenti. Anche il follow-up dei lead di marketing è reso più semplice. Gestione Opportunità: Gestisci il tuo processo di vendita, rileva le opportunità più promettenti e segui il loro progresso in tempo reale. Gestione Preventivi: Trasforma le tue opportunità in preventivi con un clic, genera i tuoi documenti pdf secondo i modelli e crea i tuoi ordini di acquisto una volta vinti. Gestione Eventi: Pianifica le tue chiamate, appuntamenti, compiti da svolgere direttamente dal CRM, saranno sincronizzati con i tuoi calendari esterni come Outlook o Gmail. Gestione Campagne di Marketing: Targetizza con precisione i tuoi potenziali clienti e clienti secondo i criteri delle tue esigenze, e pianifica campagne di marketing e emailing. Axelor CRM è una soluzione gratuita e completa, che integra funzioni avanzate, progettata per semplificare le tue relazioni con i clienti e permetterti di concentrarti sugli aspetti essenziali. Lascia che Axelor si occupi delle attività ripetitive. L'intero CRM è stato progettato con un codice leggero, potente e robusto. Ecco perché è così reattivo, così versatile e così efficiente in termini di risorse. #### What Are Recent G2 Reviews of Axelor CRM? **"[Axelor una integrazione CRM senza problemi con ERP](https://www.g2.com/it/survey_responses/axelor-crm-review-8137859)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Akhil A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/axelor-crm-review-8137859) --- ### 20. [AXSAR Solo](https://www.g2.com/it/products/axsar-solo/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** AXSAR Solo Un'app per gestire la tua piccola impresa! Gestisci clienti, pipeline di vendita, ticket dell'assistenza, attività, fatture, contratti, progetti, compiti, file, note e altro utilizzando un'unica app. #### What Are Recent G2 Reviews of AXSAR Solo? **"[Recensione del prodotto AXSAR Solo](https://www.g2.com/it/survey_responses/axsar-solo-review-5131986)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Utente verificato in Software per computer* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/axsar-solo-review-5131986) --- #### What Are G2 Users Discussing About AXSAR Solo? - [A cosa serve AXSAR Solo?](https://www.g2.com/it/discussions/axsar-solo-what-is-axsar-solo-used-for) - [A cosa serve AXSAR Solo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-axsar-solo-used-for) ### 21. [Basic Online CRM](https://www.g2.com/it/products/basic-online-crm/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Il tuo software di collaborazione a portata di mano #### What Are Recent G2 Reviews of Basic Online CRM? **"[Facile e comprensivo](https://www.g2.com/it/survey_responses/basic-online-crm-review-7010088)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Servizi al consumatore* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/basic-online-crm-review-7010088) --- ### 22. [BasiqCRM](https://www.g2.com/it/products/basiqcrm/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Net Karma è un'azienda di branding digitale con sede in Canada. Forniamo consulenza e implementazione di applicazioni web e mobili e promozione. #### What Are Recent G2 Reviews of BasiqCRM? **"[Sembra un prodotto perfetto per il business](https://www.g2.com/it/survey_responses/basiqcrm-review-7632192)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Vignesh R.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/basiqcrm-review-7632192) --- ### 23. [beesavvy.io](https://www.g2.com/it/products/beesavvy-io/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** BeeSavvy è un toolkit software che le aziende possono utilizzare per migliorare i loro sforzi di vendita e marketing. Offre funzionalità come comunicazione con i clienti, messaggistica, pianificazione degli appuntamenti, creazione di siti web, flussi di lavoro automatizzati e monitoraggio delle attività, tutto progettato per aiutare le aziende a coinvolgere i clienti e tenere traccia dei loro progressi. Utilizzando BeeSavvy, le aziende possono svolgere quasi tutte le loro attività di vendita e marketing in un'unica dashboard, risparmiando tempo e fatica. Mantenendo i clienti informati e coinvolti, BeeSavvy aiuta le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti e ad aumentare le vendite. In generale, BeeSavvy è uno strumento essenziale per le aziende che vogliono attrarre, coltivare e fidelizzare i clienti. Con la sua piattaforma all-in-one e le sue potenti funzionalità, BeeSavvy può aiutare le aziende a risparmiare tempo, migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare i ricavi. Prova BeeSavvy oggi e approfitta del periodo di prova gratuito. ### What Do G2 Reviewers Say About beesavvy.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano il **focus sull'automazione** di BeeSavvy.io, che semplifica il loro flusso di lavoro e migliora l'efficienza aziendale. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di BeeSavvy.io, integrando senza problemi strumenti essenziali in un'unica piattaforma organizzata. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di BeeSavvy.io, consolidando strumenti per risparmiare tempo e semplificare le operazioni aziendali. - Gli utenti apprezzano la **piattaforma tutto-in-uno** di BeeSavvy.io, che semplifica la gestione dei lead e migliora l'organizzazione aziendale. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza organizzativa** di BeeSavvy.io, che integra diversi strumenti in un'unica piattaforma coesa. #### What Are Recent G2 Reviews of beesavvy.io? **"[AMO BEESAVVY.IO](https://www.g2.com/it/survey_responses/beesavvy-io-review-11713868)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mikaela C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/beesavvy-io-review-11713868) --- ### 24. [Bharat CRM](https://www.g2.com/it/products/bharat-crm/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Il CRM più conveniente dell'India per le aziende in crescita Lead illimitati. Vendite illimitate. Un prezzo fisso. Smetti di pagare per utente. Smetti di preoccuparti dei costi nascosti. Scala la tua PMI con Bharat CRM. #### What Are Recent G2 Reviews of Bharat CRM? **"[Facile da usare e accessibile su tutti i dispositivi—Ottimo per le PMI. Ottimo CRM per le PMI.](https://www.g2.com/it/survey_responses/bharat-crm-review-12533307)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Neeraj K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bharat-crm-review-12533307) --- ### 25. [Bizipro](https://www.g2.com/it/products/bizipro/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrizione del prodotto:** Ammettiamolo, con l'introduzione dell'IA, la nostra tecnologia e il panorama aziendale stanno subendo cambiamenti significativi e saranno completamente diversi tra pochi anni. Nel mondo frenetico di oggi e nell'economia attuale, rimanere avanti alla concorrenza è cruciale, il tutto cercando di risparmiare tempo, ridurre i costi e continuare a crescere. Da Bizipro andiamo oltre il convenzionale offrendo semplicemente software completi dotati di tutti gli strumenti necessari per la tua azienda. Ciò che ci distingue veramente è il nostro rivoluzionario "Smart Business" Blueprint a 7 punti. Attraverso il nostro framework "Smart Business Solutions" a 7 punti, ci specializziamo nello sviluppo e nell'implementazione di tecnologia end-to-end alimentata dall'IA e automazione del flusso di lavoro, abbinati a servizi di concierge personalizzati per elevare la tua azienda a nuovi livelli e mantenerla allineata con i tempi in continua evoluzione. Questa combinazione unica di tecnologia e supporto concierge è pionieristica, rendendo Bizipro una vera e propria 'soluzione aziendale intelligente completa alimentata dall'IA'. Consente ai proprietari di aziende di sbloccare numerosi vantaggi, rivoluzionare le loro operazioni e guidare il successo. Bizipro funge da soluzione aziendale definitiva e all-inclusive, su misura per le esigenze specifiche di ogni singola azienda. Riconosciamo che nel mondo degli affari non esiste una soluzione unica per tutti, e crediamo che non dovrebbe essere così se vuoi distinguerti. Bizipro progetta sistemi per soddisfare le piccole e medie imprese che mirano a sfruttare il potenziale dell'IA, delle capacità di NLP e dell'automazione, il tutto risparmiando tempo, denaro e aumentando i ricavi. Sfruttando la nostra tecnologia all'avanguardia, le funzionalità e i servizi personalizzati, il nostro obiettivo è migliorare, semplificare ed espandere le operazioni aziendali a livelli senza precedenti. Preparati a subire una trasformazione che spingerà la tua azienda verso una crescita e una prosperità senza precedenti. #### What Are Recent G2 Reviews of Bizipro? **"[Bizipro è tutto ciò di cui hai bisogno!](https://www.g2.com/it/survey_responses/bizipro-review-8725713)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sindey A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bizipro-review-8725713) --- ## What Is Software CRM? [Strumenti di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-tools) ## What Software Categories Are Similar to Software CRM? - [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation) - [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking) - [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Software CRM? ### Tutto sui CRM ### Informazioni sull'acquisto di software CRM in sintesi [Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestisce strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi, utilizzando capacità come l'aggregazione dei dati dei clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e le intuizioni basate sull'analisi. Le organizzazioni utilizzano principalmente il software CRM per gestire i lead, tracciare le interazioni con i clienti, automatizzare i pipeline di vendita e centralizzare i dati dei clienti. I sistemi CRM vanno dagli strumenti di automazione delle vendite a soluzioni specializzate su misura per settori come immobiliare, finanza o organizzazioni non profit. La maggior parte delle soluzioni CRM sono prezzate per utente mensilmente o annualmente, con una media di circa $35 per utente/mese, con piani gratuiti per piccole imprese e soluzioni aziendali premium che raggiungono fino a $3.960 per utente/anno. Se stai valutando il software CRM, considera la dimensione della tua organizzazione, le integrazioni desiderate, la trasparenza dei prezzi, la facilità d'uso, la disponibilità delle funzionalità, la qualità del supporto del fornitore e le capacità di intelligenza artificiale. Le domande essenziali includono: - Quanto è trasparente e scalabile la struttura dei prezzi? - Quali risorse di formazione e onboarding sono fornite? - Quali integrazioni sono supportate e quanto sono user-friendly? - Quanto è reattivo il fornitore ai problemi di supporto clienti? - Il CRM utilizza l'IA per automatizzare le interazioni o le intuizioni? I sistemi CRM più votati da G2 attualmente includono Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close. ### Cos'è il software CRM? G2 definisce [il software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) come piattaforme e applicazioni progettate per gestire e ottimizzare strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. I sistemi CRM efficaci aggregano più fonti di dati, automatizzano i flussi di lavoro rivolti ai clienti e offrono intuizioni per accelerare le conversioni di vendita. Le organizzazioni solitamente raccolgono dati dei clienti di prima parte attraverso interazioni con i call center, moduli di lead basati sul web, coinvolgimenti sui social media e campagne di marketing mirate. I moduli CRM organizzano quindi queste informazioni in modo sistematico per attributi demografici, interazioni con i clienti, segnali di acquisto e potenziale di conversione. Gli strumenti CRM semplificano ulteriormente i processi di vendita automatizzando la coltivazione dei lead, il contatto con i potenziali clienti e la gestione delle campagne. Queste applicazioni forniscono un sistema centralizzato per tracciare la progressione degli affari, le interazioni con i clienti, le transazioni finanziarie e il supporto post-vendita, offrendo una visione unificata e in tempo reale dell'intero percorso del cliente. Il mercato CRM è previsto raggiungere i 96,39 miliardi di dollari entro il 2026, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,6% tra il 2021 e il 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics)) G2 attualmente copre 785 prodotti CRM, con 9963 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Quali sono i sistemi CRM più recensiti su G2? G2 valuta i sistemi CRM più votati basandosi su un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e della popolarità dai dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CRM più votati da G2 per questa categoria: #### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Numero di recensioni: 20.244 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 99 - Punteggio G2: 99 #### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Numero di recensioni: 9.685 - Soddisfazione: 99 - Presenza sul mercato: 87 - Punteggio G2: 93 #### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) - Numero di recensioni: 3.503 - Soddisfazione: 94 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 82 #### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) - Numero di recensioni: 1.507 - Soddisfazione: 93 - Presenza sul mercato: 70 - Punteggio G2: 81 #### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews) - Numero di recensioni: 1.346 - Soddisfazione: 98 - Presenza sul mercato: 63 - Punteggio G2: 81 Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili: - Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basandosi sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) - G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### Prezzi e considerazioni sui costi del software CRM I prezzi del software CRM variano significativamente a seconda del fornitore, della scala, della complessità e del modello di distribuzione. Le categorie di prezzo includono tipicamente: - Livello gratuito: Funzionalità di base adatte a startup o piccole imprese che richiedono capacità CRM minime. - Livelli di ingresso e di mercato medio: Set di funzionalità moderate con prezzi di abbonamento per utente mirati a imprese di medie dimensioni. - Livelli aziendali: Soluzioni complete e altamente personalizzabili con supporto esteso, integrazioni, analisi avanzate e supporto strategico per l'implementazione. La maggior parte delle soluzioni software CRM sul mercato sono prezzate per utente al mese, ma possono anche essere offerte a tariffe annuali. Secondo i dati di G2 che coprono 86 prodotti CRM (245 edizioni), il costo medio della licenza annuale è di circa $415,95, circa $35 per utente al mese quando pagato annualmente. Alcuni prodotti offrono [versioni gratuite](https://www.g2.com/categories/crm/free), mentre le soluzioni di alto livello aziendale possono costare fino a $3.960 per utente all'anno. Le organizzazioni dovrebbero valutare attentamente il Costo Totale di Proprietà (TCO), inclusi i costi nascosti come l'onboarding, le integrazioni, la formazione e il supporto tecnico continuo. Per le soluzioni on-premises, considera l'hardware, le risorse IT e la manutenzione continua. ### Tipi di software CRM su G2 Le soluzioni software CRM rientrano tipicamente nelle seguenti categorie, ciascuna con funzionalità distintive adatte a specifiche esigenze organizzative: - CRM per l'automazione delle vendite: Si concentra principalmente sull'automazione dei processi di vendita, migliorando la produttività e semplificando la gestione del pipeline. - CRM analitico: Fornisce approfondimenti basati sui dati, analisi predittive e segmentazione dei clienti attraverso report avanzati basati sull'IA. - CRM specifico per settore: Questo tipo di CRM offre funzionalità specializzate su misura per i requisiti operativi specifici del settore. Questo include [software CRM per il settore immobiliare](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM per il settore delle costruzioni](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM per i servizi finanziari](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM per i mutui](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM per il settore legale](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM per le PR](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm). - [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Cattura e gestisce le interazioni con i clienti dai canali social media, facilitando un coinvolgimento senza soluzione di continuità tra le piattaforme. - [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Consente ai team di vendita e marketing di accedere alle capacità CRM tramite app mobili, supportando la produttività in movimento. - [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina più funzioni CRM in una piattaforma unificata, eliminando la necessità di applicazioni disparate. Questo software sostituisce la necessità di catene software spezzate come [ERP standalone](https://www.g2.com/categories/erp-systems) o [sistemi di gestione del capitale umano (HCM)](https://www.g2.com/categories/hcm-software). - [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funziona in modo indipendente senza richiedere un'integrazione estesa in un ecosistema tecnologico esistente. Spesso trovato in piccole o medie imprese che preferiscono configurazioni più semplici. - CRM basato su cloud: Fornisce soluzioni scalabili e sicure attraverso l'infrastruttura cloud, riducendo la complessità IT e promuovendo una crescita agile. - [CRM per piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Questo tipo di CRM fornisce strumenti CRM accessibili e intuitivi progettati specificamente per organizzazioni più piccole con distribuzione semplice e costi inferiori. ### Caratteristiche principali del software CRM valutate dai revisori di G2 Non esiste [il miglior software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) per tutti. Diverse funzionalità CRM all'interno del software CRM possono aiutare gli utenti in diversi modi: - Gestione dei contatti e degli account: Memorizza i dati dei clienti e gestisce le interazioni in modo centralizzato. - Gestione delle opportunità e del pipeline: Traccia le trattative di vendita attraverso ogni fase, dal lead alla chiusura. - Gestione delle attività e delle attività: Pianifica le attività, assegna le scadenze e traccia le attività. - Gestione dei lead: Cattura, qualifica e gestisce i lead durante tutto il processo di vendita - Email marketing e gestione delle campagne: Crea, lancia e misura campagne email e multicanale. - Reportistica e dashboard: Visualizza le prestazioni e le tendenze attraverso dashboard intuitivi e report personalizzabili. - Integrazione mobile e sociale: Accedi al CRM su dispositivi mobili; coinvolgi i clienti attraverso i canali social media. - Automazione dei flussi di lavoro: Automatizza le attività ripetitive e semplifica i processi aziendali. - Supporto clienti e gestione dei casi: Traccia e risolvi le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace. - Capacità di integrazione: Integra senza problemi il CRM con altri software e sistemi aziendali essenziali. - Capacità di intelligenza artificiale: Utilizza l'IA generativa per automatizzare la creazione di testi e migliorare le interazioni con i clienti. ### Benefici principali del software CRM identificati dai revisori di G2 L'implementazione efficace del CRM può portare a molteplici benefici strategici per il business, tra cui: **Approfondimenti migliorati sui clienti:** I sistemi CRM consolidano i dati delle interazioni per una comprensione più profonda dei clienti, consentendo coinvolgimenti personalizzati e sforzi di vendita proattivi. _“Consolida tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma, tracciando l'intero percorso del cliente all'interno del nostro sistema attraverso un'unica interfaccia. Questo include tutte le interazioni dal punto di contatto iniziale, sia in entrata che in uscita, attraverso il marketing o le vendite dirette, fino al risultato finale di una chiusura vinta o persa.”_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560). **Crescita dei ricavi migliorata:** Gli strumenti CRM supportano campagne di marketing mirate, semplificano la gestione dei lead e accelerano i processi di vendita che guidano l'aumento dei ricavi. _“Lo strumento mi aiuta a tenere traccia dei lead, dei follow-up e delle interazioni con i clienti senza che le cose sfuggano di mano.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634). **Produttività e efficienza ottimizzate:** Il software CRM automatizza le attività ripetitive, riducendo al minimo l'intervento manuale e liberando il personale per concentrarsi su attività strategiche di alto valore. “_Le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare un sacco di tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati e i follow-up. Questo significa che possiamo concentrarci di più sulla crescita del business e meno sui dettagli, il che ha sicuramente aiutato il nostro team a rimanere più produttivo e organizzato._” - [Byron S., VP, SFDC & Data Administration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142). **Collaborazione e trasparenza migliorate:** Le soluzioni CRM offrono visibilità centralizzata nei percorsi dei clienti, facilitando la collaborazione interfunzionale e allineando gli sforzi di vendita e marketing. _“Lo strumento ci consente di avere trasparenza e una posizione centralizzata per tutto il nostro personale per memorizzare le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552). ### Principali sfide dei sistemi CRM identificate dai revisori di G2 L'implementazione del software CRM spesso presenta sfide specifiche che possono influire sul successo complessivo. L'analisi delle recensioni degli utenti di G2 rivela problemi frequenti, tra cui preoccupazioni sui prezzi, complessità dell'esperienza utente, funzionalità limitate o poco sviluppate, supporto clienti inadeguato e limitazioni di integrazione. Ecco gli ostacoli più comuni che gli utenti affrontano, insieme a consigli pratici per affrontarli: **1. Preoccupazioni sui costi:** I revisori identificano frequentemente prezzi elevati o poco chiari come un ostacolo, in particolare con i sistemi CRM a livello aziendale, rendendo l'accessibilità economica una preoccupazione continua, specialmente per le piccole o medie imprese. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Come è strutturato il tuo prezzo e cosa è esattamente incluso in ciascun livello? Ci sono costi aggiuntivi per aggiungere utenti, funzionalità premium o supporto clienti? - **Come superare la sfida:** Cerca trasparenza dai fornitori fin dall'inizio e considera soluzioni scalabili o opzioni di prezzo a livelli che allineano i costi con la crescita del tuo business. **2. Curva di apprendimento ripida:** Il software CRM spesso introduce flussi di lavoro non familiari, risultando in un'adozione lenta o addirittura resistenza all'interno dei team abituati a processi diversi. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali programmi di formazione o risorse di onboarding fornite? Come aiutate i team a passare senza problemi dai loro processi esistenti? - **Come superare la sfida:** Per facilitare una transizione più semplice, opta per soluzioni CRM che offrono materiali di onboarding completi, formazione continua e un forte supporto del fornitore. **3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti CRM esprimono delusione riguardo a funzionalità mancanti o insufficientemente sviluppate, limitando l'efficacia in scenari aziendali critici. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Puoi delineare le tue funzionalità attuali e la roadmap di sviluppo futura? Quanto sei reattivo al feedback dei clienti quando si tratta di dare priorità a nuove funzionalità? - **Come superare la sfida:** Dai priorità ai fornitori di CRM che sono trasparenti sulla disponibilità delle funzionalità e sullo sviluppo futuro, assicurando l'allineamento con le tue esigenze aziendali essenziali. **4. Problemi di supporto e affidabilità:** Gli utenti citano comunemente un supporto clienti inadeguato, tempi di risposta lenti o sistemi inaffidabili come principali punti dolenti che influenzano negativamente le operazioni quotidiane. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali canali di supporto sono disponibili e quali sono i tuoi tempi medi di risposta e risoluzione? Fornite Accordi sul Livello di Servizio (SLA) chiaramente definiti? - **Come superare la sfida:** Valuta i fornitori in base all'affidabilità comprovata e al supporto clienti reattivo. Chiarisci le aspettative con SLA dettagliati. **5. Limitazioni di integrazione:** Le soluzioni CRM possono diventare meno efficaci quando l'integrazione con gli strumenti esistenti è difficile, limitata o complessa, riducendo la produttività complessiva. - **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali integrazioni supporti attualmente e quanto è complesso il processo di configurazione? Assisti i clienti con le integrazioni e la risoluzione dei problemi? - **Come superare la sfida:** Scegli software CRM con integrazioni robuste e user-friendly. Conferma la compatibilità con gli strumenti essenziali all'inizio del processo di valutazione. ### A cosa serve il software CRM? L'analisi delle recensioni del software CRM rivela i seguenti scenari comuni: - **Gestione e tracciamento dei lead:** Le aziende utilizzano strumenti CRM per catturare, qualificare, assegnare e monitorare i lead durante tutto il funnel di vendita, assicurandosi che i lead non sfuggano mai di mano. - **Dati centralizzati dei clienti e dei contatti:** I revisori affermano che le soluzioni CRM aiutano a memorizzare tutte le interazioni e le comunicazioni con i clienti in un sistema centralizzato, assicurando che più dipartimenti accedano a registri accurati e aggiornati senza duplicazioni. - **Gestione del pipeline e delle trattative:** Le applicazioni CRM organizzano le opportunità di vendita in modo chiaro per fase, valore e tempistica, consentendo ai team di vendita di dare priorità alle trattative e prevedere efficacemente i ricavi - **Gestione collaborativa degli account e dei casi:** I revisori affermano che le piattaforme CRM semplificano il supporto clienti consentendo a più stakeholder di collaborare su richieste dei clienti, gestione dei casi e risoluzione dei problemi, mantenendo tutti i record di comunicazione collegati e aggiornati. ### Chi utilizza i sistemi CRM? Gli utenti del software CRM spaziano tra vari ruoli, dai dirigenti senior ai professionisti delle vendite e del marketing in prima linea. Basandosi sui dati demografici dei revisori di G2, gli utenti tipici includono CEO, proprietari, fondatori, account executive, direttori e manager. I settori comuni includono software per computer, marketing e pubblicità, tecnologia dell'informazione, servizi finanziari e immobiliare. ### Integrazioni comuni del software CRM Abbiamo analizzato dati di recensioni utente estese per identificare le categorie di software comuni che gli utenti integrano frequentemente con il CRM: - **Software di automazione del marketing:** L'integrazione del software CRM con [strumenti di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) consente alle aziende di automatizzare le campagne email, semplificare la coltivazione dei lead e migliorare le capacità di punteggio dei lead. - **Strumenti di email e calendario:** Le integrazioni CRM con [email popolari](https://www.g2.com/categories/email) e [piattaforme di calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) aiutano a centralizzare la comunicazione, gli appuntamenti e la gestione dei contatti, fornendo una visione unificata delle interazioni con i clienti. - **Strumenti di integrazione personalizzata e flusso di lavoro:** Le integrazioni flessibili utilizzando API e [strumenti di automazione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/categories/workflow-management) consentono alle aziende di sincronizzare i dati CRM senza problemi tra più applicazioni, migliorando l'efficienza operativa. - **Piattaforme di collaborazione e comunicazione:** Collegare gli strumenti CRM con [piattaforme di collaborazione e messaggistica interne](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicazione istantanea, semplifica la pianificazione delle riunioni e migliora il coordinamento interno del team. - **Software per siti web e acquisizione di lead:** L'integrazione delle app CRM con siti web e [software per la creazione di moduli](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) consente l'acquisizione di lead in tempo reale, follow-up automatizzati e coinvolgimento personalizzato dei clienti direttamente dalle interazioni basate sul web. ### Qual è la migliore app CRM per i proprietari di piccole imprese? Per [i proprietari di piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), consiglio di esplorare le app CRM progettate specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) poiché si concentrano sulla facilità d'uso e sull'efficacia dei costi, come:  1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) offre una soluzione robusta per aumentare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con approfondimenti sociali, intelligenza aziendale e gestione delle campagne. Fornisce soluzioni sia on-premises che cloud, con app CRM mobili per la gestione in movimento. 2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) è su misura per le piccole e medie imprese, fornendo una vista a 360 gradi del cliente. Ottimizza i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con strumenti potenziati dall'IA e automazione robusta per migliorare le esperienze dei clienti su vari canali. 3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) offre una piattaforma completa per la digitalizzazione delle relazioni con i clienti, con un sistema CRM forte che supporta settori come bancario, assicurativo ed energetico. Sottolinea una vista a 360° del cliente e utilizza l'IA per migliorare i processi e le interazioni con i clienti. ### Qual è il miglior CRM per le piattaforme di e-commerce? Il miglior software CRM per le piattaforme di e-commerce dipende dalla dimensione della tua attività, dal volume delle vendite e dalle esigenze di integrazione. Tenendo presente ciò, ecco alcune scelte migliori per supportare la tua attività basate sulle recensioni di G2: 1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM all-in-one per vendite e marketing con CRM, email, SMS bidirezionale, messaggistica consolidata, chiamate in uscita e altro ancora. 2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM progettato per aiutare le piccole imprese in crescita a chiudere rapidamente gli affari con strumenti di comunicazione, automazione e reportistica integrati. 3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrato con tracciamento delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing e telefonia. ### Futuro del software CRM - **Intuizioni guidate dall'IA e analisi predittive:** Le piattaforme CRM sfruttano sempre più l'IA e l'apprendimento automatico per elaborare vasti dati dei clienti, prevedere comportamenti e raccomandare le prossime migliori azioni. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo aiuta i team a identificare lead di alto valore, ridurre il tasso di abbandono e personalizzare le comunicazioni. Le analisi predittive accelerano i cicli di vendita e migliorano il targeting delle campagne di marketing. Le intuizioni potenziate dall'IA automatizzano anche le attività manuali, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni strategiche piuttosto che sull'inserimento dei dati. - **Coinvolgimento omnicanale e interfacce conversazionali:** Le aziende stanno incontrando i clienti alle loro condizioni, sia tramite chat, social media o assistenti vocali. I CRM del futuro integreranno nuovi canali senza sforzo e utilizzeranno l'IA conversazionale per semplificare le interazioni. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)) - **Integrazione più profonda dell'IoT per il coinvolgimento in tempo reale:** Con l'aumento dell'IoT (dispositivi intelligenti, indossabili, sensori), i CRM di nuova generazione si sincronizzeranno con flussi di dati in tempo reale. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo consentirà un servizio clienti proattivo, trigger automatici per la manutenzione o il supporto e raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sull'uso nel mondo reale. ### Fonti 1. [73+ Statistiche di Vendita per Raggiungere gli Obiettivi Aziendali nel 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2 2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti di software verificati e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies). 3. [Tendenze della tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP 4. [Tenersi aggiornati con le tendenze CRM nel 2025: Ecco cosa aspettarsi](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix _Scritto e ricercato da _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen) _Rivisto e modificato da _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)