# Migliori Software CRM - Pagina 24

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è uno strumento digitale progettato per le aziende per organizzare, monitorare e mantenere efficacemente i dati sui loro clienti esistenti e potenziali. Il [miglior software CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizza i dati da varie fonti di generazione di lead, traffico, campagne e acquisizioni e crea record e profili. Il software dispone di un archivio di un database completo dei clienti, che gli stakeholder utilizzano per gestire contratti e relazioni a lungo termine con i clienti.

Il software CRM migliora l'esperienza del cliente semplificando il supporto clienti, l'email marketing, il contatto con le vendite e i cicli di vendita.

Il [software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) può essere integrato con [piattaforme di infrastruttura per call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), servizi di marketing digitale, [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software di automazione del marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) per ridurre il rischio di silos di dati e fornire aggiornamenti in tempo reale sul percorso del cliente. Il percorso del cliente e il funnel sono categorizzati in diversi sottoprocessi nel software CRM dove vendite e marketing possono accedere ai dati, costruire comunicazione e portarli avanti fino agli accordi finali.

Esistono molti [tipi di software CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) che forniscono una raccolta di funzioni integrate relative ai clienti o funzionalità all-in-one, come automazione del marketing, help desk, strumenti di e-commerce, ERP, gestione di progetti o siti web, per sostituire la necessità di soluzioni aggiuntive e servire meglio le piccole e medie imprese. Le soluzioni CRM standalone, tuttavia, si concentrano principalmente su funzioni relative alle vendite come la gestione dei contatti, degli account e dei pipeline e non offrono un aiuto esteso nel marketing.

Il software dispone anche di escalation dell'help desk, automazione delle email, disposizioni di vendita, flussi di lavoro automatizzati, e storie di punteggio e chiamate per aiutare i team di vendita a navigare nel progresso attuale dei lead e stabilire una comunicazione contestuale.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria CRM, un prodotto deve:

- Fornire un insieme limitato di funzioni relative alle vendite
- Fornire funzioni di gestione dei lead, dei contatti, degli account e delle opportunità
- Catturare e memorizzare le attività e le interazioni di vendita eseguite
- Consolidare la storia e le transazioni dei clienti in un'unica interfaccia
- Tracciare i potenziali clienti e i contatti lungo il pipeline di vendita
- Facilitare la comunicazione in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente
- Fornire funzionalità di reporting per monitorare le prestazioni di vendita
- Fornire capacità di automazione dei flussi di lavoro per semplificare i processi di vendita
- Integrare le funzioni in un database e una piattaforma unificati





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 1,003


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 119,900+ Recensioni autentiche
- 1,003+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Software CRM At A Glance

- **Leader:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- **Miglior performer:** [CRMOne](https://www.g2.com/it/products/crmone/reviews)
- **Più facile da usare:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews)
- **Più in voga:** [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)


---

**Sponsored**

### SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud è una piattaforma di automazione delle vendite all'avanguardia / CRM che aiuta le organizzazioni a rendere la vendita intelligente semplice, attraverso connessione, intuizione e adattabilità. Sfruttando SAP Sales Cloud, le organizzazioni possono connettere e ottimizzare i processi di vendita. Connetti dati e processi di vendita: Unisci dati, processi e persone per offrire interazioni di vendita efficaci che guidano il fatturato e la fedeltà del cliente Sfrutta l'intuizione per accelerare le vendite: Guida le azioni di vendita attraverso raccomandazioni intelligenti che eliminano le congetture e aiutano i venditori a concentrarsi sul giusto business Adatta e cattura nuove opportunità: Fornisci la flessibilità per superare le sfide e i requisiti unici mentre si evolvono con nuove opportunità di mercato



[Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=509&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D20&secure%5Btoken%5D=b37166b8db64cc431b83c678276ee9631a591ac665a9062a570e953096683e15&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fproducts%2Fcrm%2Fsales-cloud.html&secure%5Burl_type%5D=paid_promos&secure%5Bvisitor_segment%5D=180)

---

## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [dovyo CRM](https://www.g2.com/it/products/dovyo-crm/reviews)
  Dovyo CRM incarna l'empowerment per ogni stakeholder—utenti individuali, team e clienti valorizzati—promuovendo una cultura di successo attraverso diverse funzioni aziendali. Integrando senza soluzione di continuità le funzionalità di marketing, vendite e supporto, dovyo CRM agisce come un catalizzatore per la collaborazione, l'efficienza e la crescita. La sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità robuste consentono agli utenti di semplificare i processi, prendere decisioni informate e offrire esperienze clienti senza pari. Con dati e approfondimenti centralizzati, i team possono coltivare relazioni più profonde con i clienti e guidare risultati aziendali significativi. L'impegno di dovyo CRM nel coltivare il successo si estende oltre le operazioni interne per elevare la soddisfazione, la lealtà e la fidelizzazione dei clienti. In sostanza, serve come una piattaforma dinamica che allinea gli sforzi, ispira l'innovazione e spinge le organizzazioni verso un successo sostenibile nel panorama competitivo di oggi.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [dovyo technologies](https://www.g2.com/it/sellers/dovyo-technologies)
- **Anno di Fondazione:** 2022
- **Sede centrale:** Tiruchirappalli, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dovyotech (19 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 2. [Dquip](https://www.g2.com/it/products/dongre-technoquip-pvt-ltd-dquip/reviews)
  Il software di gestione dei lead di Dquip ti aiuta nell'acquisizione, qualificazione, verifica, assegnazione/instradamento, prospezione e chiusura delle vendite. Mancanza di impostare obiettivi di vendita e monitorare le prestazioni e il tracciamento delle vendite, gestire e servire i lead.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Dongre Technoquip](https://www.g2.com/it/sellers/dongre-technoquip)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** ThaneMumbai, IN
- **Twitter:** @DquipCRM (84 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/dquip (8 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


### 3. [EasyNow](https://www.g2.com/it/products/easynow/reviews)
  EasyNow è una soluzione completa di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) progettata per potenziare le piccole e medie imprese (PMI) semplificando i processi di vendita, migliorando la produttività del team e stimolando la crescita dei ricavi. Con la sua interfaccia intuitiva e le sue funzionalità robuste, EasyNow consente ai team di vendita di gestire efficacemente i lead, monitorare i pipeline di vendita e prendere decisioni basate sui dati, riducendo al contempo i costi operativi. L'accessibilità mobile della piattaforma garantisce che le operazioni aziendali possano essere gestite senza problemi da qualsiasi luogo, favorendo la collaborazione e l'efficienza tra i team. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Gestione del Pipeline di Vendita: Visualizza e naviga nel ciclo di vendita, permettendo ai team di monitorare i progressi dei clienti attraverso varie fasi, dall'acquisizione del lead alla conversione. - Pianificatore della Mia Giornata: Organizza compiti e programmi giornalieri, fornendo ai membri del team un piano chiaro per migliorare la produttività e garantire follow-up tempestivi. - Tracciamento GPS e Registri delle Chiamate: Monitora in tempo reale le attività di vendita sul campo, comprese le posizioni del team e i registri delle riunioni, per garantire responsabilità e ottimizzare l'allocazione delle risorse. - Dashboard e Report: Accedi a report e dashboard in tempo reale che offrono approfondimenti sulle prestazioni di vendita, consentendo decisioni basate sui dati e aggiustamenti strategici. - Accessibilità Mobile: Gestisci le operazioni aziendali in movimento con un'app mobile intuitiva, facilitando la gestione dei compiti, il tracciamento GPS, i calendari aziendali e l'accesso a report e dashboard. Valore Primario e Soluzioni Fornite: EasyNow affronta le sfide comuni affrontate dalle PMI offrendo una piattaforma centralizzata che migliora l'efficienza delle vendite e la collaborazione del team. Riducendo le attività amministrative di routine e fornendo una chiara visibilità sulle attività di vendita, EasyNow aiuta le aziende a ridurre i costi operativi e aumentare i ricavi. I processi sistematizzati e il monitoraggio delle prestazioni in tempo reale consentono ai team di lavorare in modo più efficace, mentre l'app mobile garantisce che le operazioni aziendali non siano confinate all'ufficio, promuovendo flessibilità e coinvolgimento continuo. In definitiva, EasyNow fornisce alle PMI gli strumenti necessari per raggiungere una crescita esponenziale e mantenere un vantaggio competitivo nei rispettivi mercati.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [EasyNow](https://www.g2.com/it/sellers/easynow)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Mumbai, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/easynow (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 4. [EcosAgile CRM](https://www.g2.com/it/products/ecosagile-crm/reviews)
  EcosAgile CRM è una piattaforma per la creazione di soluzioni CRM basate sul web secondo i requisiti personalizzati del cliente;


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SoftAgile S.r.l.](https://www.g2.com/it/sellers/softagile-s-r-l)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Milan, IT
- **Twitter:** @EcosAgile (29 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/softagile/ (15 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 5. [EdifyBiz](https://www.g2.com/it/products/edifybiz/reviews)
  Edifybiz è un software di gestione aziendale integrato che funziona su tutti i dispositivi e si occupa dei requisiti aziendali critici e delle risorse umane.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Enliten IT India](https://www.g2.com/it/sellers/enliten-it-india)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Mumbai, IN
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/edifybiz (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 6. [Enapps ERP](https://www.g2.com/it/products/enapps-erp/reviews)
  Enapps è una soluzione di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) con sede nel Regno Unito, progettata per le organizzazioni di medie dimensioni che necessitano di una piattaforma coesa per gestire i processi operativi principali. Progettato con flessibilità in mente, Enapps unifica finanza, CRM, inventario, catena di approvvigionamento e persino produzione e progetti in un unico sistema integrato, eliminando i silos di dati e promuovendo la collaborazione tra i dipartimenti. La sua struttura modulare significa che puoi abilitare solo le funzionalità di cui hai bisogno, garantendo un'installazione semplificata senza complessità o costi inutili. Uno dei punti di forza principali di Enapps è il suo team di sviluppo e supporto completamente interno. Questo approccio consente aggiornamenti rapidi, miglioramenti regolari delle funzionalità e personalizzazioni su misura allineate alle esigenze specifiche della tua azienda. Che tu stia cercando di affinare le attività quotidiane, migliorare i cicli di produzione o mantenere un controllo finanziario più stretto, Enapps può adattarsi ai requisiti in evoluzione, aiutandoti a rimanere competitivo nel mercato in rapida evoluzione di oggi. La reportistica in tempo reale e l'analisi giocano un ruolo significativo nella funzionalità di Enapps. Dashboard personalizzabili e approfondimenti azionabili offrono ai decisori una visibilità immediata sulle prestazioni operative, consentendo loro di rispondere rapidamente alle tendenze emergenti e alle sfide. Sostituendo i processi manuali con flussi di lavoro automatizzati, le aziende possono ridurre gli errori, risparmiare tempo e, in ultima analisi, ridurre i costi operativi. Oltre alle sue capacità tecniche, Enapps enfatizza anche la trasparenza nei prezzi. Il modello si basa su moduli e sul numero di utenti, garantendo che paghi solo per ciò di cui hai veramente bisogno. Senza costi nascosti o sorprese sgradite, puoi pianificare e scalare la tua soluzione ERP a un ritmo che si adatta alla tua organizzazione. Che tu operi nella produzione, distribuzione, costruzione o in qualsiasi altro settore di medie dimensioni, Enapps offre una piattaforma configurabile e agile per unificare i tuoi processi e guidare una crescita sostenibile. Consolidando le funzioni aziendali essenziali, migliorando la collaborazione e fornendo dati approfonditi, Enapps si distingue come un sistema ERP che evolve veramente insieme alla tua organizzazione.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Enapps](https://www.g2.com/it/sellers/enapps)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** London, GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/enapps-ltd/ (42 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- CRM Integration (1 reviews)
- Customer Relationship Management (1 reviews)
- Customizability (1 reviews)
- Customization (1 reviews)
- Customization Options (1 reviews)

**Cons:**

- Challenges in Usage (1 reviews)
- Complexity (1 reviews)
- Complex Usability (1 reviews)
- Difficult Customization (1 reviews)
- Difficult Learning (1 reviews)

### 7. [EwhizSales](https://www.g2.com/it/products/ewhizsales/reviews)
  Fornitore di Software CRM - Whiz Sales Whiz Sales supporta molte funzionalità per il software CRM. È molto efficace da utilizzare per tutti i tipi di industrie aziendali. Tutte le sue funzionalità vengono aggiornate di volta in volta. Whiz Sales è un software CRM di nuova generazione con molte funzionalità avanzate, che ti aiuta a trasformare il modo in cui fai affari! È un'applicazione CRM basata su cloud. WHIZ SALES È MOBILE Whiz Sales è costruito sulla potenza del SAAS su Cloud. Puoi gestire la tua attività su qualsiasi dispositivo digitale. È la soluzione di gestione delle relazioni con i clienti più provata e amata in India. Con il suo modello Pay as You Go, il costo del successo è drasticamente ridotto. WHIZ SALES È SCALABILE Per aumentare i ricavi, hai bisogno di un'applicazione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che possa scalare con le esigenze della tua attività. Inizia in piccolo e scala ed espandi man mano che cresci. Aggiungi funzionalità quando e come ne hai bisogno. Con Whiz Sales, gestire i contatti e le opportunità di vendita è solo l'inizio. APPROCCIO PUSH NON PULL Con Whiz Sales, piuttosto che cercare di raccogliere e ottenere informazioni, le informazioni fluiscono verso di te. Tutto arriva a te: gestione dei lead e delle opportunità, gestione del funnel, reportistica analitica, gestione dei contatti, gestione degli obiettivi di vendita, gestione delle spese, ecc. COMPATIBILE CON SMARTPHONE Funziona su qualsiasi smartphone. Le sue funzionalità di comunicazione avanzate mantengono i manager connessi con il team così come con i potenziali clienti/clienti. Questo è un vantaggio definitivo rispetto ai concorrenti poiché consente ai team di rimanere in contatto con i clienti più da vicino. SICURO E AUTOGESTITO Tutti i dati inseriti dai membri del team sono crittografati e basati su cloud, quindi sono sicuri, aggiornati e accurati in ogni momento. È accessibile da qualsiasi luogo (dopo l'autorizzazione) senza connessione internet. SVILUPPATO DA ESPERTI Whiz Sales è stato assemblato da tecnici intuitivi ed esperti basandosi su input di professionisti delle vendite. Pertanto, il prodotto che ottieni è funzionale, sicuro, pratico e senza fronzoli. Whiz Sales è il tuo partner tecnologico per il successo!


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ewhiz Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/ewhiz-solutions)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Rancho Santa Margarita, US
- **Twitter:** @eWhizSolutions (1 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ewhizglobal/ (15 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 8. [EXECUDASH](https://www.g2.com/it/products/execudash/reviews)
  EXECUDASH: Una soluzione tutto-in-uno per le imprese di solopreneur. Una piattaforma tutto-in-uno che unifica la gestione dei lead, la fatturazione, la gestione dei progetti e intuizioni innovative guidate dall'IA. I solopreneur ottengono il controllo, concentrandosi sulla crescita del business invece che sui compiti.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [EXECUDASH](https://www.g2.com/it/sellers/execudash)
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** San Antonio, US
- **Twitter:** @execudash (6 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/execudash/

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 9. [Exsalerate](https://www.g2.com/it/products/exsalerate/reviews)
  Exsalerate è un pacchetto software CRM online che aiuta le piccole e medie imprese ad aumentare le vendite e migliorare la fidelizzazione dei clienti.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Exsalerate CRM](https://www.g2.com/it/sellers/exsalerate-crm)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Auckland, NZ
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/exsalerate/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 10. [eZnet CRM](https://www.g2.com/it/products/eznet-crm/reviews)
  Un software CRM basato su cloud offre numerosi vantaggi come scalabilità, integrazione flessibile, collaborazione e backup sicuro dei dati. Questo consente alla tua organizzazione di utilizzare la tecnologia che esiste nel cloud.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Virtual Stacks](https://www.g2.com/it/sellers/virtual-stacks)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Lake Mary, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3998934 (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market, 100% Piccola impresa


### 11. [Flash Lead Sales](https://www.g2.com/it/products/flash-lead-sales/reviews)
  Flash Lead è un software di gestione delle vendite e crescita dei ricavi basato su cloud, progettato per incrementare le vendite e migliorare il ciclo completo. Il nostro strumento è completamente personalizzabile in base al percorso del cliente e fornisce una panoramica a 360 gradi dal contatto iniziale fino alla chiusura dell'affare, indipendentemente dalla dimensione e dal settore dell'azienda www.flashlead.com Disponibile in inglese e arabo (web/IOS/Android).


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Flash Lead](https://www.g2.com/it/sellers/flash-lead)
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** Cairo, EG
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/flash-lead/ (7 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 12. [Flexie](https://www.g2.com/it/products/flexie/reviews)
  Soluzioni software Flexie CRM e strumenti di automazione per aziende di qualsiasi dimensione. Offre strumenti di automazione del flusso di lavoro, supporto di classe enterprise e strumenti personalizzati.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Flexie](https://www.g2.com/it/sellers/flexie)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Tirana, AL
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2748402 (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


### 13. [Flightdeck](https://www.g2.com/it/products/flightdeck/reviews)
  Flightdeck è un sistema CRM altamente configurabile che può essere modellato e plasmato attorno a un numero qualsiasi di requisiti diversi, fornendo un sistema su misura costruito specificamente per le tue esigenze.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Softwaresculptors](https://www.g2.com/it/sellers/softwaresculptors)
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** Shrewsbury, GB
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/flightdeck (5 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 14. [FowCRM](https://www.g2.com/it/products/fowcrm/reviews)
  FowCRM è l'automazione delle vendite di nuova generazione della famiglia di prodotti FowApps, un marchio di BilgeAdam Technologies. FowCRM rende facile gestire i tuoi processi di vendita end-to-end, si adatta alla tua attività e aumenta l'efficacia dei tuoi team di vendita. FowCRM non è solo un sistema di gestione delle relazioni con i clienti, ma uno strumento multiuso completamente personalizzabile e integrato che gli utenti possono adattare per soddisfare le esigenze della loro attività. Con la sua struttura flessibile, può offrire soluzioni a aziende di tutte le dimensioni nel mercato globale.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [BGTS](https://www.g2.com/it/sellers/bgts)
- **Anno di Fondazione:** 1997
- **Sede centrale:** London, GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bilge-adam-technologies/ (176 dipendenti su LinkedIn®)
- **Telefono:** +44 (845) 5947971

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 15. [FranchiCzar OS](https://www.g2.com/it/products/franchiczar-os/reviews)
  Software e servizi per franchising per aiutare i franchisor a crescere. CRM, automazione, finanza, sviluppo del franchising, marketing, consulenza e altro ancora. Dalle startup ai marchi di franchising affermati, FranchiCzar supporta franchisor di tutte le dimensioni e settori negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia e oltre.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [FranchiCzar](https://www.g2.com/it/sellers/franchiczar)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Pearland, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/franchiczar/ (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 16. [Frensworkz](https://www.g2.com/it/products/frensworkz/reviews)
  Frensworkz è un'azienda di servizi professionali specializzata in consulenza gestionale aziendale, sviluppo di software applicativo aziendale e implementazione. Come Gold Cloud Alliance Partner di Salesforce, Frensworkz si concentra sulla fornitura di soluzioni CRM complete, inclusi servizi di pianificazione del sistema, consulenza, implementazione e formazione. Con oltre 16 anni di esperienza nel settore e più di 600 progetti di successo in vari settori come automobilistico, retail, scienze della vita, manifatturiero e high-tech, Frensworkz si è affermata come leader nelle soluzioni di trasformazione digitale. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Soluzioni CRM: Sistemi di gestione delle relazioni con i clienti su misura che si integrano perfettamente con i processi aziendali esistenti. - Integrazione della Piattaforma API: Competenza nell'integrazione di piattaforme API come MuleSoft Anypoint per migliorare la connettività e il flusso di dati tra i sistemi. - Sistemi di Business Intelligence: Implementazione di piattaforme BI come Tableau per fornire approfondimenti azionabili e visualizzazione dei dati. - Servizi di Formazione: Programmi di formazione completi per amministratori e sviluppatori Salesforce per garantire un utilizzo efficace del sistema. - Soluzioni Specifiche per Settore: Soluzioni CRM personalizzate per settori tra cui retail, parti automobilistiche, scienze della vita, manifatturiero e settori high-tech. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Frensworkz consente alle aziende di accelerare la loro trasformazione digitale fornendo soluzioni CRM end-to-end che semplificano la gestione dei clienti, migliorano i processi di vendita e migliorano il processo decisionale basato sui dati. Sfruttando tecnologie all'avanguardia come il cloud computing, le applicazioni mobili, l'integrazione sociale, l'IoT, i big data e l'IA, Frensworkz affronta i punti critici dei clienti e crea nuove opportunità, permettendo alle organizzazioni di concentrarsi sui loro obiettivi aziendali principali.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Frensworkz](https://www.g2.com/it/sellers/frensworkz)
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** Shanghai, CN
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/frensworkz-software-ltd. (60 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 17. [FunnelMaker](https://www.g2.com/it/products/funnelmaker/reviews)
  CRM, Email Marketing, Social Media e altro ancora. La tua soluzione aziendale tutto-in-uno.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [FunnelMaker](https://www.g2.com/it/sellers/funnelmaker)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Dallas, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/funnelmaker (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 18. [Gauss Box CRM & Sales](https://www.g2.com/it/products/gauss-box-crm-sales/reviews)
  La soluzione aziendale Gauss Box CRM & Sales è uno strumento completo per pianificare, eseguire e monitorare le attività di vendita all'interno della tua organizzazione. Aumentare le vendite richiede una comprensione e una gestione complete dell'intero processo di vendita. Prendendo il pieno controllo del tuo database di potenziali clienti, puoi meglio adattare le tue strategie di marketing e le tattiche di coinvolgimento. Generare lead e identificare nuove opportunità di vendita diventa più semplice, garantendo che nessun potenziale cliente sfugga. Il monitoraggio regolare della comunicazione con i clienti non solo migliora le relazioni con i clienti, ma assicura anche che le loro esigenze e preoccupazioni siano affrontate prontamente. Infine, analizzando i risultati delle vendite, puoi identificare aree di miglioramento, adattare le strategie e prendere decisioni informate che guidano la crescita dei ricavi.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Gauss](https://www.g2.com/it/sellers/gauss)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Management (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Tracking (1 reviews)
- Intuitive (1 reviews)
- Intuitive Interface (1 reviews)

**Cons:**

- Limited Features (1 reviews)

### 19. [GCRM](https://www.g2.com/it/products/gcrm/reviews)
  GCRM: La gestione delle relazioni con i clienti è un'applicazione dei processi e delle pratiche da parte delle aziende che operano in più paesi.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Gayatrisoft](https://www.g2.com/it/sellers/gayatrisoft)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


### 20. [Glaze CRM](https://www.g2.com/it/products/glaze-crm/reviews)
  Condividere dati sul cloud è come una cosa quotidiana per le organizzazioni. Ma, che dire della sicurezza dei tuoi dati? Conosci i possibili rischi SaaS e le preoccupazioni sulla sicurezza? Preoccupato per le minacce alla sicurezza come - Furto d'identità, Rischio di Accesso ai Dati, Incertezza sulla Posizione dei Dati, e altro? Bene, ti abbiamo coperto! Glaze CRM è una soluzione perfetta per tutte le tue preoccupazioni sulla sicurezza. La nostra soluzione CRM end-to-end si prenderà perfettamente cura delle tue preoccupazioni sulla sicurezza dei dati.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [GlazeCRM](https://www.g2.com/it/sellers/glazecrm)
- **Sede centrale:** Sahibzada Ajit Singh Nagar, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/glazecrm/ (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 21. [Globagilityinc](https://www.g2.com/it/products/globagilityinc/reviews)
  Globagility Inc. è un'azienda di outsourcing dei processi aziendali (BPO) dedicata a migliorare l'efficienza operativa per le piccole e medie imprese. Sfruttando tecnologie software all'avanguardia e un team di professionisti qualificati, Globagility consente alle aziende di concentrarsi su iniziative strategiche e generatrici di entrate mentre gestisce processi sia core che non core. La missione dell'azienda è costruire relazioni a lungo termine con i clienti, aiutandoli a raggiungere l'efficienza attraverso l'innovazione e la tecnologia. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Interazione con i Clienti: Fornisce rappresentanti del servizio clienti di alto livello, agenti di call center, agenti di helpdesk e agenti di tele-vendita per gestire le comunicazioni con i clienti attraverso vari canali, inclusi social media, telefono ed email. - Servizi di Back Office: Offre gestione e reingegnerizzazione dei processi aziendali, fornendo modelli di staffing e delivery innovativi combinati con tecnologia di classe mondiale per migliorare l'efficienza operativa. - Operazioni IT/Software: Fornisce soluzioni software complete che comprendono raccolta dei requisiti, progettazione, sviluppo, implementazione e test delle applicazioni, garantendo l'eccellenza del software. - Utilizzo della Tecnologia: Impiega le tecnologie più recenti come AWS, .NET (VB e C#, PHP, HTML5, Laravel, AngularJS e Python per gestire i sistemi esistenti e sviluppare soluzioni personalizzate su misura per le esigenze dei clienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Globagility Inc. affronta le sfide che le aziende incontrano nella gestione di processi complessi offrendo manodopera e soluzioni affidabili e convenienti. Questo si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente, operazioni più efficienti, miglioramento del flusso di cassa e tempi di immissione sul mercato più rapidi. Gestendo compiti di routine e specializzati, Globagility consente alle aziende di concentrarsi sulla crescita strategica e sull'innovazione, favorendo così un successo sostenibile.


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Globagilityinc](https://www.g2.com/it/sellers/globagilityinc)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Mandaluyong, PH
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/globagility-inc- (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


### 22. [Groundhogg](https://www.g2.com/it/products/groundhogg/reviews)
  Automazione del marketing progettata per gli utenti di Wordpress che offre integrazioni senza soluzione di continuità con oltre 26 popolari plugin di Wordpress come WooCommerce, Twilio, AWS SES, ThriveCart, Zapier e Gravity, solo per citarne alcuni. Ottimizza i tuoi prossimi approfondimenti attuabili basati sui tuoi visitatori in tempo reale. Possiedi i tuoi dati e mantieni tutto ciò di cui hai bisogno nel tuo ecosistema Wordpress!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Groundhogg](https://www.g2.com/it/sellers/groundhogg)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Niagara Falls, CA
- **Twitter:** @Groundhoggwp (1,503 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/groundhogg/ (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 33% Enterprise


### 23. [GroupOffice](https://www.g2.com/it/products/groupoffice/reviews)
  GroupOffice è una piattaforma open-source di groupware e CRM per le imprese e il settore pubblico. È creata e mantenuta dalla società olandese Intermesh. Puoi ospitare il software autonomamente o eseguirlo sull'infrastruttura cloud sicura di Intermesh, dove i tuoi dati rimangono completamente privati. Collabora con la condivisione di file integrata, videoconferenze, E-mail, gestione di calendari e contatti, monitoraggio di progetti e tempi, preventivi e fatturazione, ticketing di supporto e la suite per ufficio Collabora Online. Combinando tutti questi strumenti in un'unica piattaforma, GroupOffice elimina la necessità di più sistemi separati e semplifica il tuo flusso di lavoro. GroupOffice è facilmente estensibile con moduli personalizzati, permettendoti di adattare la piattaforma alle tue esigenze specifiche.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Group Office](https://www.g2.com/it/sellers/group-office)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** ’s-Hertogenbosch, North Brabant
- **Twitter:** @GroupOffice (305 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/intermesh-bv/ (4 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Mid-Market, 36% Enterprise


### 24. [GrowthFactor CRM](https://www.g2.com/it/products/growthfactor-crm/reviews)
  Il nostro Sales-CRM ha aiutato i nostri clienti, i cui leader delle vendite hanno un maggiore controllo sul loro team di vendita e una migliore visibilità nelle attività di vendita. Ora hanno più tempo per pianificare la crescita del loro business.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [GrowthFactor Software Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/growthfactor-software-solutions)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** New Delhi, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13366870/ (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 25. [HaystackCRM](https://www.g2.com/it/products/haystackcrm/reviews)
  HaystackCRM è un sistema di gestione dei contatti e delle opportunità mobile-first per piccole imprese, rappresentanti di vendita e organizzazioni non profit. Disponibile come app per iPhone, iPad o Android, HaystackCRM è un CRM basato su cloud anche con una piattaforma web. Un'interfaccia semplice e pulita su tutte le piattaforme per un'interazione rapida. Mantieni il tuo pipeline di vendita aggiornato con opportunità dettagliate per valore, fase, scadenze previste e clienti associati. Crea un preventivo per far avanzare il processo di vendita. Gli account di team consentono l'assegnazione di clienti, aziende e compiti ai membri del team. Gestione dei contatti semplificata con ricerche globali, tag per segmentare il pubblico e dettagli di contatto attuabili come indirizzi email o numeri di telefono. Mantieni un unico database dei tuoi potenziali clienti e clienti. Traccia la cronologia delle conversazioni con l'integrazione email e le note aggiunte ai record dei clienti. Localizza con mappatura e geolocalizzazione per pianificare visite di persona. L'integrazione con Mailchimp consente di aggiungere contatti a un pubblico e visualizzare le statistiche delle prestazioni delle campagne. Integrazione su un dispositivo mobile per Google mail e Drive, calendario e Dropbox.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Venditore:** [HaystackCRM](https://www.g2.com/it/sellers/haystackcrm)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Greensboro, US
- **Twitter:** @HaystackCRM (311 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10576790 (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise




## Parent Category

[Strumenti di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-tools)



## Related Categories

- [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)
- [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking)
- [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics)



---

## Buyer Guide

### Tutto sui CRM

### Informazioni sull'acquisto di software CRM in sintesi

[Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestisce strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi, utilizzando capacità come l'aggregazione dei dati dei clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e le intuizioni basate sull'analisi.

Le organizzazioni utilizzano principalmente il software CRM per gestire i lead, tracciare le interazioni con i clienti, automatizzare i pipeline di vendita e centralizzare i dati dei clienti. I sistemi CRM vanno dagli strumenti di automazione delle vendite a soluzioni specializzate su misura per settori come immobiliare, finanza o organizzazioni non profit.

La maggior parte delle soluzioni CRM sono prezzate per utente mensilmente o annualmente, con una media di circa $35 per utente/mese, con piani gratuiti per piccole imprese e soluzioni aziendali premium che raggiungono fino a $3.960 per utente/anno.

Se stai valutando il software CRM, considera la dimensione della tua organizzazione, le integrazioni desiderate, la trasparenza dei prezzi, la facilità d'uso, la disponibilità delle funzionalità, la qualità del supporto del fornitore e le capacità di intelligenza artificiale. Le domande essenziali includono:

- Quanto è trasparente e scalabile la struttura dei prezzi?
- Quali risorse di formazione e onboarding sono fornite?
- Quali integrazioni sono supportate e quanto sono user-friendly?
- Quanto è reattivo il fornitore ai problemi di supporto clienti?
- Il CRM utilizza l'IA per automatizzare le interazioni o le intuizioni?

I sistemi CRM più votati da G2 attualmente includono Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close.

### Cos'è il software CRM?

G2 definisce [il software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) come piattaforme e applicazioni progettate per gestire e ottimizzare strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. I sistemi CRM efficaci aggregano più fonti di dati, automatizzano i flussi di lavoro rivolti ai clienti e offrono intuizioni per accelerare le conversioni di vendita.

Le organizzazioni solitamente raccolgono dati dei clienti di prima parte attraverso interazioni con i call center, moduli di lead basati sul web, coinvolgimenti sui social media e campagne di marketing mirate. I moduli CRM organizzano quindi queste informazioni in modo sistematico per attributi demografici, interazioni con i clienti, segnali di acquisto e potenziale di conversione.

Gli strumenti CRM semplificano ulteriormente i processi di vendita automatizzando la coltivazione dei lead, il contatto con i potenziali clienti e la gestione delle campagne. Queste applicazioni forniscono un sistema centralizzato per tracciare la progressione degli affari, le interazioni con i clienti, le transazioni finanziarie e il supporto post-vendita, offrendo una visione unificata e in tempo reale dell'intero percorso del cliente.

Il mercato CRM è previsto raggiungere i 96,39 miliardi di dollari entro il 2026, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,6% tra il 2021 e il 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics))

G2 attualmente copre 785 prodotti CRM, con 9963 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Quali sono i sistemi CRM più recensiti su G2?

G2 valuta i sistemi CRM più votati basandosi su un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e della popolarità dai dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CRM più votati da G2 per questa categoria:

#### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews)

- Numero di recensioni: 20.244
- Soddisfazione: 99
- Presenza sul mercato: 99
- Punteggio G2: 99

#### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews)

- Numero di recensioni: 9.685
- Soddisfazione: 99
- Presenza sul mercato: 87
- Punteggio G2: 93

#### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)

- Numero di recensioni: 3.503
- Soddisfazione: 94
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 82

#### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)

- Numero di recensioni: 1.507
- Soddisfazione: 93
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 81

#### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews)

- Numero di recensioni: 1.346
- Soddisfazione: 98
- Presenza sul mercato: 63
- Punteggio G2: 81

Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili:

- Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basandosi sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Prezzi e considerazioni sui costi del software CRM

I prezzi del software CRM variano significativamente a seconda del fornitore, della scala, della complessità e del modello di distribuzione. Le categorie di prezzo includono tipicamente:

- Livello gratuito: Funzionalità di base adatte a startup o piccole imprese che richiedono capacità CRM minime.
- Livelli di ingresso e di mercato medio: Set di funzionalità moderate con prezzi di abbonamento per utente mirati a imprese di medie dimensioni.
- Livelli aziendali: Soluzioni complete e altamente personalizzabili con supporto esteso, integrazioni, analisi avanzate e supporto strategico per l'implementazione.

La maggior parte delle soluzioni software CRM sul mercato sono prezzate per utente al mese, ma possono anche essere offerte a tariffe annuali. Secondo i dati di G2 che coprono 86 prodotti CRM (245 edizioni), il costo medio della licenza annuale è di circa $415,95, circa $35 per utente al mese quando pagato annualmente. Alcuni prodotti offrono [versioni gratuite](https://www.g2.com/categories/crm/free), mentre le soluzioni di alto livello aziendale possono costare fino a $3.960 per utente all'anno.

Le organizzazioni dovrebbero valutare attentamente il Costo Totale di Proprietà (TCO), inclusi i costi nascosti come l'onboarding, le integrazioni, la formazione e il supporto tecnico continuo. Per le soluzioni on-premises, considera l'hardware, le risorse IT e la manutenzione continua.

### Tipi di software CRM su G2

Le soluzioni software CRM rientrano tipicamente nelle seguenti categorie, ciascuna con funzionalità distintive adatte a specifiche esigenze organizzative:

- CRM per l'automazione delle vendite: Si concentra principalmente sull'automazione dei processi di vendita, migliorando la produttività e semplificando la gestione del pipeline.
- CRM analitico: Fornisce approfondimenti basati sui dati, analisi predittive e segmentazione dei clienti attraverso report avanzati basati sull'IA.
- CRM specifico per settore: Questo tipo di CRM offre funzionalità specializzate su misura per i requisiti operativi specifici del settore. Questo include [software CRM per il settore immobiliare](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM per il settore delle costruzioni](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM per i servizi finanziari](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM per i mutui](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM per il settore legale](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM per le PR](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm).
- [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Cattura e gestisce le interazioni con i clienti dai canali social media, facilitando un coinvolgimento senza soluzione di continuità tra le piattaforme.
- [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Consente ai team di vendita e marketing di accedere alle capacità CRM tramite app mobili, supportando la produttività in movimento.
- [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina più funzioni CRM in una piattaforma unificata, eliminando la necessità di applicazioni disparate. Questo software sostituisce la necessità di catene software spezzate come [ERP standalone](https://www.g2.com/categories/erp-systems) o [sistemi di gestione del capitale umano (HCM)](https://www.g2.com/categories/hcm-software).
- [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funziona in modo indipendente senza richiedere un'integrazione estesa in un ecosistema tecnologico esistente. Spesso trovato in piccole o medie imprese che preferiscono configurazioni più semplici.
- CRM basato su cloud: Fornisce soluzioni scalabili e sicure attraverso l'infrastruttura cloud, riducendo la complessità IT e promuovendo una crescita agile.
- [CRM per piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Questo tipo di CRM fornisce strumenti CRM accessibili e intuitivi progettati specificamente per organizzazioni più piccole con distribuzione semplice e costi inferiori.

### Caratteristiche principali del software CRM valutate dai revisori di G2

Non esiste [il miglior software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) per tutti. Diverse funzionalità CRM all'interno del software CRM possono aiutare gli utenti in diversi modi:

- Gestione dei contatti e degli account: Memorizza i dati dei clienti e gestisce le interazioni in modo centralizzato.
- Gestione delle opportunità e del pipeline: Traccia le trattative di vendita attraverso ogni fase, dal lead alla chiusura.
- Gestione delle attività e delle attività: Pianifica le attività, assegna le scadenze e traccia le attività.
- Gestione dei lead: Cattura, qualifica e gestisce i lead durante tutto il processo di vendita
- Email marketing e gestione delle campagne: Crea, lancia e misura campagne email e multicanale.
- Reportistica e dashboard: Visualizza le prestazioni e le tendenze attraverso dashboard intuitivi e report personalizzabili.
- Integrazione mobile e sociale: Accedi al CRM su dispositivi mobili; coinvolgi i clienti attraverso i canali social media.
- Automazione dei flussi di lavoro: Automatizza le attività ripetitive e semplifica i processi aziendali.
- Supporto clienti e gestione dei casi: Traccia e risolvi le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace.
- Capacità di integrazione: Integra senza problemi il CRM con altri software e sistemi aziendali essenziali.
- Capacità di intelligenza artificiale: Utilizza l'IA generativa per automatizzare la creazione di testi e migliorare le interazioni con i clienti.

### Benefici principali del software CRM identificati dai revisori di G2

L'implementazione efficace del CRM può portare a molteplici benefici strategici per il business, tra cui:

**Approfondimenti migliorati sui clienti:** I sistemi CRM consolidano i dati delle interazioni per una comprensione più profonda dei clienti, consentendo coinvolgimenti personalizzati e sforzi di vendita proattivi.

_“Consolida tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma, tracciando l'intero percorso del cliente all'interno del nostro sistema attraverso un'unica interfaccia. Questo include tutte le interazioni dal punto di contatto iniziale, sia in entrata che in uscita, attraverso il marketing o le vendite dirette, fino al risultato finale di una chiusura vinta o persa.”_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560).

**Crescita dei ricavi migliorata:** Gli strumenti CRM supportano campagne di marketing mirate, semplificano la gestione dei lead e accelerano i processi di vendita che guidano l'aumento dei ricavi.

_“Lo strumento mi aiuta a tenere traccia dei lead, dei follow-up e delle interazioni con i clienti senza che le cose sfuggano di mano.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634).

**Produttività e efficienza ottimizzate:** Il software CRM automatizza le attività ripetitive, riducendo al minimo l'intervento manuale e liberando il personale per concentrarsi su attività strategiche di alto valore.

“_Le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare un sacco di tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati e i follow-up. Questo significa che possiamo concentrarci di più sulla crescita del business e meno sui dettagli, il che ha sicuramente aiutato il nostro team a rimanere più produttivo e organizzato._” - [Byron S., VP, SFDC & Data Administration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142).

**Collaborazione e trasparenza migliorate:** Le soluzioni CRM offrono visibilità centralizzata nei percorsi dei clienti, facilitando la collaborazione interfunzionale e allineando gli sforzi di vendita e marketing.

_“Lo strumento ci consente di avere trasparenza e una posizione centralizzata per tutto il nostro personale per memorizzare le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552).

### Principali sfide dei sistemi CRM identificate dai revisori di G2

L'implementazione del software CRM spesso presenta sfide specifiche che possono influire sul successo complessivo. L'analisi delle recensioni degli utenti di G2 rivela problemi frequenti, tra cui preoccupazioni sui prezzi, complessità dell'esperienza utente, funzionalità limitate o poco sviluppate, supporto clienti inadeguato e limitazioni di integrazione. Ecco gli ostacoli più comuni che gli utenti affrontano, insieme a consigli pratici per affrontarli:

**1. Preoccupazioni sui costi:** I revisori identificano frequentemente prezzi elevati o poco chiari come un ostacolo, in particolare con i sistemi CRM a livello aziendale, rendendo l'accessibilità economica una preoccupazione continua, specialmente per le piccole o medie imprese.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Come è strutturato il tuo prezzo e cosa è esattamente incluso in ciascun livello? Ci sono costi aggiuntivi per aggiungere utenti, funzionalità premium o supporto clienti?
- **Come superare la sfida:** Cerca trasparenza dai fornitori fin dall'inizio e considera soluzioni scalabili o opzioni di prezzo a livelli che allineano i costi con la crescita del tuo business.

**2. Curva di apprendimento ripida:** Il software CRM spesso introduce flussi di lavoro non familiari, risultando in un'adozione lenta o addirittura resistenza all'interno dei team abituati a processi diversi.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali programmi di formazione o risorse di onboarding fornite? Come aiutate i team a passare senza problemi dai loro processi esistenti?
- **Come superare la sfida:** Per facilitare una transizione più semplice, opta per soluzioni CRM che offrono materiali di onboarding completi, formazione continua e un forte supporto del fornitore.

**3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti CRM esprimono delusione riguardo a funzionalità mancanti o insufficientemente sviluppate, limitando l'efficacia in scenari aziendali critici.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Puoi delineare le tue funzionalità attuali e la roadmap di sviluppo futura? Quanto sei reattivo al feedback dei clienti quando si tratta di dare priorità a nuove funzionalità?
- **Come superare la sfida:** Dai priorità ai fornitori di CRM che sono trasparenti sulla disponibilità delle funzionalità e sullo sviluppo futuro, assicurando l'allineamento con le tue esigenze aziendali essenziali.

**4. Problemi di supporto e affidabilità:** Gli utenti citano comunemente un supporto clienti inadeguato, tempi di risposta lenti o sistemi inaffidabili come principali punti dolenti che influenzano negativamente le operazioni quotidiane.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali canali di supporto sono disponibili e quali sono i tuoi tempi medi di risposta e risoluzione? Fornite Accordi sul Livello di Servizio (SLA) chiaramente definiti?
- **Come superare la sfida:** Valuta i fornitori in base all'affidabilità comprovata e al supporto clienti reattivo. Chiarisci le aspettative con SLA dettagliati.

**5. Limitazioni di integrazione:** Le soluzioni CRM possono diventare meno efficaci quando l'integrazione con gli strumenti esistenti è difficile, limitata o complessa, riducendo la produttività complessiva.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali integrazioni supporti attualmente e quanto è complesso il processo di configurazione? Assisti i clienti con le integrazioni e la risoluzione dei problemi?
- **Come superare la sfida:** Scegli software CRM con integrazioni robuste e user-friendly. Conferma la compatibilità con gli strumenti essenziali all'inizio del processo di valutazione.

### A cosa serve il software CRM?

L'analisi delle recensioni del software CRM rivela i seguenti scenari comuni:

- **Gestione e tracciamento dei lead:** Le aziende utilizzano strumenti CRM per catturare, qualificare, assegnare e monitorare i lead durante tutto il funnel di vendita, assicurandosi che i lead non sfuggano mai di mano.
- **Dati centralizzati dei clienti e dei contatti:** I revisori affermano che le soluzioni CRM aiutano a memorizzare tutte le interazioni e le comunicazioni con i clienti in un sistema centralizzato, assicurando che più dipartimenti accedano a registri accurati e aggiornati senza duplicazioni.
- **Gestione del pipeline e delle trattative:** Le applicazioni CRM organizzano le opportunità di vendita in modo chiaro per fase, valore e tempistica, consentendo ai team di vendita di dare priorità alle trattative e prevedere efficacemente i ricavi
- **Gestione collaborativa degli account e dei casi:** I revisori affermano che le piattaforme CRM semplificano il supporto clienti consentendo a più stakeholder di collaborare su richieste dei clienti, gestione dei casi e risoluzione dei problemi, mantenendo tutti i record di comunicazione collegati e aggiornati.

### Chi utilizza i sistemi CRM?

Gli utenti del software CRM spaziano tra vari ruoli, dai dirigenti senior ai professionisti delle vendite e del marketing in prima linea. Basandosi sui dati demografici dei revisori di G2, gli utenti tipici includono CEO, proprietari, fondatori, account executive, direttori e manager. I settori comuni includono software per computer, marketing e pubblicità, tecnologia dell'informazione, servizi finanziari e immobiliare.

### Integrazioni comuni del software CRM

Abbiamo analizzato dati di recensioni utente estese per identificare le categorie di software comuni che gli utenti integrano frequentemente con il CRM:

- **Software di automazione del marketing:** L'integrazione del software CRM con [strumenti di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) consente alle aziende di automatizzare le campagne email, semplificare la coltivazione dei lead e migliorare le capacità di punteggio dei lead.
- **Strumenti di email e calendario:** Le integrazioni CRM con [email popolari](https://www.g2.com/categories/email) e [piattaforme di calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) aiutano a centralizzare la comunicazione, gli appuntamenti e la gestione dei contatti, fornendo una visione unificata delle interazioni con i clienti.
- **Strumenti di integrazione personalizzata e flusso di lavoro:** Le integrazioni flessibili utilizzando API e [strumenti di automazione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/categories/workflow-management) consentono alle aziende di sincronizzare i dati CRM senza problemi tra più applicazioni, migliorando l'efficienza operativa.
- **Piattaforme di collaborazione e comunicazione:** Collegare gli strumenti CRM con [piattaforme di collaborazione e messaggistica interne](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicazione istantanea, semplifica la pianificazione delle riunioni e migliora il coordinamento interno del team.
- **Software per siti web e acquisizione di lead:** L'integrazione delle app CRM con siti web e [software per la creazione di moduli](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) consente l'acquisizione di lead in tempo reale, follow-up automatizzati e coinvolgimento personalizzato dei clienti direttamente dalle interazioni basate sul web.

### Qual è la migliore app CRM per i proprietari di piccole imprese?

Per [i proprietari di piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), consiglio di esplorare le app CRM progettate specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) poiché si concentrano sulla facilità d'uso e sull'efficacia dei costi, come: 

1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) offre una soluzione robusta per aumentare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con approfondimenti sociali, intelligenza aziendale e gestione delle campagne. Fornisce soluzioni sia on-premises che cloud, con app CRM mobili per la gestione in movimento.
2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) è su misura per le piccole e medie imprese, fornendo una vista a 360 gradi del cliente. Ottimizza i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con strumenti potenziati dall'IA e automazione robusta per migliorare le esperienze dei clienti su vari canali.
3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) offre una piattaforma completa per la digitalizzazione delle relazioni con i clienti, con un sistema CRM forte che supporta settori come bancario, assicurativo ed energetico. Sottolinea una vista a 360° del cliente e utilizza l'IA per migliorare i processi e le interazioni con i clienti.

### Qual è il miglior CRM per le piattaforme di e-commerce?

Il miglior software CRM per le piattaforme di e-commerce dipende dalla dimensione della tua attività, dal volume delle vendite e dalle esigenze di integrazione. Tenendo presente ciò, ecco alcune scelte migliori per supportare la tua attività basate sulle recensioni di G2:

1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM all-in-one per vendite e marketing con CRM, email, SMS bidirezionale, messaggistica consolidata, chiamate in uscita e altro ancora.
2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM progettato per aiutare le piccole imprese in crescita a chiudere rapidamente gli affari con strumenti di comunicazione, automazione e reportistica integrati.
3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrato con tracciamento delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing e telefonia.

### Futuro del software CRM

- **Intuizioni guidate dall'IA e analisi predittive:** Le piattaforme CRM sfruttano sempre più l'IA e l'apprendimento automatico per elaborare vasti dati dei clienti, prevedere comportamenti e raccomandare le prossime migliori azioni. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo aiuta i team a identificare lead di alto valore, ridurre il tasso di abbandono e personalizzare le comunicazioni. Le analisi predittive accelerano i cicli di vendita e migliorano il targeting delle campagne di marketing. Le intuizioni potenziate dall'IA automatizzano anche le attività manuali, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni strategiche piuttosto che sull'inserimento dei dati.
- **Coinvolgimento omnicanale e interfacce conversazionali:** Le aziende stanno incontrando i clienti alle loro condizioni, sia tramite chat, social media o assistenti vocali. I CRM del futuro integreranno nuovi canali senza sforzo e utilizzeranno l'IA conversazionale per semplificare le interazioni. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/))
- **Integrazione più profonda dell'IoT per il coinvolgimento in tempo reale:** Con l'aumento dell'IoT (dispositivi intelligenti, indossabili, sensori), i CRM di nuova generazione si sincronizzeranno con flussi di dati in tempo reale. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo consentirà un servizio clienti proattivo, trigger automatici per la manutenzione o il supporto e raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sull'uso nel mondo reale.

### Fonti

1. [73+ Statistiche di Vendita per Raggiungere gli Obiettivi Aziendali nel 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2
2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti di software verificati e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Tendenze della tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP
4. [Tenersi aggiornati con le tendenze CRM nel 2025: Ecco cosa aspettarsi](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix

_Scritto e ricercato da _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen)

_Rivisto e modificato da _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)