# Migliori Software CRM - Pagina 18

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) è uno strumento digitale progettato per le aziende per organizzare, monitorare e mantenere efficacemente i dati sui loro clienti esistenti e potenziali. Il [miglior software CRM](https://www.g2.com/articles/best-crm-software) centralizza i dati da varie fonti di generazione di lead, traffico, campagne e acquisizioni e crea record e profili. Il software dispone di un archivio di un database completo dei clienti, che gli stakeholder utilizzano per gestire contratti e relazioni a lungo termine con i clienti.

Il software CRM migliora l'esperienza del cliente semplificando il supporto clienti, l'email marketing, il contatto con le vendite e i cicli di vendita.

Il [software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) può essere integrato con [piattaforme di infrastruttura per call center](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci), servizi di marketing digitale, [sistemi ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), software di automazione del marketing e [software CPQ](https://www.g2.com/categories/cpq) per ridurre il rischio di silos di dati e fornire aggiornamenti in tempo reale sul percorso del cliente. Il percorso del cliente e il funnel sono categorizzati in diversi sottoprocessi nel software CRM dove vendite e marketing possono accedere ai dati, costruire comunicazione e portarli avanti fino agli accordi finali.

Esistono molti [tipi di software CRM](https://learn.g2.com/types-of-crm-software) che forniscono una raccolta di funzioni integrate relative ai clienti o funzionalità all-in-one, come automazione del marketing, help desk, strumenti di e-commerce, ERP, gestione di progetti o siti web, per sostituire la necessità di soluzioni aggiuntive e servire meglio le piccole e medie imprese. Le soluzioni CRM standalone, tuttavia, si concentrano principalmente su funzioni relative alle vendite come la gestione dei contatti, degli account e dei pipeline e non offrono un aiuto esteso nel marketing.

Il software dispone anche di escalation dell'help desk, automazione delle email, disposizioni di vendita, flussi di lavoro automatizzati, e storie di punteggio e chiamate per aiutare i team di vendita a navigare nel progresso attuale dei lead e stabilire una comunicazione contestuale.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria CRM, un prodotto deve:

- Fornire un insieme limitato di funzioni relative alle vendite
- Fornire funzioni di gestione dei lead, dei contatti, degli account e delle opportunità
- Catturare e memorizzare le attività e le interazioni di vendita eseguite
- Consolidare la storia e le transazioni dei clienti in un'unica interfaccia
- Tracciare i potenziali clienti e i contatti lungo il pipeline di vendita
- Facilitare la comunicazione in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente
- Fornire funzionalità di reporting per monitorare le prestazioni di vendita
- Fornire capacità di automazione dei flussi di lavoro per semplificare i processi di vendita
- Integrare le funzioni in un database e una piattaforma unificati





## Best Software CRM At A Glance

- **Leader:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
- **Miglior performer:** [CRMOne](https://www.g2.com/it/products/crmone/reviews)
- **Più facile da usare:** [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews)
- **Più in voga:** [Attio](https://www.g2.com/it/products/attio/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)


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### Maximizer

Maximizer è una soluzione di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) progettata per aiutare le aziende a migliorare la loro visibilità nelle attività che guidano il successo e mantenere il controllo sulle opportunità critiche. Questa piattaforma adattabile si rivolge a organizzazioni di varie dimensioni e settori, con offerte specifiche per i servizi finanziari e i professionisti delle vendite. Maximizer offre una suite completa di strumenti che migliorano i processi di generazione di entrate, monitorano le prestazioni e facilitano il processo decisionale informato. Concentrandosi sulla personalizzazione e sulla facilità d'uso, Maximizer consente agli utenti di configurare il sistema e adattarlo alle loro esigenze specifiche senza richiedere un ampio supporto IT o risorse di sviluppo. Maximizer fornisce servizi a una base di clienti diversificata, inclusi professionisti dei servizi finanziari come consulenti finanziari, gestori patrimoniali, pianificatori di investimenti, broker assicurativi, broker ipotecari, team di vendita di piccole e medie dimensioni in vari settori, professionisti del marketing e team di assistenza clienti. Con un design flessibile e adattabile che consente alle aziende di costruire processi di successo che si allineano ai loro flussi di lavoro unici, gli utenti possono facilmente configurare il CRM per tracciare le attività di generazione di entrate. Questa facilità di personalizzazione garantisce che i team possano rimanere concentrati sulle iniziative che contribuiscono ad aumentare il pipeline e le entrate. Questo livello di personalizzazione migliora l'esperienza utente e favorisce anche una cultura di responsabilità e prestazioni all'interno delle organizzazioni. Le caratteristiche principali includono capacità di monitoraggio robuste che forniscono approfondimenti sulla salute aziendale. Gli utenti possono visualizzare e riportare metriche di prestazione e tendenze, consentendo loro di identificare aree di miglioramento e capitalizzare le opportunità di crescita. Gli approfondimenti guidati dall'IA della piattaforma migliorano ulteriormente il processo decisionale evidenziando azioni tempestive che possono portare a vantaggi strategici. Questa combinazione di visualizzazione dei dati e raccomandazioni intelligenti aiuta le aziende a rimanere agili in un panorama competitivo. I benefici dell'utilizzo di Maximizer vanno oltre la funzionalità. Offrendo un'interfaccia user-friendly e funzionalità personalizzabili, la piattaforma riduce la curva di apprendimento per i nuovi utenti, consentendo ai team di adottare rapidamente il sistema senza la necessità di risorse aggiuntive da altri dipartimenti. Inoltre, l'integrazione della tecnologia AI garantisce che gli utenti ricevano approfondimenti azionabili che possono influenzare significativamente la loro pianificazione strategica e l'esecuzione. Questo approccio proattivo al CRM non solo migliora l'efficienza operativa ma rafforza anche le relazioni con i clienti, guidando infine il successo a lungo termine per le aziende. Maximizer si distingue nella categoria CRM, in particolare per i servizi finanziari e i professionisti delle vendite, fornendo una soluzione flessibile e incentrata sull'utente che si adatta alle esigenze uniche di ogni organizzazione. La sua attenzione alla visibilità, alla personalizzazione e agli approfondimenti guidati dall'IA lo posiziona come uno strumento prezioso per le aziende che cercano di ottimizzare le loro operazioni e raggiungere una crescita sostenibile.



[Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=179&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=179&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=880&secure%5Bresource_id%5D=179&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fcrm%3Fpage%3D18&secure%5Btoken%5D=da02b0525ced3a09d5cd31a73d58f60552e4255d3807703c7fbe435737542af3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.maximizer.com%2Findustry%2Fsales-rep-crm%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Intellistant CRM](https://www.g2.com/it/products/intellistant-crm/reviews)
  IntelliStant è un software CRM e di gestione aziendale progettato e sviluppato per le PMI per automatizzare le parti critiche ed essenziali delle loro attività incentrate sul cliente. Comprendiamo le sfide e le preoccupazioni affrontate dalle piccole imprese, pertanto il nostro prodotto, prezzo, formazione e supporto sono tutti adattati per offrire una piattaforma software efficiente e conveniente per le PMI. IntelliStant è un acronimo per "Assistente Intelligente".


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Infolink Technologies Pvt.ltd](https://www.g2.com/it/sellers/infolink-technologies-pvt-ltd)
- **Anno di Fondazione:** 1994
- **Sede centrale:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @InfolinkBlr (4 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infolink-technologies-pvt-ltd (21 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


  ### 2. [Kool CRM](https://www.g2.com/it/products/kool-crm/reviews)
  Lawfirm di BTS è un'applicazione aziendale basata sul web la cui funzionalità include preventivi semplici, gestione dei contatti, inventario e molto altro ancora!


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Venditore:** [BTS](https://www.g2.com/it/sellers/bts)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Luton, GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bts-software-uk-ltd/ (5 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


  ### 3. [KulaHub](https://www.g2.com/it/products/kulahub/reviews)
  KulaHub è un insieme completamente integrato di strumenti CRM e di marketing raramente trovati tutti in un unico sistema, senza la necessità di esportare dati o collegare API.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Kulahub](https://www.g2.com/it/sellers/kulahub)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Harrogate, GB
- **Twitter:** @KulaHub (5,465 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kulahub/ (5 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


  ### 4. [LeadPrime](https://www.g2.com/it/products/lead-prime-leadprime/reviews)
  LeadPrime è uno strumento di gestione dei lead integrato, configurabile e basato sul web.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Lead Prime](https://www.g2.com/it/sellers/lead-prime)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Hyderabad, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadprime/ (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 5. [MagicCRM](https://www.g2.com/it/products/magiccrm/reviews)
  Massimizza il valore del tuo cliente


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Magiccrm](https://www.g2.com/it/sellers/magiccrm)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/magiccrm (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 6. [Manta Business Management Software](https://www.g2.com/it/products/manta-business-management-software/reviews)
  Il software di gestione aziendale è una soluzione pacchetto che aiuta a semplificare e gestire vari aspetti delle operazioni aziendali di cui una piccola impresa ha bisogno per sopravvivere. È tutto ciò di cui le piccole imprese hanno bisogno per gestire e far crescere la loro attività in un unico posto. Il software giusto per la gestione aziendale funge da strumento tutto-in-uno gestendo compiti come la prenotazione online degli appuntamenti con i clienti, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), il marketing automatizzato tramite SMS ed email, la fatturazione e i pagamenti dei clienti, e altro ancora.


  **Average Rating:** 3.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [IBM](https://www.g2.com/it/sellers/ibm)
- **Anno di Fondazione:** 1911
- **Sede centrale:** Armonk, NY
- **Twitter:** @IBM (708,000 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** SWX:IBM

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Management (1 reviews)
- Lead Management (1 reviews)

**Cons:**

- Expensive (1 reviews)
- Missing Features (1 reviews)
- Not User-Friendly (1 reviews)

  ### 7. [MARS](https://www.g2.com/it/products/mars/reviews)
  MARS è un'applicazione CRM intranet progettata per integrarsi con i sistemi aziendali esistenti e può essere personalizzata per soddisfare le tue esigenze specifiche.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 5.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 5.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Marketing Alternatives](https://www.g2.com/it/sellers/marketing-alternatives)
- **Anno di Fondazione:** 1981
- **Sede centrale:** Elgin, US
- **Twitter:** @MAI_Solutions (586 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/marketing-alternatives (68 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


  ### 8. [MaxCredible](https://www.g2.com/it/products/maxcredible/reviews)
  In MaxCredible, miriamo a ottimizzare il flusso di cassa delle PMI, delle medie imprese e delle grandi aziende in tutto il mondo. Crediamo che la gestione del credito non riguardi solo il recupero delle fatture scadute; è una parte fondamentale della gestione delle relazioni con i clienti. Il nostro software innovativo semplifica e automatizza il processo di gestione del credito, offrendo uno stile di comunicazione che si allinea perfettamente con il tuo marchio e i tuoi clienti. Il nostro approccio CRM unico porta a un miglioramento del comportamento di pagamento e a clienti fedeli, risultando in un'esperienza cliente superiore rispetto ai tuoi concorrenti. I nostri valori fondamentali—velocità, soddisfazione del cliente, successo del cliente e forte presenza del marchio—formano la base delle nostre azioni. Il nostro team è composto da specialisti in sviluppo, dati, IA, apprendimento automatico, UI/UX, marketing, comunicazione, gestione del credito e finanza. Come pionieri nell'innovazione, restiamo costantemente avanti rispetto alla concorrenza con le nostre funzionalità avanzate. Abbiamo raggiunto traguardi chiave, tra cui il lancio della nostra soluzione SaaS unica e partnership strategiche con partner leader come Salesforce, Dun & Bradstreet, Rabobank, MessageBird, Tableau e Unified Post. La nostra ambizione è diventare la piattaforma leader mondiale per la comunicazione finanziaria, sia interna che esterna, stabilendo uno standard più elevato per il coinvolgimento dei clienti nel settore. Il nostro team è composto da specialisti in sviluppo, dati, IA, apprendimento automatico, UI/UX, marketing, comunicazione, gestione del credito e finanza. Come pionieri nell'innovazione, restiamo costantemente avanti rispetto alla concorrenza con le nostre funzionalità avanzate. Abbiamo raggiunto traguardi chiave, tra cui il lancio della nostra soluzione SaaS unica e partnership strategiche con partner leader come Salesforce, Dun & Bradstreet, Rabobank, MessageBird, Tableau e Unified Post. La nostra ambizione è diventare la piattaforma leader mondiale per la comunicazione finanziaria, sia interna che esterna, stabilendo uno standard più elevato per il coinvolgimento dei clienti nel settore.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 5

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [MaxCredible](https://www.g2.com/it/sellers/maxcredible)
- **Anno di Fondazione:** 2000
- **Sede centrale:** Amsterdam, NL
- **Pagina LinkedIn®:** https://in.linkedin.com/company/maxcrediblenl (13 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 80% Piccola impresa, 20% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (4 reviews)
- Customer Support (3 reviews)
- Easy Integration (3 reviews)
- Easy Setup (3 reviews)
- Product Innovation (3 reviews)

**Cons:**

- Invoicing Issues (3 reviews)
- Missing Features (1 reviews)

  ### 9. [MetroLeads](https://www.g2.com/it/products/metroguild-india-metroleads/reviews)
  Metroleads SEA (Sales Engagement Application platform / CRM) è un'applicazione di coinvolgimento delle vendite omnicanale che automatizza la maggior parte dei tuoi processi di vendita e consente al tuo team di vendita di operare in modo efficace. Metroleads fornisce un accesso da una sola finestra per monitorare e controllare le tue attività di vendita e il coinvolgimento. Con la telefonia integrata (Voce) e la messaggistica (WhatsApp, Email, SMS e Videochiamate) consente al tuo team di vendita di coinvolgere e coltivare i lead su tutti i canali di coinvolgimento che i tuoi clienti utilizzano per comunicare, sia offline che online. Con Metroleads, accelera la coltivazione dei lead e aiuta a chiudere le trattative più velocemente.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 4

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [MetroGuild India](https://www.g2.com/it/sellers/metroguild-india)
- **Sede centrale:** San Jose, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/metroguild-inc-/ (30 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Mid-Market, 25% Piccola impresa


  ### 10. [Mimiran](https://www.g2.com/it/products/mimiran/reviews)
  Mimiran è il CRM per le persone che amano servire i clienti, ma odiano "vendere". È un approccio diverso al CRM progettato per lavorare per te, ottenendo più contatti dal tuo sito web, avendo più conversazioni con quei contatti e trasformando quelle conversazioni in clienti firmati (e) con proposte convincenti e adatte ai dispositivi mobili. Inoltre, rimani in contatto con le persone che contano con la modalità chiamata intuitiva. Costruisci la tua attività con un cruscotto intuitivo per rimanere al passo con il funnel di vendita. E misura l'efficacia delle campagne Google AdWords e Facebook, fino al fatturato.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Mimiran](https://www.g2.com/it/sellers/mimiran)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** AUSTIN, US
- **Twitter:** @Mimiran (2,786 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mimiran (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


  ### 11. [MindQube](https://www.g2.com/it/products/mindqube/reviews)
  MindQube è la prima piattaforma nel cloud sotto il modello Software as a Service (SaaS) sviluppata in America Latina per soddisfare le esigenze delle aziende in generale e cambiare radicalmente la gestione e lo sviluppo del software aziendale. La Piattaforma di Applicazioni Dinamiche MindQube è stata creata per eliminare le barriere tecnologiche che impediscono a un dirigente, manager o imprenditore di sviluppare strategie aziendali con fluidità e flessibilità, permettendoti di agire rapidamente ed economicamente di fronte a nuove condizioni e richieste di mercato.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Venditore:** [MindQube](https://www.g2.com/it/sellers/mindqube)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** London, GB
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mindqubeltd/ (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Mid-Market


  ### 12. [MobiCRM](https://www.g2.com/it/products/mobicrm/reviews)
  MobiCRM è un CRM mobile e web, n°1 in ergonomia, progettato per le squadre sul campo. Funziona in modalità offline e si adatta perfettamente alle esigenze dei commerciali e dei manager. Dotato di numerose funzionalità innovative, utilizzato da grandi aziende e PMI, interfacciato con gli ERP, personalizzabile, MobiCRM garantisce una gestione fluida dei clienti e delle opportunità in mobilità e in ufficio.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [MobiFactory](https://www.g2.com/it/sellers/mobifactory)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Lyon, FR
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18377284 (12 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


  ### 13. [Mokapen](https://www.g2.com/it/products/mokapen/reviews)
  Mokapen è una piattaforma di collaborazione italiana con CRM integrato per consentire a aziende e professionisti di gestire le loro collaborazioni attraverso la creazione di organizzazioni, gestendo così progetti e compiti, ticket e contatti condivisi con i loro clienti, partner e fornitori. I moduli presenti sono: - Gestione di Compiti e Progetti, per gestire compiti e progetti con membri e ospiti. - Gestione dei Lead, per gestire contatti e aziende - Funnel di Vendita e trattative - Ticketing - Report


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Mokapen](https://www.g2.com/it/sellers/mokapen)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Milan, IT
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mokapen/ (16 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


  ### 14. [Mono Customers](https://www.g2.com/it/products/mono-customers/reviews)
  Mono Customers è lo strumento di gestione delle relazioni con i clienti che le piccole imprese possono effettivamente comprendere


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Mono](https://www.g2.com/it/sellers/mono-e1c03655-7944-4f2d-82e7-8888ef58a352)
- **Sede centrale:** Copenhagen S, DK
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mono-solutions (24 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (1 reviews)

**Cons:**

- Not Intuitive (1 reviews)
- Not User-Friendly (1 reviews)

  ### 15. [Mria CRM](https://www.g2.com/it/products/mria-crm/reviews)
  Mria CRM: CRM per i team di Jira è una soluzione di Customer Relationship Management (CRM) nativa di Jira, costruita per i team che vogliono che vendite, supporto e consegna lavorino in perfetta sincronia. A differenza dei CRM tradizionali che si trovano al di fuori del tuo flusso di lavoro, Mria CRM vive direttamente all'interno di Jira, quindi ogni lead, affare o interazione con il cliente si connette senza problemi con i progetti e i problemi che i tuoi team stanno già gestendo. Con Mria CRM: CRM per i team di Jira, puoi catturare e tracciare i lead, gestire contatti e aziende, costruire e visualizzare pipeline di vendita e collegare gli affari direttamente ai task o agli epic di Jira. Questo crea una singola fonte di verità dove i team di vendita, supporto e sviluppo condividono piena visibilità delle esigenze e degli impegni dei clienti senza dover passare tra strumenti disconnessi. Mria CRM: CRM per i team di Jira è progettato per le organizzazioni che valorizzano l'efficienza, la trasparenza e l'allineamento. Che tu sia un team in crescita o un'impresa affermata, ti aiuta ad accorciare i cicli di vendita, ridurre i gap nei passaggi e offrire migliori esperienze ai clienti - e tutto all'interno dell'ecosistema Atlassian.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Mria Labs](https://www.g2.com/it/sellers/mria-labs)
- **Anno di Fondazione:** 2025
- **Sede centrale:** Dover, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mrialabs (5 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Customization (1 reviews)
- Easy Implementation (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)
- Integrations (1 reviews)

**Cons:**

- CRM Integration (1 reviews)
- Missing Features (1 reviews)

  ### 16. [Munshify CRM](https://www.g2.com/it/products/munshify-crm/reviews)
  La gestione delle relazioni con i clienti non deve essere complessa. Il nostro CRM Munshify, facile da usare, rende il processo semplice. Dì addio alle interfacce ingombranti e ai clic eccessivi. Dalla gestione dei lead alla fatturazione, il nostro CRM semplifica tutti gli aspetti delle operazioni aziendali. Traccia i lead, gestisci il tuo pipeline di vendita e trasforma senza sforzo le opportunità in affari di successo. Ottieni potere con report avanzati e una dashboard personalizzabile per approfondimenti attuabili sulle vendite, le interazioni con i clienti e le tendenze dei ricavi. Automatizza le attività, stabilisci regole di flusso di lavoro e ottimizza i tuoi processi aziendali. La funzione "Lead Bio" fornisce una panoramica completa del percorso di ogni lead, assicurando che nessuna opportunità passi inosservata. Con decisioni basate sui dati, potenzia le tue strategie aziendali per un successo senza pari. Le nostre tecniche innovative di visualizzazione dei dati semplificano le informazioni complesse con chiari approfondimenti. Munshify CRM introduce la generazione automatica di report, liberandoti dalla raccolta manuale dei dati e dalla reportistica noiosa. Abbraccia l'efficienza semplificata e il successo basato sui dati con Munshify CRM.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Munshify](https://www.g2.com/it/sellers/munshify)
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** Bengaluru, Karnataka
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/munshify/

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


  ### 17. [myCRMS.com](https://www.g2.com/it/products/mycrms-com/reviews)
  myCRMS è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) completo e basato su browser, progettato per ottimizzare la gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Centralizzando le informazioni sui clienti e automatizzando le attività di routine, myCRMS migliora la produttività e aiuta le aziende a costruire e mantenere solide relazioni con i clienti. Accessibile tramite LAN aziendale, internet, PDA e telefoni cellulari, offre flessibilità e facilità d'uso senza compromettere l'accessibilità economica. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Gestione dei Contatti: Accesso immediato a informazioni centralizzate su clienti e contatti, incluse storie complete. - Gestione del Tempo: Rimani organizzato con promemoria, avvisi e una visione completa del tuo programma. - Monitoraggio delle Opportunità: Monitora in tempo reale il tuo pipeline di vendita, tracciando prodotti, prospettive, potenziale di ricavo e date di chiusura. - Reporting e Analisi: Analizza lead, vendite e sforzi di marketing per concentrarti su strategie che producono risultati. - Creazione di Liste di Prospetti: Utilizza capacità di filtraggio avanzate per generare liste di prospetti mirate. - Automazione del Marketing: Automatizza invii di massa con email, lettere e fax personalizzati da una posizione centrale e traccia i risultati. - Collaborazione Basata sul Team: Assicura che tutte le informazioni siano accessibili all'intero team di marketing, dai dirigenti di vendita ai manager. - Previsione delle Vendite: Prevedi le vendite per prodotto o probabilità su base settimanale, mensile, trimestrale e annuale. Valore Primario e Soluzioni Fornite: myCRMS consente alle aziende di gestire efficacemente le vendite e le relazioni con i clienti fornendo una visione a 360 gradi delle interazioni con i clienti e automatizzando le attività di routine. Questo porta a una maggiore produttività, una migliore soddisfazione del cliente e una crescita complessiva dell'azienda. Tracciando tutte le attività di vendita e marketing, identificando lead ad alto margine e gestendo proattivamente le esigenze dei clienti, myCRMS permette alle aziende di concentrarsi sulla vendita e sulla chiusura dei lead senza sacrificare il loro margine di profitto.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [myCRMS.com](https://www.g2.com/it/sellers/mycrms-com)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Piccola impresa


  ### 18. [NeoCRM](https://www.g2.com/it/products/neocrm/reviews)
  NeoCRM è una piattaforma di mobilità basata su Software as a Service (SAAS) che colma lo spazio tra i dipendenti sul campo e il personale d'ufficio per consentire una visibilità completa sulle loro varie attività sul campo come Vendite, Servizi, Mobile, Marketing, ecc., che funziona sia su Android che su iOS.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 4.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Neolite Infotech India Pvt Ltd](https://www.g2.com/it/sellers/neolite-infotech-india-pvt-ltd)
- **Sede centrale:** Navi Mumbai, India
- **Twitter:** @neoliteinfotech (26 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/neoliteinfotech/

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (1 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (1 reviews)

  ### 19. [Neocrm](https://www.g2.com/it/products/beijing-renke-interactive-network-technology-co-ltd-neocrm/reviews)
  IngageApp è di proprietà di Beijing Renke Interactive Network Technology Co., Ltd., ed è un fornitore di software CRM (gestione delle relazioni con i clienti) di nuova generazione che sfrutta le più recenti tecnologie mobili e sociali.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Beijing Renke Interactive Network Technology Co., Ltd.](https://www.g2.com/it/sellers/beijing-renke-interactive-network-technology-co-ltd)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


  ### 20. [NEX](https://www.g2.com/it/products/nex-nex/reviews)
  Benvenuto in NEX: La tua porta d'accesso alla gestione aziendale senza soluzione di continuità. Questa pagina delle soluzioni è il tuo passaporto per una suite completa di strumenti progettati per rivoluzionare il modo in cui gestisci la tua attività. Immergiti in un mondo dove l'efficienza incontra l'innovazione e ogni aspetto della tua impresa è ottimizzato per il successo.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3

**User Satisfaction Scores:**

- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [NEX](https://www.g2.com/it/sellers/nex-1a2478dc-b9dd-417b-90dc-0cacec8b975d)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nexdriver (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Automation (1 reviews)
- Automation Features (1 reviews)
- Easy Navigation (1 reviews)
- Efficiency Improvement (1 reviews)

**Cons:**

- Poor Customer Support (1 reviews)

  ### 21. [NEXTLEADCRM](https://www.g2.com/it/products/nextleadcrm/reviews)
  NextLeadCRM è una piattaforma CRM progettata per aiutare aziende e consulenti a centralizzare e organizzare il loro processo di vendita. Permette di registrare potenziali clienti, creare pipeline personalizzate, automatizzare i follow-up e misurare i risultati in tempo reale. NextLeadCRM offre un'interfaccia intuitiva, configurazione flessibile e supporto personalizzato, aiutando a convertire più clienti con strategia, controllo ed efficienza.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [IMPULSO EMPRESARIAL BFSR](https://www.g2.com/it/sellers/impulso-empresarial-bfsr)
- **Sede centrale:** Kolkata, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nextleadcrm (2 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons


**Cons:**

- Integration Issues (1 reviews)
- Limited Integrations (1 reviews)

  ### 22. [NitroCRM](https://www.g2.com/it/products/nitrocrm/reviews)
  NitroCRM è una soluzione di punta di World Vision Softek con cui le aziende possono potenziare le prestazioni di vendita. Con NitroCRM puoi gestire i Lead, le Proposte, i Clienti, i Progetti, le Attività, le Spese, le Vendite e il Foglio Orario del Personale di Progetto, le Fatture, i Pagamenti, i Ticket di Supporto. È una suite di soluzioni completa per le aziende in crescita per gestire le Vendite, le Operazioni, i Clienti e raggiungere l'efficienza operativa e migliorare la redditività di conseguenza. Non perdere mai una scadenza di progetto, un programma o una richiesta/problema del cliente con NitroCRM implementato per la tua azienda. Per maggiori informazioni: https://www.wvsoftek.com/nitrocrm/


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Venditore:** [World Vision Softek](https://www.g2.com/it/sellers/world-vision-softek)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Bangalore, IN
- **Twitter:** @wvsoftek (6 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wvsoftek/ (23 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Seamless Integration (2 reviews)
- Lead Management (1 reviews)

**Cons:**

- Connectivity Issues (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)

  ### 23. [Oncourse CRM](https://www.g2.com/it/products/oncourse-crm/reviews)
  Automazione delle vendite, sequenze di email e SMS e chiamate tutto in un potente CRM


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Capacità del flusso di lavoro:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Gestione dei Contatti e degli Account:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Zibtek](https://www.g2.com/it/sellers/zibtek)
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Draper, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zibtek (119 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa


  ### 24. [Opal CRM](https://www.g2.com/it/products/opal-crm-opal-crm/reviews)
  Stai cercando un software di gestione delle relazioni con i clienti per la tua azienda? Opal CRM è la scelta migliore per le piccole imprese. Richiedi una prova gratuita!


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Opal CRM](https://www.g2.com/it/sellers/opal-crm-bfe39657-2912-407f-9195-1874a0e7a23f)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Hyderabad, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/opal-crm (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Enterprise


  ### 25. [Osmos Cloud CRM](https://www.g2.com/it/products/osmos-cloud-crm/reviews)
  Osmos Cloud è un software di gestione aziendale cloud (ERP) integrato con un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e una sezione di reportistica che include la contabilità (BI) per i proprietari di micro e piccole imprese.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Osmos Cloud](https://www.g2.com/it/sellers/osmos-cloud)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Montreal, CA
- **Twitter:** @OsmosCloud (359 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/osmoscloud/ (8 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Piccola impresa




## Parent Category

[Strumenti di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-tools)



## Related Categories

- [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)
- [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking)
- [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics)



---

## Buyer Guide

### Tutto sui CRM

### Informazioni sull'acquisto di software CRM in sintesi

[Il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) gestisce strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi, utilizzando capacità come l'aggregazione dei dati dei clienti, l'automazione dei flussi di lavoro e le intuizioni basate sull'analisi.

Le organizzazioni utilizzano principalmente il software CRM per gestire i lead, tracciare le interazioni con i clienti, automatizzare i pipeline di vendita e centralizzare i dati dei clienti. I sistemi CRM vanno dagli strumenti di automazione delle vendite a soluzioni specializzate su misura per settori come immobiliare, finanza o organizzazioni non profit.

La maggior parte delle soluzioni CRM sono prezzate per utente mensilmente o annualmente, con una media di circa $35 per utente/mese, con piani gratuiti per piccole imprese e soluzioni aziendali premium che raggiungono fino a $3.960 per utente/anno.

Se stai valutando il software CRM, considera la dimensione della tua organizzazione, le integrazioni desiderate, la trasparenza dei prezzi, la facilità d'uso, la disponibilità delle funzionalità, la qualità del supporto del fornitore e le capacità di intelligenza artificiale. Le domande essenziali includono:

- Quanto è trasparente e scalabile la struttura dei prezzi?
- Quali risorse di formazione e onboarding sono fornite?
- Quali integrazioni sono supportate e quanto sono user-friendly?
- Quanto è reattivo il fornitore ai problemi di supporto clienti?
- Il CRM utilizza l'IA per automatizzare le interazioni o le intuizioni?

I sistemi CRM più votati da G2 attualmente includono Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales Hub, ActiveCampaign, ClickUp e Close.

### Cos'è il software CRM?

G2 definisce [il software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) come piattaforme e applicazioni progettate per gestire e ottimizzare strategicamente le interazioni con i clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. I sistemi CRM efficaci aggregano più fonti di dati, automatizzano i flussi di lavoro rivolti ai clienti e offrono intuizioni per accelerare le conversioni di vendita.

Le organizzazioni solitamente raccolgono dati dei clienti di prima parte attraverso interazioni con i call center, moduli di lead basati sul web, coinvolgimenti sui social media e campagne di marketing mirate. I moduli CRM organizzano quindi queste informazioni in modo sistematico per attributi demografici, interazioni con i clienti, segnali di acquisto e potenziale di conversione.

Gli strumenti CRM semplificano ulteriormente i processi di vendita automatizzando la coltivazione dei lead, il contatto con i potenziali clienti e la gestione delle campagne. Queste applicazioni forniscono un sistema centralizzato per tracciare la progressione degli affari, le interazioni con i clienti, le transazioni finanziarie e il supporto post-vendita, offrendo una visione unificata e in tempo reale dell'intero percorso del cliente.

Il mercato CRM è previsto raggiungere i 96,39 miliardi di dollari entro il 2026, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,6% tra il 2021 e il 2026. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/sales-statistics))

G2 attualmente copre 785 prodotti CRM, con 9963 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Quali sono i sistemi CRM più recensiti su G2?

G2 valuta i sistemi CRM più votati basandosi su un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e della popolarità dai dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CRM più votati da G2 per questa categoria:

#### 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews)

- Numero di recensioni: 20.244
- Soddisfazione: 99
- Presenza sul mercato: 99
- Punteggio G2: 99

#### 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews)

- Numero di recensioni: 9.685
- Soddisfazione: 99
- Presenza sul mercato: 87
- Punteggio G2: 93

#### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)

- Numero di recensioni: 3.503
- Soddisfazione: 94
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 82

#### 4. [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews)

- Numero di recensioni: 1.507
- Soddisfazione: 93
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 81

#### 5. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews)

- Numero di recensioni: 1.346
- Soddisfazione: 98
- Presenza sul mercato: 63
- Punteggio G2: 81

Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili:

- Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basandosi sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2.([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Prezzi e considerazioni sui costi del software CRM

I prezzi del software CRM variano significativamente a seconda del fornitore, della scala, della complessità e del modello di distribuzione. Le categorie di prezzo includono tipicamente:

- Livello gratuito: Funzionalità di base adatte a startup o piccole imprese che richiedono capacità CRM minime.
- Livelli di ingresso e di mercato medio: Set di funzionalità moderate con prezzi di abbonamento per utente mirati a imprese di medie dimensioni.
- Livelli aziendali: Soluzioni complete e altamente personalizzabili con supporto esteso, integrazioni, analisi avanzate e supporto strategico per l'implementazione.

La maggior parte delle soluzioni software CRM sul mercato sono prezzate per utente al mese, ma possono anche essere offerte a tariffe annuali. Secondo i dati di G2 che coprono 86 prodotti CRM (245 edizioni), il costo medio della licenza annuale è di circa $415,95, circa $35 per utente al mese quando pagato annualmente. Alcuni prodotti offrono [versioni gratuite](https://www.g2.com/categories/crm/free), mentre le soluzioni di alto livello aziendale possono costare fino a $3.960 per utente all'anno.

Le organizzazioni dovrebbero valutare attentamente il Costo Totale di Proprietà (TCO), inclusi i costi nascosti come l'onboarding, le integrazioni, la formazione e il supporto tecnico continuo. Per le soluzioni on-premises, considera l'hardware, le risorse IT e la manutenzione continua.

### Tipi di software CRM su G2

Le soluzioni software CRM rientrano tipicamente nelle seguenti categorie, ciascuna con funzionalità distintive adatte a specifiche esigenze organizzative:

- CRM per l'automazione delle vendite: Si concentra principalmente sull'automazione dei processi di vendita, migliorando la produttività e semplificando la gestione del pipeline.
- CRM analitico: Fornisce approfondimenti basati sui dati, analisi predittive e segmentazione dei clienti attraverso report avanzati basati sull'IA.
- CRM specifico per settore: Questo tipo di CRM offre funzionalità specializzate su misura per i requisiti operativi specifici del settore. Questo include [software CRM per il settore immobiliare](https://www.g2.com/categories/real-estate-crm), [software CRM per il settore delle costruzioni](https://www.g2.com/categories/construction-crm), [software CRM per i servizi finanziari](https://www.g2.com/categories/financial-services-crm), [software CRM per i mutui](https://www.g2.com/categories/mortgage-crm), [software CRM per il settore legale](https://www.g2.com/categories/legal-crm), [software CRM per le PR](https://www.g2.com/categories/pr-crm), e [software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm).
- [Social CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/social-network-integration): Cattura e gestisce le interazioni con i clienti dai canali social media, facilitando un coinvolgimento senza soluzione di continuità tra le piattaforme.
- [Mobile CRM](https://learn.g2.com/mobile-crm): Consente ai team di vendita e marketing di accedere alle capacità CRM tramite app mobili, supportando la produttività in movimento.
- [All-in-One CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/all-in-one): Combina più funzioni CRM in una piattaforma unificata, eliminando la necessità di applicazioni disparate. Questo software sostituisce la necessità di catene software spezzate come [ERP standalone](https://www.g2.com/categories/erp-systems) o [sistemi di gestione del capitale umano (HCM)](https://www.g2.com/categories/hcm-software).
- [Standalone CRM](https://www.g2.com/categories/crm/f/standalone): Funziona in modo indipendente senza richiedere un'integrazione estesa in un ecosistema tecnologico esistente. Spesso trovato in piccole o medie imprese che preferiscono configurazioni più semplici.
- CRM basato su cloud: Fornisce soluzioni scalabili e sicure attraverso l'infrastruttura cloud, riducendo la complessità IT e promuovendo una crescita agile.
- [CRM per piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business): Questo tipo di CRM fornisce strumenti CRM accessibili e intuitivi progettati specificamente per organizzazioni più piccole con distribuzione semplice e costi inferiori.

### Caratteristiche principali del software CRM valutate dai revisori di G2

Non esiste [il miglior software CRM](https://learn.g2.com/best-customer-relationship-management-software-tools) per tutti. Diverse funzionalità CRM all'interno del software CRM possono aiutare gli utenti in diversi modi:

- Gestione dei contatti e degli account: Memorizza i dati dei clienti e gestisce le interazioni in modo centralizzato.
- Gestione delle opportunità e del pipeline: Traccia le trattative di vendita attraverso ogni fase, dal lead alla chiusura.
- Gestione delle attività e delle attività: Pianifica le attività, assegna le scadenze e traccia le attività.
- Gestione dei lead: Cattura, qualifica e gestisce i lead durante tutto il processo di vendita
- Email marketing e gestione delle campagne: Crea, lancia e misura campagne email e multicanale.
- Reportistica e dashboard: Visualizza le prestazioni e le tendenze attraverso dashboard intuitivi e report personalizzabili.
- Integrazione mobile e sociale: Accedi al CRM su dispositivi mobili; coinvolgi i clienti attraverso i canali social media.
- Automazione dei flussi di lavoro: Automatizza le attività ripetitive e semplifica i processi aziendali.
- Supporto clienti e gestione dei casi: Traccia e risolvi le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace.
- Capacità di integrazione: Integra senza problemi il CRM con altri software e sistemi aziendali essenziali.
- Capacità di intelligenza artificiale: Utilizza l'IA generativa per automatizzare la creazione di testi e migliorare le interazioni con i clienti.

### Benefici principali del software CRM identificati dai revisori di G2

L'implementazione efficace del CRM può portare a molteplici benefici strategici per il business, tra cui:

**Approfondimenti migliorati sui clienti:** I sistemi CRM consolidano i dati delle interazioni per una comprensione più profonda dei clienti, consentendo coinvolgimenti personalizzati e sforzi di vendita proattivi.

_“Consolida tutti i dati dei clienti su un'unica piattaforma, tracciando l'intero percorso del cliente all'interno del nostro sistema attraverso un'unica interfaccia. Questo include tutte le interazioni dal punto di contatto iniziale, sia in entrata che in uscita, attraverso il marketing o le vendite dirette, fino al risultato finale di una chiusura vinta o persa.”_ - [Akshay S., Sales Development Manager](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10680560).

**Crescita dei ricavi migliorata:** Gli strumenti CRM supportano campagne di marketing mirate, semplificano la gestione dei lead e accelerano i processi di vendita che guidano l'aumento dei ricavi.

_“Lo strumento mi aiuta a tenere traccia dei lead, dei follow-up e delle interazioni con i clienti senza che le cose sfuggano di mano.”_ - [Chelsea D., CEO](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews/hubspot-sales-hub-review-10856634).

**Produttività e efficienza ottimizzate:** Il software CRM automatizza le attività ripetitive, riducendo al minimo l'intervento manuale e liberando il personale per concentrarsi su attività strategiche di alto valore.

“_Le funzionalità di automazione ci fanno risparmiare un sacco di tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati e i follow-up. Questo significa che possiamo concentrarci di più sulla crescita del business e meno sui dettagli, il che ha sicuramente aiutato il nostro team a rimanere più produttivo e organizzato._” - [Byron S., VP, SFDC & Data Administration](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews/salesforce-sales-cloud-review-10275142).

**Collaborazione e trasparenza migliorate:** Le soluzioni CRM offrono visibilità centralizzata nei percorsi dei clienti, facilitando la collaborazione interfunzionale e allineando gli sforzi di vendita e marketing.

_“Lo strumento ci consente di avere trasparenza e una posizione centralizzata per tutto il nostro personale per memorizzare le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutare i clienti.”_ - [Ryan L](https://www.g2.com/products/close/reviews/close-review-8802552).

### Principali sfide dei sistemi CRM identificate dai revisori di G2

L'implementazione del software CRM spesso presenta sfide specifiche che possono influire sul successo complessivo. L'analisi delle recensioni degli utenti di G2 rivela problemi frequenti, tra cui preoccupazioni sui prezzi, complessità dell'esperienza utente, funzionalità limitate o poco sviluppate, supporto clienti inadeguato e limitazioni di integrazione. Ecco gli ostacoli più comuni che gli utenti affrontano, insieme a consigli pratici per affrontarli:

**1. Preoccupazioni sui costi:** I revisori identificano frequentemente prezzi elevati o poco chiari come un ostacolo, in particolare con i sistemi CRM a livello aziendale, rendendo l'accessibilità economica una preoccupazione continua, specialmente per le piccole o medie imprese.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Come è strutturato il tuo prezzo e cosa è esattamente incluso in ciascun livello? Ci sono costi aggiuntivi per aggiungere utenti, funzionalità premium o supporto clienti?
- **Come superare la sfida:** Cerca trasparenza dai fornitori fin dall'inizio e considera soluzioni scalabili o opzioni di prezzo a livelli che allineano i costi con la crescita del tuo business.

**2. Curva di apprendimento ripida:** Il software CRM spesso introduce flussi di lavoro non familiari, risultando in un'adozione lenta o addirittura resistenza all'interno dei team abituati a processi diversi.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali programmi di formazione o risorse di onboarding fornite? Come aiutate i team a passare senza problemi dai loro processi esistenti?
- **Come superare la sfida:** Per facilitare una transizione più semplice, opta per soluzioni CRM che offrono materiali di onboarding completi, formazione continua e un forte supporto del fornitore.

**3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti CRM esprimono delusione riguardo a funzionalità mancanti o insufficientemente sviluppate, limitando l'efficacia in scenari aziendali critici.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Puoi delineare le tue funzionalità attuali e la roadmap di sviluppo futura? Quanto sei reattivo al feedback dei clienti quando si tratta di dare priorità a nuove funzionalità?
- **Come superare la sfida:** Dai priorità ai fornitori di CRM che sono trasparenti sulla disponibilità delle funzionalità e sullo sviluppo futuro, assicurando l'allineamento con le tue esigenze aziendali essenziali.

**4. Problemi di supporto e affidabilità:** Gli utenti citano comunemente un supporto clienti inadeguato, tempi di risposta lenti o sistemi inaffidabili come principali punti dolenti che influenzano negativamente le operazioni quotidiane.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali canali di supporto sono disponibili e quali sono i tuoi tempi medi di risposta e risoluzione? Fornite Accordi sul Livello di Servizio (SLA) chiaramente definiti?
- **Come superare la sfida:** Valuta i fornitori in base all'affidabilità comprovata e al supporto clienti reattivo. Chiarisci le aspettative con SLA dettagliati.

**5. Limitazioni di integrazione:** Le soluzioni CRM possono diventare meno efficaci quando l'integrazione con gli strumenti esistenti è difficile, limitata o complessa, riducendo la produttività complessiva.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CRM:** Quali integrazioni supporti attualmente e quanto è complesso il processo di configurazione? Assisti i clienti con le integrazioni e la risoluzione dei problemi?
- **Come superare la sfida:** Scegli software CRM con integrazioni robuste e user-friendly. Conferma la compatibilità con gli strumenti essenziali all'inizio del processo di valutazione.

### A cosa serve il software CRM?

L'analisi delle recensioni del software CRM rivela i seguenti scenari comuni:

- **Gestione e tracciamento dei lead:** Le aziende utilizzano strumenti CRM per catturare, qualificare, assegnare e monitorare i lead durante tutto il funnel di vendita, assicurandosi che i lead non sfuggano mai di mano.
- **Dati centralizzati dei clienti e dei contatti:** I revisori affermano che le soluzioni CRM aiutano a memorizzare tutte le interazioni e le comunicazioni con i clienti in un sistema centralizzato, assicurando che più dipartimenti accedano a registri accurati e aggiornati senza duplicazioni.
- **Gestione del pipeline e delle trattative:** Le applicazioni CRM organizzano le opportunità di vendita in modo chiaro per fase, valore e tempistica, consentendo ai team di vendita di dare priorità alle trattative e prevedere efficacemente i ricavi
- **Gestione collaborativa degli account e dei casi:** I revisori affermano che le piattaforme CRM semplificano il supporto clienti consentendo a più stakeholder di collaborare su richieste dei clienti, gestione dei casi e risoluzione dei problemi, mantenendo tutti i record di comunicazione collegati e aggiornati.

### Chi utilizza i sistemi CRM?

Gli utenti del software CRM spaziano tra vari ruoli, dai dirigenti senior ai professionisti delle vendite e del marketing in prima linea. Basandosi sui dati demografici dei revisori di G2, gli utenti tipici includono CEO, proprietari, fondatori, account executive, direttori e manager. I settori comuni includono software per computer, marketing e pubblicità, tecnologia dell'informazione, servizi finanziari e immobiliare.

### Integrazioni comuni del software CRM

Abbiamo analizzato dati di recensioni utente estese per identificare le categorie di software comuni che gli utenti integrano frequentemente con il CRM:

- **Software di automazione del marketing:** L'integrazione del software CRM con [strumenti di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) consente alle aziende di automatizzare le campagne email, semplificare la coltivazione dei lead e migliorare le capacità di punteggio dei lead.
- **Strumenti di email e calendario:** Le integrazioni CRM con [email popolari](https://www.g2.com/categories/email) e [piattaforme di calendario](https://www.g2.com/categories/calendar-software) aiutano a centralizzare la comunicazione, gli appuntamenti e la gestione dei contatti, fornendo una visione unificata delle interazioni con i clienti.
- **Strumenti di integrazione personalizzata e flusso di lavoro:** Le integrazioni flessibili utilizzando API e [strumenti di automazione del flusso di lavoro](https://www.g2.com/categories/workflow-management) consentono alle aziende di sincronizzare i dati CRM senza problemi tra più applicazioni, migliorando l'efficienza operativa.
- **Piattaforme di collaborazione e comunicazione:** Collegare gli strumenti CRM con [piattaforme di collaborazione e messaggistica interne](https://www.g2.com/categories/internal-communications) facilita la comunicazione istantanea, semplifica la pianificazione delle riunioni e migliora il coordinamento interno del team.
- **Software per siti web e acquisizione di lead:** L'integrazione delle app CRM con siti web e [software per la creazione di moduli](https://www.g2.com/categories/online-form-builder) consente l'acquisizione di lead in tempo reale, follow-up automatizzati e coinvolgimento personalizzato dei clienti direttamente dalle interazioni basate sul web.

### Qual è la migliore app CRM per i proprietari di piccole imprese?

Per [i proprietari di piccole imprese](https://www.g2.com/categories/crm/small-business), consiglio di esplorare le app CRM progettate specificamente per le piccole e medie imprese (PMI) poiché si concentrano sulla facilità d'uso e sull'efficacia dei costi, come: 

1. [Microsoft Dynamics CRM](https://www.g2.com/products/dynamics-365-sales/reviews) offre una soluzione robusta per aumentare la produttività delle vendite e l'efficacia del marketing con approfondimenti sociali, intelligenza aziendale e gestione delle campagne. Fornisce soluzioni sia on-premises che cloud, con app CRM mobili per la gestione in movimento.
2. [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) è su misura per le piccole e medie imprese, fornendo una vista a 360 gradi del cliente. Ottimizza i punti di contatto di vendita, supporto e marketing con strumenti potenziati dall'IA e automazione robusta per migliorare le esperienze dei clienti su vari canali.
3. [BSI Software](https://www.g2.com/products/bsi-software/reviews) offre una piattaforma completa per la digitalizzazione delle relazioni con i clienti, con un sistema CRM forte che supporta settori come bancario, assicurativo ed energetico. Sottolinea una vista a 360° del cliente e utilizza l'IA per migliorare i processi e le interazioni con i clienti.

### Qual è il miglior CRM per le piattaforme di e-commerce?

Il miglior software CRM per le piattaforme di e-commerce dipende dalla dimensione della tua attività, dal volume delle vendite e dalle esigenze di integrazione. Tenendo presente ciò, ecco alcune scelte migliori per supportare la tua attività basate sulle recensioni di G2:

1. [HighLevel](https://www.g2.com/products/highlevel/reviews): Un CRM all-in-one per vendite e marketing con CRM, email, SMS bidirezionale, messaggistica consolidata, chiamate in uscita e altro ancora.
2. [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Un CRM progettato per aiutare le piccole imprese in crescita a chiudere rapidamente gli affari con strumenti di comunicazione, automazione e reportistica integrati.
3. [Agile CRM](https://www.g2.com/products/agile-crm/reviews): Un CRM completamente integrato con tracciamento delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing e telefonia.

### Futuro del software CRM

- **Intuizioni guidate dall'IA e analisi predittive:** Le piattaforme CRM sfruttano sempre più l'IA e l'apprendimento automatico per elaborare vasti dati dei clienti, prevedere comportamenti e raccomandare le prossime migliori azioni. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo aiuta i team a identificare lead di alto valore, ridurre il tasso di abbandono e personalizzare le comunicazioni. Le analisi predittive accelerano i cicli di vendita e migliorano il targeting delle campagne di marketing. Le intuizioni potenziate dall'IA automatizzano anche le attività manuali, consentendo ai team di concentrarsi su interazioni strategiche piuttosto che sull'inserimento dei dati.
- **Coinvolgimento omnicanale e interfacce conversazionali:** Le aziende stanno incontrando i clienti alle loro condizioni, sia tramite chat, social media o assistenti vocali. I CRM del futuro integreranno nuovi canali senza sforzo e utilizzeranno l'IA conversazionale per semplificare le interazioni. ([_Fonte 4_](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/))
- **Integrazione più profonda dell'IoT per il coinvolgimento in tempo reale:** Con l'aumento dell'IoT (dispositivi intelligenti, indossabili, sensori), i CRM di nuova generazione si sincronizzeranno con flussi di dati in tempo reale. ([_Fonte 3_](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html)) Questo consentirà un servizio clienti proattivo, trigger automatici per la manutenzione o il supporto e raccomandazioni di prodotti personalizzate basate sull'uso nel mondo reale.

### Fonti

1. [73+ Statistiche di Vendita per Raggiungere gli Obiettivi Aziendali nel 2024](https://www.g2.com/articles/sales-statistics), G2
2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti di software verificati e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Tendenze della tecnologia CRM](https://www.sap.com/india/products/crm/what-is-crm/crm-technology-trends.html), SAP
4. [Tenersi aggiornati con le tendenze CRM nel 2025: Ecco cosa aspettarsi](https://solutionsmetrix.com/article/top-crm-trends-2024/)​, Solutions Metrix

_Scritto e ricercato da _[_Blue Bowen_](https://research.g2.com/insights/author/blue-bowen)

_Rivisto e modificato da _[_Sinchana Mistry_](https://www.linkedin.com/in/sinchana-mistry95/)