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Il software per cimiteri fornisce ai gestori di cimiteri strumenti per mantenere un cimitero e i suoi registri di sepoltura. I vantaggi di passare a una soluzione digitale sono numerosi, inclusa la mappatura GIS per una mappatura accurata del cimitero, un database e una ricerca di sepoltura, e ordini di lavoro e tracciamento degli ordini di lavoro.
Digitalizzando molte di queste attività manuali, il personale può trascorrere più tempo con i clienti e meno tempo a cercare e compilare documenti. La tecnologia può anche semplificare le operazioni quotidiane, rendendo facile pianificare e programmare i servizi funebri, mantenere un libro mastro generale e altre attività amministrative come la contabilità e la pianificazione del personale.
Vantaggi chiave del software per cimiteri
Il software per cimiteri è progettato specificamente per l'industria della cura dei defunti. Mentre un cimitero potrebbe utilizzare una varietà di software di gestione aziendale di base, il software per cimiteri può supportare le esigenze uniche dell'industria cimiteriale. Che si tratti di un software di mappatura cimiteriale integrato per tracciare facilmente le tombe disponibili e occupate o di servizi di conservazione del patrimonio per registrare e preservare tombe storiche, il software per cimiteri fornisce tutti questi strumenti in un unico posto.
Alcuni cimiteri sono più grandi di altri, e alcuni sono molto più antichi di altri. Di conseguenza, ci possono essere quantità variabili di registri che devono essere mantenuti. Potresti anche essere incaricato di digitalizzare decenni di registri, il che significa inserimento manuale o importazione di molti dati. In ogni caso, i registri digitali valgono l'investimento iniziale di tempo perché renderanno facile trovare informazioni per gli anni a venire.
Il software per cimiteri rende anche possibile rendere disponibili online i registri di sepoltura del tuo cimitero. Questo permette a famiglie, storici e semplici curiosi di vedere chi è sepolto nel tuo cimitero e altre informazioni rilevanti come la data di sepoltura o la data di morte. Questo è incredibilmente utile per le famiglie che fanno ricerche genealogiche e per gli storici che cercano informazioni su individui significativi o tendenze di sepoltura durante un certo periodo di tempo. Rendere le tue informazioni facilmente accessibili agli altri può aumentare il numero di visitatori.
Digitalizzare i biglietti di manutenzione e altre attività amministrative rende anche molto più facile organizzare la tua attività. Un registro digitale delle attività di manutenzione così come la possibilità di attività automatizzate rende molto più facile assicurarsi che nulla venga trascurato.
Indipendentemente dalle dimensioni del tuo cimitero, il budget è probabilmente una preoccupazione primaria quando si acquista un software. Come gestore di un cimitero, stai pianificando il budget per il paesaggio, le forniture per ufficio e gli strumenti, e altre responsabilità. Tuttavia, una soluzione di gestione cimiteriale dedicata costerà probabilmente meno rispetto all'utilizzo di diversi altri strumenti per coprire tutte le tue esigenze.
Strumenti di mappatura — Alcuni software per cimiteri permettono agli utenti di disegnare una mappa delle tombe del cimitero in modo da sapere quali sono disponibili e quali no. Alcuni potrebbero anche essere in grado di utilizzare immagini satellitari. Questo può rendere molto più facile rispetto all'utilizzo di un sistema esclusivamente numerico. Non solo aiuta il gestore, ma potrebbe essere utile ai visitatori che desiderano sapere dove si trova la tomba del loro amico o parente.
Integrazioni — Mentre alcuni software per cimiteri possono essere essenzialmente un negozio di software unico, potresti volere che il tuo si integri con il software che già usi. Forse possiedi già un software di contabilità o CRM e vuoi essere in grado di vedere i tuoi conti da pagare rispetto alle tue vendite mensili. Una buona soluzione per cimiteri soddisferà tutte le tue esigenze aziendali, sia in un unico posto che integrando gli strumenti che già usi.
Strumenti di contabilità e gestione aziendale — A seconda del software che stai già utilizzando, potresti aver bisogno di funzionalità diverse rispetto a qualcuno che sta iniziando da zero. Ad esempio, alcuni software per cimiteri potrebbero includere strumenti finanziari, che sono perfetti per un gestore che non ha già un software di contabilità. Alcuni potrebbero includere strumenti di gestione del personale o di gestione delle buste paga per aiutare a gestire la tua forza lavoro. Alcuni potrebbero includere database di contatti per clienti e fornitori come fioristi o catering in modo da non perdere mai un numero di telefono importante. Gli strumenti per aiutare a gestire il back-end dell'attività possono rendere molto più facile rimanere organizzati.
Chioschi informativi — I cimiteri possono essere grandi e vasti, quindi può essere difficile trovare la tomba specifica che stai cercando se non sei già familiare con il cimitero. I chioschi informativi che funzionano su un tablet o altro schermo rendono facile per i visitatori trovare le informazioni che stanno cercando senza bisogno di un gestore del cimitero o di un custode. Anche se non tutte le soluzioni offriranno questo, l'opzione è utile se gestisci un grande cimitero con molti visitatori. Il chiosco informativo può anche includere un database ricercabile per coloro che non vogliono necessariamente trovare una tomba specifica ma semplicemente vogliono sapere se il loro caro o antenato è sepolto nel tuo cimitero.
Il software per cimiteri è utilizzato sia dai gestori di cimiteri che dal personale di manutenzione dei cimiteri. Piuttosto che fare affidamento su software di mappatura cimiteriale separato e software di gestione delle strutture, il gestore del cimitero e le squadre di manutenzione possono operare dalla stessa soluzione in modo che tutti abbiano accesso agli stessi dati e i compiti rimangano chiari e organizzati. Alcuni software possono persino aiutare a mantenere un sito web con informazioni chiave per i potenziali clienti.
Gestori di cimiteri —I gestori di cimiteri o custodi sono incaricati di gestire il cimitero su base giornaliera e di interagire con i clienti. I gestori di cimiteri devono sapere quali tombe sono disponibili e quali no in modo da poter vendere queste tombe non occupate ai clienti. La tenuta accurata dei registri è estremamente importante poiché una tomba può essere venduta ma rimanere non occupata per anni. I gestori di cimiteri aiutano anche a organizzare e programmare i servizi di sepoltura e funerali, quindi devono avere un calendario accurato e una consapevolezza di quali risorse vengono utilizzate in un dato momento. Anche compiti aziendali più tipici come la contabilità e la gestione del personale sono gestiti dai gestori di cimiteri.
Personale di manutenzione del cimitero o custodi —I custodi e altri membri del personale di manutenzione mantengono i terreni del cimitero, riparano le lapidi e scavano le tombe. Questi sono tutti compiti laboriosi che possono richiedere diverse ore alla volta. Per rimanere organizzati e garantire che le tombe siano scavate quando e dove sono necessarie, il software per cimiteri può fornire strumenti di gestione dei compiti e richieste di manutenzione. Le richieste di manutenzione garantiscono che compiti specifici siano completati come richiesto, ma possono anche essere pianificati con compiti più urgenti come preparare una tomba per un servizio funebre. Il software per cimiteri può anche aiutare a garantire che il personale di manutenzione e i custodi abbiano tutti gli strumenti necessari per svolgere i loro compiti mantenendo un inventario delle attrezzature disponibili.
Mappatura del cimitero — Gli strumenti di mappatura del cimitero permettono ai gestori di cimiteri di sapere esattamente quali tombe sono disponibili e quali sono occupate. Questa mappa può quindi essere aggiornata su base giornaliera man mano che le tombe vengono vendute e riempite.
Richieste di manutenzione — I gestori di cimiteri possono facilmente coordinare ordini di lavoro e manutenzione utilizzando strumenti che creano biglietti, elenchi di compiti o notifiche per il personale di manutenzione. I gestori possono quindi tracciare il completamento di quegli ordini di lavoro o compiti. Alcuni strumenti possono persino essere in grado di impostare biglietti ricorrenti per la manutenzione regolare.
Tenuta dei registri — I cimiteri si basano su registri accurati, e digitalizzare quei registri è attualmente il modo migliore per preservarli. Il software per cimiteri permetterà ai gestori di cimiteri di importare vecchi registri e creare nuovi registri in futuro. In alcuni casi, questi registri possono essere personalizzati per contenere qualsiasi informazione che gli amministratori ritengano necessaria.
Chioschi informativi — I chioschi informativi permettono ai visitatori di accedere rapidamente e facilmente alle informazioni sul cimitero. Questi chioschi possono funzionare su un tablet o altro schermo touch nell'ufficio principale o in altro spazio vicino all'ingresso del cimitero. I visitatori possono essere in grado di accedere a un database di individui sepolti nel cimitero, dove si trova la loro tomba, e informazioni rilevanti come quando sono stati sepolti. Il chiosco può anche fornire una mappa in modo che i visitatori possano facilmente trovare la tomba specifica che stanno cercando.
Strumenti amministrativi — Gli strumenti amministrativi aiutano i custodi dei cimiteri con le operazioni quotidiane di gestione della loro attività. Questi strumenti possono includere strumenti di contabilità, database di contatti, strumenti di calendario e pianificazione, e strumenti di gestione del personale. Queste funzionalità potrebbero non essere specifiche per i cimiteri, ma sono importanti per gestire qualsiasi attività.