Il software di risposta del pubblico, noto anche come software di interazione o coinvolgimento del pubblico, consente ai presentatori e agli organizzatori di eventi di interagire con il pubblico degli eventi tramite sondaggi dal vivo, questionari, quiz o sessioni di domande e risposte. Questo tipo di software viene utilizzato per coinvolgere il pubblico e portare un livello di interattività alle sessioni di conferenze o agli interventi, permettendo ai presentatori di catturare facilmente idee o opinioni dei partecipanti. Gli strumenti di risposta del pubblico facilitano un'esperienza di secondo schermo per gli eventi, consentendo ai membri del pubblico di inviare domande e rispondere a sondaggi e quiz attraverso i loro dispositivi personali, inclusi smartphone, tablet e laptop. Alcune soluzioni migliorano l'esperienza del secondo schermo con la condivisione di diapositive in tempo reale e funzionalità di presa di appunti.
A seconda del prodotto, le risposte del pubblico possono essere raccolte attraverso diversi metodi. I sistemi tradizionali di risposta del pubblico (ARS) utilizzano tastiere o clicker, che possono essere noleggiati dal fornitore e distribuiti ai membri del pubblico. Le soluzioni moderne di risposta del pubblico sono basate su cloud e permettono ai membri del pubblico di utilizzare i loro dispositivi personali semplicemente accedendo a un link specifico per l'evento nel loro browser web o tramite un'applicazione mobile specifica per l'evento. Il software di risposta del pubblico è spesso utilizzato dai professionisti degli eventi insieme a software di presentazione, software per webinar o altri software di gestione eventi, inclusi app per eventi mobili, piattaforme di gestione eventi e piattaforme per eventi virtuali.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Risposta del Pubblico, un prodotto deve:
Facilitare il voto e la risposta del pubblico in tempo reale
Essere accessibile tramite browser web, SMS o applicazione mobile
Visualizzare i risultati dei sondaggi in modo visivo
Fornire dati di reportistica e analisi sulle risposte e interazioni del pubblico
