# VipeCloud Reviews **Vendor:** VipeCloud **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 31 ## About VipeCloud Vous ne gagnerez pas si vos équipes n'utilisent pas vos outils. La solution d'acquisition de clients de VipeCloud est réellement utilisée et appréciée par les équipes qui développent leurs entreprises. ► Nous capturons automatiquement les données lorsque c'est possible, minimisons la saisie manuelle pour les commerciaux, et sommes toujours capables de fournir aux responsables des ventes les données dont ils ont besoin. ► VipeCloud est intuitif à utiliser, la migration est simplifiée, et la formation / le succès client est au cœur de notre culture. ► Nous avons rassemblé une grande variété de capacités pour que votre équipe n'ait qu'un seul système à apprendre, et un seul système pour que les données traversent tout l'entonnoir. Si votre équipe n'utilise pas ce que vous avez, ou si vous envisagez un logiciel de marketing et de vente pour la première fois, VipeCloud vous aidera à gagner. ## VipeCloud Reviews ### 1. C'est bon marché, c'est maladroit, mais ça fonctionne. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas S. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** C'est une alternative peu coûteuse aux CRM plus établis, plus robustes et plus connus. Leur support humain est excellent—à savoir, Drew. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** C'est très maladroit et peu intuitif. L'interface utilisateur est à l'ancienne. Leur documentation en ligne est presque inexistante. Il y a beaucoup de vidéos, ce qui est bien, mais leur contenu n'est pas consultable. La courbe d'apprentissage est si abrupte que je ne me donne même pas la peine d'essayer de l'enseigner aux stagiaires puisque, le temps qu'ils l'apprennent, il sera temps pour eux de passer à autre chose. L'intégration avec d'autres plateformes est limitée et, lorsqu'elle est disponible, elle est réalisée via une API Zapier privée qui est très limitée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** C'est formidable si vous êtes patient, avez des compétences techniques inhérentes ou bien développées, et aimez résoudre des défis par vous-même. Je ne peux pas imaginer l'utiliser dans une grande organisation. **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer mon pipeline de ventes, envoyer des courriels en masse, accepter des prospects entrants. ### 2. un CRM simple mais complet ainsi qu'une solution d'emailing en masse personnalisée intégrée avec un compte Gmail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak S. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** J'ai beaucoup aimé son Email Blaster personnalisé car il est très rapide et donne un retour complet sur le moment où le mail est livré et lu. J'ai amélioré mon accès à de grandes masses de manière très simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Les envois d'images dans le courrier en masse ne sont pas pratiques. Besoin de modèles d'e-mails prêts à l'emploi. De plus, les prix ne sont pas abordables pour les utilisateurs indiens. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** Très recommandable. Le prix est un peu agressif. **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salutations de saison, annonces de produits, annonces d'événements à tous les contacts en une seule fois et ensuite leur suivi. ### 3. Ne pourrait pas être plus impressionné par VipeCloud. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** Après avoir utilisé un autre système de messagerie similaire, je ne pourrais pas être plus impressionné par l'équipe de Vipecloud. Le temps de réponse RAPIDE aux questions et le délai d'exécution rapide pour les changements de fonctionnalités et les besoins me pousseront à recommander ce service à tout le monde et à quiconque a besoin d'un CRM. De plus, il est important pour moi que nos clients soient satisfaits des services que nous offrons. Tous ceux qui ont utilisé leurs comptes Vipecloud sont ravis de la facilité de créer leurs propres emails et de la capacité de créer et d'envoyer des emails vidéo à leurs équipes et clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Honnêtement, Adam et son équipe ont été très accommodants envers notre entreprise. Je ne peux penser à une seule chose que je n'aime pas à propos de ce service. Je sais que cela arrive bientôt. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** L'utilisation de ce service est une évidence. Le sentiment de paix que nous avons ressenti depuis l'implémentation de Vipecloud dans notre entreprise est incommensurable. **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'utiliser Vipecloud, nous gérions les comptes clients séparément chaque jour. Chaque jour était passé à exporter et importer des listes pendant de longues heures, et à créer des emails séparément pour s'assurer que toutes les communications étaient envoyées avec précision et en temps voulu. Cependant, Vipecloud dispose d'une API fantastique avec laquelle mon développeur a très peu de problèmes. Lorsqu'une question se pose, elle est rapidement traitée par l'équipe de Vipecloud. L'utilisation de cette API et de Vipecloud nous a permis de rationaliser nos communications, de maintenir les listes à jour, et a rendu mes clients plus heureux que jamais car ils ne perdent pas d'argent avec plusieurs entreprises. ### 4. Attention personnalisée aux besoins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trae S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** Les gens de VipeCloud ont dépassé mes attentes. Ils ont aidé à formuler un plan stratégique pour intégrer nos efforts de marketing avec un CRM personnalisé. Adam était incroyable pour organiser des rendez-vous individualisés avec chaque membre de mon équipe, afin qu'ils puissent maximiser leur utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Je n'ai vraiment rien de négatif à écrire... Je ne sais vraiment pas pourquoi ajouter des mots supplémentaires à cette section, où je ne réponds pas spécifiquement à la question, aide à améliorer la note. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** Si vous avez des besoins plus spécialisés et souhaitez une attention personnalisée, alors VipeCloud peut être votre solution. Adam est génial !!! **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions des besoins spécifiques que les entreprises plus établies n'étaient pas disposées à satisfaire. VipeCloud a écouté et conçu une plateforme qui répond aux nuances des besoins de notre entreprise. Adam a été incroyable !! **Official Response from Adam Peterson:** > Merci pour la superbe critique ! Cela a été un plaisir de vous servir, vous et votre équipe, et nous avons hâte de continuer à le faire ! ### 5. Nous avons évalué l'ensemble du marché des CRM marketing et Vipecloud était le gagnant évident ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** Nous sommes une toute nouvelle entreprise qui gère de grandes quantités de contacts et a besoin d'une automatisation des emails robuste. Nous avons rapidement appris que les CRM de marketing sont CONSIDÉRABLEMENT plus chers que les CRM de vente traditionnels. De nombreux CRM de marketing ont des surtaxes importantes pour le nombre de contacts. Nous avions besoin d'un système avec des tarifs adaptés aux startups, qui ne nous facturerait pas une fortune pour avoir plus de 10 000 contacts par représentant commercial, qui dispose d'une automatisation des emails robuste et d'un support client attentif. VipeCloud a été le choix évident à tous ces égards. Ce qui les distingue encore plus de l'industrie, c'est leur service client. Dans une vie antérieure, j'ai travaillé dans une entreprise de logiciels et j'ai fait des promesses creuses en leur nom à des clients potentiels concernant des fonctionnalités qui étaient "juste au coin de la rue". Ainsi, j'ai appris à être totalement sceptique en ce qui concerne les entreprises de logiciels et les fonctionnalités qui sont "à venir bientôt". Je vous assure que lorsque VipeCloud dit qu'une fonctionnalité sera là la semaine prochaine... elle sera là la semaine prochaine ! Nous avions besoin de quelques ajustements au système pour en faire notre CRM de rêve et ils ont été incroyablement accommodants ! **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Je dirais probablement l'interface utilisateur. Elle fait certainement le travail, mais pourrait probablement bénéficier d'un coup de peinture fraîche pour avoir ce look moderne que certains des autres systèmes ont. **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons besoin d'un CRM qui permette à nos représentants commerciaux de catégoriser rapidement un prospect, puis que le système gère le suivi à partir de là jusqu'à ce qu'ils répondent. Cela inclut la mise à jour d'un champ de statut de prospect et la reconnaissance si le prospect a répondu, afin d'arrêter le suivi par e-mail dans ce cas. ### 6. L'intersection entre l'automatisation des ventes et l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn E. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** Les capacités globales sont impressionnantes, plaçant VipeCloud au cœur de l'automatisation des ventes et du marketing. Vous pouvez envoyer des emails un par un pour améliorer la délivrabilité tout en passant à des campagnes de masse en utilisant un smtp tiers. La plupart des solutions d'automatisation des ventes ne fournissent pas de scoring de leads, mais VipeCloud le fait. VipeCloud peut aider. Avez-vous des clients qui utilisent Exchange, Outlook ou G-suite ? VipeCloud se connecte à tous. Le support client est exceptionnel et la volonté d'Adam d'ajouter les fonctionnalités que nous demandons prouve leur engagement à construire la bonne application par rapport aux attitudes de type "vous obtenez ce que vous obtenez" que la plupart des entreprises martech offrent. VipeCloud est un excellent partenaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Avec la plupart des entreprises martech / startups, vous vous concentrez généralement d'abord sur la fonctionnalité, puis sur l'expérience utilisateur, ce qui est la bonne méthodologie à mon avis. Donc, si je devais dire quelque chose sur ce que je n'aimais pas, ce serait que l'interface utilisateur n'est pas encore là, mais pour de bonnes raisons. Personnellement, je suis plus intéressé par la fonctionnalité d'abord, l'interface utilisateur ensuite. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** En comparant toutes les solutions d'automatisation des ventes, assurez-vous de vérifier comment les e-mails sont envoyés, soit en lot, soit un par un. Déterminez également si vous avez besoin de scoring de leads, de cadences automatisées et de gestion des tâches. Des études suggèrent qu'il faut 6 à 13 contacts pour convertir un MQL en SQL, donc le processus de vente est très important. Si vos commerciaux ne contactent pas suffisamment les leads que vous générez, vous devez vous concentrer sur la gestion des leads et le processus, et VipeCloud est excellent pour cela et très abordable. **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aimons la capacité de passer d'un envoi d'email à la fois pour nos campagnes d'automatisation des ventes aux campagnes d'email marketing de masse plus larges. Nous aimons également la capacité de créer des segments de personnes qui ont cliqué. Ils travaillent actuellement sur l'ajout de la capacité d'envoyer des personnes sur différents chemins de communication basés sur le comportement, ce qui les mettra en concurrence avec n'importe quelle plateforme d'automatisation marketing à une fraction du coût. Je devrais également mentionner que le fait d'avoir ces capacités avec un CRM rend Vipe très puissant. ### 7. L'adoption immédiate par l'utilisateur final est la clé pour le chemin le plus rapide vers l'argent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris K. | CEO, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** Intégration avec Outlook et Gmail, la plupart des commerciaux travaillent depuis leur boîte de réception. L'intégration de VipeCloud avec le courrier électronique accélère l'adoption par les utilisateurs finaux, et ils fournissent un accès instantané à une version mobile de l'application. Nos clients minimisent le coût de la personnalisation, nous permettant d'investir des ressources dans la génération de leads. Adam Peterson et son équipe sont la véritable définition du "support technique incroyable". J'ai mis en œuvre au moins une douzaine de plateformes CRM et d'automatisation du marketing. Vipecloud est de loin le chemin le plus rapide vers des liquidités grâce à une productivité accrue et à l'engagement des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Je voudrais avoir un éditeur d'e-mails HTML de base et quelques modèles d'e-mails HTML de base. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** Vous le trouverez rafraîchissant, et vous pouvez vous concentrer sur la vente au lieu d'essayer de faire utiliser le CRM de l'entreprise - solution d'automatisation des ventes. Je vous montrerai comment j'utilise Vipe Cloud, de plus si vous commencez à utiliser l'outil, vous deviendrez un VIPER, et cela donne une sensation plutôt cool :) **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les plus grands problèmes que nous abordons sont la délivrabilité des e-mails. VipeCloud a une capacité unique à programmer des e-mails en masse envoyés depuis votre compte Gmail ou Outlook, environ un par minute. Les taux de délivrabilité et d'ouverture sont impressionnants. La facilité avec laquelle vous pouvez ajouter de nouveaux contacts, programmer des tâches et créer des opportunités élimine le CRM de votre "chemin". Peut-être est-ce un nouveau segment de marché "CRM organique et automatisation des ventes". Cela fonctionne comme un vendeur travaille, au lieu d'adapter l'application, elle s'adapte à vous. ### 8. Le service client a largement dépassé nos attentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** Après des années à surpayer et à faire face au manque d'intérêt des grandes entreprises de marketing par e-mail pour mon entreprise... j'ai décidé de changer. Je suis certainement content de l'avoir fait. Adam et son équipe chez VipeCloud m'ont aidé avec la transition de mes contacts et m'ont même montré comment le faire (ce qui n'était jamais arrivé auparavant). Si vous êtes comme moi et que vous avez un pied dans la technologie et un pied dehors et que vous avez besoin d'un peu de guidance de temps en temps... je les recommanderais fortement. Pour tous ceux d'entre nous qui ne connaissent pas toutes les règles du marketing par e-mail, ils vous montreront quoi faire et vous donneront les raisons pour lesquelles. Mon type de fournisseur !!! Charlie Cochran PDG-Cochran and Company, Inc. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Il n'y a rien à ne pas aimer. Ils ont géré tout ce que j'ai demandé et même plus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** et obtenez l'attention que vous méritez **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une meilleure compréhension des bonnes pratiques et des erreurs à éviter en marketing par courriel. **Official Response from Adam Peterson:** > Merci Charlie ! ### 9. Abandonné SalesForce et très heureux avec VipeCloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** VipeCloud fait tout ce dont j'ai besoin. VC est simple, direct, bien pensé et je l'apprécie vraiment. L'une des choses que j'ai vraiment aimées était leur page de démarrage. Elle vous guide à travers chaque aspect de la configuration de votre VipeCloud. Il existe un certain nombre de suites CRM/Ventes/Marketing - mais ce qu'elles n'ont pas (d'après mon expérience) est le support exceptionnel que j'ai reçu de l'équipe VipeCloud. Ils ont tous été formidables à travailler avec. En tant que petite entreprise, je n'ai pas quelqu'un à qui déléguer cela. Tout le monde ici est occupé, donc j'ai dû tout configurer et faire fonctionner. Dans le passé, avec d'autres services que nous avions essayés (un pendant plus de 8 ans), ils n'étaient pas conviviaux. Souvent, nous devions investir dans des consultants externes pour faire fonctionner les choses comme nous le voulions. Cela n'a pas été le cas avec VipeCloud - une économie de coûts supplémentaire avec VC. VipeCloud continue d'ajouter et d'affiner leur produit. J'aime voir qu'ils améliorent continuellement leur produit formidable. Je n'ai jamais vanté aucun des 3 autres suites que j'ai utilisées avant VipeCloud - mais j'ai vanté VC à tous mes amis d'affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Je trouve difficile de trouver des points négatifs pour ce produit. Principalement parce que les choses que je n'aimais pas dans d'autres suites que j'ai utilisées auparavant, VC les a corrigées pour moi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant VipeCloud:** Service incroyable, produit formidable et excellente valeur **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un système CRM/Marketing convivial pour nous aider à créer, suivre et analyser nos communications et ventes. Nous avions besoin de quelque chose de simple et rapide à utiliser. Nous utilisons principalement VC pour notre marketing sortant, le suivi des opportunités de vente et l'analyse de la relation entre le marketing et notre entonnoir de vente. **Official Response from Adam Peterson:** > Merci Steve ! ### 10. Le support client est inégalé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua W. | Director Of Business Development, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de VipeCloud?** Ce que j'aime le plus chez VipeCloud, c'est qu'ils personnalisent le système selon vos besoins. Ils écoutent également toutes les demandes de modification du système et écoutent ce que le client veut. Leur temps de réponse est généralement de moins de 2 heures, et la plupart du temps, ils vous écrivent pour dire que le problème est déjà résolu. **Que n’aimez-vous pas à propos de VipeCloud?** Il m'a fallu une minute pour m'habituer au tableau de bord simpliste, mais ils continuent à le développer. **Quels sont les problèmes que VipeCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** VipeCloud est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent regrouper toutes les plateformes de marketing/CRM. Nous sommes une petite entreprise et avions besoin d'optimiser notre investissement en matière d'outils. Non seulement cet outil fait tout ce dont nous avons besoin, mais il coûte environ 70 % de moins que leurs concurrents ! ## VipeCloud Discussions - [What is VipeCloud used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-vipecloud-used-for) - [View VipeCloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/vipecloud/reviews/vipecloud-review-3620206?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+16%3A55%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=27098fe9-18a1-4909-9cd9-6c95c539d22d&secure%5Btoken%5D=604637fc0ca9e47b574297260078df122dbef4e847bcf09ff09a9e8c58f1e241&format=llm_user) ## VipeCloud Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Personnalisation** - Champs personnalisés - Logique conditionnelle - Formulaires de plusieurs pages - Conception **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Fonctionnalités supplémentaires** - Formulaires incorporés - Capacité hors ligne - Notifications - Paiements - Formulaires mobiles **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top VipeCloud Alternatives - [Agile CRM](https://www.g2.com/fr/products/agile-crm/reviews) - 4.0/5.0 (363 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,159 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,407 reviews)