# Resolver Reviews **Vendor:** Resolver **Category:** [Logiciel de gestion des risques d'entreprise (ERM)](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-risk-management-erm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 179 ## About Resolver Resolver rassemble toutes les données de risque et les analyse dans leur contexte, révélant ainsi le véritable impact commercial de chaque risque. Notre plateforme d'intelligence des risques retrace les implications étendues de tous types de risques — qu'il s'agisse de conformité ou d'audit, d'incidents ou de menaces — et traduit ces effets en métriques commerciales quantifiables. Enfin, le risque devient un moteur clé d'opportunité au lieu d'être déconnecté de l'entreprise. Bienvenue dans le nouveau monde de l'intelligence des risques. ## Resolver Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Resolver, louant son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables. (65 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** dans Resolver, améliorant le signalement des incidents pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation. (41 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Resolver, aidant à une résolution rapide des problèmes et améliorant l'utilisabilité. (40 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi structuré** des problèmes dans Resolver, ce qui améliore la responsabilité et rationalise les rapports pour les équipes. (37 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisabilité** de Resolver, leur permettant de l'adapter à des besoins spécifiques de signalement d'incidents. (36 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion structurée des problèmes** de Resolver, facilitant la responsabilité et fournissant des rapports utiles pour les équipes. (36 reviews) - Efficacité (27 reviews) - Gestion des incidents (24 reviews) - Rapport (23 reviews) - Soutien (22 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **complexité de la mise en œuvre** difficile, nécessitant un temps et des ressources considérables pour une utilisation efficace. (34 reviews) - Les utilisateurs estiment qu'il est nécessaire d' **améliorer l'interface utilisateur** et de mieux prendre en charge la personnalisation de l'application Core. (23 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, surtout avec les personnalisations complexes et les rapports administratifs pour les nouveaux utilisateurs.** (22 reviews) - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** de Resolver, en particulier en ce qui concerne les autorisations en masse et les fonctionnalités d'administration, ce qui affecte l'utilisabilité globale. (21 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec **des rapports médiocres** en raison de formats confus, d'un manque d'options et de problèmes techniques affectant l'utilisabilité. (20 reviews) - Rapport insuffisant (19 reviews) - Pas intuitif (18 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage difficile** exigeante, nécessitant des compétences techniques pour utiliser efficacement les fonctionnalités de Resolver. (17 reviews) - Configuration difficile (17 reviews) - Personnalisation limitée (16 reviews) ## Resolver Reviews ### 1. Plateforme centralisée simplifie la gestion des risques **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafik V. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** Je trouve que Resolver est une plateforme robuste et bien structurée qui centralise la gestion des risques, les incidents et la conformité, améliorant ainsi considérablement l'efficacité opérationnelle. Les tableaux de bord intuitifs et les rapports détaillés sont très précieux, et j'apprécie la possibilité de personnaliser les flux de travail pour les aligner avec nos processus internes. L'automatisation des flux de travail, des alertes et des approbations réduit les efforts manuels et garantit que les tâches ne passent pas à travers les mailles du filet. Les tableaux de bord en temps réel et les rapports détaillés fournissent des informations claires, aidant la direction à comprendre l'exposition aux risques et à prendre des décisions proactives de manière efficace. La plateforme améliore la collaboration entre les équipes car tout le monde utilise les mêmes données et processus standardisés. Elle a également remplacé les feuilles de calcul et les outils déconnectés, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la précision des données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** La plateforme possède de nombreuses fonctionnalités puissantes, il faut donc un certain temps pour tout apprendre et configurer correctement. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Resolver centralise la gestion des risques, le suivi des incidents et la génération de rapports de conformité, remplaçant les feuilles de calcul et les outils déconnectés. Il réduit l'effort manuel, améliore la précision des données et la responsabilité, et facilite la prise de décision éclairée grâce à des tableaux de bord intuitifs et des rapports détaillés. Il automatise également les flux de travail et améliore la collaboration au sein de l'équipe. ### 2. Gestion centralisée des risques avec de superbes visualisations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | Frontline Support & ITSM Practice Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** C'est un endroit unique pour enregistrer et gérer les risques, et il inclut de superbes représentations graphiques qui aident à visualiser où se situe l'entreprise du point de vue des risques. Nous l'utilisons lors de nos examens trimestriels des risques, et nous le mettons également à jour de manière ad hoc en dehors de ces sessions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** C'est un peu moins intuitif au début, mais une fois que vous comprenez comment tout fonctionne, c'est bien. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un endroit unique pour enregistrer les risques au niveau de l'entreprise. Cela améliore la visibilité de nos risques au niveau exécutif et du conseil d'administration. ### 3. Détection et atténuation des problèmes de niveau entreprise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Biswajit B. | Lead SRE, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** C'est de qualité professionnelle, et il ne se contente pas de trouver des problèmes, il aide également à les atténuer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** Devrait être plus axé sur l'IA, la configuration initiale est complexe **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'évaluation des risques informatiques d'entreprise, l'audit interne et des fournisseurs tiers sont des cas d'utilisation majeurs pour nous et cela nous aide à être conformes la plupart du temps. ### 4. Solide pour centraliser le suivi des risques et du contrôle—Une grande avancée par rapport aux feuilles de calcul **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Firdavs S. | Owner/Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** Il est très bon pour centraliser le suivi des risques et du contrôle et autres, au lieu d'utiliser des feuilles de calcul qui sont déconnectées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** La première chose sur laquelle ils devraient travailler est l'interface utilisateur. Elle semble vieillotte et les utilisateurs de la nouvelle génération pourraient la trouver dépassée. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide mon équipe et moi à évaluer les risques et les problèmes de conformité dans notre entreprise d'automatisation de l'IA. ### 5. Excellent pour la centralisation des audits, mais nécessite une meilleure intégration de Word et une édition de PDF améliorée. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** La centralisation de l'audit et des tests de contrôle a rationalisé ces processus, les rendant plus efficaces et plus faciles à gérer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** J'ai rencontré quelques problèmes avec l'application web Microsoft Word, car elle semble avoir quelques bugs. Cependant, le support de Resolver travaille actuellement pour résoudre ces problèmes. Je suggérerais également d'ajouter des capacités d'édition de PDF Adobe pour améliorer l'expérience globale. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Resolver simplifie le processus d'audit et de test de contrôle en centralisant tout en un seul endroit. Cela facilite grandement l'accès et la révision de la documentation de test par les auditeurs externes. ### 6. Une fois mis en œuvre, cela fonctionne bien ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** Un excellent outil pour s'assurer que nous respectons les exigences réglementaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** C'est un outil difficile à mettre en œuvre et à former les utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de documenter les problèmes et les actions correctives correspondantes, de créer des activités de suivi pour garantir que nous respectons les délais de rapport. ### 7. Interface simple, fortement recommandé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** J'utilise Resolver pour les plaintes, et je le trouve excellent pour la facilité de les gérer. Ce que j'aime le plus, c'est son interface simple et facile à utiliser. Ce n'est pas complexe et facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** N/A **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Resolver pour la gestion des plaintes en raison de sa facilité de gestion et de son interface simple qui n'est pas complexe et facile à naviguer. ### 8. Ne nécessite pas de wifi **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | Manager of maintenance engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** J'aime qu'il ne nécessite pas de Wi-Fi car dans certains cas, je n'ai pas accès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** L'application elle-même est un peu boguée au début lorsque vous l'allumez ou cliquez dessus, mais à part cela, cela pourrait simplement être mon téléphone. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je veux dire qu'il analyse certainement tous les risques et révèle comme le véritable impact commercial, je suppose, avec le risque impliqué, je ne suis pas sûr. ### 9. Détendez-vous avec le meilleur logiciel de fournisseur de solutions d'intelligence des risques. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** Selon mon expérience avec Resolver, cela est principalement utilisé pour la gestion de l'intelligence des risques avec une facilité d'utilisation et d'implémentation avec d'autres plateformes appropriées. Resolver offre un suivi en temps réel, une analyse et une surveillance de tous les processus de gestion de projet avec des incidents de sécurité de manière efficace. Resolver offre le meilleur support client en résolvant toutes les solutions en temps réel avec un chatbot IA également disponible à tout moment. Et oui, voici la fréquence d'utilisation illimitée de ce logiciel selon les besoins en gestion de projet également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** Le Resolver est le meilleur outil (logiciel) pour les fournisseurs de solutions d'intelligence des risques. Mais, parfois, je crois qu'il est un peu complexe à naviguer et d'autres pensent que les fonctionnalités de rapport doivent être améliorées en trouvant certaines limitations. Ainsi, dans l'ensemble, Resolver est le meilleur outil de fournisseur de solutions d'intelligence des risques. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moi et mon organisation utilisons le logiciel Resolver. Mais auparavant, sans aucun logiciel de gestion de l'intelligence des risques, c'était très stressant et risqué de travailler sur la sécurité des données et de la vie privée, ce qui est un facteur essentiel et le plus important dans l'industrie informatique. Donc, lorsque j'ai cherché et trouvé le logiciel Resolver conçu pour des solutions de gestion de l'intelligence des risques. Ainsi, à l'heure actuelle, cet outil est très utile pour le processus de gestion de projet et de gestion des risques avec une productivité rapide et sans erreur, avec un suivi en temps réel, une analyse et un processus de correction des bogues également. Ainsi, Resolver est très utile pour moi et l'organisation également pour la gestion de projet. ### 10. Service client à son meilleur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelene F. | Manager Security Forensics, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Resolver?** Resolver est très personnalisable, ce qui a été bénéfique pour notre entreprise car nous recherchions une solution pouvant être utilisée à l'échelle mondiale et avions une ancienne version du logiciel ainsi qu'une application développée en interne que nous voulions que Resolver remplace. Le représentant du service à la clientèle avec qui nous travaillons a été excellent et a dépassé nos attentes pour aider à concrétiser notre vision et continue de nous soutenir dans toutes nos demandes, travaillant vers une solution bien adoptée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Resolver?** Il y a eu une certaine incompréhension au début et le début de notre mise en œuvre a été décrit comme une solution équivalente dans une migration vers la nouvelle version, donc l'itération initiale de la nouvelle solution a été codée avec les mêmes défis que nous avions auparavant. Le problème a depuis été résolu avec l'aide de l'équipe de réussite client, nous aidant à concevoir la solution que nous recherchions. **Quels sont les problèmes que Resolver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Resolver nous aide avec la gestion globale des flux de travail des incidents et des rapports. **Official Response from Allan Yue:** > Nous apprécions vos aimables paroles concernant la personnalisation de Resolver et le soutien fourni par notre représentant du succès client. Nous nous excusons pour toute mauvaise communication initiale lors de la mise en œuvre, mais nous sommes heureux que le problème ait été résolu et que Resolver vous aide désormais dans la gestion de votre flux de travail global. ## Resolver Discussions - [Pourquoi l'évaluation des risques du résolveur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-resolver-risk-assessment) - 1 comment, 1 upvote - [Pourquoi la gestion de la conformité de Resolver ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-resolver-compliance-management) - 1 comment, 1 upvote - [What do you like most about Resolver for risk management, and what could be improved?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-like-most-about-resolver-for-risk-management-and-what-could-be-improved) - 1 comment - [View Resolver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/resolver/reviews/resolver-review-4781398?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+09%3A06%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=73905237-22fa-41b9-a12b-2a336d987872&secure%5Btoken%5D=617c6d1b441885f00dff24e38144f5012dcb96cfd88ceeed3021e5107ce26326&format=llm_user) ## Resolver Integrations - [Atlassian Advisory Services](https://www.g2.com/fr/products/atlassian-advisory-services/reviews) - [SAS Risk Management](https://www.g2.com/fr/products/sas-sas-risk-management/reviews) ## Resolver Features **Gestion de cas** - Prise - Affectation - Escalade **Évaluation des risques** - Marquer - IA **Modération - Outils de modération de contenu** - Modération du texte - Application de la loi sur les violations par les utilisateurs - Modération audio - Modération d’images/vidéos **Gestion des risques opérationnels** - Méthodologie de Risque Opérationnel - Classification des risques opérationnels - Identification des risques opérationnels **Analytics** - Surveillance - Métriques - Conformité **Contrôle des risques** - Clients - Politiques - Workflows **Plateforme - Outils de modération de contenu** - Détection de toxicité - Modèle d’IA personnalisé - Analyses et rapports - Tableau de bord - Personnalisation **Workflows - Audit Management** - Piste d'audit - Recommandations - Outils de collaboration - Intégrations - Planification et ordonnancement **IA générative - Conformité de sécurité** - Risque Prédictif - Documentation automatisée **Surveillance - Gestion des risques informatiques** - Surveillance de l'IA **Résilience d'entreprise** - Continuité des affaires - Gestion de la conformité **Gestion du risque** - Identification des risques - Classification des risques - Méthodologie des risques - Suivi des objectifs **Surveillance** - Performance des fournisseurs - Notifications - Surveillance **Documentation - Audit Management** - Modèles & Formulaires - Listes de contrôle **Agentic AI - Gestion des risques informatiques** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes **Gestion des enquêtes par l'IA agentique** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Outils de modération de contenu - IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **Rapports** - Modèles - Données centralisées - Vue à 360° **Reporting & Analytics - Audit Management** - Tableau de bord - Performance d'audit - Conformité de l'industrie **Intelligence Artificielle Générative** - Tâches d'IA **Gestion de la continuité des activités** - Plans de redressement **Agentic AI - Gestion des risques des tiers et des fournisseurs** - Apprentissage adaptatif - Prise de décision **IA agentique - Gestion des risques opérationnels** - Assistance proactive **Plate-forme** - Intégration - Sécurité et confidentialité - Accès mobile - Flexibilité **Services** - exécution - Formation et apprentissage - Assistance clientèle - Services professionnels ## Top Resolver Alternatives - [Optro](https://www.g2.com/fr/products/optro/reviews) - 4.6/5.0 (1,584 reviews) - [LogicGate Risk Cloud](https://www.g2.com/fr/products/logicgate-risk-cloud/reviews) - 4.6/5.0 (188 reviews) - [Workiva](https://www.g2.com/fr/products/workiva-workiva/reviews) - 4.5/5.0 (2,128 reviews)