# HighLevel Reviews **Vendor:** HighLevel **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 639 ## About HighLevel HighLevel est un CRM de vente et de marketing tout-en-un qui alimente actuellement des centaines de milliers d'entreprises dans le monde entier. Les fonctionnalités incluent CRM, Email, SMS bidirectionnel, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidés, appels sortants, suivi des appels, enregistrement des appels, composeur automatique, créateur de formulaires, créateur d'enquêtes, créateur d'entonnoirs, créateur de sites web, planification en ligne, automatisation des flux de travail, planification des médias sociaux, propositions, devis, facturation, rapports, webhooks, et plus encore ! Tarification forfaitaire, sous-comptes illimités pour les agences gérant des clients qui peuvent être clonés pour accélérer les configurations, et même en marque blanche ! ## HighLevel Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité et la facilité d'utilisation** de HighLevel, valorisant sa gestion de données complète et ses prix abordables. (155 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité et les fonctionnalités innovantes** de HighLevel, améliorant leurs opérations commerciales et leur support. (138 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de HighLevel, améliorant leur expérience globale avec une assistance réactive. (135 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **ensemble de fonctionnalités étendu** de HighLevel, valorisant ses outils complets et ses innovations continues. (125 reviews) - Les utilisateurs louent HighLevel pour ses fonctionnalités d' **automatisation intuitive** , améliorant l'efficacité grâce à des déclencheurs web personnalisables et des intégrations. (122 reviews) - Facilité d'utilisation (110 reviews) - Fonctionnalités d'automatisation (102 reviews) - Croissance des affaires (98 reviews) - Gestion centralisée (94 reviews) - Intégrations (88 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la **, ce qui rend difficile de suivre les mises à jour constantes et les nouveaux outils.** (140 reviews) - Les utilisateurs estiment que HighLevel manque de **fonctionnalités essentielles** telles que le marketing par e-mail avancé et des options de diffusion en direct flexibles. (91 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de HighLevel difficile, nécessitant un effort considérable pour maîtriser la plateforme. (89 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'interface moins intuitive** , ce qui provoque une certaine confusion et une courbe d'apprentissage pour une utilisation efficace. (56 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **mauvais service client** , avec un personnel fournissant des réponses vagues et manquant de connaissances approfondies. (52 reviews) - Apprentissage difficile (47 reviews) - Fonctionnalités limitées (45 reviews) - Expérience accablante (45 reviews) - Pas convivial (42 reviews) - Insectes (33 reviews) ## HighLevel Reviews ### 1. Exceptionnel C ***** 5 étoiles pour Mari Aguilar. elle mérite une augmentation je vais envoyer un email à son patron **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe G. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** Tout le monde avec qui j'ai travaillé ADORAIT ce qu'ils faisaient. J'ai eu une expérience incroyable avec Maritiza Aguilera, non seulement elle était très compétente sur le produit, mais elle a également d'excellentes compétences en relation client. D'où je viens, nous avons une entreprise, les magasins d'alimentation Wegmans, et cela m'a rappelé cette entreprise. Service client exceptionnel à tous les niveaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** J'ai parlé à une personne qui m'a dit que High Level n'avait pas d'option pour la prospection, donc j'ai d'abord pensé à aller vers une autre entreprise, Apollo.io, qui dispose de cette fonctionnalité. Cependant, Mari m'a conseillé que GHL a cette fonctionnalité et m'a donné les informations nécessaires pour rester sur ma décision de m'inscrire à GHL aujourd'hui. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne peux pas encore répondre à cela car je n'ai même pas commencé à découvrir tout ce que GHL a à offrir. Cependant, après mon appel initial avec Mari, je dois être honnête, elle me donnait des frissons, j'étais tellement excité par tout ce qu'elle m'a montré. Elle est vraiment un atout précieux pour votre équipe. **Official Response from Chase Buckner:** > Merci beaucoup pour le retour incroyable, Joe, et pour avoir pris le temps de reconnaître le soutien de Mari Aguilar. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a fait une si forte impression et a aidé à clarifier comment HighLevel peut répondre à vos besoins en prospection. Nous sommes impatients de vous avoir à bord et avons hâte que vous découvriez encore plus de ce que HighLevel a à offrir. Merci encore pour vos aimables paroles et bienvenue dans la famille HighLevel ! ### 2. HighLevel centralise CRM et automatisations avec une grande flexibilité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco P. | Presidente, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** Ce que j'aime le plus chez HighLevel, c'est qu'il permet de centraliser sur une seule plateforme plusieurs fonctions clés : CRM, automatisations, entonnoirs, formulaires, communications et suivi commercial. Pour une organisation comme la nôtre, cela aide à organiser les processus, à réduire les outils dispersés et à avoir une meilleure visibilité de l'avancement de chaque lead ou client. J'apprécie également beaucoup la flexibilité pour créer des flux automatisés et adapter la plateforme à différentes entreprises ou sous-comptes. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Ce que j'aime le moins chez HighLevel, c'est que, étant une plateforme si complète, certaines configurations peuvent sembler peu intuitives au début. La courbe d'apprentissage est élevée, surtout lorsqu'on travaille avec des automatisations, des pipelines, des permissions, des sous-comptes et des intégrations. Je pense aussi que certaines zones de l'interface pourraient être plus simples et cohérentes pour les utilisateurs non techniques. Il serait très précieux d'avoir de meilleurs guides pas à pas au sein de la plateforme et une expérience d'intégration plus structurée pour les équipes d'entreprise. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HighLevel résout la dispersion des outils en centralisant CRM, formulaires, automatisations, communications et pipelines sur une seule plateforme. Cela nous permet de gagner du temps, de réduire les tâches manuelles, d'améliorer le suivi des leads et d'avoir une meilleure visibilité de l'avancement de chaque processus commercial. ### 3. Rationalisé à haut niveau notre marketing avec des flux de travail d'automatisation puissants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Orlando M. | Web Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** Avant d'adopter High Level dans mon organisation, j'utilisais tellement d'outils différents pour chaque client. Le temps passé à apprendre et à configurer des systèmes de marketing a été considérablement réduit grâce à l'utilisation de High Level. Ma partie préférée de High Level est la création de flux de travail automatisés. J'aime aussi le fait que ce soit une plateforme en marque blanche, car cela ajoute de la valeur à mon organisation lors de la présentation aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Les créateurs de sites web et de pages d'atterrissage ne sont pas aussi robustes que nécessaire pour la plupart de mes projets, donc je construis généralement ceux-ci en dehors de High Level et les intègre avec High Level en intégrant des formulaires High Level dans mes sites web. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** High Level offre une plateforme unique pour travailler sur des flux de travail automatisés, CRM, marketing par e-mail, planification et publication sur les réseaux sociaux, et tableau de bord des publicités numériques payantes. Je n'ai plus besoin de passer d'une plateforme à l'autre comme je le faisais auparavant pour effectuer des tâches de marketing. **Official Response from Chase Buckner:** > Merci beaucoup pour la critique Orlando ! Heureux de voir que vous avez pu consolider les outils et accélérer l'intégration de vos clients. N'hésitez pas à découvrir le nouveau créateur AI Studio - les retours ont été incroyables ! ### 4. HighLevel : une plateforme révolutionnaire tout-en-un pour le marketing et les opérations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henriech J. | 100% Job Success | Tech & Systems VA | Notion, GoHighLevel, Zapier, ChatGPT, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** HighLevel est un véritable atout. C'est une plateforme tout-en-un pour les besoins marketing et opérationnels d'une entreprise. C'est comme six logiciels différents en une seule connexion. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Parfois, c'est bogué, mais seulement comme 2/10 bogué - en chargeant des sites > formulaires ! **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HighLevel m'a aidé à mettre en place tout ce dont une entreprise a besoin pour faire du marketing et gérer les clients. De la création de formulaires simples pour collecter des informations à la création de modèles d'e-mails personnalisés et leur transformation en campagne, en passant par la segmentation des contacts et des prospects en fonction de leur provenance grâce à des listes intelligentes, et la mise en place de pages de destination et de tunnels pour être visible en ligne. Avant HighLevel, ces différents besoins marketing étaient réalisés avec 3 à 6 plateformes différentes - maintenant tout est possible simplement en utilisant HighLevel. **Official Response from Chase Buckner:** > Merci beaucoup pour l'excellente critique Henriech ! 🙌 Nous sommes ravis d'apprendre que HighLevel a aidé à simplifier votre marketing et vos opérations en regroupant tout sur une seule plateforme. Remplacer plusieurs outils par un système unique est exactement l'expérience que nous visons à créer, donc c'est formidable d'entendre que des fonctionnalités comme les formulaires, les campagnes, les Smart Lists, les entonnoirs et les pages de destination ont un réel impact sur votre entreprise. Nous apprécions également les retours honnêtes concernant les bugs occasionnels dans les sites/formulaires. La fiabilité et la performance sont des domaines dans lesquels nous investissons continuellement, et des retours comme le vôtre nous aident à continuer à nous améliorer. Merci encore de faire partie de la communauté HighLevel ! ### 5. Rationalisé notre flux de travail Arts & Crafts avec un seul outil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Midou C. | Art & Craft Design Manager, Arts et artisanats, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** J'adore que HighLevel soit un outil tout-en-un, éliminant le besoin de plusieurs logiciels. La fonction d'automatisation du marketing est puissante, me permettant d'économiser énormément de temps d'envoi manuel grâce à des messages automatisés programmés. La base de données client centralisée est super pratique, stockant toutes les informations pertinentes des clients en un seul endroit et facilitant la coordination entre les équipes. J'apprécie également l'interface d'exploitation simple et claire, qui est conviviale même pour le personnel non technique, nous permettant de classer les clients et d'organiser facilement des plans de suivi. L'abordabilité et le rapport qualité-prix de HighLevel, offrant des fonctions pratiques à un coût raisonnable sans dépenses supplémentaires pour des plug-ins additionnels, sont un atout majeur pour notre entreprise de taille moyenne. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Tout d'abord, les options de personnalisation des modèles sont un peu limitées pour les besoins de notre industrie. Nous avons souvent besoin de créer des emails promotionnels délicats et élégants ainsi que des messages de proposition de design personnalisés qui correspondent au style de notre marque d'art et d'artisanat, mais la plupart des modèles intégrés sont trop génériques et orientés business. Il manque des modèles de style plus élégant et artistique adaptés aux industries de l'artisanat et du design, et ajuster la mise en page et les styles visuels nous prend beaucoup de temps supplémentaire. Deuxièmement, ses fonctions d'analyse de données et de rapport sont trop basiques. En tant qu'équipe de gestion du design, nous voulons vérifier clairement l'efficacité du suivi client, les tendances des demandes de projets artisanaux populaires et les statistiques de préférence des clients. Mais actuellement, le système ne peut montrer que des données de base simples, il ne peut pas générer de rapports industriels détaillés et classifiés, ni prendre en charge le filtrage de données combinées multi-dimensionnelles, ce qui rend difficile pour nous de faire des plans d'ajustement commercial précis. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HighLevel consolide toutes nos données clients, automatise la communication avec les clients, rationalise l'attribution des tâches de l'équipe et améliore la gestion des prospects, rendant nos opérations plus efficaces et organisées. **Official Response from Chase Buckner:** > Merci pour la critique réfléchie Midou ! Nous sommes ravis d'apprendre que HighLevel a aidé à rationaliser votre flux de travail en combinant l'automatisation, la gestion des clients et les suivis en une seule plateforme. C'est également formidable de savoir que la plateforme a été facile à utiliser pour votre équipe tout en offrant une forte valeur ajoutée à votre entreprise. Nous apprécions également vos commentaires sur la personnalisation des modèles et les rapports. Des insights comme les vôtres sont incroyablement utiles alors que nous continuons à améliorer la plateforme pour les entreprises axées sur la création et le design. Merci encore de faire partie de la communauté HighLevel ! ### 6. Plateforme tout-en-un avec une interface utilisateur fluide, une IA puissante et un excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandan M. | Senior Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** HighLevel est une solution tout-en-un qui permet d'économiser du temps, des efforts et de l'argent dépensés sur plusieurs outils différents. Il dispose d'un constructeur de tunnels de vente et de sites web, d'automatisations intelligentes, de marketing par e-mail, de balisage, d'appels et surtout d'une IA intégrée dans tout. L'interface utilisateur est également très conviviale et fluide. Vous pouvez intégrer autant d'outils tiers que vous le souhaitez. Les tarifs sont abordables et peuvent facilement mettre un plafond pour obtenir plus de retour sur investissement. Leur support est également très bon et rapide. La performance globale est de 100/100. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Parfois, le logiciel met du temps à se charger, et il peut sembler un peu lent par moments. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à gagner du temps et à éviter de jongler avec plusieurs outils ayant plusieurs identifiants. Cela regroupe les outils et fonctionnalités dont une entreprise a besoin pour rester en ligne, le tout en un seul endroit. **Official Response from Jonathan Evans:** > Bonjour, merci beaucoup pour votre avis détaillé et réfléchi—nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes ravis d'apprendre que HighLevel vous aide à rationaliser vos outils, à gagner du temps et à améliorer votre flux de travail global. C'est formidable de savoir que l'interface utilisateur, les automatisations, les fonctionnalités d'IA et l'équipe de support ont un impact positif pour vous. Nous apprécions également vos commentaires concernant la performance et les ralentissements occasionnels. C'est quelque chose sur lequel nous travaillons continuellement pour nous améliorer, et des informations comme les vôtres nous aident à progresser. Merci encore pour votre soutien—nous sommes ravis de faire partie de votre croissance ! ### 7. HighLevel : CRM de premier ordre pour le marketing avec des intégrations puissantes et un retour sur investissement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haley M. | O, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** HighLevel est la plateforme CRM que je recommande à TOUT LE MONDE ! Elle s'intègre facilement avec la plupart des logiciels que vous utilisez au quotidien, notamment pour les besoins marketing. L'interface utilisateur/expérience utilisateur peut être aussi simple ou complexe que nécessaire. La performance est absolument de PREMIER ORDRE, surtout compte tenu du prix de la plateforme - elle offre un retour sur investissement substantiel lorsqu'elle est bien exploitée, notamment grâce à la possibilité de créer des sous-comptes. Créez facilement des pages de destination, des formulaires, des automatisations, des envois de SMS... littéralement tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour le marketing. L'équipe de HighLevel innove constamment pour offrir plus et rester compétitive, afin que vous puissiez rester compétitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Les pannes aléatoires où il supprime des prospects ou en ajoute en masse. C'est un véritable CAUCHEMAR à traverser et à corriger manuellement. Le support est correct, mais la plupart du temps, on a l'impression qu'ils en savent autant que vous et n'aident pas à résoudre les problèmes rapidement. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HighLevel est un CRM de premier ordre pour capturer, cultiver et gérer les prospects. J'adore vraiment cette plateforme, la capacité de mettre en œuvre des campagnes marketing holistiques et complètes à partir de publicités PPC, de campagnes par e-mail, de campagnes SMS et de gestion globale des prospects. **Official Response from Chase Buckner:** > Merci pour l'excellente critique Haley ! Nous sommes ravis que vous obteniez un fort retour sur investissement et que vous profitiez pleinement des fonctionnalités comme les sous-comptes, les automatisations et les intégrations. Nous entendons également vos remarques sur les bugs et l'expérience de support. Ce sont des domaines que nous améliorons activement. Nous vous remercions de faire partie de la communauté HighLevel ! ### 8. Centrale de Marketing et CRM Tout-en-Un **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janko J. | Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** J'aime que HighLevel soit un outil tout-en-un. Il inclut tout ce dont vous avez besoin, comme un logiciel de marketing par e-mail, des automatisations, des flux de travail et des communautés. C'est vraiment tout compris et il gère tout ce qu'un CRM devrait faire et plus encore, y compris les formulaires, les quiz et les entonnoirs. Je trouve vraiment pratique d'avoir tous ces outils en un seul endroit. Quand j'obtiens un nouveau client dans mon agence de marketing digital, créer un sous-compte pour lui est facile, lui donnant un accès automatique à toutes les automatisations et flux de travail, ce qui aide à améliorer sa présence numérique. Passer d'autres outils comme Mailchimp à HighLevel nous a également permis d'économiser de l'argent. La configuration a été assez facile, et l'équipe de support a été très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Certainement, le côté API des choses est difficile. J'ai essayé de créer un scraper pour envoyer des données à HighLevel. Bien qu'il soit possible de connecter certaines plateformes via Zapier, construire quelque chose soi-même pour HighLevel est vraiment difficile. Parfois, il y a des conflits et des problèmes à cause de données anciennes et obsolètes. Il est vraiment utile d'avoir des informations et des directives à jour et de supprimer les anciennes directives. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise HighLevel pour gérer les relations avec les clients et automatiser les tâches de marketing. C'est un outil tout-en-un pour le marketing par e-mail, les flux de travail, les formulaires, et plus encore, améliorant facilement notre présence numérique. **Official Response from Jonathan Evans:** > Bonjour, merci pour votre avis détaillé et réfléchi—nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes ravis d'apprendre que HighLevel a été une solution tout-en-un précieuse pour votre agence et qu'il aide à rationaliser l'intégration des clients, les automatisations et les opérations globales tout en réduisant les coûts. C'est formidable de savoir que notre équipe de support a également été utile en cours de route. Nous apprécions également vos commentaires sur l'expérience de l'API et de la documentation. C'est un domaine que nous travaillons continuellement à améliorer, notamment en ce qui concerne la clarté et la mise à jour des ressources. Merci encore pour votre soutien—nous sommes impatients de continuer à grandir avec vous ! ### 9. Outil de marketing complet avec une courbe d'apprentissage abrupte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** J'aime que HighLevel soit une solution tout-en-un. Les processus sont faciles à comprendre, ce qui le rend convivial. Ils offrent des sessions de formation sur place qui sont excellentes pour comprendre comment rationaliser les processus. De nombreuses applications que nous utilisons sont synchronisées avec HighLevel, ce qui est pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** Honnêtement, je pense que, parce que tout est en un, cela peut être un peu accablant. Mais, aussi, je pense que beaucoup d'autres applications peuvent offrir des fonctionnalités similaires. Et donc, ce n'est pas tellement à la pointe de la technologie que je ressens le besoin de payer chaque mois pour quelque chose que je pourrais facilement obtenir gratuitement dans le cadre d'un autre abonnement que j'utilise actuellement. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise HighLevel pour gérer les campagnes des clients et automatiser les processus de marketing. Cela aide à rationaliser les données des clients et s'intègre bien avec les plateformes de médias sociaux pour publier du contenu marketing. C'est un outil tout-en-un avec des processus faciles à comprendre et une formation pratique sur le terrain. **Official Response from Chase Buckner:** > Merci pour la critique Whitney ! Heureux d'apprendre que vous appréciez le kit d'outils tout-en-un. Avez-vous testé l'IA vocale et conversationnelle ? Elles changent la donne pour les entreprises locales ! ### 10. Solution tout-en-un avec automatisation, nécessite un meilleur support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jim B. | Firm Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HighLevel?** J'apprécie que HighLevel soit une source unique pour tous nos besoins de suivi et de marketing, offrant une bien meilleure valeur que d'autres. Le logiciel rend vraiment facile la mise en place de campagnes et fournit tous les outils pour automatiser le suivi et suivre les résultats. Avoir tout dans un seul tableau de bord avec l'assistant IA pour l'automatisation est d'une aide précieuse. HighLevel propose également de nombreuses intégrations avec d'autres outils comme les fournisseurs d'e-mails et les SMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de HighLevel?** C'est un outil énorme, ce qui rend une base de connaissances de qualité importante. Je pense qu'ils pourraient améliorer leur formation. Certaines des personnes disponibles par téléphone sont difficiles à travailler, principalement en raison de difficultés de communication. **Quels sont les problèmes que HighLevel résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HighLevel est une solution tout-en-un pour nos besoins en marketing et suivi, offrant une meilleure valeur que d'autres outils. Il simplifie la configuration des campagnes, automatise les suivis et suit les résultats sur un seul tableau de bord, avec un assistant IA pour un support d'automatisation supplémentaire. **Official Response from Chase Buckner:** > Merci pour la critique Jim ! Heureux d'apprendre que vous appréciez le kit d'outils tout-en-un ! J'espère que vous avez jeté un œil à certains des nouveaux outils d'IA comme Voice AI et Conversation AI. Nous constatons de grands succès pour les propriétaires d'entreprises dans ces domaines ! ## HighLevel Discussions - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote - [Unstable workflows and random glitches slow down client work and force me to recheck everything](https://www.g2.com/fr/discussions/unstable-workflows-and-random-glitches-slow-down-client-work-and-force-me-to-recheck-everything) - 1 comment, 1 upvote - [HighLevel est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-highlevel-a-crm) - 1 comment, 1 upvote - [Pourquoi moins d'options pour la section entonnoir et site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-less-options-for-funnel-and-website-section) - 1 comment, 1 upvote - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [View HighLevel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/highlevel/reviews/highlevel-review-4750475?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+03%3A33%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=94c56cef-50b8-436f-a7ce-f184f50431e9&secure%5Btoken%5D=6f323daedf93b85d15b9957000951eb51b9182abb49a342884c1102079392ba8&format=llm_user) ## HighLevel Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/fr/products/chatgpt/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/fr/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Cloudflare One (SASE)](https://www.g2.com/fr/products/cloudflare-one-sase/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Follow Up Boss](https://www.g2.com/fr/products/follow-up-boss/reviews) - [GitHub Models](https://www.g2.com/fr/products/github-models/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/fr/products/google-my-business/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) - [Launchpad](https://www.g2.com/fr/products/canonical-ltd-launchpad/reviews) - [Meta](https://www.g2.com/fr/products/meta-ai-meta/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/fr/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft OneDrive for Business](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-onedrive-for-business/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Mighty Networks](https://www.g2.com/fr/products/mighty-networks/reviews) - [Mobiz](https://www.g2.com/fr/products/mobiz/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Vercel](https://www.g2.com/fr/products/vercel/reviews) - [Wazzup](https://www.g2.com/fr/products/wazzup-wazzup/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/fr/products/zoom-rooms/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## HighLevel Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Canaux** - Couverture multicanal - Écoute ouverte - Supports physiques **Outils de productivité** - Notes - Discussion interne - Affectations et tâches - Workflows - Modèles - Intégrations - Système de marquage **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plateforme conversationnelle** - Personnalisation - Omnicanal - Engagement contextuel - Engagement proactif **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Génération de leads - Traitement de document - Collecte de feedback **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Communication de base** - Appels téléphoniques - Appels vidéo - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Personnalisations** - Modèles - Glissez et déposez - Entrée HTML - Nom de domaine **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire **Analytics** - Tendances - Suivi des performances - Suivi des e-mails **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Automatisation du support** - Routage intelligent - Escalade transparente - Transcriptions - Soutien libre-service **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux **Gestion des campagnes** - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Gestion des médias sociaux **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Croissance** - Analyse du site - Outils de marketing - Commerce électronique - Hébergement **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - 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