# Demandforce Reviews **Vendor:** Internet Brands **Category:** [Rappel de rendez-vous Software](https://www.g2.com/fr/categories/appointment-reminder) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About Demandforce Demandforce aide les entreprises à automatiser les tâches de bureau et à rationaliser les communications avec une solution tout-en-un. Des rappels de rendez-vous automatisés à la gestion robuste de la réputation, seul Demandforce combine de manière unique toutes les fonctionnalités dont une entreprise a besoin pour se développer, en un seul endroit. Pour plus d'informations, visitez www.demandforce.com. ## Demandforce Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **messagerie bidirectionnelle en temps réel** de Demandforce, améliorant considérablement la communication immédiate et l'interaction avec les clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de la communication en temps réel** de Demandforce, facilitant des connexions rapides et un engagement client amélioré grâce aux textos et aux enquêtes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** de Demandforce, simplifiant les demandes de rendez-vous des clients via leurs sites web. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de la réservation** de Demandforce, intégrant sans effort les demandes de rendez-vous dans leurs sites web. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration avec le logiciel Millennium** , améliorant les communications avec les clients et facilitant la collecte efficace de retours. (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** de Demandforce, facilitant les demandes de rendez-vous faciles pour les clients via leur site web. (1 reviews) - Temps de réponse (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'installation** de Demandforce, permettant une intégration transparente pour les demandes de rendez-vous des clients. (1 reviews) - Messagerie texte (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** avec Demandforce, y compris des textos peu fiables, des retards de confirmation et des dysfonctionnements fréquents affectant la communication. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur mécontentement face à un **service client médiocre** qui ne parvient pas à résoudre les problèmes techniques et les problèmes de confirmation de rendez-vous. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de planification** importants avec Demandforce, subissant des retards et des confirmations de rendez-vous incorrectes qui affectent la communication avec les clients. (2 reviews) - Les utilisateurs éprouvent une **lenteur frustrante** dans Demandforce, avec des retards dans les mises à jour et les confirmations de rendez-vous affectant l'efficacité. (2 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par **l'instabilité de l'application** de Demandforce, subissant des bugs et des retards qui entravent une communication efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent l' **inefficacité et les dysfonctionnements** dans la gestion des rendez-vous, impactant la communication et l'expérience utilisateur globale. (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de notification** avec Demandforce, ce qui entraîne une confusion et une insatisfaction des clients concernant les confirmations de rendez-vous. (1 reviews) - Problèmes de paiement (1 reviews) - Chargement lent (1 reviews) ## Demandforce Reviews ### 1. Expérience frustrante avec des fonctionnalités défectueuses **Reviewed by:** Kim O. **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** J'apprécie que Demandforce s'intègre avec le logiciel Millennium, que nous utilisons pour notre salon, améliorant ainsi les communications avec les clients à travers nos services. La possibilité d'envoyer des enquêtes après les visites des clients est extrêmement utile pour recueillir des retours et améliorer nos services. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Je trouve que le processus de configuration initiale est beaucoup plus complexe et chronophage que prévu. Je suis frustré par les bugs dans le système de messagerie bidirectionnelle, qui rendent la communication avec les clients peu fiable. Je n'aime pas les retards dans les fonctionnalités de confirmation de rendez-vous, car il semble y avoir un décalage qui affecte l'efficacité. Je trouve fastidieux de devoir souvent retaper des messages parce qu'ils ne s'envoient pas du premier coup, nécessitant parfois plusieurs tentatives. Je suis déçu par le caractère globalement bogué de l'application, surtout lors des communications mobiles, ce qui entrave le suivi rapide des clients. Cela fait plus d'un an et ils persistent encore. Ils ne nous laisseront pas sortir de notre contrat plus tôt. Nous changeons maintenant de systèmes logiciels et n'avons plus besoin de Demandforce car le nouveau système a toutes ses fonctionnalités et pourtant ils ne nous laisseront pas sortir de notre contrat de 2 ans. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Demandforce améliore notre capacité à recueillir des avis clients et facilite la communication, mais des problèmes avec la messagerie bidirectionnelle entravent l'efficacité. ### 2. La messagerie bidirectionnelle en temps réel rend la communication sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura B. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** J'apprécie la fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle en temps réel de Demandforce. Elle permet une communication immédiate, rendant beaucoup plus facile de se connecter et de répondre rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Parfois, Demandforce ne se met pas à jour aussi rapidement que je le souhaiterais. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'intégration avec Dentrix est un processus fluide, et les mises à jour sont appliquées rapidement. ### 3. Pas de service client **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** Il s'est bien intégré à notre site web et a facilité la prise de rendez-vous pour les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Demandforce envoyait souvent à nos clients des messages de confirmation avec les mauvais horaires. Par exemple, si un client avait un rendez-vous pour une coupe de cheveux à 13h suivi d'un traitement conditionneur à 14h (mais tout sur le même ticket), il recevait un message de confirmation indiquant l'heure de début du traitement à 14h, et non l'heure de début de l'ensemble du rendez-vous à 13h. Les clients étaient confus et contrariés par cela et appelaient quotidiennement pour se plaindre. Nous avons contacté à la fois Daysmart et Demandforce pour résoudre ce problème et on nous a dit que rien n'était anormal et que le système fonctionnait parfaitement. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun. Nous n'utilisons plus de fonctionnalités de texte/communication et nous avons transitionné vers un autre système de réservation. Une fois que nous aurons un nouveau moyen d'accepter les demandes de rendez-vous, nous n'utiliserons plus Demandforce. ### 4. Ils n'ont pas pu faire fonctionner notre instance après 6 semaines. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** Je n'ai pas utilisé les fonctionnalités de rappel et de rappel des patients, mais cela pourrait être bien pour quelqu'un sans solution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** DemandForce n'est pas bien organisé. Je me suis inscrit il y a 6 semaines et je n'ai toujours pas de plateforme d'email fonctionnelle. 1 - Nous avons plus de 10 000 dossiers de patients dans notre logiciel de gestion de cabinet et seulement 600 apparaîtraient dans DemandForce comme "actifs". Le reste apparaissait dans la catégorie "patients supprimés". Même après que leur technicien les ait restaurés à partir des supprimés, ils étaient automatiquement remis dans ce statut. 2 - Il n'y a pas de capacité de liste de suppression. Nous n'acceptons plus une assurance Medicaid, qui représentait une grande partie de notre base de patients. TOUTE autre plateforme d'email sur la planète a une fonction de liste de suppression où vous pouvez éviter d'envoyer des emails à des personnes spécifiques qui se sont désinscrites de votre liste de diffusion. DemandForce n'a même pas pu faire cela pour nous en interne. 3 - Leur capacité SMS ne filtrerait que les patients qui sont venus pendant une période spécifique. Il n'y a pas de segmentation autorisée et pas de filtrage des personnes que vous ne voudriez pas contacter (c'est-à-dire l'assurance abandonnée ou les personnes qui ont demandé à ne plus être contactées). Il a fallu un mois pour faire beaucoup de dépannage avec leur technicien pour comprendre quels dossiers manquaient, puis le système les a supprimés à nouveau. Nous n'avions pas besoin des capacités de rappel ou de rappel de patients car nous utilisons Weave, qui chevauche les capacités. Pour 1/3 du prix, nous pouvons utiliser une plateforme d'email entièrement fonctionnelle AVEC une capacité de liste de suppression. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas une solution viable pour nous. ### 5. Ne pouvait pas suivre le changement **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parker H. | Business Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** Le personnel était amical et aussi serviable qu'il pouvait l'être avec les outils qui leur étaient fournis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Alors que les algorithmes et les logiciels compagnons changeaient et étaient modifiés, Demandforce n'a pas réussi à s'adapter et à suivre les changements nécessaires pour offrir ce qu'ils avaient initialement promis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Demandforce:** Avant de signer tout contrat, vous êtes pleinement conscient de la capacité à accomplir les tâches souhaitées et de la capacité à s'adapter et à évoluer en fonction des changements du marché. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au départ, les deux seules tâches requises de Demandforce étaient d'aider aux confirmations et de fournir un moyen pour les clients de donner des avis sur une plateforme existante. Ils ont continué à effectuer la tâche de confirmation ; cependant, à mesure qu'un marché en constante évolution évoluait, ils ne pouvaient pas suivre ou même maintenir ce qui avait été initialement promis. **Official Response from Sheila Balaji:** > Salut Parker - merci pour vos commentaires. Nous apportons toujours des améliorations et avons apporté quelques changements depuis que vous avez écrit cet avis. ### 6. pas le plus convivial, mais fonctionne pour ce dont nous avons besoin **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** Peut facilement envoyer des rappels de rendez-vous et contacter les clients par SMS ou par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Il n'est pas toujours clair quels rappels les clients reçoivent, j'aimerais vraiment qu'il s'intègre à notre PMS. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas besoin d'envoyer manuellement des rappels de rendez-vous, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. ### 7. Super logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniela Bueno B. | Billing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** J'adore la fonctionnalité de messagerie aux patients. C'est ma partie préférée de Demand Force, ainsi que la façon dont elle affiche tous nos avis en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Un inconvénient de Demandforce est qu'il ne vous montrera pas la date à laquelle un patient décide de se désinscrire des communications. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Demandforce:** Je recommanderais à 100% de choisir ce logiciel pour votre pratique. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il fait toute la confirmation de nos rendez-vous pour nous et envoie des textos/appels utiles pour des rappels afin d'éviter d'avoir des annulations. **Official Response from Sheila Balaji:** > Salut Daniela - merci pour vos commentaires positifs sur nos solutions de gestion de texte et de réputation en ligne. Nous continuerons à maintenir et à améliorer la qualité de nos produits et services pour toujours répondre à vos besoins. ### 8. Examen de DemandForce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Politique publique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** J'aime la simplicité avec laquelle nos clients peuvent laisser des avis sur notre entreprise. Après leurs visites, ils reçoivent un e-mail les invitant à laisser un avis. Je trouve également très utile que ce système envoie des rappels pour les rendez-vous et donne aussi à la personne la possibilité de confirmer ou d'annuler le rendez-vous. Il envoie également les rappels de rendez-vous en fonction de leurs préférences de communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Il n'y a pas de choses spécifiques que je n'aime pas à propos de ce produit. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons les problèmes que nous avons eus avec des personnes oubliant leurs rendez-vous. Cela augmente notre taux de patients se présentant à leurs rendez-vous et diminue le nombre d'absences. Nous recevons également une meilleure idée de ce que nos clients pensent de notre entreprise puisqu'ils peuvent laisser un avis. **Official Response from Sheila Balaji:** > Bonjour - merci pour vos commentaires positifs sur nos solutions de gestion de la réputation en ligne et de rappel de rendez-vous. Nous continuerons à maintenir la qualité de nos produits pour répondre à vos besoins. ### 9. Pas adaptable, mais bien intégré avec le POS **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** Intégration avec Millennium POS, envoi d'e-mails de rappel et demande d'avis. Capacité de demander des rendez-vous via Demandforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Les modèles d'e-mails sont laids et inflexibles. Les avis sont collectés et affichés sur le site web de Demandforce, au lieu de se référer à un tiers comme Google. Cela réduit leur visibilité et la confiance des consommateurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Demandforce:** Le support client est toujours réactif et amical. Le coût est relativement élevé. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les e-mails de rappel de rendez-vous sont intégrés de manière fluide. Nous utilisons le système de demande de rendez-vous. **Official Response from Sheila Balaji:** > Bonjour ! Merci pour vos commentaires sur nos produits. Depuis que vous avez écrit cet avis, nous avons certainement apporté des modifications et des ajouts à notre outil de studio de campagne par e-mail et à nos solutions de gestion de la réputation en ligne. ### 10. Assez bien ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vétérinaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 12, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Demandforce?** J'adore le fait qu'il donne la possibilité d'atteindre tant de clients avec un effort minimal. Il est également assez convivial et peut offrir une tonne d'informations utiles pour suivre les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Demandforce?** Je souhaite qu'il soit un peu plus facile de concevoir des e-mails, des publicités et d'autres choses de ce genre. C'est facile à utiliser mais ses capacités sont quelque peu limitées et cela ne fonctionne pas toujours correctement sur tous les navigateurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Demandforce:** Assurez-vous qu'il fonctionne de la même manière et soit utile quel que soit le navigateur. **Quels sont les problèmes que Demandforce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous des problèmes liés à l'engagement des clients. Je reçois plus d'interactions de la part des consommateurs qu'auparavant et cela a certainement généré des affaires supplémentaires, ce qui est un grand avantage. **Official Response from Sheila Balaji:** > Bonjour ! Merci pour vos commentaires positifs sur nos outils de suivi. Quant à vos autres commentaires, nous avons apporté des modifications et des améliorations depuis que vous avez laissé cet avis. ## Demandforce Discussions - [What is local demand force com?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-local-demand-force-com) - [How do I use demandforce?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-demandforce) - [What does Demandforce do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-demandforce-do) - [View Demandforce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/demandforce/reviews/demandforce-review-528069?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A28%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8aef28bc-86db-40af-8ffd-a080c50484bc&secure%5Btoken%5D=9d437a5170d3e9bf37beb97904b56cec347d2167f75b3f5851890693be25a771&format=llm_user) ## Demandforce Integrations - [Dentrix](https://www.g2.com/fr/products/dentrix/reviews) ## Demandforce Features **Flux d’informations** - Gestion des cas des patients - Gestion des références - Gestion des enregistrements **Plate-forme** - Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA - Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA - Envoi d’e-mails conforme - Messagerie conforme HIPAA - Communication clinique - Conformité HIPAA - Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA - Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA - Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA - Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA **Commodité pour le patient** - Tablettes et kiosques - Encaissement des paiements - Flux de travail de formulaire - Enregistrement des patients - Accueil mobile des patients **Fonctions centrées sur le patient** - Gestion de la présence en ligne - Gestion des commentaires des patients - Portail patient - Communications avec les patients - Intégration avec Wearables **Communication et engagement des patients** - Sensibilisation personnalisée des patients - Chatbots intelligents & Assistants virtuels - Messagerie bidirectionnelle avec les patients - Rappels de rendez-vous alimentés par l'IA **Expérience du patient** - Tableaux de bord et rapports - Gestion d’équipe - Communications sécurisées - Gestion de l’expérience patient **Administration** - Transfert des données des patients - Conformité HIPAA - Accréditation en assurance - Vérification de l’identité - Intégration du planificateur de rendez-vous - Signature électronique **Opérations** - Gestion des flux de travail - Interopérabilité - Formulaires d’admission numériques - Mesure de l’engagement - Gestion de la satisfaction des patients - Intégration du DSE - Intégration des systèmes IPC **Optimisation de la planification et de l'accès** - Planification de rendez-vous en libre-service - Formulaires d'admission numérique et de pré-visite - Optimisation de la planification basée sur l'IA - Gestion des listes d'attente et des annulations **IA générative** - Résumé du texte **Coordination des soins et automatisation** - Stratification des risques et priorisation des patients - Orientation automatisée du parcours de soins - Gestion des Références **Intelligence Opérationnelle & Intégration** - Analyse prédictive des absences - Intégration de la gestion des dossiers médicaux électroniques et de la gestion de cabinet - Tableaux de bord de performance opérationnelle **Caractéristiques** - Réservation autonome - Application intégrée - Sms - Messagerie - Voix - Confirmation et annulation ## Top Demandforce Alternatives - [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews) - [Solutionreach](https://www.g2.com/fr/products/solutionreach/reviews) - 4.3/5.0 (167 reviews) - [RevenueWell](https://www.g2.com/fr/products/revenuewell/reviews) - 4.7/5.0 (132 reviews)