# CallRoot Reviews **Vendor:** CallRoot **Category:** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About CallRoot CallRoot est un logiciel de suivi des appels pour les équipes de marketing et les agences. Il suit et enregistre les appels téléphoniques entrants, insère dynamiquement des numéros de téléphone et cartographie la source de référence avec chaque appel entrant. ## CallRoot Reviews ### 1. Application de suivi téléphonique recommandée pour l'équipe marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subramanian C. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRoot?** Aide à collecter des informations sur l'appelant pour construire l'analyse des données pour une utilisation future. L'équipe peut envoyer un message de remerciement automatique aux clients à la fin de l'appel. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallRoot?** la modification du flux de travail pour les différentes options telles que les SMS, les e-mails, etc. nécessite une certaine formation pour être effectuée. La capacité d'ajouter plusieurs notes à un appel a ses propres limitations. **Quels sont les problèmes que CallRoot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi et enregistrement des appels et des détails pour une analyse future afin de constituer une base de données. Possibilité de suivre un appel en utilisant plusieurs mots-clés, réduisant ainsi le temps et l'effort pour le processus. ### 2. Vendeur de téléphones basique. Mauvais service client. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRoot?** Légèrement plus abordable par rapport aux leaders du secteur, bien que vous renonciez à des fonctionnalités et à des intégrations directes pour ce luxe. **Que n’aimez-vous pas à propos de CallRoot?** Le code Javascript n'a pas fonctionné au début et a nécessité un ajout personnalisé du service client. Les temps de réponse et l'utilité de l'équipe du service client laissaient à désirer. Mes messages prenaient parfois des jours (des semaines, dans un cas) pour recevoir une réponse peu utile. Même l'annulation du compte nécessite de contacter l'équipe du service client - ce n'est tout simplement pas possible depuis la plateforme du compte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CallRoot:** Comparez avec les plus grands fournisseurs (Call Rail ou Call Tracking Metrics) pour trouver un meilleur support et des intégrations. Ils offrent la même génération et suivi de numéros dynamiques, ainsi que plus de fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que CallRoot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Numéros de téléphone dynamiques par source. Extraction des données de source de référence Google Ads. ### 3. Grande entreprise, excellent soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CallRoot?** Callroot sont exceptionnels dans ce qu'ils font **Que n’aimez-vous pas à propos de CallRoot?** Structure de tarification uniquement en USD. Ce serait formidable si Callroot pouvait diversifier sa structure de tarification pour être plus compétitif dans d'autres devises. **Quels sont les problèmes que CallRoot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capable de comprendre quelles campagnes génèrent le plus d'appels ## CallRoot Discussions - [À quoi sert CallRoot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callroot-used-for) - [View CallRoot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/callroot-callroot/reviews/callroot-review-4474754?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+03%3A42%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e9fc597e-465a-4eef-ac33-0a041254c472&secure%5Btoken%5D=7c0cf981d9df22a5a520e80cbe925358a3a0c6cf99b931d7b153a7ad8ca8d93e&format=llm_user) ## CallRoot Features **Gestion des numéros de téléphone** - Numéros de téléphone locaux - Numéros sans frais - Numéros existants du port **Suivi** - Suivi des visiteurs et des mots-clés - Insertion dynamique de numéros - Attribution d’appels multicanal **Analytics** - Données d’appel - Enregistrement des appels - Rapports avancés - Intelligence de conversation **Routage des appels** - IVR - Planification des appels - Géo-routage **Administration** - Intégrations Martech - Confidentialité, sécurité et conformité - Performance et fiabilité **Agentic AI - Suivi des appels entrants** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive ## Top CallRoot Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/fr/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [800.com](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews) - 4.7/5.0 (938 reviews)