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UserVoice

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4.5 sur 5 étoiles
253 avis
  • 2 profils
  • 9 catégories
Note moyenne des étoiles
4.5
Au service des clients depuis
2008

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UserVoice Avis

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Taylor J.
TJ
Taylor J.
Senior UX Researcher at Chili Piper 🌶
12/20/2024
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Excellent outil pour les retours et demandes des clients - nous ne faisons qu'effleurer la surface.

|UserVoice
UserVoice facilite la collecte et l'organisation des demandes de nos utilisateurs. Ma fonctionnalité préférée est que les CSM peuvent soumettre des commentaires au nom d'un utilisateur, nous avons donc toujours un moyen de quantifier une demande de fonctionnalité avec les comptes et les utilisateurs qui la souhaitent. Il est ensuite incroyablement facile de contacter ces utilisateurs lorsque nous travaillons sur cette fonctionnalité ou avons besoin d'informations supplémentaires dans le processus.
Dan T.
DT
Dan T.
12/20/2024
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Superbe plateforme pour des retours clients impartiaux

|UserVoice
La plateforme UserVoice était facile à mettre en œuvre pour nous, et nous l'avons intégrée dans notre communauté de partenaires pour solliciter des retours de nos partenaires distributeurs sur leur utilisation de la suite d'outils numériques interconnectés que mon équipe développe et soutient pour eux. Il est également facile pour notre équipe de support produit numérique de gérer ces retours, démontrant notre réactivité à leurs commentaires et mettant en œuvre des améliorations motivées par les votes les plus élevés sur les idées générées par les clients.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
12/18/2024
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Source de l'avis : Organique
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UserVoice a simplifié notre processus de retour d'information et amélioré la satisfaction des clients.

|UserVoice
UserVoice offre une plateforme intuitive pour collecter, organiser et prioriser les retours des clients. L'interface est conviviale, ce qui facilite la soumission et le suivi des idées tant pour les clients que pour nos équipes internes. J'apprécie particulièrement les outils de reporting, qui fournissent des informations claires sur les besoins des clients et nous aident à prendre des décisions éclairées sur les produits. La capacité de boucler la boucle des retours en montrant aux utilisateurs l'avancement de leurs idées a considérablement augmenté l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

À propos

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Siège social :
San Francisco, CA

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Qu'est-ce que UserVoice ?

UserVoice is a customer feedback and product management platform that helps businesses gather insights from users to improve their products and services. By utilizing tools for collecting, prioritizing, and analyzing feedback, UserVoice enables organizations to make data-driven decisions and enhance user experiences. With a focus on validation and user engagement, the platform empowers teams to address customer needs effectively. For more information, visit their website at https://uservoice.com/validation.

Détails

Année de fondation
2008