Ringostat est le meilleur service. Je peux facilement trouver des détails sur les appels et obtenir les rapports que je veux. Je peux enregistrer le filtre et je n'ai pas à l'ajouter à chaque fois. Après chaque appel, nos gestionnaires étiquettent les appels. Cela nous aide à faire des rapports d'analyse qualitative des appels. Et, bien sûr, ils ont un support si amical.

La meilleure chose pour nous à propos de l'utilisation de Ringostat est la substitution de numéros de téléphone par géolocalisation et la possibilité de gérer l'allocation des numéros de téléphone dans des pools. Nous utilisons les numéros de téléphone dans les zones des clients pour donner l'impression que nous sommes locaux pour eux. Nous savons toujours combien de numéros réels du pool sont utilisés. Et nous pouvons, en cas de réduction de la fréquentation, désactiver ceux qui sont inutiles, ou répondre rapidement à une pénurie. La capacité de fixer l'annulation de la substitution par la liste des adresses IP est une opportunité spéciale de Ringostat, que nous utilisons. Grâce à cela, les numéros de téléphone du pool ne sont pas dépensés pour les employés qui utilisent souvent notre site pour le travail.

Nous utilisons le suivi d'appels dynamique. Notre principal objectif était d'arrêter de dépenser de l'argent là où les résultats ne sont pas visibles. Ringostat a un excellent journal d'appels. Nous voyons les mots-clés dans l'interface, que les utilisateurs suivent. Nous analysons également les enregistrements d'appels et les conversations. Il est important de savoir ce que disent les clients lorsqu'ils viennent de notre campagne marketing. Ensuite, nous comparons le résultat. Il est facile pour nous de déterminer pourquoi les gens viennent de la publicité mais ne progressent pas dans l'entonnoir de vente. Donc, sur la base des données, nous comprenons ce qui ne va pas avec le message publicitaire ou les gestionnaires de ventes. Et nous le changeons. Ringostat nous aide à prendre la bonne décision.