Avant Meiro, nos données clients étaient dispersées dans plusieurs systèmes, ce qui rendait difficile l'obtention d'une vue unifiée de notre audience. Meiro a résolu ce problème grâce à ses puissantes fonctionnalités de fusion d'identités et de consolidation de données. Maintenant, nous avons une vue à 360 degrés de nos clients, ce qui nous permet de les engager avec du contenu pertinent au bon moment.

Meiro excelle dans l'intégration de données, la résolution d'identité et la personnalisation en temps réel. Ce qui ressort vraiment, c'est leur excellence en matière de données — ils rendent le travail avec des environnements de données complexes sans effort. Grâce à l'ETL et au Reverse ETL intégrés de Meiro, nous avons pu ingérer des données de multiples sources — y compris des sites web, des systèmes CRM, des applications mobiles, et même des points de contact hors ligne — sans construire d'infrastructure supplémentaire. Les données arrivent propres, unifiées et prêtes à être activées. Leur fusion d'identité est également l'une des meilleures que nous ayons vues. Elle nous permet de consolider le comportement des utilisateurs à travers les sites web, les appareils et les canaux en profils clients précis. Cela a été crucial pour nous, car nous gérons plusieurs marques et propriétés numériques. Nous apprécions particulièrement l'activation des données en temps réel : nous pouvons créer des parcours personnalisés, du contenu de bannière et des messages ciblés avec un effet instantané — et avec une implication minimale de l'IT. Et enfin, leur équipe est compétente, fiable et un plaisir de travailler avec. Pas seulement des experts techniques, mais de véritables partenaires dans la conduite de la maturité des données.

Nous sommes passés à Meiro après avoir eu des difficultés avec le traitement des données retardé dans notre CDP précédent. L'un des plus grands avantages est la couche ETL intégrée de Meiro, qui nous permet de travailler avec des données en temps réel sur toutes nos plateformes. C'est un changement radical pour les expériences client personnalisées : nos campagnes réagissent désormais instantanément au comportement des utilisateurs, et nous avons constaté une augmentation significative de l'engagement et des conversions. Un autre avantage clé est l'intuitivité de la plateforme. Contrairement à d'autres CDP que nous avons testés, notre équipe marketing a pu commencer à créer des segments d'audience et à activer des campagnes sans beaucoup de formation. De plus, la tarification de Meiro est transparente : pas de surprises ni de coûts supplémentaires inattendus, que nous avons rencontrés avec notre fournisseur précédent. Nous savons exactement ce que nous payons.