# Zylinc Cloud Reviews
**Vendor:** Zylinc  
**Category:** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center)
## About Zylinc Cloud
Zylinc Cloud est une solution de centre de contact native du cloud conçue pour aider les organisations à gérer les appels clients de manière efficace et professionnelle. Le centre de contact Zylinc combine des fonctionnalités pour le routage, la gestion du centre de contact, une vue d'ensemble de la communication et des analyses de données en un seul système unifié qui est facile à configurer, évolutif et flexible. Voir plus ici : https://zylinc.com/






- [View Zylinc Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/zylinc-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+23%3A57%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=27cf4192-2e06-4e80-bf43-f96bb1a36d62&secure%5Btoken%5D=a468df48bf1b4a8051754b16d062b174264c10c1254fcdd1920c626ab55fa092&format=llm_user)

## Zylinc Cloud Features
**Canaux**
- Voix
- Mobile SMS
- Messagerie

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Fonctions**
- Routage de session
- File d’attente de session
- Appels simultanés
- Analyse vocale
- IVR
- Pop d’écran entrant

**Administrative**
- Notes de synthèse de session
- Accès administrateur
- Rapports et tableaux de bord
- Enregistrement de session
- Planification et affectation des agents

## Top Zylinc Cloud Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,515 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)