Que n’aimez-vous pas à propos de Zumper?
J'ai eu une expérience incroyablement frustrante et décevante avec Zumper.com, et je me sens obligé de partager mon avis négatif. Malgré l'investissement de milliers de dollars par mois dans leurs services, Zumper nous a fourni presque aucun bail et un nombre écrasant de pistes froides. L'inefficacité de la plateforme, le manque d'intégration avec notre système de gestion des baux et l'interface utilisateur boguée n'ont fait qu'ajouter à notre frustration. Voici un compte rendu détaillé de mes griefs avec Zumper.com :
Génération de pistes inefficace :
Malgré les promesses de Zumper de générer des pistes qualifiées, notre investissement n'a pratiquement donné aucun bail. Les pistes que nous avons reçues étaient principalement froides et non réactives, ce qui montre clairement que la promesse de Zumper de fournir des pistes de haute qualité n'était rien d'autre qu'une promesse vide. Nous avons perdu un temps et des ressources financières considérables.
Coûts exorbitants :
Le montant exorbitant d'argent que nous avons dépensé chaque mois pour les services de Zumper n'a fait qu'intensifier notre déception. Nous espérions qu'investir dans leur plateforme entraînerait une augmentation significative des signatures de baux, mais les résultats ont été désastreux. Le retour sur investissement était pratiquement inexistant, nous laissant un sentiment de tromperie et d'épuisement financier.
Manque d'intégration avec le système de gestion des baux :
L'un des aspects les plus frustrants de Zumper.com était son incapacité à s'intégrer à notre système de gestion des baux existant. Ce manque d'intégration a créé un processus fastidieux et chronophage de transfert manuel de données et de synchronisation des informations entre les deux systèmes. Il est totalement inacceptable qu'une plateforme destinée aux professionnels de la gestion immobilière et de la location manque d'une fonctionnalité aussi fondamentale.
Interface utilisateur boguée :
Naviguer dans l'interface utilisateur de Zumper était un exercice de frustration. L'interface du site était truffée de bogues, rendant son utilisation difficile et causant des retards constants dans nos opérations de location. Des tâches de base, telles que le téléchargement d'annonces ou la mise à jour des informations sur les propriétés, entraînaient souvent des erreurs ou des plantages. Le manque général de stabilité et de fiabilité de la plateforme a rendu notre travail considérablement plus difficile et a eu un impact négatif sur notre productivité.
Mauvais support client :
Lorsque nous avons rencontré des problèmes avec la plateforme de Zumper ou que nous avions besoin d'assistance, leur support client était loin d'être satisfaisant. Les temps de réponse étaient lents, et lorsque nous recevions une réponse, les réponses fournies étaient souvent génériques et peu utiles. Nous avions l'impression que nos préoccupations n'étaient pas prises au sérieux, nous laissant un sentiment d'ignorance et de manque de soutien.
En conclusion, mon expérience avec Zumper.com a été extrêmement négative. L'échec de la plateforme à générer des baux, les coûts exorbitants, le manque d'intégration avec notre système de gestion des baux et l'interface utilisateur boguée ont tous contribué à une expérience utilisateur frustrante et insatisfaisante. Je mets fortement en garde les autres professionnels de l'industrie de la gestion immobilière contre l'investissement de leur temps et de leurs ressources dans les services de Zumper, car il s'est avéré être une plateforme peu fiable et décevante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
