# ZOKO Reviews **Vendor:** ZOKO **Category:** [Logiciel de marketing WhatsApp](https://www.g2.com/fr/categories/whatsapp-marketing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About ZOKO Des milliers d'entreprises utilisent la plateforme de messagerie tout-en-un de Zoko pour rendre les ventes, le marketing et le support client faciles sur WhatsApp. ## ZOKO Reviews ### 1. Gestion de la relation client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nnenna A. | Senior Strategic Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ZOKO?** Je peux facilement accéder à ZOKO à la fois sur mon mobile et mon ordinateur portable. Voir toutes les conversations est sans effort, et je peux attribuer des tâches et personnaliser ou créer des messages préenregistrés pour les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ZOKO?** manque de fonctionnalités avancées par rapport aux plateformes de service client plus établies. Je ne peux pas modifier ou supprimer mes messages. **Quels sont les problèmes que ZOKO résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ZOKO me permet d'interagir avec les clients, de répondre à leurs préoccupations et de résoudre les problèmes efficacement. ### 2. Meilleur logiciel de marketing WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shumaila M. | Data Entry Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ZOKO?** Il offre de nombreuses fonctionnalités uniques pour le marketing, comme une installation de messagerie de diffusion et une installation de séquence de nurturing pour votre entreprise, et la qualité exceptionnelle est l'option de récupération de panier. Vous pouvez ajouter un message à envoyer en séquence ou après 20 à 30 minutes. Comme d'autres logiciels, il n'est pas encombrant, mais sa fonctionnalité est beaucoup plus décente et fluide. Il offre également une équipe de boîte de réception fantastique pour les utilisateurs, ce qui aide à gérer cela de manière significative. **Que n’aimez-vous pas à propos de ZOKO?** À part l'indisponibilité de la fonctionnalité de chatbot, je ne pense pas qu'il y ait d'autres inconvénients ou mauvaises caractéristiques dans ce logiciel. À mon avis, aucune partie n'est terrible ou médiocre pour les utilisateurs, en particulier pour les entreprises. **Quels sont les problèmes que ZOKO résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, Zoko pour le marketing afin d'augmenter votre crédibilité et votre efficacité. Nous pouvons obtenir un guide avec une vidéo pour créer différents modèles de messages. ### 3. Zoko est la meilleure solution pour les ventes et le marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish A. | Sales Head, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ZOKO?** La meilleure partie de Zoko est de gérer les ventes, le marketing et le client sur la même plateforme. De plus, vous pouvez diffuser le message à un nombre illimité d'utilisateurs simultanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de ZOKO?** Toutes les choses sont bonnes sur la plateforme Zoko. **Quels sont les problèmes que ZOKO résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans cette ère actuelle, Whatsapp est utilisé partout à des fins différentes, mais très peu d'organisations utilisent une plateforme pour faire de même. Donc, je recommande Zoko pour la croissance de votre entreprise comme les ventes, le marketing, la fidélisation des clients et d'autres. ### 4. Une excellente solution pour les équipes qui dépendent de WhatsApp **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** anish a. | Website Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ZOKO?** Facile à intégrer et à utiliser. Constructeur de bot WhatsApp facile Facile à utiliser et rapport plus pratique C'est facile à utiliser et peu coûteux. Je le recommanderai sûrement à mes collègues. **Que n’aimez-vous pas à propos de ZOKO?** L'interface utilisateur peut être améliorée, même si le processus et l'intégration sont rapides. J'ai parfois senti que l'interface utilisateur pouvait être un peu improvisée. L'équipe de support est excellente. Le système est stable. Ils fournissent une application, un excellent prix, de bons plans— d'excellentes fonctionnalités comme le bot et le constructeur de flux. **Quels sont les problèmes que ZOKO résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil nous aide à gérer de nombreux chats depuis WhatsApp. L'automatisation qu'ils fournissent sur le système est excellente, sauvant notre entreprise et beaucoup de temps. Nos clients sont satisfaits de notre support depuis un an. ### 5. Un outil puissant **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajith K. | Frontend Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ZOKO?** Zoko est un outil puissant pour le marketing WhatsApp et le partage de rappels sur WhatsApp basé sur l'interaction client. Nous aimons la fonctionnalité de panier abandonné. Cela nous aide à convertir plus de 30 % des clients pour qu'ils achètent réellement le produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de ZOKO?** L'intégration de l'API WhatsApp Business a pris quelques semaines, mais c'est le temps de traitement de Facebook. Zoko ne peut pas être entièrement blâmé, mais nous aimerions que cette période soit réduite à l'avenir. **Quels sont les problèmes que ZOKO résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zoko nous aide à surveiller les ventes de notre site web où nous envoyons des notifications basées sur le statut de la commande - Confirmation de commande - Annulation - Remboursement - Paniers abandonnés et bien plus encore ## ZOKO Discussions - [À quoi sert ZOKO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoko-used-for) - [View ZOKO pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/zoko/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A49%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=018b7f15-7863-4e43-87c6-918ac7540aab&secure%5Btoken%5D=9c61befbc8bb7e8a2ceaa8f0bf023354c65cba71fb4f33432c7ad1ad3c86ec37&format=llm_user) ## ZOKO Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp** - Messages transactionnels - Messagerie WhatsApp en masse - Messagerie conversationnelle - Personnalisation - Messages promotionnels - Réponses automatisées **Processus** - Mentionne - Billets - Macros **Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp** - Segmentation - Intégration d'API - Commerce sur WhatsApp - Analytique **Canaux** - Messagerie - Sociale - Chat en direct - Téléphone - Texte **Insight** - Enquêtes - Rapports - Activité des visiteurs - Service d’assistance ## Top ZOKO Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (465 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)