Avis et détails du produit ZeroLag

Le centre de support répond rapidement et est très facile à utiliser. Travaillant 24 heures sur 24, si l'un de nos serveurs dédiés avait des problèmes, ils nous aideraient rapidement à les résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau de contrôle pourrait bénéficier d'une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zerolag a été un partenaire amical pour nous, mais récemment, avec un client en particulier, nous avons eu des problèmes qui ont nécessité plus d'enquêtes et l'ouverture de tickets de support. La plupart des réponses étaient incomplètes. Nous n'avons eu aucun problème lors de l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons proposé des idées de solutions à certaines demandes et avons reçu des réponses incomplètes qui nous ont coûté une journée entière pour chaque échange.

Par exemple :

Nous avons soumis un ticket en disant : "le pare-feu bloque notre IP. Veuillez mettre sur liste blanche xxx.xxx.x.x"

La réponse a été : "Nous ne devrions pas bloquer votre IP."

Nous savions déjà que l'IP était bloquée. Nous cherchions une solution au problème.

Après avoir confirmé que l'IP était effectivement bloquée, la réponse a été qu'une des cinq était mise sur liste blanche avec une question de savoir si nous voulions que les quatre autres soient également mises sur liste blanche. Puisque nous voulions qu'elles soient toutes débloquées, cela aurait dû être évident, mais cela a nécessité un autre échange pour confirmer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agence web, nous hébergeons la plupart de nos sites avec ZeroLag et nous sommes très satisfaits de leur équipe de support disponible 24 heures sur 24, en particulier de leurs réponses rapides, minutieuses et de haute qualité. ZeroLag n'est pas parfait, mais il y a une raison pour laquelle nous utilisons, et continuons d'utiliser, ce service. ZeroLag est constant, et surtout, nous avons la confiance que nos sites sont sécurisés. Les migrations de notre serveur de développement vers le déploiement en direct sont devenues un jeu d'enfant depuis que nous travaillons avec ZeroLag. Tout est fait rapidement. L'attention, le support client et la sécurité que nous obtenons de ZeroLag sont exceptionnels. Je les recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les sauvegardes de notre serveur de production ont été indisponibles à de nombreuses reprises. Pour le coût d'utilisation de ZeroLag, il pourrait y avoir une amélioration de la stabilité des sites web, surtout pour nos clients de premier plan. Nous apprécions vraiment le fait que ZeroLag dispose d'une équipe de support solide, mais nous avons également fait l'expérience d'un mauvais service client en termes de langage grossier et de remarques condescendantes envers moi et mes collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zerolag a l'une des meilleures équipes de support avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Je suis dans l'industrie numérique/e-commerce/web depuis plus de 8 ans et je n'ai jamais trouvé de fournisseur d'hébergement et d'administrateurs système prêts à aider avec tout et n'importe quoi. Ils se tournent également vers l'avenir et construisent des services pour l'avenir. Ils ont fait un travail formidable en soutenant notre agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau de contrôle et les outils de surveillance sont un peu complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZeroLag offre l'infrastructure et la fiabilité des géants de l'hébergement, mais le service et le soutien personnels d'un ami. Nous connaissons de nombreux ingénieurs de support par leur nom et la seule chose sur laquelle nous pouvons toujours compter est une réponse rapide et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment-là, il n'y a vraiment rien à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.