Avis et détails du produit Zealous

Le service client est de loin l'élément remarquable de notre expérience avec la plateforme Zealous. La plateforme est excellente mais le service client personnel et toujours disponible est l'élément qui fait l'expérience Zealous. C'est la deuxième année que nous utilisons Zealous comme notre plateforme de récompenses et nous avons constaté une augmentation de 50 % des soumissions cette année, ce qui a largement dépassé toutes nos attentes. Les mises à jour de l'UX et des fonctions de recherche ont également contribué à la convivialité de la plateforme. Tant pour les artistes soumettant des candidatures que pour nous utilisant la plateforme pour compiler et juger les candidatures. Service cinq étoiles sur une plateforme cinq étoiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons vraiment aucun dégoût. En tant que client fidèle, il y a une raison pour laquelle nous sommes revenus. Et c'était la convivialité et le prix de la plateforme ainsi que le service client personnalisé de l'équipe de Zealous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a tout en un seul endroit : votre page de compétition, les inscriptions à la compétition et le score. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu intimidant au début, mais le service d'assistance dispose de nombreux articles faciles à naviguer, complétés par un service client solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le back-end de Zealous est incroyablement simple et convivial. Il y a beaucoup de conseils brillants et d'articles sur le site Web de Zealous - à la fois pour soutenir la création d'un appel à candidatures brillant mais aussi pour gérer un projet de récompenses de bout en bout.

Le service client et le support de l'équipe étaient excellents. Diana, ma gestionnaire de compte, a été d'un grand soutien, et lorsqu'elle n'était pas disponible, il y avait toujours quelqu'un d'aussi charmant à disposition pour donner des conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème que nous avons rencontré a eu lieu lors du premier tour de jugement. Nous devions répartir le score entre plusieurs juges, et le processus est devenu compliqué en raison des fonctions de tri. Cependant, l'équipe est incroyablement réactive aux retours, et j'ai le sentiment que Zealous rectifiera le problème bientôt :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment utilisé pour des soumissions à une exposition. Bien mieux que de recevoir des centaines d'emails dans ma boîte de réception. Le système de notation pour les juges est excellent et l'équipe de Zealous est toujours très utile pour toutes les questions que mon équipe ou moi avons eues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir sélectionner les informations (en utilisant une sorte de case à cocher) que je veux télécharger dans une feuille de calcul et pouvoir organiser le tableau moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zélé a peu de concurrents pour notre utilisation--acceptant, gérant les soumissions, présélectionnant et jugeant pour notre Prix des Écrivains. En termes de flexibilité, de prix et d'adaptation à nos besoins, ils gagnent haut la main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe Zealous essaie d'accommoder nos derniers points de friction--collecter des dons optionnels--donc nous espérons que cela fonctionnera cette année. L'autre portail que nous envisagions offre l'option de soumissions sans frais, sans frais d'abonnement, nous facturant seulement un pourcentage des dons effectués (ce qui serait probablement moins cher que Zealous). Cependant, il y a un format de question de base qu'ils ne peuvent pas accommoder, donc nous restons avec Zealous! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser, est mise à jour fréquemment et elle me permet d'organiser deux compétitions sans avoir à construire la structure moi-même. Diana et Vasena sont également extrêmement utiles pour l'intégration et la gestion du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment sûr de quels sont les inconvénients car cela fournit quelque chose qui s'est avéré vraiment utile. Il pourrait y avoir quelques différences comparatives par rapport à des plateformes similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zealous a de loin les meilleurs prix et permet un abonnement mensuel, ce qui est pour nous un changement radical. Le service client est également inégalé ! Le site Web dispose d'un backend multifonctionnel très facile à utiliser. Je ne peux pas en dire assez de bien de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas, mais je souhaite qu'ils aient la capacité de créer des codes de dérogation pour nos membres. Je crois qu'ils travaillent là-dessus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien de notre gestionnaire de compte et du reste de l'équipe de support a été professionnel et rapide - tous les problèmes ont été résolus en quelques heures après leur enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques fonctionnalités manquaient, spécifiques à notre programme de récompenses, mais avec le soutien du personnel de Zealous, nous avons trouvé des solutions rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de jugement et de sélection est très facile à utiliser, collaboratif et fait gagner beaucoup de temps pendant le recrutement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui n'a pas si bien fonctionné pour nous est que vous ne pouvez pas modifier le modèle d'email envoyé aux candidats non retenus - il serait bon d'avoir un plus grand contrôle sur cette partie du processus. Nous avons trouvé des solutions à ce problème cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestionnaire de compte dédiée, Diana, qui m'a guidé depuis l'étape 1 et continue de le faire dans tous les aspects du processus de soumission, je ne pourrais vraiment pas demander un meilleur service ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctions qui pourraient être améliorées, par exemple, une sauvegarde automatique sur la page des directives et des modèles sur mesure à envoyer aux soumissions non sélectionnées/sélectionnées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.