Avis et détails du produit Yousign

Pourrait être pratique, si ce n'était pas frauduleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré le suivi de leur procédure d'annulation, ma demande n'a pas été traitée. J'ai subi plusieurs prélèvements non autorisés, et ma situation a été transmise à une agence de recouvrement sans aucune résolution ni réponse de leur équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose positive que je peux dire à propos de Yousign est qu'il est basé en Europe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le flux de travail dans Yousign est plein de bugs, rendant l'expérience d'intégration des employés difficile. Les prix sont trompeurs car ils sont le double de ce qu'ils communiquent dans les e-mails, et ils ne prennent pas la responsabilité de cette divergence. Vous devez même payer pour la période de préavis bien qu'ils admettent que leur communication était erronée. Le support est médiocre et ne répond pas correctement aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Théoriquement, vous pouvez acheter une signature électronique unique qualifiée. « Théoriquement » étant le mot important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis entrepreneur individuel récemment installé en France, et je découvre avec stupeur qu'on me facture un abonnement mensuel dont je n'avais absolument pas conscience. À aucun moment, il n'était clair que mon paiement initial pour une signature électronique unique entraînerait une souscription récurrente.

Le site Yousign est tout sauf intuitif : il m'a fallu un temps excessivement long pour simplement comprendre quel type de signature avancée correspondait à mon besoin. Après avoir payé l'équivalent de 58,44 $ USD pour une seule signature électronique—une somme déjà bien élevée—je me retrouve maintenant avec une nouvelle facture de 36 € (soit 44 $), alors que je n'ai même pas utilisé leur service ce mois-ci !

Leur réponse est d'un manque total de flexibilité et d'empathie : ils se cachent derrière des conditions générales obscures pour refuser d'annuler ce paiement injuste. C'est une méthode de facturation qui frôle l'escroquerie, exploitant les clients sans aucun scrupule.

Ne tombez pas dans le même piège. Zéro étoile, et une mise en garde pour tous ceux qui envisagent d'utiliser ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ça fonctionne, mais pas d'effet wahou du tout. Le SDK n'est pas génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Entreprise axée sur les ventes, pas d'auto-service pour une API

- Pour obtenir des journaux (nous parlons d'une API), vous avez besoin du plan le plus élevé, quoi ??? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface très intuitive, mais élégante et efficace.

L'application couvre tous les besoins, est très réactive.

Les prix sont raisonnables.

L'entreprise n'est pas une grande américaine, mais une européenne sérieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification par signature serait agréable pour les équipes qui ont besoin d'un accès peu fréquent aux signatures. Avoir des options pour payer une fois afin d'utiliser des options de signature très sécurisées serait également formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est très simple d'utilisation et permet d'aller à l'essentiel. Tout est centralisé dans le tableau de bord, les invitations et les envois sont très faciles à créer. Je gagne du temps pour faire signer tous mes documents (devis, conventions de formation, feuilles de présence...) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je ne vois rien de négatif Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yousign m'aide tellement à gagner du temps et à rendre mes flux de travail beaucoup plus faciles. C'est très simple à utiliser pour toutes les parties, donc même mes clients sont satisfaits de l'utiliser, même s'ils ne sont pas des personnes technophiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas. Les deux choses que je souhaiterais qu'ils mettent en œuvre seraient que l'email pour envoyer le contrat soit plus personnalisable et que les champs s'alignent pendant que je les déplace, afin que je sache qu'ils ont la même taille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Processus de flux très simple et pratique

- UX/UI moderne

- Très bon rapport qualité/prix

- Interlocuteurs compétents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je suis très heureux et je n'ai rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relativement simple à utiliser, mais à améliorer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fichier .csv n'accepte pas les caractères spéciaux, les espaces. Comment fait-on pour El Houcine ou Débédé ?

Dans les choses que je ne comprends pas mais où j'ai peut-être loupé le paramétrage :

- Pas possible de mettre d'office ma signature afin de ne pas avoir à valider 181 fois pour 181 contrats.

- La fenêtre de recherche "Qui souhaitez-vous inviter à signer ?" devrait être déjà sélectionnée, quand vous faites ça à la chaîne c'est un gain de temps.

- Il faut à chaque fois remplacer "Ma nouvelle invitation" ; la case pourrait être vide et dans ce cas il pourrait être écrit "untel vous invite à signer un document sur Yousign".

Les contrats reviennent avec l'indication signed, c'est bien, mais pas ceux qui sont dans un fichier ZIP...

On est obligé de cliquer sur chaque invitation pour télécharger le contrat. Pourquoi ne peut-on pas sélectionner toutes les invitations et tout charger d'un coup ?

Bref, pour l'instant je ne suis pas convaincu, je n'ai pas l'impression de gagner du temps, le seul avantage est du côté des signataires, c'est déjà ça, mais j'aurais aimé plus de facilité de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'interface utilisateur simple, à la fois pour gérer les signatures mais aussi lors de la signature de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais personnaliser entièrement les e-mails qui sont envoyés pour demander une signature. Ce n'est pas possible actuellement, mais j'espère que cela pourrait être disponible à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.