Avis et détails du produit Yolk

La fonctionnalité d'analyse des appels permet d'identifier facilement où chaque représentant rencontre des difficultés. Je trouve également que le retour instantané après les sessions d'entraînement est utile, car il permet aux représentants de corriger leurs erreurs immédiatement au lieu d'attendre une session de coaching programmée. Cette approche aide à garantir que tout le monde continue d'apprendre et de s'améliorer tout au long de la semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système de notation peut sembler un peu strict pour les nouveaux représentants. Nous nous assurons de leur expliquer afin qu'ils ne se sentent pas découragés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité d'analyse des appels est celle sur laquelle je compte le plus. Elle fournit une répartition claire des compétences, me permettant de voir facilement comment un représentant gère efficacement les objections ou maintient le contrôle de la conversation. Le retour immédiat des simulations est également précieux, car il leur permet de s'entraîner et de s'améliorer sans avoir à attendre mon avis. Dans l'ensemble, cela a rendu mes évaluations beaucoup plus simples et plus cohérentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Yolk a été positive jusqu'à présent, et je n'ai rien trouvé à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les simulations d'IA de Yolk sont vraiment précieuses. Elles sont suffisamment réalistes pour que nos représentants les abordent comme s'il s'agissait d'appels réels, et le retour d'information immédiat est extrêmement utile. Les analyses mettent clairement en évidence les domaines où les gens rencontrent des difficultés et où ils progressent, ce qui nous permet de fournir un coaching plus efficace. De plus, c'est un excellent outil pour garantir une formation cohérente dans tous nos sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'avoir plus de scénarios de jeu de rôle spécifiques à l'industrie disponibles. Bien qu'il soit possible de personnaliser les scénarios pour le moment, avoir une sélection de modèles prêts à l'emploi rendrait le processus beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'avais aucune idée que cet outil existait auparavant, mais je le trouve extrêmement utile. Les jeux de rôle de l'IA sont d'un réalisme impressionnant. Bien que j'aie essayé d'autres outils, Yolk se démarque comme le meilleur jusqu'à présent. Les retours semblent personnalisés pour moi et sont particulièrement utiles pour mettre en évidence mon ton et mes compétences d'écoute. Nos représentants aiment beaucoup Yolk car maintenant ils peuvent s'entraîner sans qu'un manager ne les surveille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, j'ai l'impression que l'IA devient un peu répétitive si vous utilisez le même script trop souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yolk s'est avéré très utile pour évaluer les compétences en vente. Il simplifie le processus de coaching pour nous, car nous nous appuyons sur sa fonctionnalité d'analyse des appels pour guider nos sessions de formation avec les représentants. Cet outil fournit des informations précieuses sur la performance de nos représentants. De plus, la fonctionnalité de retour d'information instantané rationalise considérablement notre flux de travail, et elle est largement utilisée par la plupart des membres de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les scores des appels semblent incohérents, car des appels qui se ressemblent peuvent recevoir des scores sensiblement différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yolk simplifie le processus de compréhension de la performance des représentants lors des appels réels. Plutôt que de passer des heures à écouter des enregistrements, je peux facilement identifier les domaines où quelqu'un peut rencontrer des difficultés. Les scénarios de pratique sont suffisamment réalistes pour offrir une véritable valeur, ressemblant de près à de vraies conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configurer le système de notation pour qu'il corresponde à vos préférences peut prendre un peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yolk offre une vision claire de la façon dont la performance des revenus est liée aux appels de vente. Je m'appuie sur cet outil pour repérer les tendances à travers différentes équipes sans avoir à écouter chaque enregistrement. La fonctionnalité de notation des compétences est utile pour prioriser les sujets de coaching à aborder. Dans l'ensemble, cela apporte plus de structure à nos discussions sur les revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un certain temps pour faire pleinement confiance au système de notation. Les représentants ont également besoin d'une formation adéquate avant de se sentir à l'aise pour l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yolk me permet de voir beaucoup plus facilement comment les représentants se comportent lors des appels réels, donc je n'ai plus besoin d'écouter chaque enregistrement. La fonctionnalité de notation des compétences met en évidence les domaines où les représentants rencontrent le plus de difficultés. Je trouve également que les sessions de pratique sont réalistes et ressemblent de près aux appels réels. Dans l'ensemble, il s'intègre parfaitement dans ma routine de coaching hebdomadaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, utiliser la pratique de l'IA semble un peu étrange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yolk provides me with a clearer understanding of how reps are performing on their calls, so I no longer have to listen to every conversation. The skill breakdowns are especially helpful for directing coaching sessions, and I find them valuable during one-on-one meetings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some representatives may initially feel uncertain about using AI in their practice. Additionally, the dashboards can sometimes appear cluttered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yolk me permet de former mes représentants commerciaux de manière efficace et à grande échelle. Les jeux de rôle alimentés par l'IA sont d'un réalisme impressionnant, offrant aux représentants la possibilité de s'exercer à gérer les objections et à conclure des affaires dans des simulations qui semblent vraies. J'apprécie également la façon dont les analyses identifient automatiquement les lacunes en compétences, ce qui me fait gagner des heures de révision manuelle et aide à améliorer la précision des performances globales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les transcriptions pour les appels plus longs peuvent prendre un peu plus de temps à générer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.