Avis et détails du produit Ybug

J'apprécie que Ybug offre toutes les fonctionnalités critiques nécessaires par rapport à toutes les autres alternatives et maintient un excellent rapport qualité-prix. Cela en fait un outil inestimable pour notre agence de développement logiciel. La facilité d'intégration d'un widget de retour d'information pour le signalement de bugs et les demandes de nouvelles fonctionnalités à travers des projets développés simultanément est révolutionnaire. Les capacités d'intégration, y compris un tableau de bord complet et plusieurs canaux pour acheminer les retours, garantissent que tout est signalé et traité de manière transparente. De plus, la réactivité de l'équipe aux retours et aux demandes est exceptionnelle, mettant en œuvre systématiquement des suggestions et des changements, même pour les utilisateurs qui ne sont pas sur les plans tarifaires les plus élevés. Cette flexibilité donne l'impression que Ybug satisfait tous nos besoins dès le départ, et si des fonctionnalités supplémentaires sont nécessaires, elles sont susceptibles d'être mises en œuvre rapidement. La capacité d'annoter sur les sites web, de soumettre des enregistrements vidéo et d'ajouter des champs personnalisés pour prioriser différents types de demandes de bugs ou de fonctionnalités ajoute une valeur significative. L'intégration de la plateforme avec des outils comme Slack, email, webhooks, Zapier et les API enrichit encore notre flux de travail, promouvant l'efficacité et la cohésion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment important. Une petite fonctionnalité agréable à avoir serait le mode invités, mais Ybug envoie de toute façon tous les rapports à notre outil de gestion de projet où tous les invités sont déjà présents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YBug rend incroyablement facile pour nos utilisateurs finaux, QAs et POs, de signaler des bugs et des retours directement depuis l'application, avec tout le contexte dont nous avons besoin (captures d'écran, informations sur le navigateur, journaux de la console). Cela a rationalisé notre processus de QA et de développement, nous faisant gagner du temps et réduisant considérablement les malentendus. Il est très facile à intégrer dans les environnements DEV/QA/PRD. Le support client est extrêmement rapide, moins d'un jour ouvrable. Nous utilisons Ybug dans chaque projet pour obtenir des retours de test dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que YBug soit excellent pour capturer des retours d'information, les fonctionnalités de rapport semblent limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fournit des capacités de capture d'écran parfaites ainsi que des fonctionnalités supplémentaires comme la journalisation de la console, le tout à un prix très raisonnable. Également intégré avec les outils que nous utilisons déjà. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une expérience presque parfaite avec l'outil, et lorsque ce n'était pas parfait, leur équipe de support est intervenue pour rectifier la situation en fournissant des correctifs et des améliorations du produit. Je suis très content de Ybug ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface conviviale de Ybug simplifie le processus de signalement des bugs, le rendant accessible même à ceux sans expertise technique. Ses capacités de retour visuel, y compris des captures d'écran annotées et des enregistrements vidéo, permettent aux utilisateurs de communiquer efficacement les problèmes, améliorant la clarté et l'efficacité dans la résolution des problèmes. La flexibilité de l'outil est évidente grâce à ses intégrations étendues avec plus de 2 000 applications tierces, telles que Slack, Trello et Freshdesk, permettant une incorporation transparente dans les flux de travail existants. De plus, l'inclusion automatique par Ybug des détails de l'environnement—comme l'URL du site, les informations du navigateur, le système d'exploitation et la taille de l'affichage—fournit aux développeurs un contexte complet, facilitant une résolution des bugs plus rapide et plus précise. L'engagement de la plateforme envers la sécurité des données et la performance, démontré par sa conformité au RGPD et son impact minimal sur la vitesse du site web, souligne encore sa fiabilité et son design centré sur l'utilisateur.

Pour les éducateurs et administrateurs gérant des sites Moodle, Ybug s'avère inestimable. Son système de retour intuitif permet aux éducateurs de signaler des problèmes ou de suggérer des améliorations sans effort, garantissant que l'environnement d'apprentissage reste efficace et convivial. La capacité d'intégrer Ybug avec divers outils de gestion de projet et de communication rationalise le processus de support, facilitant la résolution rapide des préoccupations. Ce mécanisme de support continu est crucial pour maintenir une plateforme éducative dynamique et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience avec Ybug a été largement positive. J'apprécie son interface conviviale et son intégration transparente avec divers outils de gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime sa simplicité et sa flexibilité, ce qui en fait une solution unique pour de nombreux usages. Nous utilisons Ybug pour faire des revues de notre site web, de nos cours en ligne, mais aussi de nos captures d'écran de logiciels (nécessitant qu'elles soient ouvertes dans le navigateur). Nos réviseurs, qui viennent de différentes équipes de notre entreprise, adorent également Ybug car ils s'y sont familiarisés en un rien de temps. Et je veux mentionner l'agilité de l'équipe Ybug : ils résolvent les problèmes en peu de temps et travaillent constamment à l'amélioration de l'outil - en tenant toujours compte des besoins et des préoccupations des utilisateurs. Un autre avantage est le grand nombre d'intégrations que Ybug propose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis sûr que Ybug ajoutera des options d'édition et de réglage plus granulaires, mais rien de ce qui me manque actuellement ne me vient à l'esprit. Cependant, comme nous menons souvent des projets de révision similaires, une façon de copier des projets ou d'utiliser des modèles serait appréciable pour gagner du temps dans les actions manuelles répétitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple mais intuitif et remplit le rôle nécessaire pour permettre des retours d'information à la fois en interne et de la part des clients sur les moyens d'améliorer et de corriger notre plateforme. Le service client chez Ybug est également extrêmement bon. Nous avons déjà utilisé Ybug pour corriger certains problèmes très évidents qui ont été signalés, donc je le recommanderais à d'autres ayant des besoins similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne s'intègre pas actuellement avec Zoho. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la paramétrisation, mais aussi la fonctionnalité sophistiquée en arrière-plan. C'est un outil parfait pour les projets de mise en œuvre, avec une solution préparée pour le suivi des bugs et la collecte des tickets. J'ai utilisé cet outil avec l'intégration e-mail + redmine et c'était vraiment très bien. Du point de vue de l'utilisateur, c'est absolument simple, le projet est défini par l'URL web où ils se trouvent et ils se concentrent uniquement sur le signalement des problèmes. Toutes les informations techniques sont envoyées automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si nous avions des utilisateurs intégrés à notre domaine, de sorte qu'il n'y ait pas besoin de les ajouter manuellement, mais c'est un travail ponctuel, pas de gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était extrêmement facile et rapide à installer pour nos besoins internes via l'extension de navigateur. Comme la seule chose nécessaire est un compte et l'extension, je ne pense pas qu'il soit possible d'avoir un processus d'installation plus rapide. Nous sommes une petite équipe au moment de cet examen, beaucoup à faire sans assez de temps. Quand j'ai vu l'extension et comment elle fonctionne, j'ai sauté dessus et envoyé l'info aux autres membres de l'équipe. Maintenant, ils peuvent créer des rapports de bug ou autre chose avec facilité et très rapidement. Les capacités de capture d'écran automatique + dessin sont super utiles.

Tout le reste est plus classique, mais fonctionne très bien et est rapide.

Comme l'équipe va grandir, il pourrait y avoir quelques problèmes pour utiliser Ybug de cette manière, mais pour une équipe de petite à moyenne taille, c'est parfait.

Le support n'est pas nécessaire car tout est facile à utiliser et fonctionne bien. Mais si vous devez les contacter un jour, ils fourniront une réponse précise et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques fonctionnalités manquantes qui seront ajoutées très bientôt : assigné sur le problème, gestion des étiquettes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ybug est intuitif et facile à utiliser pour quelqu'un qui, par nature, n'est pas technique. Il est assez flexible - là où certains outils se limitent au signalement de bugs, nous utilisons Ybug non seulement pour signaler des bugs, mais aussi pour solliciter des retours sur des pages et produits spécifiques. Ybug fournit également une capture d'écran inestimable qui permet à un client de nous montrer le problème exact. En plus de cela, le service est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun - nous avons été très satisfaits du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.