Avis et détails du produit Wondering

Ce que j'aime dans "Wondering", c'est sa facilité d'installation, ce qui le rend accessible et convivial. Les questions de suivi de l'IA sont efficaces la plupart du temps, et cette fonctionnalité est particulièrement précieuse car elle fournit des informations plus approfondies en explorant davantage les réponses de l'utilisateur. Le contrôle sur le guide de discussion est un autre aspect que j'apprécie, car il ne se contente pas de générer un brouillon soigné, mais me permet également d'ajouter des détails ou de le peaufiner davantage, souvent en suscitant de nouvelles idées auxquelles je n'avais pas pensé. De plus, les participants ont mentionné qu'ils ont apprécié d'être interviewés de cette manière, car cela leur a donné l'occasion de réfléchir à leurs réponses sans la pression de répondre rapidement, comme ils pourraient le faire dans une interview dirigée par un humain. Dans l'ensemble, "Wondering" offre une approche complète et réfléchie pour recueillir des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'ai pas aimé dans "Wondering", c'est que bien qu'il offre une analyse des retours, il faut encore passer par chaque enregistrement ou transcription pour saisir l'intonation et l'émotion, qui sont cruciales. Une grande partie de l'analyse semble être basée uniquement sur la transcription, ce qui peut affecter les insights. Fixer les questions de suivi à quatre pour chaque question rend l'entretien très long, mais les fixer à deux peut entraîner des réponses incomplètes si le premier suivi interprète mal quelque chose. Par exemple, l'IA a pensé qu'un utilisateur avait dit "surprise" alors qu'il avait en fait dit "prix", ce qui a conduit à une question de suivi sur ce qui était "surprenant", gaspillant ainsi une question de suivi car l'utilisateur a dû clarifier qu'il avait dit "prix". L'émotion humaine et le fait de mettre les gens à l'aise sont importants, et bien que "Wondering" fasse un bon travail à cet égard, je crois qu'il est préférable pour recueillir des retours initiaux et devrait être complété par quelques entretiens humains pour garantir une image complète de ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wondering a adopté une approche complètement nouvelle sur ce que les outils de recherche utilisateur et de découverte de produits peuvent faire, avec un fort accent sur l'utilisation de l'IA pour automatiser certaines parties du processus de recherche. J'aime vraiment comment cela nous aide à utiliser l'IA pour tester des prototypes et tester de nouveaux concepts de produits avec nos clients tout en nous donnant un contrôle total sur la façon dont nous concevons nos études et les questions posées.

Deux fonctionnalités que nous aimons vraiment et utilisons beaucoup sont les études multilingues alimentées par l'IA et l'analyse par l'IA. La première nous aide à interviewer et obtenir des réponses de clients dans des langues que nous ne parlons pas couramment dans mon équipe, et la seconde nous aide à prendre des décisions de produit beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de l'IA dans Wondering est vraiment puissante, et cela a nécessité un changement de mentalité pour commencer à utiliser les fonctionnalités de modération par IA dans la recherche de mon équipe. Mais maintenant que nous l'avons fait, nous sommes capables de prendre des décisions sur les produits beaucoup plus rapidement et nous l'aimons vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wondering a créé un produit en constante évolution. Par exemple, leurs études de recherche en IA sont vraiment faciles à utiliser et permettent de plonger rapidement dans la recherche utilisateur et de parler avec vos clients.

Avant d'utiliser Wondering, les participants que nous recrutions n'avaient souvent pas l'intention d'utiliser notre produit. Avec Wondering, nous n'avons pas besoin d'immerger les participants dans un scénario fictif. Au lieu de cela, nous pouvons obtenir des informations des clients que nous recrutons dans le produit. Cela réduit également considérablement le délai et le coût de collecte des informations utilisateur. Auparavant, nous payions plus de 100 £ pour recruter chaque participant, et il fallait beaucoup de temps pour obtenir de bonnes données des participants lors des entretiens utilisateurs et des tests de prototypes. L'utilisation de Wondering réduit considérablement le coût de collecte des informations des utilisateurs, ce qui signifie que nous pouvons faire des recherches plus fréquemment et plus efficacement aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines nouvelles fonctionnalités, comme leur test de prototype alimenté par l'IA, sont actuellement en version bêta et sont développées. J'attends avec impatience qu'ils lancent des fonctionnalités supplémentaires pour faciliter le partage des informations clés avec le reste de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé que ce soit facile à utiliser et rapide. Tout ce que j'avais à faire était d'entrer ce dont j'avais besoin et cela a fonctionné rapidement. C'était facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que participant, je m'attendais à être modéré par une IA, pas non modéré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Questions générées par l'IA et la capacité de répondre en mode vocal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les instructions de suivi que vous pouvez transmettre à l'IA sont très limitées / rigides. Plus de flexibilité rendrait l'outil beaucoup mieux pour les utilisateurs avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.