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Généralement une plateforme facile à utiliser. Certaines fonctionnalités manquent de ce qui devrait être des fonctionnalités simples (par exemple, la possibilité d'utiliser la molette de votre souris pour parcourir le planning). Le support technique est terrible. Il y a quelques années, le support technique est devenu un service séparé nécessitant une adhésion très coûteuse. Ce changement s'est produit avec peu ou pas d'avertissement, et les demandes qui avaient été soumises avant cette nouvelle approche sont restées sans réponse. La planification est l'une des meilleures fonctionnalités de ce programme. La capacité de coder par couleur et de passer facilement d'un rendez-vous à l'autre d'un coup d'œil est essentielle à la capacité de notre cabinet à passer sans heurt d'un rendez-vous à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un support technique limité qui ne passe que par une seule personne. L'accès dépend de la disponibilité de cet individu et le temps de traitement pour les réparations/demandes est un peu lent. C'est encore une petite entreprise et cela se voit à travers leurs ressources techniques limitées.
Les fonctionnalités d'assurance et de facturation dans ce programme sont proches de là où elles doivent être mais pas tout à fait là où elles doivent être finalement. Lorsqu'on en discute avec le support technique, la réponse est souvent "oui, nous aimerions faire cela, mais nous n'y sommes pas encore."
J'aimerais toujours pouvoir personnaliser un peu plus les choses dans la fonctionnalité de rendez-vous/planification. Par exemple, pouvoir définir nos heures de bureau pour qu'elles soient différentes chaque jour et ne voir que ces heures lors de la consultation d'une seule journée sur le calendrier. Un calendrier de 24 heures complet est inutile.
En fin de compte, le bureau est déplacé hors de ce programme car il est basé sur un serveur et le coût d'installation sur de nouveaux ordinateurs est très élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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