Avis et détails du produit WireWheel

Wirewheel propose un excellent logiciel prêt à l'emploi. Mais ce que je préfère chez WireWheel, c'est leur volonté de travailler avec moi pour atteindre des objectifs spécifiques de conformité en matière de confidentialité qui vont au-delà des fonctionnalités prêtes à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec l'évolution du paysage réglementaire, il est difficile de rester au courant de chaque nouvelle exigence en temps réel. Wirewheel fait un assez bon travail pour rester à jour avec les développements juridiques, mais parfois je me retrouve à devoir leur demander de personnaliser l'outil pour répondre à ce que je pense que la nouvelle loi exige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes chez WireWheel sont définitivement ce qui le rend formidable. Tout le monde, des équipes de vente et de gestion de projet aux équipes d'ingénierie. Ils se soucient tous profondément du produit et des clients, et veillent à ce qu'il fonctionne comme prévu et que les besoins des clients soient satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système semble conçu pour un type d'organisation plus petit. L'outil peut être lent parfois, et un peu bogué. L'avantage est que leurs équipes sont incroyablement réactives dès qu'il y a le moindre problème, et ont toujours trouvé une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité des développements de modèles et le temps de réponse rapide de l'équipe de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles, telles que la capacité pour les personnes assignées de revoir les réponses brouillon des personnes au sein de leur organisation, cependant cela est en cours de résolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien qu'ils apportent aide à atténuer et à résoudre tous les problèmes. De plus, ils sont proactifs et nous informent à l'avance des nouvelles réglementations à venir pour nous préparer et nous aider à traverser ce processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit lui-même présente certains défis d'utilisabilité pour le représentant quotidien qui gère les demandes de données. C'est une combinaison d'une mauvaise organisation de l'information (par exemple, pourquoi l'adresse e-mail est-elle située à un endroit séparé de toutes les autres données pour satisfaire une demande de données) et d'une intention peu claire quant aux conséquences des modifications apportées. Travailler avec notre CSM montre également à quel point il peut être difficile d'utiliser les parties administratives du portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme a été excellente et facile à modifier pour prendre en charge les demandes DSAR. L'équipe de WIreWheel a été un partenaire inestimable. Très facile à travailler avec et très réactive aux demandes et aux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans l'outil. Toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement. Je pense que la capacité de reporting devrait être mise à jour. Reporting et tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wirewheel a été très flexible pour nous aider à mettre en œuvre une solution de confidentialité sur Shoes.com en peu de temps. Nous devions migrer vers une nouvelle plateforme de confidentialité des données, et Wirewheel s'est impliqué sans hésitation et a été un excellent partenaire tout au long de l'intégration. Ils sont d'excellents partenaires prêts à faire un effort supplémentaire lorsque nous avons des questions ou des préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisque nous avons une équipe plus petite travaillant sur le CCPA, nous avons besoin de conseils sur les règles et réglementations lorsqu'elles sont introduites, y compris quand elles entrent en vigueur, comment cela affecte notre intégration actuelle, et comment nous pouvons intégrer/mettre à niveau notre plateforme existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Opérationnaliser ce qui serait habituellement un ensemble de tâches supervisées par des équipes juridiques. WireWheel permet à notre équipe d'opération centrale de gérer la supervision avec un minimum de collègues nécessaires.

La plateforme était également facilement évolutive à travers de nombreux produits/divisions différents que je supervise. Ce qui était extrêmement important, c'était les différentes régions et l'emplacement de la base d'utilisateurs. Cela nous permet de personnaliser des "centres de confiance" spécifiques pour des produits spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il pourrait y avoir de la place pour des mises à jour en temps réel et des informations sur la réglementation mondiale en matière de confidentialité.

Si je n'ai pas une quantité immense de demandes de confidentialité, il n'y a vraiment aucune raison pour moi de me connecter et d'essayer d'interagir avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication et l'implication du personnel chez WireWheel sont exceptionnelles. Le responsable du succès client entreprise se soucie vraiment de rendre la transition fluide et de mettre l'utilisateur à l'aise avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plupart des entreprises, lorsque les choses sont nouvelles, il faut un certain temps pour s'y habituer au début. Ainsi, bien que la technologie soit en constante évolution, WireWheel est dans le même cas. Il y a donc certaines fonctionnalités qui peuvent être nécessaires sur un site mais qui ne sont pas disponibles et cela prend du temps, donc je pense que là où certains peuvent y voir un inconvénient majeur, je le vois plutôt comme des douleurs de croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est convivial/facile pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page de l'arrière-plan devient un peu déroutante... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail facilite les choses et garde nos contacts organisés et accessibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile qu'il soit un peu plus interactif pour l'utilisateur et qu'il permette la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.