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WireWheel

Par Osano, Inc., a Public Benefit Corporation

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Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Média de WireWheel

Démo de WireWheel - DSAR Intake Form
Customize your customer's privacy experience. Choose the rights requests and form fields that work for your business.
Démo de WireWheel - Verify Consumer Identity
Multiple options to verify your customer's identity.
Démo de WireWheel - Manage and Route DSARs
Manage and route DSARs based on your company's business processes. Integrate into over 550 applications to automate DSAR fulfillment.
Démo de WireWheel - Kick off assessments from a branded portal
Offer vendors and internal stakeholders the ability to kick off assessment.
Démo de WireWheel - Assessment Library
Upload a new assessment or modify a standard assessment or one of your own.
Démo de WireWheel - Assessments
Use in app editor to modify questions and set conditional logic. Kick-off assessments and assign out questions to team members.
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Avis WireWheel (10)

Avis

Avis WireWheel (10)

4.7
Avis 10

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
AL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Super produit ! Super équipe !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

Wirewheel propose un excellent logiciel prêt à l'emploi. Mais ce que je préfère chez WireWheel, c'est leur volonté de travailler avec moi pour atteindre des objectifs spécifiques de conformité en matière de confidentialité qui vont au-delà des fonctionnalités prêtes à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Avec l'évolution du paysage réglementaire, il est difficile de rester au courant de chaque nouvelle exigence en temps réel. Wirewheel fait un assez bon travail pour rester à jour avec les développements juridiques, mais parfois je me retrouve à devoir leur demander de personnaliser l'outil pour répondre à ce que je pense que la nouvelle loi exige. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques
AS
Entreprise (> 1000 employés)
"Examen de WireWheel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

Les personnes chez WireWheel sont définitivement ce qui le rend formidable. Tout le monde, des équipes de vente et de gestion de projet aux équipes d'ingénierie. Ils se soucient tous profondément du produit et des clients, et veillent à ce qu'il fonctionne comme prévu et que les besoins des clients soient satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Le système semble conçu pour un type d'organisation plus petit. L'outil peut être lent parfois, et un peu bogué. L'avantage est que leurs équipes sont incroyablement réactives dès qu'il y a le moindre problème, et ont toujours trouvé une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BF
Director of Privacy Operations
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent outil de questionnaire et excellent service."
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

J'aime la flexibilité des développements de modèles et le temps de réponse rapide de l'équipe de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles, telles que la capacité pour les personnes assignées de revoir les réponses brouillon des personnes au sein de leur organisation, cependant cela est en cours de résolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Biens de consommation
CB
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bon support et service, nécessite quelques améliorations UX"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

Le soutien qu'ils apportent aide à atténuer et à résoudre tous les problèmes. De plus, ils sont proactifs et nous informent à l'avance des nouvelles réglementations à venir pour nous préparer et nous aider à traverser ce processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Le produit lui-même présente certains défis d'utilisabilité pour le représentant quotidien qui gère les demandes de données. C'est une combinaison d'une mauvaise organisation de l'information (par exemple, pourquoi l'adresse e-mail est-elle située à un endroit séparé de toutes les autres données pour satisfaire une demande de données) et d'une intention peu claire quant aux conséquences des modifications apportées. Travailler avec notre CSM montre également à quel point il peut être difficile d'utiliser les parties administratives du portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
CS
Entreprise (> 1000 employés)
"Chef de projet senior"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

La plateforme a été excellente et facile à modifier pour prendre en charge les demandes DSAR. L'équipe de WIreWheel a été un partenaire inestimable. Très facile à travailler avec et très réactive aux demandes et aux problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Il n'y a rien que je n'aime pas dans l'outil. Toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement. Je pense que la capacité de reporting devrait être mise à jour. Reporting et tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PB
Sr. Director of Product, UX, and Analytics
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Fournisseur flexible prêt à faire un effort supplémentaire !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

Wirewheel a été très flexible pour nous aider à mettre en œuvre une solution de confidentialité sur Shoes.com en peu de temps. Nous devions migrer vers une nouvelle plateforme de confidentialité des données, et Wirewheel s'est impliqué sans hésitation et a été un excellent partenaire tout au long de l'intégration. Ils sont d'excellents partenaires prêts à faire un effort supplémentaire lorsque nous avons des questions ou des préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Puisque nous avons une équipe plus petite travaillant sur le CCPA, nous avons besoin de conseils sur les règles et réglementations lorsqu'elles sont introduites, y compris quand elles entrent en vigueur, comment cela affecte notre intégration actuelle, et comment nous pouvons intégrer/mettre à niveau notre plateforme existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ryan P.
RP
Global Operations Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Ryan Pershad - Responsable des opérations mondiales - GetSwift - Revue WireWheel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

Opérationnaliser ce qui serait habituellement un ensemble de tâches supervisées par des équipes juridiques. WireWheel permet à notre équipe d'opération centrale de gérer la supervision avec un minimum de collègues nécessaires.

La plateforme était également facilement évolutive à travers de nombreux produits/divisions différents que je supervise. Ce qui était extrêmement important, c'était les différentes régions et l'emplacement de la base d'utilisateurs. Cela nous permet de personnaliser des "centres de confiance" spécifiques pour des produits spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Je pense qu'il pourrait y avoir de la place pour des mises à jour en temps réel et des informations sur la réglementation mondiale en matière de confidentialité.

Si je n'ai pas une quantité immense de demandes de confidentialité, il n'y a vraiment aucune raison pour moi de me connecter et d'essayer d'interagir avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Pierre Boudet de WireWheel

Merci pour votre avis Ryan ! C'est formidable d'entendre que vous appréciez l'évolutivité et la valeur ajoutée de la plateforme. Vous avez soulevé un bon point : nous avons récemment commencé à faire des mises à jour hebdomadaires sur la confidentialité, mais nous examinerons également la couverture des lois internationales sur la confidentialité. Voici celle de cette semaine par exemple : https://wirewheel.io/privacy-law-update-april-26-2021/

Nous aimerions en savoir plus sur le type de réglementations et de signaux qui vous seraient les plus utiles. N'hésitez pas à contacter votre Responsable du Succès Client. Merci encore Ryan.

Utilisateur vérifié à Assurances
AA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Examen de WireWheel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

La communication et l'implication du personnel chez WireWheel sont exceptionnelles. Le responsable du succès client entreprise se soucie vraiment de rendre la transition fluide et de mettre l'utilisateur à l'aise avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Comme la plupart des entreprises, lorsque les choses sont nouvelles, il faut un certain temps pour s'y habituer au début. Ainsi, bien que la technologie soit en constante évolution, WireWheel est dans le même cas. Il y a donc certaines fonctionnalités qui peuvent être nécessaires sur un site mais qui ne sont pas disponibles et cela prend du temps, donc je pense que là où certains peuvent y voir un inconvénient majeur, je le vois plutôt comme des douleurs de croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Pierre Boudet de WireWheel

Merci pour votre avis ! C'est formidable d'apprendre que notre équipe de réussite client a eu un impact et a aidé à la transition pour vous et votre équipe.

Utilisateur vérifié à Automobile
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Wirewheel facilite la protection des informations de vos clients, tout en protégeant votre entreprise."
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

C'est convivial/facile pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

La page de l'arrière-plan devient un peu déroutante... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Pierre Boudet de WireWheel

Merci pour votre avis. Heureux d'apprendre que vous trouvez la plateforme facile à utiliser. Nous travaillons dur pour rendre les choses encore plus faciles et intuitives pour nos utilisateurs.

Utilisateur vérifié à Détail
AD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Gestion de la conformité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de WireWheel?

Le portail facilite les choses et garde nos contacts organisés et accessibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WireWheel?

Il serait utile qu'il soit un peu plus interactif pour l'utilisateur et qu'il permette la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Pierre Boudet de WireWheel

Merci pour votre avis ! Notre outil de gestion DSAR est conçu pour aider les équipes de confidentialité à gérer leurs demandes de manière plus efficace et rapide. Heureux d'apprendre que vous trouvez la plateforme utile.

Tarification

Les détails de tarification pour ce produit ne sont pas actuellement disponibles. Visitez le site du fournisseur pour en savoir plus.

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