# Willow Servicing Reviews **Vendor:** Willow Servicing **Category:** [Logiciel de gestion de prêts](https://www.g2.com/fr/categories/loan-servicing) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Willow Servicing Willow Servicing est une plateforme de gestion hypothécaire basée sur le cloud qui automatise les opérations et la conformité. ## Willow Servicing Reviews ### 1. Grand changement ! Excellent système et un service client encore meilleur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Willow Servicing?** Avec l'automatisation après clôture, Willow a réduit de nombreuses tâches manuelles pour notre personnel. Les collectes de paiements et les transferts de services sont un jeu d'enfant maintenant - ils ne nécessitent aucune intervention humaine. Nous fournissons les détails à la plateforme et le système fait tout le reste. En tant que prêteur numérique, Willow était important pour notre marque. Nous pouvons offrir aux emprunteurs un portail en ligne personnalisé qui est intuitif et facile à utiliser. Willow nous a également permis de personnaliser la langue sur les relevés mensuels et les lettres d'adieu, ce que notre équipe marketing a adoré. La configuration a été rapide et le service client est vraiment de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Willow Servicing?** Je voudrais pouvoir personnaliser les champs dans le tableau de bord des prêts. Il y a une option pour mettre à jour les colonnes (et très facilement), mais les colonnes ne se sauvegardent pas une fois qu'un utilisateur se déconnecte. C'est un petit désagrément et je suis sûr que c'est prévu pour l'avenir ! **Quels sont les problèmes que Willow Servicing résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Willow s'occupe de toute la communication avec les emprunteurs et de la collecte des paiements. C'est du temps économisé pour notre équipe afin de pouvoir se concentrer sur d'autres tâches. La solution offre la visibilité que nous n'avions pas auparavant. Les rappels de paiement étaient envoyés depuis notre CRM, qui ne communiquait pas avec notre LOS, qui ne communiquait pas avec notre logiciel de comptabilité. ### 2. Willow Servicing, pour la victoire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Willow Servicing?** Willow travaille sans relâche pour évoluer et rationaliser chaque processus. Cela rend mon travail plus facile et me rend du temps dans ma journée. De plus, le service client est exceptionnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Willow Servicing?** Je ne vois pas encore d'inconvénient. Avec Willow qui s'améliore constamment, la plupart de mes problèmes sont résolus avant même de devenir un problème. **Quels sont les problèmes que Willow Servicing résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Willow a rendu plusieurs de mes processus quotidiens beaucoup plus faciles grâce à une automatisation transparente. Je suis plus productif et capable de prendre en charge des tâches supplémentaires pour lesquelles je n'aurais pas autrement le temps. ### 3. Super produit, toujours en évolution, excellent support client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Willow Servicing?** L'automatisation de Willow est un énorme gain de temps pour nous. Ils améliorent le site et ajoutent souvent de nouvelles fonctionnalités. Le tableau de bord est facile à utiliser, et les rapports sont complets. L'équipe de support client est fantastique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Willow Servicing?** Le seul inconvénient du tableau de bord client est que les colonnes personnalisables ne sont pas enregistrées dans ma vue lors de la déconnexion. Ma vue personnalisée doit être recréée à chaque fois. **Quels sont les problèmes que Willow Servicing résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Willow Servicing a entièrement automatisé notre processus de service intérimaire et fourni une solution en ligne pour notre expérience client. En conséquence, nous sommes plus productifs et pouvons traiter les paiements et transférer les services plus rapidement. ### 4. Excellent service client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin W. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Willow Servicing?** La plateforme Willow est facile à utiliser et régulièrement mise à jour. Le support client est excellent ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Willow Servicing?** Il n'y a aucun inconvénient à utiliser Willow. **Quels sont les problèmes que Willow Servicing résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Willow a aidé à éliminer la confusion avec les emprunteurs lorsque leurs prêts sont transférés, libérant ainsi du temps pour le personnel consacré aux appels, courriels, etc. - [View Willow Servicing pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/willow-servicing/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A28%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=45f367c6-5a54-4252-a017-ef30fb57e97d&secure%5Btoken%5D=afc8546767457a39e1e338e3b2495f0c9322424a6c5554e782fca609d355a4cc&format=llm_user) ## Top Willow Servicing Alternatives - [CloudBankin](https://www.g2.com/fr/products/cloudbankin/reviews) - 5.0/5.0 (123 reviews) - [Finflux](https://www.g2.com/fr/products/m2p-fintech-finflux/reviews) - 4.6/5.0 (104 reviews) - [Abrigo Loan Origination](https://www.g2.com/fr/products/abrigo-loan-origination/reviews) - 4.6/5.0 (79 reviews)