# WildJar Reviews **Vendor:** WildJar **Category:** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About WildJar WildJar est un logiciel de suivi des appels, d'intelligence conversationnelle et d'analyse des appels conçu pour aider les entreprises à mesurer et analyser les appels téléphoniques générés par les campagnes marketing. La plateforme permet aux organisations d'attribuer les appels entrants à des canaux marketing tels que les sites web, les campagnes Google Ads, les pages de destination et la publicité hors ligne. WildJar appartient aux catégories de logiciels de suivi des appels et de logiciels d'intelligence conversationnelle, qui fournissent des outils pour analyser les conversations téléphoniques et connecter l'activité des appels avec les données de performance marketing. Les entreprises qui dépendent des demandes téléphoniques utilisent souvent des logiciels de suivi et d'analyse des appels pour comprendre quelles campagnes marketing génèrent des prospects téléphoniques et comment ces prospects se transforment en demandes ou réservations de clients. La plateforme fonctionne en attribuant des numéros de téléphone de suivi uniques à différentes sources marketing. Lorsqu'un client appelle l'un de ces numéros, WildJar enregistre des données sur l'appel, y compris la source marketing, la durée de l'appel, les informations géographiques et d'autres métriques d'analyse des appels. Ces données peuvent être utilisées pour mesurer la performance des campagnes et comprendre quels canaux génèrent des demandes basées sur les appels téléphoniques. WildJar inclut également des capacités de logiciel d'intelligence conversationnelle qui analysent les appels enregistrés à l'aide de l'intelligence artificielle. Les modèles d'IA peuvent identifier les sujets discutés dans les conversations, détecter les résultats des appels et catégoriser les appels en fonction de règles prédéfinies. Cela permet aux équipes de passer en revue de grands volumes d'appels et d'extraire des informations des conversations clients sans écouter manuellement chaque enregistrement. Les données des appels peuvent également être intégrées aux plateformes de gestion marketing et client pour soutenir l'attribution marketing et le reporting des campagnes. Par exemple, les résultats des appels peuvent être connectés aux plateformes publicitaires telles que Google Ads afin que les demandes téléphoniques puissent être analysées aux côtés d'autres conversions marketing. WildJar est couramment utilisé par les agences de marketing, les équipes de marketing digital et les entreprises de services qui dépendent des demandes téléphoniques dans le cadre de leur processus de vente ou de génération de prospects. Les cas d'utilisation typiques incluent le suivi des appels téléphoniques générés par les campagnes Google Ads, l'analyse des conversations téléphoniques pour obtenir des informations sur les clients et la mesure des conversions d'appels téléphoniques dans les flux de travail d'attribution marketing. Les principales capacités incluent : Logiciel de suivi des appels pour l'attribution marketing – Attribue des numéros de suivi uniques aux campagnes et identifie quelles sources marketing génèrent des appels téléphoniques entrants. Insertion dynamique de numéros (DNI) – Suit les visiteurs du site web et attribue les appels téléphoniques à des sources de trafic spécifiques, des mots-clés ou des campagnes marketing. Enregistrement et analyse des appels – Stocke les enregistrements d'appels et fournit des journaux d'appels consultables et des outils de reporting pour analyser les conversations téléphoniques. Logiciel d'intelligence conversationnelle – Utilise l'IA pour étiqueter automatiquement les appels, détecter les sujets et catégoriser les résultats tels que les demandes ou les réservations. Intégrations Google Ads et CRM – Connecte les données des appels téléphoniques avec les plateformes publicitaires et les systèmes de gestion de la relation client pour le suivi et le reporting des conversions. Gestion multi-comptes et agences – Permet aux agences et organisations de gérer plusieurs entreprises ou emplacements à partir d'un tableau de bord unique. WildJar est généralement mis en œuvre par les organisations qui souhaitent inclure les données des appels téléphoniques dans les analyses marketing, le reporting d'analyse des appels et les flux de travail d'attribution marketing. ## WildJar Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de WildJar, en particulier lors du processus de configuration de l'IVR. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de WildJar, en particulier la simplicité de configuration du système IVR. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enregistrement d'appels** , incapables de télécharger certains appels bien qu'ils puissent les écouter. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **retards de téléchargement** avec WildJar, en particulier pour les appels transférés qui ne peuvent être qu'écoutés. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enregistrement** avec WildJar, incapables de télécharger certains appels malgré leur capacité à les écouter. (1 reviews) ## WildJar Reviews ### 1. Expérience Fantastique avec WildJar : Configuration Intuitive, Fonctionnalités Puissantes et Support Réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lance R. | Managing Director and Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** Nous avons eu une expérience fantastique avec WildJar. L'équipe de support est vraiment réactive — non seulement des réponses rapides, mais aussi réellement utiles, compétentes et investies dans le bon fonctionnement des choses. La configuration a été simple et totalement sans tracas. Pas de complexité inutile, juste un processus clair qui nous a permis de démarrer rapidement. La plateforme elle-même est intuitive et facile à naviguer, ce qui rend la gestion des campagnes et le suivi des performances simples, même pour les utilisateurs non techniques. En termes de fonctionnalités, elle coche toutes les cases. Tout ce que vous attendez est là, plus quelques extras qui ajoutent réellement de la valeur sans compliquer les choses. Si vous cherchez une solution de suivi des appels fiable avec un excellent support et une expérience sans tracas, je recommande vivement WildJar. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** dommage qu'il n'y ait pas de forfaits moins chers pour un plus petit nombre de clients **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'installation a été simple et totalement sans tracas. Pas de complexité inutile, juste un processus clair qui nous a permis de démarrer rapidement. La plateforme elle-même est intuitive et facile à naviguer, ce qui rend la gestion des campagnes et le suivi des performances simples, même pour les utilisateurs non techniques. ### 2. Attribution d'appel et intégration des publicités que nous aimons **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel F. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** Appelez Analytics, Précision de l'attribution marketing ! **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Plus de mises à jour sur la feuille de route seraient bienvenues. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Attribution ! la clé du succès basé sur les données ! WildJar n'est pas seulement une campagne 1 à 1 vers DID (nom de campagne connecté au numéro), c'est un moteur technologique et des pools de numéros DNI (Dynamic Numbers swapping on site) qui connectent la session de l'utilisateur lorsque l'appel est passé ! Après presque une décennie à utiliser tout le monde ainsi qu'à construire notre propre outil d'attribution et à en auditer beaucoup d'autres à l'international, nous ne pouvions tout simplement pas obtenir la précision que nous voulions, le contenu de l'appel ne correspondait pas aux mots-clés et à la requête de recherche, par exemple : entreprise de déménagement, l'utilisateur a recherché "Déménageur Melbourne à Wagga Wagga", lorsque vous écoutez l'appel téléphonique, le contenu serait un déménagement local de Lithgow à Parramatta, évidemment pas ce que cet utilisateur a recherché ! Nous avons cette précision avec WildJar. ### 3. Meilleur suivi des appels en Australie avec un service client fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon T. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** ils sont la meilleure entreprise de suivi des appels en Australie. Le service client est fantastique et ils vont toujours au-delà pour m'aider lorsque c'est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** rien, j'aime tout. La configuration du client est facile et le suivi des appels fournit tout ce dont nous avons besoin. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** intégrations ### 4. WildJar Apporte des Détails et des Informations Précieuses sur les Appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** J'aime le niveau de détail que l'utilisation de wildjar apporte à vos appels téléphoniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Je ne peux penser à aucun, tous les problèmes que nous avons sont résolus. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wildjar nous permet de suivre correctement les appels téléphoniques et de comprendre les conversations des utilisateurs. ### 5. Facile à configurer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ever Leigh C. | General Manager for Admin, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** Facilité d'utilisation, surtout lors de la configuration de l'IVR. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Certains appels ne peuvent pas être téléchargés (je ne suis pas sûr si c'est parce qu'il a été transféré ? Je peux écouter l'appel, mais je ne peux pas le télécharger). **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des appels ### 6. Comprenez d'où viennent vos prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** Nous utilisons Wildjar pour le suivi des appels. C'est un outil fantastique pour comprendre et surveiller quelles initiatives marketing génèrent des prospects. Avant Wildjar, nous dépensions notre budget en nous basant sur des suppositions quant à ce qui fonctionnait. Nous pouvons maintenant, avec confiance, concentrer davantage nos investissements marketing sur les initiatives que nous savons être les plus efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Aucun inconvénient pour nous car nous l'utilisons pour son objectif prévu qu'il exécute comme indiqué sur la boîte. Il y a certainement de nombreuses opportunités pour Wildjar d'étendre ses services. Nous sommes particulièrement intéressés de voir l'évolution de leur produit de transcription IA et nous soupçonnons que nous l'utiliserons dans un avenir proche. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre quelles initiatives marketing génèrent des résultats afin que nous puissions mieux concentrer nos investissements et ressources. ### 7. Vraiment génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin F. | Sales Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** La plateforme est révolutionnaire et fait vraiment exactement ce qu'elle promet - et même plus !! - Me permet de savoir où vont réellement mes dépenses marketing ! **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Il n'y a absolument rien que je puisse ici, impeccable. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Attribution - résolu !!! ### 8. Suivi d'appels et intelligence d'appels de pointe dans l'industrie. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** Analyse immédiate des appels et capacité à prendre des décisions commerciales judicieuses basées sur des résultats concrets du monde réel. Nous sommes capables d'écouter les appels à la volée, de remédier à une manière téléphonique incorrecte ou médiocre, et de la corriger avec la formation adéquate. De plus, pouvoir obtenir des informations plus approfondies sur les dépenses publicitaires de nos clients grâce à l'attribution de conversion des appels est un véritable avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Il y a une petite quantité de connaissances présumées avec la mise en œuvre des numéros de suivi et du flux d'appels. Cependant, cela est compensé par l'équipe de support rapide et compétente que Wildjar a à disposition. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WildJar:** Essayez-le. L'équipe de Wildjar est extrêmement compétente et experte dans son domaine. Ils ont construit une plateforme en pensant au consommateur et sont motivés par le succès. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retour sur investissement des dépenses publicitaires sur Google. Être capable de regarder toutes les métriques de conversion. Nous avons effectué des optimisations de mots-clés plus intelligentes basées sur le volume d'appels combiné avec nos conversions sur le site web. Formation supplémentaire et identification des domaines où nous avons peut-être échoué avec notre manière de répondre au téléphone. ### 9. Un utilisateur du système **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** Très convivial et le tableau de bord fournit des informations pertinentes et excellentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Je souhaite l'avoir eu pour mon entreprise précédente. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellente perspective sur la façon dont mon entreprise gère ses appels entrants ### 10. Super plateforme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin C. | Director, Médias en ligne, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WildJar?** Le logiciel en libre-service avec la capacité de s'intégrer dans différents systèmes. Le système a été conçu en tenant compte de l'expérience utilisateur, ce qui le rend facile pour tous les types de clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de WildJar?** Sélection de plusieurs utilisateurs. Fonctionne bien mais peut être un peu caché. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WildJar:** Je pense que c'est le meilleur produit dans ce domaine. C'est une solution complète dont vous ne regretterez pas le changement. **Quels sont les problèmes que WildJar résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Attribution des dépenses numériques. Les clients voient la valeur et commencent à dépenser davantage. ## WildJar Discussions - [À quoi sert WildJar ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-wildjar-used-for) - [View WildJar pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/wildjar/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+13%3A06%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a31af04c-342f-4dc8-82b7-81682d1b13bf&secure%5Btoken%5D=50c6170d947293fce65ea3536b42eb34808e7377bed109c35cc16dc657d5e5b6&format=llm_user) ## WildJar Integrations - [Coax](https://www.g2.com/fr/products/coax/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) ## WildJar Features **Analyse des appels** - Enregistrement des appels - Apprentissage automatique - Analyse des appels - Qualification des leads **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Agentic AI - Suivi des appels sortants** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel **Gestion des numéros de téléphone** - Numéros de téléphone locaux - Numéros sans frais - Numéros existants du port **Appel** - Enregistrer les appels - Générer l’emplacement - Types d’appels - Appel en un clic - Composeur automatique **Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle** - Notation des clients - Conversion de la parole en texte - Analyse de sentiment **Suivi** - Suivi des visiteurs et des mots-clés - Insertion dynamique de numéros - Attribution d’appels multicanal **Contacts** - Personnalisation - Localisateur d’informations - Enregistrer les données des prospects **IA générative** - Résumé du texte **Analytics** - Données d’appel - Enregistrement des appels - Rapports avancés - Intelligence de conversation **Idées** - Notes - Résumé quotidien - Messages vocaux automatisés - Courriels automatisés - Trie les prospects - Prise de notes automatisée **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Intelligence Conversationnelle** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Routage des appels** - IVR - Planification des appels - Géo-routage **Administration** - Intégrations Martech - Confidentialité, sécurité et conformité - Performance et fiabilité **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Suivi des appels entrants** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive ## Top WildJar Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,551 reviews) - [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) - 4.7/5.0 (2,017 reviews)