Vue d'ensemble des tarifs de Wildix

Wildix offre une solution complète de communications unifiées qui permet à nos clients de rationaliser leurs communications d'entreprise en utilisant une plateforme unique et fiable. Avec Wildix, nous pouvons offrir aux clients un système qui regroupe la voix, la vidéo, le chat, la conférence et les outils de collaboration, tous accessibles depuis n'importe quel appareil et emplacement. Ce niveau de flexibilité s'est avéré particulièrement précieux pour les organisations avec des équipes à distance ou hybrides. Nos clients apprécient également la capacité du système à évoluer et à s'adapter à mesure que leurs entreprises se développent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le système téléphonique Wildix offre une plateforme de communication robuste et riche en fonctionnalités, son côté administratif peut être assez complexe et difficile à naviguer pour les clients. De nombreux utilisateurs découvrent que la gestion des paramètres du système, des extensions et des fonctionnalités avancées exige une familiarité plus approfondie avec l'interface et la terminologie qu'ils ne l'avaient initialement anticipé.

Bien que le portail administratif soit puissant, il n'est pas toujours intuitif. Même les tâches simples peuvent devenir déroutantes pour les clients sans expérience technique préalable. En conséquence, les utilisateurs se retrouvent souvent à dépendre davantage du support ou à avoir besoin de formation supplémentaire juste pour gérer les changements administratifs de routine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité et la dynamique de Wildix au sein du système sont sa plus grande force. Elle surpasse de loin de nombreuses autres solutions UCaaS car elle est si flexible et fiable. Nous pouvons faire en sorte qu'un appel fasse à peu près tout ce qui est imaginable. Les fonctionnalités s'accompagnent d'une barrière de connaissances, il est donc important de suivre la formation et d'étudier les documents, mais le service a été un véritable atout pour notre entreprise. Les membres de l'équipe technique et les ingénieurs commerciaux sont formidables à travailler avec et cherchent activement des solutions avec vous qui sortent des sentiers battus. Nous apprécions le niveau de détail qui entre dans la construction des applications et l'amélioration de la sécurité et de l'utilisabilité. Les services offrent un large éventail d'options pour l'intégration avec d'autres plateformes, à l'exception de quelques API qui sont probablement cachées/secrètes. Des fonctionnalités telles que Stir/Shaken, l'envoi de SMS, la manipulation du nom de l'appelant, et bien d'autres, font de cette solution une solution complexe à égaler pour les concurrents lorsqu'on compare les fonctionnalités de base. La plupart des systèmes ne fournissent pas aux partenaires les solutions à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de Wildix peuvent généralement être résumés par le fait qu'ils sont perçus comme une entreprise anti-canal, axée sur le canal. L'entreprise met souvent en œuvre de nouvelles règles, tarifications, procédures ou politiques qui affectent négativement tout le monde sauf Wildix, sans consulter les partenaires, et adopte une philosophie du type "c'est notre façon de faire ou rien". De même, certaines orientations semblent être fortement influencées par l'adhésion payante au biaisé Magic Quadrant de Gartner, conduisant des entreprises comme RingCentral à être faussement positionnées comme leaders de l'innovation, ce que Wildix tente d'égaler. Le matériel de Wildix est correct, mais pas spectaculaire, et peut être trouvé sous différentes marques dans de nombreuses entreprises. S'aligner avec des téléphones Fanvil portant un logo Wildix à un prix premium est une approche problématique pour l'entreprise. Enfin, le support peut être excellent ou mauvais, et il est difficile d'obtenir une cohérence entre les départements. Certaines zones ont des employés exceptionnels qui donnent tout ce qu'ils ont dans leur travail, tandis que d'autres départements semblent être surchargés de travail ou manquer d'enthousiasme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.