Ce que j'aime le plus à propos de l'API WhatsApp, ce sont ses capacités d'intégration transparentes. L'API est simple à configurer et fonctionne parfaitement avec notre CRM existant. La documentation fournie est assez complète et conviviale. De plus, la fonctionnalité de messagerie en temps réel a considérablement amélioré notre communication avec les clients, me permettant d'offrir un support efficace et rapide. Nous l'utilisons presque quotidiennement. Comme nous avons des transactions quotidiennes avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que je ne puisse pas me plaindre beaucoup, un domaine qui pourrait être amélioré est le tableau de bord analytique. Bien qu'il fournisse des métriques de base, il manque des informations plus détaillées pour aider à prendre des décisions basées sur les données. Pourrait être un peu complexe pour ceux qui ne sont pas familiers. La performance globale et la fiabilité du logiciel sont excellentes. Le support client est correct mais pourrait être meilleur car les échanges par e-mail prennent beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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