# WePay Reviews **Vendor:** JPMorgan Chase **Category:** [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About WePay WePay aide les plateformes en ligne à augmenter leurs revenus grâce au traitement des paiements intégrés. L'entreprise a permis de manière unique à plus de 1 000 plateformes, y compris Constant Contact, GoFundMe et Meetup, d'incorporer des paiements afin que leurs utilisateurs puissent commencer à être payés en quelques minutes, le tout sans compromettre leur expérience utilisateur ni s'exposer aux risques et aux réglementations. Dans un monde mobile, les intégrations de WePay avec Apple Pay et Android Pay pour le Web aident à garantir des conversions de transactions élevées, tandis que la solution de point de vente mobile (mPOS) de l'entreprise permet aux plateformes de gérer sans effort les paiements en personne en plus des paiements en ligne. WePay propose également une large gamme de modules complémentaires pour répondre aux besoins spécifiques des plateformes. ## WePay Reviews ### 1. Rétention de fonds **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** parris b. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** N'est pas applicable. A été une expérience terrible et une énorme perte de mon temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** La plateforme Webconnex/WePay demande plusieurs documents à des fins de vérification, auxquels j'ai téléchargé plus que ce qui était demandé, y compris passeport, permis de conduire, statuts constitutifs originaux, licence commerciale et formulaire fiscal. Nous avons échangé pendant plus d'un mois maintenant, et maintenant, ils demandent une lettre officielle de l'IRS avec une note sympathique en bas de leur email qui dit : "Veuillez compléter cette étape dans les 30 jours, ou votre compte WePay Payments sera désactivé et WePay Payments pourra rembourser tous les paiements à vos payeurs." Je devrais payer pour cette lettre, et aussi la demander par courrier, et l'attendre par courrier. Je refuse de payer pour une lettre qui n'était pas initialement requise et après avoir soumis plusieurs documents de vérification via leur plateforme, de plus l'IRS peut prendre plusieurs semaines à plusieurs mois pour traiter les demandes. Notez également que vous ne pouvez joindre personne par téléphone, uniquement via leur système de messagerie, ce qu'une associée nommée Holly a dit : "Je m'excuse car nous ne sommes pas équipés pour offrir un support téléphonique, toute communication se fait par email." Je fais appel à un avocat. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/a ### 2. Entreprise terrible. Ne leur confiez pas votre entreprise. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liberty P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Il n'y a rien à aimer dans cette entreprise. Les transactions à effectuer après prennent beaucoup de temps. Il n'y a pas de service client joignable par téléphone. Ils ont récemment retenu plus de 2000 $ sans aucune raison. Ce client a déjà effectué des transactions, et cette charge n'a pas été contestée. C'est juste une autre entreprise de pacotille. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** J'ai demandé à plusieurs reprises un appel téléphonique et après sept jours, rien. Les e-mails qui sont retournés. Prennent bien plus de 48 heures. Comment ils peuvent légalement détenir des fonds et continuer à fonctionner est stupéfiant. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous payons ne résout aucun problème quel qu'il soit. Il y a une pléthore de choix en ce qui concerne une entreprise de traitement des paiements. Celle-ci est vraiment la pire. ### 3. Système de traitement des paiements ultra-rapide pour nos clients mondiaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sid. H B. | Application Engineer, Ingénierie mécanique ou industrielle, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Il y a une tolérance zéro pour le compromis sur leur service et les frais de transaction sont minimes. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** J'aime tout, je trouve que WePay est un système fantastique. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Traitement du paiement client directement depuis notre site web en utilisant WePay comme passerelle de paiement. ### 4. Revue de WePay **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** J'aime Wepay, parce qu'il est facile à utiliser. Vous pouvez aller en ligne et télécharger vos données quotidiennement. De plus, ils règlent leur paiement quotidiennement (ou vous pouvez choisir quand vous voulez être payé). **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Je souhaite que WePay soit un peu moins cher, surtout qu'il offre une réduction pour les groupes à but non lucratif. De plus, lorsque le client conteste les frais, nous ne devrions pas être facturés pour rembourser l'argent aux clients. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WePay fournit des rapports détaillés pour notre entreprise, nous pouvons télécharger les transactions quotidiennement. De plus, vous pouvez choisir votre jour de règlement, bien sûr, le mieux est de régler quotidiennement. ### 5. Mon PSP de référence **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Une application de passerelle de paiement puissante qui permet aux entreprises de toutes tailles de traiter facilement les transactions en ligne. Elle peut être intégrée de manière transparente à une large gamme de plateformes populaires, ce qui facilite l'ajout de fonctionnalités de traitement des paiements à votre site web ou boutique en ligne existant. L'interface utilisateur intuitive permet à quiconque de commencer facilement. Une autre caractéristique notable est son algorithme de cryptage robuste, qui protège les transactions contre les activités frauduleuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Bien que ce soit normal pour tout PSP, je ne pouvais voir que le PRIX comme inconvénient. Frais/transaction **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La polyvalence qu'il offre. Je suis une personne qui gagne de l'argent en ligne et WePay a facilité l'envoi et la réception des paiements. ### 6. Le plus grand et le plus fiable marché de logiciels. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aashish C. | ML Data Associate-I , Logiciels informatiques, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** WePay nous aide à lire les avis de nos clients et à améliorer notre entreprise et à fournir de meilleurs services à notre client. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** WePay fonctionne de manière très bonne et efficace. À ce stade, je n'ai trouvé aucun type de mécontentement dans leurs services. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WePay nous offre un moyen sécurisé d'effectuer nos transactions liées à l'argent. Nous pouvons compter sur leurs services. ### 7. La manière la plus rapide et la plus sûre pour une passerelle de paiement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhiraj G. | Business Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Méthodes de paiement : Considérez les méthodes de paiement que vous souhaitez offrir à vos clients, telles que les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les virements bancaires ACH. Assurez-vous que le processeur prend en charge les méthodes de paiement pertinentes pour votre public. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Parfois, les transactions échouent et l'argent est bloqué dans le traitement. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien à améliorer ### 8. Ce logiciel **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Facilité d'utilisation. We Pay peut faciliter le traitement de certains paiements. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Presque tout le reste... Traitement terrible, résolution de conflit terrible, support terrible, tarifs médiocres, honnêtement un logiciel terrible dans l'ensemble. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvaient à l'origine notre problème d'acceptation de CC, mais ils ont fini par créer plus de maux de tête pour nous à la fin. ### 9. Réconcilier ! Réconcilier ! Réconcilier ! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey B. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** des frais plus bas en raison de leur relation avec notre logiciel d'inscription. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Leurs rapports comptables ! Les rapports ne montrent pas toujours tous les frais, donc les choses ne s'équilibrent pas. Je veux dire, comment $865 - $15 = 839,59. Et leur service client agit comme si vous étiez l'idiot. Et c'est juste l'exemple le plus récent. Ce n'est pas mon entreprise personnelle où je peux simplement dire "bien sûr" ça fonctionne. J'ai un conseil d'administration, un comité financier et des auditeurs à qui répondre, et leurs rapports me font passer pour quelqu'un qui vole de l'argent à notre organisation à but non lucratif. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La seule façon dont nous bénéficions est par la réduction de frais que nous obtenons grâce à l'accord avec notre logiciel d'inscription pour fournir des frais plus bas. ### 10. Service client épouvantable **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Facilité d'utilisation (mais uniquement pour le logiciel). **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Le manque de soutien ou de numéro de téléphone... **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Obtenez un numéro de téléphone. C'est 2021, et vous n'avez même pas de chat en direct dans votre support. Je veux dire... sérieusement. De plus, mettre quelqu'un en place sur ACH est bien trop difficile pour moi et pour le client. Cela peut être un problème avec MyStudio, mais alors je devrais avoir une meilleure option de tableau de bord pour configurer ACH avec WePay. Nous avons plusieurs paiements qui sont refusés sans raison. Les clients ont l'argent sur leurs comptes, et WePay essaie de retirer les fonds, donc tout reste là dans le compte avec un statut "en attente". **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facturation automatisée pour notre académie d'arts martiaux ### 11. Fasciste, Anti-Américain, Entreprise Autoritaire - NE LES SOUTENEZ PAS ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Défense et espace | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Rien. Ce sont des salauds autoritaires ! **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Tout. Ils suppriment la liberté d'expression, et ce sont des ordures anti-américaines. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun. Je refuse de les utiliser plus longtemps pour traiter les paiements de mon entreprise. Ce sont des ordures fascistes. ### 12. Arnaqueurs, Menteurs, Horrible, Restez à l'écart **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly D. | Vice President **Reviewed Date:** June 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** C'est une arnaque. Ils ont retenu plus de 24 000 $ pendant plus de 2 semaines et nous ont donné des excuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Ils ont inventé des raisons de ne pas libérer l'argent. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous doivent 24 984,50 $ depuis plus de 2 semaines et disent maintenant que cela va prendre encore 7 jours. Ils ont donné à la fois à nous et à notre client des réponses évasives et sont absolument impossibles à gérer. ### 13. Utilisé pour effectuer des achats en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Ce que j'aime le plus chez WePay, c'est sa commodité. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Ce que je n'aime pas à propos de WePay, c'est qu'il n'est pas disponible partout. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas avoir à ressaisir mes données à chaque fois. Commodité. ### 14. ARNAQUE HORRIBLE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Le prix semble correct et il est intégré avec Freshbooks. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Ce sont des escrocs. Ils disent qu'ils ont besoin de valider votre entreprise et cela prend une éternité, comme des semaines, et ils continuent de repousser la date limite. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Processus de paiement. Les avantages sont devenus des problèmes uniquement. ### 15. À UN PAS D'UNE ARNAQUE - ZÉRO ÉTOILES **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Rien. Si je devais nommer une chose, leurs prix sont compétitifs - Pas excellents, mais comparables à ceux de leurs concurrents Stripe et Square. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Tout. Ils retardent intentionnellement les paiements - et justifient leurs tactiques de retard en prétendant qu'ils doivent "vérifier" que vous êtes une entreprise légitime. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun. ### 16. Solution fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Director of Customer Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** J'aime que les clients puissent rapidement passer à la caisse en utilisant une carte de débit/crédit sans avoir à se connecter ou à s'inscrire. La configuration est simple et directe. Les utilisateurs ont peu ou pas de problèmes pour passer à la caisse, nous ne voyons pas beaucoup d'erreurs ou de rapports de problèmes pour les transactions échouées comme nous le faisons pour d'autres processeurs. Les modifications de compte sont en temps réel, donc si quelque chose doit changer, tout est présent dans le tableau de bord du compte. J'aime choisir la fréquence à laquelle je veux que les distributions soient envoyées et l'option de choisir comment elles sont envoyées. Tant que rien n'a été envoyé, les mises à jour et les modifications affecteront la prochaine distribution. Donc, si vous changez d'avis, vous n'êtes pas coincé. J'aime aussi pouvoir avoir plusieurs comptes au sein de mon même compte pour différentes plateformes. Avec les sous-comptes, chacun a ses propres paramètres de paiement et la possibilité de diriger les retraits vers leurs propres comptes bancaires spécifiques. C'est pratique pour ceux qui gèrent plusieurs campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Qu'il n'y a pas de numéro de téléphone pour le service client. Parfois, c'est agréable de pouvoir simplement parler à quelqu'un au sujet de la question ou du problème. La conversation peut se perdre dans les e-mails. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** si vous le faites, c'est simple à mettre en œuvre et à commencer à recevoir des paiements immédiatement. Si vous avez des questions, envoyez un e-mail à leur équipe, ils sont compétents et toujours heureux d'aider. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Paiement pour la boutique en ligne. Recevoir des fonds est plus rapide avec WePay jusqu'à présent. Dépôt direct pour les dons reçus ou un chèque peut être envoyé. L'option est toujours agréable dans le cas où les choses changent. Les paramètres de paiement peuvent être mis à jour immédiatement. ### 17. Recommande fortement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phillip W. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Définitivement rapide et facile à démarrer. Je n'ai aucune plainte à ce stade. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Je n'ai pas encore intégré l'API, mais jusqu'à présent, je n'ai aucune plainte. L'approbation a été rapide et efficace et j'apprécie l'aide du support. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** C'est un excellent service que je suis heureux de commencer à utiliser. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce moment, je n'ajoute pas d'API, mais j'ai hâte de commencer. Je verrai comment est l'expérience avec le support à ce moment-là. ### 18. Excellent produit, excellentes personnes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Les gens chez WePay rendent l'entreprise formidable. Notre gestionnaire de compte est génial et s'occupe de nous. Ils veulent vraiment faire ce qu'il faut. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Ils sont une entreprise en pleine croissance et sont proches de devenir un fournisseur de niveau 1, mais cela est équilibré par le fait de fournir le soutien excellent d'une petite startup. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Vas-y **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WePay résout nos problèmes quotidiens de traitement des paiements et nous aide à réaliser nos objectifs grâce à ses fonctions de gestion des risques et de support. ### 19. Excellent service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Flexibilité dans la fréquence des dépôts et dépôts précis de nos dons sur notre compte bancaire **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Impossible de télécharger directement les détails du règlement depuis le site. Vous devez soumettre la demande de téléchargement et attendre une confirmation par e-mail que le rapport a été généré. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Faites-leur changer la notation qu'ils mettent sur le relevé de carte de crédit de votre client. Parce que votre nom n'y figurera pas à moins que vous ne les fassiez changer. Cela a causé à un certain nombre de nos donateurs de contester leurs dons en raison de la non-reconnaissance de la description sur leur relevé. Maintenant que cela a été changé, tout va bien. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connexion de notre service de dons avec notre compte bancaire. Coordination transparente avec le service de dons Classy et dépôt à la fréquence que nous avons déterminée. ### 20. La visibilité est un problème. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Logan H. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** La simplicité du service et l'intégration avec And.co étaient des arguments de vente majeurs pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** J'ai eu des problèmes avec le service client au début. Après avoir envoyé un e-mail à la direction, on m'a assigné quelqu'un avec qui parler au téléphone, ce qui a été une expérience très positive et utile. Il y a encore des choses à régler, mais je sens qu'ils vont dans la bonne direction. La véritable difficulté pour moi est le manque de visibilité sur les réserves de fonds. Une fois que vous dépassez votre limite fixée, vos fonds sont mis en réserve pendant plusieurs jours. Je ne pense pas que la plateforme donne suffisamment de clarté sur l'endroit où se trouve l'argent/quand il sera distribué. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Je l'utiliserais si vous êtes un freelance générant des montants relativement faibles de revenus via la plateforme chaque semaine, ou une entreprise dont le flux de trésorerie ne dépend pas de la réception rapide de nouveaux fonds. C'est très pratique, mais pas le meilleur choix pour tout le monde. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** . **Official Response from Jeremy Milk:** > Nous n'avons clairement pas servi cet individu selon nos propres normes élevées - nous en sommes désolés et avons engagé des chefs d'équipe pour enquêter et identifier des améliorations de produits et/ou de processus connexes. Cela a déjà conduit à la re-formation de nouveaux employés du service client afin que tous puissent désormais transmettre correctement que nous offrons un soutien large, non limité à un certain nombre de réponses par jour. @Logan : Merci de nous aider à améliorer notre service et faites-nous savoir si nous ne sommes pas à 100 % de résolution. ### 21. Grand partenariat pour le traitement des paiements **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Nous utilisons WePay depuis septembre 2016 pour alimenter notre plateforme de gestion d'événements. Nous avons choisi WePay comme partenaire de paiement pour les raisons suivantes. 1. API facile à intégrer (nous avons terminé l'intégration et les tests en quelques semaines) 2. Intégration facile pour nos clients afin de vendre des billets immédiatement 3. Options d'intégration transparentes pour traiter les remboursements avec notre plateforme 4. Résolution rapide des problèmes grâce à leur portail en ligne. 5. Enfin, notre gestionnaire de compte s'occupe de comprendre nos besoins et propose des recommandations sur mesure pour réussir. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** L'expérience utilisateur du portail partenaire peut être améliorée. De plus, lorsque l'équipe de confiance et de révision sélectionne un client pour un examen supplémentaire, elle devrait communiquer de manière plus proactive pour éviter de nouveaux retards. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création de compte de paiement sans couture pour nos utilisateurs Résolvez rapidement les problèmes de paiement Suivez les statistiques liées au traitement des paiements et comprenez mieux les métriques. ### 22. Super passerelle de paiement pour tout ce qui concerne le financement participatif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky J. | Co-Founder, CFO, Collecte de fonds, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Nous avions un excellent gestionnaire de compte lorsque nous avons rejoint, qui a pu fournir une solution personnalisée pour nous. Nous avons pu intégrer dans notre plateforme en quelques jours et avons commencé à voir une augmentation de la conversion au paiement presque immédiatement. Nous attribuons une grande partie de cela à leur API, qui a permis une expérience utilisateur plus fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Le tableau de bord est limité pour l'analyse des données et les insights. Vous pouvez exporter des données vers Excel, mais en ce qui concerne la recherche des données ou leur reformatage pour trouver des insights et des tendances, c'est très limité. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WePay nous a permis de traiter les paiements et d'offrir des moyens simplifiés de distribuer des fonds, mais avec l'option de les disperser par chèques. ### 23. Rapide, Simple, Efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel H. | Director of Customer Service, Collecte de fonds, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** La simplicité de la configuration du compte a rendu rapide et facile le démarrage avec la réception des paiements. Les invités peuvent payer en ligne avec une carte de crédit sans être invités à se connecter ou à créer un compte. J'adore que très peu de personnes se voient refuser des paiements, et s'il y a une faute de frappe, elles n'ont pas à recommencer complètement, la page reste ouverte sans expirer. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Ne pas savoir pourquoi un paiement est refusé, mais hélas, c'est la politique de confidentialité :) Je préfère avoir des politiques de sécurité et de confidentialité strictes plutôt que de subir des fraudes. Je n'aime pas l'authentification à deux facteurs lorsqu'il s'agit de faire des mises à jour ou des modifications à cela. Lorsqu'un numéro de téléphone est changé et que nous oublions de mettre à jour notre compte WePay, cela peut être un peu pénible de revenir dans le compte et de désactiver le processus à deux étapes. Mais encore une fois, c'est tout au nom de la sécurité, donc c'est apprécié. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** votre compte immédiatement, ne pas retarder et manquer des paiements. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre aux visiteurs du site de payer en ligne avec une carte de crédit depuis n'importe où dans le monde. Nous avons réalisé qu'il n'y a pas de frais de conversion de devises pour recevoir des paiements de l'extérieur des États-Unis. C'est un énorme avantage lorsqu'on a des amis et de la famille à l'étranger. ### 24. Superbe plateforme de paiements pour les dons à but non lucratif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keith H. | Founding Partner, Collecte de fonds, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Nous aimons le fait que les nouveaux utilisateurs peuvent s'inscrire si facilement avec WePay s'ils ne sont pas déjà inscrits avec eux. Cela réduit considérablement la barrière à l'action. De même, WePay a travaillé avec nous (DonorTiles.com) pour réduire les frais de transaction pour les organisations à but non lucratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Parfois, il y a plus de mises à jour que nous le souhaiterions. Cela nous oblige à dépenser plus d'argent pour mettre à jour notre système, ce qui est difficile pour une startup. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité des dons faits à nos clients à but non lucratif. ### 25. Une évidence pour notre plateforme de logiciel de collecte de fonds **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roger D. | Partner, Marketing Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 15, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** La rapidité et la facilité d'intégration pour nos clients. Vraiment, c'est incroyablement rapide - ce qui aide beaucoup lorsqu'une organisation vient nous voir et dit que leur collecte de fonds a lieu dans 3 jours et qu'ils veulent utiliser notre logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Il y a eu des choses avec lesquelles nous avons chipoté, mais honnêtement - WePay écoute, et elles ont toutes été au moins abordées, même si elles n'ont pas toujours été résolues exactement comme nous le souhaiterions. Nous aimerions ne pas avoir à exiger une adresse e-mail pour chaque paiement, mais cela n'a pas été un obstacle pour nous, juste un inconvénient. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des clients qui, en général, n'ont pas d'expérience dans le monde du traitement des paiements par carte, mais qui ont vraiment besoin de traitement par carte de crédit pour leurs enchères de collecte de fonds. La manière la plus simple que nous avons trouvée pour les mettre en route est via WePay. Cela rend la vie beaucoup plus facile pour notre personnel de service client et pour nos clients. ### 26. Cela ne pourrait pas être plus simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** L'inscription à WePay est si facile pour nos clients - si vous êtes habitué à ouvrir des comptes marchands, cela changera votre vie pour le mieux ! L'inscription ne nécessite que quelques champs et aucun document justificatif n'est requis. Les clients le font eux-mêmes. La tarification via des frais forfaitaires en fait également un argument de vente facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Il semble que leur vérification de carte (c'est-à-dire les paramètres AVS) soit assez stricte. Cela a du sens du point de vue des transactions frauduleuses, mais cela peut signifier que certains clients rencontrent des problèmes. Cependant, je ne pense pas que ce soit une erreur ou un défaut du système. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos clients s'inscrivent eux-mêmes pour le traitement des paiements et commencent à accepter les paiements immédiatement. Nous n'avons pas besoin de faxer ou d'envoyer par e-mail des demandes et des documents justificatifs, et ils peuvent commencer à traiter quand ils en ont besoin. Cela a rendu notre processus d'intégration très fluide. ### 27. Simple à enregistrer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew V. | Online Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Ce que j'aime le plus, c'est que je suis généralement payé plus rapidement en utilisant WePay qu'avec PayPal ou d'autres services similaires de traitement de cartes de crédit, et vous économisez quelques dollars au cours du mois, et pour certaines petites start-ups, chaque dollar compte. J'utilise également deux programmes Zoho actuellement (Invoice et subscriptions) et ils séparent les transactions, ce qui est agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Contrairement à d'autres services que j'ai utilisés dans le passé, pour le côté commercial, à moins d'utiliser un terminal virtuel (ou POS) avec une intégration déjà existante, vous ne pouvez pas vraiment les utiliser. Ce n'est pas un système autonome, ce qui pour moi est bien car je préfère utiliser d'autres systèmes de terminal virtuel et les utiliser uniquement pour le traitement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Ils ont beaucoup de bonnes intégrations pour les terminaux nécessaires aux entreprises en ligne ainsi que bien d'autres. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise WePay comme fournisseur de services marchands, c'était simple de comprendre comment l'utiliser. La plupart du temps, j'utilise simplement le terminal virtuel (POS) lorsque je travaille avec. ### 28. Super plateforme pour le paiement sur le marché **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dicky L. | Senior Engineer, Détail, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 23, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** J'aime que WePay fournisse une API facile à utiliser et que vous puissiez déterminer et configurer qui paie les frais et combien de commission vous souhaitez prendre sur chaque paiement. Ils fournissent également des exemples de codes et des SDK dans différentes langues. Dans l'ensemble, je recommande WePay si vous essayez de créer une place de marché nécessitant un fournisseur de paiement facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Ils devraient fournir un plug-in tel que JavaScript que nous pouvons utiliser pour permettre un calcul précis que nous pouvons montrer aux utilisateurs finaux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Il existe de nombreux autres services qui offrent des choses similaires, tels que Stripes. Cependant, lorsque j'évalue ces fournisseurs de paiement de marché, je regarde qui sont leurs utilisateurs actuels et, dans ce cas, WePay a fourni des services à de nombreux autres clients à volume de paiement élevé. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai construit une plateforme : GoSignup.Me où toute personne ayant un compte Facebook peut créer un événement pour vendre des billets ou vendre des articles en ligne, ce qui est bon pour la collecte de fonds ou d'autres choses. ### 29. Une plateforme de paiements conservatrice **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. | Director of Product and Growth, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Leurs gens nous traitent avec beaucoup de respect et nous avons constamment pu obtenir de plus en plus d'accès aux personnes et aux ressources de soutien de WePay, ce qui a été d'une aide massive pour notre entreprise en croissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** De temps en temps, un client est empêché de retirer de l'argent ou un compte est fermé avec peu d'explications. L'équipe de confiance et de sécurité semble être très conservatrice, et a même admis avoir fermé des comptes marchands en raison d'une erreur utilisateur de leur part. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** WePay est une bonne plateforme, mais si vous êtes dans un environnement de startup et avez besoin d'avancer rapidement - vous voudrez peut-être considérer la nature conservatrice de l'approche qu'ils adoptent par rapport à certains de leurs concurrents. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WePay a été excellent pour nos partenaires à but non lucratif qui organisent des événements sur ImpactFlow. Les faibles frais, les transactions sécurisées et l'interface en amélioration s'ajoutent au fait que WePay a déjà pénétré le marché des organisations à but non lucratif, de sorte que de nombreux organisateurs d'événements connaissent déjà ou ont un compte avec WePay. ### 30. Équipe de support incroyablement réactive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo T. | Senior Customer Success Representative, Collecte de fonds, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 23, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** L'équipe de support et le représentant partenaire chez WePay sont très réactifs et serviables. Ils répondent rapidement à nos questions, ce qui me permet d'assister rapidement mes clients. Je peux toujours compter sur WePay pour offrir de l'aide lorsque c'est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Le site est parfois difficile à naviguer. La connexion est maladroite. J'obtiens souvent des expirations de délai, mais je suis sûr que c'est parce que notre compte a simplement une tonne de données. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aide les organisations à but non lucratif avec leurs besoins de collecte de fonds en ligne. Parfois, nos clients ont besoin d'une assistance immédiate pour pouvoir continuer à collecter des fonds pour leurs causes sociales importantes. Il est important pour moi d'avoir des réponses rapides et détaillées aux questions sur le traitement des paiements. L'équipe de WePay se montre vraiment à la hauteur à chaque fois pour m'assister et obtenir toutes les réponses dont j'ai besoin pour aider nos clients. Cela renforce non seulement la confiance dans notre plateforme mais aussi avec WePay. En fin de compte, nous gagnons tous. ### 31. WePay est vraiment génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared K. | VP of Marketing Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** J'adore l'intégration avec Infusionsoft Payments. L'inscription était très simple et facile pour connecter mon compte bancaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Rien vraiment. Le partenariat entre WePay et Infusionsoft a littéralement rendu ce processus d'inscription le plus facile que j'aie jamais vu. J'ai eu des amis qui ont dû remplir des demandes et des formulaires très longs pour créer leurs comptes. C'était très simple. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir un fournisseur de services marchands est difficile pour un petit entrepreneur comme moi et nécessite beaucoup de paperasse, mais avec l'intégration intégrée avec Infusionsoft, il était très simple de connecter mon compte et de commencer à voir les paiements déposés sur mon compte bancaire. ### 32. Solution de partenaire fiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** WePay est très facile à utiliser et le service client rapide est fantastique. Nous apprécions de pouvoir travailler avec WePay en équipe pour résoudre les problèmes de nos clients en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Certaines des politiques et procédures sont lourdes, comme le fait de ne pas pouvoir mettre à jour un bénéficiaire une fois que les fonds ont quitté le compte ou de ne pas pouvoir lier des comptes WePay pour plusieurs plateformes à une seule adresse e-mail. Je comprends qu'elles sont toutes dans l'esprit de la sécurité, cependant cela crée certaines difficultés pour notre cas d'utilisation particulier. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WePay permet aux utilisateurs de traiter les paiements via notre site web rapidement, à moindre coût et avec un excellent niveau supplémentaire de support client. **Official Response from Jeremy Milk:** > Nous apprécions cette perspective équilibrée. En effet, nous appliquons certaines contraintes pour la confiance et la sécurité, la sûreté, et la conformité avec les réglementations des gouvernements et des partenaires bancaires. Cela inclut le fait que nous ne permettons pas la désignation d'un nouveau bénéficiaire tiers après que les fonds initiaux ont été retirés. Nous regrettons que de telles contraintes puissent occasionnellement créer un peu de friction. Notez que la plupart des utilisateurs de WePay peuvent désigner une seule adresse e-mail pour plusieurs comptes marchands sur plusieurs plateformes. La seule exception à cela est lorsqu'une plateforme a intégré WePay avec une authentification unique (SSO) de sorte que toute l'interaction utilisateur se fait via les identifiants de connexion spécifiques de la plateforme. ### 33. Application de traitement des paiements propre, simple mais robuste **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa Callagher C. | Owner, Web Developer, Designer, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Les e-mails de support étaient très bons et détaillés. La documentation de l'API est claire et bien organisée et l'intégration sur laquelle j'ai travaillé jusqu'à présent s'est bien déroulée. Les prix sont compétitifs, les conditions sont claires. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Le rapport nécessite des améliorations. Je ne peux pas effectuer de recherche depuis mon tableau de bord sur de nombreux champs différents. J'ai accidentellement cassé mon application (en développement) une fois en cliquant sur un lien qui a réinitialisé mes clés - il n'y avait pas de confirmation ou d'avertissement, et c'est au milieu de la première page de mon tableau de bord. Le temps de réponse du support est lent. La première question de vente que j'ai posée est restée sans réponse après 3 heures (heures ouvrables), alors je l'ai envoyée au support API (à 18h18 heure des Rocheuses). Elle n'était toujours pas répondue à 11h20 le lendemain, alors j'ai demandé si plus de 16 heures était typique. J'ai reçu une réponse très détaillée après cela, y compris l'information que les heures de l'API sont de 6h30 à 17h30 PST, du lundi au vendredi. Je viens de recevoir la réponse à la question de vente que j'ai posée aujourd'hui - exactement 2 mois plus tard. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je construis une application de marché et j'avais besoin d'un moyen de payer mes vendeurs et d'obtenir une commission. Jusqu'à présent, cela semble correspondre aux attentes sans être prohibitif en termes de coût ou de complexité. ### 34. Super logiciel, j'aimerais un service client amélioré. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Nous utilisons WePay depuis 2016 pour alimenter notre plateforme de financement participatif pour le sport. Le logiciel fonctionne efficacement sans interruption, autant que nous le sachions, et parfaitement du point de vue de nos utilisateurs finaux. Contrairement à d'autres fournisseurs similaires, il nécessite un peu plus de connaissances techniques (développeur) pour être utilisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Notre principal problème est l'accès au service client. La seule aide disponible est par e-mail, souvent 24 à 48 heures après la demande. Lorsqu'on les contacte, leur connaissance technique et leur volonté d'aider sont excellentes. Mais c'est souvent frustrant d'attendre. :) **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le partage des paiements est ce que nous recherchions pour notre plateforme en ligne. ### 35. PayPal, qui ? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 19, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Wepay est un processeur de paiement très convivial, j'ai été constamment impressionné par l'expérience utilisateur que leur site web et l'intégration de leur API offrent. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Le support de Wepay a tendance à envoyer des e-mails très "préfabriqués" et peu sympathiques lorsqu'il y a un problème à résoudre. Ils pourraient bénéficier d'une ou deux formations sur la réussite client. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Passerelle de paiement avec une interface utilisateur épurée pour nos utilisateurs. ### 36. Généralement correct, mais certains domaines pourraient s'améliorer. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** La conception de la plateforme est excellente et la qualité du logiciel et des fonctionnalités est très bonne. Surtout pour nous en tant que place de marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Il y a eu de nombreux changements chez WePay et cela a rendu très difficile de faire quoi que ce soit / de faire des progrès. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilite les paiements sur le marché pour nos marchands tiers. ### 37. Fondateur, PDG Kind.Fund **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marty I. | Founder and CEO, Philanthropie, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 20, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Intégration simple et transparente. Les utilisateurs ont accès à un moteur de facturation puissant. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Vitesse de résolution des problèmes de service client (et absence d'un numéro 800) **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Moteur puissant pour le financement participatif **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Passerelle de facturation pour notre plateforme de financement participatif par dons ### 38. Excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abigail S. | Managing Partner, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** La facilité de fonctionnalité, facilement intégrée à notre logiciel de site web de collecte de fonds Continue to Give. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Le support client est très lent et il n'y a qu'un support par e-mail. Nous avons eu des clients se plaindre que leurs informations ne sont pas toujours enregistrées et qu'ils doivent remplir le formulaire WePay plusieurs fois. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous fournissons des collectes de fonds en ligne et wepay est l'arrière-plan pour les plateformes de financement participatif et les petites églises sur notre système. ### 39. Facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 11, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Nous pouvons permettre aux clients d'accepter des paiements sans qu'ils aient à faire quoi que ce soit. Avec juste un nom et une adresse e-mail, nous pouvons tout mettre en place, et les clients peuvent ajouter leurs détails plus tard. La structure tarifaire simple et l'accès à l'information sur le web facilitent les choses pour les clients (et donc pour nous). **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Le principal problème auquel nous avons été confrontés était l'exigence que les clients fournissent un numéro de sécurité sociale complet lors de la création de leur compte. De nombreux clients n'étaient pas satisfaits de cela, et nous avons perdu quelques grands clients à cause de cela. Cependant, ils ont récemment changé cela pour que, dans la plupart des cas, seuls les 4 derniers chiffres soient requis, donc nous espérons que cela mènera à des clients plus satisfaits. Le site web peut également être un peu déroutant pour les clients. Ils canalisent également le support par e-mail ; il sera probablement difficile d'avoir quelqu'un au téléphone autre que votre commercial. Ils sont utiles par e-mail, mais nous avons eu des expériences variées concernant les délais de réponse. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas avoir à attendre que les clients créent un compte chez un commerçant nous permet de les configurer rapidement et facilement pour accepter des dons. ### 40. Meilleur processeur de paiement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Senior Customer Success Representative, Collecte de fonds, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 11, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Parmi tous les processeurs de paiement avec lesquels je travaille, je trouve que les rapports permettent une réconciliation très simple avec d'autres plateformes qui suivent également les données transactionnelles. De plus, l'équipe de sécurité de WePay qui surveille les activités frauduleuses est une ressource incroyable à promouvoir auprès de nos clients lorsqu'ils rencontrent des activités frauduleuses. Ces deux éléments sont mes principaux arguments de vente pour convaincre les clients de passer à WePay depuis un autre processeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Lorsque je fais du dépannage, je constate que le site web affiche fréquemment des erreurs 400, et la connexion peut être très lente avec des messages d'erreur inutiles qui m'obligent à essayer plusieurs fois. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Aucun autre processeur n'offre une équipe en direct de personnes surveillant vos transactions pour une activité frauduleuse. Au mieux, d'autres processeurs offrent des filtres de fraude manuels qui doivent être gérés par l'organisation/l'entreprise utilisant le service. WePay s'occupe de tout pour vous assurer que le risque d'activité frauduleuse est correctement atténué. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aidons nos clients à but non lucratif à rapprocher tous les dons qu'ils reçoivent en utilisant Classy. Ils doivent toujours rapprocher leur rapport de transactions Classy avec le rapport de leur processeur. Nous recommandons toujours WePay à nos clients car il offre le service le plus simplifié en termes de fréquence de retrait ainsi que de facilité d'utilisation pour le rapprochement. ### 41. Partenaire WePay **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 19, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** La rapidité avec laquelle ils traitent les transactions **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Il n'y a pas de support téléphonique pour les utilisateurs normaux. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre à nos clients d'être payés plus rapidement/efficacement. ### 42. WePay est excellent pour les paiements de financement participatif ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer E. | Owner, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** La facilité d'utilisation de WePay est fantastique. C'est vraiment si simple à utiliser et vous n'avez pas besoin d'expérience préalable pour l'utiliser. Fantastique. C'est très agréable de voir un logiciel avec une telle simplicité. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Entreprise absolument solide à laquelle vous pouvez vous fier. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir utiliser un logiciel comme celui-ci pour les paiements élimine le travail manuel. Très agréable. ### 43. Utiliser Wepay comme processeur pour les campagnes de dons **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** We Pay fait exactement ce qu'il dit qu'il fera. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Nous n'avons pas choisi We Pay. C'était le processeur choisi pour un outil de financement participatif en ligne que nous utilisons, et nous avons trouvé très difficile de ne pas avoir accès à autant de données que nous le souhaiterions de la part de ce processeur. Des données qu'une organisation à but non lucratif doit avoir pour suivre correctement les donateurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Nos défis ont été principalement centrés sur le fait que le produit n'est pas conçu pour être utilisé avec des organisations à but non lucratif. Nous n'avons pas été en mesure de recueillir les données nécessaires des donateurs traités via We Pay pour notre utilisation afin de suivre ces individus de manière adéquate. Nous allons migrer vers un autre fournisseur pour aider à résoudre ce problème avec We Pay. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme We Pay nous aide à traiter les dons reçus via une plateforme de financement participatif. Ils versent ces fonds, déduction faite de leurs frais, en temps opportun. ### 44. MedGift aime WePay **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph H. | Partner, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Deux éléments clés : 1) Le jeu d'API simple à intégrer de WePay permet à votre équipe de développement d'incorporer facilement les fonctionnalités de WePay dans votre site. 2) Les capacités uniques de WePay pour configurer des comptes pour vos donateurs de financement participatif, traiter leurs transactions et déposer les recettes sur votre compte marchand. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Il faut généralement 1 jour au support client pour répondre à toute demande de support par e-mail. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecte de dons pour les campagnes de nos utilisateurs tout en recueillant des contributeurs pour notre organisation à but non lucratif auprès des donateurs. ### 45. Simple et rapide implémentation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg L. | Director of Product, Club & League, Services aux consommateurs, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** L'équipe WePay et la documentation sont excellentes - nous avons été opérationnels en moins d'une semaine. De plus, la flexibilité des API nous a permis de créer un flux personnalisé qui a transformé notre expérience de paiement. L'équipe de gestion de compte de WePay continue de fournir un support très réactif alors que nous activons de nouvelles offres de paiement. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Je voudrais voir des capacités de rapport supplémentaires dans le portail WePay pour nous donner des moyens supplémentaires de voir les données en temps réel avec d'autres filtres et plages de dates. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Inscription aux sports d'équipe. Nous avons considérablement amélioré l'expérience de paiement avec WePay, ce qui a entraîné un taux de conversion amélioré. De plus, l'API WePay nous a permis de fournir plus d'outils et de visibilité à nos clients pour gérer leurs transactions d'inscription. ### 46. Intégration des paiements pour un marché mondial d'inventaire haut de gamme et unique **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 28, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** WePay a été un bon partenaire, avec un fort accent sur la compréhension de notre entreprise et le soutien de notre partenariat pour assurer un succès à long terme. Ce que j'ai le plus apprécié dans leur solution, c'est le soutien de leur équipe à nos objectifs et l'attention qu'ils nous portent - je ne me suis jamais senti comme un simple client avec WePay. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Parfois, leur système a rencontré des problèmes de fiabilité ou d'autres pépins technologiques qui nous ont causé du stress. Pour être juste, certains de ces défis étaient spécifiques à la façon dont nous nous sommes intégrés avec WePay - dans notre cas, il y avait certains problèmes qui étaient peu susceptibles d'être un gros casse-tête pour la plupart de leurs clients, mais qui ont été douloureux pour nous. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Considérez combien de soutien vous aurez besoin de WePay après l'intégration. Je pense qu'ils sont un candidat sérieux lorsque vous avez besoin d'un partenaire de paiement qui dépassera les attentes avec leurs fonctions de gestion de compte/soutien. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre marché manquait d'une solution de paiement sur site. Les acheteurs devaient régler avec les vendeurs hors ligne après l'achat. WePay nous a permis de diriger les utilisateurs pour qu'ils paient via notre site, réduisant considérablement le temps que les vendeurs devaient passer à courir après les paiements. Les acheteurs ont également pu payer beaucoup plus facilement, sans certains des tracas/efforts requis pour le règlement hors ligne. ### 47. Revue de WePay **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Leur équipe de support/joie rapide. Facile à utiliser et à naviguer à travers le tableau de bord WePay. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Manque de suivi sur les retraits par chèque. Temps d'arrêt occasionnel lorsque les paiements ne peuvent pas être traités. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** Recommandé. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec WePay, nous sommes en mesure d'accepter des paiements et également de fournir facilement ces fonds à nos utilisateurs. Leur équipe de satisfaction rend également beaucoup plus facile le dépannage et la résolution des problèmes, par rapport à d'autres processeurs qui ont des SLA plus longs (24+ heures). ### 48. Solution de paiement facile, configuration simple de compte marchand **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felix B. | Founder, Sports, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Super configuration facile pour les nouveaux marchands......... **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** Pas de support téléphonique/chat. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Configuration de marchand, paiements de pair à pair, abonnements, paiements uniques. La configuration facile des comptes marchands et la possibilité de facturer des frais d'application sont importantes. ### 49. WePay rend la gestion des finances extrêmement facile ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica D. | Director of Paid Media, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** WePay surveille toutes les transactions reçues ou envoyées et offre une documentation fiscale. J'aime que WePay soit extrêmement convivial et dispose de fonctionnalités exceptionnelles pour surveiller les transactions. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** WePay a un accès complet à votre compte et peut déduire ou ajouter des finances si un donateur a déposé une réclamation. WePay pourrait avoir besoin d'adopter une forme plus conviviale et d'une assistance pour les cas ouverts et les réfutations. Je n'ai pas aimé que WePay retire automatiquement les finances de votre compte avant que le cas ne soit réglé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant WePay:** WePay est une plateforme extrêmement facile à utiliser et s'intègre avec presque tout. L'équipe de support est très serviable et c'est la plateforme la plus fiable que j'ai utilisée pour la gestion de l'argent. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il s'intègre facilement avec GoFundMe et d'autres plateformes de dons. Il a également aidé à suivre les transactions et tout mouvement de finances. Les informations fiscales fournies aident également pour les impôts de l'année suivante et l'enregistrement des dépenses. ### 50. Facile à utiliser et excellent service client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de WePay?** Wepay dispose d'une API très robuste. Nos clients peuvent utiliser notre plateforme et Wepay pour créer une expérience de paiement facile. L'équipe de support est très réactive et agréable à travailler avec. Les paiements quotidiens sont excellents pour ceux qui ont besoin de paiements rapides et bien sûr les transferts ACH gratuits. La conformité PCI est maintenue à jour. L'expérience d'intégration pour les nouveaux clients est très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de WePay?** La console ne vous permet pas de rechercher un numéro de transaction à moins que vous n'ayez l'email de l'acheteur. Les commandes peuvent parfois rester en attente pendant un jour ou plus. Ce serait bien si elles étaient approuvées plus rapidement car des actions supplémentaires peuvent être en attente jusqu'à ce que le paiement soit approuvé. **Quels sont les problèmes que WePay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre à nos utilisateurs finaux de s'inscrire et de payer rapidement est essentiel pour créer une expérience satisfaisante. Cela, ainsi que la livraison rapide des ventes aux commerçants, aide à leur trésorerie. ## WePay Discussions - [Mes utilisateurs ont-ils chacun besoin d'une passerelle ou d'un compte marchand séparé ? Peuvent-ils les créer directement avec vous chez WePay ?](https://www.g2.com/fr/discussions/merchant-accounts-f7101b6b-e223-40b9-a2f8-31974db4ff41) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je implémenter l'API moi-même ?](https://www.g2.com/fr/discussions/self-service) - 1 comment, 1 upvote - [À quoi ressemble le système WePay sur mon site web et comment s'intègre-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ux) - 1 comment, 1 upvote - [À quoi sert WePay ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-wepay-used-for) - 3 comments - [WePay est-il une passerelle de paiement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-wepay-a-payment-gateway) - 1 comment - [View WePay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/wepay/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A54%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2915c972-53c7-4a52-944b-a34895e70bb6&secure%5Btoken%5D=290f4a90ec7d88dc180c20d49642af4aa4de67ee36a76afb3d7a8bf42e59f553&format=llm_user) ## WePay Features **Options de paiement** - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements ACH et traitement des chèques électroniques - Paiements fractionnés - Paiements en temps réel - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Traitement des paiements** - Cryptage - Traitement des cartes de crédit - Paiements mobiles - Intégration du portefeuille numérique **Paiements - Paiements intégrés** - Traitement - Protection contre la fraude - Méthodes de paiement **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Administration** - Reporting & Analytique - Intégration du commerce électronique - Frais de traitement - Intégration POS - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Personnalisation - Paiements intégrés** - Intégration des clients - Personnalisation du paiement - Localisation - Portail marchand **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs - Vérification du point de vente **Options de paiement** - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Configuration - Paiements intégrés** - Flux de paiement - Apis - Gestion des différends **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de comptabilité - Intégration de logiciels de commerce électronique **Sécurité** - Vérification du point de vente **Analytique - Paiements intégrés** - Transactions - Réconciliation - Revenus **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Internationalisation - Devise/Langue - Internationalisation - Pays d’exploitation - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Technologie supplémentaire - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Plate-forme** - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Paiements intégrés - IA agentique** - Intégration inter-systèmes **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision ## Top WePay Alternatives - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,670 reviews) - [Amazon Pay for Business](https://www.g2.com/fr/products/amazon-pay-for-business/reviews) - 4.5/5.0 (568 reviews) - [Authorize.net](https://www.g2.com/fr/products/authorize-net/reviews) - 4.1/5.0 (209 reviews)