Avis et détails du produit Webeyez

J'utilise Webeyez pour surveiller la fonctionnalité et la performance de notre site e-commerce, et je le trouve précieux pour évaluer divers indicateurs commerciaux et KPI. Il nous offre une visibilité approfondie sur le site et fournit une excellente segmentation, nous permettant d'isoler rapidement si des groupes de clients spécifiques ou des pages web impactent le revenu. J'apprécie l'itération rapide sur le produit et les responsables du succès client réactifs. Le PDG a participé à de nombreux appels avec nous lors de la mise en place, ce qui nous a donné une grande confiance dans l'outil. Webeyez est devenu nos yeux et nos oreilles, remplaçant notre dépendance à GA après que des mises à jour l'ont rendu moins efficace pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, nous avons rencontré quelques problèmes de stabilité. Nous avons eu des difficultés à charger certaines parties de l'outil. Je pense qu'il faut quelques tours de configuration pour ajuster l'outil exactement comme vous en avez besoin. Par exemple, nous avons dû travailler ensemble pour que les alertes fonctionnent parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils font un excellent travail pour suivre nos métriques e-commerce pour plusieurs sites web. Réponse très rapide aux fonctionnalités que nous voulons ajouter à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai besoin de meilleures instructions sur l'utilisation de certaines fonctionnalités. Mais c'est de ma faute de ne pas avoir demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Webeyez un excellent outil pour comprendre tous les aspects de notre comportement utilisateur, les problèmes particuliers, et les alertes sont incroyablement utiles pour fournir une tranquillité d'esprit et une surveillance en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil peut être un peu dense lorsque vous l'utilisez pour la première fois, il peut parfois être un peu difficile de comprendre exactement ce que vous voyez jusqu'à ce que vous vous familiarisiez avec leur plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est si facile de se connecter et de trouver des zones du site Web à améliorer. Les analyses de session, les analyses d'objectifs et les tableaux de bord de revenus aident à quantifier les zones sur lesquelles travailler. Les rapports technologiques et les enregistrements de session vous permettent ensuite d'approfondir les détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses dans Webeyez qui peuvent parfois être un peu intimidantes et naviguer entre tout cela peut parfois être un défi (bien que l'interconnexion dans la dernière version soit une amélioration massive). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de Webeyez est leur analyse de session. Fournit un moyen facile de segmenter les utilisateurs et d'identifier les bugs ou problèmes qu'ils rencontrent. Webeyez fournit également des analyses en temps réel avec la possibilité de créer des notifications basées sur certains critères, ce qui est un excellent moyen de surveiller la santé du site et d'identifier rapidement les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas le système le plus intuitif, bien qu'assez facile à utiliser, il nécessite un certain temps d'adaptation et peut avoir quelques pièges qui nécessitent des explications, il peut aussi, rarement, être un peu bogué et/ou ne pas afficher les rapports personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les différentes métriques que Web Eyez fournit. Cela me donne tellement de valeur et de compréhension de savoir ce que font mes clients et comment ils parcourent ma boutique en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était une courbe d'apprentissage au début, mais c'est parce qu'ils ont tellement à offrir, je pense. C'est notre travail en tant qu'utilisateurs de travailler à travers les différents indicateurs et les fonctionnalités. Une fois que vous surmontez les obstacles d'apprentissage, vous commencez alors à naviguer vous-même sur le tableau de bord pour mieux comprendre les différents rapports, analyses et sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande plateforme avec des moyens conviviaux pour identifier les problèmes dans l'entonnoir de commerce électronique. Vous pouvez également configurer des événements personnalisés et le suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une légère courbe d'apprentissage, mais le support utilisateur est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- excellent, personnel de soutien amical qui nous a aidés à réaliser une mise en œuvre bien adaptée

- fournit des alertes opportunes sur la réactivité des pages et le temps de fonctionnement/d'arrêt Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester, peut-être le manque d'automatisation dans le rapport d'utilisation de l'API, et une capture de session légèrement moins précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Webeyez me permet, en tant que propriétaire d'une unité commerciale e-commerce, d'identifier les défaillances sur le site et de tenir mon équipe de développement responsable de leur correction. Je n'ai pas besoin d'une équipe d'analystes, d'un entrepôt de données, de requêtes SQL, de temps de développement, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est encore au début de son cycle de vie, donc il y a des opportunités pour d'autres améliorations afin de rendre les flux de travail un peu plus fluides ou rapides. Cependant, le produit remplit incroyablement bien sa fonctionnalité principale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de déploiement et comportement des consommateurs et de la technologie lié à l'impact sur les revenus. ses objectifs sont parfaits et les enregistrements sont toujours utiles pour identifier les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La majorité des fonctionnalités sont très précises. Ses objectifs, enregistrements ainsi que les tableaux de bord d'affaires sont les plus utilisés. En comparaison, la partie technologique est la moins utilisée pour le moment car l'équipe de support dispose d'un autre outil dans Dynatrace. Une utilisation moindre ici ne signifie pas qu'il n'est pas bon cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.