# Wayfound Reviews
**Vendor:** Wayfound  
**Category:** [Logiciel d'observabilité pour l'IA des centres de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-ai-observability)
## About Wayfound
Wayfound est la plateforme de succès agentique. Nous allons au-delà des tableaux de bord basiques, en offrant une supervision complète des agents IA et des outils de supervision intuitifs, couvrant tous les agents IA de votre organisation. Accédez immédiatement à des fiches d'évaluation du comportement des agents, à des transcriptions détaillées et à des informations en temps réel sur ce que font vos agents — et pourquoi — afin que vous puissiez optimiser leur performance pour atteindre vos objectifs.






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## Wayfound Features
**Test - Observabilité de l'IA du centre de contact**
- Analyse d'interaction en direct
- Validation du comportement de l'IA
- Simulation de conversation IA

**Analytique - Observabilité de l'IA du centre de contact**
- Suivi de l'intention
- Analyse automatisée des causes profondes
- Analyse des performances de l'IA

**Infrastructure - Observabilité de l'IA du centre de contact**
- Surveillance de la fidélité des canaux

## Top Wayfound Alternatives
  - [Observe.AI](https://www.g2.com/fr/products/observe-ai/reviews) - 4.6/5.0 (217 reviews)
  - [Cyara Platform](https://www.g2.com/fr/products/cyara-platform/reviews) - 4.7/5.0 (39 reviews)
  - [Gridspace Contact Center AI](https://www.g2.com/fr/products/gridspace-contact-center-ai/reviews) - 5.0/5.0 (1 reviews)