# Waybeo Reviews
**Vendor:** VBHC  
**Category:** [Logiciel de suivi des appels entrants](https://www.g2.com/fr/categories/inbound-call-tracking)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Waybeo
Waybeo est une plateforme d'accélération des leads téléphoniques entrants avec suivi des appels et analyses.




## Waybeo Reviews
  ### 1. Service fonctionnel avec beaucoup de personnalisation

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashish T. | General Manager, Digital Marketing, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Waybeo?**

Nous nous sommes inscrits avec Waybeo pour un besoin simple - générer des numéros virtuels qui captureraient les détails des appelants et se synchroniseraient dans notre CRM tout en se connectant parallèlement à notre centre d'appels. Au fur et à mesure que nous continuions à l'utiliser, une multitude de nouveaux cas d'utilisation ont commencé à apparaître - capturer les détails des campagnes, les sources, les paramètres UTM, placer des champs cachés - et l'équipe de Waybeo a pu développer chacun d'eux et les rendre disponibles rapidement et les intégrer sans douleur dans nos systèmes. L'équipe est réactive et rapide pour corriger tout problème qui survient ; accessible, bien formée sur le produit, et ouverte à co-développer le produit en ligne avec nos feuilles de route et nos exigences.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Waybeo?**

Le plus grand problème (qui n'est pas si grand) auquel nous avons été confrontés concerne la sécurité des informations personnelles identifiables (PII). Lorsqu'un numéro est capturé, il est stocké comme une valeur non chiffrée, donc potentiellement visible par tous les utilisateurs de Salesforce. Cela peut être contrôlé avec des permissions d'accès, mais cela pourrait rester une faiblesse potentielle - ce n'est pas tant un problème de Waybeo qu'un problème de Salesforce, mais cela reste un facteur à garder à l'esprit lors de l'intégration.

**Quels sont les problèmes que Waybeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le principal problème résolu est de permettre un canal facilement utilisable pour les utilisateurs mobiles. Avec la majorité du trafic provenant des mobiles, les formulaires de contact typiques ne fonctionnent pas - encombrants et difficiles à utiliser sur les petits écrans mobiles. Garder une option simple de 'click-to-call' rend la génération de leads simple pour les utilisateurs et efficace. Nous avons constaté une performance typique multipliée par 4 en termes de leads sur Waybeo par rapport aux formulaires web.


## Waybeo Discussions
  - [À quoi sert Waybeo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-waybeo-used-for)

- [View Waybeo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/waybeo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+21%3A50%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aa3a6620-87ae-463c-aae2-934212c13d7b&secure%5Btoken%5D=607756d7d276e04df2204ef603e9170667cbcc1a510c0651fe0d47b708ee9c02&format=llm_user)

## Waybeo Features
**Agentic AI - Suivi des appels sortants**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel

**Gestion des numéros de téléphone**
- Numéros de téléphone locaux
- Numéros sans frais
- Numéros existants du port

**Appel**
- Enregistrer les appels
- Générer l’emplacement
- Types d’appels
- Appel en un clic
- Composeur automatique

**Suivi**
- Suivi des visiteurs et des mots-clés
- Insertion dynamique de numéros
- Attribution d’appels multicanal

**Contacts**
- Personnalisation
- Localisateur d’informations
- Enregistrer les données des prospects

**Analytics**
- Données d’appel
- Enregistrement des appels
- Rapports avancés
- Intelligence de conversation

**Idées**
- Notes
- Résumé quotidien
- Messages vocaux automatisés
- Courriels automatisés
- Trie les prospects
- Prise de notes automatisée

**Routage des appels**
- IVR
- Planification des appels
- Géo-routage

**Administration**
- Intégrations Martech
- Confidentialité, sécurité et conformité
- Performance et fiabilité

**Agentic AI - Suivi des appels entrants**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Assistance proactive

## Top Waybeo Alternatives
  - [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews)
  - [800.com](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews) - 4.7/5.0 (933 reviews)
  - [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews)