# Wakeo Reviews **Vendor:** Wakeo **Category:** [Logiciel de visibilité de la chaîne d'approvisionnement](https://www.g2.com/fr/categories/supply-chain-visibility) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Wakeo Wakeo est un leader mondial pour offrir une visibilité en temps réel sur les flux de transport multimodal (mer, air, rail et route). En tirant parti des analyses intelligentes et des capacités prédictives, la plateforme permet aux entreprises d'améliorer l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Wakeo opère des flux de transport dans plus de 180 pays et est de confiance par des expéditeurs renommés à travers diverses industries. Wakeo continue de mener l'innovation dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement avec son produit « Trusted Routes » qui évalue la fiabilité et l'impact environnemental de toutes les voies commerciales. Alors que la plupart des décisions aujourd'hui sont principalement motivées par des considérations de coût, Wakeo permet aux experts de la chaîne d'approvisionnement de trouver un équilibre entre fiabilité, impact environnemental et coût. ## Wakeo Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **précision et la fiabilité** des ETA prédictifs de Wakeo, ce qui améliore la prise de décision proactive dans la gestion des expéditions. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Wakeo, grâce à son intégration transparente et son expérience utilisateur intuitive. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'intégration transparentes** de Wakeo, améliorant l'efficacité et la prise de décision en temps réel dans les opérations. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient **la précision et la fiabilité des ETA prédictifs** de Wakeo, ce qui améliore la gestion proactive de la chaîne d'approvisionnement. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **expérience utilisateur intuitive** de Wakeo, permettant une prise de décision efficace en temps réel dans le suivi des expéditions. (1 reviews) - Visibilité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent que la **couverture de données limitée** provenant de plus petites origines affecte la profondeur de suivi, bien que Wakeo réponde rapidement pour l'améliorer. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de suivi** en raison d'une couverture de données limitée de certains fournisseurs, mais Wakeo est réactif pour les résoudre. (1 reviews) ## Wakeo Reviews ### 1. Plateforme de visibilité pertinente pour le transport maritime **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** L'interface Wakeo est vraiment conviviale, facile à comprendre et à naviguer. Elle permet de suivre simplement, en temps réel, nos expéditions maritimes sans formation intensive. Elle nous donne accès à notre performance maritime globale avec des analyses puissantes et solides, car la plupart des compagnies maritimes sont connectées. Notre ERP est interfacé pour refléter les changements d'ETA de nos expéditions, ce qui constitue un retour sur investissement important. Les équipes de Wakeo sont vraiment solidaires et font de leur mieux pour répondre à nos besoins spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Nous avons quelques problèmes de données, mais cela est principalement lié à certaines spécificités douanières que nous avons exigées, ce qui a ajouté de la complexité. Nous avons un bon soutien de Wakeo pour les résoudre. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wakeo nous permet d'avoir une vision globale de notre activité océanique afin d'améliorer là où c'est nécessaire la performance. Notre système est également plus précis maintenant car l'ETA des expéditions est une donnée clé. ### 2. Plateforme simple, user-friendly et équipes WAKEO toujours disponibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah D. | Method and Tools Manager ( BPO Transport ) , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** J’apprécie la simplicité d’utilisation, le côté user friendly de la plateforme et la disponibilité des équipes WAKEO. La mise en place est également simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Parfois, il y a de la latence sur la plateforme, et certains analytics peuvent être difficiles à comprendre pour un utilisateur. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problème de visibilité, bien sûr, sur des shipments avec un long transit time. Wakeo aide à mieux rendre visibles certains problèmes internes qui ne l’étaient pas auparavant, notamment des sujets organisationnels (D&D), ainsi que la performance des prestataires et les questions de lead time. ### 3. Wakeo : Exploiter la visibilité pour inciter à l'action **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** Wakeo propose une interface de navigation intuitive qui met en avant les informations clés et les déviations, rendant son utilisation simple et naturelle pour les utilisateurs. Leur permettant ainsi de gagner rapidement en autonomie. Wakeo propose également plusieurs modes de connexions aux transporteurs, allant de l'API au simple fichier excel, permettant d'intégrer n'importe quel transporteur. Facilitant grandement leur intégration sur la plateforme. Enfin, Wakeo met à disposition de nombreux indicateurs. Permettant un suivi en quasi temps réel des performances de nos transporteurs, mais aussi la capacité de les challenger grâce aux données du portfolio Wakeo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** L’intégration et le suivi des documents de transport pourraient être améliorés. Les analyses D&D ne s’adaptent pas bien aux conteneurs consolidés (réplication des coûts), nécessitant un retravail manuel à partir des données brutes. Et le suivi des expéditions dans les conteneurs (Routier/OOG) est difficile voire impossible à suivre en temps réel. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wakeo nous a permis dans un premier temps de centraliser et standardiser le suivi de nos transports, évitant l'utilisation de plusieurs outils ou fichiers Excel, et garantissant le même niveau d'information pour tous. Dans un second temps, la prédiction et la visibilité en temps réel nous ont permis de passer d'un mode d'action réactive à une approche proactive sur la gestion de nos transports. ### 4. Plateforme claire et intuitive, avec alertes en temps réel qui réduisent le suivi manuel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** laurent M. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** L’approche orientée client de Wakeo, combinée à sa solide expertise en matière de visibilité du fret maritime, en fait un partenaire de choix pour notre organisation. Leur plateforme, à la fois claire et intuitive, ainsi que les alertes automatisées, garantissent une information en temps réel pour nos équipes, tout en réduisant considérablement les tâches manuelles liées au suivi des expéditions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Si Wakeo excelle sur la visibilité maritime, certaines fonctionnalités liées au transport routier restent à s'affiner **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** WAkeo sait s'adapter à nos besoins et à su être tres réactif en etant force de proposition, pendant la guerre USA/Iran, en proposant des suivis quotidiens et ena joutant des fonctionnalités propres à la zone concernée ### 5. Wakeo rend le suivi des expéditions plus transparent et précis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** J'utilise Wakeo chaque semaine pour suivre les expéditions de mes clients et leur fournir des mises à jour sur l'arrivée de leurs conteneurs à l'entrepôt final. Cela me permet d'être plus transparent et précis avec eux. Mes clients sont plus satisfaits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Rien en particulier. Parfois, les retards sont principalement dus au transporteur et non à Wakeo. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Transparence avec les clients, auparavant, il était très chronophage de trouver le bon emplacement et l'ETA des transporteurs. Maintenant, j'ai toutes ces informations sur une seule plateforme. ### 6. Les Routes de Confiance de Wakeo : Visibilité Instantanée sur la Performance Fiable des Expéditions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** Lorsque j'ai utilisé Wakeo, les capacités de suivi et surtout le module "trusted routes" ont été utiles. Trusted Routes a transformé notre planification de la chaîne d'approvisionnement en offrant une visibilité instantanée sur les itinéraires d'expédition les plus fiables basés sur des données réelles de performance des transporteurs, et pas seulement sur les horaires. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de comparer les itinéraires côte à côte avec les pourcentages de retard réels, les temps de transit et les scores de fiabilité des transporteurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Rien de spécifique ne me vient à l'esprit pour le moment. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a fait gagner beaucoup de temps et de recherches, surtout lors de la comparaison des horaires. ### 7. Révolutionné notre suivi des expéditions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** J'aime Wakeo pour la visibilité globale qu'il offre et la réactivité de l'équipe. La qualité des données est impressionnante, et les capacités de prédiction se démarquent vraiment. J'apprécie également le suivi de la performance des transporteurs et la possibilité de suivre de bout en bout nos livraisons. C'est utile pour adapter les prévisions de stock et les normes, défier les compagnies maritimes entre les capacités réalisées et achetées, se concentrer sur le développement client, et bénéficier de la qualité des prédictions d'ETA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** rien **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wakeo nous offre une visibilité globale sur les expéditions intercontinentales, met à jour les ETA, mesure la performance des transporteurs et alerte en cas de déviations. Il améliore la qualité des données et la prédiction, aide à adapter les projections de stock et remet en question la performance des compagnies maritimes. ### 8. De la Suivi Réactif à l'Intelligence Prédictive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico K. P. | Group CIO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** Wakeo apporte une véritable intelligence à la visibilité des expéditions. Ce que j'aime le plus, c'est la précision et la fiabilité des ETA prédictifs — ils surpassent constamment les estimations fournies par les transporteurs et nous donnent un temps précieux pour agir avant que les problèmes ne s'aggravent. Les capacités d'intégration sont exceptionnelles. L'API de Wakeo se connecte parfaitement à nos systèmes principaux, permettant aux données de suivi prédictif de s'intégrer directement dans nos outils opérationnels. Nos équipes n'ont plus besoin de courir après les mises à jour ou de passer d'une plateforme à l'autre ; elles peuvent prendre des décisions en temps réel là où elles travaillent. L'expérience utilisateur est un autre point fort : des jalons clairs, une hiérarchie d'événements logique et le bon niveau de détail sans submerger l'utilisateur. C'est une véritable plateforme de visibilité axée sur les données qui nous aide à passer de la résolution de problèmes réactive à l'orchestration proactive de la chaîne d'approvisionnement — exactement ce dont l'expédition moderne a besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Il y a très peu de choses à détester. Certains petits points d'origine et services d'alimentation ont encore une couverture de données limitée, ce qui est un défi à l'échelle de l'industrie plutôt qu'un problème propre à Wakeo. Nous avons également constaté que lorsque les clients ou partenaires ne fournissent pas de données maîtres structurées, cela peut limiter la profondeur du suivi. L'équipe de Wakeo, cependant, est très réactive — elle étend activement la couverture et fournit des mises à jour régulières de la feuille de route, de sorte que les lacunes sont généralement de courte durée. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Wakeo, la visibilité signifiait un suivi manuel : d'innombrables sites web de transporteurs, des feuilles de calcul et des fils de discussion par e-mail. C'était réactif et sujet aux erreurs humaines. Avec Wakeo, nous avons automatisé tout ce processus. Nos opérations reçoivent désormais des alertes en temps réel lorsqu'un envoi est à risque, et nos équipes peuvent ajuster instantanément le transport routier, l'entreposage ou la communication avec les clients. Cela a considérablement amélioré notre performance à temps, notre efficacité interne et la satisfaction de nos clients. Pour nous, en tant que transitaire mondial, Wakeo n'est pas seulement un autre outil de visibilité : c'est une couche d'intelligence prédictive à travers notre écosystème logistique. Cela nous donne le contrôle, la prévoyance et la capacité de fournir un service fiable même dans des conditions volatiles. ### 9. Plateforme conviviale et hautement personnalisable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline M. | Stage - Groupe Achats (USA), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** La plateforme est conviviale et personnalisable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Il y a trop de fichiers Excel pour maintenir les données (liés à un processus compliqué de notre côté). **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wakeo nous aide à fournir à chaque partie de notre organisation une vue globale de nos activités de fret maritime. ### 10. Wakeo : Un excellent outil pour les transitaires modernes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter M. | Senior Operations Manager, Importation et exportation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** J'aime que Wakeo soit vraiment centré sur le client et possède une expertise approfondie en visibilité multimodale. De plus, leur précision des ETA est élevée, ce qui nous a permis de réduire considérablement les retards inattendus. La plateforme est assez intuitive, et les alertes ultimes tiennent toutes les équipes informées, nous permettant d'avoir beaucoup moins de travail manuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Rien de spécifique pour le moment. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Wakeo centralise nos données d'expédition sur une plateforme unique, les enrichissant avec des ETA pour un suivi facile, et réduit les retards inattendus grâce à la précision des ETA. ### 11. Plateforme intuitive pour les clients et les employés **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias K. **Reviewed Date:** November 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** J'apprécie beaucoup la vue d'ensemble claire et l'utilisation intuitive de Wakeo. Le logiciel offre une manipulation simple tant pour les clients que pour les employés, tout en évitant des structures complexes et compliquées. Cette convivialité est particulièrement précieuse pour nous, car elle réduit considérablement le temps nécessaire pour la formation et l'utilisation quotidienne, créant ainsi une expérience agréable tant pour les nouveaux utilisateurs que pour les membres de l'entreprise. Je trouve également remarquable la simplicité de la configuration initiale pour les clients. Cette convivialité contribue à faire de Wakeo une solution agréable et efficace pour nos besoins. Dans l'ensemble, j'évalue Wakeo avec une probabilité élevée de 8 sur une échelle de 1 à 10 pour le recommander à un ami ou un collègue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Il arrive que les données d'expédition ne soient pas transmises complètement, ici il faut toujours signaler manuellement les envois défectueux individuels. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Wakeo pour un suivi des envois en temps réel clair. Il offre un tableau de bord intuitif pour les clients et les employés et facilite la surveillance des conteneurs. La manipulation simple sans logiciel compliqué augmente notre efficacité. ### 12. Réservation automatisée et analyses D&D qui génèrent de réelles économies de coûts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** Dans mon rôle précédent, le module de réservation et l'analyse D&D ont amélioré notre gestion des achats et des coûts. Le module de réservation a réalisé des économies grâce à des flux de travail automatisés. L'analyse D&D a évité des frais évitables en offrant une visibilité sur les conteneurs à risque, permettant une priorisation quotidienne proactive au lieu d'une gestion réactive des urgences. **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Des incohérences mineures dans les données, mais c'était principalement la faute des transitaires qui ont envoyé des données incorrectes. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a résolu le problème de (1) manque de visibilité des coûts de D&D en cours et (2) des processus de réservation manuels et fastidieux avec les transitaires. ### 13. Suivi des jalons et estimations de temps simplifiés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Wakeo?** Le suivi des jalons et les ETA prédictifs ainsi que la facilité d'utilisation de la plateforme. L'équipe de réussite client est également réactive ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Wakeo?** Des lacunes de données occasionnelles se produisent en raison des limitations des transporteurs, mais l'équipe de support de Wakeo les résout très rapidement. **Quels sont les problèmes que Wakeo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à éliminer les données de suivi fragmentées et à centraliser toutes les informations de suivi des expéditions. - [View Wakeo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/wakeo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+17%3A25%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5b5ca833-fc26-4212-8982-547993912c20&secure%5Btoken%5D=a5c86ec763481caa0a8173ca01d2d4a0742f77dfa899c8546155a7e38fb18689&format=llm_user) ## Wakeo Integrations - [Oracle Database](https://www.g2.com/fr/products/oracle-database/reviews) ## Wakeo Features **Visibilité** - conformité - Rechercher - Suivi des envois - Visibilité au niveau de la commande - Eta - Géorepérage **Livraison** - Flux - Alertes - inventaire - Modes **Gestion du réseau** - Caractère optionnel géographique - Intégration automatisée **Performance** - Indicateurs de performance clés - Étalonnage des performances **Plate-forme** - Qualité des données - Traduction - Notifications configurables ## Top Wakeo Alternatives - [Descartes MacroPoint](https://www.g2.com/fr/products/descartes-macropoint/reviews) - 4.7/5.0 (851 reviews) - [project44](https://www.g2.com/fr/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (683 reviews) - [Board](https://www.g2.com/fr/products/board/reviews) - 4.4/5.0 (300 reviews)