[ Avis sur WaitWell ](https://www.g2.com/fr/products/waitwell/reviews) [ Avis sur WaitWell ](https://www.g2.com/fr/products/waitwell/reviews) # Vue d'ensemble des tarifs de WaitWell [Éditeréditer](https://my.g2.com/fr/waitwell/pricings) WaitWell Starter À partir de $29.00 Par mois [Nous contacter](#) Idéal pour les organisations gérant une seule ligne avec moins de 3 à 5 services. Mieux adapté aux entreprises avec jusqu'à 100 visites par mois. - 1 emplacement avec comptes de personnel illimités - 100 SMS par mois (recharge disponible) - 1 file d'attente virtuelle (rendez-vous synchronisés et visites sans rendez-vous, avec estimation du temps d'attente par IA) - Réservation et gestion des rendez-vous - Messagerie bidirectionnelle illimitée (modèles de communication de base) - Tableau de bord - Rapports de base, sans Waillo Insights - Support de démarrage (base de connaissances et chat en direct) Show More WaitWell Basic À partir de $55.00 Par mois [Nous contacter](#) Augmentez l'efficacité avec des fonctionnalités de flux de travail plus avancées. Adapté aux entreprises avec moins de 3 000 visites par mois. - Emplacements et comptes de personnel illimités - 250 SMS par mois (recharge disponible) - 2 files d'attente virtuelles (rendez-vous synchronisés et sans rendez-vous, avec estimation du temps d'attente par IA) - Réservation et gestion de rendez-vous - Messagerie bidirectionnelle illimitée (modèles de communication avancés) - Tableau de bord - Rapports avancés, sans Waillo Insights - Paiements - Support de base (base de connaissances, chat en direct et email) - Sans publicité - Diffusions et alertes - Décharges/Formulaires Show More WaitWell Campus Nous contacter [Nous contacter](#) Conçu pour les campus ayant des besoins de service complexes et multi-départements nécessitant une certitude de facturation et des remises sur les termes. - Emplacements et comptes de personnel illimités - Allocation SMS personnalisée par mois - Files d'attente illimitées (rendez-vous synchronisés et sans rendez-vous, avec estimation du temps d'attente par IA) - Réservation et gestion de rendez-vous - Messagerie bidirectionnelle illimitée (modèles de communication avancés) - Tableau de bord - Rapports avancés, avec Waillo Insights (essai de 60 jours) - Paiements - Support Premium (CSR dédié – Base de connaissances, Chat en direct et Email) - Sans publicité - Diffusions et alertes - Décharges/Formulaires - Enquêtes de satisfaction client et promoteur net - Téléchargement de documents - Analytique multi-emplacements - Intégrations - Hub de réservation central - Webhooks et accès API - Personnalisation des fonctionnalités - SSO - Planification du personnel - Waillo AI Chat (essai de 60 jours) - Affectations de bureau et routage des tickets - Champ d'adresse auto-complété - Service virtuel - Environnement sandbox - Facturation par département - Tarification fixe - Réductions de volume et de durée - Mode événements - Rôles d'utilisateur personnalisés - Carte de localisation de service - Accord de niveau de service Show More WaitWell Enterprise Nous contacter Conçu pour les grandes organisations ayant des besoins de service complexes nécessitant une certitude de facturation et des remises sur les termes. - Emplacements et comptes du personnel illimités - Allocation SMS personnalisée par mois - Files d'attente illimitées (rendez-vous synchronisés et sans rendez-vous, avec estimation du temps d'attente par IA) - Réservation et gestion de rendez-vous - Messagerie bidirectionnelle illimitée (modèles de communication avancés) - Tableau de bord - Rapports avancés, avec Waillo Insights (essai de 60 jours) - Paiements - Support Premium (CSR dédié – Base de connaissances, Chat en direct et Email) - Sans publicité - Diffusions et alertes - Décharges/Formulaires - Enquêtes de satisfaction client et promoteur net - Téléchargement de documents - Analytique multi-emplacements - Intégrations - Hub de réservation central - Webhooks et accès API - Personnalisation des fonctionnalités - SSO - Planification du personnel - Waillo AI Chat (essai de 60 jours) - Affectations de bureau et routage des tickets - Champ d'adresse auto-complété - Service virtuel - Environnement sandbox - Facturation par département - Tarification fixe - Réductions de volume et de durée - Mode événements - Rôles d'utilisateur personnalisés - Carte de localisation de service - Accord de niveau de service Show More WaitWell Campus Nous contacter Conçu pour les campus ayant des besoins de service complexes et multi-départementaux nécessitant une certitude de facturation et des remises sur les termes. - Emplacements et comptes de personnel illimités - Allocation SMS personnalisée par mois - Files d'attente illimitées (rendez-vous synchronisés et sans rendez-vous, avec estimation du temps d'attente par IA) - Réservation et gestion de rendez-vous - Messagerie bidirectionnelle illimitée (modèles de communication avancés) - Tableau de bord - Rapports avancés, avec Waillo Insights (essai de 60 jours) - Paiements - Support Premium (CSR dédié – Base de connaissances, Chat en direct et Email) - Sans publicité - Diffusions et alertes - Décharges/Formulaires - Enquêtes de satisfaction client et promoteur net - Téléchargement de documents - Analytique multi-emplacements - Intégrations - Hub de réservation central - Webhooks et accès API - Personnalisation des fonctionnalités - SSO - Planification du personnel - Waillo AI Chat (essai de 60 jours) - Affectations de bureau et routage des tickets - Champ d'adresse auto-complété - Service virtuel - Environnement sandbox - Facturation par département - Tarification fixe - Réductions de volume et de durée - Mode événements - Rôles d'utilisateur personnalisés - Carte de localisation de service - Accord de niveau de service Show More WaitWell propose un forfait de tarification adapté à toute organisation de services, grande ou petite. WaitWell a 5 éditions de tarification. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins. Les informations de tarification de WaitWell sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter WaitWell doivent être menées avec le vendeur. Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le February 25, 2026 Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Waitwhile](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/28bb2ddf95d5d326271370287927f678/waitwhile.svg "Waitwhile") Waitwhile 4.9/5 (317) ](https://www.g2.com/fr/products/waitwhile/reviews) [ ![Tidio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5a3c39079f10e3e53bd18da51a13870e/tidio.svg "Tidio") Tidio 4.6/5 (1,842) ](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) [ ![Weave](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b409b22ce786b9a3b9e9aaef1169cea0/weave-weave.svg "Weave") Weave 4.6/5 (416) ](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/waitwell/competitors/alternatives) ## Avis sur la tarification WaitWell (2) MC Matthew C. Business System Analyst Marché intermédiaire (51-1000 employés) 11/14/2023 Plus d'options - "Solution riche en fonctionnalités et abordable pour le SMQ" 5/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de WaitWell? Depuis ma dernière évaluation, ils ont ajouté plus de fonctionnalités telles qu'un centre de messagerie consolidé ainsi que l'intégration de l'IA dans leur portail de rapports. Ces deux ajouts de grande valeur rendent l'expérience avec le logiciel plus engageante. Ils ont également ajouté une page d'accès et de rôles plus robuste, plus facile à utiliser et à naviguer, qui permet des types d'accès plus spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de WaitWell? Ils doivent encore améliorer leurs pages de configuration, elles peuvent devenir accablantes lorsque vous essayez de modifier plusieurs paramètres en même temps. Cependant, leur service client aide vraiment à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que WaitWell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? Nous utilisons Waitwell depuis presque 2 ans maintenant. Nous avons été contraints de commencer à utiliser un logiciel de file d'attente/planification lorsque le COVID est survenu. Nous avons fait des recherches pendant environ 6 mois avant de choisir Waitwell pour les principales raisons de fonctionnalité, coût et support. Nous l'utilisons pour planifier nos vérifications de casier judiciaire, nos rapports de police sans rendez-vous et la planification de nos rapports de police virtuels. Nous avons été incroyablement satisfaits du produit dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Réponse de Shannon Vander Meulen de WaitWell [Éditeréditer](https://www.g2.com/fr/survey_responses/waitwell-review-8868854/official_response/edit) Merci, Matthew, d'avoir mis à jour votre précédente critique. Nous apprécions toujours les retours de nos super-utilisateurs. C'est bon de savoir que vous financez l'expansion de nos contrôles d'accès basés sur les rôles pour les rendre utiles. Vous serez heureux d'apprendre que nous avons un projet de copie UI/in-app en cours qui simplifiera la navigation des paramètres. WaitWell est la solution de file d'attente et de réservation la plus robuste sur le marché, mais cela s'accompagne d'une section de paramètres très longue. Nous travaillons à rendre la navigation plus facile pour que les utilisateurs puissent trouver plus rapidement le paramètre qu'ils recherchent. [Voir comment WaitWell s'est amélioré](https://waitwell.ca/resources/) Évaluation mise à jour (3/27/2026) Évaluateur validéIncitéSource : OrganiqueTraduit par IA ![Deepika K.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Deepika K.") DK Deepika K. Marché intermédiaire (51-1000 employés) 3/5/2026 Plus d'options - - [Répondre en tant que WaitWell](https://www.g2.com/fr/survey_responses/waitwell-review-12444283/official_response/new) "Système de prise de rendez-vous efficace avec quelques améliorations de fonctionnalités suggérées" 4/5 Qu'aimez-vous le plus à propos de WaitWell? WaitWell permet aux étudiants et aux clients de prendre des rendez-vous eux-mêmes, ce qui réduit les échanges d'emails. L'interface est simple et conviviale pour le personnel et les clients. Elle nous aide également à organiser les rendez-vous efficacement en gardant tout au même endroit. L'intégration du calendrier fonctionne assez bien, ce qui rend la gestion des plannings plus simple au quotidien. Dans l'ensemble, cela a rationalisé notre processus de prise de rendez-vous et amélioré l'accessibilité pour les étudiants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Que n’aimez-vous pas à propos de WaitWell? Certaines fonctionnalités qui amélioreraient l'expérience globale sont encore limitées. Par exemple, il n'y a pas de rappels automatiques quotidiens qui résument les rendez-vous à venir, ce qui faciliterait la planification de la journée. Les invitations de calendrier ne contiennent pas non plus beaucoup de détails, et elles ne sont pas toujours faciles à enregistrer directement dans Outlook lors de la préparation d'une réunion. De plus, l'accès aux tickets ou événements précédents nécessite souvent des autorisations de niveau gestionnaire. Cela peut rendre plus difficile pour le personnel de revoir rapidement les interactions passées lors du soutien aux étudiants ou aux clients. Enfin, la plateforme offre des options limitées pour configurer des messages préalables automatisés ou créer des modèles pour différents services, ce qui aiderait à réduire la communication manuelle et répétitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Quels sont les problèmes que WaitWell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique? Pour notre bureau, cet outil a rationalisé la gestion des rendez-vous, amélioré l'accessibilité pour les étudiants cherchant du soutien, et nous a aidés à organiser nos emplois du temps plus efficacement. Il garde également tous les rendez-vous suivis dans un système centralisé, ce qui facilite la gestion de la prestation de services et garantit que les étudiants reçoivent du soutien en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com. Show More Évaluateur validéSource : Dans l'applicationTraduit par IA Comparaisons WaitWell ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_59d0201eca909385f82e4c97ee2d3eab/qless.png "Image de l'avatar du produit") QLess 4.3/5 (23) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/qless-vs-waitwell) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_a8562cf922ba5a503f1e3644215853e8/waitwhile.png "Image de l'avatar du produit") Waitwhile 4.9/5 (338) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/waitwell-vs-waitwhile) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_914775f30a5467d594861fd1d76b0974/qminder.png "Image de l'avatar du produit") Qminder 4.6/5 (246) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/qminder-vs-waitwell) ##### Catégories sur G2 [ Service client en libre-service ](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service)[ Chatbots ](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots)[ Chatbots IA ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots) [ Gestion des visiteurs ](https://www.g2.com/fr/categories/visitor-management)[ Analytique numérique ](https://www.g2.com/fr/categories/digital-analytics)[ Planification de rendez-vous en ligne ](https://www.g2.com/fr/categories/online-appointment-scheduling)[ Engagement des patients ](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement)[ Planification des patients ](https://www.g2.com/fr/categories/patient-scheduling)[ Intégration des patients ](https://www.g2.com/fr/categories/patient-intake)[ Gestion de file d'attente ](https://www.g2.com/fr/categories/queue-management) Show More ##### Explorer plus [ Principaux outils pour créer des prévisions financières continues ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-tools-for-creating-rolling-financial-forecasts)[ Quelle est la meilleure plateforme d'IA générative pour le développement d'applications ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-generative-ai-platform-for-app-development)[ Quel gestionnaire de mots de passe a les meilleures critiques ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-password-manager-has-the-best-reviews) [ Meilleur logiciel de planification des ressources d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-enterprise-resource-planning-erp-software-what-s-your-top-pick)[ Quel logiciel de gestion de flotte s'intègre bien avec le GPS ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-fleet-management-software-integrates-well-with-gps)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/waitwell/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Principaux outils pour créer des prévisions financières continues ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-tools-for-creating-rolling-financial-forecasts)[ Quelle est la meilleure plateforme d'IA générative pour le développement d'applications ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-generative-ai-platform-for-app-development)[ Quel gestionnaire de mots de passe a les meilleures critiques ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-password-manager-has-the-best-reviews) [ Meilleur logiciel de planification des ressources d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-enterprise-resource-planning-erp-software-what-s-your-top-pick)[ Quel logiciel de gestion de flotte s'intègre bien avec le GPS ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-fleet-management-software-integrates-well-with-gps)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/waitwell/reviews?qs=pros-and-cons)