Depuis ma dernière évaluation, ils ont ajouté plus de fonctionnalités telles qu'un centre de messagerie consolidé ainsi que l'intégration de l'IA dans leur portail de rapports. Ces deux ajouts de grande valeur rendent l'expérience avec le logiciel plus engageante. Ils ont également ajouté une page d'accès et de rôles plus robuste, plus facile à utiliser et à naviguer, qui permet des types d'accès plus spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils doivent encore améliorer leurs pages de configuration, elles peuvent devenir accablantes lorsque vous essayez de modifier plusieurs paramètres en même temps. Cependant, leur service client aide vraiment à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Merci Matthew pour votre examen approfondi. Comme vous le mentionnez, nos gestionnaires de compte dédiés sont toujours heureux de vous aider à adapter WaitWell à vos opérations. Il est également vrai que nous avons définitivement priorisé l'introduction de nouvelles fonctionnalités pour soutenir des flux de travail complexes plutôt que la simplicité. Au sein du produit, nous offrons une base de connaissances où vous pouvez rechercher des articles explicatifs sur des fonctionnalités spécifiques. Nous avons également sur notre site web une liste d'articles qui peuvent être utiles car ils mettent en avant certaines nouvelles fonctionnalités et cas d'utilisation. Merci encore d'être un client de WaitWell !
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