# Voximal Reviews
**Vendor:** Ulex Innovative Systems  
**Category:** [Logiciel d'infrastructure de centre d'appels (CCI)](https://www.g2.com/fr/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Voximal
Voximal est une solution logicielle IVR qui offre la reconnaissance et la synthèse vocale. Voximal fonctionne sur Asterisk, est conforme à VoiceXML 2.1 et prend en charge de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles la synthèse et la reconnaissance vocale.




## Voximal Reviews
  ### 1. Un SVI robuste et très personnalisable (et bien plus)

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Fred C. | Product Manager chez Eloquant.com, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 22, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Voximal?**

La solution est basée sur un logiciel très robuste, Asterisk, mais elle a vraiment évolué et maintenant c'est une solution qui peut faire presque tout (et maintenant elle peut être utilisée pour un callbot). L'équipe est vraiment réactive et aide à gérer les solutions complexes... et fait évoluer sa feuille de route très rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Voximal?**

Il est conçu pour les professionnels, moins pour l'utilisateur final. L'avantage est la personnalisation complète, pas vraiment pour l'utilisateur final.

**Quels sont les problèmes que Voximal résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une solution SVI & Callbot, nous l'utilisons avec la solution Voxibot (Voximal est la pile technique sous Voxibot).



- [View Voximal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/voximal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+12%3A02%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f237b0fa-17ac-4358-990c-b8e5f934f81f&secure%5Btoken%5D=0f09373d7835666abf11d896281dc36119cc0930991a2d96b16e55db914054d3&format=llm_user)

## Voximal Features
**Plate-forme**
- Omnicanal
- Accès mobile
- Gestion des files d’attente
- Routage des appels
- Rapeler
- IVR
- Distribution automatique des appels

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Gestion de la main-d’œuvre**
- Surveillance des appels
- Évaluation du rendement

**Infrastructure de centre d'appels (CCI)**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Enregistrement des appels
- Rapports et tableaux de bord

## Top Voximal Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)