Avis et détails du produit Votiro

Le soutien exceptionnel. Étant dans le secteur informatique depuis plus de 20 ans, j'ai expérimenté le soutien de diverses entreprises. L'équipe de soutien de Votiro était l'une des meilleures que j'ai rencontrées jusqu'à présent. Ils sont très réactifs et ont des ingénieurs qualifiés qui restent avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu. Ils ont un accès direct aux développeurs si nécessaire.

Autres aspects que j'ai vraiment appréciés à propos de la solution CDR de Votiro (désarmement et reconstruction de contenu) :

- ils sont très innovants, lorsque j'ai vu leur technologie pour la première fois, j'ai été immédiatement séduit et j'ai acheté leur solution pour 100 utilisateurs. Voir leur progression, d'une installation sur des machines Windows à leur solution finale - des appliances virtuelles basées sur Linux, a été un plaisir à suivre. J'ai fait pas mal de suggestions d'amélioration et bien qu'une ou deux aient été mises en œuvre dans la version suivante (c'était au tout début), d'autres ont été mises en œuvre plus tard. Je n'ai pas eu de nouvelles pendant 3 ans, puis tout d'un coup, j'ai reçu un email indiquant que ce que j'avais suggéré il y a 3 ans, serait maintenant mis en œuvre dans la prochaine version. Quelle belle surprise, que mes tickets d'amélioration ne finissent pas dans un dossier d'archives, mais soient en réalité surveillés et valorisés. Ils ont également ajouté la prise en charge de plus en plus de types de fichiers au fil du temps.

- J'adore le fait qu'une fois que c'est en marche, vous n'avez pratiquement rien à faire, ça fonctionne tout simplement. Faites juste attention à ce que l'espace disque ne se remplisse pas et que la licence n'expire pas. L'équipe de soutien a volontiers émis une licence temporaire jusqu'à ce que j'aie réglé le renouvellement avec l'équipe commerciale.

- C'est juste un autre MTA, donc vous redirigez simplement les mails vers lui

- J'aime l'interface utilisateur pour configurer la politique/le jeu de règles. Une fois que vous l'avez compris, vous pouvez configurer presque n'importe quel scénario que vous souhaitez !

- Avec les mises à niveau - vous créez simplement un ticket avec eux et ils font tout pour vous

- Ils répondent très rapidement - normalement le même jour, parfois dans l'heure

- Si vous avez des questions, vous créez simplement un ticket et ils vous aident toujours

- Si un utilisateur veut un fichier original, vous pouvez simplement libérer l'email original pour lui, directement depuis l'interface Web rapide. Cependant, je suggérerais de tester la pièce jointe dans une VM protégée sans connectivité à votre réseau normal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à niveau peuvent prendre quelques heures si quelque chose ne se passe pas bien. Vous devez planifier un temps d'arrêt, au cas où quelque chose tournerait mal. Ou dans notre cas, nous avons un MTA avant Votiro et nous le dirigeons simplement vers le suivant (en mettant en œuvre des règles plus strictes entre-temps). Si quelque chose tourne mal, Votiro restera avec vous jusqu'à ce qu'ils l'aient réparé.

J'ai adoré la fonctionnalité dans l'ancienne version où il y avait un rapport sur le nombre d'infections qui ont été empêchées grâce à Votiro. Ils sauvegardent en fait tous les fichiers suspects et les analysent continuellement avec de nouvelles signatures AV, et une fois que l'AV rattrape son retard, un rapport est généré, indiquant que le moteur CDR de Votiro a retenu un fichier qui a ensuite été détecté comme un virus. Ils ont dit qu'ils mettraient en œuvre cette fonctionnalité dans une future version. Cela est extrêmement utile pour nous dans le département informatique pour montrer ce rapport à notre direction concernant l'utilité de Votiro.

J'espère utiliser Votiro à l'avenir pour analyser et livrer également les téléchargements web (au lieu de seulement les pièces jointes d'e-mails). Actuellement, ils ne supportent que des solutions plus grandes et plus complexes comme Menlo et Symantec Fireglass, je pense. Une solution simple pour une petite entreprise serait formidable. Ils ont annoncé qu'ils envisageaient cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.