# Volusion Reviews
**Vendor:** Volusion  
**Category:** [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms)  
**Average Rating:** 3.2/5.0  
**Total Reviews:** 68
## About Volusion
Simple et personnalisable, le commerce électronique conçu pour la croissance. Avec Volusion, vous pouvez créer une boutique unique avec des fonctionnalités puissantes - sans besoin de coder.



## Volusion Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Volusion, trouvant qu'il est simple de gérer leurs boutiques en ligne sans complications. (2 reviews)
- Les utilisateurs louent l' **interface utilisateur épurée** de Volusion, améliorant leur expérience avec une administration backend conviviale. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation et de gestion** de leur boutique en ligne avec Volusion, simplifiant ainsi tout le processus. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Volusion, ce qui rend simple l'organisation et la gestion de leur boutique en ligne. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **design intuitif** de Volusion, ce qui rend facile la navigation dans l'interface d'administration du back-end. (1 reviews)
- Gestion des stocks (1 reviews)
- Pas de codage (1 reviews)
- Organisation (1 reviews)
- Simple (1 reviews)
- Suivi (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Volusion, limitant la capacité de personnaliser et d'améliorer efficacement leur boutique en ligne. (1 reviews)
- Les utilisateurs estiment que les **options de personnalisation limitées** dans Volusion entravent leur capacité à créer des magasins uniques efficacement. (1 reviews)
- Les utilisateurs souhaitent voir des améliorations dans les **options de personnalisation et les intégrations d'applications** pour une expérience de magasin plus unique. (1 reviews)
- Les utilisateurs estiment que Volusion a un **logiciel obsolète** , ce qui leur fait perdre des parts de marché au profit de concurrents comme Shopify. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent des **problèmes de modèle** avec Volusion, cherchant une meilleure personnalisation et des options plus modernes pour des conceptions de magasin uniques. (1 reviews)

## Volusion Reviews
  ### 1. Convivial avec possibilité de personnalisation

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Austin D.

**Reviewed Date:** January 31, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

J'adore la façon dont Volusion a simplifié la gestion d'une boutique en ligne. Cela garde les choses organisées et faciles pour moi. Gérer une boutique en ligne est maintenant facile car je n'ai pas à m'inquiéter du codage, de la mise en place d'un système de paiement ou du suivi manuel des stocks. La configuration initiale de Volusion a été très facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Je suggérerais que Volusion améliore les options de personnalisation, ajoute des modèles plus modernes et élargisse l'intégration des applications. De cette façon, les utilisateurs peuvent rendre leur boutique plus unique.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Volusion pour gérer ma boutique en ligne, gérer les produits, suivre les commandes et accepter les paiements. Cela permet de gérer facilement la boutique sans codage, configuration de paiement ou suivi manuel des stocks.

  ### 2. Simplicité et fonctionnalités essentielles réunies pour lancer sa boutique en ligne

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alexandra F. | CIO, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 05, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Ce que je préfère chez Volusion, c’est sa simplicité d’utilisation et le fait qu’elle propose toutes les fonctionnalités essentielles du commerce électronique au même endroit, ce qui permet de créer et gérer une boutique en ligne facilement, surtout quand on débute.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Ce qui me déplaît chez Volusion, c’est que certaines fonctionnalités avancées sont limitées et qu’il y a moins d’applications et d’options de personnalisation comparé à d’autres plateformes comme Shopify.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Volusion résout le problème de la complexité du commerce en ligne en proposant une solution simple et centralisée, ce qui me permet de gagner du temps et de gérer facilement ma boutique.

  ### 3. Une plateforme obsolète a besoin de modernisation pour être compétitive.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Valerie I. | Consultant & Part Time Master's Candidate, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 14, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Volusion a été la première plateforme de commerce électronique que j'ai utilisée. J'ai aimé à quel point l'interface d'administration était conviviale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

je ne pense pas qu'ils aient évolué avec le temps et aient permis à Shopify de prendre leur part de marché

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Lorsque je me suis lancé dans le commerce de détail en ligne, cela m'a permis d'avoir un emplacement central pour héberger mon modèle de panier d'achat, intégré à mes services marchands pour traiter les cartes de crédit et lié à un site magnifiquement conçu, tout en gérant mon inventaire.

  ### 4. Client de longue date confronté à des problèmes technologiques

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Raymond B. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Prix mensuel comparé à Shopify beaucoup moins. 500 contre 2000.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Ils semblent incapables de suivre la technologie.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Volusion est très abordable.

  ### 5. Volusion est un excellent outil avec lequel je travaille, il m'aide à vérifier les mises à jour des consommateurs.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gabriel V. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Fonctionnalités puissantes de commerce électronique : Volusion propose une gamme de fonctionnalités puissantes de commerce électronique, telles que la gestion des produits, la gestion des commandes, le traitement des paiements, ainsi que des calculateurs d'expédition et de taxes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Intégrations limitées : Volusion a moins d'intégrations avec des applications et services tiers par rapport à certaines autres plateformes de commerce électronique, ce qui peut limiter la fonctionnalité de la boutique en ligne.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des produits et des stocks : Volusion fournit des outils pour gérer les produits et les stocks, ce qui permet aux entreprises de suivre facilement leurs niveaux de stock et de mettre à jour les informations sur les produits. Dans l'ensemble, Volusion peut aider les entreprises à résoudre une gamme de problèmes liés à la création et à la gestion d'une boutique en ligne, en faisant un outil précieux pour les entreprises cherchant à établir une forte présence en ligne.

  ### 6. Bon pour le changement de magasin numérique

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 18, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Interface simplifiée. Bon rapport qualité-prix pour les débutants. Constructeur de boutique facile à utiliser pour les propriétaires de boutiques non techniciens. Je l'ai utilisé quelques fois pour certains de mes clients en e-commerce.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

La mise à jour en masse des produits n'est pas disponible dans le plan initial. De plus, l'importation manuelle des produits prend du temps.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Volusion aide les propriétaires de magasins/amateurs à passer aux magasins numériques et à cibler un public mondial pour vendre des produits en ligne. Cela m'a aidé à créer une boutique en ligne pour l'un de mes clients en un rien de temps avec une plateforme simplifiée de création de boutique en ligne. De plus, je l'ai aidé à commercialiser ses produits en mettant en œuvre un plan de marketing de contenu.

  ### 7. Le jeu de fonctionnalités de base a des caractéristiques intéressantes mais en manque d'autres, support limité.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Travis R. | E-commerce Growth Consultant / Client Hero, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 16, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Simple à configurer et à utiliser pour les débutants et dispose de fonctionnalités assez avancées comme un CRM intégré.  
Système très léger qui existe depuis longtemps. C'était mon premier panier de commerce électronique et j'ai encore des clients pour lesquels je consulte qui réalisent jusqu'à 12 millions par an avec.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Fonctionnalités limitées pour le marketing compétitif. De plus, il ne peut pas héberger un blog en interne, ce qui limite vraiment le marketing de contenu. J'ai fait beaucoup plus de marketing de contenu avec mes clients dernièrement pour gagner des parts de marché et du trafic organique. Vous devez utiliser les pages d'articles sur Volusion pour pouvoir le faire en quelque sorte, mais ce n'est pas comme avoir un blog intégré.

Le support est difficile. Ils ont récemment supprimé le canal Slack qui était génial pour obtenir de l'aide rapide avec responsabilité à travers un fil constant. C'était un mouvement très étrange de le supprimer. Cela seul a laissé un de mes clients assez démuni et les a poussés à chercher d'autres options, malheureusement.

La solution de chat est la même qu'ils utilisaient en 2010 quand j'étais détaillant et c'est vraiment mauvais. Cela réinitialise l'écran et vous expulse souvent 50% du temps. J'étais en chat pendant 5 heures la semaine dernière et j'ai été expulsé 4 fois, lol. Très frustrant. De plus, personne ne pouvait vraiment répondre précisément à ma question sur le problème avec les variantes que le client avait.

Si vous avez une question sérieuse ou une demande de fonctionnalité, vous ne pouvez pas soumettre un ticket, ce qui est vraiment étrange. Le numéro de téléphone est caché mais même si vous le trouvez, je ne suis pas sûr d'avoir jamais réussi à joindre quelqu'un lors des quelques fois où j'ai appelé au cours des 30 derniers jours. La plupart du temps, cela tourne en boucle dans la file d'attente et j'abandonne la demande ou je trouve une solution moi-même.

Certaines des options d'expédition/gratuité d'expédition sont vraiment limitées avec la gratuité d'expédition limitée aux paramètres globaux avec très peu d'options.

Volusion ne s'intègre pas avec environ 80% des outils SAAS réguliers que j'aime. Cependant, il s'intègre avec Stone Edge Order Manager et cela peut être une combinaison puissante pour développer un site web clé en main et une combinaison ERP. Pour les débutants en e-commerce qui commencent, c'est une excellente façon de garder les choses simples. Mais si vous avez besoin de fonctionnalités de catalogue plus avancées et d'outils de marketing, vous devrez augmenter votre budget et créer une boutique Shopify.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

C'est un simple chariot avec tout ce dont vous avez besoin pour commencer dans le commerce électronique. Il est évolutif et à un prix raisonnable. Il occupe toujours une place forte sur le marché pour une configuration rapide, un support lorsque vous en avez besoin avec la plupart des outils dont vous avez besoin. Aucun blog n'est disponible pour Volusion que vous pouvez intégrer, mais il existe des solutions de contournement pour cela en utilisant des pages d'articles, c'est juste un peu plus de travail.

Si vous avez besoin d'outils de marketing plus avancés comme de nombreuses offres de jeu de coquilles pour vos clients, vous serez confronté à l'ensemble de fonctionnalités limitées. Ce qu'il fait, il le fait bien et les pages se chargent toujours rapidement, beaucoup plus rapidement que la plupart des sites Shopify que je vois même, ce qui est une grande partie de l'expérience client.

J'ai des clients pour lesquels je consulte qui font plus de 10 millions de dollars sur Volusion chaque année et cela fonctionne très bien pour leurs entreprises.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

D'autres chariots peuvent être excessivement complexes. Volusion est une excellente solution pour les entreprises qui sont sur un marché de niche qui ne sont pas très compétitives et vous avez juste besoin d'un chariot stable. Vous pouvez améliorer Volusion pour être assez compétitif si vous savez comment le faire. Ce ne sera jamais une solution de type Shopify ou Magento, mais vous ne dépenserez pas une fortune en développeurs, ce qui est agréable. Volusion peut gérer à peu près tout pour vous aider à démarrer. Excellente plateforme de commerce électronique pour débutants.

  ### 8. L'âge de pierre, doit rattraper ses concurrents

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 12, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Honnêtement, c'est assez simple et facile à utiliser, mais c'est parce qu'il est aussi très limité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Je n'aime pas à quel point c'est limité ; nous avons géré notre site eCommerce là-bas et nous ne pouvions pas faire grand-chose. En plus de cela, ils plantent si souvent, au moins une fois par mois, et cela nous fait perdre des ventes.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je ne suis pas sûr de quel problème Volusion aide à résoudre. Il est simple à utiliser et si vous souhaitez gérer un petit et nouveau site eCommerce, c'est un programme correct.

  ### 9. E-commerce pour votre magasin parfait

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Umang M. | Data Analyst, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

La chose la plus importante que j'ai aimée à propos de Volusion est que nous n'avons pas besoin de coder pour préparer notre site web, il est déjà là, il suffit de sélectionner selon votre convenance et vous aurez tout fait.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

La seule chose est le coût que je pense être un peu plus élevé, à part cela, l'UI/UX peut avoir plus de potentiel à l'avenir pour s'améliorer, ce qui pourrait effectivement donner une interface comme Amazon, Flipkart et d'autres sites de commerce électronique.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je trouvais toujours des obstacles dans mon design et le produit que j'affichais, mais maintenant c'est si simple et de manière beaucoup plus efficace. Les revenus ont en effet augmenté rapidement.

  ### 10. Pas aussi bon que Shopify

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 10, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Volusion est une excellente option pour démarrer votre boutique en ligne. Vous pouvez lancer votre boutique facilement, atteindre de nouveaux clients, et ils ont une excellente gestion SEO intégrée. De plus, vous pouvez commencer gratuitement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Volusion était excellent au début des années 2000, mais depuis, Shopify est devenu bien meilleur. Volusion n'est pas aussi intuitif à utiliser. Je n'aime pas non plus les modèles qu'ils proposent, ce n'est pas aussi bien que certaines des autres plateformes disponibles.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Je n'utiliserais pas Volusion, passez à Shopify.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le problème que Volusion résout est une manière d'atteindre les clients en ligne. Volusion rend possible la création d'une boutique en ligne. Vous pouvez commencer à vendre quelque chose en ligne et atteindre une nouvelle clientèle qui ne vous aurait pas trouvé en personne.

  ### 11. Volusion

**Rating:** 1.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Machinerie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 09, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

J'aime la convivialité de la plateforme pour tous les employés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Je n'aime pas à quel point la personnalisation est limitée et le backend ne s'affiche jamais comme il devrait sur le frontend.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avantages sont qu'il est très convivial et explicite. Il est très lent et toujours en maintenance. Il est également difficile à utiliser pour une grande entreprise.

  ### 12. Volusion Techsupport et Comptabilité Difficile à Communiquer Avec

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Robert F. | President

**Reviewed Date:** August 10, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Nous l'avons mis en place il y a des années et nous n'avons pas besoin de le réinitialiser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Ils ont une difficulté à traiter les paiements et ont été signalés comme des transactions potentiellement frauduleuses en effectuant la même transaction, pour le même montant, en quelques minutes.

Leur support technique était lent et avait du mal à comprendre l'anglais.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pas de nouveaux problèmes. Nous les utilisons depuis qu'ils ont commencé.

  ### 13. Volusion est destiné aux entreprises de taille moyenne

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 27, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

La meilleure chose que j'ai aimée chez Volusion était l'importation de produits et d'informations. Ils s'associent également avec des services de timbres, ce qui facilite l'expédition des produits. La possibilité d'appliquer le SEO était également assez facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Le manque de thèmes, le prix, le manque d'intégrations, et ce n'est pas aussi intuitif que d'autres plateformes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Utilisez l'essai gratuit de Volusion et voyez si c'est une plateforme adaptée à votre entreprise d'abord et prenez en compte le montant qu'ils facturent dans votre budget. Vous devriez également les comparer avec d'autres plateformes.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai pu faire concevoir et structurer un site web pour inviter les consommateurs à acheter des produits.

  ### 14. volusion est idéal pour les petites entreprises

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** alenyi f. | Lead Information Technology Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 28, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Volusion est une plateforme de commerce électronique que nous utilisons actuellement dans notre entreprise pour nous commercialiser même si elle a des caractéristiques limitées. Pour l'instant, le service client fonctionne très bien, c'est en fait la meilleure chose que Volusion ait pour les petites entreprises ou celles qui commencent, c'est parfait puisqu'il n'est pas complexe mais si vous êtes une grande entreprise, je ne le recommande pas car vous aurez besoin de plus de fonctionnalités que jusqu'à présent Volusion ne fournit pas, puisqu'il a de nombreux modèles prédéterminés qui garantissent que le produit final est professionnel et garantit également que quelqu'un sans connaissances en design a une bonne finition.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Une des faiblesses de Volusion est la connexion depuis des appareils mobiles, ce qui le rend un peu difficile à gérer et à modifier, surtout lorsqu'on travaille sur des tablettes rapides ou des téléphones mobiles.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons une volusion pour commercialiser notre marque et aussi pour aider nos clients à commercialiser.

  ### 15. Une excellente vitrine facile à utiliser !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 07, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Il est facile d'ajouter des produits au magasin, ainsi que de traiter les commandes. Cela fonctionne bien avec notre compte de services marchands et nous n'avons rencontré aucun problème depuis plus de cinq ans que je gère le magasin. Lorsque j'ai dû contacter le service client ou un technicien, ils ont toujours été amicaux et ont résolu tous les problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

À moins que je ne le manque, j'aimerais qu'il y ait un moyen d'archiver un produit et de ne pas le faire apparaître dans la liste des produits. Je ne veux pas le supprimer car des données y sont liées, mais cela raccourcirait certainement la liste des produits que je gère.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Faites vos recherches, mais j'ai trouvé Volusion facile à utiliser et les gens formidables pour travailler avec.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir un magasin fonctionnel pour nos membres et un magasin facile à gérer. C'est l'avantage que nous avons réalisé avec Volusion.

  ### 16. Volusion est le meilleur logiciel de gestion des produits de vente.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jack S. | Project Manager, Recrutement et dotation, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 15, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Ce logiciel de site e-commerce nous offre toujours des modèles illimités qui nous aident vraiment dans nos magasins à vendre en ligne. Nous pouvons facilement collecter nos paiements des clients en fonction des produits vendus. En créant les magasins de sites e-commerce, il offre ainsi des ventes au détail en ligne avec des paiements instantanés par carte de crédit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Le principal inconvénient que je n'ai vraiment pas aimé à ce sujet est que les modèles de sites de commerce électronique sont si limités et coûteux, donc nous ne pouvons pas nous permettre ces modèles en raison de leur coût et, par conséquent, nous ne pouvons pas facilement personnaliser nos produits de vente. Parfois, nous ne pouvons pas utiliser nos cartes de crédit en raison d'une pénurie de cartes d'expédition modernes.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La meilleure chose à propos du logiciel Volusion est que le traitement des paiements est si rapide et précis lorsque vous vendez votre produit. Ainsi, il fournit le logiciel de sites e-commerce entièrement rentable. De plus, nous pouvons facilement suivre tous nos produits de vente que nous vendons à leurs clients.

  ### 17. Support technique impressionnant

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David  Z. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Le support technique de Volusion est génial. Peu importe le problème, ils vous aideront à le résoudre, peu importe le temps que cela prend.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Je n'aime pas le fait qu'ils aient supprimé le support téléphonique de tous les forfaits sauf le plan le plus cher à 299 $ par mois. La plupart des petites entreprises comme la mienne ne peuvent pas se permettre ce plan, donc nous sommes coincés avec le support par message. Ce qui signifie être à votre ordinateur jusqu'à ce qu'ils vous répondent ou vous recevrez un message avec une solution à votre problème qui pourrait ne pas être exactement ce dont vous avez besoin.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Ces sites proposent de nombreux modèles de conception gratuits et ils sont tous personnalisables. Si vous avez un problème avec quelque chose, contacter leur support technique est assez facile. Le seul problème est que, à moins d'avoir leur plan le plus cher, tout le support technique se fait par messages via leur site.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Soutien du site Web pour ajouter une fonctionnalité au site.

  ### 18. Volusion un outil de qualité.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** emilda P. | Desing, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 27, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

J'aime Volusion car il me permet de créer une boutique virtuelle, sans avoir besoin d'une connaissance professionnelle sur le sujet, j'aime plus qu'il me donne les outils nécessaires pour la gérer, le meilleur est que je peux entrer depuis n'importe quel appareil pour me donner un plus grand confort à l'exécution.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Je n'aime rien de l'interface, j'en ai beaucoup bénéficié et elle semble complète.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Je le recommande car il est idéal pour les entrepreneurs dans le domaine virtuel, puisqu'ils ont ce dont ils ont besoin pour développer l'activité et donner l'apparence appropriée selon leurs produits.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'aime VOLUSION parce que j'en ai beaucoup bénéficié depuis que le service vous permet d'occuper le moins de temps possible. recevoir un rapport de 24 heures, ce qui le rend vraiment favorable. Maintenant, je peux calculer les taux d'imposition automatiquement et sans avoir à travailler si dur.

  ### 19. Super produit de commerce électronique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kayla L. | Employee, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 19, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Le meilleur de ce produit est qu'il crée un site de commerce électronique pour vous et qu'il inclut tout ce que vous pourriez éventuellement vouloir ou avoir besoin pour votre entreprise. Selon le plan que vous choisissez, il inclut des commandes, des produits, des catégories à choisir, des clients, des pages, des thèmes et des applications optionnelles à ajouter.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos du produit pour le moment.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Si vous envisagez d'utiliser cela pour votre entreprise, je dirais qu'attendez-vous ? C'est un produit incroyable qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour votre entreprise de commerce électronique. C'est vraiment le guichet unique pour tout ce qui est nécessaire concernant la création d'un site web, la gestion des commandes, le paiement, l'exécution, l'emballage/la manutention, le service client et les applications supplémentaires que nous utilisons. Ce site web vous fait économiser de l'argent et est très facile à utiliser car tout est au même endroit, un seul produit. Il offre également la possibilité d'envoyer des e-mails aux clients potentiels qui ont abandonné des articles dans leur panier, comme un rappel pour eux, ce qui génère plus de ventes. J'adore que Volusion prenne soin de tous nos besoins et que leur service client soit inégalé. Ils vous permettent de planifier des appels téléphoniques avec des agents de support client qui sont compétents en commerce électronique et peuvent vraiment vous aider. Vous n'êtes pas laissé à vous débrouiller seul car il y aura toujours quelqu'un pour vous aider avec tous vos besoins.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous résolvons tous nos problèmes commerciaux concernant l'exécution des commandes, le paiement, la préparation des expéditions, la conception de sites web, le service client et l'inventaire avec Volusion.

  ### 20. Logiciel assez bon avec quelques difficultés techniques.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marisa G. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 17, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

J'aime que vous puissiez rechercher par numéro de commande. Beaucoup de fois, nous avons des clients qui appellent au sujet d'un retour ou d'un produit de remplacement et il peut être difficile de rechercher par nom. Lorsque vous recherchez par numéro de commande, cela affiche immédiatement le bon.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Parfois, la plateforme peut être un peu défaillante. La page ne répond pas toujours à un clic ou se déconnecte parfois de manière aléatoire au milieu de la prise d'une commande par téléphone.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

C'est facile de se frustrer avec les petits bugs de Volusion, mais si vous êtes patient, c'est un logiciel assez décent. Vous pouvez modifier les produits et le design du site web assez rapidement.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Volusion pour nos ventes au détail. Toute personne qui passe une commande via notre site web passe par Volusion ainsi que toute personne qui appelle pour passer une commande. Les vendeurs dans notre bureau passent ensuite par le back-end pour passer la commande. Il est bénéfique de tirer un rapport final à la fin de la journée montrant quels produits ont été vendus et quel est le total. Cela nous permet d'ajuster correctement l'inventaire chaque jour ainsi que les rapports de ventes.

  ### 21. Pas aussi avancé qu'ils aimeraient le penser

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 28, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

J'aimerais dire que j'aime tout dans cette entreprise. Cependant, ce n'est pas le cas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Leur service client pour les entreprises de niveau entreprise est horrible. Ils ont récemment changé les plans de paiement et offert une bande passante ILLIMITÉE - je n'ai jamais été informé de cette option. Si vous utilisez V1, vous aurez de nombreux problèmes de performance et de vitesse du site. Ils n'exploitent pas les dates d'expiration du cache du navigateur, donc votre site continuera à obtenir de mauvais scores avec Google PageSpeed. Vous n'aurez pas un accès total à votre site/domaine. Vous ne pourrez pas créer d'URL personnalisées en utilisant Volusion. Il y a tellement d'autres problèmes que je n'ai pas le temps de tous les énumérer. Si c'est un choix pour votre entreprise, je continuerais à chercher ou au moins créer un magasin de démonstration pour voir si les limitations sont quelque chose avec lesquelles votre entreprise peut vivre.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Complétez une démonstration avant de signer tout contrat ! Ouvrez un magasin d'essai et jouez avec avant de prendre une décision.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aucun pour le moment. Volusion fournit simplement une plateforme de commerce électronique pour notre entreprise.

  ### 22. confortable commerce électronique web 2.0

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David B. | Professor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 25, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Le tableau de bord est complet et le logiciel était complet et simple à utiliser. Je peux voir où je peux avoir des personnes publiant efficacement et de manière fiable. Volusion est un logiciel de publication de commerce électronique qui facilite la connexion avec la publicité et rend la publication de volumes élevés d'articles efficace et compréhensible. Le personnel ayant une certaine expérience le comprend et n'a pas de problèmes particuliers avec lui.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Je voulais de meilleures connexions avec les fabricants. Les expéditeurs directs répertoriés étaient du type de vente au détail limité. Je veux vraiment des connexions détaillées avec les fabricants.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

C'est un achat sûr et rendra la vie plus pratique pour les utilisateurs.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous travaillons à connecter nos rapports d'analytique à des activités telles que Volusion afin de permettre une vue d'ensemble plus large de la progression des KPI, de l'évaluation de l'audience des médias sociaux à la publicité, aux clics et aux conversions.

  ### 23. Construction facile de magasin

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 22, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

C'est un excellent outil si vous cherchez à commencer à vendre des produits en ligne, mais que vous n'avez pas beaucoup de connaissances techniques en ce qui concerne la création de sites web ou la gestion du code HTML. En l'utilisant, vous pouvez choisir parmi plusieurs thèmes de sites web préfabriqués, vous donnant ainsi le contrôle sur l'apparence de votre boutique en ligne. Ensuite, il vous suffit d'ajouter vos propres produits et informations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Pour moi, c'était un peu trop cher, et j'utilisais la version la moins chère pour un usage personnel, qui coûte actuellement 29,99 $ par mois. Si vous êtes quelqu'un qui a une entreprise prospère ou une idée d'entreprise, cela pourrait être un petit prix à payer pour offrir à vos clients une expérience d'achat propre et bien organisée.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Essayez-le ! Ils offrent un essai gratuit de 14 jours, ce qui vous donnerait amplement de temps pour tester leurs services et voir si cela convient à vous et à votre entreprise.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cette plateforme supprime les sites de shopping intermédiaires que les vendeurs utilisent souvent - comme eBay ou Etsy. Si vous cherchez à développer votre entreprise et à avoir votre propre adresse web pour vendre vos produits, c'est une excellente option que j'encouragerais tout le monde à essayer au moins !

  ### 24. Pas du tout génial

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 27, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Actuellement, je n'apprécie rien de ce que le site a à offrir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Je n'aime pas beaucoup de choses à propos de cela en tant que vitrine. Au début, j'appréciais le fait que leur service client vous appelle et donne l'impression d'un service personnalisé. Cependant, on m'a dit que j'aurais un manager pour mon magasin, j'ai accepté ce plan car on m'a dit qu'un manager pourrait m'aider à configurer mon compte. On m'a dit que le manager pourrait m'aider à configurer les passerelles de paiement, à communiquer avec les fournisseurs en dropshipping, à configurer les articles sur le magasin et à rédiger les descriptions des articles, ainsi qu'à formater le site web. J'ai demandé si le plan pouvait être rétrogradé une fois le mois écoulé, et la personne avec qui j'ai parlé au téléphone a dit qu'elle laisserait une note. Cependant, manifestement, une note n'a pas été laissée sur mon compte, car j'ai été débité de 187,00 $ sur mon compte bancaire au cours des derniers mois où j'ai eu Volusion. De plus, le plan est de 187 dollars canadiens, j'ai souscrit au plan Premium135. J'ai peu d'expérience avec le commerce électronique, donc je croyais avoir besoin de l'aide d'un manager. Le manager n'a RIEN fait, cela fait trois mois, et j'avais besoin d'aide pour configurer une passerelle de paiement, j'avais besoin d'aide pour contacter les fournisseurs en dropshipping et quand je lui ai demandé quoi faire, elle m'a dit d'utiliser Oberlo (dont je n'ai entendu que des choses négatives), j'avais besoin d'aide pour concevoir mon site web, et le "manager" pendant ces trois mois n'a rien fait pour m'aider. Cependant, elle continuait à m'envoyer des e-mails indiquant que si j'avais besoin d'aide, je devais simplement la contacter. Cependant, chaque fois que je la contactais, elle ne faisait rien de ce dont j'avais besoin. À un moment donné, elle a changé la taille d'une image sur mon site web (sans ma permission) et j'ai dû l'appeler pour la remettre à la normale. Cela a été un casse-tête d'essayer de configurer quoi que ce soit avec ce site web. Le manager qui était censé m'aider n'a pas non plus pu m'aider à configurer une passerelle de paiement, quand j'ai demandé comment faire cela et quelle passerelle de paiement utiliser car j'avais beaucoup de mal à en intégrer une, elle m'a juste dit de regarder les tutoriels sur leur section principale. Si j'avais su que cela allait être comme ça, je n'aurais pas payé pour le plan Premium135 et j'aurais plutôt opté pour un plan plus petit. Cependant, ils m'ont dit de commencer avec le plan plus grand car ils "m'offriraient plus d'aide". En gros, j'ai payé (en dollars canadiens) 187 $ par mois pour NE PAS avoir mon site web configuré, passer des heures à essayer de comprendre la navigation de leur site web, et être rabaissé et me sentir incapable par un manager qui est censé m'aider. De plus, le manager de mon magasin me contacte maintenant quotidiennement pour me demander quand je vais mettre mon magasin "en ligne", offrant toujours de l'aide, mais quand j'ai besoin d'aide, elle est incapable de la donner (comme mentionné précédemment). Mon site web (après 3 mois) N'EST TOUJOURS PAS EN LIGNE. MISE À JOUR, je dois attendre jusqu'au 15 novembre pour annuler mon compte, donc j'ai en fait gaspillé 784 $ sur mon compte et MON SITE WEB N'EST TOUJOURS PAS EN LIGNE, JE N'AI GAGNÉ AUCUN ARGENT POUR COMPENSER CES PERTES. C'était erreur après erreur avec cette entreprise, j'avais l'intention de passer 2 heures de temps de travail à faire quelque chose qui a abouti à 6 heures. Quand je demandais de l'aide et que je l'obtenais enfin, je rencontrais ensuite une autre erreur.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Si vous êtes débutant, n'utilisez pas cette plateforme. Les représentants du service client vous poussent à choisir des plans plus chers et vous font sentir que vous devriez acheter les plans plus chers. NE CHOISISSEZ JAMAIS les plans plus chers. JAMAIS. Ce site peut convenir si vous êtes familier avec la création de sites web, mais n'utilisez pas cette plateforme si vous êtes débutant.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je résilie mon compte car ils m'ont aidé de manière minimale, en particulier le responsable qui était censé m'aider n'a presque rien fait.

  ### 25. Volusion

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Manjeet K. | Data Entry Operator, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 01, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

La meilleure chose à propos de cela est que si vous devez. Gérer un type particulier de produits, cela devient beaucoup plus simple que d'autres produits fortement codés disponibles, bien que WooCommerce et Storefront soient excellents, mais c'est bien en termes de tri des commandes des clients via des filtres.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Il y a certaines choses comme se déconnecter de manière inattendue qui sont vraiment dérangeantes.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion plus facile et rapide des commandes de produits Partrime

  ### 26. Génial mais encore immature

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kyran F. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 01, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Pouvoir traiter les commandes aussi rapidement que cela le permet via mobile est génial !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

C'est un peu cher parfois, surtout pour certains des thèmes haut de gamme. Pas toujours à la hauteur.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Grande alternative aux acteurs majeurs plus coûteux

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pouvoir assembler un look professionnel en quelques heures est tout simplement incroyable, un tel gain de temps et d'argent. Rend tout efficace.

  ### 27. L'un des meilleurs magasins en ligne pour vendre vos produits

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 26, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

La meilleure chose est que nous pouvons vendre de nombreux produits à un grand nombre de personnes. Cela m'a aidé à développer mon entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

La commission prélevée sur mes produits est un peu élevée.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis capable de gérer mes produits très bien. Cela m'aide également à gérer mon inventaire car c'était difficile de le faire sans Volusion eCommerce.

  ### 28. Encore en train de résoudre les problèmes

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

La simplicité et l'accès au support. Le service client a été utile pour nous guider à travers les plugins et les services supplémentaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Les fonctionnalités de rapport devraient être améliorées. Même avec l'accès au service client, il est clair que la plateforme est encore jeune.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Plateforme de commerce électronique.

  ### 29. Une plateforme de commerce électronique entièrement basée sur le cloud

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

L'option de traiter les commandes directement depuis le tableau de bord et la capacité mobile

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Ils ont des fonctionnalités limitées et des frais supplémentaires. Intégrations limitées également.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Commerce électronique

  ### 30. Pas le meilleur choix pour les petites entreprises.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nick S. | Photographer, Enseignement supérieur, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 07, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Ce programme peut être très puissant lorsqu'une équipe y travaille et avec beaucoup de financement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Cela nécessite de l'argent supplémentaire pour tout. Sans parler des systèmes d'inventaire compliqués et de la mauvaise intégration avec la société de traitement de cartes de crédit tierce.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Cela peut être utile à votre entreprise mais peut ne pas répondre à vos besoins en fonction du temps et de l'argent que vous êtes prêt à dépenser.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ceci est pour un site de commerce électronique pour ma petite entreprise.

  ### 31. Pourquoi gaspiller votre temps et votre argent ?

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan R. | Director of Ecommerce, Biens de consommation, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 08, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Accès à la base de données pour utiliser SQL pour la rédaction de rapports personnalisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

-La plateforme est obsolète  
-Très peu d'intégrations externes car ils n'ont pas de véritable API  
-AMAZON ne fonctionne pas  
-EBAY ne fonctionne pas  
-Très peu de contrôle sur le design à part les modèles  
-Pas de fonctionnalités B2B  
-Le service client est HORRIBLE !

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Ils n'ont pas mis à jour leur plateforme depuis 4 ans. Lorsqu'ils ont finalement publié une "grande mise à jour", il s'est avéré qu'il ne s'agissait que d'un lifting de l'admin dont des milliers de leurs clients se sont plaints. Cela a créé des dizaines de bugs et a rendu votre flux de travail typique pour traiter une commande deux fois plus long. L'espace visible (utilisable) a été réduit de plus de 20 %, rendant difficile l'accès aux données lors de la consultation du tableau/page des produits et du tableau/page des commandes.

Voyez-vous, le plus gros problème avec Volusion est que SI/QUAND ils apportent des modifications, ils ne parlent pas avec leurs clients. C'est comme s'ils pensaient être plus intelligents que tout le monde et savaient ce que tout le monde veut.

Un autre exemple était leur "NOUVELLE" intégration PayPal. Ils ont finalement fait en sorte qu'un client puisse voir Payer avec PayPal sur la page de paiement plutôt que seulement sur la page du panier. Le problème est qu'ils forcent leurs clients à utiliser PayPal par défaut et rendent le paiement par carte de crédit très difficile à voir. Rien que le CSS ne puisse corriger, n'est-ce pas ? FAUX ! Ils ne vous permettront pas d'y accéder pour le changer.

Quelques autres problèmes :
Leur "intégration" AMAZON tombe en panne chaque semaine et à un moment donné, l'année dernière, n'a pas fonctionné pendant des mois.
Leur "intégration" EBAY ne met toujours pas à jour les numéros de suivi (bug sur lequel ils travaillent depuis plus de 3 ans) et est actuellement complètement en panne. Ils refusent de le réparer, car ils sont en gel de code pour les vacances... Je suppose que leurs clients n'ont pas besoin de vendre sur EBAY.

Après des années d'attente de promesses non tenues, nous quittons enfin le navire. Je recommanderais fortement de choisir une plateforme qui se soucie de ses clients, pas seulement du tout-puissant $$$.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous donne une vitrine, mais nous sommes TRÈS en retard actuellement à cause de leur plateforme.

  ### 32. Façon facile de créer une boutique en ligne sans passer par eBay ou Amazon

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 26, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Facile et rapide à utiliser et à mettre en œuvre. Les limitations sont agréables car elles vous permettent de vous concentrer sur l'inventaire de votre entreprise de manière compréhensible pour les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Le manque de personnalisation est un gros problème, Volusion peut parfois être si limité que nous avons dû quitter cette plateforme pour une plus robuste.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Héberger notre site web sur une plateforme et le construire à partir de là. Malgré ses limitations, c'était néanmoins un bon point de départ.

  ### 33. Revue de Volusion

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Design | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 17, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Je n'ai pas encore utilisé toutes les fonctionnalités de Volusion, mais ce que j'ai utilisé est très pratique. Il est facile de naviguer à travers toutes les fonctionnalités et de télécharger de nouveaux produits sur un site de commerce électronique. Vous pouvez également envoyer des e-mails à tous vos clients directement depuis Volusion au lieu de devoir le faire depuis un autre compte de messagerie ; tous les clients qui achètent chez vous ou s'abonnent à vos e-mails/newsletters sont automatiquement enregistrés et sauvegardés dans Volusion. Cela rend l'envoi d'e-mails beaucoup plus facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Volusion semble être un peu lent lorsque nous naviguons sur notre page Produits. Je ne sais pas si cela est dû au navigateur web que nous utilisons, ou si c'est simplement parce qu'il faut du temps pour télécharger les produits dans le système. C'est un peu agaçant cependant.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Volusion est un excellent hébergeur de sites web et une plateforme CRM. Il est moins cher que certains autres produits CRM et est facile à naviguer.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons Volusion pour vendre les produits de notre entreprise et atteindre davantage le public. Cela nous a vraiment aidés à augmenter notre chiffre d'affaires et notre notoriété. Nous réalisons également que nous pouvons utiliser Volusion pour envoyer des e-mails à nos clients plutôt que d'utiliser un autre programme que nous payons actuellement. Nous utiliserons désormais l'e-mail Volusion.

  ### 34. C'était génial, maintenant Shopify est la voie à suivre.

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 07, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

excellent service client, belle mise en page et visuels, et il dispose de toutes les fonctionnalités principales pour l'intégration avec des applications tierces. Il est également tarifé en fonction de la bande passante.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

pas aussi soutenu que d'autres services e-commerce prêts à l'emploi. Les mises à jour arrivent lentement, et dans l'ensemble, cette entreprise n'avance pas aussi vite que les autres.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

peut-être envisager le leader du marché, Shopify.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

service des ventes en ligne et expédition
collecte des listes de clients

  ### 35. Volusion est meilleur pour commercialiser leur produit que pour le soutenir.

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 27, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Ce sentiment que vous ressentez lorsque vous mettez en place un nouveau panier d'achat et que vous pensez qu'il résoudra tous vos problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Les propriétés du constructeur de sites web sont aussi maladroites que possible. Certaines des variables n'ont pas de sens ou ne fonctionnent pas du tout.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Si vous allez créer un seul site et que vous avez le temps de consacrer à la résolution continue des problèmes, cela pourrait être une bonne alternative. Cependant, les extras coûtent plus cher que ce qui était initialement annoncé. Mauvais retour sur investissement si vous essayez de gérer de nombreux sites.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une solution innovante qui gère tout, des certificats SSL au traitement des paiements. Cependant, la commission de 3 $ par mois pour référer mes clients prend des années à être réellement reçue.

  ### 36. Fonctionne, mais a certainement ses moments.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Amanda H. | Server, Alimentation et boissons, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 07, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Facile à naviguer. Fiable pour la plupart.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Traitement lent de page en page et pannes fréquentes

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ventes et traitement des données

  ### 37. Facile à comprendre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Entreposage | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 17, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Facile à comprendre et peut accéder rapidement aux fonctions

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Ce n'est pas la faute du logiciel, mais la modification des champs dans notre portail nécessite un support technique.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résolution de problèmes : Temps perdu

Avantages : Plus de temps pour se concentrer sur plus de clients.

  ### 38. Facile mais quelque peu défectueux

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 28, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Permet le processus de maintenance de votre site et de vos gammes de produits ainsi que des ventes sans complications.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Un peu bogué. Parfois limité dans ce que vous pouvez faire.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Lister les produits est facile

  ### 39. Surprenant !

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 10, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

La réactivité de leur équipe de support, surtout lorsque vous vous inscrivez pour la première fois.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Pour moi personnellement, ce n'est pas pour les débutants, trop complexe.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Assurez-vous de passer par la démonstration avec le support car ils vous aideront à créer la vôtre, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant, cela pourrait être utile !

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Créer ma propre boutique en ligne

  ### 40. Facile à utiliser même pour les débutants

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 17, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

J'aime les en-têtes et le fait que des messages importants apparaîtront (ou des avertissements concernant les pannes)

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Ne sauvegarde pas facilement les paniers, je ne sais pas comment réparer ce que je n'aime pas.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

vente de jerky végétarien !

  ### 41. Excellent service et facile à utiliser

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 17, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Le back-end du site web offre de nombreuses possibilités de personnalisation du site. Le support est rapide à répondre et très compétent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

L'API est très limitée. Il y a beaucoup plus qui pourrait être fait, mais le fait que vous ne puissiez accéder qu'aux tables des produits et des commandes, alors qu'il y a plus d'une douzaine d'autres tables, rend vraiment tout programme conçu pour interagir avec le site web limité.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le principal problème que nous avions était de gérer de grandes quantités de produits facilement et rapidement. Volusion nous a fourni les outils nécessaires pour modifier en lot les produits afin d'apporter rapidement des changements à de grands ensembles de données.

  ### 42. Excellent logiciel pour boutique en ligne

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 08, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Disposition simple et facile à utiliser. La section d'aide est également excellente et très facile à suivre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Les messages pop-up sont assez agaçants. Lors de l'ajout de photos pour les produits, il arrive parfois qu'il y ait un bug et qu'une image complètement différente soit ajoutée.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il offre une solution simple pour qu'une entreprise puisse mettre en place une boutique en ligne rapidement et permet à plusieurs personnes d'apporter des modifications facilement.

  ### 43. Les problèmes de connexion et de récupération de mot de passe chez Volusion m'ont coûté 20 000,00 $ cet été.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 20, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

En raison de l'horrible expérience que j'ai eue avec les plaintes des clients concernant les connexions, je ne peux vraiment pas voir au-delà pour vous dire ce que j'aime le plus. Le reste est adéquat - je pense que mon site a l'air bien - mais il n'y a rien qui me passionne vraiment par rapport au site Joomla/Cart 32 précédent que j'avais. La plupart des "cloches et sifflets" qui m'ont fait m'inscrire ne sont pas vraiment à la hauteur. Les emails de panier abandonné et de revue client ne vous permettent pas de modifier la ligne d'objet, ce qui réduit les ouvertures et les réponses aux emails. L'intégration Quickbooks ne fonctionne qu'avec certaines versions de Quickbooks. J'ai été déçu à chaque étape.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Lorsqu'un client ne se souvient pas de son mot de passe et essaie de le récupérer, des problèmes de "cache" dans leurs navigateurs continueront à leur renvoyer la même page. Cela ne m'arrive pas lorsque je récupère des mots de passe sur d'autres sites - pourquoi avec Volusion. Ensuite, s'ils parviennent à passer et essaient de réinitialiser leur mot de passe préféré ou un mot de passe précédent, l'écran continue de se recharger. Cela ne leur dit pas qu'ils ne peuvent pas utiliser un mot de passe précédent - cela ne mène simplement nulle part. Au-delà de cela, de nombreux clients ne pouvaient tout simplement pas se connecter. S'ils essayaient, on leur disait que leur nom d'utilisateur et leur mot de passe étaient invalides, lorsqu'ils essayaient de créer un nouveau compte, on leur disait que l'email était déjà utilisé, et lorsqu'ils essayaient de réinitialiser le mot de passe, ils rencontraient les problèmes ci-dessus. Une boucle sans fin pour certains - et pourtant c'était si sporadique que cela ne pouvait être recréé qu'une seule fois dans des conditions contrôlées.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Apparemment, la société mère vient de vendre une ligne de produits ou quelque chose comme ça et promet qu'elle se concentrera désormais sur Volusion et l'améliorera. Donnez-leur un peu de temps pour le faire. En attendant, si j'avais le courage de passer par une autre replateforme, je regarderais Shopify, Big Commerce ou Magento ou n'importe qui.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Jusqu'à présent, cela ne m'a causé que des cauchemars.

  ### 44. Entreprise terrible - évitez-la, allez ailleurs et écoutez directement les clients qui sont avec eux depuis des années.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 25, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Je donnerais 0 étoile mais pas à l'établissement. Je suis avec Volusion depuis 5 ans, ils ont constamment pris du retard par rapport à d'autres fournisseurs et n'ont rien fait pour aider à mettre les magasins au niveau attendu dans le monde du commerce électronique d'aujourd'hui. Récemment, j'ai été informé par des clients qu'aucun paiement ne passait. J'ai interrogé Volusion et on m'a dit qu'il y avait un problème d'intégration avec eux et Sagepay. Aucun délai n'a été fourni, je pensais que cela prendrait une semaine maximum, ce qui aurait déjà été assez mauvais, mais je comprends que des problèmes peuvent survenir. 2 mois plus tard, je ne peux toujours pas accepter de paiements, Volusion refuse de fournir plus d'informations ou de se soucier. C'est la période la plus chargée pour ma petite entreprise (Halloween et Noël - Entreprise de fête) et je suis laissé en suspens. Volusion propose de rembourser 1 mois d'hébergement - une blague complète cette entreprise - à éviter. Je pars, sans aucun doute cela sera également difficile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Lisez ci-dessus, vous rencontrez des problèmes constants. Leur logiciel est en retard par rapport aux autres. Peut être impoli parfois.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

ils vont en arrière

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Voir ci-dessus

  ### 45. un site de commerce électronique avec Volusion

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Siang Hoe, L. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Avec son interface facile à utiliser, il est très facile de commencer à créer un site de commerce électronique avec Volusion. Les éléments de menu sont intuitifs et faciles à naviguer. Des articles de connaissances utiles sont disponibles lorsque vous êtes bloqué.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Devrait avoir une meilleure intégration à eBay. L'interface pour sélectionner les articles à répertorier sur eBay pourrait être encore améliorée. Pour un grand client qui a des milliers de produits, devoir passer en revue chaque produit ou catégorie de produit pour sélectionner des articles prend du temps.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous construisons des sites web de commerce électronique pour le marché australien. Nous avons essayé diverses plateformes de commerce électronique et avons décidé que Volusion est la plus adaptée en raison de son interface facile à utiliser.

  ### 46. Revue de Volusion

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 23, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Volusion garde une bonne trace des informations des clients stockées dans le panier Volusion. Nous apprécions d'avoir toutes nos informations de contact accessibles à tout moment et en tout lieu en nous connectant à Volusion.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Nous avons souvent des problèmes avec Volusion où certaines commandes du panier ne se transfèrent pas via l'API. De manière aléatoire, nous avons eu "Volusion" en panne au cours de l'année écoulée.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Assurez-vous d'avoir une connexion de support établie pour quand les choses tournent mal. Il n'y a rien de pire que d'attendre le support lorsque vos clients ne peuvent pas accéder au panier d'achat.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cartographie des commandes que les clients passent dans notre CRM via une API entre Volusion et Salesforce. C'est un grand avantage que Volusion nous permette de télécharger un fichier à importer dans notre CRM.

  ### 47. Une plateforme de commerce électronique qui concurrence raisonnablement bien le marché bas-moyen

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael H. | Senior Support Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 12, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Il a de bonnes fonctionnalités pour toute personne ayant de l'expérience en bases de données, une bonne capacité de requête pour vos données. API raisonnablement facile d'accès et personnalisation assez bonne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Manquant d'innovation, tout est très à l'ancienne et il n'y a pas eu beaucoup de changements au cours des 3 dernières années. C'est certainement l'une des plateformes les plus obsolètes que j'utilise. L'API peut également être trompeuse quant aux données à extraire si vous l'utilisez pour plusieurs applications.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Volusion:**

Si vous avez besoin d'une solution facile à interroger et que le manque d'innovation ne vous dérange pas, ce n'est pas mauvais, mais il y en a beaucoup de meilleures dans le même espace de marché.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une plateforme de commerce électronique avec laquelle nous nous intégrons et utilisons au nom de nos clients, je ne suis pas sûr que je l'utiliserais autrement.

  ### 48. Hébergement et optimisation de notre site web avec facilité

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lindsay Q. | Director Of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Le tableau de bord de Volusion est extrêmement convivial. Arriver dans cette nouvelle entreprise qui utilise Volusion pour héberger le site web a été un tel jeu d'enfant pour apprendre à optimiser et gérer notre site web.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

C'est un peu cher pour la quantité de données que nous recevons par mois.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'hébergement de notre site web a été très facile avec Volusion. Le tableau de bord et le système d'administration de gestion sont extrêmement conviviaux.

  ### 49. Grande et conviviale plateforme de chat

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Will T. | Software Engineer, Assurances, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 19, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

C'est un outil très utile que nous avons essayé d'utiliser pour aider notre chat en direct avec nos consommateurs et clients à être aussi efficace que possible. Nous avons pu augmenter notre point de vente et diriger les utilisateurs vers la bonne ressource.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Le prix est un peu élevé pour Enterprise Plus, mais il est utile. Il n'y a pas grand-chose à détester à propos du produit puisqu'il a augmenté notre interaction avec les clients et nous a rendu conscients de nouvelles opportunités de vente.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons pu réduire nos appels entrants et mieux comptabiliser le nombre d'interactions avec les clients. Cela a augmenté notre productivité.

  ### 50. Excellent pour plusieurs magasins à un seul endroit

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 12, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Volusion?**

Nous avons aimé pouvoir configurer plusieurs magasins qui n'interagissaient pas entre eux mais qui pouvaient avoir des règles similaires en matière de livraison et de taxes de vente. Cela nous a permis de garder les clients séparés mais dans le même monde.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Volusion?**

Le temps et l'argent initiaux pour démarrer étaient élevés. Une fois en mouvement, nous nous sommes sentis mieux à propos de l'investissement.

**Quels sont les problèmes que Volusion résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre problème est que chaque client voulait une boutique en ligne personnalisée, nous voulions une solution simple pour héberger plusieurs boutiques sur un seul serveur tout en gardant les informations des clients séparées.


## Volusion Discussions
  - [How much does volusion cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-volusion-cost)
  - [Is volusion going out of business?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-volusion-going-out-of-business)
  - [What does volusion mean?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-volusion-mean)
  - [Who uses volusion?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-uses-volusion)
  - [Does anyone know how to add cryptocurrency to my website?](https://www.g2.com/fr/discussions/12627-does-anyone-know-how-to-add-cryptocurrency-to-my-website) - 1 upvote

- [View Volusion pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/volusion/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+03%3A05%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0c8348c4-09af-41d3-a870-93676e5c4b4b&secure%5Btoken%5D=3d89db978f95e46554c319f326852ed044ca6671f2eb6208e3d8b55fed3fc80e&format=llm_user)
## Volusion Integrations
  - [Chase Payment Solutions](https://www.g2.com/fr/products/chase-payment-solutions/reviews)

## Volusion Features
**Commerce sans tête**
- Découplage
- API REST
- Orchestration des données
- Personnalisation
- Extensibilité

**Agentic AI - Google Workspace pour les ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Plateformes de commerce électronique**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Merchandising/Marketing**
- Outils de conception de vitrine
- Visualisation des produits
- Recommandations / Personnalisation
- Promotions et réductions
- Abandon du panier d’achat
- Avis sur les produits
- SEO (Search Engine Optimization) is translated as "optimisation pour les moteurs de recherche" in French.

**Catalogue de produits**
- Gestion du contenu
- Configuration du produit
- Recherche et filtrage de produits
- Produits intangibles

**Processus de commande**
- Processus de paiement
- Options d’expédition
- Affichage et traitement des taxes
- Traitement des paiements
- Gestion des commandes
- Retours / Remboursements
- Gestion des stocks
- Exécution multicanal

**Prise en charge multicanal**
- Omnicanal
- Mobile
- Social Commerce
- Service à la clientèle
- Localisateur de magasin
- Intégration de magasin tiers 3rd
- B2b

**Plate-forme**
- Apis
- Personnalisation
- Intégrations aux outils complémentaires
- Gestion des utilisateurs
- Rapports / Analyses
- Sécurité
- Droits d’accès administrateur
- Migration du test vers le produit
- Internationalisation
- Prise en charge de plusieurs navigateurs
- Performance et fiabilité

## Top Volusion Alternatives
  - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,913 reviews)
  - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (545 reviews)
  - [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (570 reviews)