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Meilleur Logiciel d'intelligence conversationnelle

Julie Jung
JJ
Recherché et rédigé par Julie Jung

Le logiciel d'intelligence conversationnelle (CI) enregistre, transcrit et analyse les appels de vente. En analysant les appels de vente, le logiciel CI peut identifier des mots-clés et des sujets de conversation afin que les utilisateurs puissent rapidement accéder à ces points dans les appels de vente enregistrés et analyser plus en profondeur des informations précieuses. Le logiciel CI peut être utilisé par les entreprises pour prendre des notes sur les conversations clés avec des acheteurs potentiels, identifier des sujets de conversation risqués ou non conformes, former de nouveaux représentants commerciaux sur les meilleures pratiques, et pour tout autre cas d'utilisation pouvant être tiré de l'analyse et de la transcription des appels de vente.

Le logiciel de coaching de vente est un logiciel connexe qui offre généralement des capacités d'intelligence conversationnelle mais se concentre moins sur l'analyse de la transcription et du texte d'un appel et davantage sur le langage, le rythme et la technique du représentant commercial. De plus, le logiciel de coaching de vente fournit des fonctionnalités distinctes pour que les représentants commerciaux puissent facilement visualiser et organiser les affaires de vente en cours.

Pour être inclus dans la catégorie Intelligence Conversationnelle (CI), un produit doit :

Transcrire les appels en texte et données pouvant être recherchés et analysés Analyser la transcription d'un appel et identifier des mots-clés, des thèmes et des actions possibles Fournir des statistiques d'une conversation, y compris les ratios de parole, l'interactivité du client et la durée totale de l'appel
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Logiciel d'intelligence conversationnelle en vedette en un coup d'œil

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Gong
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    Développer/Réduire Aperçu
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    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Gong exploite la puissance de l'IA pour transformer la manière dont les équipes de revenus gagnent. Le système d'exploitation Gong Revenue AI unifie les données, les insights et les flux de travail en

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    • Responsable du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 69% Marché intermédiaire
    • 17% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Gong est un outil qui enregistre les appels, fournit des transcriptions et génère des e-mails de suivi, aidant dans les cycles de vente et l'amélioration des performances.
    • Les utilisateurs apprécient la capacité de Gong à transcrire avec précision les appels, à générer des e-mails de suivi et à fournir des informations pour l'amélioration des performances, beaucoup louant sa facilité d'utilisation, son intégration transparente avec d'autres logiciels et ses fonctionnalités d'automatisation qui font gagner du temps.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec la précision des résumés d'IA de Gong, des dysfonctionnements occasionnels dans la lecture des vidéos, des temps de chargement lents pour les appels, et un manque de fonctionnalités avancées d'engagement des ventes, certains trouvant également l'interface utilisateur déroutante et le système de support insuffisant.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Gong Avantages et Inconvénients
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    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
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    Facilité d'utilisation
    315
    Enregistrement d'appel
    265
    Résumé de l'IA
    222
    Précision
    221
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    143
    Problèmes d'enregistrement
    102
    Inexactitude de l'IA
    83
    Problèmes de précision
    78
    Limitations de l'IA
    77
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  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Gong fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.7
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    8.6
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    8.9
    Résumé du texte
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  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Gong
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @Gong_io
    7,603 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,313 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Gong exploite la puissance de l'IA pour transformer la manière dont les équipes de revenus gagnent. Le système d'exploitation Gong Revenue AI unifie les données, les insights et les flux de travail en

Utilisateurs
  • Responsable de compte
  • Responsable du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 69% Marché intermédiaire
  • 17% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
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Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Gong est un outil qui enregistre les appels, fournit des transcriptions et génère des e-mails de suivi, aidant dans les cycles de vente et l'amélioration des performances.
  • Les utilisateurs apprécient la capacité de Gong à transcrire avec précision les appels, à générer des e-mails de suivi et à fournir des informations pour l'amélioration des performances, beaucoup louant sa facilité d'utilisation, son intégration transparente avec d'autres logiciels et ses fonctionnalités d'automatisation qui font gagner du temps.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec la précision des résumés d'IA de Gong, des dysfonctionnements occasionnels dans la lecture des vidéos, des temps de chargement lents pour les appels, et un manque de fonctionnalités avancées d'engagement des ventes, certains trouvant également l'interface utilisateur déroutante et le système de support insuffisant.
Gong Avantages et Inconvénients
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Avantages
Utile
376
Facilité d'utilisation
315
Enregistrement d'appel
265
Résumé de l'IA
222
Précision
221
Inconvénients
Problèmes d'appel
143
Problèmes d'enregistrement
102
Inexactitude de l'IA
83
Problèmes de précision
78
Limitations de l'IA
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Gong fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
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intelligence
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Résumé du texte
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Détails du vendeur
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Année de fondation
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Salesforce Sales Cloud
(25,336)4.4 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Accélérer les revenus du pipeline au chèque de paie avec Salesforce Sales Cloud - votre plateforme de croissance complète qui réunit la puissance des humains avec des agents à chaque étape du cycle de

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Salesforce Sales Cloud est un outil de gestion de la relation client conçu pour gérer les opérations de vente, s'intégrer avec d'autres outils et fournir une plateforme pour les équipes à distance et les entreprises en croissance.
    • Les critiques apprécient Salesforce Sales Cloud pour son interface conviviale, ses fonctionnalités d'automatisation, ses options de personnalisation et sa capacité à s'intégrer avec d'autres plateformes, ce qui simplifie le suivi des ventes et facilite le travail d'équipe.
    • Les utilisateurs ont mentionné que Salesforce Sales Cloud peut être coûteux à mesure que vous évoluez, avec des modules complémentaires et des utilisateurs supplémentaires augmentant rapidement le coût, et il a une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui peut rendre l'interface accablante pour les nouveaux utilisateurs.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Salesforce Sales Cloud Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3,557
    Caractéristiques
    3,099
    Gestion des prospects
    1,976
    Personnalisation
    1,615
    Personnalisabilité
    1,606
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    1,768
    Limitations
    1,344
    Fonctionnalités manquantes
    1,129
    Fonctionnalités limitées
    1,100
    Cher
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  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesforce Sales Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.7
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    8.3
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesforce
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1999
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
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    578,072 abonnés Twitter
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    86,064 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Accélérer les revenus du pipeline au chèque de paie avec Salesforce Sales Cloud - votre plateforme de croissance complète qui réunit la puissance des humains avec des agents à chaque étape du cycle de

Utilisateurs
  • Responsable de compte
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Industries
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Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Salesforce Sales Cloud est un outil de gestion de la relation client conçu pour gérer les opérations de vente, s'intégrer avec d'autres outils et fournir une plateforme pour les équipes à distance et les entreprises en croissance.
  • Les critiques apprécient Salesforce Sales Cloud pour son interface conviviale, ses fonctionnalités d'automatisation, ses options de personnalisation et sa capacité à s'intégrer avec d'autres plateformes, ce qui simplifie le suivi des ventes et facilite le travail d'équipe.
  • Les utilisateurs ont mentionné que Salesforce Sales Cloud peut être coûteux à mesure que vous évoluez, avec des modules complémentaires et des utilisateurs supplémentaires augmentant rapidement le coût, et il a une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui peut rendre l'interface accablante pour les nouveaux utilisateurs.
Salesforce Sales Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3,557
Caractéristiques
3,099
Gestion des prospects
1,976
Personnalisation
1,615
Personnalisabilité
1,606
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
1,768
Limitations
1,344
Fonctionnalités manquantes
1,129
Fonctionnalités limitées
1,100
Cher
1,078
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Salesforce Sales Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
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intelligence
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Notation des clients
Moyenne : 8.3
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Moyenne : 8.5
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Vendeur
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Année de fondation
1999
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Offres G2

L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

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Fathom
(6,342)5.0 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
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    Fathom est une application gratuite qui enregistre, transcrit et résume instantanément vos réunions Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation au l

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 78% Petite entreprise
    • 19% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fathom est un outil qui enregistre et résume les réunions, permettant aux utilisateurs de revoir le contenu par la suite.
    • Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de prise de notes par IA de Fathom, qui s'occupe de la prise de notes manuelle lors des réunions virtuelles, leur permettant ainsi de se concentrer sur la conversation.
    • Les critiques ont noté que bien que Fathom soit généralement facile à utiliser, il peut falloir un certain temps pour ajuster les paramètres afin de s'assurer qu'il rejoint les réunions comme souhaité.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Fathom Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Résumé de l'IA
    1,702
    Facilité d'utilisation
    1,596
    Précision
    1,580
    Utile
    1,511
    Prise de notes
    1,261
    Inconvénients
    Gestion des réunions
    447
    Problèmes d'enregistrement
    409
    Fonctionnalités manquantes
    275
    Problèmes d'appel
    243
    Limitations d'enregistrement
    234
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fathom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    9.3
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    9.5
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Fathom
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FathomDotVideo
    2,590 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    174 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Fathom est une application gratuite qui enregistre, transcrit et résume instantanément vos réunions Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation au l

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Marketing et publicité
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 78% Petite entreprise
  • 19% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fathom est un outil qui enregistre et résume les réunions, permettant aux utilisateurs de revoir le contenu par la suite.
  • Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de prise de notes par IA de Fathom, qui s'occupe de la prise de notes manuelle lors des réunions virtuelles, leur permettant ainsi de se concentrer sur la conversation.
  • Les critiques ont noté que bien que Fathom soit généralement facile à utiliser, il peut falloir un certain temps pour ajuster les paramètres afin de s'assurer qu'il rejoint les réunions comme souhaité.
Fathom Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Résumé de l'IA
1,702
Facilité d'utilisation
1,596
Précision
1,580
Utile
1,511
Prise de notes
1,261
Inconvénients
Gestion des réunions
447
Problèmes d'enregistrement
409
Fonctionnalités manquantes
275
Problèmes d'appel
243
Limitations d'enregistrement
234
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Fathom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
9.3
intelligence
Moyenne : 8.6
8.5
Notation des clients
Moyenne : 8.3
9.5
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Fathom
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
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HubSpot Sales Hub
(13,409)4.4 sur 5
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  • Aperçu
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    • Description du produit
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    Cette description est fournie par le vendeur.

    Sales Hub est un logiciel de vente moderne conçu pour aider les équipes en croissance à développer leur pipeline, approfondir les relations et conclure plus de transactions - plus rapidement. Il combi

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    • Représentant du développement des ventes
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 61% Petite entreprise
    • 35% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • HubSpot Sales Hub est une plateforme de vente complète qui s'intègre à un CRM pour la gestion des contacts, automatise les tâches et fournit des outils pour la gestion du pipeline.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment l'interface conviviale de la plateforme, l'intégration transparente avec d'autres outils, et l'efficacité de ses fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les processus de vente.
    • Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec les prix élevés de la plateforme pour les fonctionnalités avancées, la complexité pour les débutants, les personnalisations limitées et les temps de réponse lents pour le support technique.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • HubSpot Sales Hub Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    1,418
    Caractéristiques
    831
    Utile
    708
    Gestion des prospects
    651
    Intuitif
    621
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    512
    Fonctionnalités limitées
    456
    Courbe d'apprentissage
    439
    Cher
    303
    Personnalisation limitée
    300
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  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • HubSpot Sales Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    7.7
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    7.6
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    HubSpot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Cambridge, MA
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    @HubSpot
    787,170 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,675 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Sales Hub est un logiciel de vente moderne conçu pour aider les équipes en croissance à développer leur pipeline, approfondir les relations et conclure plus de transactions - plus rapidement. Il combi

Utilisateurs
  • Responsable de compte
  • Représentant du développement des ventes
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 61% Petite entreprise
  • 35% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • HubSpot Sales Hub est une plateforme de vente complète qui s'intègre à un CRM pour la gestion des contacts, automatise les tâches et fournit des outils pour la gestion du pipeline.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment l'interface conviviale de la plateforme, l'intégration transparente avec d'autres outils, et l'efficacité de ses fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser les processus de vente.
  • Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec les prix élevés de la plateforme pour les fonctionnalités avancées, la complexité pour les débutants, les personnalisations limitées et les temps de réponse lents pour le support technique.
HubSpot Sales Hub Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1,418
Caractéristiques
831
Utile
708
Gestion des prospects
651
Intuitif
621
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
512
Fonctionnalités limitées
456
Courbe d'apprentissage
439
Cher
303
Personnalisation limitée
300
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HubSpot Sales Hub fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
7.7
intelligence
Moyenne : 8.6
8.2
Notation des clients
Moyenne : 8.3
7.6
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
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HubSpot
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2006
Emplacement du siège social
Cambridge, MA
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@HubSpot
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(943)4.9 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Substrata analyse les données comportementales pour découvrir les attitudes, les émotions, les intentions et les dynamiques de pouvoir, aidant les négociateurs à vendre plus intelligemment et à conclu

    Utilisateurs
    • Représentant du développement des ventes
    • Chef de projet
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 50% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Substrata est un outil d'analyse de communication qui aide les utilisateurs à suivre les conversations et les e-mails, à détecter des signaux subtils et à rester organisés lors des transactions.
    • Les utilisateurs apprécient la capacité de Substrata à détecter les émotions des clients, à fournir des conseils essentiels pour la gestion des prospects et à améliorer la convivialité grâce à un temps d'interaction utilisateur accru.
    • Les examinateurs ont mentionné que la phase initiale d'apprentissage présentait des difficultés, surtout pour les membres de l'équipe ayant une expérience limitée avec les outils d'IA, et ont suggéré des améliorations dans la présentation des indices comportementaux et le processus d'intégration.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Substrata Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Précision
    479
    Utile
    388
    Analyse de conversation
    339
    Aperçus
    287
    Analytique
    250
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    245
    Complexité
    101
    Personnalisation limitée
    98
    Problèmes d'intégration
    69
    Apprentissage difficile
    66
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Substrata fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    9.6
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    9.6
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    9.6
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Substrata
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    Tel Aviv, Israel
    Twitter
    @SubstrataHQ
    524 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    23 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Substrata analyse les données comportementales pour découvrir les attitudes, les émotions, les intentions et les dynamiques de pouvoir, aidant les négociateurs à vendre plus intelligemment et à conclu

Utilisateurs
  • Représentant du développement des ventes
  • Chef de projet
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 50% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Substrata est un outil d'analyse de communication qui aide les utilisateurs à suivre les conversations et les e-mails, à détecter des signaux subtils et à rester organisés lors des transactions.
  • Les utilisateurs apprécient la capacité de Substrata à détecter les émotions des clients, à fournir des conseils essentiels pour la gestion des prospects et à améliorer la convivialité grâce à un temps d'interaction utilisateur accru.
  • Les examinateurs ont mentionné que la phase initiale d'apprentissage présentait des difficultés, surtout pour les membres de l'équipe ayant une expérience limitée avec les outils d'IA, et ont suggéré des améliorations dans la présentation des indices comportementaux et le processus d'intégration.
Substrata Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Précision
479
Utile
388
Analyse de conversation
339
Aperçus
287
Analytique
250
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
245
Complexité
101
Personnalisation limitée
98
Problèmes d'intégration
69
Apprentissage difficile
66
Voir tous les avantages et inconvénients
Substrata fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
9.6
intelligence
Moyenne : 8.6
9.6
Notation des clients
Moyenne : 8.3
9.6
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Substrata
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Tel Aviv, Israel
Twitter
@SubstrataHQ
524 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
23 employés sur LinkedIn®
Chorus by ZoomInfo
(2,988)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    ZoomInfo Chorus est une plateforme d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client en capturant et en analysant les interactions à travers divers canaux

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    • Responsable du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 64% Marché intermédiaire
    • 25% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Chorus by ZoomInfo Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    13
    Résumé de l'IA
    12
    Automatisation
    10
    Enregistrement d'appel
    10
    Utile
    10
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    7
    Problèmes d'enregistrement
    7
    Cher
    4
    Inexactitude de l'IA
    3
    Limites d'appel
    3
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Chorus by ZoomInfo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.2
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    8.4
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    8.8
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    ZoomInfo
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2000
    Emplacement du siège social
    Vancouver, WA
    Twitter
    @ZoomInfo
    23,531 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,387 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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ZoomInfo Chorus est une plateforme d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement client en capturant et en analysant les interactions à travers divers canaux

Utilisateurs
  • Responsable de compte
  • Responsable du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 64% Marché intermédiaire
  • 25% Entreprise
Chorus by ZoomInfo Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Facilité d'utilisation
13
Résumé de l'IA
12
Automatisation
10
Enregistrement d'appel
10
Utile
10
Inconvénients
Problèmes d'appel
7
Problèmes d'enregistrement
7
Cher
4
Inexactitude de l'IA
3
Limites d'appel
3
Voir tous les avantages et inconvénients
Chorus by ZoomInfo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.2
intelligence
Moyenne : 8.6
8.4
Notation des clients
Moyenne : 8.3
8.8
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
ZoomInfo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Vancouver, WA
Twitter
@ZoomInfo
23,531 abonnés Twitter
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Jiminny
(912)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Intelligence conversationnelle
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Jiminny est la plateforme d'intelligence conversationnelle conçue pour aider les leaders du revenu à capturer et analyser des informations critiques sur le marché à travers la vidéo, la voix et l'emai

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    • Responsable du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 31% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Jiminny Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Utile
    183
    Facilité d'utilisation
    164
    Enregistrement d'appel
    153
    Résumé de l'IA
    115
    Enregistrement
    110
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    73
    Problèmes de précision
    58
    Inexactitude de l'IA
    58
    Mauvaise transcription
    27
    Limitations de l'IA
    25
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Jiminny fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.3
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    8.4
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Jiminny
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    London, England
    Twitter
    @JiminnyInc
    388 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    61 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Jiminny est la plateforme d'intelligence conversationnelle conçue pour aider les leaders du revenu à capturer et analyser des informations critiques sur le marché à travers la vidéo, la voix et l'emai

Utilisateurs
  • Responsable de compte
  • Responsable du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 31% Petite entreprise
Jiminny Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Utile
183
Facilité d'utilisation
164
Enregistrement d'appel
153
Résumé de l'IA
115
Enregistrement
110
Inconvénients
Problèmes d'appel
73
Problèmes de précision
58
Inexactitude de l'IA
58
Mauvaise transcription
27
Limitations de l'IA
25
Voir tous les avantages et inconvénients
Jiminny fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.3
intelligence
Moyenne : 8.6
8.2
Notation des clients
Moyenne : 8.3
8.4
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Jiminny
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
London, England
Twitter
@JiminnyInc
388 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
61 employés sur LinkedIn®
Zoom Revenue Accelerator
(16)4.7 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Accélérer les revenus avec un logiciel d'intelligence conversationnelle. Améliorer la productivité, raccourcir les cycles de vente et améliorer la prévisibilité des revenus avec des informations explo

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 38% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Zoom Revenue Accelerator Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    10
    Efficacité
    7
    Communication facile
    6
    Caractéristiques
    6
    Outils d'affaires
    4
    Inconvénients
    Cher
    3
    Coût
    2
    Coût élevé
    2
    Prix élevé
    2
    Problèmes d'intégration
    2
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Zoom Revenue Accelerator fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    9.4
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    10.0
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    10.0
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zoom
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @zoom
    1,046,910 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    12,652 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Accélérer les revenus avec un logiciel d'intelligence conversationnelle. Améliorer la productivité, raccourcir les cycles de vente et améliorer la prévisibilité des revenus avec des informations explo

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 38% Petite entreprise
Zoom Revenue Accelerator Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
10
Efficacité
7
Communication facile
6
Caractéristiques
6
Outils d'affaires
4
Inconvénients
Cher
3
Coût
2
Coût élevé
2
Prix élevé
2
Problèmes d'intégration
2
Voir tous les avantages et inconvénients
Zoom Revenue Accelerator fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
9.4
intelligence
Moyenne : 8.6
10.0
Notation des clients
Moyenne : 8.3
10.0
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Zoom
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@zoom
1,046,910 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
12,652 employés sur LinkedIn®
Otter.ai
(443)4.4 sur 5
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Otter.ai est le principal assistant de réunion IA qui aide les équipes de vente, de marketing, de produit, de finance, de conception des opérations, de réussite client, de support client et les équipe

    Utilisateurs
    • PDG
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 70% Petite entreprise
    • 19% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Otter.ai est un outil de transcription qui capture les conversations lors des réunions et génère automatiquement des notes et des résumés.
    • Les critiques apprécient la capacité d'Otter.ai à fournir une transcription en temps réel, à générer des résumés et à créer des listes de contrôle des éléments d'action, ce qui permet de gagner du temps et de rendre les réunions plus productives.
    • Les critiques ont mentionné des problèmes avec la précision d'Otter.ai dans la transcription des noms et des termes techniques, sa compréhension limitée des différents interlocuteurs, et la nécessité d'améliorations dans la reconnaissance vocale et l'enregistrement audio.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Otter.ai Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    172
    Utile
    139
    Précision
    126
    Résumé de l'IA
    118
    Transcription
    117
    Inconvénients
    Problèmes d'enregistrement
    80
    Problèmes de précision
    55
    Inexactitude de l'IA
    47
    Fonctionnalités manquantes
    47
    Inexactitude
    43
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Otter.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.6
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    7.7
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    8.7
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Otter.ai
    Site Web de l'entreprise
    Emplacement du siège social
    Mountain View, California
    Twitter
    @otter_ai
    17,083 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    281 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Otter.ai est le principal assistant de réunion IA qui aide les équipes de vente, de marketing, de produit, de finance, de conception des opérations, de réussite client, de support client et les équipe

Utilisateurs
  • PDG
  • Responsable de compte
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 70% Petite entreprise
  • 19% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Otter.ai est un outil de transcription qui capture les conversations lors des réunions et génère automatiquement des notes et des résumés.
  • Les critiques apprécient la capacité d'Otter.ai à fournir une transcription en temps réel, à générer des résumés et à créer des listes de contrôle des éléments d'action, ce qui permet de gagner du temps et de rendre les réunions plus productives.
  • Les critiques ont mentionné des problèmes avec la précision d'Otter.ai dans la transcription des noms et des termes techniques, sa compréhension limitée des différents interlocuteurs, et la nécessité d'améliorations dans la reconnaissance vocale et l'enregistrement audio.
Otter.ai Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
172
Utile
139
Précision
126
Résumé de l'IA
118
Transcription
117
Inconvénients
Problèmes d'enregistrement
80
Problèmes de précision
55
Inexactitude de l'IA
47
Fonctionnalités manquantes
47
Inexactitude
43
Voir tous les avantages et inconvénients
Otter.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.6
intelligence
Moyenne : 8.6
7.7
Notation des clients
Moyenne : 8.3
8.7
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Otter.ai
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Mountain View, California
Twitter
@otter_ai
17,083 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
281 employés sur LinkedIn®
Balto
(566)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Intelligence conversationnelle
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Balto est la première main-d'œuvre IA au monde pour le centre de contact. À une époque où les humains et les IA travaillent ensemble en tant que partenaires égaux, Balto écrit le manuel sur la façon d

    Utilisateurs
    • Représentant des ventes Medicare
    • MSR
    Industries
    • Assurances
    • Services aux consommateurs
    Segment de marché
    • 48% Marché intermédiaire
    • 26% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Balto Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    60
    Facilité d'utilisation
    55
    Précision
    23
    Résumé de l'IA
    19
    Enregistrement d'appel
    18
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    27
    Problèmes de précision
    17
    Problèmes de reconnaissance vocale
    13
    Inexactitude de l'IA
    12
    Fonctionnalités manquantes
    11
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Balto fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    9.4
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    9.5
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    9.4
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Balto
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    St Louis, US
    Twitter
    @balto_ai
    246 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    156 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Balto est la première main-d'œuvre IA au monde pour le centre de contact. À une époque où les humains et les IA travaillent ensemble en tant que partenaires égaux, Balto écrit le manuel sur la façon d

Utilisateurs
  • Représentant des ventes Medicare
  • MSR
Industries
  • Assurances
  • Services aux consommateurs
Segment de marché
  • 48% Marché intermédiaire
  • 26% Entreprise
Balto Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
60
Facilité d'utilisation
55
Précision
23
Résumé de l'IA
19
Enregistrement d'appel
18
Inconvénients
Problèmes d'appel
27
Problèmes de précision
17
Problèmes de reconnaissance vocale
13
Inexactitude de l'IA
12
Fonctionnalités manquantes
11
Voir tous les avantages et inconvénients
Balto fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
9.4
intelligence
Moyenne : 8.6
9.5
Notation des clients
Moyenne : 8.3
9.4
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Balto
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
246 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
156 employés sur LinkedIn®
Mindtickle
(2,221)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Mindtickle est la plateforme de facilitation des revenus alimentée par l'IA, leader sur le marché, qui combine l'apprentissage sur le tas et l'exécution des transactions pour provoquer un changement d

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    • Gestionnaire de thérapie
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 63% Entreprise
    • 27% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • MindTickle est une plateforme d'apprentissage qui permet aux utilisateurs de suivre leur progression et d'acquérir des connaissances à travers divers modules.
    • Les critiques apprécient l'interface conviviale, la possibilité de mettre en pause et de reprendre les sessions d'apprentissage, ainsi que l'équilibre entre structure et flexibilité de la plateforme.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes tels que l'expulsion des modules, la lutte avec du contenu non pertinent et l'engagement en temps requis pour utiliser la plateforme.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Mindtickle Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    44
    Intuitif
    25
    Facilité d'apprentissage
    19
    Utile
    18
    Amélioration des connaissances
    18
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    13
    Chargement lent
    7
    Fonctionnalités limitées
    6
    Performance lente
    6
    Chronophage
    5
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Mindtickle fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    9.4
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    9.3
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    8.5
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    MindTickle
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @mindtickle
    5,816 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    696 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Mindtickle est la plateforme de facilitation des revenus alimentée par l'IA, leader sur le marché, qui combine l'apprentissage sur le tas et l'exécution des transactions pour provoquer un changement d

Utilisateurs
  • Responsable de compte
  • Gestionnaire de thérapie
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 63% Entreprise
  • 27% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • MindTickle est une plateforme d'apprentissage qui permet aux utilisateurs de suivre leur progression et d'acquérir des connaissances à travers divers modules.
  • Les critiques apprécient l'interface conviviale, la possibilité de mettre en pause et de reprendre les sessions d'apprentissage, ainsi que l'équilibre entre structure et flexibilité de la plateforme.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes tels que l'expulsion des modules, la lutte avec du contenu non pertinent et l'engagement en temps requis pour utiliser la plateforme.
Mindtickle Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
44
Intuitif
25
Facilité d'apprentissage
19
Utile
18
Amélioration des connaissances
18
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
13
Chargement lent
7
Fonctionnalités limitées
6
Performance lente
6
Chronophage
5
Voir tous les avantages et inconvénients
Mindtickle fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
9.4
intelligence
Moyenne : 8.6
9.3
Notation des clients
Moyenne : 8.3
8.5
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
MindTickle
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
San Francisco, California
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@mindtickle
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Fireflies.ai
(729)4.8 sur 5
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Intelligence conversationnelle
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Les lucioles sont un assistant vocal IA qui aide à transcrire, résumer, prendre des notes et accomplir des actions pendant les réunions. Notre assistant IA, Fred, s'intègre à toutes les principales p

    Utilisateurs
    • PDG
    • Fondateur
    Industries
    • Conseil
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 80% Petite entreprise
    • 17% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Fireflies.ai Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Résumé de l'IA
    133
    Transcription
    116
    Facilité d'utilisation
    112
    Transcriptions
    107
    Gain de temps
    103
    Inconvénients
    Inexactitude de l'IA
    43
    Gestion des réunions
    42
    Cher
    32
    Mauvaise Résumé
    29
    Limitations de l'IA
    27
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fireflies.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.6
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    7.7
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    8.9
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Fireflies.ai
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @firefliesai
    7,393 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    119 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Les lucioles sont un assistant vocal IA qui aide à transcrire, résumer, prendre des notes et accomplir des actions pendant les réunions. Notre assistant IA, Fred, s'intègre à toutes les principales p

Utilisateurs
  • PDG
  • Fondateur
Industries
  • Conseil
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 80% Petite entreprise
  • 17% Marché intermédiaire
Fireflies.ai Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Résumé de l'IA
133
Transcription
116
Facilité d'utilisation
112
Transcriptions
107
Gain de temps
103
Inconvénients
Inexactitude de l'IA
43
Gestion des réunions
42
Cher
32
Mauvaise Résumé
29
Limitations de l'IA
27
Voir tous les avantages et inconvénients
Fireflies.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.6
intelligence
Moyenne : 8.6
7.7
Notation des clients
Moyenne : 8.3
8.9
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Fireflies.ai
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@firefliesai
7,393 abonnés Twitter
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119 employés sur LinkedIn®
Salesloft
(4,249)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
15th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Intelligence conversationnelle
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Salesloft
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Salesloft alimente la croissance durable des revenus pour les entreprises les plus exigeantes du monde. La plateforme d'orchestration des revenus, leader de l'industrie, utilise une IA spécialement co

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    • Représentant du développement des ventes
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 23% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Salesloft Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    266
    Utile
    163
    Caractéristiques
    160
    Automatisation
    154
    Gain de temps
    145
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    106
    Problèmes d'appel
    73
    Problèmes d'intégration
    65
    Problèmes de messagerie
    57
    Fonctionnalités limitées
    57
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesloft fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    8.2
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    8.2
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    7.7
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesloft
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,533 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,180 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Salesloft alimente la croissance durable des revenus pour les entreprises les plus exigeantes du monde. La plateforme d'orchestration des revenus, leader de l'industrie, utilise une IA spécialement co

Utilisateurs
  • Responsable de compte
  • Représentant du développement des ventes
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 23% Petite entreprise
Salesloft Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
266
Utile
163
Caractéristiques
160
Automatisation
154
Gain de temps
145
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
106
Problèmes d'appel
73
Problèmes d'intégration
65
Problèmes de messagerie
57
Fonctionnalités limitées
57
Voir tous les avantages et inconvénients
Salesloft fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
8.2
intelligence
Moyenne : 8.6
8.2
Notation des clients
Moyenne : 8.3
7.7
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Salesloft
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,533 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
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1,180 employés sur LinkedIn®
Salesken
(395)4.9 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Salesken.ai est une plateforme d'IA de vente conçue pour améliorer la performance des équipes de vente tout en réduisant les coûts d'acquisition. En offrant des indices en temps réel pendant les conve

    Utilisateurs
    • Ventes
    • Responsable des ventes
    Industries
    • Gestion de l'éducation
    • E-learning
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 37% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Salesken Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    36
    Facilité d'utilisation
    31
    Amélioration des ventes
    22
    Gestion des retours d'information
    21
    Automatisation
    17
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    5
    Performance lente
    5
    Problèmes d'enregistrement
    4
    Limites d'appel
    2
    Apprentissage difficile
    2
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Salesken fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    9.8
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    9.8
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    9.6
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Salesken
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    New York, New York
    Twitter
    @SaleskenAi
    125 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    103 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Salesken.ai est une plateforme d'IA de vente conçue pour améliorer la performance des équipes de vente tout en réduisant les coûts d'acquisition. En offrant des indices en temps réel pendant les conve

Utilisateurs
  • Ventes
  • Responsable des ventes
Industries
  • Gestion de l'éducation
  • E-learning
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 37% Entreprise
Salesken Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Utile
36
Facilité d'utilisation
31
Amélioration des ventes
22
Gestion des retours d'information
21
Automatisation
17
Inconvénients
Problèmes d'appel
5
Performance lente
5
Problèmes d'enregistrement
4
Limites d'appel
2
Apprentissage difficile
2
Voir tous les avantages et inconvénients
Salesken fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
9.8
intelligence
Moyenne : 8.6
9.8
Notation des clients
Moyenne : 8.3
9.6
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Salesken
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
New York, New York
Twitter
@SaleskenAi
125 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
103 employés sur LinkedIn®
Convin.ai
(549)4.7 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Intelligence conversationnelle
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Convin est une plateforme d'intelligence conversationnelle qui utilise l'IA générative pour renforcer les équipes en contact avec les clients. Conçue pour les environnements dynamiques des centres d'a

    Utilisateurs
    • Analyste Qualité
    • Conseiller en politique
    Industries
    • Gestion de l'éducation
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 63% Entreprise
    • 31% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Convin.ai Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    42
    Audit
    23
    Efficacité de l'audit
    23
    Précision
    21
    Interface utilisateur
    17
    Inconvénients
    Chargement lent
    10
    Performance lente
    7
    Problèmes d'audit
    6
    Vitesse lente
    6
    Problèmes de précision
    5
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Convin.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.4
    9.3
    intelligence
    Moyenne : 8.6
    9.3
    Notation des clients
    Moyenne : 8.3
    9.4
    Résumé du texte
    Moyenne : 8.5
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Convin
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    Bengaluru, IN
    Twitter
    @convin
    12 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    183 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Convin est une plateforme d'intelligence conversationnelle qui utilise l'IA générative pour renforcer les équipes en contact avec les clients. Conçue pour les environnements dynamiques des centres d'a

Utilisateurs
  • Analyste Qualité
  • Conseiller en politique
Industries
  • Gestion de l'éducation
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 63% Entreprise
  • 31% Marché intermédiaire
Convin.ai Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
42
Audit
23
Efficacité de l'audit
23
Précision
21
Interface utilisateur
17
Inconvénients
Chargement lent
10
Performance lente
7
Problèmes d'audit
6
Vitesse lente
6
Problèmes de précision
5
Voir tous les avantages et inconvénients
Convin.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.4
9.3
intelligence
Moyenne : 8.6
9.3
Notation des clients
Moyenne : 8.3
9.4
Résumé du texte
Moyenne : 8.5
Détails du vendeur
Vendeur
Convin
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Bengaluru, IN
Twitter
@convin
12 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
183 employés sur LinkedIn®
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Sujets Intelligence conversationnelle

Développer/Réduire

En savoir plus sur Logiciel d'intelligence conversationnelle

Qu'est-ce que le logiciel d'intelligence conversationnelle ?

Suivre les interactions de vente concerne bien plus que le simple succès ou échec de la vente. Les conversations de vente contiennent une mine de données précieuses, de la durée moyenne d'un appel de vente à ce qui est dit lors des moments cruciaux d'un accord. Les plateformes intelligentes de cette catégorie de logiciels aident les représentants commerciaux et les managers à enregistrer et analyser les appels avec les clients, les aidant à identifier les tendances et stratégies remarquables qui aboutissent aux ventes les plus réussies. Ces analyses ciblées aident les utilisateurs à optimiser les techniques de conversation et à améliorer la performance individuelle des vendeurs, le chiffre d'affaires de l'entreprise et l'expérience client.

L'intelligence artificielle (IA) évolue continuellement et a un impact considérable dans les organisations de vente et les équipes de vente en général, tout comme dans d'autres industries. Les composants de l'IA—spécifiquement, l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel (NLP)—sont au cœur de l'essor de l'intelligence conversationnelle. Beaucoup de ces outils avancés offrent une assistance pour la transcription et l'évaluation des appels en fonction du langage naturel de tous les participants à l'appel. Dans certains cas, ce logiciel peut extraire des informations telles que les sujets de conversation liés à la satisfaction client, aidant les utilisateurs à organiser les appels en fonction de mots-clés, de sentiments et d'autres facteurs. Les plateformes d'intelligence de cette catégorie sont principalement conçues pour les ventes et le marketing, mais peuvent également être utilisées pour le support client et d'autres équipes avec un fort accent sur les conversations externes avec les clients.

Principaux avantages du logiciel d'intelligence conversationnelle

  • Décompose les conversations téléphoniques pour une analyse et un tri optimaux
  • Transcrit les conversations et identifie les échanges significatifs
  • Évalue les appels, les clients et les représentants en fonction de résultats spécifiques
  • Génère des informations diverses pour affiner la stratégie de conversation et améliorer le sentiment des clients envers les produits et services

Pourquoi utiliser un logiciel d'intelligence conversationnelle ?

Pour les équipes de vente et autres départements qui gèrent des dizaines d'appels téléphoniques par jour, travailler avec les clients aussi fréquemment peut impliquer une quantité significative d'essais et d'erreurs. Selon la taille et la structure d'une organisation, il peut être presque impossible pour les chefs d'équipe de surveiller les appels et de tirer des conclusions précieuses à partir de détails spécifiques. Même avec une observation attentive, il peut être difficile pour des experts chevronnés d'identifier les moments clés avec chaque client unique. Les analyses de conversation au sein de ces outils d'IA aident à transformer des quantités de données de qualité issues d'appels de vente de routine en informations exploitables, transformant le processus de vente.

Plus une équipe collecte de données de qualité sur chaque appel téléphonique, plus une entreprise peut travailler ensemble pour s'améliorer—en renforçant ce qui fonctionne, en éliminant ce qui ne fonctionne pas, et en rationalisant l'approche globale. Les générations précédentes de vendeurs ne pouvaient pas exploiter les vastes informations disponibles aujourd'hui grâce à ces plateformes d'analyse, mais les résultats de cette technologie sont clairs avec les startups et les leaders du marché adoptant la technologie d'intelligence à grande échelle. Une utilisation appropriée de ces assistants virtuels peut facilement se traduire par plus d'accords conclus et un engagement de vente amélioré, ainsi qu'une réputation améliorée parmi les clients.

Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel d'intelligence conversationnelle ?

Les produits divers de cette catégorie incluent des capacités d'analyse variées liées aux appels téléphoniques entre les représentants de l'entreprise et les clients potentiels ou existants. La fonctionnalité de base implique souvent l'enregistrement des appels, la transcription, et une forme d'IA conversationnelle pour tirer des conclusions sur l'appel. Les données exactes que les entreprises choisissent de recueillir varient d'un produit à l'autre. Pour comprendre chaque offre de cette catégorie, les acheteurs intéressés devraient explorer les sites Web des fournisseurs et lire les avis G2 sur les forces et faiblesses d'un outil.

Évaluation des appels — Une fonctionnalité courante est la capacité de noter ou d'évaluer les appels, en fonction des résultats : L'interaction a-t-elle abouti à un suivi, à l'inscription d'un nouveau client, ou à la mise à niveau d'un abonnement ? À l'inverse, une interaction a-t-elle provoqué le mécontentement ou la frustration du client ? Certaines plateformes peuvent évaluer les vendeurs eux-mêmes, ainsi que les clients qu'ils appellent, et s'intégrer avec le logiciel de gestion de la performance des ventes pour aider les managers commerciaux à suivre les activités de l'équipe et à améliorer continuellement leur processus.

Informations exploitables — Au-delà de la transcription, de l'évaluation et du tri des appels, les analyses de conversation granulaires de ces plateformes peuvent offrir un aperçu de la performance des ventes entrantes, de la performance des ventes sortantes, et du succès global de l'équipe. Quelques exemples de données générées sur ces plateformes incluent les opportunités créées par les appels, le temps de réponse aux appels, ainsi que les ratios appels-gagnés. De plus, certains produits signalent les appels pour des sentiments particuliers des appelants (par exemple, déception, colère), et offrent des informations sur les raisons pour lesquelles des sentiments négatifs ont été observés chez les clients, afin que les équipes de vente puissent travailler à minimiser ces événements à l'avenir.

Les autres fonctionnalités du logiciel d'intelligence conversationnelle incluent l'évaluation des clients et la qualification des prospects.

Logiciels et services liés au logiciel d'intelligence conversationnelle

Les solutions suivantes peuvent fonctionner ensemble avec les outils d'intelligence conversationnelle pour aider une organisation à affiner son processus de vente et générer plus de succès dans leur département commercial.

Logiciel de coaching de vente — Le logiciel de coaching de vente est le complément le plus naturel au logiciel d'intelligence conversationnelle. Ces plateformes sont conçues pour faciliter la collaboration et les retours personnalisés sur les appels de vente, permettant aux managers d'observer les appels et d'offrir une assistance en temps réel, ainsi qu'une analyse et un examen post-appel. Ces outils ont parfois des fonctionnalités d'analyse du logiciel d'intelligence conversationnelle, aidant à identifier les moments clés dans les conversations tels que les opportunités de vente additionnelle pour que les vendeurs puissent continuellement améliorer leur exécution. Les plateformes de coaching de vente fonctionnent aux côtés du logiciel de formation et d'intégration des ventes pour intégrer les nouvelles recrues dans le département commercial et les transformer en vendeurs puissants et constants.

Logiciel d'intelligence commerciale — Le logiciel d'intelligence commerciale extrait des données de diverses sources pour aider les équipes de vente à identifier les prospects les plus chauds et les opportunités de vente, afin qu'elles puissent prioriser leurs horaires et stratégies pour les résultats les plus souhaitables. Parce que les départements commerciaux ont souvent des milliers de prospects à tout moment, il peut être particulièrement difficile de savoir par où commencer, et dans de nombreux cas, il peut falloir des heures d'appels téléphoniques pour trouver une opportunité prometteuse. Les outils d'intelligence commerciale aident à garantir que les représentants commerciaux utilisent leur temps à bon escient, et savent qui appeler et quoi leur dire pour créer la plus grande probabilité de conclure des affaires.

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